Klacht: Omroepen

op 18 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik begin me steeds meer te ergeren aan de omroepstem in de trein en bus. Ik snap dat het goedkoper is om een alfabet pakket te kopen in plaats van een heel ingesproken woorden database, maar het is erg frustrerend als je aan het begin van je reis in de stoptrein tussen Heerlen en Maastricht alle stations met een Google translate stem moet aanhoren. Voor de bussen geldt precies hetzelfde. Daar zijn de haltes gewoon onverstaanbaar.

Gewenste Oplossing:

Correct ingesproken stations en haltes in zowel treinen als bussen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 januari 2017 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste IvanRooij,

Niet leuk om te lezen dat jij je ergert aan de stem in de bus en trein.

We werken aan een nieuwe stem. Deze zal begin dit jaar in de treinen en bussen te horen zijn. Een exacte datum heb ik helaas nog niet. Excuses voor het ervaren ongemak en hopelijk ervaar je snel verbetering.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door IvanRooij