KLACHT.nlCarmen klantenservice & klachten

Föhn ontploft!!

Kapsalonwendy — Thu, 08 Dec 2022 12:55:57 +0000

Tijdens het föhnen van mijn haar was mijn Carmen perfect performance uit niets met een luide knal ontploft, er kwamen heel wat vonken vanaf en hij begon te roken. Ik heb dit product op een normale wijze gebruikt maar aangezien het product niet veilig / deugdelijk is, is er schade ontstaan! Er is bij dit ongeval brandwonden ontstaan waarvan de foto’s en filmpjes van aanwezig zijn! Dit heeft onze hele vakantie verpest! Wij willen graag een tegemoetkoming van alle kosten die zijn gemaakt! Want dit product deugt niet! Wij hebben het vaker op internet kunnen vinden nadat het gebeurd was!! Dus dit is niet de eerste keer!

Föhn borstel doet het niet meer

Sakinaela — Sun, 05 Jun 2022 13:58:53 +0000

Föhn borstel tijdje geleden gekocht, nooit gebruikt tot vandaag. 1 plukje kunnen föhnen waarna die niet meer aangaat?

Borstelföhn snel kapot

SH01 — Wed, 15 Sep 2021 09:53:13 +0000

Eind maart/ begin april heb ik een föhnborstel van het merk Carmen (via Blokker) aangeschaft. Helaas begon (bij de 5de keer gebruik) het handvat enorm heet te worden waarop ik het apparaat uit heb gezet. Het heeft ongeveer een half uur geduurd totdat het apparaat afgekoeld was. Daarna opnieuw geprobeerd aan te doen maar het apparaat werkt niet meer.

Vieze geur

Ilnaz — Sat, 06 Mar 2021 09:09:35 +0000

Ik stijl mijn haar met Carmen stijltang het stijlt heel mooi maar daarna ruiken me haren zo vies echt een nare geur wat blijft hangen heel de dag, ik gebruik voor gebruik altijd hitte protector maar eenmaal als de stijltang aan is komt die geur al . En mijn haren blijven er naar ruiken al spuit achteraf haarparfum het maskeert het niet. Wil weten waarom Carmen stijltang dat doet

Fohn borstel

L.steetsel — Wed, 17 Feb 2021 14:54:47 +0000

Ik heb sinds 5 dec 2020 de fohn borstel van het merk carmen. Was er heel tevreden over. Vandaag werd die heel warm bij het vasthoud deel werd superwarm en met mijn haar gebeurde niks. Hem uitgezet nu doet die niks meer.... en zolang heb ik hem nog niet. En ik gebruik hem regelmatig maar niet extteem veel!...

Fohn ontplofte bijna

AleynaK — Sat, 15 Aug 2020 19:01:04 +0000

Ik heb pas geleden een fohn gekocht van het merk carmen. Ik was er in het begin erg tevreden mee tot op de dag van vandaag. Mijn fohn begon ineens raar te doen en er kwam ernstige rook uit. Ik was nog net op tijd om de stekker uit de stopcontact te halen voordat het in mijn gezicht ontplofte. Ik ben er erg van geschrokken. Heel mijn kamer ruikt op dit moment naar iets dat verbrand is. Ik vind dit niet kunnen!

Fohn plakt

Sat, 29 Dec 2018 14:21:36 +0000

Ik heb de carmen HD 2090, een fijne fohn maar de behuizing plakt nu. As ik hem gebrikt heb moet ik mijn handen met zepwassen om de plak eraf te krijgen. ik kan hem eigenlijk niet meer gebruiken terwijl hij nog prima werkt.

Magic curl DC6620 alweer borstel stuk

Wed, 12 Dec 2018 23:35:31 +0000

Ik gebruik al jaren lang de Magic curl blaas krulborstel. Maar bij allemaal gaat deze standaard na een jaar tot anderhalf jaar stuk en moet ik weer een nieuwe kopen. Het fohn gedeelte werkt nog prima maar de bostel word 'lam' en op die manier is hij niet meer te gebruiken. Ik heb mij vorig jaar aangemeld op de site voor garantie, maar ik kom nergens meer ingelogd ect. Ik zit nu wederom weer met een goede fohn met kapotte borstel de zoveelste helaas heb er nu 3 liggen! De laatste is gekocht op 22 juni 2017 en begeeft het deze week.

