KLACHT.nlCarethy klantenservice & klachten

Bestelling niet ontvangen, en geen reactie van Carethy op emails

R. Volkert — Tue, 23 Apr 2024 10:21:37 +0000

Op 31 Maart 2024 bestelde ik het volgende bij Carethy 5 x Listerine mondwater nightly reset. Ik betaalde 25,64 euro met creditkaart. Het zou binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd worden. Maar tot heden niks ontvangen. I heb 2 maal een bericht verstuurd via hun website, en 1 maal een email bericht, maar tot op heden geen antwoord ontvangen van hun. Wat kan ik doen om het mijn geld terug te krijgen, of de bestelling uitgeleverd. Met vriendelijke groet, Raymond Volkert

Geen terugbetaling ontvangen en geen product

LIEKE444 — Tue, 26 Mar 2024 21:30:33 +0000

Ik heb besteld op 26 januari en ontvang 14-2 een mail waarin ze zeggen het product niet meer te hebben. Ik vraag mijn geld terug. Ze geven aan 14 werkdagen maar na 14 werkdagen geven ze aan vanaf 26 februari. Na 14 werkdagen na 26-2 heb ik nog steeds na vele mails niks ontvangen.

Bestelling niet geleverd

Pascale Dopper — Tue, 19 Mar 2024 10:13:42 +0000

Op 28 februari 2024 heb ik een CC creme van de merk Payot besteld bij Carethy ,vandaag 19 maart heb ik nog niets ontvangen ..Het digitale klachtformulier werkt niet ,vaak geprobeerd , het wordt gewoon niet gestuurd . Tot overmaat van ramp , bij iedere poging om het te sturen krijg ik de melding :pendido non existente .Nummer van de bestelling is ...... PHA-NL-240223120948dca57..Ik heb eergisteren een e-mail met mijn klacht gestuurd aan :bestelling@fwd.carethy.net .Geen reactie . Graag uw mening en advies

Pas op, het zijn gewoon dieven.

rinajongsma — Mon, 12 Feb 2024 15:19:00 +0000

heb na 1 dag mijn bestelling geannuleerd, maar nooit mijn geld terug gehad (50,81), alhoewel ik ze vele emails heb gestuurd.

Bestelling niet onvangen, wel betaald.

Vancent — Thu, 25 Jan 2024 07:58:23 +0000

Bestelling geplaatst, betaald, niet ontvangen. Geven ook geen gehoor via de mail, kan ook geen ordernummer invullen (terwijl het de ordernummer was geweest).

Bestelling niet ontvangen en ook de terugbetaling niet.

CristelAmsterdam — Mon, 18 Dec 2023 11:55:03 +0000

Op 13 november een bestelling geplaatst maar er stond dat het adres niet klopte. De bestelling heb ik dus nooit ontvangen en contact opnemen lijkt onmogelijk. Op mail, telefoon en het contact formulier krijg ik geen reactie en het is inmiddels twee maanden geleden.

Bestelling niet geleverd

Annette S — Wed, 13 Dec 2023 17:11:12 +0000

Ik heb op 21 november vitamines van Solgar gekocht, maar ze nooit ontvangen. Ik heb al 3 x gemaild naar carethy, maar geen enkele reactie ontvangen. Bellen kan niet. Ik vrees dat ik ben opgelicht.

Producten bestelt niks ontvangen.

Dekker debora — Mon, 11 Dec 2023 14:22:42 +0000

Goedemiddag, ik heb haar producten bestelt op 20 november op heden niks ontvangen, veel mails gestuurd geen antwoord krijg ik. Als ik kijk waar mijn bestelling is staat er nog dat het nog in het magazijn is.

bestelling niet ontvangen

G-P — Wed, 29 Nov 2023 14:56:42 +0000

Na 3 weken niets ontvangen. Op e-mails wordt niet gereageerd. Ook niet via hun webpagina. Zeker niet bestellen!!

I didn't receive my order

Iuliia Rusanova — Thu, 16 Nov 2023 21:21:46 +0000

Hello. It’s been 15(!!) days since I placed the order and I still didn’t receive it and two messages to the support, that were ignored. Order number is PHA-NL-231102182207dbe35

Geen levering

Kelly198504 — Tue, 14 Nov 2023 19:31:30 +0000

Bestelling geplaatst op 28/10/2023, blijft in behandeling staan. Geen reactie op de vele mails die ik al gestuurd heb.

Geen reactie over vragen levertijd

Millscorner — Thu, 12 Oct 2023 19:58:27 +0000

Na 1 week geduldig wachten blijft order staan op in behandeling Op emails wordt niet gereageerd ook niet via hun webformulier Lijkt me geen betrouwbare firma, gelukkig geen groot bedrag besteld

Geen bestelling ontvangen

Patrick... — Thu, 31 Aug 2023 07:51:44 +0000

2 x een parfum besteld, maar het wordt niet geleverd. Krijg geen contact met de klantenservice. Wel bijna €70 betaald.

Bestelling niet verzonden geen track and trace ontvangen word ook nirt op mijn mail gereageerd

S3000. — Tue, 25 Jul 2023 10:40:13 +0000

Ik heb al paar emails gestuurd maar krijg helaas geen antwoordt van ze. Mijn bestekling is niet verzonden en de ordernummer werkt blijkbaar niet. Ik heb al betaald en weet echt niet meer hoe ik met ze in contact kan komen

bestelling niet gearriveerd

CorDoek — Fri, 07 Jul 2023 13:05:01 +0000

Op 4 juni hebben wij twee Korresprodukten besteld en uiteraard betaald. Er volgde een mailtje dat een artikel later zou aankomen en of we daarop wilden wachten. Akkoord gegaan, daarop niets meer gehoord. Ik heb Carethy ervan op de hoogte gesteld, maar nooit antwoorde gekregen.

Terugboeking na gecancelde bestelling

mgcadang — Thu, 29 Sep 2022 08:23:50 +0000

Op 7 september kreeg ik een mail dat een aantal producten niet leverbaar waren. Ik heb de order gecanceld en mijn betaalde bedrag teruggevraagd, ik heb daar een bevestiging van gekregen. Na een week had ik nog niets gehoord of ontvangen, het zou ongeveer 14 werkdagen duren voor het bedrag op mijn rekening zou staan. We zijn 3 weken verder en ik heb nog steeds geen geld retour op mijn bankrekening! Ik vrees dat ik voor niets een bedrag van € 85,42 heb betaald.

