KLACHT.nlCentraal Beheer Achmea klantenservice

Achmea rechtsbijstand is erger dan je tegenpartij

harjodkdjkdk — Fri, 25 Jul 2025 12:57:43 +0000

zogenaamde juristen -geen beschermde titel in ons land- van achmea rechtsbijstand liegen alsof het gedrukt staat. hele systeem is er op ingericht je geen rechtsbijstand te verlenen. je kunt in theorie een klacht in dienen maar daar hoor je nooit meer van. ook niet na drie maanden rappeleren. kortom je krijgt slecht juridsich advies en achmea manager dekken disfunctionerend personeel. mijn advies: neem alle gesprekken met achmea op op band.

achmea rechtsbijstand jaagt klanten weg

boei87779 — Thu, 17 Jul 2025 11:20:19 +0000

eerst moet je door haag van domme stagiares heen dan krijg je iemand die zegt rechten te hebbben gedaan maar niet in het register staat deze persoon kat je af en zegt dat er geen probleem is als je dit overleeft krijg je externe advocaat alleen is die dus gewoon in dienst en doet ook niks as je daar over klaagt laten ze je maanden bungelen en zeggen uiteindelijk dat ze niets verder hoeven te doen

Openen spaarrekening vrijwel onmogelijk

Chev — Fri, 17 Jan 2025 09:06:59 +0000

Ik open via de CB website een spaarrekening. Na uw aanvraag controleren we uw gegevens. Zijn deze in orde? Dan kunt u vaak de volgende werkdag al van start met het halen van uw spaardoel. Een paar dagen later ontvang ik een brief op mijn huisadres dat de rekening is geopend, mooi! Ik activeer mijn spaarrekening met de gegevens uit de brief, dat lukt, mooi. Nou inloggen dan maar. Dat kan niet, u moet eerst een account aanvragen. Lekker handig, dat hadden jullie toch gelijk kunnen aangeven, of beter, gelijk kunnen regelen? Je geduld wordt bij CB ernstig op de proef gesteld. Ik vraag een account aan, waarbij ik voor 90% dezelfde gegevens in moet vullen als voor het openen van een spaarrekening. Dagen later krijg ik bericht dat de account is geopend. He he, eindelijk mijn spaarrekening gebruiken. Ik log in en verander mijn wachtwoord. Ik ga naar mijn producten. LEEG! Geen spaarrekening, niets. Ik kan wel weer een nieuwe spaarrekening aanvragen, nogal suf, want CB zou moeten weten dat er al een spaarrekening geopend is. Wat een onhandige boel. Het is me inmiddels duidelijk dat Centraal Beheer een log en bureaucratisch bedrijf is, dus ik vermoed dat na het openen van mijn account iemand een werkorder uitprint, deze 10 keer kopieert en met de interne post naar de 10 afdelingen van CB stuurt om te kijken of er misschien openstaande aanvragen zijn. Deze komt als het goed is ook aan bij afdeling debiteuren/crediteuren waar ze hopelijk mijn rekening koppelen aan mijn account. Ik moet gewoon even geduld hebben. Dus een week erna probeer ik nog eens in te loggen. Invalide gebruikersnaam of wachtwoord. WTF!? Ik weet zeker dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord kloppen. Heeft iemand de papieren werkorder verkeerd geinterpreteerd, of is er per ongeluk een kopietje naar de dienst account-opheffen gegaan? Wat een mega suf en onhandig bedrijf is dit.

ongelofelijk onmenselijk....

Reliza — Thu, 31 Oct 2024 13:09:07 +0000

Óngelofelijk onmenselijk.... Wegens zware burnout ( overmacht dus want zoiets gun je geen mens) heb ik slechts 2(!) maanden niet op tijd mijn autoverzekering betaald. Daarna wel weer. Ik heb meteen pro-actief m'n moeder in charge gesteld van mijn post, mail en financieën zolang ik kortsluiting in m'n hoofd heb. Maar wat doet Centraal Beheer? Die gooit mij 2541397 er zonder pardon of enige menselijkheid uit en ik kan nu nergens meer terecht voor een autoverzekering van slechts 35.- per maand. Centraal Beheer heeft tevens ook meteen de RDW op de hoogte gesteld met 450.- boete tot gevolg, en ondanks allerlei fouten CB en de medische overmacht van mij is er geen enkele coulance mogelijk. De doodsteek voor mij: auto moet voor bijna nop verkocht en laatste beetje vrijheid die ik nu zo enórm hard nodig heb - al is t maar om bij de psycholoog te kunnen komen - wordt mij door deze onmenselijke lui afgenomen. Vanwege nog geen 70 euro een compleet mensenleven vernielen....Dit doet zeer, enorm zeer....

ongelofelijk onmenselijk....

Reliza — Thu, 31 Oct 2024 13:07:20 +0000

Óngelofelijk onmenselijk.... Wegens zware burnout ( overmacht dus want zoiets gun je geen mens) heb ik slechts 2(!) maanden niet op tijd mijn autoverzekering betaald. Daarna wel weer. Ik heb meteen pro-actief m'n moeder in charge gesteld van mijn post, mail en financieën zolang ik kortsluiting in m'n hoofd heb. Maar wat doet Centraal Beheer? Die gooit mij 2541397 er zonder pardon of enige menselijkheid uit en ik kan nu nergens meer terecht voor een autoverzekering van slechts 35.- per maand. Centraal Beheer heeft als een waar sadist ook meteen de RDW op de hoogte gesteld met 450.- boete tot gevolg, en ondanks allerlei fouten CB en de medische overmacht van mij is er geen enkele coulance mogelijk. De doodsteek voor mij: auto moet voor bijna nop verkocht en laatste beetje vrijheid die ik nu zo enórm hard nodig heb - al is t maar om bij de psycholoog te kunnen komen - wordt mij door deze onmenselijke lui afgenomen. Vanwege nog geen 70 euro een compleet mensenleven vernielen....Dit doet zeer, enorm zeer....

Zeer slechte schadeafhandeling

Centraal Beheer JvD1966 — Mon, 19 Aug 2024 15:13:53 +0000

Ik heb op koningsdag een tweedehands camper gekocht en all-risk verzekerd bij Centraal Beheer, daar ik al meer dan 25 jaar al mijn verzekeringen daar onder heb gebracht. Tot nu toe altijd naar tevredenheid. Op 5 juli heb ik een erkend taxatiebureau een taxatierapport (voor de verzekering) op laten maken, waarbij ook een fotobijlage is gevoegd. Diezelfde avond blijft de bumperhoek linksachter bij het manoeuvreren haken achter een (veel steviger) bumperhoek van een andere auto haken, met als gevolg dat de hele bumperhoek linksachter van de camper is getrokken/gescheurd. Schade via de app gemeld en werd al zeer snel gebeld door een telefoonnummer, welke op internet bekend staat als van Interpolis. Dame aan de telefoon nam een heel kruisverhoor af en ik kreeg tussen de regels door het idee dat men dacht dat ik de camper met schade had gekocht en dit op de verzekering wilde verhalen. Aangegeven dat ik beschik over een taxatierapport, waaruit blijkt dat de schade er niet zat ten tijde van de taxatie. Dame kwam op mij erg onsympathiek over. Gebeld met Centraal Beheer en voorval besproken. De dame die ik nu aan de lijn kreeg maakte meteen een afspraak met me voor het langs sturen van een schade-expert voor 17 juli. Ik zou zorgen dat de camper bij het herstelbedrijf aanwezig zou zijn. Op 18 juli, eind van de middag nog niet gehoord, dus weer gebeld met Centraal Beheer. Antwoord: Onze eigen experts hebben het druk, dus we hebben een extern bureau ingeschakeld. Zij moeten een afspraak met u gaan maken. Uiteindelijk heeft de camper nog ruim een week bij de hersteller gestaan, waarna ik van de hersteller heb gehoord dat de expert is geweest. In tussentijd de camper niet kunnen gebruiken, wat eenvoudig voorkomen had kunnen worden. Hersteller zou pas onderdelen bestellen als de verzekering akkoord had gegeven, dus vroeg mij dit door te geven als ik iets had gehoord. Na 2 weken niets gehoord te hebben, weer gebeld met CB. Dit keer werd aangegeven dat het schadebedrag al lang was overgemaakt op rekening van de hersteller. Volgens CB zou ik hiervoor een akte van sessie hebben getekend. Aangegeven dat ik helemaal niets heb ondertekend en ook niet op de hoogte ben gehouden. Gezien de drukte bij de schadeherstellers zou het wel lang kunnen duren voor ze überhaupt tijd hebben. Sommige bedrijven plannen nu voor eind 2025, begin 2026. Als het zo lang duurt heb ik liever zelf het schadebedrag. Wat gebeurt er bij een eventueel faillissement . Telefonisch een klacht ingediend. Niets op gehoord. Vervolgens schriftelijk een klacht ingediend. Hierop werd ik gebeld door een dame van de schadeafdeling dat de klacht niet in behandeling werd genomen door de klachtenafdeling, maar terugverwezen naar de schadeafdeling. Die kunnen verder niets voor mij betekenen.

Na het plaatsen van de klacht antwoord gehad dat er contact word opgenomen

peter eeuwijk — Wed, 01 Nov 2023 20:12:13 +0000

de klacht van nu is echter dat ze na de het toezeggen van een gesprek nog steeds geen contact hebben gezocht. mijn e-mails worden ontvangen en krijgt daarna dat het in behandeling is genomen en dat ik binnen vijf dagen gebeld word. Maar nee hoor niets pffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

woninghuisverzekering inboedel 26-08-2023 schade

erenacar93 — Fri, 29 Sep 2023 17:36:45 +0000

Beste, Ik heb ruim 10 schade vrije jaren en ik zit al jaren bij jullie. Echter wat ik vandaag heb meegemaakt met Centraal Beheer, is me nog nooit overkomen. Op 28-08-2023 heb ik telefonisch een schade gemeld bij Centraal Beheer, omdat het niet lukte via de app. Na 2 a 3 weken had ik nog steeds geen reactie ontvangen en heb ik een chat gestuurd via het chat forum van Centraal Beheer, aangezien de wachttijden aan de telefoon erg lang duren. Ook via de chat kreeg ik geen antwoord terug. Vandaag heb ik weer gebeld en nadat ik 15 minuten in de wacht heb gestaan, kreeg ik een vrouw aan de lijn. Ze heeft me eerst nog eens 10 minuten in de wacht gezet, omdat ze het dossier erbij moest pakken en vervolgens kwam ze terug en gaf ze aan dat ze slecht nieuws had. Ze had gelijk beoordeeld en de schade aan mijn huis was volgens haar niet bij mijn inboedel verzekering inbegrepen. Volgens haar ligt het aan de onderhoud van mijn huis dat er een lekkage heeft plaats gevonden. Dit is apart, want je kan niet van te voren weten dat er iets stuk zal gaan in je huis en al helemaal geen kogelstopkraan afsluiter van de boiler. Dit is wat de loodgieter had geconstateerd, maar hij wist het niet 100% zeker dat de lekkage daardoor kwam. We zijn 3 weken op vakantie geweest en dat wij terugkwamen, zagen wij dat de hele zolder onder water lag. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn laminaat, plinten en zelfs de elektrische vloerverwarming beschadigd zijn geraakt. Als wij hiervoor niet kunnen bouwen op de verzekering die wij netjes elke maand betalen, op wie moeten wij dan bouwen?

Lange wachttijden voor uitbetalen overlijdensverzekeringen

T Weijermars — Wed, 27 Sep 2023 12:54:12 +0000

Uitbetalen van overlijdensrisico polissen duurt maanden. Het rouwproces en afwikkeling daarvan wordt hierdoor belemmerd. We praten over verzekerden die decennia lang premie betaald hebben. Diep triest. Klacht is per email gemeld aan betrokkene

koele houding van verzekeraar

peter eeuwijk — Tue, 19 Sep 2023 17:20:05 +0000

Mijn Klacht Geen begrip meer door verzekeringen zeer koel standpunt van de verzekeraar echter zij hebben mijn helle historie van mijn jaren dat ik bij hun en andere verzekerd ben. Gezien dit positieve verleden en weinig zaken die ik gelukkig heb gehad ving ik dit te kort voor de kar. Een verzekering sluit je af omdat er iets wat je kan overkomen door een foutje ongelukje of pech. Gebruikelijk staat mijn motor binnen in de garage en op slot (extra veilig), ook mijn auto staat in de garage gestald, (Extra veilig). Nu komt het ik vergeet (maakt een foutje) om de motor binnen te zetten en het slot erop te hangen de reden heb ik al eens toe gelicht. Mijn broer had die dag te horen gekregen ongeneselijk ziek te zijn mijn intentie was om nog even bij hem langs te gaan. Dit is echter niet gelukt doordat ik inslaap ben gevallen. (Hier maakte ik dat foutje). Kort samengevat een verzekering is een dekking die je neemt om als er iets ongelukkigs gebeurd je een kleine troost heb dat je niet alles kwijt bent. (Inmiddels heb ik het wrak weten te verkopen voor 400 euro dus mijn schade is nog 1350 euro. Laat ook de verzekeraar eens menselijk denken en zich niet verschuilen achter allerlei extra regels en clausules. Ben gewoon een werkende havenwerker die ook zijn best doet om alles zo netjes mogelijk en eerlijk te doen. (Maar maakt ook weleens een foutje) Gewenste Oplossing schade uitbetalen Oplossing van Centraal Beheer Achmea28 augustus 2023 om 13:03 Beste meneer Eeuwijk, Bedankt dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent. We willen uw klacht samen met u oplossen. Daarom bespreken wij uw klacht het liefst persoonlijk met u. Wij bellen u binnen vijf dagen. Kunnen wij u telefonisch niet bereiken? Dan krijgt u van ons een e-mail. We sluiten de klacht op deze site af. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Centraal Beheer Gaat u akkoord met de geboden oplossing? Ja Nee Uw mening over de oplossing... Feedback van peter eeuwijk13 september 2023 om 21:08 Wijzigen Nog steeds geen bericht van centraal beheer Wel word er telkens vermeld dat de klacht opgelost is en snel van deze site gehaald maar nog niets vernomen. Ik wil een reactie plaatsen Uw bericht

Geen vergoeding na foutje

peter eeuwijk — Sun, 27 Aug 2023 06:47:48 +0000

Geen begrip meer door verzekeringen zeer koel standpunt van de verzekeraar echter zij hebben mijn helle historie van mijn jaren dat ik bij hun en andere verzekerd ben. Gezien dit positieve verleden en weinig zaken die ik gelukkig heb gehad ving ik dit te kort voor de kar. Een verzekering sluit je af omdat er iets wat je kan overkomen door een foutje ongelukje of pech. Gebruikelijk staat mijn motor binnen in de garage en op slot (extra veilig), ook mijn auto staat in de garage gestald, (Extra veilig). Nu komt het ik vergeet (maakt een foutje) om de motor binnen te zetten en het slot erop te hangen de reden heb ik al eens toe gelicht. Mijn broer had die dag te horen gekregen ongeneselijk ziek te zijn mijn intentie was om nog even bij hem langs te gaan. Dit is echter niet gelukt doordat ik inslaap ben gevallen. (Hier maakte ik dat foutje). Kort samengevat een verzekering is een dekking die je neemt om als er iets ongelukkigs gebeurd je een kleine troost heb dat je niet alles kwijt bent. (Inmiddels heb ik het wrak weten te verkopen voor 400 euro dus mijn schade is nog 1350 euro. Laat ook de verzekeraar eens menselijk denken en zich niet verschuilen achter allerlei extra regels en clausules. Ben gewoon een werkende havenwerker die ook zijn best doet om alles zo netjes mogelijk en eerlijk te doen. (Maar maakt ook weleens een foutje)

Centraal beheer lost schade aan woonhuis niet op

Renehj — Sat, 01 Jul 2023 09:55:30 +0000

Wij zijn al heel lang bij Cb verzekert met een complete woonhuisverzekering. Vorige jaar heeft ons dak schade opgelopen bij de grote voorjaarsstormen. Die schade is op verzoek van Cb opgenomen door de firma Koenraads, die hebben toegezegd de reparatie uit te gaan voeren. Echter, ondanks herhaaldelijk rappelleren bij zowel Koenraads als Cb is de reparatie nog altijd niet uitgevoerd en ik word ook helemaal niet op de hoogte gehouden van de voortgang.

