KLACHT.nlCarrefour klantenservice & klachten

Onterechte reservering van 1500 euro

klager526ac1a2 — Mon, 03 Aug 2026 07:32:18 +0000

Ik heb een bedrag van 1500 euro gereserveerd voor een tankbeurt bij Carrefour. Na drie dagen is deze reservering nog steeds niet afgehandeld, wat voor onnodige zorgen zorgt. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het onacceptabel dat een dergelijke reservering zo lang open blijft staan.

Vervallen rijstpap

Philip8 — Mon, 21 Oct 2024 16:38:48 +0000

Beste, Na het openen van een blik rijstpap van het merk Boss metk ik dat er een gele waterachtige substantie bovenaan drijft, de datum is tot 11/24 maar ze smaakt ook heel raar. Ik ga deze niet opeten en wil ze gerust terugbrengen naar de winkel, enkel is het transporteren een smurrie… Laat u mij weten wat hier verholpen kan worden? Alvast bedankt. Mvg, Vanden Eynde Philip

bonuspunten

Beutels Jozee — Fri, 12 Jan 2024 17:05:42 +0000

Mevr., Mr. Ik heb vandaag kunnen vaststellen dat mijn puntenaantal van 10 051 op 29 dec.2023 vandaag opeens naar 4 173 is gegaan zonder verwittigen. Blijkbaar kan Carrefour na 1 jaar dat zomaar doen (k wist dat niet). Ik kan niet begrijpen waarom men dit zomaar gaat doen, terwijl er meerdere malen per maand activiteit is. Die punten zijn toch van mij en die kosten jullie toch geen tijd of geld. Als er nu gedurende 1 jaar geen beweging is kan ik dit begrijpen maar nu niet. Is er door Carrefour iets te regelen of is dit definitief? Dank U

onvriendelijk

MERO128 — Wed, 29 Mar 2023 12:43:49 +0000

Beste, Bij mijn bezoek vandaag aan de kassa werd ik onvriendelijk beantwoord op mijn vraag over info op mijn kassaticket, het was als het was van JA en ga nu door, er werd zelfs niet gevraagd of ik het deelnemings ticket van WOW wedstrijd wilde wat ik graag had ontvangen maar zo door haar uitspraak even was aangedaan Ik wilde u dit wel even melden ticket gegevens 53378049 28/03/2023 12:44 0631 02 0128 22552280

De Carrefour app is volledig onbetrouwbaar

GoldenSpur1302 — Sun, 05 Mar 2023 18:24:09 +0000

Vaak staan er verschillende bonnen niet op de app, dat waren de klanten al lang gewoon. Dit jaar ligt de lat dus nog lager: Het is de laatste tijd al meerdere malen gebeurd dat mijn GEACTIVEERDE bonnen niet verwerkt worden door het zelfscan systeem. Ik ga niet op drukke momenten telkens voor 3 à 5 euro staan aanschuiven aan hun onthaal om de situatie iedere keer te moeten uitleggen. De winkel weet maar al te goed dat de meeste klanten dat niet doen voor zulke kleine bedragen. Maar die kleintjes tellen wel op.

Een telerustelling bij het afhalen van de eetwaren

Van Gaveren — Tue, 06 Dec 2022 21:21:57 +0000

Vandaag hadden wij twee bestellingen gedaan voor Brood en Co bij de Carrefour Market op het Dorpsplein12 te Oostakker. Op te halen tussen 8 en 12 uur. Wij hadden een tas mee om de producten mee te nemen. Een man voerde een stapelkar aan met drie bakken. De bovenste was voor een klant net voor mij. Het tweede en derde rek was voor mij. Daarin lagen drie stokbroden en droge koeken, pistolets, picolo's, enkel graankoeken enz. Wat mij vooral stoorde dat ze onverpakt (in een papieren zak bijvoorbeeld en gewoon in de bak lagen, zelfs niet netjes op een papieren onderlegger, was op zich al een onsmakelijke indruk). Ze diendenzo in mijn tas te worden geladen. Bovendien had ik direct de indruk dat dit alles behalve nog vers was, zeker niet van de dag voordien. Een ontgoocheling een winkel waar we nooit nog een pakket zullen redden. De vriendelijkheid van de bediende was alles behalve en dit in tegenstelling van veel andere winkels waar we reeds een ophaling deden. 7,98 euro teveel uitgegeven, jammer. Toch een signaal om deze winkel op te volgen omdat het geen reclame is voor jullie doelstelling.

Kastickettcontrole

1402 — Sat, 26 Nov 2022 14:17:31 +0000

Geachte, Meerdermaals per week,bijna elke dag ga ik naar carrefour zemst.dichtsbijzijnde winked voor mij .waar het personeel vriendelijk en behulpzaam is. Sinds toch een jaar wordt ik constant gecontroleerdt op men boodschappen.wat ik in principle niet erg vindt.maar het gebeurdt steeds meer en meer.en zo zien ze ook elke keer dat ik al men producten betaal.dees week 4x op rij control.dit wordt een beetje te beschamendt..begrijp dat er controle moet zijn.maar dit voelt echt niet meer fijn.4 dagen na elkaar.zouden jullie het fijn vinden?

Microgolf oven

Ronny Dewolf — Tue, 22 Nov 2022 07:09:39 +0000

Beste ..ik hep een microgolf oven bij carfour gekocht in ninove,..in december 2019 en die is al stuk,..dus nog in garantie,dus binnen gedaan voor repratie er was mij belooft 2 a 3 weken gisteren langs geweest hij is nu al 4 weken weg en gaat nog 2 weken duren,..ik vind dat gewoon niet kunnen en schandalig dat is iets dat ik niet kan missen ik zit met 3 klein kinderen ze moeten me maar een niewe geven,..nog nooit koop ik iets van elektro bij carfour, hep ook een strijk ijzer nogdig da zal dan op een ander zijn.mvg

Digitale Bonus Card

JOZEF MERTENS — Sat, 08 Oct 2022 14:46:29 +0000

Ik ben werkelijk uiterst tevreden inzake de Carrefour in Geel !! MAAR Er is echter één groot probleem, namelijk: ik heb een digitale bonus card en die werkt thuis en zelfs op hun parking 100% perfect , maar als ik in de winkel aan de kassa kom, werkt die absoluut niet ...???? Dit is al 2 keer gebeurd ....!! Opnieuw deze morgen hetzelfde euvel..!! ref. winkel 30.0419/03 Verk.24440288 Nr.0755 Datum 07.10.22 Uur 09:10

Rijsttaart.... was ijstaart

mijnheer Andries — Tue, 27 Sep 2022 04:21:37 +0000

Op maandag 26 september om 18u28 in de Carrefour in Zemst een rijsttaart voor 6 personen gekocht (7,75 euro). Bij thuiskomst en het aansnijden van de taart was deze rijsttaart nog bevroren en was het nog een ijstaart.

Niet respecteren van promo's en actieprijzen

Gilbert Rousseau — Sat, 27 Aug 2022 09:38:13 +0000

Bij Carrefour Strombeek is het systematisch dat de promo of actieprijzen niet zijn aangegeven in hun kassasysteem en dan ontstaan er discussies en moet je gaan aanschuiven aan de infobalie om uw geld terug te krijgen. Het is niet occasioneel ik maak het wekelijks mee!

Bedorven product!

DT. — Tue, 05 Jul 2022 18:06:37 +0000

Ik had een 'doosje' 'Mozzarella di Bufala Campana Bolletjes' gekocht bij de Carrefour in België (Hasselt, Limburg). Gekocht op 02/07 en houdbaarheidsdatum was 23/07. Het was volledig afgesloten. Eenmaal geopend werd ik misselijk van de stank! De kaasbolletjes kon je zelfs niet vasthouden het begon meteen te smelten in mijn hand. Het was volledig bedorven. Natuurlijk heb ik het meteen weggegooid! €2,05 had het gekost. Mijn grootste zorg is dat één van de kinderen het kon opendoen en niet door hebben dat het product slecht is. Zelfs sommige volwassenen hebben het moeilijk om door te hebben wanneer voedsel bedorven is. Ik weet niet of het product misschien te lang in de zon had gestaan of dat er iets anders mis was, maar als ik of iemand anders het had gegeten waren we 100% ziek geworden.

mosselen

lut demeyere — Mon, 02 May 2022 19:05:57 +0000

Zaterdag heb ik mij mosselen gekocht. Goed tot en met 4 mei 2022. Ik deed de bakken open, en er kwam een echte stank uit. Na 5 keer wassen, mijn water nog donker. Ik heb het niet vertrouwd, en heb ze weggesmeten. Graag een teruggave voor mosselen en groenten en water. Gekocht in Ninove carrefour. Mvg, Lut Demeyere

roblox kaart

Gust123123 — Sun, 19 Dec 2021 11:18:21 +0000

ik had een 20 euro roblox kaart gekocht maar toen ik hem kraste kraste ik de code ook weg maar ze hadden er niet opgezet kras heel voorzichtig.

