KLACHT.nlChanel klantenservice & klachten

Le crayon levres kleur 180 is niet meer volledig te gebruiken omdat de punt eruit valt na het slijpen.

Gian Franca — Mon, 13 Jan 2025 13:08:54 +0000

Hallo, Van de Chanel lip Pencil was de punt gebroken. Er was geen slijper bij deze potlood, de huls is van kunststof. Ik ben naar Douglas gegaan omdat ik denk dat mijn schoondochter deze samen met de lippenstift daar heeft gekocht. Een van de medewerkers heeft de potlood geslepen en nu blijkt dat het hele stuk van binnen zo er uit valt. Chanel blijkt geen slijper te verkopen voor deze potlood, de huls is namelijk van kunststof! De punt zal nu uitdrogen waardoor ik deze niet volledig meer kan gebruiken, vertelde een van de medewerkers van Douglas. Wat nu? Met vriendelijke groet, Mw. G. Moonen

Klacht ivm schoenen die vanzelf gescheurd zijn

Aimen — Wed, 06 Nov 2024 00:54:49 +0000

Ik heb op 22-08-2022 schoenen gekocht bij Chanel in Parijs. Ik heb tot 19-07-2024 precies 14 maanden in detentie gezeten en de schoenen niet gedragen. Ik heb dus 7 maanden tijd de schoenen kunnen dragen en aangezien ik een hoop paar schoenen heb heb ik deze schoenen waar het om gaat niet vaak gedragen. Toen ik uit detentie ben gekomen ben ik direct ruim 2 maanden op vakantie geweest en niet meegenomen.. Bij terug komst heb ik een hoop aantal schoenen naar een schoenen cleaner gebracht om ze grondig te reinigen. De cleaner die facetimede mij en vroeg of ik van de scheuren af wist en mijn antwoord was nee. Hij liet mij de scheuren zien en die bevinden zich onder beide schoenen onder de hak. Ik ben daarna naar Chanel in amsterdam gegaan en zij hebben de schoenen bekeken en ook aangegeven dat het niet kan dat ze zijn gescheurd aangezien de staat van de schoenen en de onderkant, die zijn zo goed als nieuw. De schoenen zijn opgestuurd naar Parijs en zij zeggen dat ze niks voor mij kunnen betekenen omdat de garantie termijn is vervallen met een week of 5/6. Ik vind dit schandalig aangezien ik heb aangegeven dat ik 17 maanden in detentie heb gezeten en de schoenen nauwelijks heb gedragen maar ik heb ‘pech’. Ik vind dit een schandalige uitkomst en ik wil gewoon dat mijn schoenen worden gerepareerd maar dat is blijkbaar niet mogelijk en moeten zij mij een nieuwe paar schoenen geven. Zij weigeren dit. Dit is niet zoals het hoort en dien een klacht in

GEEN BEVESTIGING GEKREGEN, GEEN PRODUCT GEKREGEN

R. Brinkman — Wed, 27 Dec 2023 09:26:33 +0000

OP 7 DECEMBER 2023 HET IK ENKELE PRODUCTEN BIJ DE OFFICIELE CHANEL WEBSHOP BESTELD. TOT OP HEDEN GEEN BEVESTIGING GEHAD, GEEN PRODUCTEN ONTVANGEN EN CONTACT OPNEMEN MET DE SERVICE AFDELING BLIJKT NIET MOGELIJK. VERDER DAN EEN MUZIEKJE EN EEN STEM DIE ZEGT DAT ALLE MEDEWERKERS BEZET ZIJN KOM JE NIET. IS DIT EEN BEKEND GEVAL VAN OPLICHTING?

Geen reactie ontvangen

marc_gruben — Fri, 22 Dec 2023 19:33:25 +0000

Op 13/12 heb ik een product (Chanel 5, 157 euro) besteld op chanel.com (bestelnr WP1NL04067377). Zij gaven op de site aan dat dit voor de kerst geleverd zou worden. Tot nu toe niets ontvangen ondanks 3 e-mails waar niet op gereageerd wordt. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken en hebben geen klachtenmogelijkheid (behalve via een formulier onder een ander onderwerp).

Dop bodylotion Chanel 5 kapot

Monique Lutgenau — Fri, 28 Jul 2023 09:17:58 +0000

De dop van mijn Chanel 5 bodylotion is kapot. Dat afdekplaatje is afgebroken en de rest van de dop krijg ik er niet af, dus kan ik het product niet meer gebruiken. Fles is nog voor driekwart vol. Teruggaan naar de winkel kan niet want ik heb het product ad op de luchthaven gekocht. Valt dit op te lossen?.

