KLACHT.nlCharactersmania.nl klantenservice & klachten

Beddengoed

Cindy Teerlinck — Wed, 13 Dec 2023 22:08:25 +0000

Ik heb nog steeds geen beddenhoed of geld terug. Ik had 2 dekbedovertekken besteld van tweety en sylvester. Ik heb al emails verstuurd naar 2 verschillende mail accounts van hun... maar geen reactie, wel kreeg ik een mail met een aanmaning om het nog eens te betalen. Er was immers een dubbele bestelling gebeurt blijkbaar, fout in de winkelwagen waardoor ik die niet kon wissen. Maar de eerste bestelling heb ik gewoon betaald ik ga het niet dubbel bestellen! Dus ofwel mijn geld terug! Ofwel mijn bestelling thuis. Hoe kun je nu zo werken met klanten. Zouden hun allang mogen hun boeken toedoen van mij! Zo de mensen in het zak zetten.

na 2 weken.nog geen reactie.behalve dat ze via u zeggen er niks mee te doen.

sandra peltzer-camps — Thu, 07 Dec 2023 10:41:15 +0000

nog steeds geen geld retour.kan het zomaar dat deze firma zegt wij doen hier niks mee? kan helaas nergens op fb iets vinden.deze verdienen negatieve publiciteit!!!!

verkeerd artikel gestuurd.

sandra peltzer-camps — Mon, 27 Nov 2023 17:56:59 +0000

verkeerd artikel ontvangen.retour moeten sturen.6euro!! vervolgens geen reactie.nieuwe moeten bestellen,weer verzendkosten en nu 21.94 ipv 17.94.? reageren niet op mail.zo is het een dure handdoek!!

Producten aanbieden zonder voorraad

Anique8 — Fri, 10 Nov 2023 22:11:46 +0000

Ik heb van Charactermania 2 priducten besteld waarvan 1 niet op voorraad was. Ze hebben andere producten aangeboden, maar de character erop viel tegen. Ik heb 2 alternatieven gekozen, helaas, waren allebei uitverkocht. Daarna bleef ik bij een product. Te beloofden het verschil terug te betalen (geen fatsoen om na zo veel mislukte pogingen de verzendkost ook te vergoeden), maar tot op vandaag konden zij 4 euro niet terugbetalen en ze reageren op verzoejen ook niet meer. Niet handelen met z’n bedrijf. Er zijn genoeg met voorraad en fatsienlijke business ethiek.

Betaald maar niets ontvangen en geen gehoor!

Maaikevs88 — Wed, 26 Jul 2023 07:39:15 +0000

Bestelling geplaatst, betaling direct voldaan, maar helaas blijft het bestelde dekbed op zich wachten en wachten! Na verschillende berichten te sturen naar het bedrijf, blijf ik zonder antwoord, zonder dekbed en zonder geld achter!!

Levering niet gekregen

Th117 — Sat, 01 Jul 2023 06:42:36 +0000

Iets besteld maar nog steeds niks binnen gekregen. E-mails gestuurd maar helemaal geen reactie op.Of ik wil mijn geld terug of gewoon het pakketje wat ik had besteld

Slechte klantenservice

Anna-J — Sat, 14 Jan 2023 18:21:53 +0000

Mijn bestelling is niet compleet geleverd en de klantenservice geeft niet thuis. Mijn zoontje had zich enorm verheugd op zijn Paw Patrol dekbedovertrek. Ik krijg maar geen reactie, maar wel een creditnota. Het paw patrol dekbedovertrek wordt aan mij terug betaald, minus een Ferrari dekbedovertrek. Welke ik niet heb besteld en ook niet heb ontvangen. Na weer mailen met charactersmania.nl krijg ik weer lange tijd geen reactie. En dan ineens een mail, dat ze geen Ferrari dekbedovertrek in hun assortiment hebben. Op mijn vraag waarom die wel in rekening is gebracht of wanneer ik mijn geld terug krijg, krijg ik uiteraard geen reactie.....

Bestelling niet geleverd, geen gehoor van verkoper

BatmanWekker — Sun, 08 Jan 2023 16:56:06 +0000

De verkoper heeft de bestelling waarschijnlijk niet eens verstuurd. Ik heb gevraagd om een TrackTrace, maar hier wordt niet op geantwoord.

Bestelling niet ontvangen

Kimberleylubbinge — Wed, 26 Oct 2022 12:37:32 +0000

16 september marvel gordijnen voor mijn zoontje zijn nieuwe slaapkamer besteld. We zijn nu 5 weken verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Zou graag de gordijnen als nog ontvangen omdat mijn zoontje nog steeds met kale ramen zit. en anders mijn geld terug ontvangen. Ik krijg geen contact omdat het mailadres niet klopt.

Bestelling niet compleet

AM91 — Thu, 07 Apr 2022 11:42:11 +0000

3 dekbedovertrekken en 2 badhanddoekken besteld en maar 1 dekbedovertrek ontvangen.

Deel van betaald order wordt geleverd

Ilse Gevers — Sat, 11 Dec 2021 20:58:18 +0000

2 dekbedden van de 3 worden geleverd Order dateert van 26 november tot op heden laatste dekbed nog niet ontvangen Dekbed zou niet meer voorhanden zijn hebben ze me via mail laten weten Heb geantwoord dat ze een ander met dezelfde waarde en thema mochten zenden. Daarna nogmaals gemaild en een ticket ingevuld op de website en niets meer vernomen van hen.

Geen geld terug

Kiki Bosje — Tue, 06 Apr 2021 09:10:51 +0000

Binnen 7dgn in originele verpakking terug gestuurd en 2 X een mail te hebben gestuurd geen reactie of geld terug.

Bestelling annuleren!!!

R.Leunis — Fri, 12 Feb 2021 10:52:04 +0000

Twee Bing bunny behang besteld/betaald. Geen bestelbevestiging gekregen, contact met de website is ook onmogelijk. Dus bij deze willen wij ons geld terug en alles opzeggen/ontbinden!!

Artikel kapot

Mayala2020 — Sun, 27 Dec 2020 12:53:23 +0000

Ik heb voor sinterklaas 2 dekbedovertrekken besteld voor mijn zoons. Van eentje is de rits meteen stuk gegaan. Ik heb 2 keer een verzoek tot contact ingediend maar krijg geen respons.

bestelling betaald en niets ontvangen

dirkbleys — Fri, 07 Feb 2020 12:21:20 +0000

ik heb een bestelling geplaatst en betaald heb de factuur ontvangen waarop stond dat ze het binnen de 24uur zouden opsturen, we zijn ondertussen 5 dagen verder en nog niets gehoord ,heb een email gestuurd maar krijg geen antwoord erop