KLACHT.nlCheapassBikes.nl‎ klantenservice & klachten

Kapotte fiets

ZoeTacke — Wed, 06 Jul 2022 06:21:43 +0000

Op woensdag 29 juni werd de fiets die mijn vriend had besteld. Hij heeft er nog niet op gefietst of voorband lek. Donderdag gebeld naar klantenservice, maar mega lang in de rij gestaan en daardoor besloten om Fiets naar fietsenmaker te brengen, is daar gemaakt voor €54,00 omdat voorband zowel binnen als buiten helemaal kapot was. Opnieuw contact opgenomen met klantenservice, deze begrepen dat het vervelend was, maar omdat we de fiets eerst naar de fietsenmaker hebben gebracht zonder met hen te overleggen, krijgen we €35,00 terug terwijl kosten meer waren. Graag zou ik willen dat die €20,00 ook vergoed word daar deze fiets kapot geleverd werd en we meteen kosten van €54,00 hadden, terwijl deze fiets €150,00 heeft gekost.

Afspraakbevestiging en contact

Ed Veerman — Wed, 20 Apr 2022 10:38:41 +0000

Heb terugmeld verzoek voor fiets gedaan. Tot 2 keer toe datum doorgeggeven en hier geen terugkoppeling op gehad. Telefonisch onbereikbaar en je moet maar raden wanneer ze komen.

Beoordeling door trustpilot

Rinusdeboer47 — Sun, 31 Oct 2021 01:33:10 +0000

Cheapassbikes zet reviews weg en trustpilot beoordeeld dat en geeft de verkoper de kans van verweer!?... voor hij geplaatst wordt!?... Trustpilot word BETAALD door de VERKOPER zelf en staat op zichzelf al even ter discussie Cheapassbikes laat fietsen opknappen met gratis personeel en vraagt vervolgens op o.a.b-keus fietsen bijna de nieuwprijs voor een op verkeerde manier geconfiskeerde fiets, Die staan dan te lang volgens gemeene/politie Vervolgens word de fiets afgegeven bij de sosiale wekplaats die hem legaliseerd en verkoopt eventueel met een nieuw onderdeel voor een prijs die ver boven de concurrentie uitsteekt LAAT U NIET BEDOTTEN EN KOOP GEEN OMGEKATTE GESTOLEN FIETSEN HIER. DAAR KAN VANDAAG OF MORGEN UW FIETS TUSSEN STAAN!!!!!

I want my money back

Dbodo — Tue, 10 Aug 2021 12:45:29 +0000

I bought one bike for 300€ with info als nieuw but they delivered me one bike so old with a lot of rush everywhere the same as you can find for free on the rubish. I called for return the bike the same day. Next day they CAME for the bike. They said i have to pay 35€ for the transport and they Will send me the rest of the money in few working days but i didn't get the money back and I'm trying to call everyday and nobody pick up and also I send few emails and nobody answer... I think they stole my 300€. Because now i don't have bike and I dont have the money. And when i bought the bike they pick up phone but when they have the bike back the Contact is stop. Horrible service

Bijna gevallen door kapotte rechterrem

brasj123 — Tue, 07 Jul 2020 10:20:25 +0000

Ik heb de fiets helaas niet meer terug kunnen vinden, hij staat namelijk ook niet online bij het Fietsdepot Amsterdam https://www.verlorenofgevonden.nl/overzicht?searchfietsendepotamsterdam. Ik ging er bij het bestellen ervan uit, dat de fiets naar behoren zou functioneren en niet zomaar opeens mankementen zou gaan vertonen. Ik had ook gerust iets kunnen breken, doordat de rechterrem plots afbrak….De fiets heeft me zo’n 180 euro gekost en heb er amper 3 weken plezier van kunnen hebben?

134 euro kwijt en geen fiets ervoor gekregen

Yusuf subhani — Mon, 29 Jun 2020 16:27:13 +0000

Ik heb een besteld en per abuis geannuleerd nu heb ik geen fiets voor die 134 en 134 euro kwijt ik wil mijn 134 terug NU GODVERMONTFOORD NU

waar is mijn fiets?!

l.ikin — Mon, 29 Jun 2020 06:03:30 +0000

ik heb een fiets bij cheapassbikes besteld, vervolgens kreeg ik een mail dat de fiets niet in goede staat was en ze geen kapotte fiets willen afleveren.. vooruit. ik kreeg een persoonlijke coupon om een andere fiets te kunnen bestellen zonder extra kosten, dit werkte prima. nu heb ik dus een nieuwe fiets besteld alleen ik heb geen idee wanneer hij aankomt.. je kan een afleverdatum kiezen maar het is nu 4 dagen later en ik heb nogsteeds geen fiets.. ik baal hiervan en heb dringend een fiets nodig voor werk. ben ik opgelicht? krijg ik mijn fiets? ik kan geen telefonisch contact opnemen met het bedrijf want ze zijn blijkbaar aan het verhuizen.. help mij please!!