WOC drukker gaat niet dicht

Vince valckx — Wed, 01 Mar 2023 10:18:13 +0000

Ik heb een Phyton lederen Chanel Woc Bag en die gaat niet meer dicht daar ik door het drukken steeds geen resultaat zag is het flapje gekrakeleerd of niet meer in vorm

Oogschaduw creme

Marieke kruijsse — Fri, 06 Jan 2023 16:42:51 +0000

Ik heb een klacht over de oogschaduw creme van Chanel, oogschaduw is niet te gebruiken is heel hard en komt geen glans of kleur meer vanaf erg jammer voor 37 euro

Dop op bodylotion en douchegel

Roos Langenberg — Fri, 27 May 2022 10:19:28 +0000

Eerder zat er een draaidop op. De 1e keer dat ik de nieuwe verpakking had, draaide ik de doop direct stuk. Nieuwe verpakking gekregen van Ici Paris, top. Nu is de verpakking al voor een gedeelte gebruikt, zijn beide doppen stuk, ik kan mijn favoriete lucht dus niet meenemen op vakantie. De volgende vraag heb ik geprobeerd maar zie geen mogelijkheid om Chanel te benaderen

Geen geur

Sachamijnvrouw — Fri, 27 May 2022 07:32:29 +0000

Ik heb blue de Chanel eau de parfum van meer dan €90 gekocht bij IC Paris, heb het al een paar maanden gebruikt, maar naar een paar minuten is de geur al weg, je kunt blijven spuiten maar geen geur. Graag zou ik mijn geld terug willen, Vriendelijke groet, Bennie Huisman

Mademoisel parfum zonder geur

Stefos — Tue, 16 Nov 2021 20:03:41 +0000

Heb van mijn man channel mademoiselle parfum gekregen normaal gebruik ik de eua de toilet maar nu iets extra's in verband met gouden bruiloft. Wat was ik teleurgesteld hij had geen geur terug naar de winkel kunnen niks doen Nu heb ik dus een fles parfum van 100 ml die niet ruikt hoe lossen we dit op

Slechte kwaliteit en geen klantenservice!

Jeany A — Tue, 28 Sep 2021 18:15:41 +0000

Ik kreeg van mijn man mijn droomhandtas van chanel en na 1x gebruiken viel mijn embleem midden in het restaurant gewoon op de grond en dit terwijl 10 mensen stonden te kijken. Ik voelde mij enorm slecht bij! De handtas kost maar liefst 2500€ en had het gevoel dat ik met een handtas van Turkije rondliep. Is dit nu chanel? Met mijn handtassen van LV nooit geen problemen gehad. Maar bon fouten kunnen gemaakt worden en is menselijk maar dan ging ik naar de winkel in Antwerpen waar de handtas aangekocht was en daar zeiden ze mij dat ik hem 3 maand kwijt zal zijn en geen nieuwe krijg terwijl dit niet mijn fout is maar een fabrieksfout… ondertussen hebben wij wel betaald en kan ik geen gebruik maken van mijn handtas die ik maar had gekregen op 31/08/2021 en de datum van van vandaag is 28/09/2021. Wat kunnen jullie doen?

niet werkende verstuiver

Erica Luiten — Tue, 07 Sep 2021 09:31:24 +0000

Ik heb (meerdere) een Chanel nr 5 L'eau waarvan de verstuiver niet functioneert sinds kort. Hij blokkeert. Ik heb deze melding bij Chanel gedaan, zou een mail krijgen met omschrijvind wat te doen m.b.t. terug sturen, maar mail niet ontvangen. Kunnen jullie een adres (ws in Parijs) geven waar het naar toe moet? Vriendelijke groet, Erica Luiten

Verstuiver van de parfumfles werkt niet naar behoren

HRaaf — Sat, 03 Jul 2021 20:30:04 +0000

Fles: Chanel Gabrielle Essence 150ml Normaliter als je parfum opspuit komt er een brede parfum “mist” uit. Echter als ik parfum op spuit komt er 1 “krachtige” straal uit. Hierdoor laat de parfum vlekken achter op mijn kleding en kan ik deze eigenlijk niet meer gebruiken, wat natuurlijk zonde is voor z’n grote fles Wat kan ik hier tegen doen, want het gedeelte waar de apart uit komt kan ik er zelf niet af halen.

Geen juiste geur Mademoiselle.