Mosselen

hugo gilliaert — Fri, 19 Nov 2021 10:11:11 +0000

Deze morgen ben ik naar Carrefour Market geweest in Oostende. Ik heb daar 6 kilo mosselen gekocht van het kaliber IMPERIAL. ( 3 3 kilo gratis ) Normaal en zoals op de verpakking aangegeven zitten daar per kilogram tussen de 55 en 65 mosselen in. Bij telling zaten er per kilogram meer dan 80 mosselen per kilo in. Dit betekent dat deze mosselen onder de categorie EXTRA dient gecatalogeerd te worden en zeker geen IMPERIAL. Dergelijke mosselen zijn zelfs de naam SUPER niet waardig. Ik heb € 20,85 betaald voor de mosselen. Dus zeker geen prijsvoordeel gedaan in vergelijking met andere winkels. Ik vindt dit misleidende reclame. Ik hoop dat dit wordt rechtgezet.

val

anwu55 — Sat, 12 Jun 2021 10:26:11 +0000

Op vrijdag 11 juni gleed ik uit over een plas water aan de visafdeling. Aanvankelijk kon ik gewoon recht komen. Doch na een uurtje , één maal thuis ondervond ik pijn bij het zitten, staan en gaan. Een beetje zalf en geduld .... het zal wel overgaan. Doch het zijn mooie zomerdagen en de pijn houdt me thuis. Mits attentie om de boel op te kuisen had dit vermeden kunnen worden

Nintendo switch gekocht

Ninja81 — Mon, 10 May 2021 21:50:25 +0000

Op 8 Mei 2021 heeft mijn zoontje een nintendo switch gekocht, maar thuis gekomen, had hij al snel spijt en wil deze niet. Maar toch door sparen voor Playstation 5. Maandag 10 mei rond 18uur ben ik naar Carrefour in Turnhout gegaan om het terug te brengen, maar de meneer zei dat het niet mogelijk is, waar ik totaal niet mee eens ben. Nintendo is niet gebruikt omdat mijn zoontje er niets van snapte. Maar ze bleven erbij dat het niet mogelijk is. Ik wil het terug brengen. Alle winkels hebben een retour beleid van 15 dagen niet tevreden geld terug. Dus ben wel geschrokken dat ze het niet willen aannemen. Ook werd het niet geopend om te checken. Ik eis mijn geld terug.

ondermaats artikel

Quintelier — Tue, 26 Jan 2021 11:40:23 +0000

de gisteren aangeboden mosselen The Market JUMBO waren voor de helft ondermaats qua grootte en de benaming JUMBO zeker niet waard.

Klantenkaart kwijt

Regina beeckman — Sat, 05 Dec 2020 16:46:02 +0000

Mijn klantenkaart werd door iemand anders meegenomen, ik heb elke week om ongeveer 100 euro aankopen gedaan op mijn reservekaart. Nu wil carrfour mij alleen de helft van mijn opgespaarde bonuspunten geven terwijl ik al jaren trouwe klant ben. Ik vind het niet eerlijk dat ik nu mijn punten moet delen met de persoon die mijn kaart heeft meegenomen, terwijl mijn naam duidelijk op die kaart stond. Carrefour wist sinds september dat die persoon de verkeerde kaart gebruikte. Waarom werd ik niet gecontracteerd? Moet ik nu trouwe klant worden van Delhaize? Ik voel mij dik benadeeld. Ik spaarde ongeveer 3500bonuspunten met allerlei acties.

LEVERING AAN HUIS

willems jeanine — Sat, 05 Dec 2020 14:41:44 +0000

BIJ LEVERING ONTBRAKEN 3 BESTELLNGEN EN WAREN 3 LIMONADE FLESSEN ERBIJ WAT IK NIET BESTELT HEB. IK HEB AL 2x NAAR 080091011 GEBELD MAAR NOG GEN RESPONS GEKREGEN

slecht product

Noel VEREENOOGHE — Mon, 24 Aug 2020 12:23:50 +0000

begin augustus Rolmops in azijn 330 g (certified MSC) gekocht met VERSHEIDSDATUM 16/10/2020. NR OP VERPAKKING/ 23093969. Op zaterdag 22/08 opengedaan: de rolmops is volledig in kleine stukjes, van groteree stukken (filet) is geen sprake. Bovendien is het volledig flets en smaakloos - uiteraard niet volledig opgegeten. GRAAG meedelen hoe verder te gan hiermee: omwisselen of ????

niet verekende 11

renaat daems — Tue, 18 Aug 2020 17:24:40 +0000

we kochten in brugge b-park 11 pods dash sensitive toen we aan de kassa kwamen hebben ze 2 maal een doos verekend .we gingen naar de info stand daar zeiden ze arrogant dat wij dan maar een foto moesten nemen van de stand.inderdaat hadden de medewerkers het plaatje van 11 net verwijderd.dit kan gebeuren dat je dan net aan de kassa komt als het verandert maar zo verliezen jullie wel een klant want ik kom nooit meer in een carrefour.dit gebeurde op dinsdag 18/08 om14.35 uur .tot nooit meer.

steeds meer onvriendelijk personeel...

tuttemoeke — Mon, 10 Aug 2020 10:50:06 +0000

Ik ben sinds 1973 vaste klant in de supermarkt van Wilrijk, Bist. Ik let er op mijn aankopen op een mooie lijn te zetten, achter elkaar, zodat de kassierster 's avonds geen armspierkrampen heeft van telkens ver te moeten grijpen, ben zo snel als mogelijk weg, laat klanten met weinig artikelen voorgaan. In de loop der jaren heb ik de houding van het personeel zien veranderen. Er zijn heel lieve, vriendelijke dames -in het algemeen de oudere garde- en dat is niet oneerbiedig bedoeld. In het algemeen is de sfeer in deze supermarkt er fel op achteruitgegaan. Ik begrijp : covid, warm weer (alhoewel zij airco hebben), minder personeel (?), maar als sommigen je een opmerking kunnen maken, heb je het zitten ! Sommige kassabediendes vermijd ik : ik kan echt niet tegen zure opmerkingen !

te veel aangerekend gewicht

Prutske80 — Tue, 05 May 2020 08:26:13 +0000

kocht lamsfilet zonder been te gebruiken tot 08-05-2020. 38 € per kilo, gewicht 0.237 kg prijs 9.01 € het nettogewicht na uitpakken bedraagt 140 gr. !

coronamaatregelen

chrchr — Tue, 14 Apr 2020 12:24:36 +0000

Er worden nog steeds geen winkelkarren ontsmet Niemand neemt een winkelkar Brood kan iederren nemen IS NIET voorverpakt Vuile tangen en zuiver liggen naast elkaar kruisbesmetting Aan de kassa heeft de medewerker handschoenen aan Onstmet die nooit en bedien daarmee alle klanten Er sta geen ontsmettinggel Kassa wordt niet gereining Ook bankcontact niet Medewerkeris nogaltijd niet beschermt door een plaar of plastiek Dat nog thaans gemaakelijk zef temaken is Houten kader en plastiek ervoor IK hoop dat dit ernistig genomen wordt Jammer genoeg komen er veel ouderen mensen die niet anders kunnen Dan naar daar gaan Is in een woord schande

totale niet-naleving covid 19

coenegrachts frank — Tue, 07 Apr 2020 09:19:52 +0000

Subject: betreft Carrefour Borgloon sittardstraat Beste, Hiermee wil ik mijn groot ongenoegen melden betreffende jullie verkooppunt te Borgloon. Ik ben afgelopen zaterdag gaan winkelen in Borgloon en kon mijn ogen niet geloven !!! Hier werd totaal geen rekening gehouden met de te nemen maatregelingen betreffende COVID 19. Er was een OVERVOLLE winkel, geen personeel of leidinggevende die de stroom tegenhield van binnen komende klanten. Geen karren die ontsmet werden, personeel zonder enige bescherming … Ik voelde mij niet op mijn gemak en heb dus zo snel mogelijk de winkel verlaten. Ik ga hier nooit meer winkelen. Hier was totaal geen respect voor personeel en klanten. Is dit uit geldgewin of van dommigheid? Vriendelijke groeten Coenegrachts -Jorissen