Terugboeking na gecancelde bestelling

mgcadang — Thu, 29 Sep 2022 08:23:47 +0000

Goederen niet geleverd, verzoek om opheldering wordt niet beantwoord

Frouk Segaar — Tue, 14 Jun 2022 13:49:01 +0000

19 mei 2022 Valda pastilles suikervrij besteld. Orderbevestiging PHA-NL-22051911063986352 ontvangen. Levering zou tussen 27 mei en 1 juni 2022 zijn. Nog altijd niets ontvangen. 2 maal formulier ingevuld met verzoek om opheldering. Geen antwoord, zelfs geen ontvangstbevestiging.

bestelling nooit ontvangen (PHA-BE-2202021055517ee24)

Martine Vanderstraeten — Wed, 27 Apr 2022 17:52:23 +0000

Ik bestelde verschillende produkten van heno de pravia; de eau de cologne is aangekomen maar de rest niet. Er werd tweemaal verzendingskosten aangerekend en de optelsom was niet juist: er werd te veel aangerekend. Het totale bedrag werd echter van mijn rekening gehaald. Ik heb meermaals klacht ingdiend. Ik werd een keer doorverwezen naar een verkoper (niet carethy) en die heeft nooit gereageerd.

Verkeerd product gekregen

Sarine — Fri, 07 Jan 2022 15:17:57 +0000

Ik had 4 pakjes Hansaplast antibacterial zilverpleisters besteld omdat ik ze nergens meer kan kopen,het kostte mij 16 euro 8.94 verzendkosten garantie. Maar ik kreeg 4 pakjes gewone pleisters die je voor 2,65 in elke winkel kan kopen,daar ga ik geen 25 euro voor betalen!! Er zat geen retourbiljet bij dus het enige wat ik kon doen was het contactformulier invullen. Dat heb ik netjes gedaan maar als je dan op versturen drukt bevriest alles en wordt er niets verstuurd. Heb het nog een keer op mijn telefoon geprobeerd,maar dan geeft hij steeds aan dat het ordernummer niet klopt,terwijl ik zeker weet dat ik het goed heb ingevuld

goederen niet ontvangen

JOHN seijbel — Sun, 19 Sep 2021 11:08:42 +0000

GLS zegt goederen bij buren afgezet te hebben , dit is niet waar bij alle buren nagevraagd gls neemt klacht niet aan omdat carethy opdracht gever is die moet klacht indienen ?? ik krijg ze niet te pakken als ik klacht in wil sturen wordt ordernummer niet gehonoreerd ? en kan ik niks verzenden ?? wat te doen ?? uw vraag of klacht reeds gemeld is nee omdat ik er niet door kom op mails wordt niet gereageerd

Verkeerde producten geleverd en reclameren kan niet

ballie5 — Wed, 25 Aug 2021 18:58:25 +0000

Bestelling gedaan Verkeerde producten, wel zelfde merk,oogschaduw, maar verkeerde kleur, was ander nummer dan besteld. Wil retourneren, maar bedrijf is absoluut niet bereikbaar en ze reageren helemaal niet Om te reageren heb je bestelnummer nodig, vul je dit in, dan blijft pagina hangen Service afdeling reageert gewoon niet Nu zit ik dus met verkeerde spullen Grapje kost me 35 euro!!! Zeeeeer slechte service dus Advies: Niet bij deze firma bestellen!

Terug gave betaling niet ontvangen!

Annietta — Wed, 14 Jul 2021 08:15:30 +0000

Ik heb hier producten bestel die achteraf niet op voorraad waren, de bestelling is na 1 week geannuleerd. Ik kreeg de optie om andere producten te bestellen of mijn geld terug. Ik heb natuurlijk voor het laatste gekozen. Ik heb een reactie gekregen dat mijn geld terug gestort zou worden maar dat zou 14 dagen duren. Die 14 dagen zijn al lang verstreken en nog niks op mijn rekening. Ik heb wederom contact gezocht met de vraag waar mijn geld bleef. Nu was het excuus dat er een technische fout opgetreden was en ze niet komen overgaan tot betaling....helaas te laat maar dit excuus heb ik nu al vaker op internet gelezen bij de reviews. Ik voel me behoorlijk opgelicht door dit bedrijf.

Product niet geleverd

juliaahnk — Sun, 11 Jul 2021 18:47:53 +0000

Ik heb 4 weken geleden een pre-workout besteld. Ik heb extra betaald voor yoga guarantee. zo wist ik zeker dat het zou komen... nou niet dus. en als ik contact op wil nemen laad de pagina niet.

Geen contact mogelijk!

Marleen Siebelt — Tue, 06 Jul 2021 09:39:16 +0000

De website van Carethy geeft enkel aan 'oops...er is iets fout gegaan' (maar nergens staat er hoe je dan vervolgens contact kunt opnemen ivm een kapotte levering. Nu spreek ik zelf Spaans dus heb ik ook getracht dit via de spaanse site te doen maar ook daar kun je niet verder omdat je een Nederlands bestelnummer hebt. Zeer slecht!

Still waiting for refund

NadyaP — Sun, 13 Jun 2021 08:07:28 +0000

About moth ago I ordered some products. But the next day I canceled my order and asked for refund. Now we are 4 weeks further and im still waiting for my refund.. By the mail they told me that their payment system doesn't work right. And they are working on it.. bullshit ofcourse. I would not order here again.

Geen product ontvangen en geen terubetaling

Guv88 — Sat, 15 May 2021 14:52:46 +0000

Ik heb op 05/01/2021 een tondeuse besteld ten waarde van 136 euro maar ze hadden het niet meer op stock, dus kon ik voor een terugbetaling kiezen. na weken lang wachten kreeg ik nog altijd niks. Er is zogezegd een probleem met de terugbetaling systeem (IT probleem). Ondertussen ben ik al bijna 6 maanden aan het wachten op mijn geld. Good morning, Thank you for contacting us. We deeply regret the inconvenience caused. Our payment platform suffered a technical incident and our IT department is working on solving it as quickly as possible. Your refund will be processed as soon as possible. We remain at your disposal. Best regards, Good morning, Thank you for contacting us. We deeply regret the inconvenience caused. We apologize for the delay of teh refund of your order. However, we inform you that the refund is correctly requested but, due to system failure, pending refunds are being made in order chronological. We are at your disposal. Best regards,