Verzekering geweigerd

Onrecht1960 — Sat, 27 May 2023 15:07:49 +0000

In mei 2023 was mijn auto er slecht aan toe, hij moest naar de garage voor een probleem dat al langer speelt maar niet kan worden opgelost. Al jaren verzekerd bij cb. Evenals de andere auto. En de inboedel etc. In 2020 was mijn partner verdachte in een in mijn ogen, kleine zaak. Stelde niks voor, ik woonde in hetzelfde huis dus ik was ook verdacht. Tijdens de zitting bleek al gauw dat ik geen verdachte was, ik had met het hele gebeuren niks te maken. Dus vrijspraak. Gelukkig dacht ik toen nog. Maar vrijspraak of niet, maakt niks uit, je kunt geen nieuwe verzekering afsluiten. Zelfs niet een oude verzekering omzetten ivm een andere auto. Ik vind dit echt zo irritant en kan hier zo boos om worden. Ik heb niks gedaan, heb met alles niks te maken, ben terecht vrijgesproken en toch word ik gestraft door een verzekering te weigeren. Terwijl de inboedel en de rechtsbijstand en de andere autoverzekering gewoon weer verlengd zijn. Ik voel mij machteloos, woedend, over deze onrechtvaardige beslissing. Daarvoor ben je dan jarenlang klant.

Mensenrechten schenden, trots discrimineren en racistische opmerkingen doen en moslims trots uitschelden en oplichten en daar nog achter staan ook

Sefa 88 — Mon, 27 Feb 2023 10:12:14 +0000

17 aug hebben ze me anoniem gebeld en uitgescholden als k ut moslim k u t volk ik weet waar je woont en je fam ook. Ik heb ik opname gemaakt heb aangifte gedaan de politie zei na onderzoek dat die anonieme nimmer afkomstig is van Achmea. Eerder 1 jaar geleden hebben ze me via adres gegevens famillie letterlijk rechtstreeks via telefoon en whatsapp uitgescholden als kk oplich ters bed riegers omdat ik ze ook zo noemde maar my hebben ze op ge licht. Omdat ik in turkije zo’n ernstige ongeluk maakte hebben ze ze gevoelloos en smerig gezegd ja we hebben recht op fraude onderzoek. Alleen omdat het in turkije is. En toen hebben ze de auto naar nl gehaald naar hun duurste dealer en ipv fraude onderzoeken hebben ze gecalculeerd want dat was de bedoeling. Ze hebben de auto met 500 verschil maar totallos verklaard omdat ze bij totallos niks hoeven uit te keren naar my. Teriwjk in Turkije natuurlijk 500 goedkoper was en mijn contra expertise nieuwe schade rapport heeftbopgenaakt waarbij het niet totallos is maaar ze werkte niet mee en door het transport van turkije naar Nederland is er volgens die zelfde experts schade aangericht van 4k dus hun zelf hebben gedaan. Ze hebben vervolgens me letsel schade niet betaald ik ben uit huis gezet me huis is geveild me auto is in beslag genomen ga failliet ze lachen me letterlijk uit. Heb opgenomen ook dit ze lachten me uit oa Tom beume en bianca tetteroo

aangereden worden, maar mogen dokken

H.I — Thu, 23 Feb 2023 17:00:25 +0000

Ik rijd op linker baan van 2 baan autoweg Stilstaande auto rijd linkerbaan op en raakt mijn gehele rechter zijkant Tegenpartij heeft -links voor- schade , ik rechts de hele zijkant Verzekering geeft eerst meerdere malen aan dat alles geregeld word , maar verandert dit . Tegenpartij zegt naderhand dat ik ook fout zit (mij de vraag ; hoe dan kijkend naar schade). Maar dit is genoeg voor mijn eigen verzekering om af te zien van betaling van volledige schade Wat voor wereld leef ik, ik word aangereden , en mag zelf dokken

Weken geen warm water en lekkage die door gaat

Renehj — Mon, 16 Jan 2023 20:32:59 +0000

We hebben Cb 10 dagen geleden al gemeld dat we lekkage hebben aan een waterleiding in onze woning (niet verantwoordelijkheid van het waterbedrijf). Eerst heeft Cb er een week over gedaan om er toe over te gaan een lek detectiebedrijf in te schakelen. Nu blijkt dat dat bedrijf pas over en week komt. Dan zitten we dus al 2,5 week met een forse lekkage en zonder warm water. En daarna gaan ze pas over tot het regelen van de reparatie. Gaat het dus nog langer duren voordat we weer normaal kunnen douchen e.d. Plus dat de lekkage al die tijd door kan gaan met wellicht de nodige vervolgschade die daarvan het gevolg is. Natuurlijk is de beschikbaarheid van technisch personeel een probleem, maar juist dan is prioriteren van werkzaamheden essentieel. Wij vinden het onacceptabel dat Cb ons (n.b. in de wintermaanden) weken zonder warm laat zitten!

Klacht afhandeling schade

Zamfir1992 — Tue, 10 Jan 2023 14:34:30 +0000

In oktober is mijn stilstaande auto aangereden door iemand die wilde parkeren. Alle formulieren ingevuld en mijn rechtsbijstand nam het over. De verzekeraar van de tegenpartij is Centraal Beheer. Ik ben bij een autobedrijf langs geweest, €100 aan taxatie kosten betaald en het bedrag kwam uit op €925. Omdat het bedraag boven de €700 was, kwam er een expert langs. Het rapport van de expert is op 21 december 2022 opgestuurd naar Centraal Beheer. Tot nu toe zit ik af te wachten wanneer het bedrag wordt uitbetaald. Mijn contact persoon van mijn eigen rechtsbijstand heeft geen contact op kunnen nemen omdat Centraal Beheer moeilijk te bereiken is.

Benadelen van trouwe klant

Ellen — Thu, 05 Jan 2023 14:54:42 +0000

Sinds 2002 heb ik diverse verzekeringen bij Centraal Beheer. Ik ben een tevreden trouwe klant tot op dit moment. De situatie; Ik heb onder andere een woonverzekering Inboedel opstal en glas, alles ALL risk. Elk jaar krijg ik een mail van Centraal Beheer met de nieuwe premie en eventueel aangepaste voorwaarden. Wat er sinds 2020 gebeurde: 26112020 mail van Centraal Beheer dat ik per 01012021 € 531.72 premie voor mijn woonverzekering moet gaan betalen. 17022021 heb ik telefonisch contact gezocht met Centraal Beheer dat de premie wel erg hoog was. De premie was nog berekend op 3 personen. Inmiddels waren wij met 2 personen, dus hierdoor werd de premie € 485.99 27112021 mail van Centraal Beheer dat ik per 01012022 € 493.26 premie voor mijn woonverzekering moet gaan betalen. 26112022 mail van Centraal Beheer dat ik per 01012023 € 513.62 premie voor mijn woonverzekering moet gaan betalen. 04012023 telefonisch contact met Centraal Beheer dat ik zojuist een premie berekening bij Centraal Beheer op de site heb gemaakt en dat daar uit kwam dat ik € 358.04 voor mijn woonverzekering zou moeten betalen. Een significant verschil van € 155.58. Hier schrok ik zo erg van omdat Centraal Beheer er elk jaar in hun 'verhogingsmail' van uitging dat de premies door schadelast en allerlei andere zaken moesten stijgen. 05012023 Nu ik er nog eens over nagedacht heb voel ik mezelf toch wel behoorlijk benadeeld door Centraal Beheer, de verzekeraar waar ik al zoveel jaren vertrouwen in heb gehad. Als er meer schades zijn met hogere bedragen, snap ik dat de premies stijgen, maar iemand die al zoveel jaren trouwe klant is bij Centraal Beheer en die dan wie weet hoeveel jaren extra te laten betalen voor de premie waarbij nu blijkt dat er helemaal niet meer schades zijn met hogere bedragen, immers de premie is € 155.58 lager, is toch wel heel erg in zijn hemd gezet. Voor mijn gevoel heb ik dus al jaren veel en dan ook veel te veel premie betaald voor mijn woonverzekering. Om 12.55 uur heb ik telefonisch contact hierover gehad met een medewerker van Centraal Beheer die heeft mijn situatie die ik hierboven geschetst heb met een collega besproken. Op mijn voicemail, inmiddels had mijn gesprek met de medewerker van Centraal Beheer als 45 minuten geduurd, heeft hij gezegd dat Centraal Beheer niet met terugwerkende kracht naar de premie gaat kijken. Dit is in mijn ogen, gezien het heel grote verschil € 513.62 of € 358.04 toch wel het minste dat Centraal Beheer voor een trouwe klant kan doen. Ik verzoek Centraal Beheer dan ook met terugwerkende kracht een herberekening van de premie die ik had moeten betalen te maken en mij naast de excuses dat er zo met mij omgegaan wordt in alle redelijkheid te compenseren.

Je recht halen en krijgen is een droom geworden.

fsahin — Fri, 16 Dec 2022 15:04:54 +0000

Ivm letselschade wat al 14jaar loopt en je rechtsbijstand verzekering maar blijft volhouden dat de (onpartijdige) verzekeringsarts anders concludeert alsof deze verzekeringsartsen heilig zijn verklaart, en dat het slachtoffer maar moet aantonen dat er voor het ongeval geen klachten waren, en als je dit dan aantoont, en dan nog blijft men het slachtoffer negeren en met talloze vragen achter. Waar is het recht gebleven in dit land, wat is er aan de hand, waar kan ik mijn recht nog behalen. Noch mijn rechtsbijstand verzekering, noch door de verzekeringsmaatschappijen heilig verklaarde verzekeringsartsen durven de confrontatie aan met ons.

Niet volledig dekken schade

Lestercity14 — Tue, 13 Dec 2022 14:10:57 +0000

All Risk verzekerd inboedel. Schade aan bank door peuter, permanent marker op de bekleding. Vlekkerservice afgenomen bij aankoop bank dekt deze situatie niet. Zij geven aan dat enige optie opnieuw stofferen is. Wilde graag van deze optie gebruik maken, echter geeft de Protexx vlekkenservice na contact met leverancier bank 4x6sofa aan dat stof niet los geleverd kan worden. Enige optie vervangen van bank. Dit neergelegd, met alle communicatie tussen Protexx en 4x6sofa, bij Centraalbeheer. Zij wilde eerst even bij een externe partij peilen of eventueel alsnog de bank herstoffeerd kan worden. Daarna heb ik weer nagebeld, ook omdat de leverancier 4x6sofa aangeeft dat herstofferen in dezelfde stof/kleur vrijwel onmogelijk is, nu zegt Centraalbeheer dat t onder cosmetische schade valt en willen ze maat 1/3 deel vergoeden. Omdat maw de bank nog gebruikt kan worden. Als jullie zien hoe de bank er nu uitziet, niemand wil een dergelijk beschadigde bank in huis hebben. Het ziet er meer dan armoedig uit. En voor 700 euro kan ik geen andere vergelijkbare bank kopen. Bank heeft 2100 euro gekost en is nog geen jaar oud.

(1) Schademelding Aansprakelijkheid (2) Klacht ingediend, überhaupt niets gehoord, (beloofde termijn van 5 dagen is loze belofte)

Centraal_Beheer_klant-in_mineur — Fri, 18 Nov 2022 11:11:03 +0000

Schade gemeld 22-9-2022, volgens site afhandeling of contact meestal binnen 48 uur. Ik heb 13 oktober 2022 gebeld met CB, men beloofde de schade direct aan schade-afhandelaar door te geven. (Centraal beheer had/heeft GiGa achterstand en er was extra personeel aangenomen, wel 18 man, etc.etc.) Vriendelijke dame heeft het dus doorgegeven aan de schade-afdeling, dat kon wel weer 15 werkdagen (!!!) duren. Omdat mijn 1e herinneringstelefoontje niet hielp heb ik op 8 november 2022 weer contact met CB opgenomen. (Ik zeg maar niets over hoelang je aan de lijn moet blijven om iemand aan de lijn te krijgen.) Toen kreeg ik te horen dat mijn schade nog steeds niet was opgepakt door de schade-afhandelaar. Nu zou zij direct een bericht aan de schade-afhandelaar stuen met het verzoek dit zsm op te pakken. IN IEDER GEVAL zou ik de volgende dag door de schade-afhandelaar ofwel de dame zelf teruggebeld worden. HELAAS WEER NIETS GEHOORD DIt alles heeft geen enkel bevredigend resultaat opgeleverd. Daarom op 11 november 2022 een klacht hierover via de site van CB ingediend; afhandeling volgens site:binnen 5 werkdagen zou CB contact met mij opnemen, HELAAS WEER NIETS van CB VERNOMEN. Zelfs niet de beloofde mail dat de klacht is ontvangen. Wachttijd aan de telefoon 40-45 minuten. Daarom vandaag 18-11-2022 opnieuw een (2e) klacht ingediend over het uitblijven van (1) het uitblijven van de schade afhandeling (2) het uitblijven van enige reactie op de ingediende klacht van 11-11-2022. Ik schaam mijzelf kapot tov de tegenpartij die dus ook niets gehoord heeft. Voorgesteld om de tegenpartij dus maar 100% schadeloos te stellen om tot een bevredigende afhandeling te komen. Dit is gewoonweg zulk ongehoord schandalig en respectloos gedrag tov verzekerden bij CB. Jammer. Ook CB laten weten dat ik hier een klacht zou indien als ik niets van hen zou horen. Bij deze.

