KLACHT.nlCar Sales Hillegom klantenservice & klachten

Slechte afhandeling van bezorging

klagerc49eed7f — Sat, 04 Jul 2026 10:24:12 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakket via UPS. (1ZYA49376839312805) Eerst werd mijn levering aan huis door UPS zomaar gewijzigd, waardoor de levering gepauzeerd werd. Ik moest een “nieuwe“ locatie invoeren via een link, maar deze werkte niet met mijn bestaande UPS login. Daarna contact opgenomen, eerst via een gekmakend slechte chatbot, en uiteindelijk iemand die me kon helpen. De levering is toen gezet op een UPS locatie. Nadat ik de e-mails ontving dat het pakket was geleverd op deze locatie ben ik er direct heengegaan. Het bleek echter nog helemaal niet te zijn geleverd; volgens deze locatie was dit niet de eerste keer dat dit gebeurde. Dus inmiddels 2uur van mijn leven aan deze dienst besteed en nog geen pakket.

Geen krant ontvangen en geen contact mogelijk

klagerfa6dcd4f — Sat, 04 Jul 2026 10:07:01 +0000

Ik heb geen exemplaar van de Leidsch Dagblad ontvangen, ondanks dat ik een abonnement heb. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwachtte de krant op tijd te ontvangen.

Klacht over uitblijven vervangend product voor XGIMI MoGo 3 Pro

klager69604b68 — Sat, 04 Jul 2026 09:36:16 +0000

Ik heb een XGIMI MoGo 3 Pro-projector gekocht bij MediaMarkt voor €479 (bestelnummer 291906256). Na schade aan de projector heb ik deze ter reparatie aangeboden. De reparatie duurde langer dan verwacht en ik ontving een e-mail van MediaMarkt waarin stond dat ik kon kiezen tussen een nieuw product of terugbetaling. Ik koos voor vervanging, maar toen ik naar de winkel ging, kreeg ik te horen dat dit niet meer mogelijk was en dat ik alleen mijn geld terug kon krijgen. Ondanks mijn bezwaar werd het aankoopbedrag teruggestort, wat ik onacceptabel vind. De projector kost nu €699 en ik heb financiële schade geleden door het niet nakomen van de vervangingsoptie. Bovendien kon ik geen officiële klacht indienen via e-mail of het contactformulier.

Slechte service en communicatie bij pakketlevering

klager1187538d — Sat, 04 Jul 2026 09:13:35 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de levering van mijn pakket via DPD. Op verzoek zou het pakket naar een afhaalpunt worden gestuurd, maar het bleef op het afleverdepot liggen vanwege vermeende ruimtegebrek. Na meerdere keren bellen met de klantenservice kreeg ik te horen dat de vertraging door de hitte kwam en dat het pakket binnen twee dagen zou worden geleverd. Dit gebeurde echter niet. Bij een tweede contact werd ik doorverwezen naar de afzender, en uiteindelijk werd de status gewijzigd naar Je pakket wordt teruggestuurd. DPD heeft een gebrek aan communicatie en de klantenservice lijkt niet in staat om problemen op te lossen. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met DPD, en ik vind het onacceptabel dat er geen verbetering in de service is.

Onterecht afsluiten van privé laadstation zonder aankondiging

klagerc69e3503 — Sat, 04 Jul 2026 08:54:47 +0000

Ik heb een privé laadstation op mijn eigen erf, maar onlangs heeft 50five dit zonder enige aankondiging afgesloten. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik tot nu toe nul reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de gebrekkige communicatie en service van 50five.

Moeilijkheden met retourneren van een product

M Aquino — Sat, 04 Jul 2026 08:49:15 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het retourneren van een product bij Joom. Het retourproces is bijna onmogelijk en ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke instructies. Het is erg omslachtig en lijkt zo ontworpen dat ik uiteindelijk maar besluit om het niet te doen. Daarnaast kan ik de klantenservice niet goed bereiken via de app, wat frustrerend is. Hierdoor heb ik besloten om in de toekomst niet meer bij Joom te bestellen.