Andre Busselaar — Sun, 06 Jun 2021 14:48:06 +0000

Omdat ik al enige tijd twijfelde over geur van Mademoiselle,ik had deze voor het eerst geroken bij een collega en was direct verkocht aan de zalige geur,zelf gekocht maar kon de geur niet thuis brengen met wat collega op had.Hij vervliegt erg snel en je hebt de neiging meer op te spuiten.Gekocht bij Douglas en volle prijs betaald.Doordat ik meerdere berichten voorbij zie komen met dezelfde ervaring vraag ik me dus ook af of je ergens bedondert wordt.Op een verjaardag hoorde ik toevallig hetzelfde verhaal van aanwezige.Zou toch wel erg jammer zijn voor zo'n mooi duur merk als Coco Chanel.

Defecte geur Chanel Coco ontvangen.

ilknuryildirim — Sun, 30 May 2021 21:03:59 +0000

Beste Chanel, Enig tijd terug heb ik via parfumservice.nl Chanel Coco Eau de Toilette 100ml besteld. Ik heb twee geurtjes besteld waarvan Chanel Coco als cadeau was bedoeld. Nu heeft mijn vriendin het geurtje geopend en gezien dat het potje defect was. Glas is beschadigd ontvangen. Ik heb dit doorgegeven aan de web winkel. Ik verwachtte eerst dat ik een nieuwe zal ontvangen, aangezien we het hier over een wereld merk hebben. Ik heb eerst het aanbod gekregen dat ik mini make-up zal ontvangen, hiermee ben ik niet akkoord gegaan. Vervolgens heb ik de vraag gehad of het geur gebruikt is, nee het geurtje is niet gebruikt! Ik denk ook dat dit gewogen kon worden, ik heb mijn klacht ook direct doorgegeven. Nu heb ik het geurtje retour verzonden en kreeg een terug koppeling dat het geur gebruikt was. Daarnaast kreeg ik een bericht dat de schade zo klein is volgens de webwinkel, dat ze hier niets mee kunnen doen. Naar een hele bericht strijd heb ik een reactie ontvangen dat ze mij korting winkel geven. Webwinkel wist dondersgoed dat het geur niet gebruikt was, ze vonden de schade zo klein dat ze dit op deze manier wilden aansmeren. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Ik ben circa drie weken bezig geweest met een klacht melding, dit overkomt mij voor het eerst op deze belachelijke manier behandeld te worden. Ik heb geen geld, geen korting of geen compensatie gevraagd. Ik betaal €108,95 voor een geur en ik wil gewoon een heel product ontvangen. Vraag ik teveel? Kan ik me niet voorstellen! Schade is schade, grote schade kleine schade bij een bestelling bestaat niet, en ik als klant ga ik hier niet mee akkoord. De webwinkel heeft hier zo belachelijk moeilijk over gedaan, waarvan ik de reden tot heden niet begrijp. Ik heb meerdere malen gevraagd wat de contact gegevens van Chanel zijn om mijn klacht aan hun door te geven. Naar meerdere malen vragen, heb ik zelfs geen antwoord op mijn vraag gekregen!!! Zoek het maar op internet, wij hebben geen gegevens. Dit heeft toch te maken met wat respect, zo word je nooit bij de Douglas of een andere winkel behandeld. Misselijk makend gedrag. Bij deze geef ik mijn klacht via jullie website door. Jammer dat ik inmiddels al bijna een maand lang bezig met mijn klacht ben. Dit is mijn eerste ervaring met Chanel en ik denk ook dat dit gelijk mijn laatste ervaring word.

Chanel mademoiselle

jansenjoke@hotmail.nl — Sun, 17 Jan 2021 19:34:19 +0000

Ik heb net een nieuwe fles Chanel mademoiselle gekregen, dit is mijn 4e fles. Ik ben weg van dit luchtje omdat hij heerlijk ruikt en de hele dag om je heen blijft hangen. Al je kleren, sjaals etc. ruiken ernaar en de geur verschraalt niet. Bij deze nieuwe fles is dat helemaal niet zo, ik ruik hem amper en het ruikt ook anders (nee, ik heb geen corona). Hij is online gekocht op 4 dec. bij douglas, dus geen nepluchtje. Kan er een fabricage fout o.i.d. zijn gemaakt? Het is een duur luchtje, dus ik vind het echt jammer.

Vreemde, geen herkenbare geur Chanel Mademoiselle

Ingrid Dercksen — Thu, 10 Dec 2020 18:22:46 +0000

Ik heb in het verleden Chanel Mademoiselle kado gekregen. Een hoekige fles met witte dop met een zalige geur. Toen de fles bijna leeg was, heb ik mezelf in een Douglas winkel een nieuwe kado gegeven. Toen ik de nieuwe fles uit de verpakking haalde, bleek er een heel andere vorm fles uit te komen, maar er staat duidelijk Chanel Mademoiselle op, dus ik heb er geen aandacht aan besteed. Nu ik aan deze nieuwe fles ben toegekomen blijkt het toch een heel andere geur te zijn dan die uit de 'oorsponkelijke' rechthoekige fles met witte dop. Ik voel me hierdoor bekocht en vraag me af of dit meer voorkomt.

