KLACHT.nlCCleaner klantenservice & klachten

Probleem met abonnement verlenging en slechte klantenservice

klagereaad1767 — Tue, 01 Sep 2026 15:07:25 +0000

Op 3 november 2025 heb ik mijn abonnement voor 2 jaar CCleaner Professional (referentienummer 516985920) verlengd en betaald. Nu word ik weer gevraagd om een verlenging voor 2 jaar, terwijl de vervaldatum in mijn account op 3 december 2026 staat. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kom niet verder dan chatbots die geen oplossing bieden. Ik verwacht dat mijn abonnement geldig is tot december 2027 en wil dat deze diensten worden geleverd.

Onterecht betalen na iDeal-transactie

klagerdf8f9d1f — Mon, 17 Aug 2026 13:17:39 +0000

Ik heb op 14 juni een betaling van 44,95 euro gedaan via iDeal voor CCleaner. Tot op heden ontvang ik echter geen bevestiging van deze betaling en ook geen reactie van CCleaner. Ik vind het onterecht dat ik nog steeds deze betaling moet doen, terwijl ik de transactie al heb uitgevoerd.

Ongewenste betaalverzoeken na opzegging abonnement

klager27bcd1c8 — Thu, 13 Aug 2026 03:52:21 +0000

Ik heb een abonnement op CCleaner van Piriform Software opgezegd, maar ontvang sindsdien continu dreigende betaalmails van Cleverbridge. Ondanks mijn opzegging blijven zij mij lastigvallen met facturen, zonder enige vorm van klantenservice of reactie op mijn klachten. Het lijkt wel of ze alle communicatie hebben afgesloten en ik kan niet anders dan dit als oplichting beschouwen.

ccleaner professional

deze term wordt steeds geweigerd — Tue, 03 Mar 2026 11:16:58 +0000

mijn geinstalleerde ccleaner PROFESSIONAL wordt steeds overruled door de gratis ccleaner 7 terwijl mijn licentie nog steeds geldig is cleverbridge ref 508489437 licentie 5Q98RN-SFVHNJ-4LLF82 En dit is niet de 1ste keer. Graag spoedige oplossing groeten guido daem

CCleaner7 fout

EBS media — Mon, 27 Oct 2025 17:27:25 +0000

Na installatie van de update voor CCleaner7 problemen met PC welke in windows steeds een blauw scherm geeft en opnieuw gaat loaden. Melding : STOPCODE. Alles verwijderd en nieuwe (betaalde) download gedaan en probleem blijft bestaan. Ook na verwijderen cookies en bestanden. Krijg geen reactie op klacht!

update CCleaner professional naar CC7 werkt niet

Martin van Hees — Wed, 08 Oct 2025 09:53:23 +0000

kreeg automatische update naar CC7 blijft staan op informatiepagina maar die doet niets krijg niet de startpagina van CC professional mijn abonnement loopt tot oktober 2026 martinvanhees@gmail.com

Geld afgeschreven van creditkaart ondanks dat het abbonnement is geannuleerd

John Salm — Thu, 02 Oct 2025 07:05:24 +0000

CCleaner heeft geld van mijn creditkaart ingehouden voor een abbonnement. Ik heb hiervoor een jaar een abbonnement gehad en de automatische verlenging uitgezet. Ik heb van ccleaner een mail gekregen waarin bevestigd wordt dat mijn abbonnement is geanuleerd. Deze ondanks wordt er toch geld afgeschreven. Ik heb CCleaner zelf al benaderd maar heb weinig hoop dat zij actie ondernemen.

gratis abonnement

Hein Boermans — Thu, 14 Aug 2025 14:40:00 +0000

Ik ben op 14 juni 2025 gestart met een gratis abonnement CCleaner Professionel voor 60 dagen. Na die 60 dagen , dus op 14 augustus 2025, heb ik CCLeaner op mijn computer verwijderd. Ik verzoek u de mij toegestuurde rekening te crediteren.

betaald voor professional en....