Geld voor afwezig product na 1 maand nog niet binnen

Abra1974 — Fri, 14 May 2021 22:13:00 +0000

Ik vind het enorm vervelend dat ik erover moet klagen want ik had na mijn eerste order afgelopen december een zeer positieve mening over dit bedrijf. Daarom had ik geen twijfels om opnieuw te bestellen toen ik een email kreeg over de actie van producten die ik zo graag wilde kopen. Het waren dus producten die net in de actie waren opgenomen en ook zeker aanwezig op de website. De bestelling had ik op 16 april geplaatst en tijdje later een bevestigingsmail ontvangen echter stond er geen bestelling op mijn account en niemand beantwoordde mijn email om me bvb gerust te stellen. Enkele dagen later kreeg ik een email dat mijn product wordt verzonden, maar er moesten 2 producten zijn. Niemand die me op de hoogte heeft gebracht dat 1 product miste en waarom of hoe wordt het verder afgehandeld. Opeens stond ook op de bevestiging van verzending dat de bestelling op 30 april was geplaatst wat uiteraard onzin is. Na mijn meerdere emails kreeg ik eindelijk een antwoord dat het bedrag wordt binnen 2 weken overgemaakt (vanaf de datum vd plaatsing van order), maar ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik vind het gewoon schandalig. Als de webwinkel het niet aankan om zoveel bestellingen te verwerken moeten er helemaal geen actie komen vooral dat de producten niet geleverd kunnen worden (ook al zijn ze nog steeds als beschikbaar te zien). Waarom moet een klant door de nalatigheid en sloomheid van de webwinkel een maand wachten (zo niet meer) om zijn geld terug te krijgen. Overboeking duurt enkele seconden. Ik geloof niet dat ik nog eens durf om daar wat dan ook te bestellen want ik vertrouw het niet meer en ik heb geen tijd om telkens mijn tijd te besteden aan het schrijven van emails en wachten op het antwoord Mijn transactienr is: PHA-NL-2104160030128f6

Besteld, GEEN PRODUCT, GEEN GELD

Lena199402 — Sat, 13 Mar 2021 20:07:56 +0000

Op 15 januari een bestelling geplaatst. Vervolgens werd er verteld dat product niet op voorraad is en zij een terugbetaling kunnen regelen. Ik ging akkoord. Na 2 maanden, aantal e-mail communicaties geen product en geen geld. Er wordt elke keer verteld dat zij een technische storing hebben waardoor ze niet terug kunnen betalen. Echter is dat een maner om tijd uit te stellen en jou nog 2 weken laten wachten. KOOP NOOIT BIJ DIE WINKEL!

Bestelling 2020 Haarzuiver

Haarzuiver — Tue, 09 Feb 2021 14:06:25 +0000

Ik heb op 7 oktober 2020 op de webshop een bestelling geplaatst van 30 tube pourkarite stylingcreme(crema capilar de acabado). 15 stuks pourkarite serum , en 16 potje pour karite conditioneringsmasker. ik moest gelijk betalen via iDeAL het bedrag van €876,13 Carethy heeft mij verschillende berichten gestuurd met verschillende bevestigings van betalling. zij hebben mij alleen 4 tube van 30 tube Crema capilar opgestuurd en de rest van mijn bestelling. Zij moeten mij nog 26 Tube verzenden of mijn geld voor 26 tube terugstorten naar mijn rekening. ik heb meerdere malen nen bericht gestuurd maar nog steeds geen goede antwoord. Ordenummer: 2PGD3X6

Geld terug gevraagt van een bestelling dat niet geleverd word

H.Aydemir — Sun, 20 Dec 2020 18:26:21 +0000

Bijna 2 maanden terug een Product besteld wordt niet geleverd, wij vragen ons geld terug het is nu 20 december en hebben nog niets ontvangen geen product en ook het bedrag niet terug gekregen

8 oct. haarproduct besteld, nooit ontvangen, noch geld terug tot op de dag van vandaag 8 December 2020

Evy Peters — Tue, 08 Dec 2020 17:18:05 +0000

8 Oct heb ik 3 potjes Sebastian Shine Crafter besteld. Hierna een paar mails eraan gewaagd en geprobeerd het geld terug te krijgen wat ik al had betaald. Mijn mails werden dan beantwoord door diverse helpdeskmedewerkers met diverse smoezen variërend die ook later een paar keer werden herhaald van leveringsvertraging door de supplier tot zogenaamde technical failures waardoor het langer duurde voordat ik mijn geld terug zou krijgen omdat het op alfabetische volgorde wordt teruggestort.Mijn achternaam begint met een P maar het is natuurlijk één grote smoes. Dat wist ik toen ik het las en een maand later is dat nog steeds zo. Voor mij duurt het nu al vanaf 19 oktober dat ze beloven het geld terug te betalen. Kan hier wat aan gedaan worden, of ben ik gewoon mijn geld kwijt?

Klacht over carethy

Allai — Tue, 01 Dec 2020 14:30:12 +0000

Ik heb spullen besteld op 7 october en tot nu toe niks gekrijgen en ik contact opgenomen via mail en de antwoord was dat die spullen hebben ze niet meer terwijl op de site niks gemeld hebben en via de mail zeiden dat binnen 14 dagen krijg ik mijn geld terug maar nu ik ben over 20 dagen en ik heb niks gezien . Wat is dit ? Aub wil jullie mijn geld terug of mijn spullen opsturen . Gr Rachid allai

Niets meer gehoord of gekregen

sixpack — Thu, 26 Nov 2020 13:09:10 +0000

Besteld betaald niks meer gehoord of gekregen

Geen levering, geen terugbetaling én aan het lijntje houden.

Andereharry — Sat, 14 Nov 2020 20:25:35 +0000

PHA-NL-200502134627ea4 Heb al in juni een product besteld. Resveratrol. Was niet meer leverbaar. Geld teruggevraagd. Sindsdien al zo’n 15 berichten gehad. Telkens smoesjes. Storing, problemen met finance, dat ik kon kiezen voor tegoed, dat ze zouden betalen. Elk bericht al minstens 3 x gehad. Terugbetalen is er niet bij. Gaat om bedrag van ongeveer 45 euro. Wat een farce. Echt schunnig. Gaat me inmiddels om meer dan het geld. Kunnen jullie helpen? Indien gewenst kan ik alle retourmail jullie doen toekomen. Het zijn er echt heel verl. Zucht... Groeten Harm Tijssen

Niet geleverd-geen geld terug

Dtebbe — Mon, 09 Nov 2020 19:07:53 +0000

Carethy kon opeens niet meer leveren. Ze beloofden het geld terug te storten. We zijn nu twee maanden verder en na vele emailwisselingen nooit meer iets terug ontvangen. Het is geen bonafide zaak!!

Carethy is gelijk aan Oplichterij

didou — Mon, 02 Nov 2020 19:16:27 +0000

Wat een oplichterij !!!- sinds augustus in afwachting op de terugstorting . Eerst heb ik besteld en betaald en daarna bericht gekregen dat de items niet leverbaar waren Ze beloven alles maar geen geld terug. Een zekere medewerker Manuel kan je heel professioneel misleiden. Twee keer heeft hij beloofd om het bedrag terug te storten maar tot vanavond niet gelukt. Ik vraag me af hoe het mogelijk is om zo een bedrijf te laten functioneren terwijl al lang klachten zijn. Niets bestelen als je niet bestolen wil worden. Carethy is een boeven bedrijf gespecialiseerd in geld stellen van goedgelovige klanten. Trap niet in hun kortingsbonnen en schrijf geen goede recensie op hun verzoek want je word als beloning bestolen. Bah !!!!