Arrogante en onvriendelijke kassier in Carrefour Blankenberge

eddy.vlaemynck — Sat, 01 Feb 2020 16:30:42 +0000

Een van de kassiers scant de goederen zonder rekening te houden dat de klant even alle goederen moet opbergen. totaal geen geduld. Ik ben nog bezig met in te laden en kassier vraagt al naar betalingsmiddel. Als ik mijn betaalkaart uithaal zie ik dat ik nog een tegoedbon heb van leeggoed. Kassier weigert deze nog te verrekenen daar de rekening al afgesloten is. Ik wil de gerant spreken, de kassier weigert hem te roepen. Uiteindelijk betaal ik maar mijn goederen waren nog niet allemaal opgeborgen. De kassier begint aan de goederen van de volgende klant zonder rekening te houden dat er nog een deel van mijn goederen aan de kassa liggen. Als al mijn goederen geborgen zijn vraag ik aan de kassier of ik terug de file moet doen om mij leeggoed te innen, hij zegt dat hij dat niet kan uitbetalen.

Walnootpitten 300g smaken ranzig !

STINNE — Wed, 11 Dec 2019 08:23:03 +0000

Ik ben zeer tevreden over de meeste producten van Carrefour ,maar ik vind het wel nodig om te laten weten wanneer een product voor het grootste gedeelte niet smaakt zoals het zou moeten smaken , en het misschien beter niet meer verkocht wordt ! Ik eet zeer graag gedroogde walnoten bij gebrek aan verse ! Ik koop dus regelmatig de gedroogde walnootpitten 300g doorzichtige verpakking, €5,99 ! Maar ik schat dat 75% van mijn laatst aangekochte pakje (vervaldag 462020) niet eetbaar is wegens een vettige ranzige smaak . Ik heb het in het verleden ook gehad maar niet zo veel ! Ik zal ze dus NOOIT meer kopen !!! Ik zal waarschijnlijk een duurdere uitgave moeten kopen !!!??? Hopelijk lusten de vogels de noten!? Verkoop ze dus beter niet meer ! Is slechte reclame !

rode wijn 19 CRIMES 2018

Eliane Van Uffelen — Tue, 03 Dec 2019 18:34:08 +0000

Onlangs hebben we deze rode wijn in aanbieding gekocht omdat ik dit een reuze wijn vindt al enkele jaren, hem ook steeds aanbevolen aan vrienden enz.... Nu heb ik 3 kartons aangekocht aan 6,49e in aanbieding. 1 karton voor mijn dochter en 1 voor mijn zoon, die deze ook reeds kennen. Aan een buurvrouw aanbevolen en ja die koopt ook 3 kartons, allen op de Prins Boudewijnlaan Edegem. Nu eerste fles die ik daarvan opendeed vond ik niet lekker en te zoet, wat me verwonderde. Mijn dochter telefoneerde dat ze er hoofdpijn van kregen, mijn zoon telefoneerde met klacht dat hij te zoet is. Buurvrouw en buurman vonden hem ook veeeeel te zoet. Nu mijn vraag of deze niet geen fraude is OF nagemaakt???en niet de echte crimes die we gewoon zijn.

onvriendelijk personeel

denblijden — Sat, 16 Nov 2019 16:44:16 +0000

na in scannen van mijn aankopen krijg ik melding controle een dame van de winkel zegt dat ze mij direct komt helpen , terwijl ik wacht komt iemand voor mij aan de kassa staan , waarop ik hem er op wijs dat ik nog bezig ben , daarop vraagt hij vrij onbeschoft of ik ook zo een kaartje heb en heb jij een probleem met mij , het ergste vind ik dat je onbeschoft word behandelt , resultaat ik zal de volgende maanden mijn aankopen wel in ander warenhuis verrichten

bonuspunten

carlosdevliegher@msn.com — Tue, 29 Oct 2019 15:48:06 +0000

hoe komt het dat ik onze folder met bonuspunten erbij niet meer thuis ontvang?mijn kaartnummer is 2292812613624

reclame bedrog

Jean-Paul Pannecoeck — Mon, 14 Oct 2019 11:58:34 +0000

wanneer de bonus challenge,begint op28AUgustus en ik Reynaert Maria ,met kaartnummer 2292807599261 en geboren op 15 09 1946deze eclame maar half september thuis ontvang,denkt u dan als ik die 6karrekes wil halen ik op 27 08 2019 NOG BOODSCHAPPEN ga doen ,terwijl s anderendaags de actie start.BLIJFT DAN NOG OVER DAT IK OP ( KARREKES BEN GESTRAND,dit door te late berichtgeving,u mag mij onderzoeken als klant ,ik denk dat ik bij de betere behoor.wel ,je zult mij in de toekomst veel minder mogen begroeten.GRTS

minderwaardige mosselen

Sat, 24 Aug 2019 05:38:08 +0000

Op woensdag 21 augustus 2019 kocht ik in de Carrefour in Sint Job twee pakken Jumbo mosselen van 1 kilogram voor meer dan zes Euro per stuk. De mosselen waren zeer goed van smaak, maar de naam Jumbo onwaardig. Klein grut! Ik moest meer dan de helft wegwerpen. Als je Jumbo mosselen verkoopt, dan verwacht ik ook jumbo's.

slecht fruit

Thu, 22 Aug 2019 11:16:08 +0000

In Bornem Carrefour verkoopt men slecht fruit een schande voor deze winkel

Taalwetgeving

Tue, 20 Aug 2019 06:28:43 +0000

Een zekere juffrouw die in de Carrefour Express te Strombeek Bever werkt, weigert me steeds in het nederlands te antwoorden alhoewel ik tegen haar in het nederlands spreek! De desbetreffende juffrouw is nochtans woonachtig in de gemeente. Kan deze persoon hierop aangesproken worden. Haar naam is me niet bekend, ze heeft blond haar met een staartje, en redelijk mager. Dank hiervoor. Stefaan Windels

Carrefour Tervuren Leuvensesteenweg

Mon, 05 Aug 2019 06:36:19 +0000

Als trouwe klant van de carrefour hielp ik 382019 aan de kassa een oude heer bij het in- en uitladen van zijn boodschappen. Toen het mijn beurt was vergat ik bij het betalen het bonnetje af te geven waarin ik recht had op 300 punten (verviel 382019). De vriendelijke kassierster gaf me de raad even naar het onthaal te gaan om die punten op mijn kaart te zetten. Bij het onthaal wist men me te vertellen dat ze die punten niet meer nadien op mijn kaart mogen zetten omdat er zou fraude gepleegd zijn door een medewerkster van de carrefour. Wat heb ik als klant te maken met het frauderen van een medewerker? Ik kwam rechtstreeks van de kassa, had rechtmatig betaald, vergat alleen het bonnetje af te geven door de wir war aan de kassa. ...van klantvriendelijkheid gesproken....ik heb me voorgenomen om mijn boodschappen in het vervolg integraal in de colruyt te doen, van wie de carrefour qua klantvriendelijkheid en soepelheid nog veel kan leren. Ik keer niet tevreden terug.....naar de carrefour, een slogan die nochtans hoog door jullie in het vaandel gedragen wordt. ik zal ook testaankoop op de hoogte brengen.

Het beste van België

Wed, 31 Jul 2019 11:56:22 +0000

Momenteel heb ik 6 formulieren Proef deze zomer het beste van België. Het is mij onmogelijk om mijn unieke codes in te scannen.