Gouwswaard — Thu, 31 Oct 2024 16:53:24 +0000

L.S., Goedendag ik heb 25 oktober voor een proffesional abonnement gekozen en betaald maar als ik ccleaner gebruik komt dat steeds naar voren dat ik het wederom moet aanvragen en betalen. Ik ben vere van een pcnerd maar wil toch weten waar het probleem zit, oftewel ik heb betaald en heb het niet:-) Fijne dag verder Harry Gouwswaard

Ondersteuning en hulp niet op maat en onterechte afschrijving abonnement

Bert Megens — Thu, 18 Apr 2024 14:00:34 +0000

Al jaren gebruik ik CCleaner op zowel mijn android als ook op mijn Mac. Tot een jaar geleden tot grote tevredenheid. Toen ik problemen met Ccleaner op mijn Mac kreeg heb ik heel veel keren geschreven, maar bij de beantwoording werd er niet adequaat ingegaan op het probleem dat ik CCleaner niet meer opgestart kreeg, ook niet de voorgestelde nieuwe updates e.d. Ten einde raad heb ik mijn abonnement opgezegd, maar ik vrees niet op de juist plek. WANT de ondersteuning door cCleaner is er een van vraag en antwoord en niet op basis van de aangedragen casus. Toen ik al mijn abonnementen heb op gezegd, in de hoop dat ik daarmee van alles af was, bleek dat niet waar, want vandaag werd er een nieuwe termijn voor mijn Mac-abonnement van cCleaner opnieuw afgeschreven, Kortom ik weet niet meer hoe ik daar doorheen kom. Bellen of mailen over abonnementen kan niet. Wel over niet functioneren van de programma's, maar daar kwam ik gedurende het afgelopen jaar niet verder mee. omdat, zoals gezegd, ik programma niet geinstalleerd en werkend kan krijgen. Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Groet, Bert Megens

Onterechte melding om te verlengen

st.theeuwes — Mon, 01 Apr 2024 12:00:15 +0000

Geachrte heer, mevrouw, CCleaner gaf regelmatig melding dat mijn abonnement verloopt, nadat ik deze verlengt' hebben blijkt dat ik een doorlopend abonnement heb wat nog loop tot 19 juni 2025. met vriendelijke groet, Stephan

betaald en niets ontvangen

Jan H Beishuizen — Tue, 19 Dec 2023 10:42:34 +0000

heb betaald voor ccleaner professional plus ,zou electronisch geleverd worden ,17 nov 2023 betaald en tot dusver niet geleverd ,orderbevestigjng in mijn bezit .

Geen code ontvangen

franswillems — Tue, 05 Dec 2023 06:55:37 +0000

Wel betaald maar geen code ontvangen

Geen code

Paulusfjr@gmail.com — Tue, 30 May 2023 09:58:02 +0000

Wel betaald geen code ontvangen ccleaner geef niet thuis

betaling

magere hein — Tue, 24 Jan 2023 09:56:22 +0000

ik heb op15 01 2023 bij u besteld en betaald ccleaner pro nu krijg ik bericht dat deze proefversie die ik niet ik heb betaald over 5 dagen is verlopen op mijn licentie staat 28 maart 2022 28 maart 2023 kunt u het nog volgen ik niet graag antwoord hier op leovanaarle@hotmail.com

ccleaner annuleren

Ruud de Heer — Wed, 11 Jan 2023 12:29:17 +0000

L.S. Ik heb maanden geleden geprobeerd dit te annuleren, maar dat lukte niet. Ook omdat onze laptop gecrasht was en wij gegevens kwijt geraak zijn. Het betreft Piriform software. Zie nrs hierboven Kunt aub dit blokkeren en het bedrag terug betalen? Mvg Ruud de Heer Tel. 0031 618518520 L.S. I have tried several times to stop this . But it was’nt possible. Later on our laptop crashed, so we lost the data I don’t want this program. Piriform software Transactierefentie: 31U82101KN903160S Factuurreferentie: 370843292 Please can you block this payment and refund. Kind regards Ruud de Heer Tel. 0031 618518520

Licentie

Gehrard Annen — Sat, 31 Dec 2022 12:29:16 +0000

Mijn licentie werkt niet meer wilt u dat even nazoeken voor mij 2jaar van 12-10 2022 tot 12-10-2024 2KY53U-BXBRGJ-4MCDQS

Heb geen abonnement

P.M. Zwerts — Thu, 22 Sep 2022 11:53:16 +0000

Krijg van CCleaner een mail dat er binnenkort abonnement geld word afgeschreven. Ik heb echter geen abonnement! Kan verder nergens aangeven dat ik het vermeende abonnement wil stopzetten.

Abonnement

DBuit — Tue, 30 Aug 2022 09:48:44 +0000

Enkele jaren lang een sleutel gekocht voor ccleaner. Nu zeggen ze dat ik een abonnement heb. Ik heb nooit toestemming ergens voor gegeven en nooit een abonnement afgesloten.Nu krijg ik steeds mail dat ik moet betalen. Ik stop helemaal met ccleaner, de mails om te betalen worden steeds aggressiefer.

Krijg steeds email dat ik moet verlengen.

