KLACHT.nlCasj.nl klantenservice & klachten

Geen reactie op verzoek om nieuwe pincode cadeaukaart

klagercccb3558 — Mon, 15 Jun 2026 07:54:06 +0000

Ik heb een cadeaukaart van Bladcadeau, maar ik ben de pincode kwijtgeraakt. Volgens de informatie op hun website kan ik een foto van de kaart opsturen om een nieuwe pincode te ontvangen. Ik heb dit tot twee keer toe gedaan, maar ik heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen. De e-mails zijn eind april verstuurd en volgens hun beleid zou ik binnen 5 werkdagen een reactie moeten krijgen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien Bladcadeau niet telefonisch bereikbaar is.

Te vroeg ophalen en lange wachttijd

klager716e0704 — Mon, 15 Jun 2026 07:41:19 +0000

Op donderdag 11 juni was mijn ophaaltijd gepland om 12.45 uur op Rusthoekstraat 38, Huize Royal in Den Haag. De chauffeur meldde zich echter al om 12.20 uur, terwijl ik nog in therapie zat tot 12.30 uur. De chauffeur besloot te vertrekken met een andere passagier naar Voorburg en zou daarna terugkomen om mij op te halen. Uiteindelijk arriveerde hij pas om 13.10 uur, waardoor ik ruim een half uur heb moeten wachten. Dit vind ik zeer ongepast, vooral omdat ik slecht ter been ben en niet zelfstandig naar huis kan lopen.

Klacht over onacceptabele klantenservice en terugbetaling

klagercd617b6a — Mon, 15 Jun 2026 07:08:19 +0000

Ik heb van 22 t/m 26 juni een 6-persoons bungalow geboekt. Op 9 juni ontving ik een mail dat er brand was geweest en ik kosteloos kon omboeken. Bij het omboeken naar Bospark 't Wolfsven werd mij verteld dat ik het bedrag voor deze nieuwe boeking moest betalen, terwijl ik al had betaald voor de Strabrechtse Vennen. De reden dat dit niet samengevoegd kon worden was omdat het twee verschillende boekingssystemen zijn. Dit vind ik onacceptabel en Landal moet zijn administratie op orde hebben. Na telefonisch contact kreeg ik de mededeling dat ik moest betalen, anders zou mijn boeking geannuleerd worden. Dit is ook gebeurd. Het bedrag voor de Strabrechtse Vennen is nog steeds niet op mijn rekening teruggestort, terwijl ik direct moest betalen voor de nieuwe boeking. Dit geeft een zeer slechte indruk van de klantenservice.

Klacht niet zichtbaar in mijn account

klagerb6d767ae — Mon, 15 Jun 2026 06:58:36 +0000

Ik heb een klacht ingediend via Klacht.nl, maar ik kan deze niet terugvinden in mijn account of op de homepage. Het is lastig om contact op te nemen met de klantenservice van Klacht.nl over dit probleem. Ik vind het belangrijk om inzicht te hebben in mijn ingediende klachten en wil graag dat dit probleem verholpen wordt.

Slechte communicatie en gebrek aan service

klager033549e6 — Mon, 15 Jun 2026 06:39:30 +0000

Op 23 mei 2026 heb ik een e-mail gestuurd naar Energie Wonen met een vraag over een vermelding in mijn SolarEdge-account. Na het versturen van mijn vraag ontving ik een volgnummer, maar daarna heb ik niets meer van hen gehoord, zelfs niet na het versturen van een herhaal mailtje. Dit gebrek aan communicatie en service is zeer teleurstellend en zorgt voor onnodige frustratie.

Terugbetaling van retourzending uitblijvend

klager98312d54 — Mon, 15 Jun 2026 06:15:46 +0000

Ik heb op 13 april 2026 een retourzending gedaan van artikelen van Adidas bij JD Sports. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, word ik steeds verteld dat de terugbetaling van 200 euro moet wachten op Adidas. Dit vind ik bijzonder onacceptabel, aangezien ik het bewijs van verzending heb toegestuurd. Het is nu veel te lang geleden en ik verwacht dat mijn terugbetaling zo snel mogelijk wordt afgehandeld.

Teleurstelling over Tapas Crawl ervaring

klagera924fbf6 — Mon, 15 Jun 2026 05:54:09 +0000

Ik heb een Tapas Crawl geboekt voor vier personen voor een totaalbedrag van € 285, met kenmerk 31-05-2026 en nummer 7180045934214756. In de beschrijving staat dat we tot 10 heerlijke lokale specialiteiten in elke bar zouden proeven. Dit was echter niet het geval, want we kregen slechts 2 of 3 tapas per bar, wat ons teleurstelde. We gingen met honger weg en moesten daarna nog eten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GetYourGuide, maar kreeg geen reactie. Ik verwacht een compensatie voor het volle bedrag, gezien de grote tegenvaller.

Onterechte afwijzing claim voor verlies en diefstal

CTGA — Mon, 15 Jun 2026 05:29:39 +0000

Ik heb een pakket verstuurd naar Decathlon en ben verzekerd tegen verlies en diefstal met mijn ANWB VISA. Helaas is het pakket niet terug te vinden, maar mijn claim is afgewezen. Dit vind ik onterecht en teleurstellend, omdat ik juist deze verzekering heb afgesloten om mij te beschermen tegen dergelijke situaties. Ondanks mijn contact met de klantenservice en het indienen van een chargeback, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen.

Beschadigde zending van Unicuro zeep

klager7d0cabe5 — Mon, 15 Jun 2026 04:39:58 +0000

Onlangs heb ik 9 stuks Unicuro zeep besteld bij Etos. De zending kwam aan via TNT Post bij de pakketautomaat. Bij het openen van de doos ontdekte ik dat de zakken zeep stuk waren, waardoor de hele doos en andere zakken zeep onder de zeep zaten. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik nu met beschadigde producten zit.

Blokkering van pending balance sinds 5 juni

klager04168dff — Mon, 15 Jun 2026 02:29:40 +0000

Ik heb sinds 5 juni een blokkering op mijn pending balance bij Vinted zonder enige reden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik steeds dezelfde standaardreactie dat ze binnenkort contact met mij opnemen, maar mijn account blijft geblokkeerd. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Misleidende belofte over gratis gesprekken met matches

klager065680bd — Sun, 14 Jun 2026 22:42:05 +0000

Ik heb een like gestuurd naar iemand op Ourtime en kreeg een melding dat ik een match had. Er stond dat ik tijdelijk gratis een gesprek kon starten met mijn matches. Na het versturen van een zeer persoonlijk en uitgebreid bericht, kreeg ik echter de melding dat ik een abonnement moest afsluiten om het bericht te kunnen versturen. Dit vind ik misleidend, omdat de belofte van gratis gesprekken niet wordt nagekomen. Ik heb meerdere berichten gestuurd naar de klantenservice, maar heb alleen een reactie ontvangen dat ik een abonnement nodig heb. Ik vind dit niet correct en verwacht dat deze belofte wordt nagekomen.

Klacht over ontvangen kortingscode en slechte service

klager66ea6db1 — Sun, 14 Jun 2026 22:23:31 +0000

Als jarenlange vaste klant ontving ik op 5 mei 2026 een kortingscode van €10 (BLIJ1920-5H6AB1) per mail. Na het invoeren bij mijn bestelling bleek de code niet meer geldig. Toen mijn vrouw Jumbo belde, werd ons verteld dat we de korting al hadden ontvangen, wat niet waar is. Daarnaast zijn dieetproducten regelmatig niet beschikbaar, wat ons als trouwe klanten frustreert. Gezien de recente negatieve berichtgeving over Jumbo en de afname van klanten in onze straat, maak ik me zorgen over de situatie.