Opgelicht

C niese — Mon, 02 Nov 2020 18:56:04 +0000

Op 15 september een aantal producten besteld. Eind september een email dat er 2 items niet leverbaar waren. 8 dagen later nog niets en heb ik op 15 oktober aangegeven mijn geld terug te willen. Daar werd positief op gereageerd. Op 23 oktober weer een email waar het bleef, en een excuus dat er een storing was. Vandaag op 2 november een zelfde soort email dat het vertraagd was. Ik ben zo klaar met dit soort bedrijven.

Geen respons

daisyvanbeem@hotmail.com — Thu, 22 Oct 2020 13:34:51 +0000

PHA-NL-200930000859926 Na lang wachten zou mijn pakket is op 05-10-20 aangekomen zijn. Na met post nl wat uitzoeken werk te hebben gedaan kom ik erachter dat mijn pakket in Haarlem bij een post sorteercentrum is aangekomen. Op het pakket staat niet mijn adres maar een blanco label met alleen nl erop. Dus ze kunnen hem nu niet naar mij toe sturen maar hij word weer terug gezonden naar de verzender. Ik heb al 5x gemaild, maar carethy reageert niet!! Ik wil alsnog mijn producten of mijn geld terug.

geen product geleverd geen terugbetaling

Orudolf — Mon, 12 Oct 2020 06:58:49 +0000

Ik heb begin augustus 2 potjes creme a 76 euro bij ze besteld, maar deze niet geleverd gekregen. Ik heb meerdere malen gemaild met het verzoek het betaalde bedrag terug te storten. Als reactie kreeg ik een excuus dat ze een technische storing hadden en dat het geld spoedig teruggestort zou worden. 2,5 mnd later nog niets ontvangen en geen reactie op mijn laatste mail dat ik melding zou maken van deze praktijken.

Bestelling

Chayenneck — Sun, 11 Oct 2020 19:47:11 +0000

Ik heb in augustus een bestelling geplaatst bij carethy na een maand nog steeds niks te hebben ontvangen heb ik een mail gestuurd met dat ik mijn geld terug wil, mijn bestelling is toen geannuleerd en tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Meerdere keren een mailtje gestuurd maar ik krijg geen reactie terug.

Geld wordt niet teruggestort

Mevrouw Wijzenbroek — Mon, 28 Sep 2020 13:23:35 +0000

14 augustus j.l. bestelling geplaatst en betaald. €19.67.Artikelen zouden niet voorradig zijn. Diverse keren aangemaand om mijn geld terug te storten. Laatste 2 keer werd er mede gedeeld dat er een storing was geweest in het betalingsverkeer waardoor er vertraging was. Tot op vandaag nog niet teruggestort

Bestelling betaald, niet leverbaar, geen refund

AnneKrimpen — Thu, 24 Sep 2020 20:44:25 +0000

In augustus producten besteld en betaald die volgens de website leverbaar waren. Een week later de melding dat het product niet leverbaar was. Ik heb aangegeven mijn geld terug te willen krijgen, maar twee maanden en vier mails later heb ik nog niets ontvangen.

Order not delivered and no refund.

K.M.V. — Wed, 16 Sep 2020 08:08:36 +0000

Placed an order oin august 2019 and didnt get the order but I'still haven't recieved my refund. Carethy just keep lying. Its a fraud/scam don't order anything. The first order will be delivered on time but if you order again you won't recieve your package or your money back.

Missend product, nog geen refund

Yararoxanne — Wed, 19 Aug 2020 15:34:50 +0000

Ik heb al 3 keer een mail gestuurd dat ik mijn bestelling niet correct heb ontvangen. De SNOT curl crème was niet beschikbaar (stond niet op de site) en ik heb er wel voor betaald, plus extra verzendkosten. Ik heb een mail terug gekregen dat ik moet bevestigen dat ik mijn bestelling correct heb ontvangen wat dus NIET het geval is! Ik krijg elke keer als ik contact met ze opneem geen hulp en ben er een beetje klaar mee.

Wel betaald, niet geleverd. Geen geld terug

master — Thu, 06 Aug 2020 10:39:58 +0000

17 mei produkten besteld. 3 juni kreeg ik het bericht dat de produkten niet geleverd konden worden. Er werden alternatieve produkten aangeboden of geld terug. Ik het voor het laatste gekozen. Tot op vandaag, 6 augustus (bijna 3 maanden later) nog steeds geen geld ontvangen. Ondanks diverse aansporingen van mij. Het laatste bericht is dat er een storing is in het betaalsysteem.

bestelling niet geleverd en al 2 maanden wachten op refund

PaddoB — Thu, 16 Jul 2020 10:29:40 +0000

bestelling gedaan op 01 ,mei 2020..artikel was niet meer leverbaar.. kreeg optie voor refund of ander artikel bestellen.. na talloze mailwisseling werd belofte gedaan om binnen 14 dagen geld over te maken, to nu toe, 2 maanden verder..nog niets ontvangen.. daarnaast is het onmogelijk om in contact te treden met het bedrijf, behalve via mail..

Lang gewacht, en niet de juiste producten ontvangen

Ykai — Sat, 04 Jul 2020 11:10:04 +0000

Goede dag, Ik ben niet tevreden. Lang gewacht, en niet de juiste producten ontvangen. Betaald voor 2 producten. Heb maar 1 product ontvangen die ik niet heb besteld en die veel goedkoper is. Vriendelijke groet, YKarsters

Ignoring claims on defect product

pmforce85 — Wed, 01 Jul 2020 07:25:40 +0000

I've contacted them twice via the webforms and then email and no reactions for over 6 weeks now about a trimmer (e.g. 100Euros) I purchased which has a defect.

Bestelnummer PHA-NL-200227221350e10

Sofia121212 — Fri, 26 Jun 2020 10:18:00 +0000

Goedemiddag, ik had 27 februari handgel besteld via carethy. Na week of twee hebben ze email verstuurd dat ze niet op voorraad hebben en dat ze een andere sturen. Ik ging er niet mee akkoord en wou mijn geld terug. Tot nu toe niets meer van ze gehoord. En ik heb inmiddels meer dan 30 mail verstuurd via instagram of facebook en hun contact formulier.

geen levering

Badzjo — Mon, 22 Jun 2020 17:33:40 +0000

heb op 2 mei 2020 een bestelling van 79 euro geplaatst. Tot op heden geen levering en geen enkele reactie.

Geen product, geen contact

Billvangent — Fri, 12 Jun 2020 08:45:05 +0000

26 april een tondeuse besteld, nooit meer wat van gehoord. Ze zijn niet te bereiken; geen telefoonnummer en via hun eigen mailsysteem geen enkel teken van leven. Dit is mijn eerste ervaring met een webwinkel met frauduleuze praktijken.

Niets ontvangen en onbereikbaar

vizsla — Fri, 05 Jun 2020 09:51:39 +0000

Ik heb begin maart 2020 een handgel besteld en betaald. Ik kreeg het bericht dat het onderweg was, met een DHL nummer. Ik kan C. niet bereiken en het contact formulier kan ik niet verzenden omdat het ordernummer niet zou kloppen. Er staat wel op de site: neem contact met ons op......Hoe dan?