Ongerechtvaardigde incasso zonder toestemming

klagerb778aca9 — Sat, 04 Jul 2026 08:34:55 +0000

Ik heb me niet ingeschreven voor enige diensten bij HOWLOGIC KFT, maar er is een automatische incasso (direct debit) aangemaakt zonder mijn toestemming. Ik heb inmiddels drie afschriften van mijn rekening gezien. Dit beschouw ik als frauduleuze activiteiten. Ik maak me zorgen over mogelijke gevolgen, zoals een deurwaarder, en wil dit probleem zo snel mogelijk oplossen.

Problemen met inloggen op mijn account

klagerf5d6673a — Sat, 04 Jul 2026 08:31:48 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn account bij Ourtime. Ondanks het invoeren van mijn e-mailadres en wachtwoord, kan ik niet inloggen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van de diensten die Ourtime aanbiedt. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Foutieve bestelling van blouses zonder mouwen

klager289b01ed — Sat, 04 Jul 2026 08:23:21 +0000

Ik heb blouses besteld bij Lunelva, maar in plaats daarvan ontving ik een raar geval zonder mouwen. Dit is niet wat ik had besteld en ik ben erg teleurgesteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lunelva, maar ik kon nergens een klacht indienen. Dit maakt me extra gefrustreerd, vooral omdat ik bijna veertig euro van mijn AOW heb uitgegeven.

Onterecht afschrijvingen na accountverwijdering

klager6c131ac8 — Sat, 04 Jul 2026 08:18:23 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime opgezegd en verwijderd, maar toch wordt er elke week €19,99 van mijn rekening afgeschreven. Aangezien ik geen account meer heb, kan ik niet bij een e-mailadres komen om dit probleem te melden. Bovendien is het bedrijf niet bereikbaar op een andere manier. Ik betaal voor een dienst waar ik geen gebruik van maak en dit is zeer frustrerend.

Problemen met levering van fietsen

MacieiW — Sat, 04 Jul 2026 08:00:19 +0000

Ik heb op meerdere data (26/28/30) een wijziging van de leverdatum ontvangen voor twee fietsen die op voorraad staan bij La Souris Scooters. Na contact met de winkel ben ik drie uur kwijt geweest zonder enige oplossing, en ook de klantenservice was gedurende drie uur niet bereikbaar. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen van La Souris Scooters.

Klacht over onduidelijke transactieverwerking en roodstand

klager506c3401 — Sat, 04 Jul 2026 07:54:16 +0000

Op 20 juni is er €1500 gepind van mijn ING-rekening. Direct daarna werd mijn saldo verlaagd, waardoor ik geld van mijn spaarrekening moest overmaken. Echter, de pinopname verdween uit mijn transactieoverzicht en werd pas op 29 juni geregistreerd. Hierdoor stond ik plotseling ongeveer €1100 rood, terwijl ik in de plus had moeten staan. Dit probleem lijkt ook andere ING-klanten te treffen. De onduidelijkheid over transacties schaadt het vertrouwen in de bank. Ik heb contact opgenomen met de chat in de ING-app, maar kreeg alleen standaardantwoorden en geen echt onderzoek naar mijn situatie.

Onacceptabele technische ondersteuning en privacy-inbreuk

klager1052adba — Sat, 04 Jul 2026 07:38:39 +0000

Ik heb onlangs technische ondersteuning aangevraagd bij Microsoft en kreeg te maken met een medewerker genaamd Darask. Deze medewerker nam de controle over mijn laptop over en kreeg toegang tot mijn persoonlijke media gegevens, Dropbox en aanmeldgegevens. Mijn probleem met het toetsenbord werd niet opgelost. Bovendien heeft deze medewerker onbekende software geüpload. Ik heb geprobeerd opnieuw contact op te nemen met Microsoft voor een oplossing, maar kreeg hen niet te pakken. Dit is zeer onprofessioneel en onacceptabel.