Niet in behandeling nemen van Dossier

ilyaskilic — Mon, 26 Sep 2022 08:41:16 +0000

Een ingediende klacht op 10 augustus is nog steeds niet in behandeling genomen. Zo traag en moeizaam allemaal. Als ik wist had ik nooit voor Centraal beheer gekozen. Je zou denken dat ze professioneel bezig zijn, maar dat klopt niet. Heel jammer voor reputatie van Centraal Beheer.

Klacht inzake directieklacht Z1122689

TT Koopmans — Tue, 13 Sep 2022 17:41:18 +0000

Mijn klacht betreft de wijze waarop mijn klacht op 13 september 2022 is afgehandeld

Factuur betaling word niet op gereageerd

Kelly Verbiest — Mon, 29 Aug 2022 13:40:13 +0000

9 augustus een factuur opgestuurd van schade aan mijn kookplaat, er word niet op gereageerd ook niet via de chat, hopeloos! Zou graag eens reactie krijgen en de betaling ontvangen. Mvg Kelly Verbiest

Reactie op afhandeling schademelding woonverzekering

Stephan Bogdanski — Mon, 08 Aug 2022 09:20:56 +0000

Beste, 7 april jl. heb ik een schademelding gedaan op mijn woonverzekering. Tot op heden geen afhandeling bekend. Status niet bekend. Mvg Stephan

Het altijd en eeuwig niet oplossen van problemen/uitdagingen bezwaren. Doorschuiven etc.

Antoon van Dolder — Mon, 18 Jul 2022 14:04:14 +0000

Als eerste wil ik even opmerken dat ik ontzettend veel spijt heb dat ik ooit met Centraal Beheer Achmea in zee ben gegaan. Deze firma is schijnbaar zo groot geworden in de loop der jaren, dat ze van elkaar niet weten of ze wel voor dezelfde firma werkzaam zijn. Ongelofelijk hoe ik al vanaf begin dit jaar 2022 zaken probeer te regelen met CB. Communiceren gaat zeer moeizaam, reactiesnelheid ongelofelijk slecht. E-mail verkeer met vragen wat te doen als klant, hebben nog niet één keer fatsoenlijk gewerkt. Omdat ik in België woon gaan bepaalde doodnormale zaken niet, telefoonnummer opgeven, adres opgeven niets werkt. We zijn de EU, wat dat betekent weet ik ondertussen niet meer. Tjonge wat kan je gefrustreerd geraken bij en met Centraal Beheer.

Geen terugkoppeling van gemelde schade

tpalatta@gmail.com — Wed, 13 Jul 2022 11:21:05 +0000

Ik heb een schade gemeld sinds 9 juni 2022.Schademelding QS064222917-001 Gesproken met mevrouw E.Bootsma. Foto's gemaakt van de schade (waterschade). Formulier toegestuurd gekregen. Ingevuld en terug gestuurd per email. Aanvullende informatie gestuurd. Laatste mailbericht was op 15 juni 2022. Krijg standaard bericht dat er binnen 10 dagen contact met mij opgenomen zou worden. Helaas tot nu is er geen contact met mij opgenomen. Ik vind het persoonlijk heel vervelend.

help?desk

aw de groot — Tue, 12 Jul 2022 09:28:40 +0000

Goedemorgen., Zojuist geprobeerd informatie te verkrijgen over de fiscale afhandeling van de Extra Penisoen Inkomen rekening ten name van de heer A.W. de Groot. Geboren op 22 oktober 1948. Ik werd op buitengewoon onbeschofte wijze te woord gestaan door een medewerker. De medewerker begon al met de opmerking, dat ik als notaris mijn kennis moeste hebben van de materie, dan hoefde ik hem niet te bellen. Mijn medewerkster, die al enkele malen eerder contact heeft gehad, heeft dezelfde ervaring met de helpdesk. Er worden zinnen gebezigd als: “Waarom wordt u geirriteerd? Gaat het wel goed met u?” Ik laat mij echter niet als een klein kind behandelen. Het gesprek zal ongetwijfeld zijn opgenomen, dus dan kan dit gesprek worden gebruikt voor trainingsdoeleinden om vast te stellen hoe een klant niet benaderd dient te worden. Helaas bleek de betreffende medewerker niet in staat mij te informeren en verwees mij naar de financieel adviseur. Het is mij niet bekend via welke intermediair het betreffende product is verkocht. Graag zou ik van Centraal Beheer als maatschappij, die het product verleend, willen weten wat er fiscaal bij overlijden gebeurt. Overigens handelen wij tientallen nalatenschappen jaarlijks af en moeten vaststellen dat de benadering bij uw instelling duidelijk afwijkt van andere instellingen en buitengewoon onder de maat is. Graag ontvang ik per omgaande excuses van de betreffende medewerker en van uw organisatie. Hoogachtend, Mr M.C. Reijntjes Email: m.reijntjes@vrdp.nl

Ik maakte teveel gebruik van mijn rechtsbijstand brief

Joyce Daemen — Thu, 07 Jul 2022 21:21:35 +0000

Zojuist een brief ontvangen dat ik in de afgelopen 3 jaar meer dan de meeste klanten gebruik maakte van rechtshulp. In de afgelopen 3 jaar is dit hooguit 4x voorgekomen. Waarvan ze me vaak niet eens hebben geholpen en het zelf heb uitgezocht. Schade telefoon, Juridisch advies cao, waar ze mij niet mee hebben kunnen helpen. Schade door lekkage. Waarbij ik hulp heb gevraagd om een brief op te stellen voor de woningbouw. Echt heel vaak hoor! Ze hopen dat ik hun rechtshulp in de toekomst minder nodig heb! Daarnaast willen zij de premie voor al hun klanten betaalbaar houden. Waarvoor betaal ik dan per maand? Zo bijdehand deze brief!!!!!!!!!

Scooter schade 20-5-22022

Mc86 — Wed, 15 Jun 2022 07:24:16 +0000

schade aan scooter gemeld op 20-5-2022, er is mij aangegeven dat schade gedekt is echter boven 500€ zou een expert moeten komen kijken, Tot op heden wacht ik nog altijd op een bericht... bellen, app/ mail/ chat. men reageert niet of enkel soms dat het 10 werkdagen duurt, ook na deze dagen gebeurt er TOTAAL niets. Scooter wordt momenteel gerepareerd, ik blijf niet wachten!! CENTRAAL BEHEER ACHMEA IS GEEN AANRADER, ze zijn er als de kippen bij als je een verzekering wil afsluiten maar een schade afwikkelen ho maar. Wij beëindigen alles zodra ik het schadebedrag krijg uitgekeerd!!!

Mijn Pa zit met een flink gat in het dak van zijn huis en Centraal Beheer is helaas niet thuis!

Sun36 — Sun, 08 May 2022 10:37:37 +0000

Mijn pa heeft stormschade aan zijn huis die ze niet willen uitbetalen. Alles word voor eigenkosten omdat ze beweren dat het aan achterstallig onderhoud zou liggen. De man die geweest is om foto's te maken heeft zelf aangegeven dat het duidelijk stormschade is en wel goed gaat komen. De verzekering belde mijn pa later op en gaf dus aan dat ze vinden dat het achterstallig onderhoud van het dak was?? Mijn pa zit gewoon met een flink gat in het dak dus als het nu gaat regenen word alles nog erger. Ze laten deze man er gewoon mee zitten. We vinden dit Keihard en zeer onmenselijk!! Zo hoor je niet met mensen om te gaan! Ze zijn ook erg slecht te bereiken met de telefoon je mag eerst 1 uur wachten tot dat je iemand aan de telefoon krijgt en daarna word je dus nog afgescheept. Mijn vader heeft nog nooit gebruik hoeven maken van de verzekering en nu het echt nodig is zijn ze niet thuis. Ik vind dit zeer schofterig!!

Caravan uit de verzekering

Alex Wetering van de — Wed, 13 Apr 2022 18:30:26 +0000

Per 1 juni mag een caravan niet langer dan 180 dagen in het buitenland verblijven.Dan is de caravan niet meer verzekerd. De caravan staat al jaren in Spanje.We hebben ook al jaren een andere auto die de caravan nauwelijks kan trekken. Een andere verzekering kost meer dan het dubbele.

Schade melding na 6 weken niet afgehaald, telefonisch niet bereikbaar ,geen reactie via e-mail

sade01 — Mon, 11 Apr 2022 19:34:57 +0000

Op 18 februari 2022 is er schade ontstaan aan de schutting door de storm. We hebben op 18 februari ook gelijk een schademelding gedaan van de schutting. Na bijna twee maanden is dit probleem nog steeds niet in behandeling genomen. De klantenservice is vrijwel niet bereikbaar door de wachttijden van 1,5-2uur en via de e-mail wordt er elke keer 4 tot 5 dagen na het versturen pas gereageerd. Er werd mij gevraagd om een bepaald document te uploaden op de app, maar hier is verder niks van gekomen. Zelf vind ik de aanpak van Centraal Beheer zeer onfatsoenlijk. Ik ben nog steeds aan het wachten voor een oplossing en hoop zo snel mogelijk op een afhandeling van het proces.

Surfaanhanger blijkt toch niet verzekerd

Michaelcbrxx — Mon, 11 Apr 2022 16:30:16 +0000

Telefonisch de polis opgemaakt ivm verhuizing. Duidelijk gevraagd of mijn surfaanhanger op de oprit verzekerd is met de all risk opstal en inboedel verzekering. Ja was het antwoord. Helaas het ik verzuimd vanwege de verhuizing om de polis na te lezen maar hiervoor heb ik juist gebeld en het niet online geregeld. Nu is helaas mijn surfaanhanger met inboedel gestolen en wordt mij gezegt helaas. U bent niet verzekerd kijk maar in de polis. Mijn rechtsbijstand verzekering is bij de zelfde maatschappij en heeft de zelfde mening.. Maar is deze wel onpartijdig?? Kunnen jullie ons helpen. Gr. Fam vos

Geen adequate reactie op schademelding

J. Marbus — Thu, 07 Apr 2022 09:54:25 +0000

12 maart een schade gemeld. Gegevens doorgegeven waarop nadere informatie werd gevraagd en die ook verzonden. Zou binnen 10 werkdagen reactie krijgen. Inmiddels bijna een maand na de melding nog niets gehoord. Telefonisch niet te bereiken, wachttijd meer dan een uur. Vervolgens geprobeerd online een belafspraak te maken. Niet te geloven over 6 dagen heeft CB tijd. Ongelooflijk.

Centraal Beheer onbereikbaar

Danny Kraaikamp — Tue, 05 Apr 2022 15:07:33 +0000

Ik probeer al 4 weken contact te krijgen met centraal beheer. telefoon 1:30 uur wachttijd App wordt niet op gereageerd chatbox kom je niet verder mee. Dan heb je een keer iemand aan de lijn over een schadeafhandeling en zij kon haar eigen polisvoorwaarden niet eens

Sinds 18/2 onbereikbaar

Jcako — Thu, 31 Mar 2022 13:38:49 +0000

CB is onbereikbaar. Wanneer ze wel reageren gebeurt alsnog niets met schademelding 18/2

Geen reactie en/of oplossing n.a.v stormschade februari 2022

Kim Herlaar — Tue, 29 Mar 2022 07:39:27 +0000

Na het direct hebben aangemeld van onze schade, leek het alsof er het e.e.a in gang gezet werd. Echter was dit na het bezoek van de schade expert niet meer het geval. De expert was het eens met alle schade die waren gemeld, heeft aangegeven er direct mee aan de slag te gaan, als ik de offertes die dag nog even zou toezenden. Dit direct gedaan hebbende, zijn we nu een dikke maand(!) verder met; - 20 chatberichten verder, die NIET beantwoordt zijn, - waardeloze chatrobot via de site, niks mee verder gekomen, - 2 telefoon wachttijden van 1 1/2 (!) uur waarna ik het zelfde antwoord kreeg; afwachten maar weer, - Geen reactie van de expert op een app bericht, mail en telefoon. Als het om een klein bedrag zou gaan, zou ik wellicht geen klacht hebben ingediend, maar dit is echt niet acceptabel meer. Ik moet dus nu alsnog erg snel zelf financiële actie ondernemen, omdat er simpelweg onveiligheid is ontstaan op ons erf. Dit kan niet de bedoeling zijn van zo'n grote organisatie. Een eventuele overstap lijkt me nu niet overbodig als ik steeds van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Schade claim nummer : QS06101642

Onbereikbaar

StenPierik@yahoo.com — Wed, 23 Mar 2022 10:45:53 +0000

Dit bedrijf is (al weken) niet te bereiken! Meerdere keren onze stormschade van 18/2 jl gemeld via de app. Je krijgt geen antwoord. Meerdere keren gebeld: Het menu is volgens mij aangepast, en je krijgt niemand aan de lijn.

moeilijk doen over het vergoeden van een tuin scherm

tonswaan73@gmail.com — Thu, 17 Mar 2022 11:22:58 +0000

Uiteraard heb alle gevraagde ben0digheden laten taxeren door een aannemer en deze met de prijs van de kosten en het plaatsen laten doen door de firma Vreeker te Hem nu vraagt men of ik die oude hekken kan taxeren maar dat kan ik niet want de helft van dat spul ligt al op de stort. de aanvraag loopt al van af 18 feb. 2022. en of ik weer een nieuwe offerte wil indienen met de kosten en matriaal van het oude hek maar dat weet ik niet meer,hopelijk kan U mij helpen. mijn klantnr: 882823. Schadenummer is QS06093686-001. Bij voorbaat mijn hartelijke dank voor de door U te nemem moeite. met vr.gr. tjswaan uitlaat 21 Grootebroek. de offerte is met fotos geleverd.