Mijn roterende föhn borstel draait heel langzaam

Wed, 08 Aug 2018 19:22:52 +0000

Met veel plezier al jaren de varken föhn, echter de laatste variant die ik gekocht heb draait de borstel heel langzaam, ik kan de kop ook niet van de föhn afhalen, ik denk dat er haren tussen in zitten!

Binnenkant van de borstel is bij het eerste gebruik naar enkele minuten gesmolten.

Tue, 05 Jun 2018 14:44:29 +0000

Binnenkant van de borstel is bij het eerste gebruik naar enkele minuten gesmolten. De dikke borstel heb ik vaak gebruikt zonder problemen. De dunne borstel is gelijk naar ongeveer 5 min gesmolten en afgebroken. Kan ook een foto sturen.

Stijltang ontploft

Thu, 31 May 2018 05:57:33 +0000

Mijn stijltang is vandaag na zo'n 5 jaar in gebruik te zijn geweest plotseling ontploft. Nooit problemen mee gehad. Enorme vonk vlak bij mijn gezicht. Gelukkig geen schade opgelopen! Kwam hier hetzelfde verhaal tegen. Niks te zien aan de stijltang. Stroom viel gelukkig meteen uit. Enorme stank. Uiteraard zal ik deze niet meer in de stroom steken.

Föhn roodgloeiend

Fri, 23 Mar 2018 11:59:34 +0000

Ik heb een carmen föhn HD1690 Net tijdens het föhnen rook ik een verschroeide haarlucht en de föhn was roodgloeiend van binnen. Een lok haar is compleet verschroeid! De föhn is een jaar oud. Dit mag toch niet voorkomen

fohn in brand

Thu, 22 Mar 2018 11:46:18 +0000

Helaas ook hier een fohn, weliswaar een aantal jaar oud maar toch, die opeens begint te vonken en te branden. Dit totaan zwarte roetstrepen in mn handen. Gelukkig meteen neergelegd en stekker eruit maar wel flink geschrokken.

Fohn brandt door

Mon, 15 Jan 2018 16:18:55 +0000

Ik heb nu mijn tweede fohn van Carmen de HD2390, en voor de tweede keer verbrand hij van binnen binnen twee jaar tijd. Ik fohn altijd met diffuser op de middelste stand warmte en vermogen, dus niet beide op de hoogste stand. De vorige fohn brandde door terwijl mijn dochter zónder diffuser op het hoogste vermogen aan het fohnen was en ook niet op de heetste stand. Is er wat mis met dit type? Ik heb nooit de moeite genomen iets te ondernemen maar nu na drie keer vind ik het genoeg.

Wil me uitschrijven lukt niet

Wed, 09 Aug 2017 05:25:19 +0000

Wil per direct me uitschrijven lukt niet via site

Slechte serie krullers

Sun, 23 Jul 2017 10:16:18 +0000

In één jaar tijd twee keer een nieuwe set krullers gekocht! Na zes maanden is de set stuk en warmt niet meer op! Dit zijn de sets die na de paarse en gele sets kwamen. Alle sets van daarvoor waren TOP maar deze serie is echt zeer slecht! Dit merk zal ik nooit meer aanschaffen............ De fabrikant moet al zeker op de hoogte zijn omdat ik vast niet de enige ben die dit probleem heeft, dat zou wel heel toevallig zijn......

Ontploffing Carmen föhn type 2290 salon controle high performance 2200

Sat, 15 Apr 2017 18:38:43 +0000

Was mijn haar aan het föhnen, opeens een heel hard gierend geluid, een klap gevolgd door een verbrandingslucht. Schrok enorm en heb direct de stekker uit het stopkontakt getrokken. De föhn rammelt en de ventilator is los geschoten. Ben benieuwd wat Carmen met deze klacht doet.

krulset warmt deels niet op

Tue, 28 Mar 2017 16:07:08 +0000

ik kreeg voor mijn verjaardag een carmenkrulset, 5 van de krullers warmen niet op, aangezien het al een jaar geleden is heeft de kado gever de bon niet meer, ik heb de set hooguit 1x per maand gebruikt, is het normaal dat er dan krullers niet meer opwarmen?

geen klacht, wel vraag

Thu, 16 Feb 2017 12:19:44 +0000

Al jaren gebruik ik de Carmen krulborstel .CB 3079 Perfect Performance. Nu laten de tandjes los van de kammetjes die ik natuurlijk regelmatig schoon maak. Handig. Mijn vraag: Kan ik 9 kammetjes los kopen, zodat ik die er weer heel in kan schuiven ?