Geen complete krant ontvangen

klager7b6b7348 — Sat, 04 Jul 2026 07:26:20 +0000

Ik heb vandaag geen complete krant ontvangen op het adres Eerste Groenelaan 100, 1901 TE Caatricum. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat mijn abonnement op tijd en volledig wordt bezorgd. Ik heb nog geen contact gehad met Noordhollands Dagblad over dit probleem en hoop dat het snel wordt opgelost.

Slechte bezorging van de krant sinds 29 juni

klagerf550392f — Sat, 04 Jul 2026 07:20:52 +0000

Sinds 29 juni ontvang ik de krant op de Goeijenmarke 60 zeer slecht. In 4 van de afgelopen 6 bezorgdagen heb ik een mail ontvangen dat de krant later bezorgd wordt. Dit is erg frustrerend, aangezien ik de krant graag lees voordat mijn werkdag begint. Een bezorging tegen middaguur is voor mij niet acceptabel.

Bezorger rijdt met hoge snelheid door tuinen en over stoep

klagerbc0c7537 — Sat, 04 Jul 2026 07:14:47 +0000

Ik heb een ernstige klacht over de bezorger van de Leeuwarder Courant. Deze bezorger rijdt met hoge snelheid door tuinen en over de stoep, wat niet alleen gevaarlijk is, maar ook overlast veroorzaakt voor mij en mijn buren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de Leeuwarder Courant, is het mij niet gelukt om hen te bereiken. Ik beschik oo over videobeelden van deze gevaarlijke situatie. Als er geen actie ondernomen wordt, ben ik genoodzaakt om het op internet te plaatsen.

Klacht over bezorging van de krant

klagercae2ca1a — Sat, 04 Jul 2026 05:35:29 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de krant door Tubantia. De krant wordt momenteel buiten op de mat voor de deur bezorgd in plaats van door de brievenbus. Dit is voor mij erg ongemakkelijk en ik verzoek u vriendelijk om de bezorging aan te passen.

Klacht over verkeerde matras en gebrek aan communicatie

klager8cc821c5 — Sat, 04 Jul 2026 05:34:06 +0000

Ik heb een matras gekocht bij Seniorzelfstandig, maar de matras die ik heb ontvangen is niet de matras waarop ik heb gelegen tijdens de aankoop. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de telefoon, krijg ik niemand te pakken. Via Facebook heb ik ook geklaagd, maar alleen te horen gekregen dat ik op afspraak naar de zaak kan komen. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik al maanden bezig ben en er inmiddels een kuil in mijn matras zit.

Klacht over slechte reiservaring en onprofessioneel gedrag

Nelbeenhakker — Sat, 04 Jul 2026 05:30:43 +0000

Tijdens mijn reis met Bolderman heb ik te maken gehad met meerdere problemen. Op dag 1 en 2 was de airco kapot, en op dag 4 stond de bus stuk in de hitte, waardoor ik geen excursie heb kunnen maken. Daarnaast was de muziekkeuze vreselijk; de chauffeur gaf aan dat hij verplicht was om de hele dag Spotify te draaien. Per mail kreeg ik het advies om hierover te praten, maar dat heeft niet geholpen. Ook het rouleren van de stoelen ging helemaal verkeerd, wat het reizen extra ongemakkelijk maakte.

Onterecht dubbele afschrijving op 29 juni

klager46a13487 — Fri, 03 Jul 2026 21:50:22 +0000

Op 29 juni is er onterecht een dubbele afschrijving gedaan van mijn rekening, wat ook bij vele andere klanten is voorgekomen. Ondanks mijn contact met de klantenservice van ING, voelt het alsof zij mijn situatie niet serieus nemen en mijn zorgen niet begrijpen. Dit heeft niet alleen financiële gevolgen voor mij, maar ook voor andere gedupeerden.

Bestelling zweefparasol nog niet ontvangen

klagerf54e459d — Fri, 03 Jul 2026 21:44:57 +0000

Op 22 juni heb ik een zweefparasol besteld en betaald bij VoordeelVanger.nl. Tot op heden heb ik het artikel nog niet ontvangen. De status geeft aan dat het artikel niet is aangeboden bij Post.nl. Na het sturen van een e-mail naar VoordeelVanger.nl, kreeg ik de instructie om een klachtformulier in te vullen zodat zij actie kunnen ondernemen.