Bereikbaarheid

Bas Nossent — Fri, 11 Mar 2022 15:25:10 +0000

Ik heb via de website van Centraal Beheer op 18 februari 2022 op mijn woonverzekering een stormschade gemeld. Ik heb 4 x geprobeerd iemand aan de telefoon te krijgen om te vragen naar de status en of ik opdracht kan geven voor reparatie. 4x gebeld, keuze menu’s door , 0,5 uur in de wacht maar nog steeds niemand aan de lijn. Erg frustrerend is dit.

Te lang wachten voor een schadevergoeding

Thu, 10 Mar 2022 12:18:36 +0000

Ik heb een maand geleden een claim ingediend via de centraal beheer app na de stormschade op 18 feb. Na die tijd heb ik allemaal bevestiging gekregen maar geen verdere reactie en vandaag heb ik zelf contact opgenomen met de afdeling inboedel om te vragen wat ik moet doen waarom zo lang moet ik wachten en tijdens het gesprek kreeg ik te horen dat ze niet kunnen bepalen hoeveel het tuin spullen zou het kosten, terwijl het een expert kan opdragen om een schaderapport te maken! en nu moet ik weer wachten om de juistheid van de claim te beoordelen!!!!! omdat ik niet van alle spullen een factuur heb. wacht weer.... Ik ben hier niet goed verzekerd terwijl ik bijna 400 euro per maand betaal voor compleet pakket en nu vind ik het echt jammer dat het zo lang moet ik wacht

Slechte bereikbaarheid

Evelinehaakvaak — Mon, 11 Oct 2021 13:53:01 +0000

Voor een vraag over een schade heb ik een kwartier aan de telefoon gewacht en de wachtrij werr niet kleiner. Het nummer kost ook og eens 100 cent per minuut. Hier wordt ik niet blij van, maar de partij die de telefoonkosten opstrijkt wel. Waarom moet ik in de eerste plaats zoveel betalen voor informatie aan een bedrijf dat geld aan mij verdiend en mij dienstverlening is verschuldigd? Een andere dag bellen had ook geen zin: de wachtrij was net zo lang. Waarom zijn jullie telefonisch zo slecht bereikbaar? Proberen we de chatbox: die begrijpt mijn vraag niet en verwijst me constant naar het telefoonnummer (!!!!) en naar het online schademelden (daar had ik nou juist een vraag over (!!!!!l) Waarom zitten er geen medewerkers achter de chatfunctie en als ze er zitten, kom je ooit bij een echt mens terecht of blijf je eeuwig in de robotantwoorden hangen? Geen emailadres te vinden voor een klacht. Online een klacht invullen gaat ook weer via een andere site dan die van CBA zelf. Ik denk dat het een ouderwetse brief wordt, want HOERA! Ze hebben nog wel een ouderwets postadres. De ziekte van deze tijd: onpersoonlijk, het moet allemaal zo goedkoop mogelijk (en toch betaal ik nog steeds evenveel premie????) en totaal niet klantvriendelijk. Mijn klacht is nog niet gemeld bij CBA. Die brief moet ik nog schrijven.

ruitschade camper

helpmijdan01 — Tue, 25 May 2021 10:27:23 +0000

Ik heb een ruitschade gemeld bij centraal beheer en wist niet dat als je dat betaald wilde krijgen dat je dan per se naar Carglas of auto totaal glas moest gaan. Ik heb de ruit laten vervangen en de nota bij Centraal Beheer ingediend,met het verzoek om mij KLANTVRIENDELIJK te behandelen en een coulance te doen. Je kunt ook zeggen, omdat je niet naar carglas bent gegaan en wij doen daar zaken mee. Betalen we je de carglas vergoeding uit of anders de vergoeding die wij aan carglas betalen als ze werkzaamheden voor ons verrichten. Het verhaal het staat in de polis snap ik ook wel, maar als de website er uit ligt en je kunt het niet eens nakijken, is ook iets waar ik als klant niets aan kan doen. Kortom een andere opstelling van Centraal Beheerr i.p.v. een starre afhandeling van de klachtenafhandeling van dan ga je maar naar het KIFID of de ARAG is toch niet de opstelling die je mag verwachten.

verzekeraar houdt zich niet aan gemaakt afspraken

Raybra — Wed, 14 Apr 2021 03:08:18 +0000

Ik heb op 5 januari 2021 een nieuwe zaak gemeld bij de Centraal beheer die de rechtsbijstand bij hun stichting hebben ondergebracht Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR). De SAR heeft mij op 5 januari 2021 te kennen gegeven dat ik gebruik mocht maken van een externe advocaat en dat zij nog even terug zal komen met het exacte kostenmaximum een bedrag van 25.000 of 30.000. Er was in ieder geval akkoord en daarop heb ik een advocaat de opdracht geven mij op 6 januari 2021 bij te staan tijdens een kort geding er zijn zodoende diensten verricht en kosten gemaakt. Dit in de veronderstelling dat deze akkoord waren en door de verzekeraar (SAR)zouden worden vergoed nu is men daar op terug gekomen eerder werd beweert dat de SAR nimmer een dergelijke toezegging heeft gedaan. Toen ik op een gegeven moment een geluidsopname van het bewuste gesprek heb weten te overleggen kwam de verzekeraar (SAR) hier op terug met een creatief antwoord en wel met een gewiekste verdraaiing van het gesprek. De SAR stelt zich op het standpunt dat hoewel uit het gesprek met de SAR kan worden opgemaakt dat er een toezegging is gedaan voor de nieuw gemelde zaak de SAR beweert dat niets expliciet heeft gezegd. Merkwaardig genoeg heb ik de bewuste medewerker van de SAR sinds 5 januari 2021 nooit meer gesproken dit terwijl ik sindsdien meerdere pogingen heb ondernomen om deze jurist te spreken te krijgen, ook op mijn terugbel verzoeken is nooit gereageerd door deze bewust medewerker. Je zou vermoeden dat men iets uit de weg gaat. Er worden nu allerlei zaken opgeworpen die van de kern afleiden en wel dat de SAR mij in een nieuw gemelde zaak met een nieuwe kostenmaximum akkoord heeft gegeven om een advocaat in te schakelen voor mijn vertegenwoordiging afspraak is afspraak. In beginsel kan worden gezegd dat een overeenkomst rechtsgeldig is wanneer er een aanbod is geweest en dat aanbod is aanvaard. Daarnaast moeten beide partijen tot doel hebben gehad dat ze hun gedeelte van de overeenkomst (een aanbod of een aanvaarding) hebben gewild én dat zo naar buiten hebben gebracht. Als de SAR van mening is dat de overeenkomst iets anders inhield, dan verzoek ik u om nog eens goed te kijken naar wat de partijen ten tijde van het afsluiten hebben bedoeld. Als dit nu door de SAR wordt dit nagelaten, dan is dat wanprestatie.

Niet oplossen van klacht

TWIJ — Sun, 04 Apr 2021 19:46:52 +0000

12 maart klacht geplaatst op Klacht.nl over Centraal Beheer. 15 maart reactie gekregen via klacht.nl dat oplossing is gevonden. Centraal Beheer zou binnen 14 dagen contact opnemen om klacht verder door te nemen met mij. Het is nu inmiddels bijna 3 weken later en nog steeds geen contact opgenomen door Centraal Beheer. Jammer dat Centraal Beheer zo met hun klachten omgaat. Tevens begrijp ik ook niet dat klacht.nl status opgelost aangeeft als Centraal Beheer aangeeft dat ze contact opnemen met de gedupeerde. Dit is een standaard reactie van Centraal Beheer die ze bij alle klachten plaatsen.

Verzekering verhoogd.

Hamid16@live.nl — Mon, 22 Mar 2021 14:24:54 +0000

Ondanks dat ik 13 jaar schade vrije jaren heb opgebouwd. Is mijn verzekering vorige jaar ongeveer 13 euro omhoog gegaan. En dit jaar ongeveer 38 euro verhoogd. Ik heb daar over gebeld en mij werd uitgelegd, dat er teveel schade in het algemeen is gemaakt. Waardoor voor iedereen de premie omhoog ging. Ik heb het met me collega’s op werk er over gehad en hun premie is niet verhoogd. Ik heb gekeken naar andere verzekeringen en dan kom ik veel goedkoper uit. Ik ben al langer dan 20 jaar vaste klant bij jullie en vind dit jammer.

Dispuut rekening ingeschakelde loodgieter

TWIJ — Fri, 12 Mar 2021 12:54:03 +0000

Medio Feb via Centraal Beheer klushulplijn klus geplaatst om lekkage kraan keuken te verhelpen. Bij de aanvraag ook foto doorgestuurd van de kraan en lekkage plus duidelijke omschrijving probleem. Zelfde dag klus geaccepteerd door Centraal Beheer en loodgieter is die dag langsgekomen maar helaas kon de loodgieter niet de kraan niet loskrijgen. Wel gelijk aangegeven dat hij via Quooker (merk kraan) een cartouche zou bestellen en daarna langs zou komen om kraan alsnog los te koppelen en cartouche te plaatsen. Loodgieter is vervolgens weer langsgekomen met cartouche maar was niet in staat om kraan los te koppelen. Eindresultaat is dat enige oplossing was nadat loodgieter met Quooker had gebeld om monteur te laten langskomen van Quooker om kraan los te koppelen en cartouche te plaatsen. Door bovenstaand heb ik nu een rekening gekregen vanuit Centraal Beheer voor 151,44 EUR plus daarnaast nog rekening vanuit Quooker van 85 EUR. Ivm bovenstaand gebeld naar Centraal Beheer dat ik het niet eens ben met de rekening van 151,44 EUR in totaliteit. Hier zitten ook de kosten in voor de cartouche van ongeveer 39 EUR die ik natuurlijk wel wil betalen aangezien deze uiteindelijk ook is geplaatst maar de rest van de rekening stel ik ter discussie aangezien ik natuurlijk door het feit dat de loodgieter de kraan niet kon loskoppelen extra kosten heb gekregen vanuit Quooker omdat zij apart een monteur hebben moeten sturen voor de plaatsing. Over bovenstaand zou ik teruggebeld worden maar tot op vandaag (12-03) niets gehoord en derhalve vandaag wederom gebeld met Centraal Beheer en nogmaals mijn standpunt uit eengezet. Helaas werd er door de medewerker van Centraal Beheer aangegeven dat ze niks voor mij konden betekenen aangezien er niet van te voren door de loodgieter bepaald kon worden of hij de kraan kon loskoppelen. Wat is dan het nut om een foto door te sturen van de kraan inclusief lekkage ? Over de hele gang van zaken een uitermate slecht gevoel overgehouden en had wel enige tegemoetkoming verwacht vanuit Centraal Beheer

Lekkage veroorzaakt cetraal beheer diensten

TaffLR — Thu, 04 Mar 2021 13:13:32 +0000

Vakman geregeld door CENTRAAL. neheer diensten om radiators aan te sluiten. Tijdens de werkzaamheden is er lekkage ontstaan in de cv leiding 10 cm van waar de vakman de radiator aan het aansluiten was. Vakman doet zij best om zsm weg te komen. Centraal beheer wil niets bijdragen aan de kosten om de lekkage (voorzaakt door de vakman) te verhelpen. Verder geprobeert om een loodgieter te regelen via centraal beheer diemsten om de lekkage op te lossen (wamt hun website zit vol met reclame voor loodgieters voor een vaste uurtarief) maar kreeg een bericht dat de aangesloten loodgieters kunnen GEEN lekkages oplossen EN IK MOET ZELF EEN LOODGIETER REGELEN EN ZELF BETAALEN.

30 jaar woon verz , heb je eens iets , nul hulp

louk — Wed, 24 Feb 2021 18:18:26 +0000

schade aan dakterras door sneeuw, wordt niet vergoed vanwege ondeugdelijke constructie . 30 jaar premie betaald ( voor woon, autos, alles), nooit door Centraalbeheer geïnspecteerd wat verzekerd is. Dan heb je eens wat en maken zich er makkelijk van af, ONDEUGDELIJKE CONSTRUCTIE. Lekker makkelijk.

Montage van keukenkraan is zeer slecht gedaan

dirk1952 — Tue, 16 Feb 2021 11:55:29 +0000

De keukenkraan was aan vervanging toe. Centraal Beheer ingeschakeld. reactie was goed echter de montage van de kraan is zeer slecht gedaan. de klacht viel buiten de garantietermijn van 14!!! dagen. ze doen er dus niets meer aan. ons advies: nooit Centaal Beheer klusssendienst inschakelen. een hoge prijs en de kwaliteit van montage waardeloos.

Achmea wil weten waar mijn geld vandaan komt!

Ruud55 — Tue, 26 Jan 2021 11:52:33 +0000

Ik heb een spaarrekening bij Centraal beheer. Omdat een andere bank de rente ging verlagen, heb ik in december een bedrag van die rekening overgeboekt naar mijn Centraal beheer spaarrekening. Nu ontvang ik een brief waarin mij gevraagd wordt om even uit te leggen waar dat geld vandaag komt!... Ik ervaar het als uiterst beledigend dat ik als een 'witwasser' of een 'drugscrimineel' neergezet wordt, terwijl er gewoon sprake is van een overboeking tussen banken! Met in de brief nota bene de dreiging dat als ik niet reageer, de 'final intelligence unit' ingeschakeld zal worden! Een en ander is voor mij voldoende aanleiding om mijn Centraal beheer rekening op te zeggen!

Hypotheek extra aflossing altijd verkeerd

Jacksonchoo — Mon, 04 Jan 2021 09:40:42 +0000

Wij hebben een hypotheek afgesloten met een langkopend deel (30jr) en kortlopend deel (5jr). De rente op het kortlopende deel is momenteel erg laag, dus wij lossen jaarlijks extra af op het langlopende deel. Echter, ondanks extreem duidelijke instructies (vooraf aankondigen, bevestiging ontvangen van deze aankondiging en instructie en zelfs op de overboeking zelf) boekt Centraal Beheer de extra aflossing al 3 jaar op rij van het kortlopende deel af. En elke weer onder het mom van 'oeps, foutje'. Dit kan geen toeval of incompetentie meer zijn, zeker de laatste keer niet, omdat de opgegeven bedragen niet eens passen bij het kortlopende deel.