Geen uitbetaling ontvangen en geen reactie op support

klager5682ab5b — Sun, 14 Jun 2026 22:16:30 +0000

Ik heb een uitbetaling aangevraagd op de cashback site 247discount.nl. Na 15 dagen heb ik mijn uitbetaling nog steeds niet ontvangen, terwijl er wordt aangegeven dat dit binnen 7 dagen zou gebeuren. Tevens heb ik meerdere support tickets en e-mails gestuurd, maar ik ontvang geen enkele reactie van hun kant. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over niet bezorgde boodschappen

klagereb960866 — Sun, 14 Jun 2026 21:04:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Picnic, maar mijn boodschappen zijn niet bezorgd. De bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, terwijl ik wel een wagentje heb zien langskomen dat weer wegreed. Na contact met de klantenservice werd ik weg gedrukt en heb ik geen oplossing ontvangen. Hierdoor moet ik nu mijn boodschappen zelf ophalen.

Slechte programmering en verwisseling van afleveringen

klagera536dae4 — Sun, 14 Jun 2026 20:32:36 +0000

Ik heb een klacht over Comedy Central omdat de programmering slecht is. Afleveringen worden door elkaar gehaald, zoals bij Everybody Loves Raymond, waarvan de opname blijkt te zijn van een andere serie. Bovendien beginnen programma's vaak later, waardoor ze halverwege afbreken. Dit is zeer teleurstellend en ik had gehoopt dat Comedy Central deze problemen zelf zou opmerken.

Slechte bereikbaarheid en onduidelijkheid over verzending

klagerb52dacee — Sun, 14 Jun 2026 20:05:37 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met ZARA, maar de klantenservice is totaal niet bereikbaar. Wanneer ik de chatbox gebruik, krijg ik te horen dat ik contact moet opnemen, maar ik heb geen duidelijk nummer of contactpersoon kunnen vinden. Dit is frustrerend, vooral omdat ik wil weten waar mijn postverzending is.

Account geblokkeerd en tegoedbon niet ontvangen

klager963c68b9 — Sun, 14 Jun 2026 19:58:16 +0000

Ik heb een probleem met het account van mijn vader, dat hij heeft aangemaakt via mijn link om een tegoedbon te verdienen. Het account werd echter binnen enkele seconden na aanmaak geblokkeerd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het tot 120 uur kan duren om dit op te lossen, maar dit is erg frustrerend. We wachten al enige tijd en zouden graag zien dat het account van mijn vader wordt hersteld en dat ik de beloofde tegoedbon ontvang.

Ongebakken bacon en buikpijn na maaltijd

klager4c523dfc — Sun, 14 Jun 2026 19:50:39 +0000

Op 13:09 uur bestelde ik een ‘veggie long cheese bacon’ bij de Burger King in het Retailpark Roermond. Ik ontving een broodje zonder bacon. Na enige moeite begreep men mijn klacht, maar in plaats van de juiste bacon kreeg ik ongebakken, rauwe plakjes. Ik at dit mee op tijdens een gesprek, maar kreeg 's nachts buikpijn en -kramp. Dit is zeer zorgwekkend en getuigt van onbekwaam personeel. Ik neem dit Burger King zeer kwalijk en wil weten hoe dit heeft kunnen gebeuren en welke maatregelen er worden genomen om herhaling te voorkomen.

Verzoek tot verwijdering van bedrijfsvermelding

klager0795d817 — Sun, 14 Jun 2026 19:00:17 +0000

Ik heb een klacht over Drimble omdat mijn bedrijfsvermelding, Gelukscoach Maya, niet verwijderd wordt, ondanks mijn verzoek. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Drimble, maar ik kan ze niet bereiken. Mijn KvK-nummer is 57583641. Ik verzoek u op grond van artikel 17 AVG mijn bedrijfsvermelding en de bijbehorende persoonsgegevens te verwijderen uit uw register en zoekresultaten. Graag ontvang ik een bevestiging wanneer dit is verwerkt.

Klacht over verblijf in ongezond hotel

klagerbe35d12c — Sun, 14 Jun 2026 18:45:16 +0000

Ik heb een klacht over mijn recente verblijf dat geboekt was via Vakantiediscounter. Bij aankomst in het hotel trof ik een ongezonde situatie aan, met schimmel in de kamers en veel faciliteiten die nog in aanbouw waren. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen compensatie. Vakantiediscounter verwijst naar de partij waar mijn vakantie is ondergebracht, maar als klant voel ik dat dit niet mijn verantwoordelijkheid is.

Verzoek tot annulering van bestelling na verlies smartphone

klagerda7405fd — Sun, 14 Jun 2026 18:32:29 +0000

Vandaag heb ik mijn smartphone verloren, maar ik heb deze gelukkig teruggevonden. Kort daarvoor had ik een nieuwe smartphone, de Samsung Galaxy A26 met hoesje, besteld bij Bol.com. Nu ik mijn oude smartphone heb teruggekregen, wil ik de bestelling annuleren. Ondanks dat de bestelling vanmiddag is geplaatst, werd mij verteld dat annuleren niet mogelijk is en dat ik de bestelling moet retourneren. Dit vind ik jammer, gezien de tussenliggende acties.

Giftcard al gebruikt, terwijl deze nieuw aangeschaft is

klager45a9b0bb — Sun, 14 Jun 2026 17:58:52 +0000

Ik heb onlangs een giftcard gekocht bij ikwiltegoed.nl, maar bij het gebruik ervan werd aangegeven dat de card al gebruikt is. Dit is zeer frustrerend aangezien ik de card pas net heb aangeschaft. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen, maar het is mij niet gelukt om een reactie te krijgen.

Klacht over blokkering en incassoprocedure

klager7544ccae — Sun, 14 Jun 2026 17:40:58 +0000

Ik heb een incasso geblokkeerd van HOWLOGIC KFT, maar nu ontvang ik een claim van Astras Veriras. Dit heeft voor veel onduidelijkheid en stress gezorgd. Ik wil graag weten hoe ik deze claim kan stoppen en wat mijn opties zijn om dit probleem op te lossen.

Klacht over onprofessioneel gedrag achter de kassa

klageraa4c79b7 — Sun, 14 Jun 2026 16:42:05 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Vomar viel het me op dat de kassamedewerker constant op zijn telefoon aan het appen was, terwijl klanten stonden te wachten. Hierdoor voelde ik me niet serieus genomen en was de service ver onder de maat. Ik vind het onprofessioneel dat een medewerker zich zo laat afleiden tijdens het werk, wat ten koste gaat van de klantenservice.

Klacht over geannuleerde vlucht en gebrek aan communicatie

klager1311ab55 — Sun, 14 Jun 2026 16:31:31 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over mijn boekingen via Booking.com met de referenties: GS1HRB, K98K6RS, 6JSU4G, 42P8TJ (retourvlucht Saoedi-Arabië). Tot op heden heb ik meerdere e-mails gestuurd over de geannuleerde vlucht(en), maar ik heb geen enkele reactie of terugkoppeling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel. Door deze situatie heb ik extra kosten moeten maken voor hotels, andere reiskosten gehad, en heb ik onzekerheid ervaren over mijn reis en terugvlucht.