Langdurige wachttijd terugbetaling

klager57c1dd53 — Fri, 03 Jul 2026 21:29:50 +0000

In februari heb ik een terugbetaling aangevraagd vanwege een te lange wachttijd voor het afrijden. Mij is beloofd dat het geld binnen 30 werkdagen op mijn rekening zou staan, maar inmiddels zijn we 5 maanden verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, waarin werd gezegd dat mijn klacht naar de juiste afdeling was gestuurd. Dit is inmiddels al 7 keer gebeurd. Ook heb ik geprobeerd te bellen, maar vaak nemen ze niet op. Bij één gesprek werd mij verzekerd dat men direct aan de slag zou gaan, echter zonder resultaat.

Slechte kwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klagerc77aee01 — Fri, 03 Jul 2026 21:20:17 +0000

Ik heb onlangs schoenen besteld bij Lunelva, maar de geleverde kwaliteit was echt slecht. Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik de schoenen mag omruilen, maar dat wil ik niet. In plaats daarvan heb ik gevraagd om mijn geld terug. Sindsdien heb ik echter niets meer van ze gehoord. Ik heb al 20 e-mails gestuurd, maar ze reageren niet op mijn verzoek om de schoenen retour te sturen en mijn aankoopbedrag terug te krijgen.

Account geblokkeerd zonder communicatie

klagerbd739cec — Fri, 03 Jul 2026 20:19:14 +0000

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd wegens vermeende commerciële verkoop, terwijl ik geen bedrijf heb en geen KVK-nummer kan overleggen. Het is mij nu duidelijk dat ik geen hobbymatig zelfgemaakte producten mag verkopen. Tot mijn grote frustratie is er geen enkele communicatie mogelijk om mijn kant van het verhaal toe te lichten. Ik heb geen reactie ontvangen op mijn verzoeken om contact, en nu wordt er ook gesproken over vermeende frauduleuze activiteiten. Ik ben erg teleurgesteld over deze gang van zaken, omdat ik graag mijn tweedehands kleding wil verkopen en aankopen doen.

Problemen met te korte touwtjes van jaloezieën

klager8675a426 — Fri, 03 Jul 2026 19:26:00 +0000

Ik heb jaloezieën gekocht en laten plaatsen bij Karwei. Afgelopen woensdag zijn ze opgehangen, maar de touwtjes om de jaloezieën te verstellen zijn veel te kort. Hierdoor kan ik ze niet goed bedienen.

Laadpaal niet meer functioneel na opzegging abonnement

klagerec26a04b — Fri, 03 Jul 2026 19:23:17 +0000

Ik heb mijn abonnement bij 50five opgezegd, maar na de opzegging werd mijn laadpaal niet meer goed beheerd. Volgens 50five zou de laadpaal losgekoppeld worden van hun beheersysteem en van constante spanning worden voorzien. Echter, sinds 1 juni tot 3 juli zijn er geen wijzigingen doorgevoerd en nu kan ik helemaal niet meer opladen. Het is erg frustrerend dat ik geen directe hulp kon krijgen, alleen via een chatbot, en als voormalige klant ben ik teleurgesteld in de service.

Klacht over meerdere mislukte montages en verzoek om compensatie

klagerfe9b8a9a — Fri, 03 Jul 2026 19:04:10 +0000

Ik heb in totaal vier afspraken voor de montage van Odido TV en internet gehad. Drie keer ben ik voor niets een half uur naar de locatie gereden en heb ik een halve dag gewacht op een monteur. Gelukkig is de vierde monteur wel gekomen, maar hij belde zelf dat hij later zou komen. Deze ervaringen hebben geleid tot veel frustratie en verlies van tijd.

