KLACHT.nlCheapCargo.com klantenservice & klachten

Pakket al 2 maand stil, geen enkele terugkoppeling vanuit DHL, Myparcel of Cheapcargo

Bikesuperior — Tue, 24 May 2022 18:58:27 +0000

Sinds 1 april staat pakket JVGL06169668000766811954 naar Italië stil en zijn er geen tracking updates meer geweest. Het gaat hier om een dure fiets welke ook verzekerd is verstuurd. Al weken lang probeer ik met zowel DHL, Myparcel als Cheapcargo verder te komen en het pakket te vinden. Elk telefoongesprek worden er beloftes gedaan over het terugkoppelen van informatie of het vinden van de zending. Tot op heden heeft geen van de partijen iets van terugkoppeling gegeven en wordt er niet geageerd op mails vanuit mijn kant. Geen van de partijen neemt verantwoordelijkheid of ziet urgentie. Wanneer wordt dit eindelijk opgelost en wordt er normaal gereageerd?

klacht

Byraamdecoratie — Fri, 13 May 2022 16:11:15 +0000

Ik heb lang een pakket gestuurd, toen vroeg hij me om extra te betalen, ik vroeg hen om het te bewijzen omdat de redenen groot waren, ze konden geen documenten indienen en gaven het aan de incasso, ik wacht op een brief die ik zal geven naar de rechtbank

Fiets van 1399€ nooit aangekomen met CheapCargo. Geld kwijt en geen fiets..

Wed, 26 Jul 2017 11:44:28 +0000

Fiets verzonden met CheapCargo. Een groot pakket versturen is handig via hun website dus dat moet vlot gaan. Echter is de fiets nooit aangekomen. Fiets van 1399€ staat nu waarschijnlijk bij een DHL koerier thuis. Onderzoek bij DHL loopt maar ze weten niet hoelang dit zal aanslepen. Communicatie loopt moeilijk met afzender dus CheapCargo verwijst naar onderzoek DHL en DHL verwijst naar de afzender...