Misleidende informatie en kosten voor diensten

klager106d8b77 — Sun, 14 Jun 2026 15:02:36 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de diensten van ToeslagLoket, maar ik ben zeer teleurgesteld over mijn ervaring. De website wekt de indruk dat het een officiële dienst van de Belastingdienst is. Achteraf ontving ik een rekening van €58, die automatisch werd afgeschreven. Tot overmaat van ramp krijg ik geen contact met ToeslagLoket, waardoor ik mijn zorgen niet kan uiten. Ik heb begrepen dat deze diensten ook kosteloos kunnen worden verkregen via de Belastingdienst, wat de situatie nog misleidender maakt.

Probleem met abonnement en opzegging

Elke v. — Sun, 14 Jun 2026 14:29:11 +0000

Ik ben al jaren abonnee bij Basic-Fit en heb onlangs mijn abonnement gewijzigd. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik zonder mijn akkoord een nieuw jaarabonnement ben aangegaan waarbij staat 4 weken betaling dus een 4 weken abbo, waardoor ik mijn huidige abonnement niet kan opzeggen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar ik voel me niet geholpen en krijg geen duidelijke antwoorden.

Geen bericht ontvangen na betaling voor product

klager2075de7e — Sun, 14 Jun 2026 13:54:36 +0000

Ik heb op 7 juni een bakblik besteld via Joom en hiervoor 8,43 euro betaald. Tot op heden heb ik echter geen enkel bericht ontvangen over de status van mijn bestelling. Dit is voor mij erg vervelend, aangezien ik geen duidelijkheid heb over de levering. Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling te versturen of, indien dat niet mogelijk is, het bedrag van 8,43 euro terug te storten.

Toegang geweigerd bij het instellen van een profiel

klagera7d13707 — Sun, 14 Jun 2026 13:53:15 +0000

Ik ondervind problemen bij het instellen van mijn profiel op BULLCHAT. Zodra ik een foto wil toevoegen, krijg ik de melding toegang geweigerd. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen gebruik kan maken van de diensten van BULLCHAT. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat deze klacht hen zal aanzetten tot een oplossing.

Teleurstelling over beschikbaarheid tompoezen

klager759271c1 — Sun, 14 Jun 2026 13:14:47 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de HEMA op de Van der Maessenstraat in Heerlen wilde ik twee tompoezen kopen. Op de deur stond een affiche dat de tompoezen in de aanbieding waren (11). Toen ik vroeg om twee tompoezen, kreeg ik te horen dat ze uitverkocht waren, terwijl er vier stuks in de vitrine lagen. Dit is nu de tweede keer dat mij dit overkomt, en ik vind dit geen goede reclame voor HEMA. Als alleenstaande klant is het voor mij niet haalbaar om vier tompoezen te kopen.

Gevaarlijke situatie met bezorgauto op voetgangersoversteekplaats

klagerc5fe8027 — Sun, 14 Jun 2026 12:39:18 +0000

Tijdens een recent voorval op de President Rooseveltlaan ter hoogte van de Rembrandtlaan in Vlissingen, kwam ik bijna voor een bezorgauto van Picnic te staan op een voetgangersoversteekplaats. De chauffeur reed met hoge snelheid en remde niet af, waardoor ik met mijn scootmobiel bijna onder de auto kwam. Het is essentieel dat de chauffeurs van Picnic zich aan de verkeersregels houden. Ik verzoek Picnic om hun chauffeurs hierop te wijzen en sancties te nemen bij herhaling van dit soort gevaarlijk rijgedrag.

Geen reactie op klacht over bezorging

noord2zuid@gmail.com — Sun, 14 Jun 2026 11:55:59 +0000

Ik heb een klacht ingediend omdat een bezorger zonder mijn toestemming een pakket voor mijn deur heeft gezet. Ondanks dat ik via het websiteformulier en per e-mail contact heb gezocht met GLS, ontvang ik geen reactie. Telefonisch krijg ik telkens de boodschap dat ik een e-mail moet sturen, maar daar wordt ook niet op gereageerd. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Vertraging en onduidelijkheid bij bestellingen

klager7b426dd5 — Sun, 14 Jun 2026 11:55:24 +0000

Ik heb meerdere keren ervaren dat mijn bestellingen via Vinted.nl weken onderweg zijn, soms wel 4 tot 5 weken, terwijl het om verzending binnen Nederland gaat. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik bij andere vervoerders zoals PostNL of DHL nooit zulke lange wachttijden heb ervaren. Wanneer ik contact probeer op te nemen via de app of helpdesk, kom ik alleen maar uit bij automatische antwoorden, wat mijn frustratie vergroot. Ik heb ook vaak meegemaakt dat mijn pakket helemaal niet aankwam of om onduidelijke redenen werd teruggestuurd, zonder dat ik iets ontving.

Geen levering van fatbike en geen reactie op contact

klagerea59c1e7 — Sun, 14 Jun 2026 11:43:08 +0000

Ik heb een fatbike gekocht bij Kick, maar ik heb mijn fatbike nog steeds niet ontvangen. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een klant.

Niet ontvangen fatbike en geen reactie van klantenservice

klagerea59c1e7 — Sun, 14 Jun 2026 11:32:51 +0000

Ik heb een fatbike besteld bij Kick, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is voor mij zeer frustrerend en teleurstellend, omdat ik had verwacht dat mijn bestelling op tijd zou worden geleverd.

Ongewenste haarkleur door L’Oréal Excellence Crème

klagerfc551fbf — Sun, 14 Jun 2026 11:10:42 +0000

Ik heb L’Oréal Excellence Crème in de kleur 9,1 (zeer licht asblond) gekocht voor een crematie, omdat een bezoek aan de kapper niet mogelijk was. Tijdens de coronaperiode had ik eerder de kleur 9,13 gebruikt, maar deze was niet meer beschikbaar. Toen ik de verf aanbracht, verkleurde mijn haar echter grijs, waardoor ik het meteen heb uitgespoeld. Uiteindelijk is mijn haar donkergrijs geworden, terwijl ik normaal lichtblond draag. Ik moest naar de kapper voor een dure behandeling om het enigszins te redden voor de crematie. Hierdoor heb ik veel kosten gemaakt en loop ik nog steeds met aanzienlijk donkerder haar dan gebruikelijk.

Verloren bestelling en onduidelijke communicatie

klagerb6d767ae — Sun, 14 Jun 2026 11:06:46 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Nisbets, maar deze is verloren gegaan. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice van Nisbets, waarin mij werd beloofd dat ik vanzelf bericht zou ontvangen, weet ik nog steeds niet waar ik aan toe ben. De onduidelijkheid over de status van mijn bestelling is erg frustrerend.

Verkeerd product gekocht na advies

klagerd09aaeae — Sun, 14 Jun 2026 10:15:19 +0000

Ik heb onlangs een product aangeschaft bij Ici Paris XL op advies van een medewerker. Helaas bleek het product niet geschikt voor mij, waardoor ik een verkeerd product heb gekocht. Na contact met medewerker van de winkel, kreeg ik te horen dat ik eerst een ander product (oogprimer) moest aanschaffen en het product opnieuw moest proberen. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik al onterecht een product heb aangeschaft.