Verbijstering omtrent informatie.

Assen-Hofman — Sun, 27 Dec 2020 14:17:52 +0000

Zeer slechte communicatie en geen kennis van zaken, foutieve informatie geven. Dit wil ik telefonisch doen aan een manager of leidinggevend.

Ziektewet uitkering niet ontvangen

jh.zonneveld75@gmail.com — Mon, 30 Nov 2020 17:48:45 +0000

Vrijdag gebeld. Er was n storing. Vandaag zou mijn ziektewet uitkering binnen zijn. Het is avond en niets ontvangen. Vandaag 50 mails gestuurd. Géén enkele reactie

Niet volledig betalen schade na aanrijding

snader22 — Fri, 06 Nov 2020 10:25:25 +0000

Na de aanrijding met een fietser, heb ik door schuld van de fietser na taxatie een schade aan mijn auto van €2330,98. De Toyotadealer heeft met Centraal Beheer gebeld. De behandelaar van de schade heeft hem aangegeven dat de schade zou worden vergoed door Centraal Beheer, omdat ze de aanspakelijkheid op zich namen. De Toyotadealer heeft mij daarover in kennis gesteld. Ik heb aangegeven dat in dat geval ze de schade konden repareren. Enige dagen nadat de schade was gerepareerd ontving ik van Centraal Beheer een bedrag van €1748,24. Dit is echter maar 75% van het bedrag dat ik betaal voor de volledige reparatie. Vervolgens heb zowel ik als de Toyotadealer contact gehad met Centraal Beheer. Helaas houdt de verzekeringsmaatschappij voet bij stuk en zeggen in hun recht te staan. Tegen de Toyotadealer wordt gezegd dat toen hij belde met de verzekering, hij zelf kon interpreteren dat niet het volledige bedrag werd vergoed omdat het een fietser betrof. Bij een ongeval met een auto en een fietser (welke volgens de wet een zwakke verkeersdeelnemer is), wordt als de aansprakelijkheid ligt bij de fietser vaak niet het hele schadebedrag vergoed, tenzij er sprake is van overmacht. Er kan hier getwist worden over al dan niet aanwezig zijn van overmacht, maar omdat de verzekering verkeerde informatie heeft verstrekt aan de Toyotadealer moet ik nu €600 betalen. Mijn auto is al 11 jaar oud en niet helemaal vrij van schade. Als ik had geweten dat door de verzekeraar maar 75% werd uitbetaald, had ik de auto voor dát bedrag laten repareren en niet voor het totale schadebedrag. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken.

Niet meer de Centraal Beheer van vroeger

Eitankje — Wed, 05 Aug 2020 19:50:20 +0000

Ik ben ruim 40 jaar verzekerd geweest bij Centraal Beheer. Altijd tot volle tevredenheid. De laatste jaren is CB echter afgegleden tot het bedrijf uit de reclame van Klaverblad, waarbij de “andere” verzekeraar vraagt of de bewoners wel kunnen bewijzen of er een TV op de plek heeft gehangen, waar deze nu mist. Lange wachttijden aan de telefoon, onbegrip, klantonvriendelijkheid en zich totaal niet inlevend in de klant. Dat is waar centraal beheer nu staat. Mijn laatste verzekeringen heb ik opgezegd en gelukkig loopt mijn hypotheek binnenkort ook af bij deze club.

Samenwerking met de tegenpartij

LennekeK — Fri, 10 Jul 2020 06:44:20 +0000

Centraal beheer Achmea waar ik verzekerd ben is niet zorgvuldig omgegaan met een letselschadeclaim tegen mij. Ze hebben een deal met de tegenpartij gesloten en geven mij geen uitleg. Ze zeggen alleen dat ze geen reden van twijfel hebben omdat ze uitgaan van de vertrouwensrelatie met de andere verzekeringsmaatschappij

Uitbetaling levensverzekering

Sanro1969 — Sat, 27 Jun 2020 13:53:31 +0000

Beste, Naar het overlijden van mijn man 15 mei jl, ben ik nog altijd bezig met de uitbetaling van de levensverzekering, deze moet gebruikt worden om een nieuwe hypotheek af te sluiten. Ze willen constant nieuwe documenten waardoor er nog altijd geen uitbetaling kan plaatsvinden! Naar al het verdriet van het verlies nu ook nog een groot financieel probleem. Ik vraag me af wat het nut is van een levensverzekering en voel me flink in de steek gelaten!

Inconsequent handelen

Filip413 — Fri, 15 May 2020 17:03:33 +0000

Mijn bril is door de midden gebroken tijdens het schoonmaken ervan wellicht door mijn schuld. Omdat ik per telefoon geen medewerker te pakken kreeg, heb ik een online melding gedaan. In de avond heb ik alsnog een medewerker willen vragen of alles in goed orde is ontvangen en gedaan omdat ik er graag een beetje vaart achter wilde zetten omdat ik zonder bril een beetje behoeftig ben geworden. De medewerker gaf aan de factuur te bekijken en ik zou de volgende dag worden gebeld. Om de teleurstelling van te vergeefse verwachting te voorkomen heb ik zelf de volgende dag contact opgenomen en met een andere medewerkster gesproken die mij vertelde dat deze schade niet zal worden gedekt.. Mijn vorige bril echter is het zelfde overkomen, de eerste medewerker deed moeilijk. De volgende medewerker geeft me de tip, regel een proforma nota dan maken we het bedrag aan u over. Dus was ik er wel voor verzekerd. “Onterecht” verzekerde deze verzekerings medewerkster mij. Inconsequent noem ik dat. Diep teleurgesteld in de gang van zaken. In het vertrouwen dat je je voor dit soort ongelukjes verzekeren kunt, betaal je maandelijks de premie om vervolgens afhankelijk van de medewerker die je aan de lijn krijgt wordt geholpen of een onmenselijke behandeling te wachten staat. Kan dit zomaar?

Premie verhoging autoverzekering

Leon — Fri, 08 May 2020 09:12:10 +0000

(bij gebrek aan mail opties deze actie) L.S., Bij dezen willen wij het volgende voor leggen. Op 1-6-2019 doen wij de aankoop van een auto. Ons realiserende dat deze auto terstond verzekerd moet zijn alvorens wij met deze auto de weg op kunnen hebben we een verzekering gesloten bij Centraal Beheer. Daar mijn vrouw al zeker 25 jaar auto rijdt en ook verzekeringen heeft gesloten was dit allemaal zo geregeld. We hebben ingezet op 12 schade vrije jaren (zie polis blad 1) Volgens Roy Data zouden dit maar 9 opgebouwde jaren zijn verbazend maar dit zou komen door het schuiven van verzekeringen en gebrekkige registratie. Wij hebben dit geaccepteerd, zodoende is er een nieuwe polis opgemaakt met 9 opgebouwde jaren (zie polis blad 2). Op 27-11-2019 Veroorzaakt mijn vrouw een schade aan een ander voertuig. Helaas maar daar zijn we uiteindelijk ook voor verzekerd. H.e.e.a. is destijds telefonisch opgepakt ook hebben wij gelijk geïnformeerd naar de impact wat betreft de premie, dit zou neerkomen op een verhoging van ca. 15% over een tijdsbestek van 3 jaar. Wanneer ik ga kijken in mijn Centraal Beheer blijven wij echter volledig verstoken van enige informatie (zie bijlage Uw schademeldingen op een rij ) Op 28-4-2020 Ontvangen wij een mail met de aankondiging tot verlenging van de polis. Wij hoeven niets te doen volgens centraal beheer (zie bijlage Uw Autoverzekering wordt verlengd d8845406-74c8-4b8d-b60d-134083fbc539 Wat wij volgens de zienswijze van Centraal Beheer volkomen begrijpen. Maar tot mijn verbazing gaat de verzekering met maar liefst 60 % omhoog. In deze mail wordt enkel gesproken over een dekkingsgraat en risico van het collectief verzekeren. In deze brief staat niets over een verhoging als gevolg van no-claim verlies. Op 29-4-2020 heb ik contact gezocht met Centraal Beheer, wat overigens moeizaam verloop. Uiteindelijk middels WhatsApp onze ongenoegen geuit maar niet bevredigend. (zie bijlage WhatsApp gesprek) ook hier komt geen enkele verklaring over een premie verhoging van 60%. In de navolgende dagen ontvangen we wel de nodige spam over goedkoop 2e auto verzekeren en dergelijken. Daar een mogelijk antwoord van Centraal Beheer uit blijft en wij het niet eens zijn met deze verhoging zijn we begonnen met te kijken op mijn Centraal Beheer naar de huidige opgebouwde jaren, om dan vervolgens elders te gaan shoppen. We hebben toen gezien dat er 9 opgebouwde jaren in het systeem staan (zie bijlage Website Mijn Centraal Beheer - Centraal Beheer) We hebben een andere aanbieder gevonden waar we een nieuwe polis hebben gesloten en vervolgens 9 opgebouwde jaren hebben opgegeven. (Zie bijlage NowGo Polis Autoverzekering_ 90316458 ) Zo gezegd zo gedaan. Op 7-5-2020 ontvangen wij een bevestiging tot stop zetten van de polis. Tot onze verbazing en zonder enige verklaring wordt daar aangeven 4 opgebouwde jaren te registreren in Roy data. Dan denk ik het moet niet gekker worden.

autoverzekering stop gezet

Mariskaremko — Tue, 28 Apr 2020 21:37:56 +0000

20 april 2020 Betreft: Klacht over beëindigen autoverzekering Geachte heermevrouw, Op zaterdag kregen we een brief van u waarin u aangeeft dat onze autoverzekering is gestopt. Omdat jullie op dat moment niet telefonisch bereikbaar waren, na 16.30, heb ik zondag toch maar even een whats-app gestuurd, met hierin het overzicht van de betalingen. Vandaag 20 april 2020 heb ik eerst met een van uw medewerkers gechat en ben er achter gekomen dat er een verkeerd nummer staat en dat daarom de betalingen zijn gestorneerd. Dit nummer is van mijn man die hij al een tijd niet meer gebruikt. Op 7 februari 2020 heb ik telefonisch contact gehad ivm het overzetten van een andere auto. Heb aan uw medewerker gevraagd of de betalingen automatisch voortaan kunnen en dat was prima. Nu weet ik dat er dan altijd het rekening gecheckt moet worden en dit is niet gebeurd. Was dat wel gebeurd, dan had ik het gelijk opgemerkt en was niet gebeurd. Hopelijk heeft u nog de gespreksopname, dan kunt u dat zelf beluisteren. Het probleem komt doordat het nummer niet klopte, maar de betalingen zijn altijd wel gedaan en nu worden we als wanbetalers gezien. Vervolgens staat er in de brief dat jullie meerdere malen contact mij zou hebben gehad over de betaling voor de autoverzekering, ik heb echter niets van u hierover ontvangen of gehoord. Anders had ik natuurlijk gelijk de rekening betaald. Hopelijk draaien jullie dit besluit terug en kunnen draaien. Goedenavond, Mijn klacht is op de een of andere manier afgewezen. De mail van 7 maart klopt, maar toen had ik 4 maart het overgemaakt! (Deze hebben jullie zelf teruggeboekt!!!!)De brief van 13 maart heb ik nooit ontvangen...!!!!! Stuur ze dan ook aangetekend? Ik ga dit nu verder uitzoeken en de klacht hoger maar voor de rechter en de ombudsman aangeven. En etc etc Als jullie zo met jullie verzekeringsnemers omgaan is dat echt schandalig. Heb alles betaald en ben geen WANBETALER!!!! Jullie hadden 7 feb het nummer telefonisch moeten checken!!!! En nu zeggen dat ik niet betaal? Een hele boze ex verzekeringsnemer

Wia betaling

winmir — Wed, 11 Mar 2020 09:25:27 +0000

Wij hebben een wia verzekering bij achmea vervolgens hebben hun aangegeven dat we recht hebben op een uitkering omdat mijn man 7 maamden afkeurd is geweest Vervolgens mogen ze 3 maanden over de behandeling doen van het stuk Natuurlijk gebruiken ze de VOLLE 3 maanden want stel je voor dat ze eerder moeten betalen WIJ HADDEN nu geld en een brief moeten hebben maar helaas het moet nog OPGEPAKT WORDEN JAJA NA 3 MAANDEN Moeten wij eens doen als we moeten betalen dan heb je een probleem als je je niet aan de DEADLINE HOUD

Meningsverschil over dekking

Slenah18 — Fri, 06 Mar 2020 14:23:15 +0000

Oorzaak: door slagregen komt er regenwater in voedingsbuis screen welke gevolgschade veroorzaakt aan wandafwerking t.p.v. bedieningschakelaar. Herstel oorzaak valt niet onder uw dekking, en dient VVE voor rekening te nemen. Gevolgschade is gedekt. Nu wordt beweerd dat de gevolgschade NIET is gedekt! DE OORZAAK: Niet: door openstaande ramen, deuren, luiken of lichtkoepels. Logisch natuurlijk!! Volgens mij dus wel gedekt!!