Föhn "ontploft"

Wed, 18 Jan 2017 13:21:37 +0000

De fijnste föhn die ik ooit heb gehad .... de Carmen Salon Control High Performance 2200! Ik heb hem inmiddels 2 keer aangeschaft. Maarrrr toen mij föhn deze week voor de 2e keer ontplofte dacht ik, toen ik meerdere vergelijkbare verhalen tegenkwam, laat ik toch maar eens een bericht hierover versturen. Terwijl ik net aan het föhnen was hoorde ik een flinke klap, de filter klapte eruit en door het rooster heen is te zien dat de propellor kapot is. De föhn maakt nu een gierend geluid. Exact hetzelfde is bij mijn eerste Carmen föhn 2200 ook gebeurd. Omdat het zo'n heerlijk föhn was heb ik gelijk en nieuwe aangeschaft. En nu kan ik de bon nergens vinden .....

Doet het niet meer

Wed, 14 Dec 2016 23:06:59 +0000

Ik krijg mijn carmen fohn voor geen mogelijkheid meer aan. Weten jullie wat ik kan doen?

Föhn type Carmen 2200 high performance ontploft

Thu, 22 Sep 2016 13:47:11 +0000

Föhn type Carmen 2200 high performance ontploft de propeller daar braken stukken vanaf waardoor de föhn ontplofte de föhn was pas 5x gebruikt.

Föhn type Carmen 2200 high performance ontploft

Thu, 22 Sep 2016 06:53:05 +0000

Beste heer/mevrouw, Vanochtend mijn haren aan het föhnen toen hij opeens een heel hoog geluid maakte en gewoonweg ontplofte! Het inzet stukje aan de achterkant voor de "propeller"zeg maar was eruit geschoten en de stukjes van de propeller schoten in het rond! Ik schrok me helemaal naar! Er was meteen een brandlucht en heb de stekker eruit getrokken. Hoe kan dit toch iedere keer gebeuren? Ik vind de Carmen een erg fijne föhn, maar het is niet de eerste keer dat dit gebeurd is met een föhn van jullie, volgens mij al de 3e! Nu heb ik me voorgenomen er een klacht over in te dienen, het is gewoon gevaarlijk dat een föhn op deze manier kapot gaat, ik neem aan door gebruik/slijtage. Kunnen jullie dat niet verbeteren? Ander materiaal gebruiken? Testen hoe zoiets kan? Ik moet nu voor de zoveelste keer voor een nieuwe föhn gaan kijken. Ze doen het niet veel langer dan een jaar door dit probleem. Hoe kunnen jullie dit oplossen, mij helpen? Ik heb het bonnetje nog bewaard mocht u bewijs willen hebben. Groeten, Gabriëlla Kockelkoren

lamme schroefjes

Fri, 08 Jul 2016 08:43:54 +0000

nu al bij de 3de foin zijn de schroefjes van de grote borstel van de carmen perfect perfomance snel lam waardoor je de borstel niet meer kunt gebruiken. Verder prima foin

Oververhitting comfort 1400 föhn

Sun, 24 Apr 2016 10:08:15 +0000

Na slechts 1 jaar gebruik werden de gloeispiralen binnen de föhn zichtbaar (en erger nog, ook voelbaar) te heet. De föhn viel uit, rookte en stonk behoorlijk. V.w.b. prijs-kwaliteitverhouding heb ik niets te klagen maar een product mag nimmer dergelijke problemen vertonen; \'brandgevaarlijk\' is geen goede reclame.