Herhaaldelijk te veel betalen door verkeerde prijsverwerking

klagerfde646c4 — Sun, 14 Jun 2026 10:11:10 +0000

Ik heb herhaaldelijk gemerkt dat ik te veel betaal bij Plus. Acties worden niet correct in de computer verwerkt. Als er een 11 gratis actie is, liggen er vaak soortgelijke producten in de bak die niet onder de actie vallen, wat verwarring veroorzaakt. De cassières hebben al meerdere keren aangegeven dat bepaalde acties verkeerd in de computer staan. Het is frustrerend dat als een product te laag geprijsd is, dit meteen gecorrigeerd wordt, maar als het te hoog geprijsd staat, er niets aan gedaan wordt. Dit voelt voor mij niet als een ongelukje, maar als een ernstige kwestie.

Klacht over weigering terugboeking foutief afgeschreven bedrag

klager0bfdb6d2 — Sun, 14 Jun 2026 09:58:43 +0000

Ik heb een klacht over ING omdat er een foutief bedrag van mijn rekening is afgeschreven. ING heeft aangegeven dat ik dit probleem met het bedrijf moet oplossen, maar het bedrijf weigert dit en heeft fraude gepleegd door mij onbewust een abonnement te laten aangaan. Hierdoor voel ik me in een lastige situatie gebracht en verwacht ik dat ING het onterecht afgeschreven bedrag terugboekt.

Probleem met toegang tot mijn Bol.com account

tonniebekke — Sun, 14 Jun 2026 09:43:36 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Bol.com account. Het lijkt erop dat ik geen toegang meer heb, maar ik weet niet precies wat er aan de hand is. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Bol.com. Ik vind het vervelend dat ik niet kan inloggen en zou graag willen dat mijn toegang hersteld wordt.

Klacht over verkoop van perssinaasappelen als handsinaasappelen

klager0f37b14d — Sun, 14 Jun 2026 08:36:18 +0000

Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van de sinaasappelen die Vomar verkoopt. De handsinaasappelen die ik heb gekocht blijken in werkelijkheid perssinaasappelen te zijn, ondanks dat ze in een oranje netje zitten. Dit is niet alleen misleidend voor de consument, maar ook een probleem dat lijkt voort te komen uit de inkooppraktijken van Vomar. Ik vind het belangrijk dat Vomar deze kwestie onderzoekt om te achterhalen of zij bewust handelen of dat zij bedrogen worden door de groothandel.

Niet ontvangen van Margriet nummer 24

klager44d1f12b — Sun, 14 Jun 2026 08:27:24 +0000

Ik heb Margriet nummer 24 niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie of oplossing gekregen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik al geruime tijd abonnee ben en verwacht dat problemen snel worden opgelost.

Teleurstelling over geboden service en gebrek aan reactie

klagera405b523 — Sun, 14 Jun 2026 08:18:12 +0000

Ik heb een ervaring gehad met Celebrations Autoverhuur die niet voldeed aan de verwachtingen zoals deze werd aangeboden. De belevenis was teleurstellend en voldeed niet aan wat mij was beloofd. Na het ervaren van deze situatie heb ik contact opgenomen met het bedrijf, maar ze nemen mijn klacht niet serieus en reageren niet meer op mijn e-mails. Dit vind ik zeer onbevredigend en onprofessioneel.

Slechte ervaring door verkeersproblemen en gebrek aan hulp

klagerf30895c9 — Sun, 14 Jun 2026 08:11:51 +0000

Ik heb op een verschrikkelijke manier ervaring gehad met Safaripark Beekse Bergen. Op een dag dat het park niet bereikbaar was voor eigen klanten, hebben we 2,5 uur in de file gestaan, wat resulteerde in een noodgedwongen terugkeer naar Amsterdam met een huilend kind. Het parkeerterrein was verhuurd voor een festival, en de verkeersregelaar stuurde ons de verkeerde kant op. Medewerker Marleen gaf aan dat we maar moesten wachten, wat zeer onprofessioneel was. Ik heb twee keer gebeld, maar kreeg alleen te horen dat ik een contactformulier moest invullen. Dit alles heeft me €50 aan benzine en drie toegangskaarten gekost, zonder enige compensatie of reactie van het park. De manier waarop betalende klanten worden behandeld is schandalig.

Klacht over onbeschoft gedrag en gebrekkige communicatie

klager80dee243 — Sun, 14 Jun 2026 07:49:45 +0000

Ik heb al jaren een museumkaart en heb dit jaar een verzoek voor automatische incasso afgegeven. Op 8 mei ontving ik de bevestiging, maar sindsdien ontvang ik telkens betalingsverzoeken. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via de website en het contactformulier, heb ik gebeld met de klantenservice. Na een lange wachttijd sprak ik met een onvriendelijke medewerkster die grapjes maakte over mijn naam en me vertelde dat ik alsnog moest betalen. Toen ik vroeg waarom dit niet werd gecommuniceerd en mijn frustratie uitte, werd ze ongeduldig en noemde me irritant. Bij het beëindigen van het gesprek verbrak zij de verbinding. Deze gang van zaken is ronduit klantonvriendelijk en onbeschoft.

Onrechtmatige rekening en declaratie door BENU Apotheek OVERVECHT

klager52dbad1f — Sun, 14 Jun 2026 07:22:25 +0000

Ik dien een klacht in tegen BENU Apotheek omdat ik een rekening heb ontvangen terwijl ik geen klant ben en er is gedeclareerd bij mijn zonder dat ik iets heb gekocht. Ondanks mijn klacht bij BENU Overvecht heb ik geen reactie ontvangen en is het probleem niet opgelost. Dit vind ik schandalig en onacceptabel.

Sportschool geopend bij openingstijd

klagerd4eee566 — Sun, 14 Jun 2026 07:02:55 +0000

Vandaag, zondag, stond ik om 08:38 uur voor de deur van SportCity aan de Centuurbaan, maar de deur was op slot. Ik ben niet de enige; er staan meerdere mensen te wachten. Dit is bijzonder teleurstellend, aangezien we op de openingstijd rekenden. Het is frustrerend dat we niet naar binnen kunnen, terwijl we ons hebben voorbereid om te trainen.

Onbeschoft personeel bij Douglas Kalverstraat

klagerd134f133 — Sun, 14 Jun 2026 07:01:26 +0000

Op vrijdag heb ik Douglas Kalverstraat bezocht om een cadeaukaart te kopen. Tot mijn grote teleurstelling werd ik onbeschoft geholpen aan de kassa. De dame achter de kassa was bot en kort in haar antwoorden. Na het afrekenen nam ze eerst de tijd om een telefoontje te beantwoorden voordat ik mijn cadeaukaart kreeg. Dit is niet de service die ik gewend ben van Douglas, en ik heb de ervaring als treurig en onbeschoft ervaren. Ik heb liever dat ik naar het filiaal in Diemen ga, waar het personeel veel vriendelijker is.

Klacht over gebroken zolen van Rieker schoenen

klagerbf5cc094 — Sun, 14 Jun 2026 06:49:11 +0000

Ik heb twee paar Rieker schoenen, namelijk sandaaltjes en sneakers. Bij de rechterschoen van beide paren is de zool gebroken. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verder heel tevreden ben over de schoenen. Ik heb nog geen contact gehad met Rieker over dit probleem, maar ik zou graag een vervanging van de gebroken schoenen willen.

Klacht over tabak stengels in pakjes

klager05932f21 — Sun, 14 Jun 2026 06:39:11 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de tabak stengels van Van Nelle. In vier pakjes die ik heb gekocht, zat er veel tabak stengels in. Dit is zeer teleurstellend en voldoet niet aan mijn verwachtingen van de kwaliteit die ik gewend ben van uw producten.