Oneerlijke afhandeling annulering en onheuse bejegening door de medewerker

J.van.A. — Tue, 03 Mar 2020 21:38:29 +0000

Ik ben alleenstaand en heb al twee jaar een doorlopende reisverzekering bij CB. Ik had een huisje gehuurd bij Landal Greenparks voor de week van 20 tot en met 27 maart 2020. Dit huisje had ik gehuurd en geheel betaald, als verrassing voor mijn moeder omdat ik dacht dat mijn moeder wat overspannen was Afgelopen week bleek in het ziekenhuis nadat mijn moeder in die week een aantal malen thuis onwel werd, dat zij een verdikte hartspier heeft. Dit wordt de komende tijd nader onderzocht, maar zodra zij weer een flauwte heeft moet ze direct naar het ziekenhuis om te worden opgenomen. Wij moeten dus in de buurt van het ziekenhuis blijven. Temeer daar een broer van mijn moeder gestorven is aan een plotselinge onverklaarbare hartdood en dit dus erfelijk kan zijn. Het gaat om een bedrag van 254,60 (267,20 min 12,60 want 12,60 voor extra beddenopmaakservice e.d. kregen we terug van Landal). Wat schetst mijn verbazing, Centraal Beheer weigert het bedrag te vergoeden, omdat het eerste graads geliefde familielid dat deze hartaandoening nu treft met mij mee zou gaan en ik zo dom (want kennelijk grijpt men werkelijk alles aan om onder vergoeding uit te proberen te komen en dat ik haar toevallig ook nog mee zou nemen doet er geheel niet toe ) ben geweest om dit te vermelden. De vakantie staat op mijn naam, ik heb de huur betaald en bovendien zou ik eventueel alleen of met iemand anders kunnen gaan ware het niet dat mijn moeder dus ernstig ziek is. Na diverse hondse onbeschofte opmerkingen en vragen van de medewerker (ze bleef maar vragen of de cardioloog had gezegd dat ze niet mag reizen, dat er niets in de voorwaarden staat over mantelzorgerschap - ik had uitgelegd dat ik ook nog mantelzorger ben, onmenselijke hondse reacties van een persoon waarbij vergeleken een robot menselijk is) werd mij uiteindelijk gezegd dat ik de helft kon uitgekeerd krijgen, want er was maar 1 persoon verzekerd en dat ben ik, en mijn moeder zou vast wel de helft hebben meebetaald, wat niet zo is. Maar bovendien: ik ben alleenstaand en ik heb een huisje gehuurd. En door de ziekte van een dierbare kan ik niet gaan. En al wil ik veertig mensen mee nemen, bij wijze van spreken, dat maak ik zelf uit. Ik ben de huurder en heb het betaald. Als ik niet had vermeld dat het eerstegraads geliefde familielid dat ernstig ziek is toevallig ook met mij mee zou gaan, was er niets aan de hand geweest. De houding van de medewerker was bij de wilde beesten af. Er werd niet eens geluisterd naar wat ik vertelde, men lijkt er krampachtig uitsluitend op uit te zijn onder vergoeding uit te komen.

VALS BESCHULDIGD VOOR F R A U D E U R EN CRIMINEEL

Zon69 — Thu, 20 Feb 2020 20:21:13 +0000

Na inbraak zijn diverse spullen ontvreemd uit mijn huis,aangifte gedaan enz..Verschillende keren Centraal Beheer gebeld met schade medewerkster *** . Aangezien de politie had gezegd wel vaak naar de verzekering hoe de zaak voor staat,mevrouw dreigde het schade dossier onder op de stapel te leggen als ik weer ging bellen.Dit gesprek heb ik als bewijs.Deze vrouw heeft meerdere malen heel onvriendelijk een gesprek gevoerd.Nu kreeg ik te horen dat ik mijn schade niet vergoed krijg omdat mijn nota's e.d niet klopte!Deze vrouw kan aan de naam zien dat alles op mijn naam stond en nog staat.Ook durfde zij nog tezeggen dat zelfs de tv's nooit in bezit zijn geweest...is zij ooit bij mij geweest?De winkel ketens hebben ook bevestigd dat alles van mij is en dat de nota's 100% kloppen.Deze mevrouw heeft zelfs naar een winkel gebeld en gezegd dat ik een f r a u d e u r ben..deze vrouw scoort niet helemaal met haar valse handelingen.Daarop is een brief gestuurd met einde verzekering!!Zonder een dossier aan te leveren met de zogezegde valse of weet ik wat zij allemaal zegt toe te sturen.Mensen ga niet met deze verzekering in zee..Alle bewijzen incl.die van de winkel ketens waar de gestolen zijn gekocht,incl.telefoongesprekken enz. gaat naar de advocaat en ik wil dat dit bij de rechter komt.Ook eis ik een schade vergoeding voor alle valse beschuldiging wat *** zegt en heeft gezegd tegen derden!!Dat de naam uit het geregistreerde systeem gaat waarin in staat als fraudeur..Uiteindelijk wordt je hier van en de handelswijze..Ook heeft zij gezegd dat er niet meer met Centraal Beheer gebeld mag worden en ook niet aan derden die toestemming had van mij..Deze werkneemster moet beter haar werk doen i.p.v mensen vals te beschuldigen!!Als je internet leest dan staan er genoeg idem verhalen op maar deze zaak gaat een juridische kant krijgen zodat Centraal Beheer alles terug neemt incl. een reële schade vergoeding!!

royement garagepolis pakket

Gungornecip — Mon, 17 Feb 2020 11:09:26 +0000

ik hoor vandaag dat de garagepolis pakket is gestopt,omdat er nog een maand premie openstond van oktober. verder was alles betaald heden heb k ook maand oktober betaald. nu er geen achterstand is en alles is betaald wil ik u vriendelijk vragen om de polis te herstellen. ik ben een ondernemer die altijd tijd te kort komt. De garagepolis met contractnummer 3051306 op naam van PST NEDERLAND B.V

diefstal auto

darifa — Fri, 07 Feb 2020 04:28:21 +0000

Mijn auto is in september 2019 gestolen geweest en nu 5 maanden verder nog steeds niet tot een oplossing gekomen. ik heb veel emotionele schade opgelopen, mijn kinderen die ik nu daagelijks loopend naar school breng 5 maanden lang. bedankt Centraal Beheer de slechtste verzekering van nederland. Raadt het iedereen af die daar een verzekering wil afsluiten.

Cis geregistreerd via huis genoot

Chantal147 — Fri, 31 Jan 2020 21:39:43 +0000

Central beheer heeft mij cis geregistreerd omdat een huisgenoot vraag verkeerd heeft beantwoord. Dat central beheer mijn huisgenoot registreerd nog daar aan toe. Maar mij registeren omdat ik op het zelfde adres woon is waanzin.Ik draag niet eens dezelfde naam. Ten eerste zou ik nooit een autoverzekering bij centraal beheer of achmea of interpolis afsluiten. Omdat ze cis verslaaft zijn dus let op mensen je mag geen fout maken bij deze club. Je ben gelijk de sigaar voor 5 jaar en cis geregistreerd. Maar ik heb niets fouts gedaan ik woon enkel op hetzelfde adres. Dat is waanzin natuurlijk om iemand te registreren terwijl ik nooit wat fout hebt gedaan. En enkel op het zelfde adres woon. Ik hoop dat jullie dit op pakken anders zal het via kifid moeten.

Auto sleutel

Irma Y — Fri, 24 Jan 2020 15:58:38 +0000

Ik heb zo .n soortgelijke klacht als hiervoor beschreven is. Heb 24 januari ( vandaag)verlies gestolen auto sleutel gemeld bij centraal beheer.werdt in eerste instantie netjes te woord gestaan. En was hiervoor verzekerd, zal naar een bedrijf over autosleutels door verwezen worden. Maar dit lukte haar niet, werd 5 min.in de wacht gezet en wat bleek ineens wAs ik hier Niet voor verzekerd..... Omdat er geen Adres kaartje aan mijn sleutel vast zat!!! Te Gek voor woorden toch. Welke Gek ,loopt er nu in deze tijd met een auto enof huissleutel met een adres er op! Op deze manier hoeft Centraal Beheer dus Weer NIX uit te betalen. Al 27 jaar all Risk verzekerd met verschillende auto s . Te Gek voor woorden. Hoe slecht toch ook weer als verzekeringen moeten betalen.

Gezien als crimineel

V.D — Thu, 16 Jan 2020 11:49:31 +0000

Ik word gezien als crimineel bij Centraal beheer. 3 maanden geleden is er ingebroken in mijn auto. Ze hebben er uitgesloten: mijn stuur, radio en airbags. Omdat ik mijn auto graag wil houden, omdat deze mij alles is. Word ik nu gezien als crimineel. Ik was tijdens de inbraak net een paar dagen geopereerd en niet in staat om te praten noch te lopen. Ik heb het gevoel dat er niet naar mij geluisterd word. Die avond was ik gewoon thuis, er waren zelfs mensen op ziekenbezoek bij mij. De uitslag moest 3 maanden duren, waarin ze amper contact met mij zochten. Ik moest elke week bellen, met de vraag of ze al meer wisten. Er werd geen contact met mij opgenomen. Ik voel me gecriminaliseerd, omdat ik gewoon eerlijk ben. Ik werk in een garage en ik ben handig. Mijn auto zou total loss verklaart worden, terwijl deze gewoon te maken was. Ik zou hulp van iedereen om me heen krijgen. Helaas denkt centraal beheer omdat ik alles maar zelf wil doen, dat ik een crimineel ben.

Onterrecht gegevens van mijn lijfrente gedeeld met derden

edwin2212 — Mon, 30 Dec 2019 13:30:42 +0000

Mijn ex-vrouw heeft gebeld met mijn persoonsgegevens en heeft zo geprobeerd om mijn lijfrente polis op te zeggen. Een geluk bij een ongeluk dat ik post ontving met de mededeling dat ik mijn lijfrente polis wilde opzeggen. CB heeft gewoon mijn lijfrente gegevens met haar gedeeld. Zij heeft hier niets mee te maken. De bescherming van persoonsgegevens is zo lek als een mandje bij het CB. In 2015 heb ik middels een brief aangegeven dat ik een andere begunstigde had en dat men dit moest aanpassen. Nu door deze grove fout van CB kom ik er nog eens achter dat er helemaal niets gebeurd is met mijn brief, en dat ze nog steeds mijn ex-vrouw als begunstigde hebben staan. Lekkere is dit. Eerst niets veranderen, maar vervolgens wel alles delen met mijn ex-vrouw en dan maar aankomen met de opmerking: ja het is inderdaad fout gegaan. Er is nu een melding gemaakt

niet tevreden met door CB ingeschakelde QBuild voor lekkage

gercos — Fri, 27 Dec 2019 09:54:04 +0000

Eerst komt een schademanager van QBuild Naarden om de schade op te nemen. Die vergeet voor de volgende medewerkers van QBuild om te vermelden dat wij zonnepanelen op ons dak hebben. Zij konden derhalve weinig doen. Hebben één dakpan vervangen en kwamen tot de conclusie dat de lekkage kwam door isolatiemateriaal.Daarna niets meer gehoord van QBuild tot wij zelf maar eens gingen bellen. Qbuild schrijft in hun folder dat zij de regisseur van de schade zijn, maar doet verder niets. Of zij hebben geen zin of wat dan ook, maar wij zitten nog steeds met een lekkage en de vervolgschade voor CB wordt steeds groter. Meerdere malen met CB gebeld maar er gebeurt niets.

Waardeloze klantenservice

CBA_klacht — Sun, 22 Dec 2019 08:51:55 +0000

In juli heb ik mijn pensioenafkoop aangevraagd omdat CBA zulke hoge 'onderhoudskosten' vraagt dat mijn pensioen meer waarde verloor dan opbouwde. Aangezien ik woonachtig in het buitenland ben, begrijp ik dat de procedure ietwat complexer kan zijn, maar de responstijd betreft vaak weken. Ik heb met 5 verschillende personen contact gehad die allemaal niet met elkaar in contact lijken te staan, ik ben persoonlijk langs geweest bij een vestiging en ik heb alle formulieren ingevuld waar ze om vroegen. Ik heb zelf 'bewijs van in leven zijn' moeten verzorgen. Een genotariseerde kopie van m'n paspoort was niet afdoende. Desondanks wacht ik inmiddels alweer een maand op reactie van Carla Derksen. Het lijkt sterk alsof CBA er alles aan doet om het geld wat hun klanten hun toevertrouwd hebben voor hun pensioen voor zichzelf wil houden.

Onterecht. Cis melding. Gekregen

Joeydominique — Wed, 11 Dec 2019 19:47:46 +0000

Overgestapt naar centraal Beheer. Een aantal weken later krijg ik. Water schade. Wat in het verleden ook al eens. Was voor gekomen. Dit alles besproken met een collega. Van centraal. En alles was goed. Gekeurd. Een week later. Word ik gebeld door een medewerker. Om een paar vragen te. Beantwoorde. Over de schade. Gewoon netjes verteld. Dat de schade inderdaad. Eerder. Is ontstaan helaas. Is de schade. Voor de 2e keer ontstaan op de zelfde manier. De eerste schade melding. Is nooit. Afgehandeld en ook geen bedrag uitgekeerd. Dit ook omdat ik zelf dacht. De shade is zo klein. Ik los het zelf wel op ik moest er ook te veel voor regelen op dat moment. Facturen ect ect. De Niewe. Schade. Was echter. Met meer schade. Wel de zelfde. Oorzaak. Maar veel meer schade. Toen dacht ik ja nu ga ik het wel door zetten. Dit alles uitgelegd aan een medewerker. Maar helaas bleef deze mavrouw er bij dat ik. De Niewe schade had verzonnen. En dat het gewoon om de oude schade. Ging. Waar echter een jaar tijds verschil. Tussen zat. Ook de foto's. Gaven aan dat er. 2 verschillende. Schades. Waren maar dit was allemaal niet waar volgens. Mevrouw. Met als. Gevolg een cis melding van 8 jaar. En nergens meer kunnen. Verzekeren. Het is nooit mijn bedoeling geweest. Om dit te veroorzaken. En ben altijd eerlijk geweest hier over. Ik heb hier meerdere malen over gebeld. Om het uit te kunnen. Leggen maar dit was niet mogelijk. Vandaar nu deze klacht. Op advies van het juridisch lokket.

Beëindigen van verzekeing

Newatlas — Sat, 23 Nov 2019 17:19:24 +0000

Geachte, Ik heb een bericht van centraal beheer Achmea ontvangen dat de verzekering is beëindigd wegens wanbetaling. De premie is sinds 2015 automatisch afgeschreven alle premies zijn betaald.

Aansprakelijkheidsverzekering is zomaar stop gezet.

Monica Blankenvoorde — Wed, 23 Oct 2019 13:28:45 +0000

Ik heb na aanleiding van een telefoontje in januari mijn inboedelverzekering stop gezet en nu heeft Centraal Beheer ook zomaar mijn aansprakelijkheidsverzekering erbij stop gezet zonder dat ik het wist. Ik belde voor een telefoon die stuk was gegaan binnen in huis bij vallen en kreeg dit niet vergoed, daarom de inboedelverzekering stop gezet, omdat ik minima ben en niks van waarde in huis heb, behalve de mobiele telefoons.

