Mijn Klacht:
Sinds vorige week donderdagavond probeer ik in contact te komen met de customer service van Center Parcs ivm het omboeken van mijn reservering in de Eemhof van 7 t/m 10 januari. Dit hoort normaal gesproken 21 dagen van te voren gedaan te worden, dan is het kosteloos. Het telefoonnummer is echter een aantal dagen buiten gebruik geweest. Sinds gisteren is het wel werkzaam, maar na het kiezen van 1) vragen over reeds geboekte vakantie en 2) overige vragen, wordt de verbinding verbroken.
Zondag heb ik ook al een klacht ingediend.
Daar ik zelf wel op tijd was om mijn vakantie om te boeken, ga ik er vanuit, dat dit alsnog mogelijk is. Ik vind het geen probleem om hetzelfde weekend in een park in België te verblijven, of anders een voucher te ontvangen zodat ik een nieuwe datum kan kiezen.
Wel heb ik graag een reactie op bovenstaande, en of dat dit mogelijk is.
Graag hoor ik van u.
Gewenste Oplossing:
Omboeken van mijn vakantie of een voucher