Spray dopje stuk

Eric bley — Sat, 07 Nov 2020 16:51:50 +0000

Vorig jaar een flesje Chanel no 5 parfum gekocht. Het flesje zit nog voor 2 derde vol . Nu is het spraydopje stuk en spraydniet meer. Flesje kan Dus niet meer gebruikt Worden. Het spraydopje blijft beneden en veert niet meer terug

exceem

Henriet van Veen — Mon, 21 Sep 2020 17:15:24 +0000

Goedendag In juli heb ik bij de Chanel winkel in Florence een proef monster ontvangen van le lift. Ruim drie weken geleden heb ik dit product gebruikt. Het resultaat was dat mijn oogleden niet werden gelift. Maar dat er rode uitslag ontstond. Dit verdween niet uit zich zelf maar breide zich steeds verder uit. Ook kreeg ik er een zwelling bij. Ik heb contact opgenomen met de huisarts. deze heeft mij hydrocortison crème voor geschreven. Tot op dit moment heb ik er nog last van. Graag wil ik jullie hiervan op de hoogte brengen zodat het bij anderen hopelijk voorkomen kan worden.

Leeggelopen nieuwe parfum

Klacht1601 — Fri, 04 Sep 2020 22:15:43 +0000

Wij hebben een poos terug onze moeder verrast met een heerlijk Chanel no. 5 geurtje. We hadden meteen het grootste flesje genomen, zodat onze moeder er langer plezier van kon hebben. Laatst wilde mijn moeder ( die overigens heel zuinig is haar spullen, vooral als er een hoog prijskaartje aan hangt) voor het eerst gebruik maken van het parfum. Tot haar grote verbazing zag ze dat het flesje bijna helemaal leeg was gelopen en het parfum zelf donker is verkleurd! Ze heeft er nooit gebruik van gemaakt, het zat al die tijd in de originele verpakking. We zijn hier allemaal diep over teleurgesteld, ontzettend zonde!!! De verpakking aan de binnenkant is ook helemaal verkleurd (je ziet dat het flesje lekt). We snappen er niks van, het flesje is nooit gebruikt, noch gevallen. Dit zou je niet verwachten van een merk als Chanel en zeker niet met zo'n prijskaartje. Overigens heb ik ook de foto's van het parfum en de verpakking.

Spuit van parfum is een straal

Kleinewes1 — Wed, 02 Sep 2020 11:08:19 +0000

Goedemiddag ik heb een parfum gekocht van chanel gabrielle die ik altijd gebruikt een heerlijke geur waar ik heel tevreden over ben maar halverwege de fles kreeg ik een straal ipv een nevel om het zo maar uit leggen het flesje is bijna op maar ik dacht ik ga het toch even zeggen dat ik dit erg jammer vindt en eigenlijk heb ik dit nooit eerder meegemaakt bij mijn voorgaande flesjes parfum van chanel misschien heeft u hier een oplossing voor ? mvg dina jansen

Geur

elsspeetjens@gmail.com — Fri, 31 Jul 2020 08:52:31 +0000

Goedemorgen, Kerst 2019 heb ik chanel parfum no.5 gekregen. Heerlijk! Die ouderwetse geur!!! De parfum is redelijk geprijsd, dus gebruik ik het niet dagelijks. Na een aantal gebruik is de geur naar mijn mening een stuk achteruit gegaan en is die eigenlijk haast niet meer te ruiken. Heel erg zonde aangezien ik het in het verleden altijd gebruikt hebt en daar toen geen last van heb gehad. Heeft u daar al meer vragen over gehad? Mvg, Els Speetjens

jeuk en uitslag

mevr de vries — Tue, 25 Feb 2020 07:35:48 +0000

ik hou van dure parfums de zwaardere en langruikende parfums dus ik gebruik dit ook al jaren ben 52. nu heb ik op mijn verjaardag coc chanel mademoiselle gekregen de parfum en de bodylotion en als ik dit opdoe krijg ik jeuk en rode uitslag. ik durf nu eigenlijk geen parfums meer te kopen. heb dit nooit eerder gehad gebruik ook geuren als opium,tresor enz er zit iets in deze parfum heb het ook nooit eercer gehad bij chaenl. chanel nr 5 ook niet

Deodorant stick Antaeus

JacquesVanDerHofstede — Thu, 28 Nov 2019 13:20:23 +0000

De stick gaf vanaf het begin problemen: bij het open draaien zoog de dop 'vacuum' en bij het dichtdraaien floepte het draaibare deel aan de onderkant er vaak af. Erger nog: op een gegeven moment was een plas uit de stick gelekt en de vloeistof die eruit lekte heeft de plank van de boekenkart beschadigd: er zit een vieze kring in.

