KLACHT.nlCaresse klantenservice & klachten

Bekleding hoofdbord vertoont rimpels

Joke en Gerard — Sat, 01 Feb 2025 12:23:15 +0000

Het achterbord van onze Caresse, gekocht in /- 16/17 vertoont rimpels en kleine scheurtjes??? Zag dat er meer problemen mee zijn. Is het al bij iemand opgelost?

Scheuren bekleding van boxspring

Jose Seuren — Sun, 08 Oct 2023 13:12:11 +0000

Kocht in 2015 een Caresse boxspring 4500 mrt leatherlook black (9). Nu scheurt de bekleding op diverse plaatsen spontaan en op andere plekken kerft de bekleding. Er zijn geen huisdieren en klein(e)kinderen aanwezig.

bed caresse

Paul Weber — Mon, 22 May 2023 13:19:03 +0000

wij hebben een bed aangeschaft van caresse het top sigment na enkele weken scheuren de borgplaten van de motor (waar de geleidestang van het hoofd gedeelte geborgd zit aan de motor) dit is totaal 2x gebeurd aan beide motoren dit is netjes opgelost door goosens enkele weken geleden heeft de aandrijving het begeven dit doorgeven en tot mijn grote verbazing krijgen we geen garantie of een coulange regeling motor kost € 250,00 en rep kosten € 100,00 het bed is iets meer dan 2,5 jaar oud en de aanschafprijs was €4500,00. nu verwacht ik dat de 2e motor het ook wel gaat begeven dus in ruim 2,5 jaar heeft het bed € 5200,00 gekost dat vindt ik wel een beetje de spuigaten uitlopen graag hier een oplossing voor via caresse of inporteur van caresse mvg P weber

Motor defect

Griet de Zwart — Tue, 20 Dec 2022 07:41:40 +0000

Ik heb een carrese boxspring ,nu 6 jaar oud ,prima bed helaas is de motor een half jaar geleden stuk gegaan Gemald bij leverancier Kelto Noordwijkerhout ,die doet de klacht af met het gebruik , Je moet eerst je hoofdeind omhoog zetten en dan in bed stappen , Ik ben het daar niet mee eens ik stap in bed en stel dan mij hoofd eind bij ,door gebruik van afstand bediening graag jullie mening hier over gr Griet de Zwart Balsemkruidstraat 27 2215 VD Voorhout 06-23034709

nepleer van matrashoes laat los doordat de matras aan een zijde naar boven wordt geplaatst

apm Raeven — Thu, 01 Sep 2022 18:51:16 +0000

doordat de matras wordt omhoog gezet laat het nep leer los in de knik. reeds contact gehad met leverancier goossens, echter deze wimpelt de klacht weg en wil er niets aan doen.

Verkleuring

M. Buurman — Tue, 02 Aug 2022 15:42:02 +0000

Wij hebben ong. 6 jaar geleden een elektr.boxdpring gekocht bij Sleepever in Zwolle, maar zaak is failliet. De onderbedden zijn aan Eén kant verkleurd van donkergrijs naar blauw. Ook het hoofdbord tot aan de bovenkant van het nachtkastje. Wat is hier aan te doen?

Rug schouderklachten fysio slechtslapen

Marcel en Sonja — Thu, 24 Feb 2022 17:16:21 +0000

Meerdere malen kontakt gehad , het matras ligt door steeds kom je in de kuil terecht en dit naar 2.5 jaar Deze beoordelen alleen per foto en komen niet langs Moet nu mijn matras om de 3 dagen omdraaien om goed te kunnen slapen en nog kom je snachts op de rand terecht omdat je niet goed kan liggen 3x per nacht moet je je bed uit om je rug en schouder soepel te krijgen Nooit meer een bed van BOOMAN BEDDEN …NOOIT MEER EEN BED VAN CARESSE

Klacht over caresse boxspring

H Voerman — Sun, 05 Sep 2021 20:25:01 +0000

3 februari 2020 is mijn mijn Caresse elektrische boxspring geleverd. Nu is werkt de achterkant niet goed meer en is niet meer recht te krijgen. Bij inspectie van de leverancier ziet hij dat een stukje kunstsof dop onder de poot gebroken is en op de grond ligt. Ik zou als 78 jarige vrouw het loeizware bed opgetild hebben, want , “zoiets is technisch bijna onmogelijk dat dit vanzelf ontstaat”. Dus valt niet onder garantie Over de topper heb ik ook mijn klacht geuit van doorzakken, het antwoord is:” dat er van kuilvorming geen sprake is, maar enkel iets van contour vorming, wat normaal is bij een product als deze van anderhalf jaar oud en een levensduur van ca 5 jaar

Slechte matras

Brahem — Tue, 25 May 2021 01:02:31 +0000

Beste , Ik dacht dat ik een kwaliteit bed had gekocht waar de matras een tijdje mee zou gaan na bijna 4 jaar voel ik de veren in mijn rug kraken ik weet niet of dit de bedoeling is

Rugklachten

nierijnck — Tue, 27 Apr 2021 18:02:34 +0000

Na een nacht op de matras te hebben gelegen lig ik helemaal in een kuil en heb ik last van mijn rug. Dit ondanks dat reclame wordt gemaakt met 10 jaar zorgeloos slapen. Het bed is in juli 2019 gekocht en in september 2019 geleverd.