Onderzoek speciale zaken

Arslan04 — Fri, 18 Oct 2019 19:11:47 +0000

Waar staat mijn auto? Wat is de staat ervan? Wat zijn de resultaten van de expertise rapportage? Wanneer mag ik mijn auto weer ophalen? Wat zijn de totale kosten voor reparatie? Welk aanbod kunnen ze doen ten aanzien van een eventuele overname? De afgelopen maanden heb ik netjes de wegenbelasting en verzekeringspremie betaald, hoe zit het daarmee? Dit zijn voorbeelden van vragen die naar mijn mening allang beantwoord hadden moeten zijn. Het feit dat ik nog steeds met die vragen zit is omdat speciale zaken mij al die tijd niet heeft geïnformeerd. We zijn nu inmiddels 5 maanden verder. Ze gaven daarop aan dat ze twijfels hadden of ik wel de persoon was die ze aan de lijn had en om privacy redenen geen antwoord kon geven op mijn vragen. Bovendien reageren ze niet meer op mijn e-mail.

Helaas kan ik niet inloggen

Sat, 14 Sep 2019 12:45:30 +0000

Ik probeer in te loggen op mijn centraal beheer, kan het zelfs niet met mijn wachtwoord.

Inloggen kan niet meer

Tue, 10 Sep 2019 19:10:36 +0000

Mijn opgeslagen wachtwoord van Centraal Beheer bleek niet meer te werken. Vervolgens kan het resetten van het wachtwoord alleen nog maar met een activeringscode die per post (!) wordt verstuurd. Het kromme is dat ze stilzwijgend hebben besloten om de groene kaart niet meer op te sturen. Als je schade hebt willen ze wel dat je hem in vult. Dus moet je hem downloaden. Maar om het te downloaden moet je inloggen. En om in te loggen heb je een brief nodig...

niet uitkeren verzekering auto

Sat, 10 Aug 2019 13:52:32 +0000

Centraal Beheer keert niet uit bij mijn autoverzekering. Ze zijn niet zuiver, trekken ook echt alles uit de kast om vooral maar niet uit te keren. Bij mij keren ze niet uit op basis van gegevens die ze allang weten, maar komen dan aan met een vaag AVG verhaal dat de frontoffice niet van de backoffice weet enz, en dat ze nog geen tijd hebben gehad om te onderzoeken en mij dus de verzekering op te zeggen, anders hadden ze dat wellicht gedaan? Onverwijld laten ze mij in die tijd wel de volle pond betalen en mij in de veronderstelling latend dat mijn auto verzekerd is, en mij hebben ze dus niet de kans hgegeven om mijn auto wel goed te verzekeren Hier staan ze al om bekend, maar het is echt zo. Zou dus vooral daar geen autoverzekering aangaan. De procedures zijn niet op orde, ze zijn heel traag, en puntje bij paaltje moet je zelf nog een advocaat inschakelen ook, ze zijn ook niet zuiver in het beschrijven van de klachtenprocedure, je moet eerst maar een advocaat laten reageren. Onzin natuurlijk, je kunt naar het Kifid stappen, maar dat vertellen ze je niet.

Aanvraag autoverzekering

Thu, 01 Aug 2019 10:50:10 +0000

Ik heb een auto verzekering aangevraagd bij centraal beheer op 21 mei. Ik werd onder voorwaarde geaccepteerd en kreeg een voorlopige dekking. Na meer dan 2 weken sturen zij een mail dat ik hun moet bellen. Ik heb dit direct gedaan. Waar een norse mevrouw mij niet netjes liet uitpraten en vroeg is er weleens een verzekering opgezegd. Ik zei direct ja en gaf aan dat het om mij oude huisverzekering ging. Mevrouw beschuldigde mij van liegen. Waardoor ik direct aangaf ik zeg het toch eerlijk tegen u. Zij liet mij verder niet uitpraten en zei mij dat ik afgewezen was per direct en dat ik ook tot die dag maar verzekerd was bij hun.Omdat ik niet eerlijk was over een oude huisverzekering. Nog vol verbazing over het gedrag van mevrouw aangezien ik het direct aangaf aan mevrouw en eerlijk was. Ik gaf ook direct aan waarom het meer dan 2 weken duurde voordat ik werd afgewezen als zij mij toch al wilde afwijzen. Ik gaf direct aan een probleem te hebben omdat ik nu niet verzekerd ben. Dat boeide mevrouw niet en hing gewoon op. Ik had dus een tijdelijke dekking gekregen wat ik zwart op wit heb. Maar nu komt het probleem omdat centraal beheer mij pas na meer dan 2 weken afwees wilde geen 1 verzekerings maatschappij mij om de reden dat ik onverantwoordelijk bezig was omdat ik mijn auto meer dan 2 weken onverzekerd heb gelaten na aankoop. Ik ben dus een groot risico. Waardoor ik bij meer maatschappijen heb aangegeven dat ik kan bewijzen dat ik verzekerd via centraal beheer van 21 mei tot 7 juni en dat hun pas na meer dan 2 weken de afwijzing gaven. Helaas hielp dat totaal niet doordat centraal beheer mij als onverantwoordelijk tuig laat overkomen en mij op de zwarte lijst hebben gegooid. Nu betaal ik verplicht 400 euro per maand voor een WA omdat 1 norse mevrouw haar dag niet had en mij na meer dan 2 weken eruitgooi. En dan niet eens hebben over haar gedrag hoe ik werd behandeld als crimineel. Daarbij moest ik in 1 x 1500 euro betalen voor borg en verzekering vooruit. Anders had ik eem groot probleem bij RDW en boetes gekregen. Dus centraal beheer dankje dat jullie mij behandelen als een crimineel. En ik nu elk hard verdiend geld die ik verdien onnodig aan de vereende moet betalen voor een simpele WA omdat jullie mij onnodig op een zwarte lijst gooien terwijl de fout bij jullie lag. Ik was verzekerd en ik heb bewijzen maar niemand neemt mij serieus meer door jullie.

aansprakelijkheidsverzekering weigering

Tue, 30 Jul 2019 11:01:47 +0000

Ik heb bij Centraal beheer achmea aansprakelijkheidsverzekering aangevraagd maar ben geweigerd ondanks mijn uitleg op de vraag wat ik naar waarheid heb geantwoord dat ik bij een andere verzekeraar was gestopt. Mijn schoonvader was overleden waarop w naar het buitenland waren voor begravenins daarna is schoonmoeder ernstig ziek geweest waardoor we langer zijn verbleven. Met de betalingen is het misgegaan waarop we de betalingen meerdere malen handmatig zelf hebben overgemaakt ivm ontrbreken kenmerk is het afgeboekt bij de woonverzekering wat ook bij ing liep en is de aansprakelijkheid stopgezet. bij terugkomst in nederland is alles weer goed geregeld ook de betalingen etc alles loopt goed dit heb ik uitgelegd en toch geweigerd bij CEntraal beheer als klant voor de aansprakelijkheidsverzekering.

kAN NIET MEER INLOGGEN

Fri, 26 Jul 2019 10:14:20 +0000

Bij de Leaseplanbank kan ik niet meer inloggen. Mijn oude wachtwoord werkt niet meer nieuwe aanmaken gaat ook niet, Ze vragen naar mijn geboorte datum en deze word niet herkend. Tijdens kantoor uren gebeld geen gehoor 0202261400 0683349019. email geen reactie terug begin deze week een brief gestuurd geen reactie. Weet niet of Leaseplanbank nog bestaat is mijn spaargeld veilig. Niet erg klantvriendelijk allemaal Met vriendelijke groet Aad Verhulst

Kan niet meer inloggen

Thu, 25 Jul 2019 11:04:23 +0000

Kan niet meer inloggen. Mijn wachtwoord was buiten gebruik. Bij een nieuw wachtwoord aanmaken moest ik mijn geboortedatum opgeven. Deze werkte ook niet meer. Gebeld naar 0202261400 en 0683349019 maar geen gehoor. Dan maar een mail sturen hier ook geen reactie. Begin van de week een brief verstuurd ook geen reactie. Is dit een slechte klantenservice of bestaat deze bank niet meer. Ik wil graag bij mijn spaarrekening. Als ze geen goede uitleg hebben kan ik beter opzeggen. Met vriendelijke groet Aad Verhulst

Kan niet meer inloggen

Thu, 25 Jul 2019 10:50:08 +0000

kan niet meer bij mijn rekening. Mijn wachtwoord werkte niet meer gebruikersnaam wel. Moest toet mijn geboortedatum opgeven werkte ook niet. Gebeld naar 0202261400 geen gehoor. Gebeld naar 0683349019 ook geen gehoor Gemaild naar klanteservice@leaseplanbank.nl ook geen reactie. Begin van deze week een brief naar leaseplanbank geen reactie. De klanten service werkt niet of bestaat de bank niet meer. Staat mijn spaargeld wel veilig kan ik het eraf halen. Met vriendelijke groet Aad Verhulst

Geen auto schade kunnen claimen door Centraal Beheer

Fri, 05 Jul 2019 18:17:14 +0000

In februari schade aan mijn auto doordat ik moest ontwijken omdat een auto meteen na de bocht midden op de snelweg stil stond. Tijdens het ontwijken ben ik tegen de vangrail aangereden en niet tegen de auto (achteraf gezien was ik maar tegen de auto aangereden). Mevrouw de bestuurder was heel erg geschrokken en ik ook. Mevrouw heeft netjes zijn excuses hiervoor aangeboden. Beide auto's zijn weggesleept. I.v.m. heftige gebeurtenis en lange avond hebben we de nummers uitgewisseld om later verder af te handelen. Volgende dag heb ik contact opgenomen met de tegenpartij voor wat informatie voor mijn rechtsbijstand Centraal Beheer. Hele vriendelijke mevrouw was ineens veranderd. En kreeg als antwoord dat haar autoverzekerings maatschappij Centraal Beheer heeft aangegeven om niet mee te werken en geen informatie te geven. En tot heden dankzij advies van Centraal Beheer van de tegenpartij en mijn Rechtsbijstand Centraal Beheer die ondertussen constant blijft vol houden met sluiten van de dossier ben ik de dupe er van geworden. Denk je iets goeds te doen en dan krijg je met zo iets te maken. Mocht het nog een keer voorkomen dan maar volop de auto in rijden, misschien werkt Centraal Beheer dan wel mee.

Geen contact

D. Vosmeer — Wed, 12 Jun 2019 10:20:04 +0000

Goedendag, Ik heb meerdere e-mails gestuurd over mijn inzittendenverzekering en tot op heden nog steeds niet vernomen! De belofte van antwoord binnen 5 a 10 werkdagen nemen jullie niet serieus! D. Vosmeer

Al jaren geen auto meer, opgezegd maar er blijft geld afgeschreven worden

Sat, 27 Apr 2019 13:46:37 +0000

Al 4 jaar heeft mijn vader geen auto meer. Ik heb netjes opgezegd maar ze blijven maar afschrijven. Hoe kan dit??? Mijn vader is ook al ruim een jaar opgenomen in een verzorgingshuis voor dementen. Dit is toch niet acceptabel!

Autoverzekering

Wed, 20 Mar 2019 13:35:35 +0000

Geachte heer mevrouw, In oktober 2018 heb ik mijn autoverzekering bij Centraal beheer afgesloten. Ik heb sindsdien verteld dat ik liever digitaal mijn briefwerk ontvang en dat ik graag mijn poliskaart (groene kaart) wil hebben. Er werd verteld dat dit mogelijk is en dat het afgehandeld zou worden. Ik heb nooit mijn poliskaart in ontvangst genomen en echter nooit een mail ontvangen met een betaaloverzicht per maand. Nou is het zo dat ik deze maand (maart) erachter ben gekomen dat Centraal beheer mijn autoverzekering heeft afgesloten op 12 februari. Toen ik hierachter kwam vond ik het raar dat dit gebeurt is. Ik heb echter geen mail hierover ontvangen en ik woon een tijdje niet meer thuis dat ik mijn brieven in de gaten kan hebben. In december 2018 kon het bedrag van 114,79 niet geïncasseerd worden omdat er weinig geld op stond. Ik heb vervolgens handmatig een betaling ingevoerd en dit verzonden naar Centraal Beheer om juist ervoor te zorgen dat er geen problemen zouden ontstaan. Een dag of twee later zag ik dat Centraal beheer dit had teruggestort. Het is niet mijn fout dat dit teruggestort is? Want ik heb er bewust ervoor betaald zodat ik geen betalingsachterstand zou lopen, want in de beschrijving had ik ook verteld waarom ik het handmatig deed. Daarnaast heb ik van november tot februari de maandelijkse kosten betaald. Hoe is het mogelijk dat ik in januari heb betaald, voor de maand februari, dat mijn autoverzekering stop gezet kan worden? Ook heb ik in februari betaald. Ik vind niet eerlijk en onterecht dat Centraal Beheer op zo’n manier mijn verzekering beëindigd en voor mijn naam een stempel zet zodat ik niet terecht kan bij andere verzekeraars. Ik snap dat jullie geld willen zien waarvoor het verzekerd wordt, maar ik vind het niet eerlijk dat het op zo’n manier moet gaan. Er is geen enkel schuld aan mijn kant dat dit stop gezet is, want ik ben een persoon die graag wilt betalen voor wat nodig is. In de bijgestuurde bijlage kunt u ook mijn bankafschrift zien met de datums waarop ik het heb overgemaakt. Ik vind het niet netjes en niet eerlijk dat mijn autoverzekering stop gezet voor iets waar ik niks aan kan doen. Ik heb de andere maanden netjes mijn maandelijkse kosten betaald en de ene maand waarbij het niet kon, had ik het bewust handmatig overgemaakt om juist problemen te voorkomen. Ik zie graag uit naar een oplossingen, want ik zal niet hier een punt achter zetten voor iets wat niet eerlijk is gegaan. Mijn poliskaart heb ik ook niet in ontvangst kunnen nemen en daarnaast heb ik ook geen mails binnen gekregen waarop ik mij meer op kon voorbereiden en scherper in kon zijn. Ook heb ik contact opgenomen met RDW en zeiden hebben mij verteld dat het mogelijk is om terug te gaan en dat dit gedaan kan worden met terugwerkende kracht. Mijn persoonlijke informatie: Naam en achternaam: Marwa Ahmed Postcode en plaats: 3881 TS, Putten Straat en huisnummer: Schoolstraat 58 Auto kenteken: 83SPHN (Smar Fourfour) Ik hoor gelieve zo snel mogelijk een reactie. Met vriendelijk groet,

misleidende voorlichting

Thu, 28 Feb 2019 14:30:55 +0000

Ik ben door Centraal beheer onjuist voorgelicht ,dit blijkt nu nadat ik een beroep heb gedaan op mijn rechtsbijstand verzekering en Centraal beheer de regeltjes heel anders interpreteert dan eerder is voorgehouden. Een melding bij de klachtenafdeling biedt vooralsnog geen soelaas er wordt inhoudelijk niet op gereageerd en telefoon oproepen richting de klachtenbehandelaar worden niet aangenomen ofwel genegeerd wat enig zicht op een fatsoenlijke oplossing bemoeilijkt. De recente berichtgeving omtrent Centraal beheer verzekeringen en diens handelswijze welke o.a. bij Tros Radar onder het vizier liggen maken het allemaal nog zorgelijker.