Rosé gouden Chanel zonnebril, kleur (folie) laat los (aanschafprijs: 450,- euro)

Wed, 10 Jul 2019 08:01:52 +0000

Ik heb een rosé gouden chanel zonnebril gekocht. Hartstikke duur! 450,- euro!!!! Nu gaat telkens de folie van de bril af. Ik ben er juist erg zuinig op. De verkoopster van de bril had gezegd dat er goud in de glazenlenzen zat en dat de kleur ook binnenin zit. Niets is minder waar!! De kleur is gewoon een folietje over de lenzen heen. Bij het minste of geringste slijt de folie eraf. Ik vind voor zo'n dure bril dat dit absoluut niet mag gebeuren. Ik heb de bril bij Sunglass Hut gekocht in Benidorm, Spanje. Inmiddels heb ik de bril 1x omgeruild voor een nieuwe bril, precies hetzelfde model. Helaas mocht ik geen andere bril uitzoeken want nu zal ik natuurlijk toch weer hetzelfde probleem krijgen...

Waar blijft de geur?

Tue, 11 Jun 2019 09:20:02 +0000

Eind mei heb ik bij Ici Paris een navulspray eau de parfum Chanel no.5 gekocht, omdat mijn flesje thuis bijna op was. De geur uit dat flesje was en is na een half jaar nog heerlijk en lang aanwezig. Nu het nieuwe flesje: de geur is zwak, slap en blijft totaal niet hangen. Wat is er aan de hand metbij Chanel? Ik denk werkelijk dat Coco zich in haar graf zou omdraaien als ze dit hoorde.

afbrekken oogpotlood

Mon, 20 May 2019 19:53:58 +0000

heb nu 2 x een stylo yeux waterproof gekocht allebei afgebroken. chanel gebeld zou terug gebeld worden zit nu nog te wachten. schandalig voor zo 'n duren potlode

Fabrieks fout. Parfum geeft uitslag

Fri, 10 May 2019 15:39:48 +0000

Beste, Ik heb een klacht over uw product. Ik heb een week geleden een parfum gekocht ( eau tendre edp ). Toen ik deze op spoot was het een erg rare spuit flacon, het spoot in een harde straal. Ook de geur rook ik niet. Het had een hele sterke alcohol geur. Na 2 dagen kreeg ik enorme uitslag in mijn nek. Ik heb gesproken met de klantenservice en die vertelde mij dat ik gewoon langs kon gaan. Ik ben toen met het product naar de bijenkorf geweest en heb ik mijn verhaal gedaan. Ik kreeg een heel brutaal antwoord en werd niet geholpen omdat ze er niets mee konden. Ik vond het een hele slechte service omdat ik mij niet serieus genomen voelde en zij mij helemaal niet wouden helpen. Ze kwamen over alsof ik maar wat aan het zeggen was en waren met collega’s aan het fluisteren. Echt ongelovelijk! Een hele nare ervaring was het waardoor ik niet zo snel meer de winkel zou bezoeken! Kortom ik vind dat ik of een nieuw flacon moet krijgen of mijn geld terug. Ik ben dit niet gewend van Chanel. Normaal gesproken heb ik een fijne ervaring met top service, maar dit vond ik echt niet kunnen! Ik hoop op een oplossing en een antwoord terug. Alvast bedankt. Vriendelijke groet.

PINCEAU KABUKI RÉTRACTABLE PENSEEL Kapit

Thu, 09 May 2019 08:50:27 +0000

Ik heb deze penseel kort geleden gekocht en vaak gebruikt, maar het ging snel kapot Ik ben zeer teleurgesteld!

afgaan van kleur

Fri, 15 Mar 2019 07:15:05 +0000

een handtasje wit heeft in de kas inhoesje gelegen maar de zwarte handvatjes zijn afgegaan op het wit.

metalen ring los bij nieuwe handtas 62018 gekocht Chanel Parijs

Sat, 08 Sep 2018 17:03:53 +0000

De metalen ring waardoor de ketting loopt is volledig losgekomen binnen en buiten. Slechts 3 x gebruikt. Aangekocht 62018 te Parijs.