Gestolen fiets

Jackzz — Mon, 15 Jun 2020 07:56:59 +0000

Ik had me fiets voor de deur staan met een boel fietsen omheen en heel toevallig is de mijne gestolen zondag op maandag. Ook ontbreekt het framenummer op de factuur en zijn ze niet te bereiken. Ik vind het toeval maar las net dat iemand het zelfde heet meegemaakt. Dit moet onderzocht worden

very bad

Rob104 — Tue, 10 Mar 2020 11:36:03 +0000

I ordered a bike from Cheapassbikes.nl and they delivered a very old, not a dutch make, and spraypainted gold.. it is terrible and I don't want to keep it. They have not helped me in five days... terrible experience.

Geld terug

Fiorens — Tue, 08 Oct 2019 12:17:19 +0000

Een tijdje terug heb ik op de site van Cheapassbikes een fiets besteld, nu werd er een verkeerde fiets geleverd en ik heb deze mee terug laten nemen. Vervolgens probeer ik al dagen contact te zoeken via de mail en telefonisch maar geen reactie. Nu zijn we een week verder en ik betaald voor een fiets die niet geleverd is en is het onmogelijk om in contact te komen met het bedrijf. Ik heb inmiddels een andere fiets moeten kopen en wil mijn geld terug. Ik ben niet te spreken over hoe dit bedrijf omgaat met zijn klanten, waardeloze service.

Fiets nog niet geleverd.

Fri, 30 Aug 2019 15:40:39 +0000

Ik heb precies een week geleden een fiets besteld, hij is nog steeds niet geleverd. Ook Heb ik geen reactie ontvangen op mijn mail wanneer ik de fiets dan wel kan ontvangen. Klantenservice geeft antwoordapparaat met verzoek mail te sturen.

Geen antwoorden op telefoon en mail aangaande verzoek om reparatie

Thu, 15 Aug 2019 13:49:51 +0000

Op onderstaande mails heb ik geen enkele reactive gekregen, noch schriftelijk, noch telefonisch. Email gestuurd: 148, 13.48 uur: Beste klantenservice, Hoe kan dat nu? Heb rond 10.30 uur gebeld omdat ik nog steeds geen reactie mocht ontvangen op onderstaande mail, die even na 9.00 uur naar jullie is gestuurd. Er werd toen gezegd dat jullie ermee bezig waren om de emails te beantwoorden. Ik heb tot op heden echter nog steeds niets gehoord. Om 16.00 uur eindigt mijn werkdag en kan niet met de fiets in huidige staat naar huis. Wat nu? Graag een reactie, dan weet ik waar ik aan toe ben. Groet, Annemarie ----Origineel Bericht---- Van : annemariedenblanken@hetnet.nl Datum : 14082019 09:09 Aan : klantenservice@cheapassbikes.nl Onderwerp : reparatie nodig Geachte heermevrouw, Gisteren kreeg ik thuis geleverd de fiets V1338-3E125, 26 inch. Vandaag fietste ik erop naar mijn werk. Helaas: na circa 7 km ging het zadel naar achter kantelen. Terugkantelen hielp niet en ik kon er dus niet meer op zitten. Daarnaast trapte de fiets rond diezelfde 7 km tot 2 maal toe door. Heel vervelend. Ik ben nu op mijn werk (Erasmus MC Rotterdam) en kan er niet meer mee naar huis fietsen. Wat te doen? Ik hoor graag. Met vriendelijke groet, Annemarie den Blanken 06 81030204

stelen ze de fiets terug?

Thu, 23 May 2019 17:00:39 +0000

cheapassbikes.nl heeft een aantrekkelijke omafiets lease regeling. Daarbij leveren zij een omafiets met kettingslot. Ik heb hier twee keer gebruik van gemaakt, beide keren is de fiets uit het fietsenrek voor de deur gestolen. Beide keren van zondag op maandag. Ik heb een sterk vermoeden dat cheapassbikes.nl de fiets terugsteelt. Zij hebben tenslotte de sleutels geleverd en wellicht gekopieerd. Een diefstal zonder schade en moeilijk te bewijzen, maar wel een goed winstmodel.