Resveratrol bestelling

K. Bierman — Fri, 05 Jun 2020 09:23:34 +0000

Op 3 mei jl een bestelling geplaatst bij Carethy. Een maand later helaas niets ontvangen. Op mijn verzoek om de betaling terug te storten wordt niet gereageerd.

na cancellen order geen geld terug

Pheebsjuh — Thu, 04 Jun 2020 16:23:49 +0000

Op 17 april 2020 een bestelling gedaan van 66 euro. Bevestigingsmail gekregen dat het rond 30 april zou komen. Niets gekomen. Duurde te lang en heb het product ergens anders gekocht wat er overigens binnen 2 dagen was. Ik heb de order bij Carethy gecanceld. Dit was op 3 mei ongeveer. Na wat vage bot antwoorden op mijn mailtjes en wat messenger berichten dat ze mijn geld nu echt eens moesten terugstorten nog steeds niets gekregen. Na op internet reviews gelezen te hebben ben ik bang dat we gefopt zijn met zn allen hier.

Door hen gecancelled, geen geld terug

eusvansomeren — Wed, 03 Jun 2020 10:20:07 +0000

Een bestelling werd door hen gecancelled met de omschrijving dat ik gecancelled zou hebben. Al tien keer gemaild, nooit terugbetaling gehad.

26-04-2020 wahl super taper besteld/geannuleerd en wacht nog op mijn geld!

Anniemar — Tue, 02 Jun 2020 20:04:48 +0000

Ik heb 26 april een bestelling gedaan! Wahl super taper tondeuse. Na meerdere mailtjes wanneer mijn bestelling verzonden zou gaan worden. Kwam ik erachter dat hij niet meer leverbaar is. 04-05-2020 mijn gehele bestelling geannuleerd! Meerdere malen tot vandaag geprobeerd contact te zoeken met de vraag waar mijn geld blijft!! Steeds krijg ik te horen dat het max 14 dagen duurt! Hello We inform you that as indicated in our website the payment is in progress, the deadline from the time of the selection of the refund is 14 days maximum. Right now the refund is going on time so do not worry! For any other doubt or consultation we are at your disposal. Regards, As requested, we have cancelled your order. We inform you that we have two options to process your reimbursement: - We can reimburse you with a 10% compensation in your user account (points) - We can reimburse you for the full amount you paid, through the same method used to pay for your order. We’ll be waiting for your decision. Kind regards,

Bestelling niet ontvangen en geen geld terug

KevinO. — Fri, 29 May 2020 10:23:34 +0000

Op 2 mei 2020 heb ik een bestellinge gedaan bij Carethy.nl met ordernummer; PHA-NL-200502122615438 Tot op heden hebben wij de beatelling nog niet ontvangen en ook geen geld terug gehad. Per mail heb ik contact gehad met Cartehy hierover en zij gaven aan dit binnrn 24 uir uit te zoeken. Maar daarna nooit meer wat gehoord en wordt er niet meer gereageerd op emails. Wij zouden graag het product geleverd hebben of geld terug ontvangen.

Bestelling niet gekregen

F.karmaoui — Sat, 16 May 2020 05:56:19 +0000

Ik heb 4mei Fiber Hair Botox bestelde met bestelingnummer:PHA-NL-200504184653dca en 30euro voor betaald. Ik heb die bestelling tot nu toe niet gekregen, ik heb geprobeerd contact met hun op te nemen helaas krijg ik geen gehoor. Na een tijdje ging meer uitzoeken over Carethy en het blijkt dat ik ben opgelicht en mij geld kwijt.

geld weg

Mehdi1988 — Wed, 13 May 2020 16:29:36 +0000

Op 16 maart heb ik bij carethy een tondeuse ter waarde van 150 euro gekocht. Na een maand wachten had ik mijn bestelling nog niet. Ik besloot om de bestelling te annuleren en ik verzocht hun om mijn geld terug te storten. Tot de dag van vandaag heb ik zowel geen reactie van ze ontvangen en ook mijn geld is weg.

Geen informatie over bestelling geen bevestiging

Madziawroq — Tue, 12 May 2020 15:18:54 +0000

Op 4 mei heb ik mijn bestelling geplaatst Ik heb geen bevestiging ontvangen op mijn e-mail, helemaal niets PHA-NL 200504125049229 nu heb .Ik wil een teruugbetaling

Bestelling niet ontvangen

Hello10 — Tue, 12 May 2020 11:10:48 +0000

Heb mijn bestelling van 4 weken geleden nog steeds niet ontvangen. Bij check en status van mijn order lijkt mijn ordernummer niet te kloppen qua aantal cijfers en letter die zij hanteren zoals ze dat vermelden op hun website wanneer je online vraag of klacht wilt indienen. Via track en trace is mijn bestelling nu al 2 weken bij shippers warehouse om de bestelling op te halen en te bezorgen. Via track and trace postNL hebben ze al 2 weken een melding dat er een post pakket verwacht wordt maar niets binnen is. Ik wil mijn geld terug gestort hebben. Ze zijn in geen wegen te bereiken.

Product niet geleverd en bedrijf is moeilijk te bereiken

Esther8686 — Thu, 07 May 2020 20:10:51 +0000

Ik heb 23 april een bestelling gedaan bij Carathy voor desinfecterende schoonmaak spullen voor in mijn salon om 11ei weer open te kunnen. Ik zou het pakketje 5 mei al gekregen moeten hebben. Alleen staat mijn pakketje nog steeds in behandeling. Ik wilde hun bellen, geen nummer te vinden. Emailen, ook geen mail adres. Kan alleen contact krijgen via mijn account. Maar zo kan ik niet zien of ze mijn bericht hebben gelezen. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben en niks zal ontvangen. Zonder deze producten kan ik niet open en werken helaas.

No refund of my order February 28, 2020

Aoki — Wed, 06 May 2020 19:33:43 +0000

I ordered alcohol gel on February 28th with an extra shipping fee of 15 euro as they said I’d receive them by March 5, 2020. I haven’t heard from Carethy since I made purchase and of course there was no delivery passed the due date. I had to send several messages via their contact formula till I got a reply saying the products I’ve ordered weren’t available. Why did you say they were available and promised to delivery it on a specific day with an extra fee if it wasn’t available? Then after many emails I’ve sent asking to cancel my order and get a refund, they finally replied and said they’d send me an alternative “Carethy brand hand gel” without asking my opinion. I refused and asked again and again for a refund. Finally in March 20, they agreed to cancel my order and promised a refund within 14 days. Of course it never happened and no news from them. I keep sending messages to ask for a refund, now hey say they have technical problems to make it happen and they are working on it, it was April 15th. Since the beginning, I had to be the one who contacted them, otherwise they’ve never contacted me about any updates or anything at all. And they just keep making whatever excuses to delay the refund.