Chanel nr. 5 Eau de parfum

Wed, 13 Jun 2018 09:18:38 +0000

Beste, Tot ongeveer 15 jaar geleden was ik een heel trouwe gebruiker van Chanel nr.5 eau de parfum. Dat typische geurtje heeft tot dan jaren tot mijn favorieten behoort. Omdat het tijd was voor iets nieuws heb ik het toen ingeruild voor andere evenwaardige parfums. Onlangs kocht ik (beetje uit nostalgie) terug een Chanel nr.5 (zelfde houder en verpakking als toen) bij ICI Paris. Wat blijkt nu echter tot mijn grote teleurstelling dat ondanks het product nog steeds in dezelfde naam en vorm wordt verkocht, de samenstelling totaal verschilt van toen. De geur is totaal anders en blijft ook niet meer hangen zoals voorheen.

Slechte ervarin

Fri, 11 May 2018 18:04:50 +0000

Kreeg dit flesje van 30 ml. voor mijn kerrst en heb er weinig plezier van gehad...na een korte tijd werkte de nevelaar niet meer....en binnen onafzienbare tijd is die nagenoeg leeggelopen in mijn toilettas...de kwaliteit van het flesje staaft niet met het product.. zo zonde....daar ik ook diverse maken up spullen heb weg móeten gooien.

Oogpotlood Chanel

Tue, 24 Apr 2018 18:36:28 +0000

Voor 2e keer viel oogpotloodstiftje na ong paar weken gebruik er spontaan uit! Was te duur om niet terug te gaan naar Douglas. Ik had helaas geen bon meer! Dacht bij 2e potlood nu gebeurt dit niet meer..ik baal hier erg van, vond het zon mooi potlood krijg geen nieuwe zonder bon

Parfum Coco Chanel madamemoiselle vervliegt heel snel

Mon, 12 Feb 2018 21:34:05 +0000

Ik ben een grote fan van Chanel, na lang snuffelen bij de parfumeries heb ik gespaard om het heerlijke parfum Coco Chanel madamemoiselle eu de Parfum aan te schaffen. Telkens als ik het parfum opspoot van een proefje of testte, bleef de geur heerlijk lang hangen. Maar het parfum dat ik heb gekocht (exact hetzelfde expemplaar) is na nog geen 1,5 uur totaal vervlogen. Ook anderen ruiken de geur niet meer. Ik betreur dit ten zeerste aangezien ik mij zo verheugd had om dagelijks van dit heerlijke parfum te kunnen genieten. Misschien is er een fout in dit receptuur van dit exemplaar.

Parfum vervliegt heel snel

Fri, 08 Dec 2017 17:21:50 +0000

Geur Gabriëlle

Tue, 17 Oct 2017 09:18:35 +0000

Onlangs heb ik een nieuwe fles Chanel Gabriëlle van mijn man cadeau gekregen. Ik gebruik al lange tijd Mademoiselle met heel veel genoegen maar wilde graag een nieuwe geur proberen. Gezien de ervaring en de prijs verwacht ik een geur die minstens een paar uur blijft hangen. Deze geur is een grote tegenvaller want het is binnen een uur tot 1 1/2 uur totaal weg. Ook andere mensen ruiken de geur niet.

chanel bag zwart A91988 Y82691 Nieuwe collectie 2018

Thu, 12 Oct 2017 08:19:42 +0000

Ik heb deze handtas besteld bij Chanel boutique Brussel , na de foto te hebben gezien op hun website. De Bag had lange ketting om zo over schouder te kunnen dragen, immers grote tas die niet stevig is als je deze op de grond zet , zakt hij in elkaar en wordt hij nog vuil ook! Bij verkrijgen van de (dure) tas ( afgehaald op 10/10/17) blijkt dat ketting veel veel korter is dan op foto en niet aan mijn schouder kan hangen!!! Is daar oplossing voor? Kunnen jullie dat even checken!

schoenen gekocht zool die los laat

chaaitje — Thu, 21 Sep 2017 13:29:38 +0000

ik heb chanel schoenen gekocht afgelopen december en de voorkant van de zool zijn los. Het zijn de nieuwe versie die alleen verkrijgbaar zijn in parijs. Ze waren €750 en ik heb nog steeds de bon bewaard.

Verbrokkelen van oogschaduw

Sat, 11 Mar 2017 06:57:00 +0000

Ik heb drie weken geleden oogschaduw van Chanel gekocht op Schiphol ,les 4 ombres,246 tisse smoky (9301) . De paps beginnen nu te verbrokkelen ? Gebruik dit al jaren en nooit eerder gehad !

Uitslag en branderig gevoel van de huid

Fri, 13 Jan 2017 08:37:21 +0000

Na een paar x gebruik van Hydra Beauty Gel Creme.

