KLACHT.nlCertus Europe klantenservice & klachten

Opgelicht

Susan109 — Wed, 18 Mar 2020 09:34:11 +0000

Ik heb 1 dec 2019 een kraan besteld en betaald. Nu nog steeds geen kraan en het geld weg. Gebeld, gemaild enz. Geen reactie. Nu verkoopt onder de naan LJ Juristen kranen op marktplaats. Ik heb correspondentie waaruit dat blijkt. Ik eil mijn geld terug!!!!!

Geen levering van product

Wed, 05 Jun 2019 19:53:39 +0000

op de website van Sanitair-gigant.nl een mooie wasbak op 28 April 2019 besteld. Keuring een bevestiging gekregen van het gekochte product. Daarna niks meer van dit bedrijf gehoord. We hebben hierop een aantal mailtjes gestuurd. Daarna ca 10 keer gebeld, altijd een voicemail dat ze het druk hebben en dat we tijdens openingstijden moeten bellen (deden we ook). Vaak voicemail ingesproken. Maar nooit een reactie. Na het zoeken van dit bedrijf kom ik er achter dat onder de naam van Certus Europe BV, er allerlei verschillende namen worden gebruikt waar onder Sanitair-gigant.nl. De recensie op het internet zijn helaas niet positief.

Niet leveren bestelde kraan

Tue, 23 Apr 2019 18:26:00 +0000

Wij hebben bij de sanitair gigant twee gelijke kranen voor onze nieuwe badkamer besteld. Een van de twee is geleverd en de andere zou in bestelling zijn (was niet op voorraad). Inmiddels zijn we weken verder, mailtjes verder en pogingen tot telefonisch contact, echter tot op heden nog geen kraan mogen ontvangen alsook geen melding van wanneer we de kraan wel mogen verwachten.

nooit producten ontvangen van sanitair-gigan

Felix1 — Thu, 10 Jan 2019 09:46:55 +0000

Bestelling gedaan in november, waskommen, kranen, etc. Nooit ontvangen. Kreeg mail met link post.nl meer heeft continu op afgifte gestaan dus artikelen nooit verstuurd. Toen ik eindelijk x antwoord kreeg op mail, telefonisch zijn ze niet bereikbaar, zeiden dat er geleverd zou zijn maar als e.e.a. te lang ging duren voor mij ik geld terug zou krijgen. Dat verzoek heb ik dan ook gedaan na voor de zekerheid bij afhaalpunt en buren geweest te zijn en ook contact gehad met post.nl. Tot op heden geen spullen en geen geld.

Geen kraan en geen geld terug ontvangen

andreastettler — Tue, 24 Jul 2018 08:40:13 +0000

2 juni 2018 een kraan besteld. Na tig keer mailen, waarvan heel vaak geen reactie, zonder dreigen hun collega's van de sanitair- gigant op marktplaats als oplichters op te geven, heb ik tot op heden nog geen krant en mijn geld nog niet terug. Drie weken geleden hebben ze per mail beloofd, dat ik het geld terug zou ontvangen, maar ik word continue aan het lijntje gehouden.

Geen geld terug ontvangen

Mirindka — Wed, 06 Jun 2018 13:49:37 +0000

16.04.2018 heb ik kranen besteld en betaald via IDEAL, verkeerde kranen ware geleverd, meteen teruggestuurd (heb bevestiging da 30.04.2018 zijn bij de webwinkel gekomen). Tot nu toe heb ik geen geld terug ontvangen. Er is geen telefonish contact mogelijk, ook e-mail worden niet beantworden. Nadat ik een e-mail heb gestuurd dat ik de aangifte ga doen - directeur heeft besloten om verder via juristen te gaan. Vervolgens geen antword, geen betaling ontvangen.