Borstel krijg ik niet meer op de föhn gekoppeld

Sat, 12 Mar 2016 11:36:11 +0000

Allereerst ben ik erg blij met mijn Carmen föhn, alleen krijg ik de ronde borstels niet meer op de föhn geklikt! Ik heb de föhn ongeveer een jaar, maar heb helaas geen aankoopbewijs meer...wel de handleiding! Graag hoor ik of dit opgelost kan worden! Model DC1045

Gesmolten diffuser

Sat, 13 Feb 2016 13:15:09 +0000

Ik heb een Carmen föhn model hd2090 waarvan de diffuser gesmolten is,dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt.Hierdoor durf ik ook het merk Carmen niet meer te kopen helaas,verder een goede föhn.

föhn ontploft

Sun, 13 Dec 2015 15:02:45 +0000

Was mijn haren aan het föhnen met de carmen hd2290, en ik hoor een enorme klap, de filter of wat het ook is klapt er boven aan de achter kant uit, zijn allemaal stukjes uit geslagen en de hele ventilator ofzo zit los. Gierend geluid eruit en een vieze stink brandlucht. Ik zakte werkelijk waar van schrik naar de grond zo hard dat het ging. Nu lees is veel klachten over dit type föhn van carmen, en dat de klachten wel opgelost worden Door een nieuwe föhn te sturen, maar is het niet beter om zoiets uit de verkoop te halen? Dood eng en levensgevaarlijk! Graag wil ik een oplossing.

nieuwe stijltang nooit gebruikt omdat de platen niet verwarmen

Mon, 02 Nov 2015 14:11:53 +0000

Ontzettend vervelend. Ik heb voor sinterklaas afgelopen jaar een stijltang gekregen van me schoonmoeder. De volgende dag kreeg er toevallig ook één van me moeder. Één van de twee heeft het nooit gedaan. Ik heb geen bonnetje en wordt bij de winkel "weggestuurd" grof gezegd zo van zoek het maar uit. Wij kunnen geen bon vinden. Het is zonde want het is me lievelings stijltang. Ik heb het heel lang uitgesteld omdat ik er nog één heb. Ik zou graag hulp hierbij willen om een oplossing te vinden. Ik zou nog één jaar garantie hebben in december. HELP aub.

Föhn ontploft

Tue, 06 Oct 2015 20:51:32 +0000

Gister ontplofte mijn föhn (model hd2290) tijdens het föhnen. De föhn begon ineens te ratelen en te roken en stonk naar verbranding. Ik heb de föhn op de grond gegooid en de stekker gelijk uit het stopcontact getrokken. Ben erg geschrokken eerlijk gezegd dat dit zomaar kan. De föhn was nog geen jaar oud.

Carmen fohn

Wed, 18 Mar 2015 10:42:15 +0000

ik heb ongeveer 2 jaar geleden een Carmen föhn gekocht bij Blokker in Delft. Afgelopen weekend was er een plof en nu maakt hij een heel raar geluid en blaast niet meer. Ik kan m gewoon weggooien en dat terwijl ik deze pas 2 jaar heb en denk 1 a 2 keer per maand mijn haar föhn.

borstels gebroken/gesmolten

Wed, 17 Dec 2014 19:06:00 +0000

Hallo, Ik heb/had de Carmen perfect performance.. Ik was heel erg tevreden, totdat de schroefjes aan de zijkant vd borstel steeds losdraaiden..en uiteindelijk afbrak (aan de binnenkant was het weg gesmolten). Heb ook fotot's indien nodig! Graag zou ik nieuwe borstels willen ontvangen (kopen) Ik hoor graag van u, Handan Fidan

na 1,5 jaar stuk

Sat, 30 Aug 2014 16:46:11 +0000

Erg fijne föhn alleen snel stuk. Gebruikte hem regelmatig niet eens veel nu na ruim anderhalf jaar is hij op. Viel ineens uit en werkte helemaal niet meer

verbrande stijltan

Wed, 16 Jul 2014 18:27:52 +0000

Nadat ik de stijltang voor het eerst gebruikt heb, rook ik een sterke brandlucht. Na de tang weer eens te hebben gebruikt, zijn de stijl platen helemaal verbrand en is mijn haar niet stijl maar nog warriger geworden.

