KLACHT.nlcash4mobile klantenservice & klachten

Betaling nooit gehad

Wed, 05 Apr 2017 10:30:31 +0000

Mijn samsung galaxy s4 in septermber 2016 opgestuurd naar cash4mobile. Enkele dagen later contact gehad met bedrijf omdat ik mijn betaling van 75 euro niet ontvangen had. Monique van cash4mobile vertelde toen dat er een storing was bij het bedrijf waardoor de betaling wat langer duurde, ze kon zien dat de telefoon ontvangen was en het zou dus zodra de storing over was goedkomen met de betaling. Later bleek de site ofline en waren ze ook telefonisch niet meer bereikbaar.. dus en mn telefoon kwijt en geen geld ontvangen.. Nu kom ik deze site tegen en probeer ok toch nog een keer of het lukt om het geld toch te kunnen ontvangen.

Opgelicht! Betaald niet uit

Wed, 12 Oct 2016 20:35:16 +0000

Na verschillende website's te hebben afgewogen om mijn iPhone 5C in te ruilen, ben ik uitgekomen op Cash4Mobile. Een foute keuze waar ik veel spijt van heb! De iPhone die ik naar dit bedrijf heb opgestuurd is in prima werkende staat en is onbeschadigd (op enkele gebruiksporen na) Ik zou €95 krijgen voor het inruilen van mijn iPhone. Via Cash4Mobile kreeg een kiala label om het pakketje te verzenden. Geen probleem. Ik heb het pakketje zorgvuldig ingepakt. Nu ben ik al enkele weken verder...en heb onderhand al verschillende mailtjes gestuurd en ben daarnaast ook al 5 euro kwijt voor de belkosten die ik heb gemaakt om te bellen naar de 'klantenservice' van Cash4Mobile. En dit allemaal tevergeefs..de moed zakt me in de schoenen, helemaal omdat de site nu al verdacht lang op; 'Tijdelijk offline' staat. Ik zie nu op internet al verschillende klachten over dit bedrijf. Bedrijf betaald niet etc. Stuur je telefoon niet op naar Cash4Mobile!

Het niet uitbetaald krijgen

Tue, 27 Sep 2016 18:18:53 +0000

Ik heb mijn telefoon verkocht aan cash4mobile voor 150 euro na twee verschillende smoezen te hebben aangehoord van storing bij de bank (abna amro) tot het niet acoderen en als je dan zegt kan ik de telefoon nog terug krijgen het antwoord krijgen ja kost u 17,50

Te weinig geld gekregen voor mijn mobiel

Fri, 20 May 2016 16:57:59 +0000

In tegenstelling tot beloofde €70,00 die ik voor mijn absoluut goed werkende samsung Galaxy €4, krijg ik, na herhaalde verzoeken, slechts €17,50 uitgekeerd. Toestel werd toegestuurd via kiala.

cash4mobile belooft maar betaalt niet!

Sun, 03 Apr 2016 11:47:03 +0000

Pertinent goed werkende (ik ontving nog berichten nadat de simcard was verwijderd) en in zeer goede staat verkerende Samsung Galaxy S3 met toebehoren gezonden 9 maart 2016 via Kiala, conform instructies. Bevestiging van Support@cash4mobile.com op 14.3.16 met data-wibe certificaat en traceer nr. Kiala (die geen bevestiging laat zien van ontvangst!). Op 26.3.16 email naar Support over betaling - geen reaktie. Ze beloven betaling € 43,- binnen 3 werkdagen! Tot op heden niets ontvangen.

Incomplete retournering

Thu, 24 Mar 2016 09:06:12 +0000

ik heb mijn Apple iPhone 5c met een Huawei p7 doosje en een Apple oplader naar Cas4mobile opgestuurd. Na ruim 3,5 week lang mailcontacten gehad te hebben, omdat Cash4mobile drie situaties schetsten met daarin het probleem waarom zij het toestel niet konden verwerken. Achteraf was er niets tot bijna niets aan de hand. Dus ik heb op een gegeven moment het toestel laten retourneren maar wel specifiek gevraagd om een bewijs van zending of iets van garantie dat ik zeker weet dat het compleet en al terug kon verwachten. Zonder enige reactie dat ze het gestuurd hadden of dergelijke heb ik het twee dagen later het toestel in huis mogen ontvangen, maar mijn doosje en oplader was er niet bij. Terwijl deze in zijn geheel bij Cash4mobile ontvangen was. Dus ik zit nu met een Apple iPhone 5c zonder lader? Nu kan ik er niks mee doen en de manier waarop zij handelen en ik constant diverse mensen krijg die geen duidelijkheid kunnen geven, vind ik zeer slecht! Daarnaast betaal ik mij blauw om bij de Callcenter te informeren hoe het ervoor staat, aangezien zij via de mail niet snel reageren en ik toch heel graag een oplossing wil horen voor deze slechte zaak.

Telefoon ineens defect

Mon, 21 Mar 2016 18:03:46 +0000

Keurig 100 provent werkende samsung s5 ingeleverd op 15 maart. Volgens kiala zou hij 16 maart afgeleverd moeten zijn. Volgens cash4mobile was hij 18 maart nog steeds niet afgeleverd. Contact opgenomen met kiala en hun bevestigde dat hy inderdaad by hun was afgeleverd. Na vele mails waar ik geen reactie op kreeg en telefoontjes niet beantwoord werden. Eindelyk vandaag bevestiging gekregen. Blijkt het volgens hun dat mijn telefoon defect is. En krijg ipv 145 nog maar 36.25 ik ga hier niet mee akkoord.