WEDSTRIJD HET BESTE VAN BELGIE

Sun, 28 Jul 2019 08:12:27 +0000

BESTE IK WOU MIJN LAATSTE 6 KAARTJES INLEIDEN OM ZO MEE TE KUNNEN SPELEN EN TOT MIJN VERBZAING WAREN DE EERSTE NUMMERS VERDWENEN PFFF

Klantvriendelijkheid

Tue, 02 Jul 2019 05:38:46 +0000

Beste Wij zijn al jaren klant bij Carrefour. Kortgeleden zijn we verhuisd naar Borsbeek en jawel ik blijf trouw aan Carrefour. We (ik en mijn vrouw) hadden een tuinmeubel gekocht en bij aanvraag van info hebben wij ongeveer 50 minuten moeten wachten voor een medewerker die ons verder kan “helpen”. Ik als klant moest zelf bij Brico gaan om een kar. De tuinmeubelen had ik ZELF moeten laden en heel het traject met veel horten en stoten moeten afleggen tot aan de kassa. De desbetreffende medewerker was zeer kortaf en “onbeschoft”. Hij vond dit normaal. Ik dus niet! Wat mij betreft is klantenservice 0100. Wat ik mij afvraag is waarom zijn de medewerkers van Carrefour Borsbeek zo onvriendelijk zijn? Wat hebben wij consument hun misdaan? Een cursus “hoe omgaan met klanten” zou een goede start zijn.

Carrefour Borsbeek. Onbeschofte en totaal respectloze houding van kassapersoneel tegen klanten

Mon, 20 May 2019 07:41:11 +0000

Zaterdag 18 mei met mijn 2 volwassen dochters aan de kassa. We hebben elk een set artikelen om af te rekenen. De eerste set wordt afgerekend, waarop een andere medewerkster tussenkomt om haar eigen artikelen af te rekenen zonder enige vraag naar ons toe. de kassierster zelf vindt dit ook normaal, alhoewel het duidelijk is dat we met 3 samen boodschappen doen. De medewerkster betaalt met kleine muntjes waardoor de hele tussenkomst 10 minuten duurt. Zonder enige verontschuldiging voor het abrupt tussenkomen, of betalen met kleine muntjes, staan we daar met de mond vol tanden over zoveel onbeschoftheid. als ik daarna iets zeg tegen de kassierster, doet ze alsof het de normaalste zaak van de wereld is en snapt ze zogezegd onze verontwaardiging niet. Dit is al de zoveelste keer dat een klant in Borsbeek beschouwt wordt als een noodzakelijk kwaad. Een schande is het.

twee maal betaalt

Thu, 21 Mar 2019 09:54:41 +0000

Bij de winkel in Herstal, waar alles automatisch gebeurt, heb ik gisteren een probleem aan de kassa gehad. Ik heb alles gedaan zoals het moet, maar ik heb een gedeelte betaald met maaltijdcheques voor een bedrag van 73 euro. De rest zou ik met mijn krdietkaart betalen, maar toen kreeg ik op het scherm de melding dat ze een kontrole gingen uitvoeren, waar ik alle begrip voor heb, alleen werkte het niet. Zodoende heeft de cassiere alles via een andere computer uitgeprint waardoor ik het hele bedrag moest betalen inclusief die 73 euro van mijn maaltijdcheques.

Promofolders

Sat, 26 Jan 2019 09:06:16 +0000

Deze klacht is een bundel van ontevreden klanten ( tientallen) wonende in het centrum van Hoboken ( Kioskplaats ). Wij krijgen al weken geen folders meer in onze brievenbussen. Zelfs onze Carrefour Centrum op de Kioskplaats in Hoboken heeft geen papieren folders ter beschikking ! Deze klacht wordt ingediend met medeweten van de uitbater ( Jacky ).

onvriendelijkheid van het kassapersoneel Borsbeek

Sat, 12 Jan 2019 10:55:52 +0000

Meermaals dien ik mijn ongenoegen te uiten over het kassapersoneel van Carrefour Borsbeek. Onvriendelijk en zelfs arrogant. Neemt een voorbeeld aan het personeel van Delhaize.! Wat wel moet medegedeeld worden is het fantastisch personeel van de afdeling beenhouwerij en traiteur.

Respectloos

Thu, 29 Nov 2018 19:50:17 +0000

Beste, Deze namiddag hebben wij onze tweewekelijks boodschappen gedaan in de Carrefour Ninove. Ik had een paar steunkousen van Scholl ingescand en op het scherm van de scanner kwam, bij aankoop van een 2e paar -50% korting. Na het afrekenen van onze boodschappen, zag ik dat op het 2e paar geen korting was. (We hebben afgerekend rond 16.30 u) Heb mij aangemeld aan het onthaal en daar zei de dame dat er geen kortingen waren op dit artikel. Maar wij zeiden dat dit op het scherm van de scanner voorkwam. Zij liet blijken dat wij daar stonden te liegen. Na ons te verdedigen heeft ze uiteindelijk een medewerkster van die afdeling geroepen en die zei ook dat er geen kortingen waren. Omdat zij ons onterecht van leugen beschuldigden hebben wij een scanner terug gaan nemen en de kousen opnieuw ingescand waarop deze korting degelijk te voorschijn kwam. Dan hebben ze toch met veel tegenzin en onbeschoft ons geld terug gegeven. Sorry maar de vriendelijk aan het onthaal in Carrefour Ninove is zeer slecht. Je zou bang hebben om er iets te vragen. Met vriendelijke groeten Dehaese Peggy

respecteren leeggoedwaarde

Wed, 03 Oct 2018 20:15:08 +0000

in onze drankencentrale worden steeds héél véél lege flesjes van Br.Huyge Delirium Tremens binnengebracht. De waarde per fles is 0,30euro : aangerekend maar ook terugbetaald. Door een tekort aan bakken (om die flesjes in te zetten) nam ik 84 flesjes mee naar Carrefour in Wetteren, begin september en schoof elk flesje in de leeggoedautomaat. Tot hier alles ok. Maar... op het ticket stond dat er maar 0,10euro per stuk terugbetaald wordt. Aan de infobalie wist de medewerker te zeggen dat er ook maar 0,10euro bij verkoop gerekend wordt. Natuurlijk brengen gebruikers leeggoed binnen in onze zaak, waar ze de juiste waarde (dus meer) terug krijgen. Op 5 minuten had ik een leeggoedtekort van 0,20euro x 84 flesjes !!! 16,80euro onterecht teweinig terug !!

Tegenstrijdig, NIET correct (liegen), boertig wegwandelen bij niet te weerleggen argumenten.

Sun, 30 Sep 2018 13:52:23 +0000

Vandaag kocht ik brood, vlees, groenten en een assortiment charcuterie waaronder kip curry.rnZeer consequent vervoer ik steeds de gekoelde producten in een gesloten koeltas. Dit is voor ons een standaard reflex waarschijnlijk door onze horeca achtergrond.rnThuisgekomen blijkt de kip curry voor de helft verkleurd en last te hebben van vocht terug in de koelkast en eerst eten met de kinderen.rnToen ik een uur later terugging naar de Carrefour op de Nieuwe Kaai (met het potje kip curry in de koelkast van het dashboard van de auto!!) en het probleem uitlegde begreep de dame aan de kassa het en vertelde me een ander potje te gaan halen om te wisselen.rnToen ik dan terug bij de kassa kwam was de betreffende dame niet meer aan de kassa en haar collega, die niet goed wist waaraan en waaraf riep er de winkelverantwoordelijke (!!??) Stefan bij.rnVanaf hier ging het dus flink mis. Stefan vertelde ijskoud dat het normaal is dat kip curry verkleurd onder invloed van zonlicht (?? in de winkel ??) en dat er geen sprake kon zijn van een wissel voor een potje dat in orde was en dat ik dan ook nog eens waarschijnlijk de boel niet gekoeld had gehouden.rnHet bewuste potje kip curry salade (van het Carrefour merk, Lot 21809) was om te beginnen WEL steeds koud gehouden en bevat een resem voedingszuren, stabilisatoren, anti oxydanten, ... waardoor je me als ex kok NIET kan wijsmaken dat dit op enigerlei als normaal beschouwd kan worden en al helemaal niet in een (winkel)omgeving waar geen natuurlijk licht binnenvalt.rnOok was er enkel bij die stapel kip curry verkleuring vast te stellen. Die andere salades, die eveneens vooraan stonden, hadden er geen last van.rnToen ik Stefan om uitleg vroeg hierover en over het feit dat de vorige kassierster al aangaf het probleem te erkennen en een wissel voor te stellen wandelde deze gewoon weg.

tv

Tue, 29 May 2018 18:22:45 +0000

ik ben vandaag gaan zien om tv te kopen die in de reclame folder van morgen uit komt een LG55UJ630V ref 5888230 en die was al niet meer in voorraad ook niet in de rondgelegen carrefours niet in depot niet in stock hoe kan dit morgen begint de reclame en er zijn al geen meer graag beetje uitleg grt andré

Promo

Fri, 27 Apr 2018 12:22:07 +0000

Niet de eerste keer in Carrefour Nieuwpoort stad: promo onvindbaar of niet voorradig. Bij navraag volgt deze winkel deze aanbieding niet (tonijn in olie 1 1 gratis). Achteraf toch ergens gevonden goed verborgen achter de mayonaises. Promo chocomousse: uitverkocht, evenals een ander dessert. Nochtans grote promotie aan de ingang van de winkel!!!