Rugklachten door Caresse boxspring

Daisy1963 — Sat, 02 Jan 2021 09:15:18 +0000

Ik heb de boxspring nu ruim 1,5 jaar en ben zeer ontevreden over dit bed. Ik heb vreselijke rugklachten. Dit merk niet kopen. Waardeloos!!! Echt zonde van m'n geld.

Rugpijn.

fortuna 54 — Thu, 13 Aug 2020 19:53:46 +0000

Wij zijn dik 4 jaar in het bezit van een Caresse boxspringbed. Al direct had ik pijn in mijn rug en lag in een kuil. We zijn terug gegaan naar de dealer. Daar kregen we het advies om er een houten plaat tussen topper en matras te leggen.we waren verbijsterd. Hier gaan we nooit meer terug. Nu is het zo erg dat we onze oude 15 jaar beslapen Eastborn matrassen weer in gebruik genomen hebben. En dat voor een bed waar we bijna 3000,- euro voor hebben betaald. Hier absoluut niet blij mee. En al die tijd zware rugpijn.

Het Caresse bed blijft vies ruiken.

Van der Meijde — Fri, 24 Jul 2020 17:51:07 +0000

Na bijna 4 jaren kunnen we onze dure (€4.000) Caresse boxspring vanwege de vieze geur nog steeds niet gebruiken en staat hij ondanks goed ventileren in de logeerkamer te stinken. De leverancier erkende de klacht en heeft het bed al drie keer vervangen maar ieder bed van Caresse dat hij heeft geleverd geeft deze vieze geur af. Het bed ruikt naar lijm en de lucht slaat op je keel. De NVWA heeft het bed getest en erkend dat het bed stinkt maar meld dat de geur niet schadelijk is. Omdat de geur niet schadelijk is hebben we de door ons aangespannen procedure tegen de leverancier verloren en blijven we met dit stinkbed zitten. Wij willen en kunnen er niet op slapen en hopen dat de vieze geur ooit verdwijnt.

Topper

Fri, 07 Dec 2018 23:43:44 +0000

elektrische bedienbaar caresse bed gekocht met 880 885 topper, na 7 mnd topper op 2 plaatsen compleet door gebroken. na 4 keer verkeerde topper om geruild gekregen kregen we te horen dat dezelfde topper niet meer leverbaar was (productie proces was veranderd). de topper die kapot was gegaan bestond uit 1 kern (die lag heerlijk) die we later kregen bestaat opeens uit 2 kernen, en dat ligt slecht. we zijn er met toeval achter gekomen omdat er iemand zich versprak toen we caresse belde. 4 hebben ze een verkeerde topper gehad wel de goede hoes maar ze duwen gewoon iets anders erin, veels te hard. op laatst gemailt of we niet 1 kern erbij konden krijgen of tegen geringe kosten omdat we al maanden slecht slapen op die harde toppers. mijn vrouw heeft neuropatische pijn overal in haar lichaam en we hebben een goed bedtopper nodig. snap het niet, er kan altijd iets kapot gaan en dan zou je verwachten dat je dan het zelfde terug krijgt, ze proberen het maar om er vanaf te komen. totaal geen reactie van caresse, wil ze zelfs tegemoet komen om ze financieel te gemoed te komen.

zeer slecht kwaliteit

Mon, 08 Oct 2018 11:08:18 +0000

We hebben een Caresse boxpring gekocht. Na enige tijd kregen we ontzettend last van kuilvorming. Contact opgenomen met de winkel. Als oplossing boden ze ons aan tegen gereduceerd tarief de matrassen (medium) om te ruilen voor harde matrassen. Ook mochten we ons topmatras omruilen tegen een betere (uiteraard met bijbetaling). Ons oude topmatras namen ze dan wel mee retour, die zouden ze laten opkomen en gewoon weer verkopen in de winkel?! Het eerste half jaar met de nieuwe matrassen en topmatras redelijk goed geslapen. Nu worden we dagelijks wakker met een enorme rugpijn. Ik vond dat de verkoper aan redelijk coulant was geweest naar ons toe. Heb een tijdje geleden een email gestuurd nar Caresse, uiteraard heb ik daar geen reactie op gekregen. Wat een miskoop zeg!

Topper

Fri, 03 Aug 2018 13:33:17 +0000

De splittopper is van natuurlatex en ze vergeten erbij te vertellen dat die elke week gekeerd moet worden . We draaien hem om de 2 weken en nu na anderhalf jaar al een kuil. Er komt geen oplossing. Koop er nooit je boxspring dat is echt een waarschuwing !!! De kosten voor de topper 652,00 ik vind het veel geld En we hebben 2800 euro betaald voor alles en dan kan er niks meer .

Kern boxspring

Sat, 06 May 2017 15:44:26 +0000

Na t kopen van een Caresse boxspring begonnen de klachten al na 1,5 jaar! Eerst schoof het onderstel (dat werd opgelost met tyrips!). Geen slechte oplossing voor een bed van 2500 euro! Daarna ontstond er een gleuf tussen de kernen. Bleken \\\"ingestort\\\"! Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht met eerst winkel Verbruggen in Oss en daarna Caresse zelf vertegenwoordiger Roy blijkt dat je op die bedden niet kan liggen waar je wil maar stil in t midden van je eigen kant om levensduur langer dan 2 jaar te verzekeren! Maar dat vertellen ze je niet bij aankoop. Aangezien geen reactie van deze bedrijven kregen wij de tip deze klachten hier te delen en andere mensen te waarschuwen! Vrg Paul