KLACHT.nlCarJet klantenservice & klachten

Onterechte extra kosten voor verzekering bij autohuur

klager2b251902 — Fri, 18 Sep 2026 08:25:40 +0000

Bij het ophalen van mijn gehuurde auto via CarJet bleek mijn creditcard niet voldoende te zijn voor de verzekering. Hierdoor werd ik gedwongen om voor 320 euro een extra verzekering af te sluiten, terwijl ik al een verzekering had bij de boeking. De medewerker van Avia was onvriendelijk en gaf me geen bedenktijd, waardoor ik me onder druk gezet voelde. Deze gang van zaken vind ik niet acceptabel.

Geen auto ontvangen bij reservering

klager847a9a42 — Sun, 17 May 2026 13:37:38 +0000

Ik heb op 3 mei 2026 een auto gereserveerd met het referentienummer CJT-207030624. Toen ik arriveerde, bleek dat mijn reservering niet bekend was bij United Car Rental, waardoor ik geen auto heb ontvangen. Ik heb contact opgenomen met CarJet, maar heb geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

BMW 4 besteld, kreeg VolvoV60

WalterWeiss — Thu, 12 Jun 2025 09:35:43 +0000

Vorige week voor dochter voor het gala een mooie BMW 4 gran Coupe gehuurd voor 11 juni 2025. De auto konden we ophalen bij Sixt Eindhoven. Als je op de site de auto reserveert, staat er niet bij: of vergelijkbaar model. Bij de reservering staat dit er ineens bij. Komen bij Sixt geen auto, maar geen probleem komt een Volvo V60 stationcar. Natuurlijk geweigerd, maar Sixt kan niet annuleren want het is een 3e partij en carjet kun je alleen bellen naar Engeland en daar krijg je een Spaans of Engelssprekende bandje aan de lijn met een keuzemenu wat niet doorschakelt. Ronduit een misdadigers organisatie die ook nog weigeren je geld teruggeven. Nooit meer daar huren mensen