Reclameprodukt gewoon niet in de winkel

Thu, 18 Jan 2018 17:56:30 +0000

Geachte Ik heb een klacht voor Carrefour eeklo kruger Vandaag is er reclame van bier maes 18+6 gratis , dus wij naar de winkel om 2 bakken maes , de stand staat leeg , ik vraag is er soms nog stock van het bier , nee volledig leeg en geen stock , ik antwoord er is vandaag wel reclame van dit product en haar andwoord flauw , aja oei geen bier en stock ervan en vergeten dat er reclame ervan was ,dat vind ik geen reclame en een beetje nonsalant van de bazin is ook een beetje flauw , mvg Isabelle.vandeveire@telenet.be

spaaractie

Tue, 26 Dec 2017 14:12:10 +0000

ik heb een op 1 zegel na volle spaarkaart maar heb nog een ticket waarop staat dat ik nog recht heb op 4 zegels, die ik niet gekregen heb. Men weigert mij nu deze zegels alsnog te geven of mijn kaart als volledig te aanvaarden. Ik vin dat niet kunnen graag een spoedig antwoord.

verkeerde gewichten op vlees en service aan de kassa

Sun, 01 Oct 2017 10:28:21 +0000

een grote week geleden kocht ik in carrefour waarschoot een promo in gehakt : 1 kg kopen en 1 krijgen, toen ik dit in zakjes van 500 gr wou invriezen kwam ik tot de vaststelling dat ik maar 3 zakjes had, nochtans vermeldde de verpakking 2x meer dan 1 kg. een paar dagen later deed ik dit terug en kwam op juist hetzelfde uit. dit was dus 1 kg kopen 500 gr krijgen(ik noem dit boerenbedrog) (heb er ook fotos van genomen) en zaterdag ll dag van de klant kocht ik terug een promo vaatwastabletten(verkeerd geprijsd, dit werd wel aangepast aan de kassa) maar de kassierster pakt naar de zak snoep voor de dag van de klant en bedacht zich, blijkbaar ben ik niet goed genoeg voor de dag van de klant( ik kom nochtans al jarenlang in die winkel en ik werk zelf ook in de retailhandel) dit doet mij besluiten om samen met mijn gezin geen boodschappen meer te doen bij jullie.

brood met vreemde inhoud

Mon, 11 Sep 2017 13:21:16 +0000

Lichtbruin brood gekocht met 5 of 6 sneden bleek en kleverige stukken die weggegooid zijn (uit voorzorg) Hierbij een foto hiervan. Ik wil het melden.

Meerdere malen slecht fruit

Sat, 02 Sep 2017 17:07:40 +0000

Woensdag 30 augustus appelsien met worm in.niet de eerste keer dat het fruit niet ok is je ziet het niet altijd meteen.Doe meer controle gevaar voor onze gezondheid . Carrefour letterkunde straat in Wilrijk.zal nooit nog iets kopen van de versafdeling .Is niet alleen bij het fruit.

Vervaldatum

Wed, 26 Jul 2017 13:51:03 +0000

Geachte, Paar dagen geleden ,heb ik champions gekocht in de Carrefour Market in limburg Bilzen, Tongersestraat. Heb kunnen merken dat op het doos geen begin datum van de verpakking was en geen eind datum. Er stond alleen 29/05 op, ik heb ze niet durven klaar te maken,ook omdat er een raar geur ontstond toen ik ze open deed. Mijn vraag was ? Hoe kan ik weten als ze vers zijn of niet ? Ik heb het aangemeld vandaag aan het personeel die daar werkte. e ze zij, dat het de datum is van verpakking. Ik ben met haar samen in de rek gaan kijken en zij kon het ook niet zien er stond alleen een getal op. Nu, wat ik wil weten is van welk Jaar zijn die champions ? Van wanneer is dat verpakt ? en tot wanneer houd zich dat goed? Ik heb er een foto van gemaakt Champions nr. 40935 code is 400417 011623, blauw plastiek doos en het deksel is doorschijnend van 500 gr. Wens u nog een prettige dag verder. Met vriendelijk groeten, Angela Luzi.

Brute en onvriendelijke bediende

Thu, 20 Jul 2017 17:34:09 +0000

Een Carrefour kassabediende heeft mij heel slecht behandeld als een klant , en als ik daarop wijzde , heeft ze mij uitgescholden met "JIJ TRUT MET GROTE MOND" Ik dacht dat ik een klant bij de Carrefour was. Blijkbaar bij hen ben ik de TRUT. Het is niet mijn eerste onaangename ervaring bij de Carrefour . Gisteren , 19/07/2017 om 10:20 , dezelfde bediende heeft mij een "EEN AMBETANTE KLANT " genoemd , omdat ik niet tevreden was dat kassabediende de volgende klant bediende terwijl ik daar door haar niet volledig afgerekend stond en dan nog met andere klanten over mij roddelen bij mijn aanwezigheid "ER IS ALTIJD IETS MET...

bonus card van € 5.00 naar € 7.50

Thu, 08 Jun 2017 10:15:51 +0000

Naar aanleiding van uw vorige mail, en verschillende telefoons mijnentwege, hierbij het gevraagde antwoord, dat niet zou vermeld staan bij jullie. Als men op de site klikte van carrefour zag men staan dat alle bonuscardpunten van € 5.00, € 7.50 zouden waard zijn tussen 31 mei en 6 juni. Bijgevolg heb ik mijn bonuscard punten afgedrukt en ben naar carrefour express gegaan, waar ik deze wou omruilen. Zij konden dit niet doen, en ik moest me melden bij jullie. Nu blijkt dat express niet aan deze actie deelneemt, hetgeen niet op jullie eerste site stond. Enkel als men verder klikte dan stond het er wel. Als men duidelijker was geweest had ik evengoed naar een andere carrefour kunnen gaan (deze liggen op dezelfde afstand), en dan had ik mijn € 7,50 wel gehad.

ongeldige bonuscheque na minder dan 3 maand ????????????

Mon, 17 Oct 2016 18:16:00 +0000

op 8 juli heb ik mijn bonuscheques opgevraagd (3 stuks) ........ naderhand vergeten in mijn portefeuille......... nu zondag ga ik naar de Carrefour op de Brugse Vaart en daar zegt men bonuscheques zijn vervallen .................. dat kan toch niet na zo een korte periode ??????

wordt aan de kassa dubbel aangerekend

Tue, 09 Aug 2016 07:29:46 +0000

ik ben al 10 keer gaan winkelen ,enkel als ik in de omgeving ben ,wip ik binnen ,of ik nu 4 of 15 artikelen koopt is het telkens dubbel aangerekend,ik was nu onlangs 6/8/2016 dus eergisteren kocht er 5 artikelen ,6 flessen vittel water,abrikoosflap,koekjes,zak carrefour hondenbrokken,6 flessen contrex water.mijn rekening was bijna 25 euro ,was wel veel ben buiten en kijk de kassabon na ,omdat het altijd veel wordt aangerekend kijk ik het zeker na ,ik zie al weer dat het zover is de hondenbrokken zijn dubbel aangerekend en ook de abrikoosflap werd aangerekend als een ananas,dat is samen 9€ te veel op maar 5 artikelen ,,ik ga binnen ze lachen mij uit ,zeer onvriendelijk voor hun is het zeer normaal dat ze fouten maken,,maar telkens heb ik prijs ,,hoeveel klanten worden er zo afgezet ,,,diefstal noem ik dat,,

dienst na verkoop

Wed, 11 May 2016 10:36:32 +0000

betreffende lap top met oniumverzekering van 3 jaar.heb men laptop op 05/04/2016 binnen gebracht voor de 2e maal met defect dus waarborg en tot heden heb ik nog geen bericht gekregen 11/5/2016 van herstelling dus byna 6 weken .heb gebeld naar dienst dienst na verkoop.daar antwoord misschien dinsdag aub he.heb al meerdere toestellen gekocht en allemaal binnen gebracht voor herstellingen!!!!!!! geen reclame.ga by testaankoop eens informatie opnemen voor stappen te ondernemen.