Bestelling douchkop niet ontvangen

jopie dijkman — Sun, 14 Jun 2026 06:38:52 +0000

Op 3 juni heb ik een douchkop besteld bij Outspot, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via zowel e-mail als telefoon, maar heb hierop geen antwoord gekregen. Ondanks mijn inspanningen om duidelijkheid te krijgen over mijn bestelling, ben ik niet wijzer geworden en blijf ik met lege handen.

Klacht over ontbrekende elementen bij beëdigde vertaling

klager7f077dcf — Sun, 14 Jun 2026 06:37:35 +0000

Ik heb een beëdigde vertaling besteld bij Legal Vertaling, omdat zij adverteren met beëdigde vertalingen die officieel erkend en geaccepteerd worden door alle Nederlandse autoriteiten. Echter, het document dat ik ontving, miste de verplichte officiële stempel, handtekening en registratiedetails van een vertaler die in het Rbtv staat vermeld. Hierdoor heeft de Gemeente de documenten afgewezen, omdat ze niet voldoen aan de wettelijke vereisten voor officieel gebruik. De onderneming misleidt consumenten door reguliere vertalingen aan te bieden onder de noemer van beëdigde vertalingen, wat in strijd is met de professionele normen en wettelijke vereisten voor gecertificeerde documenten in Nederland. Ondanks hun erkenning van de fout, hebben zij geweigerd om mijn geld terug te betalen, zelfs na meer dan een week.

Onvrede over behandeling van klacht en ontbrekende artikelen

Odessa44 — Sun, 14 Jun 2026 05:18:56 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop mijn melding wordt behandeld. Ik heb een bestelling ontvangen waarvoor ik heb betaald, maar van de vijf gekochte artikelen zaten er slechts drie in het pakket en twee artikelen ontbreken. Ondanks het aanleveren van alle informatie, ontvang ik pas na meerdere dagen een reactie die niet ingaat op mijn situatie. Vinted vraagt om bewijs van de ontbrekende artikelen, maar hoe kan ik bewijzen dat iets niet in een gesloten pakket zat? Dit voelt oneerlijk, vooral omdat mijn verklaring tegenover die van de verkoper staat. Ik heb te goeder trouw gehandeld en verwacht dat Vinted deze zaak serieus onderzoekt. Ik betaal extra voor een verzekering en verwacht een passende oplossing, namelijk mijn geld terug voor de twee ontbrekende artikelen.

Onbeschoft en onvriendelijk behandeld bij HEMA bakkerij

M ceelen — Sun, 14 Jun 2026 05:01:04 +0000

Onlangs ben ik naar de HEMA bakkerij in Oss gegaan en heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Het personeel was onbeschoft en onvriendelijk in hun omgang met mij. Wat mij het meest heeft geraakt, is dat er achter mijn rug om werd gesproken zodra ik wegliep. Dit soort gedrag is onacceptabel en zorgt voor een negatieve ervaring als klant.

Annulering van bestelde broeken

klager2857fc00 — Sun, 14 Jun 2026 04:10:11 +0000

Ik heb eind april twee broeken besteld bij Joom, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik geen contact heb opgenomen, wil ik de bestelling graag annuleren, aangezien ik niet langer wil wachten op de levering.

Klacht over beschadigde levering en onterecht betalingsverzoek

klager44f46fac — Sun, 14 Jun 2026 04:05:17 +0000

Ik heb een pannenset en lepelrek besteld via Klarna, maar deze zijn kapot aangekomen. Het opgegeven adres van de leverancier, Rendenentsweg 20A in Mijdrecht, blijkt niet te bestaan; het is een depot voor retourzendingen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Klarna en het bedrijf, maar ontvang geen reactie. Nu ontvang ik een betalingsverzoek van €199,95, wat ik onterecht vind. Dit voelt als oplichting.

Klacht over behandeling en kwaliteit ijshoorntjes

klager7f7aa00c — Sun, 14 Jun 2026 01:47:31 +0000

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heb ik een klacht ervaren over de behandeling van uw medewerker Darshan. Als trouwe klant van uw restaurant, waar ik regelmatig eet en ijshoorntjes koop, was ik teleurgesteld over de ijshoorntjes die ik ontving. De onderkant was vrijwel leeg en toen ik dit aan Darshan meldde en om vervangende ijshoorntjes vroeg, weigerde hij dit. Daarnaast beschuldigde hij mij en mijn vrienden onterecht, wat ook door hen is waargenomen. Ondanks mijn verzoek om de manager te spreken, kregen wij geen vervangende ijshoorntjes.

Slechte service en niet geleverde bloemen

klager8ebc7c3c — Sat, 13 Jun 2026 22:11:44 +0000

Ik heb voor de eerste keer een bos bloemen besteld bij Euroflorist, gepland voor levering op vrijdag. De bezorger ging om 15:00 uur op pad, maar er is die avond niets geleverd. Op zaterdagmiddag om 14:00 uur was de Track Trace nog steeds niet bijgewerkt, wat betekent dat de bloemen al meer dan 23 uur zonder water zijn. De beloofde 7 dagen versheidsgarantie is hiermee niet serieus te nemen. De verrassing voor mijn vriendin is volledig in het water gevallen. De klantenservice reageerde met een standaardmail dat de levering 1-2 dagen kan afwijken, maar mijn inhoudelijke reactie werd genegeerd. Dit is onacceptabel en ik voel me gediscrimineerd als klant.

Geen levering en geen contact met Indomas

klager15c72130 — Sat, 13 Jun 2026 21:11:35 +0000

Op 9 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Indomas, maar tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact te leggen via telefoon, WhatsApp en e-mail, maar ik krijg geen gehoor. Dit geeft mij het gevoel dat Indomas geen betrouwbare onderneming is.

Klacht over verkeerde producten

klager5949396b — Sat, 13 Jun 2026 20:42:34 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik ontving de verkeerde producten. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een klacht kon indienen en dat ik een kadobon kon krijgen. Ondanks deze belofte heb ik nog geen tegoedbon ontvangen.

Bestelling van Flink niet ontvangen

klagera8805129 — Sat, 13 Jun 2026 20:38:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl die afkomstig was van Flink, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wanneer ik contact probeer op te nemen, krijg ik alleen een chatbot te zien, waar ik geen verdere vragen aan kan stellen. Bovendien is er geen telefoonnummer beschikbaar om rechtstreeks contact op te nemen. Dit leidt tot frustratie en ontevredenheid over de klantenservice.

Probleem met abonnement en gebrek aan klantenservice

Akin Avci — Sat, 13 Jun 2026 20:36:48 +0000

Onlangs heb ik een abonnement van €21,99 genomen bij Muzzmatch, maar ik kon niet onbeperkt liken. In plaats daarvan werd ik gevraagd om bij te betalen. Tot overmaat van ramp heb ik geen enkele reactie ontvangen van de klantenservice, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. Dit voelt aan als oplichting, en ik ben zeer teleurgesteld in de service van Muzzmatch.

Klacht over de smaak van satémarinade

klagerff77a9a2 — Sat, 13 Jun 2026 20:34:48 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over de satémarinade van Conimex. Recent heb ik een nieuwe verpakking gekocht, maar de smaak is niet meer zoals ik gewend was. Het product is voor mij niet meer lekker en daardoor ben ik teleurgesteld. Ik wil graag de oude satémarinade terug.

