KLACHT.nlCartier klantenservice & klachten

Klacht over onbereikbare kopiefacturen voor verzekering

klagerb67a676e — Wed, 24 Jun 2026 09:16:20 +0000

Ik heb contact gehad met de klantenservice van Cartier over het aanvragen van kopiefacturen van mijn gedane aankopen. Ondanks dat men in het systeem kon zien om welke aankopen het ging, was het niet mogelijk om deze per e-mail te ontvangen. De klantenservice gaf aan dat ik naar verschillende vestigingen in Amsterdam moest gaan om de facturen fysiek op te halen. Dit vind ik erg omslachtig en tijdrovend, vooral omdat ik niet in Amsterdam woon. Ik heb deze facturen dringend nodig voor mijn verzekering, aangezien al mijn spullen zijn meegenomen.

Zonnebril kapot binnen garantie

pvdb.s90 — Wed, 16 Oct 2024 08:34:36 +0000

Anderhalf jaar geleden een zonnebril gekocht bij Cartier in de PC-Hoofdstraat. Het montuur is binnen de garantie termijn van twee jaar kapot gegaan. Ingeleverd bij Cartier, en na enkele weken een bericht van dhr. Siezenis dat de bril ongerepareerd opgehaald kon worden. Dit zonder enige uitleg. Gereageerd met de vraag en wat nu verder wat is de oplossing. Reactie Cartier, het is een model wat niet meer in de collectie zit, waardoor er geen onderdelen meer van zijn. Hierdoor kan hij niet gerepareerd worden. Aangegeven dat hij nog binnen de garantie termijn zit. En hoe we het gaan oplossen. Reactie Cartier, ik ga het intern overleggen. Na meerdere keren contact te hebben gezocht, tot op heden geen reactie. Kortom Cartier levert ondeugdelijke producten, komen hún verplichtingen qua garantie niet na en zijn slecht in communicatie richting klant.

Discriminatie/onheuse bejegening

Erika ter Borch — Mon, 25 Mar 2024 00:55:08 +0000

Mijn zoon wordt 18. Wilde graag mooi Cartier horloge. Werden in de Bijenkorf hufterig begroet. Mijn muts die ik om mij moverende redenen draag moest af. Dit gedaan ik was perplex. Te gek voor woorden. Hopelijk vragen jullie niet aan moslima’s om hun hoofddoek te verwijderen? En waarom moet een vrouw van middelbare leeftijd haar (designer) muts dan wel af doen? Schaam jullie diep! Waren net daarvoor bij Louis Vuitton geweest die geen enkel probleem zagen in de muts en de verkoop belangrijker vonden. Ik voel mij door jullie niet alleen benadeeld maar ook gediscrimineerd.

Lucht tussen glazen zonnebril Cartier Santos

pvdb.s90 — Wed, 20 Jul 2022 12:37:44 +0000

Er zit lucht tussen mijn glazen van mijn zonnebril van Cartier Santos. De optiek geeft aan dat het komt door vocht en in de zon zitten. Omdat de bril buiten de garantie viel, gaf de optiek aan dat zij niets konden betekenen. Het viel ook niet onder coulance gaven zij aan. Ik heb twee brillen van Cartier en mijn echtgenoot ook. Maar als ik zie hoe de kwaliteit is van de producten van Cartier zou ik geen bril meer kopen van dit merk. De kwaliteit is niet wat je van Cartier mag verwachten.