Bestelling niet geleverd

piotrl@live.nl — Wed, 22 Apr 2020 13:52:37 +0000

Op 9 april product besteld.Zouden op 14 april binnen zijn.Bestelnummer is PHA-1536274 en het bedrag is 52 34 euro. Nog niets ontvangen . Gaat om medicatie die op tijd moet ik hebben. Geen telefoon te vinden. Track Trace nummer LT078115156NL Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben....

mijn product is veranderd

Medea mohamed — Tue, 21 Apr 2020 19:01:33 +0000

ik heb een product gekocht maar over een week ze hebben gezegd dat dit product op is en ze hebben andere product verzonden en zonder toesteming van ons verzoeken. ik heeb een paar keer een mail gestuurd om te aanuleren maar ze reageren helemaal niet.

cancelled order and no refund!

PHA-NL-20030116180289a — Tue, 21 Apr 2020 17:26:17 +0000

I bought a few cosmetics 1 Mar 2020 and they cancelled my order but I haven't received my refund, so they didn't send me package and I don't have money which I paid for that! I tried to contact them several times and no response..

Handgel besteld in Februari, nooit gekregen

Berit88 — Mon, 20 Apr 2020 08:39:04 +0000

Ik heb in februari handgel besteld bij Carethy en in maart het bericht gekregen dat deze niet meer geleverd kon worden. Ik wilde het alternatieve product niet en heb dat ook meteen aangegeven. Sindsdien heb ik wekelijks gevraagd om de order te cancellen en mijn geld terug te krijgen, maar ze reageren helemaal niet meer ondanks hun motto om binnen 24 uur te antwoorden.

er worden producten toegezonden die niet besteld zijn debitering van Mastercard

jim goetze lier — Thu, 09 Apr 2020 19:33:52 +0000

Ik bestel op 1o.3.2020 bij Carethy via internet voor mijn echtgenote die dit voedingssupplement wil uittesten één doos Wobenzym plus van 240 caps. Ik krijg 2 dozen toegezonden in afzonderlijke pakjes, Ik betaal met mijn creditcard : Mastercard uitgegeven via Argenta Bank. Wobenzym verzending 70.46 euro. Mastercard houdt 2 x 70.46 euro af van mijn account op 11.3 (waarvoor ik mijn afrekening krijg via de post op 9.4.2020) Ik krijg op 5.4 mail van Carethy dat er nog verdere dozen zullen opgestuurd worden : Nous vous informons que votre commande à été expédiée. Vous la recevrez dans les prochains jours. Ci-dessous vous trouverez un résumé de votre achat. waarop ik onmiddellijk geageer met een antwoordmail dat ik deze niet wens, omdat deze nooit besteld zijn. Op 9.4 vind ik in mijn brievenbus nog een pak van Post.nl met nog 240 Wobenzym capsules, en wordt op mijn Master-Card account dd 3.4 nog eens 2 x 71.46 euro gecrediteerd. Daar ik de pakken van Post.nl in mijn brievenbus vind kan ik deze niet weigeren. Ik heb Argenta Bank op de hoogte gebracht van deze oplichting, evenals aan verdacht@safeonweb.be, ik zal eveneens klacht neerleggen bij de lokale politie.

Andere producten gekregen

qtqhf008@163.com — Thu, 02 Apr 2020 13:53:00 +0000

Ik heb op 1-3-2020 bij carethy de handgel besteld. Maar ze hebben toen eind van de maart aangeven dat er geen handgel meer zijn, dus ik moest andere producten bestellen.maar ik heb toen gezegd dat ik het niet wil. nu 2-4-2020 heb ik de pakketje gekregen. Maar ik heb alcohol gekregen en dat heb ik niet besteld en heb ik ook echt niet nodig. Ik begrijp ze service niet. Ik heb zo lang gewacht op mijn pakketje maar ook nog verkeerde producten gekregen en er is ook nog een halve fles alcohol gelekt, ik heb echt heel vaak aangegeven maar toch reageert er niemand. Ik ben echt sprakeloos...

Nanoptipro4

UMMAHAN — Fri, 27 Mar 2020 08:45:38 +0000

Ik heb de duplo2x800 gr op 19maart bestelt en ik heb ook betaald er voor maar ik heb er maar een gekregen waar blijft die andere

Artikel niet geleverd, maar geen geld terug

Loubna1985 — Wed, 18 Mar 2020 13:42:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst, ik heb een bericht ontvangen dat deze niet geleverd kan worden. Er staat nergens iets over mijn geld terug ontvangen. Ik heb tot 2 keer toe een mail verstuurd echtverbintenis reactie. Hoe kan ik mijn geld terug ontvangen?

product Niet inleveren

Sahar63 — Fri, 13 Mar 2020 06:05:38 +0000

Op 28 Februari heb ik een product besteld en er zou tussen 6 tot 9 marrt binnen moeten komen,Maar ik heb hem niet ontvangen en er is geen goede manier om contact op te nemen en het bestelling annuleren.Ik wil mijn geld terug van die leugenaars.

Bestelde en betaalde artikelen worden niet geleverd

rational — Wed, 11 Mar 2020 07:08:32 +0000

Wij bestelden en betaalden op 16 januari 2020 Schwartzkopf artikelen. Deze zijn nooit geleverd en krijgen geen geld terug € 55,17. Op klachten krijgen wij een automatisch bericht. (soms) De website lijkt Nederlands, maar alles gaat in Engels. Een slecht bedrijf.

Slechtste webwinkel!

iPersian021 — Fri, 06 Mar 2020 15:02:05 +0000

PHA-NL-2002290402079f3 29-02-2020 Een bestelling geplaatst. Ik heb 3 dagen geleden geprobeerd om mijn bestelling te annuleren maar ze reageren gewoon niet terug. Paar keer email gestuurd... Dus niks ontvangen, geen product en ook geen geld. Als ik tot volgende week weer niks hoor, moet ik helaas aangifte doen bij de politie. Dit is geen reclame voor dit bedrijf.

producten niet geleverd, niets terugbetaald

Lies Loomans — Wed, 04 Mar 2020 11:16:24 +0000

In december heb ik bij Carethy 3 producten van Agadir besteld voor 36,16 euro. De status van de order bleef maar op 'in behandeling' staan dus ging ik informeren. Uiteindelijk gaf de klantenservice aan de order te zullen cancellen en de gemaakte kosten te crediteren. Dit was halverwege januari. Tot op heden heb ik geen creditering ontvangen.

oplichting

Valks — Sat, 29 Feb 2020 12:58:58 +0000

product besteld nooit ontvangen. eerst zat het vast in Amsterdam. Nu in Brussel. Verzendkosten zouden eerst betaald moeten worden. Bullshit! Voor minder kreeg ik het product de volgende dag al in huis!