Onacceptabele vakantie-ervaring door bouwput

klagerc87bd685 — Sat, 13 Jun 2026 20:34:32 +0000

Tijdens onze vakantie werden we geplaatst in een hotel dat een bouwput was, met de gym, speeltuin, zwembad en spa nog in aanbouw. De Vakantiediscounter verschuilt zich achter de Zwitserse partij waar wij de vakantie hebben geboekt en weigert onze claim te vergoeden. Zelfs de transfer naar een nieuw hotel moesten wij zelf betalen. Deze situatie heeft onze kinderen erg van streek gemaakt en wij voelen ons niet serieus genomen als klant.

Bestelling op 10 april nooit geleverd

klagerbc7b6c19 — Sat, 13 Jun 2026 20:16:56 +0000

Op 10 april heb ik een bestelling geplaatst bij Monstershop.nl, maar deze is nooit geleverd. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik telkens te horen dat ze erop terugkomen, maar ik ontvang geen verdere reactie. Dit vind ik erg teleurstellend en frustrerend.

Geen krant ontvangen op zaterdag

klager02288881 — Sat, 13 Jun 2026 20:16:44 +0000

Ik heb nu al 2 zaterdagen op rij geen krant ontvangen van BN DeStem. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen vertrouwen dat het probleem opgelost zal worden. Ze gaven aan dat het bedrag in mindering zou worden gebracht van mijn rekening, maar ik krijg liever gewoon dagelijks mijn papieren krant.

Ontbreken van Albert Heijn folder

klager0ad5acd7 — Sat, 13 Jun 2026 19:13:00 +0000

Ik heb al meer dan 4 weken geen folder van Albert Heijn ontvangen via Spotta. De folder zit gewoon niet meer tussen de andere folders die ik ontvang. Dit is erg teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor mijn boodschappen. Ik verzoek Spotta vriendelijk om ervoor te zorgen dat de Albert Heijn folder weer bij de levering zit.

Bonus op zalm niet verrekend en slechte communicatie

klager9d615d4e — Sat, 13 Jun 2026 18:48:35 +0000

Ik heb twee pakjes zalm gekocht bij Albert Heijn, waarvan op het kaartje stond dat ze in de bonus waren. Tot mijn verbazing gaf de scanner geen bonus aan. Toen ik een medewerkster vroeg om uitleg, kreeg ik te horen dat er geen bonus op de zalm zat, terwijl dit niet overeenkwam met de informatie op het kaartje. Er was verwarring over de nieuwe richtlijnen die sinds 1 januari van kracht zouden zijn, maar de medewerkers waren hierover niet goed geïnformeerd. Bij een eerdere ervaring met een soortgelijke situatie kreeg ik het product gratis mee. Ik vind dit zeer teleurstellend.

Ontevreden over kwaliteit en klantenservice

klager05932f21 — Sat, 13 Jun 2026 18:32:40 +0000

Ik heb onlangs drie pakjes JPS zware shag gekocht, maar er zat veel tabakstenjel in. Dit is voor mij onaanvaardbaar. Toen ik contact wilde opnemen met JPS om dit probleem te melden, kreeg ik geen gehoor en werd de deur dichtgegooid. Ik voel mij niet serieus genomen en vind het erg teleurstellend dat ik niet geholpen kan worden.

Herhaaldelijk onvolledige bestellingen bij FEBO

klager8dfe1379 — Sat, 13 Jun 2026 18:04:24 +0000

Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij FEBO, maar helaas was deze steeds niet compleet. Vandaag, om 16:00 uur, heb ik een bestelling geplaatst voor 18:30 uur, maar opnieuw ontbraken er vier kroketten. Toen ik contact opnam met FEBO, kreeg ik te horen dat het druk was en dat ze zich verontschuldigden. Dit is zeer teleurstellend en ik ben nu van plan om nooit meer bij FEBO te bestellen of naar binnen te gaan.

Onterecht aansprakelijk gesteld voor schade aan huurauto

Sammy43 — Sat, 13 Jun 2026 17:16:28 +0000

Ik heb een auto van Sixt gehuurd en heb bij het ophalen van de auto gemerkt dat er zichtbare schade op zat. Ik heb deze schade netjes via de app gemeld. Onlangs ontving ik echter een e-mail waarin ik wordt gevraagd de schade te betalen, terwijl ik deze schade niet heb veroorzaakt. Mijn partner was getuige van deze situatie.

Slechte service en onopgeloste problemen tijdens verblijf

klager413fad2e — Sat, 13 Jun 2026 17:03:58 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Landal Hochwald had ik ernstige problemen met de vaatwasser, die water over de keukenvloer liet lopen. De technische dienst heeft een onderdeel vervangen, maar dit loste het probleem niet op. Ondanks dat ik hen heb benaderd, zijn ze nooit meer teruggekomen. Daarnaast had het snoer in de slaapkamer kortsluiting, wat hen wel is opgelost, maar het stopcontact maakte een zoemend geluid, waar zij geen oplossing voor konden bieden. Dit leidde tot slapeloze nachten voor mij. Ik heb de receptie benaderd, maar na een tweede afspraak met de technische dienst heb ik niets meer gehoord. Ook het hoofdkantoor heeft mijn klachten genegeerd, en ik voel me niet serieus genomen. Ik heb om een oplossing gevraagd via mail bij receptie maar geen resultaat.

Problemen met verlenging abonnement

klager4b8a7cb7 — Sat, 13 Jun 2026 16:54:50 +0000

Ik heb op 5 mei 2026 mijn abonnement bij CClaener Professional verlengd en betaald voor een jaar. Nu ontvang ik echter voortdurend een melding dat ik op 7 juli 2026 mijn abonnement opnieuw moet verlengen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met CClaener Professional, heb ik hier geen duidelijke reactie op gekregen. Als trouwe klant van vele jaren vind ik dit zeer teleurstellend en verwarrend.

Bestelling te laat en product ontbrak

klagereff93d0a — Sat, 13 Jun 2026 16:28:16 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is veel te laat geleverd. Bovendien ontbrak een belangrijk product in mijn bestelling. Dit heeft geleid tot veel ongemak, aangezien ik op het eten rekende. Ondanks dat ik geen contact heb gehad met de klantenservice, ben ik teleurgesteld over de service en de kwaliteit van de levering.

Ontbrekende borrelnootjes in oranje fan box

klager83928129 — Sat, 13 Jun 2026 15:44:24 +0000

Ik heb onlangs een oranje fan box van Lays aangeschaft, waarvan verwacht werd dat deze 20 mini zakjes en een sjaal zou bevatten. Helaas miste ik drie zakjes borrelnootjes in de doos. Ik vind het vervelend om terug naar de winkel te gaan, omdat ik bang ben niet geloofd te worden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lays via e-mail, maar het verzenden lukte niet, ondanks dat ik een foto heb bijgevoegd ter ondersteuning van mijn klacht.

Klacht over ontbrekende oplaadkabel bij retour

j.zeilemaker — Sat, 13 Jun 2026 14:57:53 +0000

Ik heb een retourzending gedaan met het retournummer 10970259. Dit betrof een tweede keus product dat ik terugstuurde omdat het erg vies was en er geen oplaadkabel bij zat. Ik heb een papiertje met mijn gegevens bijgevoegd. Ondanks dat Coolblue de zending heeft ontvangen, krijg ik te horen dat de oplaadkabel er niet bij zou zitten, waardoor ik geen betaling terugkrijg. Ik heb 20 minuten in de wacht gehangen om contact op te nemen, maar de verbinding werd verbroken.