Klacht over hoge ticketprijzen en slechte klantenservice

klagerac7e660b — Fri, 03 Jul 2026 18:57:57 +0000

Ik heb 750 euro betaald voor 2 tickets via Viagogo, terwijl op de tickets 179 euro staat. Dit voelt als een behoorlijke misleiding. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij reageren alleen in het Engels, wat voor mij moeilijk te begrijpen is. Wanneer ik vraag om een Nederlandssprekende medewerker, wordt de verbinding verbroken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen levering en geen contact met klantenservice

klager05b7bafe — Fri, 03 Jul 2026 18:42:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Coolblue met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Nu is het 14 dagen later en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb meer dan een uur geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice, maar telkens wordt de verbinding verbroken en krijg ik niemand te pakken. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klachten over klantenservice en gebrek aan 5G bereik

klager80b75da6 — Fri, 03 Jul 2026 18:31:38 +0000

Ik heb geprobeerd een formele ingebrekestelling in te dienen bij Vodafone, maar de klantenservice weigert deze via de reguliere chat aan te nemen of door te sturen naar de juridische afdeling. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik al een jaar geen 5G bereik heb en daardoor het vertrouwen in Vodafone volledig kwijt ben. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik niet de juiste ondersteuning krijg voor mijn situatie.

Problemen met vertraagde levering en prijsverhoging

klager6bda90e7 — Fri, 03 Jul 2026 17:52:47 +0000

Op 8 juni heb ik draadloze oordopjes besteld en betaald € 47,99. Na drie weken kreeg ik herhaaldelijk de melding dat de levering vertraagd was. Na contact met de klantenservice werd ik verzekerd dat het geregeld zou worden, maar nu krijg ik alleen maar het advies om mijn bestelling te annuleren en opnieuw te bestellen. Dit terwijl de prijs inmiddels is gestegen naar € 60,91. Ik wil graag mijn oorspronkelijke bestelling ontvangen zoals afgesproken.

Terugbetaling na annulering bestelling

klager82c84575 — Fri, 03 Jul 2026 17:51:19 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij New York Pizza Jollemanhof, maar deze werd geannuleerd omdat de oven kapot was. Ik werd verzekerd dat ik mijn geld binnen 48 uur terug zou krijgen. Nu zijn we twee weken verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik al een week in contact ben met de klantenservice, reageert de franchisenemer niet op de berichten. Ik voel me gefrustreerd en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Problemen met bestelling en communicatie

klagerdf9e64c2 — Fri, 03 Jul 2026 17:36:37 +0000

Ik heb twee hoofdlampen besteld en betaald, maar ontving alleen een bericht dat ze zijn teruggestuurd. Dit is erg vervelend, omdat ik graag de lampen wil ontvangen. Daarnaast vind ik het lastig dat de communicatie na de aankoop in het Engels is, terwijl alles in het Nederlands werd gepresenteerd.

Onjuist geleverd jasje en geen reactie op retourverzoek

Henk den Adel — Fri, 03 Jul 2026 17:22:55 +0000

Ik heb een jasje besteld in maat XXL, maar heb in plaats daarvan een jasje in maat M ontvangen. Na contact met Lunelva moest ik twee foto's opsturen, één van het jasje en één van het maatlabel. Daarna heb ik niets meer gehoord; het bleef stil. Ik heb geen retourticket ontvangen en ook geen terugbetaling gezien. Lunelva meldde alleen dat het retour sturen op mijn rekening zou gebeuren, terwijl ik niets fout heb gedaan.

Inlogproblemen en verzoek tot accountverwijdering

klager9d74fee4 — Fri, 03 Jul 2026 16:54:05 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn account van Ladycashback. Ook lukt het niet om een nieuw wachtwoord aan te maken. Pogingen om contact op te nemen met OrangeBuddies zijn niet succesvol geweest. Aangezien ik niet kan inloggen, kan ik mijn account niet zelf verwijderen.