Kadikale — Sat, 18 Jun 2022 09:50:17 +0000

Op 10-06-2023 heb ik verlengd en betaald voor1 jaar. Met betaald € 39.95 ook licentie ontvangen Voor 25-07-2023. Met vriendelijke groet, Martin Honing m.honing@ziggo.nl

licentie activatie

sander lodewijks — Thu, 05 May 2022 12:06:32 +0000

alles geprobeerd volgens jullie beschrijving maar ik krijg mijn licentie niet geactiveerd, en ben zeer teleur gesteld, liefs mijn geld retour' Ik kon alleen op deze manier in contact komen met iets van cc cleaner' sander lodewijks 0624267467 sander.lodewijks@gmail.com

zoek dat maar uit

f van giils — Mon, 02 May 2022 15:46:07 +0000

Weet je wat jullie kunnen krijgen, de vinketering, ik heb jullie nu al zo vaak gezegd dat ik bepaal wanner van welke diens gebruik wil maken, maar ik heb er genoeg van dat jullie bepalen wanneer ik moet betalen, ik heb geen zin meer in dat gezeik. dus besluit ik geen enkele dienst van jullie van te nemen .en hebben jullie nu ook een klant minder, jammer ?. nee niet naar Zo'n mail. de mazel

Automatische betaling

Moustache1944 — Sat, 18 Dec 2021 21:18:10 +0000

Op 21 november 2021 liep mijn abonnement op Ccleaner af. Nooit heb ik een automatische betaling goedgekeurd. Nu word ik geconfronteerd, dat een bedrag van € 44,95 open staat op mijn PayPal rekening. Contact opnemen met Ccleaner is mij tot op heden NIET gelukt.

dubbele betaling

ref nr correspondentie 307730949 — Tue, 07 Dec 2021 11:25:06 +0000

per mail kreeg ik weer de vraag lidmaatschap te verlengen dit heb ik 2 dec gedaan en betaald , zag dat ik ook 18 okt dit jaar een betaling voor verlenging gedaan heb. zou u de laatste betaling terug kunnen sturen 14,97 ik ga er van uit dat ik tot 18 okt 2022 al betaald heb

Download van CCleaner wordt niet door Windows als betrouwbaar geclassificeerd.

Dick from Holland. — Sat, 16 Oct 2021 18:11:13 +0000

Ik ben ingegaan voor een aanbieding voor een update, genaamd ccsetup585_pro. Deze update is niet door Windows geverifieerd. Daarom wil ik deze update niet. De update is geregistreerd onder: cleverbridge-referentienummer: 298877634. Ik wil deze update niet en wil mijn geld terug. Maar contact krijgen lukt niet.

Afname geld mastercard zonder toestemming

Gunter Le Beer — Fri, 21 May 2021 19:58:50 +0000

Afname geld mastercard zonder toestemming. Ik had voor een jaar betaald en ging niet in op hun aanhoudende mails om te verlengen. Ze kwamen ook veel te vroeg. Op 18/05/21 werd door hun bedrijf 39.96 euro van mijn mastercard afgehaald. Dit zonder mijn toestemming. Ik kreeg tevens een bedankmailtje voor de afname van mijn geld.

dubbele betaling voor een abonnement

e.h.lubbers — Tue, 16 Mar 2021 08:18:03 +0000

Gisteravond 15 maart heb ik bij Ccleaner een beveiliging programma afgesloten, maar dat kennelijk w2 x gedaan. Er is derhalve 2x € 49,95 afgeschreven. Ik zou graag 1x dat bedrag terug ontvangen. op rek. NL45RABO0376008784 tnv, E.H.Lubbers

betaling

jo desmet — Thu, 04 Mar 2021 12:08:08 +0000

Bij mijn weten heb ik geen betaling gedaan naar jullie.Nu zie ik dat er 20.02.2021 (boekkingsdatum) 24,95 Euro af gaat van mijn rekening. Ik heb zeker geen betaling gedaan of is er bij jullie een bestendige opdracht van vroeger. Vriendelijke groeten, Jo desmet

€12,95 betaald voor ccleaner

Hanneke Mulder — Fri, 15 Jan 2021 10:59:17 +0000

Per mastercard binnen 5 minuten 2x betaald voor ccleaner. 3 januari 2021 2x afgeschreven. Eerste keer €12,95 en tweede keer €19,95. De verzoeken kwamen snel achter elkaar. Ik dacht dat het de eerste keer niet gelukt was. Klacht ingediend en niets meer van gehoord. De bedragen zijn wel afgeschreven.

betaling

LE BLANC M — Tue, 19 May 2020 07:47:16 +0000

op 1 mei betaalde ik voor een licentiesleutel voor ccleaner pro, echter , tot op heden ontving ik, ondanks de betaling de sleutel NOG STEEDS NIET.