KLACHT.nlcarmawebshop.nl klantenservice & klachten

Jacuzzi cover niet geleverd

Hugo de Haan — Fri, 30 Jul 2021 08:40:50 +0000

8 feb een jacuzzi cover op maat besteld en nog steeds niet ontvangen. Ik heb om een compensatie gevraagd omdat ik na 6 maanden nog niets heb ontvangen en 270 euro aan extra syrostroomkosten heb gemaakt maar ze moeten nog steeds bellen. Een update krijg je niet want volgens zeggen weten ze zelf ook niks. De ene zegt het komt uit china en de ander zegt het ligt nog in amerika en de volgende weet niet eens waar het vandaan komt. Na 7 x bellen en belooft reactie te krijgen nog steeds niks gehoord, bespreking met de baas moet daar blijkbaar wegens drukte weken duren. Nu durven ze niet eens meer te zeggen warneer ze mij terug gaan bellen. Ik wacht op een reactie tot as vrijdag 06-08 daarna ga ik juridische stappen ondernemen.

gas heater niet geleverd

Yvonne ordelmans — Wed, 19 May 2021 11:55:06 +0000

gas heater besteld, was op voorraad. deze betaald maar ik krijg geen gehoor, hangen op. Eerst appen zij mij mbt de bestelling en nu geven zij geen gehoor.

Terug boeking spa

Aleta — Wed, 17 Jun 2020 21:20:03 +0000

Enkele weken geleden hebben wij via carma webshop een spa besteld ter waarde van 2690 Op de site stond op voorraad Besteld en betaald maar verder geen reactie Dus maar gemaild en bleek dat er een levertijd van 12 tot 16 weken was Telefonische contact gehad en is er besloten het geld zou worden terug geboekt op mijn rekening de spa zou dan worden gereserveerd en zou contact worden gelegd als de spa binnen was Na 3 weken elke vrijdag door een medewerker/ster te worden gebeld sorry excuus en we geven het door aan de juiste afdeling bla bla bla Tot op heden geen geld terug ontvangen Zelf ben ik een persoon afspraak is afspraak maar dat geldt bij deze webshop niet Ga nu juridische maar is kijken hoe ik het geld terug krijg

Terugbetaling

Matthys danie — Sat, 22 Jun 2019 09:45:08 +0000

Beste , Op 4 juni had ik een zwembad besteld bij Carma.nl via Beslist .nl. Afgesproken levertijd 4 dagen na 5 dagen had ik telefonisch contact met Carma die mij mededeelde het zwembad intex is niet meer te krijgen maar ze zouden een oplossen hebben en ze zouden me op de hoogte houden .Ik belde er alle dagen naar en kreeg telkens te horen we zijn er mee bezig en bellen je direct terug een hele week heb ik zelf moeten bellen en na 3dagen boden ze me een ander aan 300€duurder maar met een opleg van 150€ zo het voor hun goed zijn . Ik heb toen vermeld mijn geld terug te storten op mijn rekening 644.95€ .Ik kreeg een mail om mijn rekeningnr.door te geen omdat het via Beslist was besteld ,heb ik gedaan en ze zouden het de zelfde dag overmaken . Heb ondertussen al zeker 5 keer moeten bellen om te vragen wanneer de terug storting zal gebeuren en krijg telkens het antwoord de boekhouding is er niet of zijn er mee bezig . We zijn ondertussen al een week verder en er is nog steeds geen terugbetaling in het vooruitzicht het is net of ze lachen me gewoon uit . Heb er deze morgen nog eens naar gebeld en kreeg weer het zelfde antwoord .We zijn ondertussen bijna 3 weken verder ,zulke praktijken kunnen niet en brengt Beslist.NL ook in het slechte daglicht want het vertrouwen gaat weg .Hopelijk kunnen jullie mij helpen . Met vriendelijke groeten Matthys Danie