Klacht over onnodige identificatie bij aankoop sigaretten

klagerccf25ff2 — Fri, 03 Jul 2026 16:43:46 +0000

Tijdens mijn recente bezoek aan een Total tankstation werd ik gevraagd om mij te identificeren bij de aankoop van een pakje sigaretten. Als 66-jarige man met een buikje en een verlopen kop vind ik dit ongepast en onnodig. Het voelt alsof de medewerkers onvoldoende denkvermogen hebben om mijn leeftijd en uiterlijk te beoordelen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Onbegrijpelijke reclame voor 1.5 liter fles

klager802d8945 — Fri, 03 Jul 2026 16:27:20 +0000

Ik vind het onbegrijpelijk dat in de reclame van Crystal Clear de 1.5 liter fles voor de mond wordt gezet, in plaats van in te schenken in een glas. Dit geeft een verkeerd voorbeeld aan kinderen en bevordert ongezond drinkgedrag. Het is belangrijk dat kinderen leren om verantwoord om te gaan met dranken en deze op een juiste manier te consumeren.

Klacht over langdurige storing internet en tv

jpb1976 — Fri, 03 Jul 2026 16:17:20 +0000

Sinds 14 juni heb ik geen internet en tv van Youfone. Ondanks dat er een oplossing in zicht is, verwacht ik dat de storing pas op 6 juli gerepareerd zal worden. Dit heeft grote gevolgen voor mijn dagelijks leven en ik ben teleurgesteld over de lange wachttijd. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar tot nu toe is er nog geen oplossing geboden.

Onterecht in rekening gebrachte kosten voor niet verzonden sms

klager9eba9baf — Fri, 03 Jul 2026 15:49:18 +0000

Op 10 juni ontving ik om 11.28 uur twee sms-berichten die ik niet heb verzonden, maar waarvoor ik wel kosten in rekening heb gekregen. Dit vind ik onterecht en heb hierover nog geen reactie ontvangen na het indienen van mijn klacht bij CMTelecom.

Verlies van Robux na aankoop van item

klager6430cb5b — Fri, 03 Jul 2026 15:47:33 +0000

Ik heb een item gekocht voor 1599 Robux terwijl ik 2000 Robux had. Na de aankoop verwachtte ik dat ik nog 400 Robux over zou hebben, maar dat blijkt niet het geval te zijn. Ik ben 2000 Robux kwijt voor een item dat 1599 kost. Dit vind ik niet eerlijk en ik wil mijn Robux graag terugbetaald krijgen.

Klacht over niet geleverde bestelling

klager970b340a — Fri, 03 Jul 2026 15:47:03 +0000

Ik dien een formele klacht in over mijn Uber Eats-bestelling van [datum] met bestelnummer [bestelnummer]. Mijn bestelling is nooit bij mij afgeleverd. De bezorger is naar een verkeerde locatie gereden en heeft de bestelling daar achtergelaten. De foto die als bewijs is geüpload, toont duidelijk een voordeur die niet van mijn woning is. Tijdens de bezorging heb ik geprobeerd contact op te nemen met de bezorger, maar hij reageerde niet op berichten en was telefonisch nauwelijks bereikbaar. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, ontvang ik steeds dezelfde standaardreactie dat de bestelling op een veilige plek is afgeleverd. Dit is onjuist, want een bestelling die op een verkeerd adres wordt achtergelaten, is niet aan mij bezorgd.

Betaalde telefoon niet geleverd en de klantenservice werkt niet en negeert klanten.

klager07baa68d — Fri, 03 Jul 2026 15:37:41 +0000

Ik heb een telefoon besteld bij Coolblue, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, krijg ik geen reactie meer. Eerst kreeg ik wel antwoorden op mijn e-mails, maar na het invullen van een formulier heb ik niets meer gehoord. De chatoptie is ook verdwenen en telefonisch contact is onmogelijk. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me genegeerd.

Slechte service en onjuiste informatie over kussens

klager991daa99 — Fri, 03 Jul 2026 15:31:59 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Jysk-winkel in Den Haag was ik op zoek naar specifieke kussens die op de website vermeld stonden. Toen ik vroeg naar de kussens, kreeg ik te horen dat ze niet beschikbaar waren. De medewerkster ging wel zoeken, maar na een minuut zei ze dat ze de kussens niet had. Toen ik haar vertelde dat de website aangaf dat ze beschikbaar waren, gaf ze aan dat de kussens 15 euro duurder waren. Deze ervaring vond ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.