ontbrekende stukken(sabatier)

Wed, 20 Apr 2016 21:36:04 +0000

Heb nog steeds het hakmes en de vleesvork van de actie niet in mijn bezit. Ik had de nodige zegels verzameld , voordat de actie afgelopen was...maar blijkbaar zijn deze stukken niet meer te verkrijgen... Vind toch als men zo'n actie doet , men ook moet zorgen dat de voorraad groot genoeg ...en zeker niet op is wanneer de tijd nog niet verstreken is

messen Sabatier reclame

Mon, 28 Mar 2016 11:02:50 +0000

graag had ik nog het hakmes en de vleesvork besteld van Sabatier dan had ik gans de verzameling nu blijkt dat niet meer mogelijk ondanks dat de datum nog niet verstreken is deze was toch geldig tot 15-03-2016. Is het niet mogelijk deze beide artikelen toch nog te bestellen dit is prachtig materiaal ik gebruik het niet professioneel maar privaat. Met vriendelijke groeten, Verhaegen Jacques

kabeljauw met levende wormen

Thu, 14 May 2015 15:25:59 +0000

Ik heb dinsdag kabeljauw gekocht bij GB in Poppel. Woensdag avond heb ik het kabeljauw gegeten bij het laatste stukje zachte ik wormen LEVEND.!!! En nu heb ik van gisteren buik pijn en koorts... Dus mensen koopt niet vis in .!!!CARREFOUR.!!!kabeljauw of ander vis... Door CARREFOUR is in mijn familie en vooral ik geen vis in optie... Ik kan niet vis in me leven nooit meer zien.

korting over datum

Sun, 28 Dec 2014 11:40:31 +0000

kortingen aan de rekken laten hangen voor art in het dubbel te kopen om dan een zekere korting te krijgen. vandaag meegemaakt dat er voor tomaatketchup de korting14 dagen geleden vervallen was! Soms ook prijsverschillen aan de kassa.

diefstal van 50 euro

Tue, 09 Dec 2014 17:12:13 +0000

Ik wens hierbij officieel een klacht in te dienen in verband met Carrefour market (St jacobsnieuwstraat). Op12 september 2014 (12:17) is van mijn bankrekening 50.89 euro afgetrokken. Ik was op dat moment voor 0.89 cent aankopen aan het doen in de Carrefour (tortilla chips van het huismerk Carrefour). Ik heb op geen enkel moment gevraagd aan de bediende of ik bovenop mijn aankoop nog eens 50 euro cash kon krijgen (om ze vervolgens te betalen met mijn bankkaart). De bediende heeft ook op geen enkel moment aan mij gevraagd of ik dat wou. IK heb al zeker niet die 50 euro cash aangereikt gekregen. Wanneer ik deze anomalie zag in het patroon van mijn bankrekening bij het afdrukken van mijn bankafschriften (meestal kleine aankopen), ben ik onmiddellijk naar de desbetreffende winkel gestapt om een verklaring te vragen. Die konden ze mij niet geven en ze konden verifiëren dat er geen 50 euro op overschot zat in de kassa van die dag. Vele weken gaan voorbij en wanneer ik aandring om mijn "bestolen" geld terug te vragen krijg ik te horen dat ze ermee bezig zijn. De volgende argumenten werden gebruikt door de winkel manager "We weten wie er achter de kassa zat op dat moment , die persoon is heel betrouwbaar" "de camerabeelden zijn te onduidelijk om er iets van af te leiden" "ik heb nog nooit zoiets voorgehad"(hetgeen haaks staat op het volgende argument) ”ik kan me voorstellen dat wanner ik hierop toegeef dat er volgende week 5 andere jongeren aan mijn deur staan” vervolgens stelde ze de volgende oplossing voor “Elk de helft van de schuld dragen : ik(manager) geef jou 25 euro”. Eerlijk gezegd ben ik misnoegd over de futiliteit waarmee mijn klacht tot dusver werd behandeld. Ik heb mijn ouders over deze “diefstal” uiteraard ingelicht en ze zijn zelfs naar de Carrefour gegaan om te verifiëren wat ik zei. Ik heb er geen enkel nut bij om hier zoveel tijd aan te besteden behalve dan dat er 50 euro teveel is betaald en dat ik die terug eis. Waar ik niet aan kan doen is het volgende: dat de camera’s te onscherp zijn om de beelden te kunnen analyseren, dat de bediende al heel lang werkt in die Carrefour en dus “betrouwbaar” is. Dit zijn voor mij geen gerechtvaardigde argumenten want volgens de wet (die tevens overal geafficheerd staat ) moet er camerabewaking aanwezig zijn in de Carrefour. Ik als trouwe klant verwacht dan ook dat die camera bewaking uitsluitsel geeft over mijn gelijk. In het geval dat ik zou liegen zou ik hier ook niet zo sterk door gefrustreerd zijn, en zou ik wellicht genoegen genomen hebben met 25 euro (die ik beschouw als zwijggeld). Ik ben bereid om een officiële klacht neer te leggen bij de plaatselijke politie en indien de 50 euro niet volledig wordt teruggestort of vergoedt dan zal ik dit ook zonder twijfel doen onder toezicht van mijn ouders.

Katteneten merk carrefour

Fri, 01 Aug 2014 07:59:08 +0000

Ik koop steeds mijn katteneten bij carrefour, heel goede producten trouwens...wat me wel is opgevallen is dat er de laatste tijd wel eerder saus in de verpakking zit dan stukjes vlees/vis. Met vriendelijke groet,.

Wormen in aardbeien

Sun, 08 Jun 2014 18:00:47 +0000

Bij het prepareren van aardbeien ontdekte ik in verschillende aardbeien wormen die ongeveer 1,5 cm lang waren. De aardbeien waren gekocht in de Carrefour van Testelt. Degoutant noem ik dit.

bedorven eten verkopen?

Sat, 07 Jun 2014 14:40:11 +0000

s morgens charcuterie kopen, en smiddags gewoon slecht zijn. beensla smos. tof 3 euro in de vuilbak en hopelijk hebben hinderen geen voedselvergifging, "want zij hebben er van gegeten, maar mama dat is niet lekker. Nee rotte troep is idd niet lekker. Zal volgende eer wel naar delhaize gaan:

printer

Wed, 04 Jun 2014 14:28:11 +0000

Op 02 juni 2014 kocht ik onder andere een printer HP DESKJET 2542 in de carrefour winkel te Waterloo. bij het aankopen had ik mijn tablet bij en deze pri ter werd mij aangeraden. bij het thuiskomen wil ik het programma down loden op mijn tablet, doch deze weigerd het aangevraagde programma. Keer terug naar de carrefour winkel deze weigeren de printer terug te nemen omdat de doos opengadaan is. Dat is toch evident dat deze geopend was. Ik kan niets met deze printer doen. Wat gebeurd er verder. lieve

openingstijden

Tue, 03 Jun 2014 18:16:53 +0000

als jullie volgens jullie borden tot 20uur open zijt waarom mogen we dan om 19u50 niet meer binnen in wetteren dan moeten jullie de borden anders maken

400 extra bonuspunten bij aankoop van 120 Euro

Sat, 17 May 2014 12:13:38 +0000

Bij selfscanning had ik een totaal van 121.32 dus was ik zeker dat ik recht had op die 400 extra punten. Kreeg die punten niet omdat ik na aftrek van de kortingen 117 Euro moest betalen. Waarom zie ik bij selfscanning het juiste bedrag niet dat ik moet betalen.

prijs van coca cola zero niet juist

Sat, 29 Mar 2014 06:41:13 +0000

in het rek kost één blikje coca cola zero 48 eurocent, voor een pak van 18 blikjes, zijnde 16 + 2 gratis vraagt met 8,73 euro dat is 1,05 euro te veel heb al 3 maal in de winkel de fout gemeld, maar nog steeds vraagt men teveel, al jaren doen ze dit, en zetten ze de klanten in de zak

850 extra bonuspunten bij aankoop van 175 euro

Wed, 12 Mar 2014 12:04:29 +0000

Deze morgen deed ik mijn boodschappen in de carrefour Sint Kruis Brugge via selfscanning.Ik had een bedrag van 183,63 euro staan.Ik was er dus van overtuigd dat ik recht had op die punten.Toen ik om 9 .25 u aan de kassa stond,zei de 'chefkassierster' me dat ik te weinig aankopen had,nl. na aftrek van een aantal kortingen, 160,79 euro.Ik zei dat dit in het verleden nog gebeurd is,maar ze weigerde zelfs te proberen die bon te scannen.Tot mijn grote ergernis,vergat ze me nog mijn wisselgeld terug te geven.Ja,als je aan het praten bent met je collega,gebeurt dit wel.Ik zei dat ik toch eens naar het onthaal ging stappen! Ze keek welke richting ik uitliep en heeft dan haar telefoon genomen om te bellen naar het onthaal met de mededeling die punten niet te geven!Nu vraag ik mij toch af waar die klantvriendelijkheid dan is!Het onthaal kon dus niet meer neutraal reageren,ze moest de chefkassierster volgen.op die manier verlies je als trouwe klant echt wel het vertrouwen in de winkel.