Stankprobleem bij wasmachine na twee monteursbezoeken

klagerc9f279aa — Sat, 13 Jun 2026 13:56:14 +0000

Ik heb een wasmachine van Beko, maar helaas stinkt zowel de machine als de was naar rubber. Na twee bezoeken van een monteur werd er gezegd dat het probleem aan de manchet zou liggen. Echter, na de bezoeken is er nog steeds sprake van deze vervelende stank. Ik ben teleurgesteld in de service en het ontbreken van een oplossing.

Yoghurt te dun geworden

klager9e7c42e8 — Sat, 13 Jun 2026 13:39:11 +0000

Ik heb recent gemerkt dat de yoghurt van De Zaanse Hoeve, die ik bij Albert Heijn koop, erg dun is geworden. Dit is een verandering ten opzichte van de kwaliteit die ik gewend ben, en het beïnvloedt mijn tevredenheid over het product. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice, maar hoop dat dit probleem opgelost kan worden.

Klacht over verkoop van gestolen goederen

Sannemopie — Sat, 13 Jun 2026 12:59:26 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Marktplaats over een verkoper die gestolen fietsaccu's en displays aanbiedt. Helaas kreeg ik te horen dat ze hier niets mee gaan doen. Het is onacceptabel dat er op dit platform gestolen spullen worden verkocht. Ik verwacht dat Marktplaats actie onderneemt tegen deze verkoper en de verkoop van gestolen goederen voorkomt.

Ondeugdelijk product: print laat los na 3 weken

klager7a9fb631 — Sat, 13 Jun 2026 12:58:30 +0000

Ik heb een shirt gekocht bij Solii.nl dat pas 3 weken oud is. Het shirt is gewassen volgens de voorschriften, maar de print laat nu al volledig los. Dit is een ondeugdelijk product en volgens de wet heb ik recht op een deugdelijk product. Ondanks mijn contact met Solii.nl weigeren zij een vervangend shirt of vergoeding te sturen, tenzij ik meer aankopen doe. Dit vind ik onterecht.

Geen oplossing voor probleem ondanks toezeggingen

klager6400a0d1 — Sat, 13 Jun 2026 12:53:13 +0000

Ik heb meerdere berichten heen en weer gestuurd naar Hornbach, maar tot op heden is er geen oplossing voor mijn probleem. Er worden toezeggingen gedaan, maar deze worden niet nagekomen. Ondanks het uitzoekwerk dat is gedaan, heb ik nog steeds geen resultaat ontvangen.

Bestelling niet ontvangen en geen respons op contact

klager31906a57 — Sat, 13 Jun 2026 12:09:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kwantum en wacht nu al een maand op mijn levering. Volgens Kwantum zijn er twee artikelen verstuurd, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb al twee keer contact opgenomen via het contactformulier en ook twee keer via de chat. Tijdens de chats is mij beloofd dat de bestelling zo snel mogelijk zou komen, maar dit is inmiddels twee weken geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Te late en niet geleverde kranten

klager1302e8e2 — Sat, 13 Jun 2026 12:04:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de bezorging van het Dagblad van het Noorden. De krant wordt vaak te laat bezorgd of komt helemaal niet aan. Dit heeft me teleurgesteld, omdat ik ervoor betaal en zelfs vooruit betaal. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar daar kreeg ik alleen een oplossing in de vorm van een opschorting of restitutie, terwijl ik gewoon de krant wil ontvangen.

Misleidende productinformatie en onjuist geleverd product

klager5f76d1a7 — Sat, 13 Jun 2026 11:54:17 +0000

Ik heb een product besteld bij barq.nl via Bol.com met de vermelding Gastro-intestinaal, wat cruciaal is voor de gezondheid van mijn kat. Echter, het ontvangen product was niet het merk dat ik had besteld en volledig anders dan geadverteerd. Mijn kat belandde hierdoor in het ziekenhuis. Ondanks het indienen van mijn klacht is er na drie werkdagen nog geen reactie gekomen en is mijn feedback niet gepubliceerd. Dit is onacceptabel, en ik vind het schandalig dat de misleidende informatie nog steeds niet is aangepast.

Bestelling kattenbakvulling niet ontvangen

klager1c064a6a — Sat, 13 Jun 2026 11:44:11 +0000

Op 27 mei heb ik kattenbakvulling besteld en betaald bij Queenies Gerbil Webshop. Tot op heden heb ik het product echter niet ontvangen. De eigenaar heeft aangegeven dat het aan GLS ligt, maar ik heb ook nooit een traceercode ontvangen. Na 14 dagen heb ik nog steeds niets ontvangen en de leverancier reageert niet meer op mijn e-mails. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in een correcte afhandeling van mijn bestelling.

Problemen met inloggen en slechte klantenservice

klager0ad9cdb8 — Sat, 13 Jun 2026 11:22:01 +0000

Ik ben mijn iPhone kwijtgeraakt en kan niet inloggen op mijn account om mijn iPhone te zoeken. Bij het inloggen wordt er steeds om beveiligingsvragen gevraagd die ik zelf nooit heb ingesteld, en er is geen optie om deze over te slaan. Na bijna een half uur in de wacht te hebben gestaan, werd ik te woord gestaan door een medewerker die nauwelijks betrokken leek. Hij verwees me naar de stappen waar ik vastliep, namelijk de beveiligingsvragen. Toen ik aangaf dat ik deze niet kon invullen, hing hij zonder verdere uitleg op. Hierdoor kan ik nog steeds niet inloggen op mijn account en mijn iPhone niet vinden.

Terugbetaling onterechte abonnementskosten

klagere94eec43 — Sat, 13 Jun 2026 10:24:05 +0000

Ik heb betalingen gedaan voor een abonnement bij Ziggo, waar ik echter nooit gebruik van heb gemaakt. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en hulp is zeer frustrerend. Ik verzoek Ziggo om een terugbetaling van de onterechte bedragen die ik heb betaald.

Klacht over defecte broek en gebrek aan communicatie

klager17403e6f — Sat, 13 Jun 2026 10:21:21 +0000

Ik heb een broek online besteld bij Scapino en ontdekte een grote fout aan de bies aan de zijkant. Na het indienen van mijn klacht en het opsturen van foto's, werd mij beloofd dat ik een nieuwe broek zou ontvangen. Echter, sindsdien heb ik niets meer gehoord van Scapino en wacht ik nog steeds op de oplossing.

Beschadigde installatie en onvoldoende reactie op vervangingsverzoek

klagerb0e00ddb — Sat, 13 Jun 2026 09:25:53 +0000

Ik heb een installatie van DeWarmte aangeschaft ter waarde van € 14.310,-. Bij de levering is de ketel beschadigd, met ongeveer een meter aan krassen. De bezorgers waren hiervan op de hoogte. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met DeWarmte, weigeren zij de ketel te vervangen en bieden ze slechts een vergoeding van € 500 of € 600, plus twee jaar gratis reparaties ter waarde van € 600 per jaar. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik al sinds 26 maart 2026 in deze situatie zit en DeWarmte niet meer op mijn e-mails reageert.