Telefoon nooit aangekomen

Tue, 16 Feb 2016 14:41:05 +0000

Telefoon opgestuurd naar cash4mobil niet aangekomen postnl heeft het naar sorteer centrum gestuurd en vandaar is het niet meer te volgen Omdat het een antwoord nummer is. Gebeld gemaild met cash4mobil sorry zeggen ze moet je bij post nl zijn Post nl zegt sorry een bedrijf heeft antwoord nummer zijn zij verantwoordelijk want ze betalen voor de verzending. Dus wat heb je dan je staat met de rug tegen de muur als klant Cash4mobile wil niets doen. Ben zeer teleurgesteld in cash4mobil en post nl

Opgelicht door cash4mobile

Thu, 17 Dec 2015 10:07:23 +0000

Ik heb een witte iphone 5 opgestuurd via een Kiala punt naar cash4mobile. Deze iphone werkt prima er zitten wat gebruikerssporen op maar dat lijk mij logisch na twee jaar gebruik. Ik zou 135 e voor de telefoon krijgen via cash4mobile. Nu krijg ik na anderhalve week een mail dat ze telefoon ontvangen hebben en dat ik ineens maar 33 e voor de telefoon krijg omdat die defect\' zou zijn. Hieronder is de mail te lezen: Status bij aanmelden Werkend Status na verwerken Defect Prijs bij aanmelden € 135.00 Prijs na verwerken € 33.75 Geschonken bedrag € 0.00 aan niet van toepassing Terug te ontvangen bedrag € 33.75 (100.00%) Verder staat er niets in de mail beschreven waarom die defect zou zijn. Dus ik heb contact opgenomen met cash4mobile en die geven aan dat mijn tril functie niet zou werken waar ik zelf nooit problemen mee heb gehad. En nu komt het mooiste ik wil de telefoon terug laten verzenden omdat ik voor dit bedrag gewoon word opgelicht. Maar als ik hem terug wil laten verzenden moet ik wel 20 e administratie kosten betalen. Stuur je telefoon niet op naar cash4mobile, na wat navraag te hebben gedaan blijkt dit vaker te gebeuren!

opsturen van mobiel en nooit meer wat gehoord

Thu, 08 May 2014 11:56:44 +0000

Ik heb nu bijna drie weken geleden mijn goed werkende mobiel opgestuurd en vervolgens niks meer gehoord.Afgelopen maandag gebeld ,telefoon is nooit aangekomen zeggen zij.Ik moet maar een klacht bij de post indienen maar vind dat wel makkelijk ze kunnen gewoon zeggen hem nooit ontvangen te hebben daar heb je geen bewijs van.Dus ga niet in zee met cash4mobile

Geen uitbetaling

Tue, 15 Jan 2013 10:30:28 +0000

Telefoon verstuurd en na een maand nog geen geld. Ze reageren niet op e-mails, volgens mij ben ik opgelicht. Pas op en ga niet in zee met deze partij!

Geen reactie

Tue, 08 Jan 2013 21:13:58 +0000

Na het opsturen van mijn nog goed werkende mobiele telefoon op 18 November 2012, nooit geen reactie gehad van dit bedrijf. Ze maken reclame: "binnen 2 weken cash op je rekening." op hun website. Uiteindelijk meerdere keren gemaild naar ze met de vraag of zij mij op de hoogte willen houden. Wederom. Geen reactie. Ik waarschuw hierbij iedereen die gebruik wil maken van deze service bij cash 4 mobile. Doe het niet, het zijn oplichters. Bij een kapotte telefoon wel bericht. Bij een goed werkende, hoor je nooit meer wat.

Van de aardbodem verdwenen

Mon, 03 Sep 2012 13:07:29 +0000

Geen ontvangstbevestiging gehad, maar wel aangetekend verstuurd en via tracktrace.nl is de handtekening zichtbaar dat het in ontvangst is genomen. Er wordt niet gereageerd op e-mails. Telefonisch is Cash4mobile niet bereikbaar.

na 6 weken nog steeds geen geld ontvangen

Sat, 10 Mar 2012 09:42:46 +0000

op 25 januari 2012 heb ik mijn blackberry bold 9700 opgestuurd naar cash4mobile en ik zou hier 86 euro voor ontvangen. na een paar keer bellen kreeg ik eindelijk op 10 februari de ontvangstbevestiging met daarin de mededeling dat het bedrag van 86 euro binnen 14 werkdagen op mijn rekening zou worden overgemaakt. Nu is het inmiddels 9 maart en nog steeds heb ik niks ontvangen. ik heb inmiddels zo vaak telefonisch contact gehad(ze zijn overigens zeeeeeer moeilijk te bereiken)en telkens zeggen ze dat het met de betaling van vorige week had moeten meegaan en dat het uitgezocht wordt en ik teruggebeld wordt maar helemaal niks!!!ze komen hun beloftes niet na. Dit is gewoon diefstal! zij hebben mijn telefoon en komen de gemaakte afspraak niet na. je wordt totaal niet serieus genomen.