HEMD YD4527MLTWV 12,50 euro

Tue, 28 Jan 2014 12:31:23 +0000

ik kocht op 3/1/14 een zwart hemd. in de kraag stond maat 43/44 Zondag wil ik dit hemd aanpassen, doch het was veel te klein. Binnenin stond er een maat "S"in. gisteren ben ik met het hemd en het aankoopbewijs terug geweest naar Carrefour Turnhout. Het onthaal belde naar de verantwoordelijke "Christa" die prompt zei dat ik geen recht had op terugbetaling omdat het langer dan 8 dagen geleden was en het hemd niet meer in de originele verpakking zat!!! Je kan moeilijk een hemd passen met alle plastiekjes en kartonnetjes niet? Het gaat hier niet om het geld, wel om het principe. Het kan toch niet zijn dat wanneer er een verkeerde maat in een kledingstuk staat dat je dan met een "kluitje in het riet" wordt gestuurd. mvg

2 maanden vervallen babyvoeding in de Carrefour

Mon, 06 Jan 2014 21:19:41 +0000

IK ben babyvoeding gaan kopen in de Carrefour van de merk zelf van Carrefour.IK heb een babymelk met koekjessmaak meegenomen.Ik was verschoten van de datum dat er opstond 10.10.2013!!!dat is ondertussen bijna 2maanden dat het vervallen is.da's schandalig voor Carrefour!!!

Aankoop cava reserva Raventos op 24/12/2013 in carrefour te Bornem

Thu, 26 Dec 2013 11:18:45 +0000

Bij vraag naar 2 dozen cava waren er maar 10 flessen in voorraad.Geen probleem en namen de 10 flessen mee.Op folder stond de prijs van 8,49€ vermeld maar doorkruist en vervolgens voor 7,99€ vanaf 26/12 en dat hadden we over het hoofd gezien. Bij thuiskomst bleek op factuur niet de prijs van 7,99€ ook niet 8,49€ maar wel 8,75€ aangerekend.Bij navraag in de winkel kregen we enkel het antwoord dat de oorzaak bij de centrale is.Hoeveel mensen zijn op deze manier al bedrogen?

zakken open

Fri, 13 Dec 2013 11:03:48 +0000

geacht heer mevrouw wij zijn groot gebruikers van Kellogs Tresor met onze familie vandaag 13 dec waren 2 van de 4 aangekochte zakken beschadigd. Niet van buiten beschadigd maar binnenin de doos was de lucht uit de zak doordat wij een gat constateerde.

CARREFOUR DISCOUNT FRIETEN

Tue, 12 Nov 2013 15:15:24 +0000

WIJ KOCHTEN FRIETEN VAN HET MERK CARREFOUR DISCOUNT FRIETEN VOOR DE FRITEUSE 2.5 KG; WIJ ZIJN STEEDS TEVREDEN GEWEEST OVER HET MERK CARREFOUR DISCOUNT MAAR DIT OVERTREFT TOCH WEL ALLE VERWACHTINGEN; BIJ HET OPENEN VAN DE ZAK BLIJKT HET ALLEMAAL FRIETEN TE ZIJN MET EEN DOOR DE BAND GANGBARE LENGTE VAN 3A 4 CM DUS VAN KLEINE AARDAPPELEN GEMAAKT ! GOED DAT HET MAAR VOOR EIGEN GEBRUIK WAS WANT IK ZOU TOCH MET RODE KAKEN GESTAAN HEBBEN MOEST IK DAT VOORGESCHOTELD HEBBEN AAN GASTEN WANT DE ZAK IS NIET DOORZICHTIG EN WETEN DUS NIET WAT ERIN ZAT. WIJ KOPEN STEEDS FRIETEN IN DE LIDL EN ZIJN DAAR UITERST TEVREDEN OVER. IN DE TOEKOMST DUS GEEN CARREFOUR DISCOUNT FRIETEN MEER VOOR ONS EN MISSCHIEN WEL NIET MEER VAN HET HUISMERK DISCOUNT ZEKER NIET ALS DE VERPAKKING ONDOORZICHTIG IS. HEB DE REST WEGGEGOOID WANT DOOR HET BAKKEN WORDEN ZE NOG HARDER.

TABLET

Thu, 03 Oct 2013 17:02:56 +0000

Geachte, Ik heb in julli een tablet gekocht voor mijn zoon van 5 jaar, die stuk is gegaan we hebben die binnen gebracht voor herstelling. we hebben een garantie van 2jaar, toen we werden gebelt om de tablet te komen halen hebben ze gezegt dat die niet herstelt is als we ons kapote tablet trug willen moeten we 115euro betalen. Als we die willen herstellen moeten we 200euro betalen. de tablet zelf heeft ons 139euro gekost. Nu heb ik dus niks nog mijn geld trug nog een tablet en 139euro verloren. Als carfour zegt dat die onder garantie valt vind ik dat die zijn klanten niet in het zak mag steken. Ik hoop dat ik zo spoedig mogelijk een antwoord krijg en dat mijn zoon toch nog iets trug krijgt. Met vriendelijke groetjes familie hammani,

te veel afgeschreven na het tanken

Tue, 27 Aug 2013 18:36:30 +0000

Er is € 260,00 afgeschreven i.p.v. het getankte bedrag 24,66 Klopt niets van. Juiste bedrag moet zijn: 24,66!

Te veel afgeschreven bij tanken

Sat, 03 Aug 2013 11:44:50 +0000

Er is € 130,00 afgeschreven i.p.v. het getankte bedrag... Klopt niets van. Juiste bedrag moet zijn: 34,57!

bestellen van een zalm

Thu, 25 Jul 2013 15:20:44 +0000

drie jaar geleden bestel ik in de Carrefour in zemst een zalm van ongeveer 1kg200 op de dag van afhaling krijg ik de vis, betaal zonder na te kijken, thuis stel ik vast dat de vis 2kg500 weegt dit is het dubbele van wat ik 14 dagen er voor besteld had. ik had de vis nodig voor een bbq hoe krijg je in gods naam zo iets gaar. twee jaargeleden bestel ik weer 14 dagen op voorhand een zalm van ongeveer 1kg200 ik kon hem afhalen on 18u met het incident van het jaar voordien vraag ik naar het gewicht van de vis die aangeboden werd, het was weer 2kg200 ik heb geweigerd deze te nemen maar ik had voor de jaarlijkse familie bbq geen vis, daar het te laat was nog ergens anders te gaan. Dit jaar bestel ik weer een zalm en ik leg uit wat er de twee vorige jaren is gebeurd. Ik kreeg de verzekering dat dit jaar alles goed zou zijn. Men heeft zelfs 3 x gebeld naar ons voor deze bestelling. Groot was dan ook de verbazing toen ik de zalm ging gaan halen, hij was al ingepakt en ik kon hem zo meenemen ik vraag hoeveel hij nu weegt en men zegt 2kg088 ik heb weer geweigerd, en zat daarmee voor het tweede jaar op rij zonder vis op de bbq

itunes kaart

Sun, 14 Jul 2013 18:13:47 +0000

geachte, vandaag heb ik in een carrefour supermarkt een itunes kaart ter waarde van 15€ aangekocht. Aangezien ik op dat gebied een leek ben in verband met itunes had ik de rekening weggegooid en toen ik thuiskwam en zag dat er in het omslagje geen kaart met code zat ging ik terug naar de winkel in melsele(Belgie). Men vertelde mij daar dat ik mijn rekening moest bijhouden want dat ik anders met de kaart niets kan doen en dat ze dat in 90 procent van de gevallen tegenkomen.Nu vind ik dan toch dat ze dat op zijn minst kunnen melden of kunnen ophangen aan de kassa.