Problemen rondom schadeclaim en onduidelijkheid in afhandeling

marinda biesterveld — Sat, 13 Jun 2026 09:03:33 +0000

Ik wil graag uiteenzetten wat er is gebeurd rondom mijn schadeclaim en waarom ik mij niet gehoord voel in de afhandeling hiervan. Op 13 februari 2026 zijn werkzaamheden uitgevoerd in mijn woning door infra bv ten behoeve van een aansluiting. Kort daarna constateerde ik schade aan mijn vloer in de hal, die vóór de werkzaamheden niet aanwezig was. De schade werd in eerste instantie behandeld door de betrokken onderaannemer en tevens gemeld aan van Gelder bv. Ik ontving verschillende reacties die niet met elkaar overeenkomen, wat vragen oproept. Er werd aanvankelijk gesteld dat er geen werkzaamheden in de ruimte waren, maar later verklaard waarom de apparatuur de schade niet zou kunnen hebben veroorzaakt. Ook ontstond er discussie over een bezoek van de monteur, waarbij getuigen aanwezig waren. De communicatie hierover was verwarrend en leidde tot onduidelijkheid over het standpunt van de betrokken partijen. Op 3 maart ontving ik een e-mail over meerdere beschadigingen aan mijn vloer, terwijl er nog geen inspectie had plaatsgevonden. Dit roept vragen op over de juistheid van deze uitspraak. Infra bv wilde op 14 april een gesprek met van Gelder bv samen. Deze kwamen vervolgens met vier man sterk en de monteur. Deze waren zeer intimiderend de desbetreffende monteur liep ons uit te lachen. Stak zn middelvinger op naar mn zusje. Heb werkelijk nog nooit zulke onbeschofte aannemers meegemaakt buiten t feit dat ze constant liegen en onwaarheden vertellen waaronder dat ik meer schade in mn hal zou hebben wat niet zo is heb dit al aangetoond met een video en foto's. Kpn staat blijkbaar achter deze onderaannemers want ik mag t uitzoeken met mn schade!!!

Klacht over onterechte kosten en geblokkeerd contact

petra huigen — Sat, 13 Jun 2026 08:18:15 +0000

Ik heb een jasje besteld bij Lots of goodies, maar dit bleek niet leverbaar. In plaats daarvan ontving ik een ander jasje dat ik niet wilde. Na veel wachten op een reactie, kreeg ik te horen dat het jasje niet meer leverbaar was en dat ik een retourlabel kon aanvragen. Ik werd echter geblokkeerd op de mail en kon geen contact meer opnemen. Uiteindelijk heb ik zelf een retourlabel aangemaakt en de gehele bestelling teruggestuurd. Vandaag ontving ik een bericht dat ik € 120,00 terugkrijg, terwijl ik € 124,95 heb betaald. Dit betekent dat ik nog € 12,44 mis, wat onterecht is.

Onvoldoende reactie op melding van gewond dier

klager3283a2d1 — Sat, 13 Jun 2026 07:35:32 +0000

Op woensdag heb ik Dierenambulance gebeld omdat een kraai op de grond lag en niet kon vliegen. Ik kreeg te horen dat het een jonge kraai was en dat deze nog niet kon vliegen. Na mijn bezorgdheid dat het geen jonge kraai leek, werd er beloofd dat er iemand langs zou komen. Na anderhalf uur wachten werd mijn telefoontje eindelijk opgenomen. Ik ben meerdere keren teruggegaan om te kijken of er iemand langs was gekomen, maar dat was niet het geval. Helaas zag ik later die avond dat het beestje was overleden. Het is erg teleurstellend om te horen dat er door meerdere mensen is gebeld, terwijl Dierenambulance niet heeft gehandeld, wat leidde tot onnodig lijden van het dier.

Geen levering en geen terugbetaling

klagerdf0ffe56 — Sat, 13 Jun 2026 07:25:09 +0000

Ik heb een product besteld bij Kick, maar het is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik geen enkele reactie. Tot overmaat van ramp weigeren ze ook het bedrag terug te storten na mijn annulering. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Vertraagde levering en geen communicatie

klagerbf06d456 — Sat, 13 Jun 2026 07:14:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar de levering was vertraagd. Er was geen mogelijkheid om contact op te nemen en in plaats van de grote plant in pot die ik had besteld, ontving ik twee kleine planten die in een grote pot waren gepropt. Na verschillende pogingen om contact op te nemen, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Fleur.nl, wat uiterst teleurstellend is.

Pakket niet ontvangen, verkeerde aflevering

klager4512e1a4 — Sat, 13 Jun 2026 06:09:33 +0000

Ik heb een gsm besteld die op 10-06-26 om 12:42 door FedEx zou zijn afgeleverd. Ik was thuis en heb een opname van mijn centrale bezoekersdeurcamera die bevestigt dat de bezorger het pakket niet heeft afgeleverd. Ik beschouw dit als een ernstige fout en ben zeer teleurgesteld in de service van FedEx. Na contact met FedEx kreeg ik te horen dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen.

Bezorger levert herhaaldelijk niet af

Arnold71159 — Mon, 15 Jun 2026 05:06:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. De bezorger heeft mijn pakket opnieuw niet afgeleverd, ondanks dat ik thuis was. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van DHL, maar zij hebben er niets aan gedaan. Dit is voor mij onacceptabel en zorgt voor veel frustratie.

Onterechte contractverlenging en gebrek aan toestemming

klager3c2230ea — Sat, 13 Jun 2026 04:08:47 +0000

Onlangs kwam er een verkoper van Ziggo aan de deur met de mededeling dat ik 12 maanden gratis Film1 zou ontvangen. Op basis van deze informatie heb ik een handtekening gezet. Achteraf bleek echter dat dit resulteerde in een contractverlenging van 12 maanden, wat tijdens het gesprek niet duidelijk werd gemaakt. Bovendien is de handtekening gezet door iemand die niet de contracthouder is. De werkelijke contracthouder heeft niet getekend en geen expliciete toestemming gegeven. Daarom betwist ik de geldigheid van deze contractverlenging en verzoek ik deze ongedaan te maken.

Klacht over onterecht kosten voor aanrechtvernieuwing

klager0637f825 — Sat, 13 Jun 2026 03:58:22 +0000

Na beëindiging van mijn huur is er een klein deukje van 1 cm bij 1 mm in mijn aanrecht ontdekt. Ondanks dat het bijna niet zichtbaar is en het aanrecht verder als nieuw uitziet, kreeg ik de mededeling dat het hele aanrecht vernieuwd moest worden. Hiervoor moest ik €700,00 betalen. Het lijkt mij onterecht om voor zulke kleine schade een volledige vervanging te eisen, terwijl het eenvoudig opgevuld had kunnen worden. Ik vind het totaal niet duurzaam en zwaar overdreven dat het aanrecht vernieuwd moet worden en dat ik voor deze kosten moet opdraaien.

Dringende escalatie Financiële Administratie – Accountgijzeling en foutieve iDEAL-verrekeningen

klager2bf5c52e — Sat, 13 Jun 2026 03:08:10 +0000

Ik dien een formele klacht in over een administratieve vicieuze cirkel in mijn AH-app die mijn account volledig gijzelt. Na urenlang zonder resultaat in uw reguliere chat te hebben gezeten, eis ik dat dit dossier per direct wordt overgedragen aan een supervisor van de IT- en Financiële Administratieafdeling. Ongeveer 2,5 week geleden heeft Albert Heijn ongevraagd een bedrag van 53,63 € op mijn bankrekening gestort. In plaats van dit normaal met mij te communiceren of op te lossen, misbruikt uw automatische softwaresysteem mijn wekelijkse bestellingen om dit bedrag geforceerd terug te vorderen. Hierdoor blokkeert de app de bestelknop en weigert de app de reeds betaalde bedragen te verrekenen, wat leidt tot dubbele betalingen. Ik weiger om nog langer op deze manier te worden behandeld.