Klacht over niet geleverde pakket en onjuiste communicatie

klagerc92ce5d7 — Fri, 03 Jul 2026 15:28:19 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door UPS zou worden bezorgd. In hun e-mail geven zij aan dat zij drie keer op hetzelfde tijdstip mijn pakket hebben aangeboden. Echter, op dat tijdstip zag ik de bezorgauto van UPS gewoon langsrijden, zonder dat er een poging is gedaan om het pakket af te leveren of aan te bellen. Het pakket is dezelfde dag door UPS teruggestuurd. Ik vind het onacceptabel dat UPS onware informatie verstrekt en zo zijn taak niet naar behoren uitvoert. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de AI-chatbot verwijst alleen terug naar de webwinkel, terwijl zij aangeven dat ik bij UPS moet zijn.

Slechte ervaring met bril en service

klager874ef290 — Fri, 03 Jul 2026 15:25:33 +0000

Ik heb een klacht over mijn ervaringen met Specsavers. Ik heb een bril gekocht waarvan de inlegrand niet goed zat en het glas niet goed was. Dus kreeg ik een nieuwe bril die totaal niet goed zit!Na meerdere bezoeken aan de winkel in Overvecht, Utrecht, om de bril te laten afstellen, is het probleem niet opgelost. De manager beweerde dat de bril goed was, maar ik heb de indruk dat het aan mij ligt. Uiteindelijk heb ik de bril ergens anders laten afstellen, waar het probleem wel verholpen werd. Toen ik terugkwam om mijn geld terug te eisen, kreeg ik te horen dat de bril goed was en dat ik geen terugbetaling kon krijgen. Ik ben zeer teleurgesteld en ga in de toekomst niet meer naar Specsavers.

Ontvangen sms over levering zonder bestelling geplaatst

klager2d240d08 — Fri, 03 Jul 2026 15:14:52 +0000

Ik heb een sms ontvangen van Shein waarin staat dat er een pakket is afgeleverd en dat ik via een link punten kan krijgen. Echter, ik heb geen bestelling geplaatst. Het nummer van de afzender is onbekend en ik kan enkel via mijn account contact opnemen met de klantenservice. Ik maak me zorgen over deze situatie en wil bevestiging dat er geen bestelling op mijn naam staat.

Soundbar gaat niet meer aan

klagerb8700834 — Fri, 03 Jul 2026 15:06:58 +0000

Ik heb een soundbar van Bose die plotseling niet meer aan gaat. Er is geen stroom en de lampjes blijven uit, wat erg frustrerend is. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Bose over dit probleem, maar ik vind het belangrijk om dit te melden.in het verleden is de Soundbar en ook de subwoofer al meerdere malen voor reparatie bij Bose geweest.

Onterechte incassokosten na contractafzegging

klager044d764f — Fri, 03 Jul 2026 14:40:25 +0000

Ik heb mijn contract bij Lebara opgezegd en kreeg te horen dat alles geregeld was en dat ik niet meer hoefde te betalen. Tot mijn verbazing kreeg ik later een incassobureau die € 90 van mij eist. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een bevestigingse-mail moest hebben, maar die heb ik nooit ontvangen. Ze gaven aan dat ze er niets aan konden doen, wat voor mij zeer frustrerend is.

melding ECC- 10062

Miek61 — Fri, 03 Jul 2026 14:28:02 +0000

Tijdens ons verblijf in een van de huisjes van de Efteling ontdekten wij dat de vloer erg vochtig was en na twee dagen vol zat met schimmels. Dit is zeer zorgelijk, vooral omdat onze jongste 2 kleinkinderen op deze vloer rondkropen en speelden.Hoewel we ter plaatse een ander huisje hebben gekregen, was de schade al aangericht en kampt een van de kleinkinderen nu al dagen met hoestbuien en huiduitslag. Voor onze aankomst hadden wij al €250 aan giftcards ontvangen. Dit omdat we pas later konden vertrekken ivm afkondigen van code rood die dag. De Efteling vindt nu dat wij al gecompenseerd zijn en biedt geen verdere compensatie voor de schimmelproblematiek.

