KLACHT.nlCasj.nl klantenservice & klachten

Geen order nog ontvangen

Tue, 17 Oct 2017 18:10:53 +0000

Hallo heb op 6 oktober ordernummer 004150 besteld direct met de iDEAL betaald geld is afgeschreven maar heb nog niks ontvangen ook geen reactie op me mail gekregen .

Bestelling niet geleverd.

Fri, 15 Sep 2017 15:12:11 +0000

Op 10 september 2017 heb ik een bestelling, een horloge en een riem, geplaatst en betaald. Ik kreeg de bevestiging dat de betaling is geaccepteerd. Vervolgens gebeurt er niks. Ik heb niks ontvangen en op mijn twee mails is niet gereageerd. Ook zijn ze telefonisch niet bereikbaar. Op hun site merk ik dat bij het aanklikken van Facebook, twitter en instagram wordt aangegeven dat deze pagina's niet worden gevonden. Ik krijg het gevoel dat ik ben opgelicht en dat er überhaupt niets zal worden geleverd door dit bedrijf.

Betaald maar niet ontvangen

Sun, 03 Sep 2017 07:31:19 +0000

27 juli jl. Bestelling geplaatst én betaald via IDEAL. Na 2 wkn niets ontvangen te hebben tot nu toe 3 mails verstuurd waarop je reply krijgt "we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op" niets vernomen.

Pakje nooit gekregen

Wed, 28 Jun 2017 21:59:24 +0000

Ik heb een week geleden een t shirt by Cash besteld. Meteen betaald maar na een week nog niet binnen. Email gestuurd maar geen reactie. Kunt u mij helpen?

Bestelling niet ontvangen

Wed, 12 Apr 2017 11:27:59 +0000

Ruim 3 weken geleden kleding besteld, nog steeds niets ontvangen. Ze reageren niet op telefoon of mail. Mijn geld is wel afgeschreven en door hen ontvangen.

Bestelling niet ontvangen

Wed, 05 Apr 2017 09:56:43 +0000

Bestelling gedaan,wel bestel bevestiging gehad. Inmiddels 2 weken verder,nog steeds mijn bestelling niet gehad.Ook geen reactie op mijn 4 e-mails en de telefoon word niet opgenomen

bestelling 2 badpakken

Wed, 02 Nov 2016 20:28:52 +0000

Op 10-10-2016 2 badpakken besteld en betaald met ideaal. tot op heden niks gehoord. 2 boze mails gestuurd word niet op gereageerd. wel 10 keer geprobeerd te bellen word niet opgenomen. Ik vind dit een kwalijke zaak en eis ook mijn geld terug.

Besteld en betaald op 14 juli 2016, niet geleverd

Mon, 25 Jul 2016 11:17:03 +0000

Ik heb geen bestelling ontvangen. het is nu 11 dagen geleden, op mail wordt niet gereageerd. Ben ik mijn geld nu kwijt? Ik wil een klacht indienen en mijn geld retour. Ofwel contact. Maar indien geen levering dan geld retour

geen levering

Wed, 06 Jul 2016 08:52:05 +0000

27 juni 2016 een sjaal besteld en nog steeds niet binnen!! Telefonisch geen contact met ze te krijgen…erg vervelend!!

Jurk niet geleverd, geen contact mogelijk.

Fri, 18 Dec 2015 14:38:50 +0000

Op 7 december een jurk besteld bij Casj.nl. De jurk is betaald via ideal en hiervan ook een bevestigingsmail ontvangen. Daarna bleef het stil. Geen mail, geen levering, geen antwoord op mijn verzoeken tot contact en de telefoon wordt niet opgenomen. Aangezien de jurk te laat is voor het event waar ik hem had willen dragen, wil ik mijn geld terug. Maar ook hierop wordt niet gereageerd door Casj. Ik voel me opgelicht.

niet op tijd geleverd

Sun, 22 Nov 2015 20:47:55 +0000

Ik heb op 14 november een sjaal besteld en betaald. Zij geven aan dat dit de volgende dag geleverd wordt. Dit is echter tot op heden niet gebeurd. Het is nu 22 november en ik heb de sjaal niet ontvangen. De telefoon wordt niet opgenomen en de mail wordt niet beantwoord. Ik word er nu wel een beetje huiverig voor of dit nog in orde komt. Kunt u dit voor mij oplossen?

Er wordt niet geleverd wat je besteld hebt.

Wed, 04 Nov 2015 21:12:38 +0000

Na bestelling en betaling via Ideal horen we helemaal niets meer van dit bedrijf. Er wordt niet gereageerd op email en telefoon wordt niet opgenomen. Via Facebook heb ik vernomen dat Casj haar arm gebroken heeft. Nooit geweten dat je dan geen email meer kan beantwoorden en geen telefoon op zou kunnen nemen.

Bestelling gedaan maar niks gekregen

Mon, 10 Aug 2015 11:22:52 +0000

Ik had een shirtje besteld bij casj. Netjes betaald maar nog steeds geen shirtje. Ik heb meerdere malen gebeld, gemaild en een berichtje op Facebook gedaan maar nog steeds geen reactie.

Geeft niet thuis

Wed, 22 Apr 2015 09:35:10 +0000

Textiel besteld en betaald. Er wordt niet geleverd. Er wordt niet gereageerd op e-mails. De telefoon wordt niet opgenomen.

Bestelling niet geleverd.

Wed, 15 Apr 2015 15:07:25 +0000

Op site staat voor 16.00 besteld,volgende dag geleverd.Niet dus.Bedrijf reageert niet op mail en telefoon.

Nog niet opgelost.