Drama afsluiten autoverzekering

Wed, 12 Dec 2018 09:18:12 +0000

Gisteren voor de 4e keer moeten bellen met Centraal Beheer, ik heb zaterdag een andere auto gekocht.. De dag ervoor alvast gebeld wat de premie zou worden en dat zou 31 euro zijn. Zou in het systeem gezet worden. Op de dag van aankoop ik bellen met CB om de verzekering in te laten gaan, konden ze de aantekeningen niet meer vinden en was de premie ineens 45 euro..!! Dit kon niet meer veranderd worden en werd vervolgens een half uur in de wacht gezet zonder gehoor. Weer terugbellen in de woonkamer van de verkoper die al aangaf dat ze nog nooit zoveel moeite hadden gedaan voor een autoverzekering. Weer iemand aan de telefoon en ja weer het verhaal uitleggen.... Ja ik weet het ook niet kregen we als reactie. Toen begon ze aan mij te vragen wat voor soort auto het was met of zonder achterdeur, alles staat toch op kenteken of met de meldcode zichtbaar? pfff, dit geeft vertrouwen. Maar we zijn er nog niet gisteren door de Politie aangesproken dat het voertuig niet WAM verzekerd is, had Centraal Beheer de verzekering niet ddorgemeld aan de RDW.....

Weigeren woonverzekering demente moeder na jaren klant te zijn

Mon, 10 Dec 2018 12:35:21 +0000

Mijn moeder is i.v.m. dementie naar een verzorgingshuis verplaatst. Haar huis staat nu leeg. Blijkbaar was het bedrag niet afgeschreven met de incasso in september. Net contact gehad met Centraal Beheer omtrent de woonverzekering om dit in orde te maken. je loopt gewoon tegen een deur. je wordt geweigerd terwijl gewoon dit even op wil lossen. Zo gaat Centraal Beheer om met mensen die tientallen jaren klant zijn geweest en in een vervelende situatie terecht komen. Zo gaan ze om met ouderen en hun nabestaanden.

diefstal auto

Tue, 20 Nov 2018 10:10:08 +0000

Op 14-10-2018 is mijn auto tot ons grote verdriet gestolen. Wij hebben dit om 15-10-2018 gemeld bij de verzekering. Schade expert is langs geweest schadebedrag vast gesteld. Vervolgs hoor een week niks van centraal beheer. Toen maar eens contact opgenomen. Toen te horen gekregen van een niet vriendelijke medewerker dat hij niks voor mij kan betekenen want de zaak is over gedaan aan speciale zaken van Achmea. Ik werd door verbonden. Hier krijg ik te horen dat de behandelaar Mevr Jansen. Graag de politie nog even wil spreken. 2 dagen later heb ik weer gebeld. Ze heeft de politie gesprokken maar wil toch nog g raag een toedrachtonderzoek. Deze is inmiddels geweest op 14-11-2018. Vandaag gebeld naar Mevr Jansen met de vraag wat de stand van zaken is. Ze geeft aan nog niet klaar te zijn met het onderzoek en ook niet te weten wanneer dit klaar is. Ik word hier nadat mijn auto gestolen is als 1 of andere frau deur neergezet. En voel mij heel slecht behandeld door Centraal Beheer. Het enige wat ze nu aan het doen zijn is een kink in de kabel zoeken zodat ze niet hoeven uit te keren. Ik ga nu ook de media opzoeken om te laten zien hoe een verzekeraar omgaat met een eerlijke betrouwbare klant. Altijd netjes de premie betalen maar als je auto word gestolen ben je zelf de crimineel.

Ik wacht al bijna 3 maanden en word behandeld als een crimineel

Fri, 16 Nov 2018 10:28:07 +0000

Ik heb op 09-09-2018 (mijn verjaardag) een ongeluk gehad ben tegen een andere auto gereden mijn schuld. Expert geweest schade vastgesteld. Tijdje later word ik gebeld door meneer Vrieswijk speciale zaken (fraude afdeling) paar vragen gesteld over hoe het is gebeurd etc en dat er iemand komt voor technisch onderzoek nou prima. Meneer langsgekomen en foto's gemaakt dna afgenomen en gemeten komt meneer bij mij binnen en stelt mij vragen en hoe kan jij zo een auto betalen nou was in een schock dat gaat jou helemaal niks aan dacht ik maar goed afgehandeld vragen beantwoord. Tijdje later weer contact gehad met meneer Vrieswijk spelciale zaken ik moest hem wel een paar keer mailen omdat ik niks hoor schandalig !! Er komt weer iemand voor gesprek een toedrachtsonderzoek. Meneer schotman (shotman onderzoek) langs gekomen nou ik werd behandel als een crimineel vragen gingen niet zoveel over de auto maar meer over waar heb ik de auto gehaald en heb ik wel die auto gekocht is die wel van mij nou waar gaat dit over de premie en belasting worden van mijn rekening afgeschreven verder gaat het jou niks aan. Wat betreft meneer Vrieswijk specialen zaken centraal beheer die laat niks van zich horen gaat er verder niet achterna ik word echt slecht behandel maar moet wel mijn premie betalen kom op zeg kan toch niet.

Spookrekening

Sun, 11 Nov 2018 10:13:34 +0000

Ongeveer 6 maanden geleden kregen we een polis over een inboedel verzekering op naam van M. Verhulst wij zijn A Verhulst. Na veel telefoontjes, e-mails en brieven zou het opgelost zijn. Nou niet dus. We krijgen nu een brief van een deurwaarde. Wij hebben nooit een verzekering bij U aangevraagd.

Kosten tegenpartij terug betalen

Tue, 06 Nov 2018 14:42:11 +0000

Na enige tijd klant te zijn voor mijn autoverzkering bij Centraal Beheer Achmea, heb ik voor het eerst schade op dit moment heb ik net een nieuwe auto die is meer waard dan de auto waar ik alle andere jaren voor verzekerd was. Des al niet te min ontstaat er op kort termijn schade de tegenpartij doet moeilijk en wi het formulier neit tekeken politie komt erbij en geeft aan het na een dan nog een keer rustig te bekijken er is aangifte gedaan bij de politie, deze is opgenomen en aan Achmea afgegven nu 2 jaar later komt Achemea met de dwangsom via een deurwaarder dat de kosten betaald moeten worden omdat het formulier nooit is getekend door de tegen partei

betaling pensioen.

Wed, 10 Oct 2018 05:16:56 +0000

Ik krijg een klein pensioen via Achmea centraal beheer. Dat werd tot op heden via de AbnAmro uitbetaald. De bankenunie in de EU hebben nieuwe regels ingesateld, wat betekend dat ik geen rekening meer kan hebben bij de AbnAmro omdat ik permanent in het buitenland woon. Het schijnt onmogelijk te zijn voor mij om een regulier mailcontact te hebben met deze maatschappij. Omdat betaling na deze maand niet meer mogelijk is via de AbnAmro worden mijn pensioenen direct betaald op onze bank hier in Tacloban door de SVB en PMT. Wilt U aub aan deze maatschappij doorgeven dat zij middels mijn email Contact opnemen met mij. berendjanveen@gmail.com. Bij voorbaat mijn hartelijke dank,

zonder akkoord woon garant verzekering maandelijkse premie met 23e verhoogd.

Tue, 09 Oct 2018 09:43:46 +0000

Achmea schroeft zonder akkoord gegeven te hebben de maandelijkse premie omhoog van de woon garant verzekering, van 28e per maand naar 52 euro, is dus 275e per jaar meer. Op moment dat ik erheen belde kreeg ik een hele botte vrouw aan de lijn die melde, wij hebben u een aantal weken van te voren gemaildgeinformeerd (wat in mijn spam mailbox terecht is gekomen) over deze verhoging. U informeren is juridisch voor ons genoeg om de premie omhoog te schroeven zonder dat u akkoord heeft gegeven. Dus mij mailen met de informatie dat de premie omhoog gaat (terwijl de mail in mijn spam mailbox terecht is gekomen) is genoeg om de premie omhoog te schroeven. 28e per maand meer, 276e per jaar MEER voor een woonverzekering...ik ben het hier absoluut NIETmee eens en ga hiermee ook op social media want dit is ongelooflijk.

Ondeskundige medewerkers

Wed, 03 Oct 2018 06:42:05 +0000

22 -08-2018 komt buurvrouw ons melden dat ruit van auto is ingeslagen , wij fbto gebeld ( deze vallen onder Achmea weet ik sinds kort)melden schade aan ruit en worden doorverbonden met autototaalglas . Die hebben ruit niet op voorraad dus ik bel dealer van onze auto . Die had ruit op voorraad . Toen mijn vrouw daar aan kwam bleek dat ze navigatiemodule hadden gestolen . Bleek ik dashboard kastje te zitten , dit wisten wij niet maar diegene die raam heeft ingeslagen wel . Dus weer gebeld met fbto om dit te melden , werd gelijk een afspraak gemaakt met expert voor dag later. afspraak met dealer en verzekering moest ik zelf maken en ook de niet gemaakte afspraak met autototaalglas moest ik zelf annuleren terwijl wij all-risk zijn verzekerd .maar nu begint het pas echt !expert komt dag later zoals afgesproken schade opnemen , nadat expert is geweest belt dealer op of hij schade mag herstellen dit word geregeld met mijn vrouw . Maandag erop komen ze auto thuis afleveren dus prima geregeld .ik dacht alles is opgelost en gemaakt , maar mijn vrouw had gevraagd of ze zsm weer kon beschikken over auto en met dealer afgesproken dat op een later tijdstip strip en beschadigde deur gespoten zou worden . Mijn vrouw en ik hebben hier niet over gesproken ik dacht dat alles was uitgevoerd .omdat ik klacht had ingediend over dat ik ontevreden was dat ik zelf alles moest regelen terwijl we all-risk Ijn verzekerd belde iemand van Achmea op , deze mevrouw was uitermate vriendelijk en bood excuses aan over gang van zaken .ik dacht alles opgelost .maar dat bleek niet het geval . Iemand belt mij op of schade was hersteld ik zei ja alles is gemaakt ivm heb auto thuis zien staan en deze glom weer als nieuw nadat dealer hem heeft afgeleverd .ze deden heel argwanend en ik zei kom maar kijken of alles is hersteld dit doe je niet als je iets niet hebt later uitvoeren zoals Achmea dacht.paar dagen laten komt expert Verschuren wederom onaangekondigd kijken .zijn vraag was watbis er gerepareerd ? Ik zeg u heeft schade toch opgenomen dat klopt zei hij , dus ik zeg dan weer u toch Wat er hetsteld moest worden .zeg expert ik zie dat strip en deur niet is gespoten , u bent bedonderd door dealer zegt expert . Waarop ik dealer bel waar expert bij staat . Eigenaar is niet aanwezig krijgen we te horen ivm vakantie . Terwijl ik nog met expert aan praten ben belt eigenaar vanaf vakantie adres naar mij en vraagt of hij expert aan de lijn mag . Ik geef telefoon aan expert en hoor dat dealer zegt mevrouw wilde auto zsm terug en we zouden afspraak maken voor strip en deur op later tijdstip te laten herstellen . Nadat expert is uitgesproken met dealer zegt expert die dealer is er een van oude stempel en heeft u proberen te bedonderen , hierop ben ik na dealer gereden en heb daar een woordenwisseling gehad met personeel dat ik ben bedonderd , want ik was in veronderstelling dat mijn vrouw factuur al betaald had en hun werkzaamheden niet uitgevoerd . Dit bleek later niet te kloppen op factuur stond betaald per kas waardoor ik dacht dat alles al betaald was .die expert had gewoon de waarheid op papier moeten zetten ipv te melden dat niet alles volgens afspraak is hersteld.dit is echt kwalijk . Hierop belt enkele dagen later iemand van speciale zaken deze stelt enkele vragen en ik meld dat een dag later deur alsnog word gespoten , ik dacht nu is alles gelukkig opgelost . Een uur later belt dhr vrieswijk op ,ook van speciale zaken en begint wederom dezelfde vragen te stellen als eerder zijn collega uit Tilburg van Achmea .van deze man mag ik auto absoluut niet laten spuiten , ik zeg maar afspraak met dealer staat voor morgen dus bel afspraak maar zelf af , dit heeft hij ook gedaan. enkele dagen later komt in opdracht van de heer vrieswijk weer iemand foto’s maken van auto en met een apparaat testen of auto gespoten was , terwijl de heer vrieswijk allang op de hoogte was dat er een afspraak was tussen dealer en mijn vrouw en ook expert was hiervan op de hoogte dat er nog vervolg afspraken zouden volgen . Dit ook aan man medegedeeld die foto’s en test kwam uitvoeren . na aanleiding van bovenstaande heb ik mail gezonden waarin ik nogmaals alles zoals hierboven vermeld staat beschrijft .maar krijgen daarop van dhr vrieswijk bericht dat nu een onderzoeksteam op deze schadeclaim is gezet op aanraden van deze heer Vrieswijk .ik bel hem Op en hij deels mij mede dat volgens hem Tijdlijn niet klopt en dat hij daarop heeft besloten een onderzoeksteam in te schakelen . Als deze heer Vrieswijk gewoon logisch na denkt en onderling beter communiceert met expert zoals ik heb beschreven en niet zo achterdochtig handelt is rest overbodig . Heb vanaf begin mails gezonden omdat ik over veel zaken ontevreden was maar dat is geen reden om dan een klant zo te behandelen zoals ze ons behandelen .Wie heeft dit ook meegemaakt van Achmea Fbto . Wij voelen ons ten onrechte vanaf eerste moment dat we schade indienenden onbehoorlijk behandeld door fbto Achmea ik heb sterk de indruk dat ze uitbetalen schadebedrag zo lang mogelijk willen uitstellen en liefst zo laag mogelijk nadat ze zelf schadebedrag vast stellen !!