Carmen de Salon Control Advanced 2000

Fri, 13 Jun 2014 19:42:22 +0000

Op 1 mei j.l, heb ik een klacht geplaatst over mijn ontplofde föhn, ik heb daarop een excuus gekregen en de föhn zou onderzocht worden. Als antwoord kreeg ik het volgende; Uit onderzoek is gebleken dat het ontploffen van uw haardroger veroorzaakt is door kabelbreuk. Kabelbreuk kan onder andere ontstaan doordat het snoer (te) strak om de haardroger wordt opgerold. Scheurtjes kunnen dan ontstaan in de kabel met als gevolg dat er kortsluiting ontstaat. Na inspectie bleek dat de kabel van uw haardroger was gebroken daar waar het snoer uit de haardroger komt. Voor mij is dit geen antwoord en oplossing aangezien er zoveel meer föhnen van dit merk zijn ontploft en heb ik mevrouw Bolt laten weten dat ik met dit antwoord niet tevreden ben!! Op z'n minst verwacht ik een vergoeding aangezien ik een andere föhn heb moeten kopen en een kledingstuk heb kunnen weggooien. Helaas neemt Carmen deze klachten dus niet serieus en is het voor hun de normaalste zaak dat deze föhnen ontploffen. Misschien dat de ombudsman hierna kan kijken??

föhn ontploft

Thu, 01 May 2014 15:59:54 +0000

Ook ik had van Carmen de Salon Control Advanced 2000 aangeschaft en deze is ook bij mij vorig week uit het niets ontploft. Ben erg geschrokken en vind het nog steeds geen prettig idee om mijn haar te föhnen maar ik moet wel!! Gelukkig geen brandwonden maar wel mijn t shirt onder de roet die ik weg heb moeten gooien...

Smeltende borstel

Sat, 19 Apr 2014 11:54:18 +0000

Ik heb een Carmen DC 650 krulborstel .de borstel smelt door te grote hitte helemaal weg, maar het apparaat slaat niet af ? Ik kan en durf hem niet meer te gebruiken.

Ontplofte föhn

Sun, 24 Nov 2013 13:19:48 +0000

Mijn dochter was haar haar aan het föhnen en opeens kwam er een steekvlam en een gierend geluid uit de föhn. Daarna kwam er veel rook uit de föhn. Voor hetzelfde geld heb je brandwonden in je gezicht of is je haar verbrand.

carmen stijltang

Sat, 26 Oct 2013 08:08:52 +0000

Ik heb een carmen stijtang al 18mnd in gebruik . Sinds 2 maanden gaat ie de ene x wel aan en de andere x niet. Het ligt blijkbaar aan de snoer als ik bepaalde beweging maak met de snoer dan gaat ie aan en als ik m loslaat dan gaat ue weer uit ik kan er nu niet gebruik van maken.

defect contactsnoer

Fri, 09 Aug 2013 13:09:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, als trouwe klant van Carmen ben ik voor het eerst teleurgesteld in mijn krulborstel (type DC653) die ik begin maart 2013 heb aangeschaft. Na vijf maanden werkt het contactsnoer niet meer goed. Het apparaat doet het alleen als het snoer een bepaalde stand heeft. Maar dan ook alleen wanneer het snoer wordt ingeduwd. Kortom, dit hoort zo niet, en het werkt niet. Daarom heb ik een nieuwe, zelfde borstel aangeschaft. Toch meen ik dat het apparaat binnen zo'n korte termijn niet kapot hoort te gaan. De reden waarom ik mijn klacht via klacht.nl voorleg is omdat de winkel waar ik het product heb gekocht, namelijk Block Electrostore failliet is verklaard.

gebroken krulborstel

Mon, 29 Jul 2013 14:20:21 +0000

Beste Heer, Mevrouw, Ik heb sinds paar maandjes de krulborstel Carmen 8075. Gekocht bij de kijkshop. Ik was heel erg tevreden.. totdat de schroefjes aan de zijkant vd borstel steeds losdraaiden.. Weer aangeschroefd..Ging even goed.. De borstel werd wel vaker steeds heter.. Dus op eerste stand.. Tot van de week.. De krulborstel werd zo heet dat de borstel afbrak..!!! Aan de binnenkant was het weg gesmolten.. Helaas heb ik de bon niet meer. Maar hoop dat jullie mij toch kunnen helpen, en de garantie geven. Met vriendelijke groet D.Kenter