Te veel afgeschreven bij tanken

Tue, 04 Jun 2013 09:45:41 +0000

Op 31/5 hebben wij in Premery Frankrijk getankt. Hierbij is 1x het juiste bedrag a 51 euro afgeschreven maar ook nog een bedrag van 130 euro waarvoor wij niet getankt hebben. Het bedrag is nog steeds niet terug gestort. Weet iemand hoe we hier achteraan kunnen gaan?

Teveel afgeschreven voor benzine

Tue, 21 May 2013 14:42:06 +0000

Afgelopen maandag hebben we bij Carrefour in Stains getanked voor iets meer dan 49 euro. Nu blijkt dat bedrag afgeschreven te zijn en 130 euro. 130 euro teveel dus. Dat is de limiet die je daar kan tanken, maar waarom het afgeschreven is?

tanken

Tue, 21 May 2013 12:14:43 +0000

In de week van 12 mei t/m 18 mei 2x getankt bij Carrefour in Frankrijk. 1x bij onbemand station en 1x bemand station met slagboom., Er is bij beide het bedrag van de werkelijke tankbeurt afgeschreven, maar ook 1x het bedrag van 150 euro (bij onbemand) en 1x het bedrag van 130 euro afgeschreven. Volgens de bank mag dat en zal het worden getruggestort?????????

Teveel afgeschreven bij tanken

Thu, 16 May 2013 13:50:33 +0000

In Licques, Frankrijk vorige week voor 80 euro getankt met een Nederlandse bankpas. Er is eerst 100 euro afgeschreven en 3 dagen later is het tankbedrag van 80,01 euro afgeschreven. Die 100 euro hebben we nog niet terug.

Aktie kookpotten brabantia

Fri, 19 Apr 2013 09:31:35 +0000

De aktie Brabantia kookpotten, heb reeds 23x langs geweest iedere keer hetzelfde verhaal , geen levering , vraag voor een reservatie eventueel betaling , kan niet.... Ik vind dit niet korrekt, men zet je aan tot sparen van zegels maar kunnen hun Belofte niet nakomen .....

Teveel afgeboekt

Thu, 11 Apr 2013 07:51:55 +0000

Op 10 april 2013 bij Carrefour in Uzes voor precies 80,00 euro getankt bij automaat met abn pas. Er is direct 130,00 afgeschreven.

fotoservice

Tue, 09 Apr 2013 23:16:36 +0000

Aan de ingang van carrefour koksijde staat een automatische fotoservice. Ga daar voor m'n dochter heen daar ze pasfoto nodig heeft voor rijbewijs,ga er mee naar stadhuis Veurne en daar zeggen ze ons dat foto niet geldig is daar grijze achtergrond???

beenhouwerij

Fri, 18 Jan 2013 17:36:18 +0000

Beste Ik ben op 18-01-13 in carrefour te turnhout geweest. daar moest ik 1 product hebben vanbij de beenhouwerij. hier stond 3 man voor mij en er waren 2 bedieners. ik ben aangekomen in carrefour om 17.15u en ben buiten gegaan om 18.05u. dit is overdreven lang, ik heb 40 min staan aanschuiven voor 1 product, dit kan niet.

Te veel geld afgeschreven na het tanken

Fri, 14 Sep 2012 16:40:14 +0000

Er is te veel geld afgeschreven na het tanken. Wij hebben voor 69 euro getankt en er is 130 euro afgehaald! Vervolgens de volgende dag nog eens 69 euro! Iemand heeft ons er zeer hard ingeluisd. Toen we er na vroegen werd er gezegd dat het vanwege beveiligingsredenen zoveel geld er was afgehaald, en dat het geld zou worden terug gestort na 1 dag. Tot nu toe niks ontvangen!!!!!

Geachte,

Sun, 09 Sep 2012 10:24:14 +0000

tijdens het wekelijkse bezoek aan uw winkel heb ik al meermaals ondervonden dat bij het bestijgen van de trap ( dus na mijn inkopen) ik boven op de roltrap moeite heb om bij de laatste drempel de volle kar over de verhoging te krijgen Ik heb het ook al meegemaakt dat ik de kar er niet over kreeg en dat mijn zoon die voor mij liep mij moest helpen want ik bleef er ter plaatse trappelen ..... Nu zaterdag had mijn moeder hetzelfde aan de hand maar ze is wel achterover gevallen op de looptrap, mensen achter haar hebben de roltrap stopgezet, gelukkig was het niet zo erg (buiten een paar blauwe plekken en wat kneuzingen). Mijn vraag is nu : kunnen jullie iets aan die trap veranderen en hebben jullie hierover nog al klachten ontvangen? Vriendelijke groeten

tablet archos

Fri, 07 Sep 2012 20:35:41 +0000

Geachte, op 24/05/2012 kocht ik een tablet ,archos 101G9 van 299,00 euro bij carrefour in Voortkapel.14 dagen later was hij stuk , hij startte niet meer op.Met tablet naar Carrefour in de veronderstelling dat ik een ander zou krijgen daar deze nog maar 14 dagen oud was.Ik wou zelfs ruilen voor een duurdere Ipad. Dat ging alleen de eerste 8 dagen volgens die verkoopster . Tablet werd dus opgestuurd.Na verschillende telefoons , een aangetekend schrijven naar klachtendienst carrefour heb ik nu bijna 3 maanden later nog steeds geen teken van leven ,laat staan mijn tablet.Dit vind ik nu persoonlijk een geweldig slecht klantenbeleid en dat zeg ik nu toch nog wel vriendelijk vind ik. Ik hoop dat deze brief eindelijk iets uithaalt .Met beleefde groeten Duflou Ria

Geachte,

Tue, 14 Aug 2012 09:52:47 +0000

Ik heb een mobiele airco HMC12410n aangekocht in Carrefour te Lier, doch in de verpakking zat geen handleiding en geen afstandsbediening (wel op de doos vermeld !!!). Ik kan dus onmogelijk dit toestel in werking stellen !

leffe royale

Fri, 27 Jul 2012 20:17:35 +0000

Op 21 juni heb ik bij u 2 leffe royale 6x33cl gekocht welke in de aanbieding waren inclusief een speciaal leffe glas. Dit ales was via een groot scherm in uw zaak aangeprezen. Op mijn vraag aan uw bediende waar ik de glazen kon vinden was zijn antwoord : deze glazen zijn er niet maar er komt as donderdag een pallet binnen.Vreemd ???? Op 2 juli 2012 heb ik bij u wederom 5 leffe royale 6x33cl gekocht en op mijn vraag of de glazen inmiddels gearriveerd waren kwam het antwoord, neen, maar laat uw kassabon maar aftekenen dat u nog recht heeft op de glazen en dan komt het wel goed. Op 26 juli ben ik gaan informeren of de glazen (inmiddels opgelopen tot 7 stuks) reeds gearriveerd waren. Er werd mij simpel medegedeeld dat ik er maar niet meer op moest rekening. Persoonlijk vind ik dit misleiding, u maakt reclame en komt u boodschap niet na. Dit is een nalating in onze overeenkomst.

Benzine

Mon, 23 Jul 2012 21:01:25 +0000

Op maandag 23-072012 hebben wij getankt bij het onbemande tankstation van Carrefour in Saveur du Molin in de ardeche. Wij hebben getankt voor €52,- en hebben daarvan een bon. Toen wij op de camping de afschrijvingen bekeken bleek er €120,- te zijn afgeschreven.

Reparatie grasmachine

Mon, 25 Jun 2012 11:52:16 +0000

Herstelling van grasmachine (

Teveel afgeschreven

Sun, 22 Apr 2012 19:40:41 +0000

Afgelopen vrijdag, 19 april 2012, heb ik bij CARREFOURSTATION / LA COURNEUVE getankt. Er is 130 euro van mijn rekening geschreven, terwijl ik slechts voor 30 euro getankt had. Er past niet voor 130 euro aan benzine in mijn fiat500.

Beste

Sat, 14 Apr 2012 16:55:39 +0000

Ik heb al twee e-mails gestuurd in verband met aankoop van een houtkliever die jammer genoeg slecht werkt(olieverlies). Totnogtoe heb ik er geen antwoord op gekregen,jammer.Als ik binnen de week geen reactie krijg zal ik mijn klacht op het internet plaatsen. MVG