Geen geld terug ontvangen

Abdellali — Sun, 02 Feb 2020 10:29:08 +0000

Hallo allemaal Ik november heb ik wat besteld op de webshop van Carethy alleen hebben ze het verkeerd huisnummer erop gezet waardoor ik mijn bestelling niet kreeg, het pakket werd niet geaccepteerd waardoor het retour ging, dus heb ik in december gevraagd om mijn geld terug te storten elke keer dat ik dat deed kwamen ze met smoesjes het systeem doet het niet goed of we hebben storingen enz enz... Elke keer was er iets, het is moeilijk om beleefd te blijven als je het voel hebt dat ze jou niet serieus nemen, men denkt dat je een geldboom in je tuin hebt, daarom wil ik ook mensen waarschuwen voor deze bedrijf ga aub niet in zee met ze, je kan naar je centen fluiten. Bestellen en betalen gaat heel eenvoudig, terug betalen is een drama bespaar je zelf hoop gedoe en frustratied.

bestelling niet ontvangen

kruidenboter — Thu, 23 Jan 2020 10:29:19 +0000

op 20 dec heb ik bij de webshop van Carethy een product besteld. In de order staat dat het product tussen 2 - en 8 januari bezorgd zou worden. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Als ik bij carethy de contactpagina invul kan ik die niet versturen : pedido non existo Eeen telnr van deze webshop is er niet

geen geldteruggave

MarinaPurmer — Wed, 15 Jan 2020 19:25:03 +0000

Ik heb op september 2019 een haar ijzer bestelde en betaald 107 euro. Ik schrijf emails maar ze niet reageren. Zij geldteruggave beloofde maar het is niet gebeurd.

Bestelling 10 december nog steeds niet ontvangen

gijsdemol — Fri, 27 Dec 2019 16:27:35 +0000

Ik heb 10 december 3 potten gel van Biolage besteld op de website van Carethy. Ik kreeg hier gek genoeg geen bevestigingsmail van, maar er is wel een bedrag van €44,25 door Adyen namens Carethy afgeschreven. Ik heb nu meerdere malen contact proberen te zoeken met Carethy, maar ze negeren me volledig. Echt schandalig.

geen product geen reactie

Cinta180848 — Fri, 13 Dec 2019 10:30:57 +0000

ik heb 7 weken geleden een product besteld bij Carethy maar niet ontvangen. Ik heb 2 weken en 1 week geleden een bericht aan Carethy daarover gestuurd, maar geen enkele reactie. Voor mij nooit Carethy meer!±

geen product geen geld terug

info@ontspanningsmuziek.nl — Wed, 20 Nov 2019 13:18:00 +0000

Op 16 september besteld en betaald Hawthorn. Product nooit ontvangen en bedrag nog steeds niet terug. Referentienummer van bestelling PHA-NL-190916111725953 Bevestigen Gemaakt op 16092019 11:17:25 Betaald met TPV Adyen

Geen bestelling ontvangen en geen geld terug

samy10 — Tue, 19 Nov 2019 15:18:03 +0000

Ik heb in de zomer ergens in july de parfum van Burberry baby touch besteld. omdat ik een baby kreeg , wou ik een parfum hebben voor moeder en baby. Ze zeiden dat ik niet thuis was en de bestelling is terug gegaan naar spanje. er was geen papier op de brievenbus.ik zag op de email van levering dat teruggestuurd was. heb meerdere emails gestuurd en ze zeiden in verschillende tallen dat ze het geld konden terug storten maar niet het pakket leveren.puff ok... heb gewacht en tot nu toe niets terug gekregen. Het is een fake site heb ik de vermoeden. Ze moeten gestopt worden die mensen! dieven

Ik betaalde voor een haarmasker dat ik niet kreeg

marzena2352 — Mon, 18 Nov 2019 16:10:38 +0000

Ik betaalde voor een haarmasker dat ik niet kreeg Ik kreeg het geld niet terug.

No delivery of online order

Ceres279 — Sat, 16 Nov 2019 12:23:12 +0000

I ordered online silymarin or milk thistle bottle and up to now there has been no delivery

bestelling niet geleverd en gen geld terug.

EdithW — Fri, 08 Nov 2019 16:53:50 +0000

Ik heb vier bestellingen gedaan, waarvan er 1 volledig geleverd is. Bij de andere drie bestellingen betrof het drie keer hetzelfde product en aantal: drie keer tien potten magnesium. Na drie maanden kreeg ik zeven potten geleverd, kort daarop nogmaals 7 potten en na drie keer klagen heb ik het geld van 6 potten retour gekregen. Dus twee keer 10 potten zijn of geleverd, of terugbetaald. Echter, de derde bestelling is niet geleverd of terugbetaald en ook reageert men niet meer op mijn mailtjes of berichten op facebook.

Geen product en geen geld terug

Petra Peelen — Mon, 28 Oct 2019 09:30:26 +0000

Mijn klacht is identiek aan de voorgaande klacht. Op 20 mei 2019 3 potten vitaminen besteld en betaald via iDeal. Na 3 weken niets ontvangen te hebben een mail gestuurd en direct antwoord dat het helaas niet op voorraad was. Dus gemaild dat ik dan mijn geld terug wil. Iedere keer dat ik aan de bel trek, krijg ik per omgaande reactie terug, maar nu wel steeds dezelfde dat er problemen zijn met de computer en dat de terugbetaling in chronologische volgorde zal gebeuren. Dat zij er kennelijk inmiddels heeeel veel geworden. Hoe nu het best te handelen? M.vr.gr. Petra Peelen

Besteld, betaald, ‘niet meer op voorraad’ en nooit geld terug.

Willem R. — Mon, 28 Oct 2019 07:12:10 +0000

In de rij van recentere klachten over Carethy ook de mijne, die helaas prima binnen het recente beeld van dit (Spaanse ?) bedrijf past. Eind augustus een bestelling gedaan (meer dan 100 Euro) en ondanks het initieel communiceren van een bezorgdatum, bleek al spoedig dat het product helaas niet meer te leveren was. Uiterst correct e-mail contact met de helpdesk, “erg vervelend’, verschillende keuzes hoe dit op te lossen (wachten, ander product mss of geld terug) etc. Gekozen voor geld terug en toen begon het wachten, de toezeggingen, steeds weer een andere ‘helpdeskmedewerker of medewerkster maar GEEN GELD. Het lijkt erop dat een voorheen betrouwbare tent is overgegaan of overgenomen door een ‘wat minder betrouwbare groep mensen’, met een, al dan niet fictieve, grote helpdesk. Die Helpdesk geeft zeer correcte en ‘meelevende’ antwoorden, maar lijkt er alleen maar te zitten om mensen aan het lijntje te houden en in slaap te sussen. Jammer en meer dan dat, maar beste ‘oplossing’ of aanpakken van dit soort zaken is om officieel aangifte te doen van oplichting en of internet fraude (website politie: https:www.politie.nlaangifte-of-melding-doenlink-internetoplichting). Hoe meer hoe groter de kans op actie. En uiteraard: NOOIT meer bestellen bij deze club en anderen maximaal waarschuwen via sociale media en andere fora voor Carethy.