Fles lekt van onderen en loop zonder te gebruiken vanzelf leeg

Mon, 19 Dec 2016 08:22:11 +0000

Ik heb een heerlijke fles chance Chanel gekregen vorig jaar Kerst. Ik ben altijd erg zuinig op mijn geurtjes omdat ik niet veel geld te spenderen heb voor deze luxe. Nu zag ik dat het doosje helemaal vochtig werd en ik dacht "hoe kan dat nou"? Blijkt dat de fles omringd is door een stuk metaal en dat veroorzaakt de lekkage onderaan de fles. Dus zonder te gebruiken loopt het vanzelf weg. Is deze klacht bij jullie bekend? Wat doen jullie hiermee?

Verkleurd

Fri, 13 May 2016 20:59:01 +0000

Met kerst een fles Chanel 5 gekregen en nu is de inhoud verkleurd en is helemaal Groen. Ook is de geur niet meer zo goed.

Chanel pink explosion blush

Fri, 01 Apr 2016 21:27:39 +0000

Beste heer, mevrouw, Met kerst heb ik deze mooie blush gekregen. Ik was er heel blij mee, totdat de blush opeens niet meer afgaf, zowel niet op het kwastje als op mijn vinger. Ik heb er niks raars mee gedaan, er komt gewoon niks van af? Ik heb geen kassabon meer en dus wilde ze het bij de douglas (waar ik het gekocht heb) niet terugnemen en mij een nieuwe geven. Ik vind dit heel jammer, ik vind het een hele fijne blus maar ik kan er nu niets meer mee. Ik heb de blush maar kort kunnen gebruiken en daar is hij toch wel prijzig voor.

allergische reactie op chanel kristalle

Thu, 24 Mar 2016 10:03:05 +0000

Eer gister heb ik een geurtje voor mijn moeder haar verjaadag gekocht. Au de parfum 100ml van Chanel. Mijn moeder heeft op bijna alle luchtje een allergische reactie en zij gaf aan nadat het cadeau was gegeven dat deze te sterk voor haar was. Ook gaf mijn moeder aan dat het geurtje chance van Chanel haar geen migraines of andere reacties geeft. Vandaag ben ik terug gegaan naar de parfumerie la Bourse op de coolsingel om het geurtje in te wisselen voor degen die haar beter past. Eenmaal aangekomen in de winkel werd mij verteld dat ik contact moet opnemen met chanel zelf maar werd aldaar vriendelijk doorverbonden. Eenmaal chanel aan de lijn gekregen werd mij verteld dat ik niet het geurtje kan omruilen omdat deze niet meer in de celophane verpakking zit ondanks dat er duidelijk te zien is dat er geen parfum uit is gegaan behalve de ene test. Chanel stelde voor om een medisch team lang te sturen bij mijn moeder om mijn verhaal te onderzoeken en of ik haar gegevens wilde doorgeven. Dit gaat mij echt te ver dat ze mijn moeder willen onderzoeken om een product in te wisselen. Waar zij volgens mij wettelijk toe verplicht zijn aangezien het binnen de omruil datum viel. Het luchtje heb ik gekocht voor 80 euro en de parfumerie la Bourse was zo vriendelijk om een tegoed bon van 65 euro te geven voor als vervanging van de chanel kristalle. Ik ben momenteel nog steeds in ongeloof dat dat chanel a) niet de verantwoordelijkheid toont die past bij een enorm rijk en groot internatoniaal bedrijf. b)het haar klanten niet gelooft op het woord en een mogelijke fraude voor lief zou nemen ten behouden van een goede verstandhouding met haar loyale klanten. c) haar klanten aan medische onderzoeken wil onderwerpen en gegevens vraagt voor nader onderzoek, waarbij er telefonisch al werd dat ze ongeacht de uitkomst van het onderzoek geen parfum zou kunnen verkrijgen maar alleen andere cosmetica van dit arrogante merk. Kortom een oplossing werd er niet geboden voor een simpele situatie die een plastic verpakking als oorzaak heeft. ik had graag mij moeder verblijd met een cadeau ipv het vragen vuur waar ik aan ben bloot gesteld.

parfum coco mademoiselle zuur na paar maanden

Thu, 07 Jan 2016 10:36:20 +0000

kocht voor het eerst een klein flesje coco mademoiselle chanel parfum, het staat koel en in het doosje afgesloten. gebruik het bij gelegenheden nu nog een jaar later is het zuur en ligt er bezinksel op de bodem. iedereen in mijn omgeving zegt wat ruik jij raar als ik op heb, natuurlijk heb ik geen bonnetje meer en de winkel zegt hier niks aan te kunnen doen