Stijltang ontploft

Thu, 25 Jul 2013 11:37:47 +0000

Na 6 jaar is mijn stijltang plots ontploft. Nooit klachten gehad, hij heeft altijd goed gewerkt. Ik gebruik hem gemiddeld 2 x per week. Ik Kan na de ontploffing niets geks aan de stijltang ontdekken, maar durf hem zeker niet meer aan te zetten. De stijltang stond op de warmste stand bij t stijlen, toen ik klaar was en hem uitzette en neerlegde gebeurde het. Hij stak op dat moment nog in het stopcontact. Gelukkig gebeurde het niet in de buurt van mijn gezicht. Het was een flinke knal en een vonk (ik geloof bij de overgang van snoer naar apparaat). Ik bewaarde hem niet opgerold in de kast

Stijltang doorgebrand

Thu, 04 Jul 2013 14:49:42 +0000

Na ongeveer een half jaar mijn Carmen stijltang gebruikt te hebben, bleef de aan en uit knop van de Carmen stijltang hangen. Ik heb hem naar boven moeten duwen om hem aan te krijgen, waardoor er iets binnenin kapot is gegaan. Rookwalmen en de geur van verbrand plastic kwam er vanaf. Mijn vriend heeft de stijltang open geschroefd en ontdekte een geheel doorgebrande binnenkant. Waarschijnlijk een fabrieksfout?

Föhn ontploft van Carmen

Tue, 14 May 2013 10:21:07 +0000

Tijdens het föhnen van mijn haar is mijn Carmen föhn Advanced 2000 ontploft, er kwamen heel wat vonken vanaf en hij begon te roken. Ik ben hoogzwanger (37wkn) en vind het levensgevaarlijk! Hele badkamer stonk naar rook maar gelukkig geen schade aan mijn lichaam/haar of kleding.

Stijltang stuk

Sun, 14 Apr 2013 20:04:27 +0000

Ik had een stijltang gekocht van het merk carmen hij is echt goed ik gebruik een stijltang vaak en deze was zeker de beste maar mij dochtertje trok aan het snoortje en toen viel hij van een laag tafeltje die stijltang licht helemaal door de midden nou heb ik 5stijltangen gehad maar er is er nog nooit 1door de midden gegaan ik ken hem niet meer ruilen ik ben mij bonnetje kwijt geraakt. Ik ben erg teleur gesteld in blokker want het was een super stijltang

defecte stijltang

Mon, 08 Apr 2013 18:28:15 +0000

na enkele weken na aankoop werkt de tijltang niet meer. De aan-en uitknop functioneert niet meer

Ontplofte föhn

Mon, 11 Mar 2013 16:33:21 +0000

Tijdens het föhnen ontplofte de föhn en door het gaasje aan de achterkant zit een gat. Het was een enorme knal en ook kwam er rook uit de föhn. Wonder boven wonder geen persoonlijke ongelukken maar erg geschrokken

Ontplofte haarfohn Carmen

Sun, 03 Mar 2013 11:10:59 +0000

Geachte heer, mevrouw, Tijdens het fohnen van mijn haar ontploft de föhn met een enorme knal naast mijn hoofd. Gelukkig geen verwondingen maar er vlogen diverse onderdelen uit föhn. Er as geen sprake van kortsluiting. De fohn zelf klapte uit elkaar. Dit betekent dat ik absoluut geen vertrouwen meer hebben Carmen producten en deze ook niet meer zal aanschaffen.

carmen krulset

Sun, 27 Jan 2013 11:54:06 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb inmiddels 4 styling sets 1000 aangeschaft binnen 2 jaar en van alle 4 sets is de grote krulborstel stuk. De schroefjes gaan steeds los en is de plastic van de houder aan de binnenkant van de borstels gesmolten waardoor de borstel helemaal los is gaan zitten. Ik vind het erg vervelend dat ik elk keer een nieuwe set moet kopen omdat of de houder smelt of de schroefjes los zitten.