Mijn Klacht:
Heb een kerstvakantie 2021 boeking bij center parcs gedaan. Nu met lockdown wil ik duidelijkheid over annuleren. Er is nul communicatie vanuit center parcs. Er is geen mogelijkheid voor e-mail of contact formulier en heb elke dag meerdere keren gebeld maar verbinding wordt automatisch verbroken. Volstrekt ridicuul deze onbereikbaarheid Doe eens wat aan je communicatie, een Proactieve e-mail met daarin bericht wanneer we iets horen zou al heel fijn zijn. Zelfs klacht melden bij center parcs is niet mogelijk. Althans ik hoor graag waar want dat is online onvindbaar
I. Stok
Gewenste Oplossing:
Contact met duidelijkheid en kosteloze annulering gedurende deze lockdown nu alle faciliteiten dicht zijn. Omboeken ook prima.