Dop van tasverstuiver chanel coco mademoiselle

Thu, 22 Oct 2015 20:42:30 +0000

Beste heer, mevrouw, Een kleine maand geleden heb ik een tasverzuiver incl. 2 navullingen van de coco mademoiselle gekocht bij de ICI PARIS XL. Een week geleden heb ik de tweede navulling erin gestopt, maar het dopje van de tasverstuiver valt er iedere keer eruit! Bij de eerste navulling was er geen probleem, maar nu ik de tweede navulling erin heb gedaan blijft dit probleem zich voordoen. Als ik hem er weer probeer op te zetten, spuit hij natuurlijk automatisch, waarbij er ook nog eens lekkage plaats vindt. Erg vervelend en ben dit niet gewend en verwacht dit absoluut niet van de producten van Chanel. Ik ben met mijn klacht bij de ICI PARIS XL geweest, maar ze konden er niks aan doen, behalve dat ik hem moest inleveren. Toen hier niet mee akkoord ging, heeft de desbetreffende filiaalmedewerkster haar eigen dop gepakt en wilde ze dat ik die van haar ging gebruiken en de mijne moest inleveren! Ik snap dat ze met een oplossing probeerde te komen, maar ongelooflijk brutaal hoe ze dit deed.

Vlekken mascara volume ultra black

Fri, 11 Sep 2015 17:47:23 +0000

Na meerder keren de volume mascara black gekocht te hebben werd tot volle tevredenheid werd ik er nu op gewezen dat er een nieuwe ultra black uitvoering van is . Zou exact hetzelfde zijn alleen intenser zwart ! Ik deze genomen en elke keer als ik het gebruik valt mij op dat de mascara vlekt. Aan het einde van de dag lijk ik op een panda! Hij vlekt zowel boven als onder het oog. De andere deed dit niet.

kapotte verstuiver en behuizing

kruit martine — Sun, 21 Jun 2015 21:29:29 +0000

HALLO , IK HEB EEN PAAR GELEDEN DE NAVULBARE VERSIE GEKOCHT VAN COCO CHANEL MADEMOISELLE GEKOCHT EN KOOPT REGELMATIG EEN VULLING. IK HEB IN MEI EEN NIEUWE NAVULLING GEKOCHT EN ZONDER REDEN IS DE SPRAYKOP STUK. TERUG BIJ ICI PARIS WAAR HET NAVULLING IS GEKOCHT EN ZE KUNNEN NIETS AAN DOEN. ANTWOORD IS " JA NAAR EEN PAAR JAAR GAAN DIE DINGEN STUK" . IK KAN HET FLES NIET GEBRUIKEN DIE NOG BIJNA VOL IS , ER WORDT GEEN ENKELE MEDEWERKING VERLEEND OM TOT EEN OPLOSSING TE KOMEN. IK HOOP DAT DAT VANAF CHANEL ZELFS EEN OPLOSSING WORDT AANGEDRAGEN. IK BEN EEN GOEDE KLANT VAN DIT MERK EN IK ZOU GRAAG HET ZO WILLEN HOUDEN. VRIENDELIJKE GROETEN, MARTINE KRUIT

chanel 5 verkleurt

Wed, 20 May 2015 18:36:27 +0000

Ik heb afgelopen kerst Chanel nr 5 gekregen. Na een vakantie in Mei zag ik tot grote verbazing dat de inhoud van de fles GROEN was geworden!!!!!!! Hij stond gewoon naast alle andere parfums waar ze altijd staan. Ee

kapotte verstuiver

Sat, 09 May 2015 14:01:30 +0000

Zojuist heeft mijn man weer een fles chanel nr 5 parfum gekocht .En vertelde hij de verkoopster dat het zo jammer was dat van mijn andere fles de verstuiver het niet meer deed. Hij zit nog ruim halfvol En ik ben al veel Parfum verloren omdat hij langs de verstuiver heen lekt . Deze fles had ik in november op mijn verjaardag gekregen incl de bodycreme en zeep . De verkoopster attendeerde hem erop dat hij deze klacht kon deponeren bij de hoifdorganisatie van Chanel nederland. Dus zogezegd zo gedaan .ik weet niet wat eraan te doen is .Maar zonde blijft het .Af en toe probeer ik te sprayen alhoewel ik kan dan mijn handen afvegen aan mijn hals etc want die zitten vol.maar sprayen Ho maar .

mascara

Thu, 15 Jan 2015 04:54:39 +0000

ik heb allergische reactie rondom oogleden.