Geen geld retour.

RianneV — Sat, 26 Oct 2019 19:30:48 +0000

Ik deed een bestelling. Na de leverdatum nog niets ontvangen. Op mijn mail hierover kreeg ik te horen dat het product niet voorradig was. Ik mocht het annulleren wat ik dus ook gedaan heb. Helaas heb ik nu, na drie weken, nog steeds mijn geld niet retour gekregen. Ook geen antwoord meer op mijn mails.

Oplichting

Rodni01 — Fri, 25 Oct 2019 11:15:42 +0000

Ik heb bij carethy 3 maanden terug een product besteld. Maar geen product en geen geld. Ze hebben beloofd mijn geld terug te storten. Maar je kunt het al raden ze komen met Jip en Janneke verhalen. Ik weet dat ik mijn geld kwijt ben. Maar wees gewaarschuwd om producten te bestellen bij www carethy nl. Tevens verzoek ik al die mensen die geduppeert zijn door carethy graag online aangiften te gaan doen. En melden bij de ECC nederland. Internet staat vol met negatieve berichten over carethy.

Bestelling niet leverbaar nog geen geld terug

Henriette Kentin — Thu, 10 Oct 2019 10:12:14 +0000

Op 1 juli een bestelling geplaatst en betaald. Deze bestelling bleek niet meer leverbaar en tot op heden, na herhaaldelijk verzoeken, nog geen terugbetaling gehad. Bestelling PHA-NL-190701091558340

Bestelling geannuleerd, beloofd is om geld terug te storten, nooit gebeurd.

Helen de Koning — Wed, 02 Oct 2019 11:46:43 +0000

Op 19 augustus 2019 ebben wij een bestelling geplaatst. Deze bleek niet leverbaar. Beloofd is toen dat geld binnen veertien dagen teruggestort zou worden. Wij hebben diverse data om terugbetaling gevraagd: 308; 39; 219; 279; 299. Op 308 en 39 beloofde men via de mail tot uitbetaling binnen veertien dagen. Nooit iets vernomen.

Bestelling nooit ontvangen, slechte klantenservice...

Fri, 06 Sep 2019 06:26:34 +0000

Op 20 juli heb ik een bestelling gedaan... keurige bevestiging ontvangen een bericht dat mijn bestelling verzonden wordt. Ook van post.nl kreeg ik het bericht dat er een verzending aangemeld was. De verzending van Carethy is echter nooit verder in het verzendproces gekomen.. ik ben hier begin augustus over gaan mailen met de klantenservice... wat een drama! Je ontvangt alleen standaard antwoorden terug dat ze bij het transport bedrijf gaan informeren.. Dit antwoord blijf ik krijgen, verder gebeurt er niets. Ik heb regelmatig geprobeerd om in contact met Carethy te komen, dat Is niet mogelijk gebleken.. ik bestel hier nooit meer... wat een teleurstellende service!

Bestelling niet geleverd

Tue, 03 Sep 2019 06:14:21 +0000

In mei heb ik een bestelling geplaatst met nummer PHA-NL-190529155750316 . Deze zou tussen 13 en 18 juni geleverd worden. De bestelling is echter nooit binnen gekomen, en nu stuurt Carethy mijn steeds e-mails dat ik nog €22,97 aan ‘punten’ te besteden heb. Dit is echter precies het aankoop bedrag van mijn niet geleverde bestelling. Ik heb nooit een bericht gekregen dat of waarom ik de bestelling niet binnen zou krijgen. Ik wil geen producten meer bij Carethy bestellen, aangezien ik mijn bestelling de vorige keer ook niet binnen heb gekregen. Aan deze ‘punten’ heb ik dus niets. Wanneer ik contact op probeer te nemen via e-mail, reageert Carethy niet. Daarom probeer ik het nu via deze weg.

Ik heb op 25 juni 2019 wat besteld nooit ontvangen geen geld terug!

Sun, 01 Sep 2019 12:52:19 +0000

Beste, Kunt u mij helpen. Ik heb op 25 juni jl. iets bij carethy vestekd. Tot heden nooit iets ontvangen. Heb de klantenservice een mail via hun site gestuurd tot 5 keer toe beloven ze mijn geld terug te storten. Tot heden nog ateeds niks ontvangen. Wat moet ik doen!

Geen levering na bestelling

Sat, 31 Aug 2019 12:00:52 +0000

Heb onlangs een bestelling gedaan en tot op heden geen reactie gekregen waarom product nog niet geleverd is. Betaling is wel gedaan

Na 2 correcte leveringen bleek Carethy ineens niet meer betrouwbaar te zijn.

Thu, 29 Aug 2019 15:16:00 +0000

Na twee eerdere correcte bestellingen en leveringen (in 2016 en 2017) heb ik bij een recente derde bestelling (1 juli 2019) de bestelde artikelen (gezichtscreme van Sesderma) niet ontvangen van het bedrijf Carety E-Commerce SL. Het product bleek ondanks een toezegging van circa 1 week levertijd niet meer leverbaar te zijn. Een voorstel voor een alternatief product wees ik af. Er volgde excuus en ik accepteerde het annuleren van deze laatste bestelling en Carethy beloofde de gedane betaling binnen 14 werkdagen terug te storten via Mastercard. Die terugbetaling is niet gedaan. Na wederom mailcontact volgde wederom excuus en werd nogmaals beloofd de creditering uit te voeren. Er gebeurde niets. Aangezien Carethy de beloften niet nakomt en Carethy ook in reviews van andere klanten bijzonder slecht uit de bus komt, heb ik de betaling met succes betwist via Mastercard. Mastercard heeft dit enorm snel afgehandeld en mijn betaling teruggedraaid. Voor mij 3 lessen: 1) Betaal online via PayPal of Mastercard (kopersbescherming), 2) Koop nooit (meer) iets bij Carethy, 3) Betaal online via PayPal of Mastercard (kopersbescherming).

Niet geleverd

Mon, 26 Aug 2019 08:53:40 +0000

Tussen 18-23 juli zou mijn bestelling geleverd worden. Tot op heden (26 augustus) heb ik NIETS ontvangen. Ook geen excuus mail dat het zo lang duurt. 33€ gedoneerd aan dit bedrijf. Wel betalen maar niets leveren is de omgekeerde wereld.

niet geleverd product

Wed, 21 Aug 2019 16:26:50 +0000

Ik heb op 03 juli Benfotiamine 150mg besteld. niet gekregen. veel exusus maar nog geen geld terug. Betaald via Adeyen inzake Carethy. omschrijvijg pha-nl-1907036471243b kenmerk begunstige 4615621652405013. bedrag 57,78