Tue, 30 Dec 2014 21:24:02 +0000

Ik vind het vreselijk om het op deze manier te doen, maar Casj reageert niet op mijn mail. Na mijn klacht op deze site van 16 okt. J.l., kwam er een reactie van Casj.nl. Zij hadden nog maar een deel van mijn bestelling, gedaan en betaald op 3 oktober, en toen nog geheel voorradig, op voorraad. Voor de niet meer te leveren kleding, wilden zij vervangende kleding opsturen. Dat wilde ik niet en we kwamen overeen dat ze zouden opsturen wat er te leveren was en dat de rest terugbetaald zou worden. De kleding heb ik ontvangen, het geld niet. Nu, na ruim 2 maanden, heb ik ze maar weer een mail gestuurd, maar krijg geen antwoord. Vind het erg vervelend.

Niet geleverd, reageert niet op telefoon/mails

Tue, 02 Dec 2014 11:39:02 +0000

12 november bestelling geplaatst, 12 november ook betaald. Bevestiging ontvangen van bestelling. Nooit iets gezien. Geen reactie op emails, telefoon.

Bestelling niet geleverd

Thu, 16 Oct 2014 13:44:29 +0000

Ik he op 3 oktober een bestelling gedaan bij Casj.nl en betaald. Daar heb ik een bevestiging van ontvangen, maar er is niets geleverd. Op mijn persoonlijk overzicht op Casj.nl staat ook vermeld dat de betaling ontvangen is, maar niet verzonden. Ik heb deze week verschillende keren een e-mail verstuurd, maar krijg geen antwoord. De FB-pagina is sinds een maand niet meer bijgewerkt. Misschien is er iets aan de hand, maar wil het toch wel graag weten, nu tast ik in het duister.

waardeloze klantenservice

Wed, 09 Apr 2014 10:27:38 +0000

Artikelen besteld (die enorm naar sigarettenrook stonken), 2 artikelen retour gedaan waarvan het tegoed op mijn account bijgeschreven zou worden. Dit tegoed kan ik nergens op mijn account vinden en heb regelmatig mailcontact met mw Sylvia? hierover gehad. Uiteindelijk overeen gekomen dat ik eea via mail kon bestellen en dat zou dan direct verrekend worden met het tegoed wat ik nog had. Maar heb nooit geen artikelen meer gezien en nu wordt er ook niet meer gereageerd. Waardeloos is dit.

Strinkende kleding ontvangen

Tue, 04 Feb 2014 09:12:12 +0000

Ik heb kleding besteld bij Casj.nl.Ze zijn een week later aangekomen en ze stonken verschikkelijk naar Sigaretten!!! Zo kan je toch geen bedrijf opbouwen!! Ik ben er vreselijk van geschrokken want mijn man had het als een verassing voor mij besteld. Heb ze meteen in de was gegooid en zelfs na het wassen stonken ze nogsteeds!!! Ik heb dit nog nooit meegemaakt en dit is absoluut de laatste keer dat we hier bestellen! Ook had hij aangegeven dat hij het in een cadeauverpakking wilde hebben,nou het kwam gewoon aan in een kartonnen doos!! Nooit meer dus!

bestelling Casj.nl

Wed, 08 Jan 2014 18:27:28 +0000

Nou beste mensen mijn bestelling van Casj.nl is eindelijk binnen en hoe !! - Ten eerste VEEL te laat - Ten tweede GAT in vestje - Ten derde ROOK en waterschade handel is er niets bij STINKEN niet normaal - Ten vierde VERZENDKOSTEN dubbel betaald Advies : Ga heel snel van internet af en blijf fijn op de markt staan !!!! NOOIT koop ik hier nog iets !!! Mvg Ingrid

retour geen geld ontvangen

suli27 — Sat, 26 Oct 2013 10:48:50 +0000

ik had aantal artikkelen terug gestuurd het zou binnen 30 dagen terug gestord worden hebben ze niet gedaan op mail wordt niet gereageerd na 10 keer mailen werd eindelijk gereageerd dat ze het geld in de weekend zouden overmaken maar hebben ze niet gedaan weer gemaild wordt niet op gereageerd ik bestel hier nooit meer !!!!

KOOP inderdaad niks bij CASJ

Mon, 30 Sep 2013 09:30:17 +0000

ik had een jasje besteld op 4 september, en inderdaad pas na 5 dagen ontvangen ipv met 24 uur zoals ook de andere klacht. jasje was te klein en gelijk de volgende dag teruggestuurd. na een week nog niks gehoord toen maar eens een mail heen gedaan hoe dat zat met een retour. antwoord het jasje was ontvangen en binnen 30 dagen zouden we het geld teruggestort krijgen. tot op heden nog niks gehad paar keer gebeld, maar je krijgt ze niet aan de telefoon.

retourhandeling en retourbetaling

Sun, 27 Jan 2013 15:03:37 +0000

Ik heb in oktober een vest besteld bij Casj. Ten eerste heeft het 5 werkdagen geduurd voordat ik het ontving, terwijl er zogenaamd 24 uur voor staat. Vervolgens zag het vest er totaal anders uit dan op de afbeelding. Ik wilde het retour sturen. Op de website staat vermeld dat je een retournummer moet aanvragen. Dat heb ik gedaan, hier ging ook een week overheen en ik kreeg een geirriteerde mail terug met het antwoord dat ik het zonder retournummer kon terugsturen. Vervolgens heb ik twee maanden op mijn geld moeten wachten. Mails werden niet beantwoord en de telefoon werd niet opgenomen.Pas nadat ook mijn vriend 5 keer heeft opgebeld was natasja in staat het geld retour te storten. Wat een gedoe, bestel hier niet! Ik heb alle correspondentie bewaard, zij is nog onbeschoft ook.