Probleem met digitale puzzels na app-update

klager858b473d — Fri, 03 Jul 2026 14:27:15 +0000

Na het updaten van de app van het Dagblad van het Noorden zijn de mogelijkheden voor de digitale puzzels veranderd. Ik kan de Filippine van vandaag niet meer digitaal maken. Dit is erg frustrerend, omdat ik dagelijks gebruik maak van deze functie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar kon geen e-mailadres vinden en heb ervoor gekozen om mijn klacht hier in te dienen.

Slechte klantenservice en roestige onderdelen van afwasmachine

klager733866c3 — Fri, 03 Jul 2026 14:23:49 +0000

Ik heb 2,5 jaar geleden vijf apparaten van Bauknecht aangeschaft, waaronder een afwasmachine. Inmiddels zijn er al acht punten van het draadwerk van de onder- en bovenkorven verroest. Ik heb al vijf keer contact opgenomen met de klantenservice van Whirlpool, maar ik word telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Recentelijk werd mij verteld dat de klacht is afgehandeld, terwijl ik totaal geen contact hierover heb gehad. De medewerkster heeft de melding opnieuw opengezet met het verzoek om contact op te nemen, maar ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen.

Klacht over administratiekosten bij terugbetaling

klager7c643bc0 — Fri, 03 Jul 2026 14:18:34 +0000

Ik heb €50,50 betaald om een auto theorie examen in te laten plannen door NuTheorie. Na het machtigen via MijnCBR bleek dat ik eerst mijn motorrijbewijs opnieuw moet halen, wat voor mij financieel niet haalbaar is. Ik heb daarom verzocht om een terugbetaling. NuTheorie geeft echter aan €29,50 aan administratiekosten in rekening te brengen, waardoor ik slechts €21 terug zou ontvangen. Dit vind ik absurd, aangezien ik niet geïnformeerd ben over dit beleid voordat ik de betaling maakte. Ik voel me opgelicht en wil mijn volledige bedrag terug.

Onvoldoende communicatie en probleem met keukenblad

klager612b4e44 — Fri, 03 Jul 2026 14:17:43 +0000

Ik heb onlangs een keuken aangeschaft bij Tulp Keukens, maar het blad dat geleverd is, past niet, ondanks dat het volgens de mal is gemaakt. Na het probleem te hebben gemeld, heb ik geen reactie ontvangen op mijn e-mail en kreeg ik telefonisch te horen dat de vestiging van aankoop niets kon doen. Na het vermelden van het probleem bij het hoofdkantoor kreeg ik te horen dat het in behandeling is, maar daarna is het stil gebleven. Dit is nu al 8 weken na de montage van de keuken.

Dubbele afschrijving van geldautomaattransactie

klagerf45a2b7d — Fri, 03 Jul 2026 14:13:13 +0000

Op 20 juni 2026 heb ik €390 opgenomen bij een geldautomaat, en dit bedrag werd op dezelfde dag afgeschreven. Echter, op 29 juni is deze transactie opnieuw verwerkt en nogmaals afgeschreven. ING beweert dat er maar één keer is afgeschreven, terwijl ik er 100% zeker van ben dat het bedrag dubbel is afgeschreven. Ik heb contact gezocht via de chat en ben nu aan de telefoon, maar er wordt niets gedaan en ik voel me als een leugenaar behandeld. Dit is niet de eerste keer dat ik hoor dat anderen met hetzelfde probleem kampen, en het is teleurstellend dat ik mijn eigen bank niet meer kan vertrouwen.

Klacht over discriminatie en onterecht ban in Grijstinten kamer

klager405edded — Fri, 03 Jul 2026 14:10:25 +0000

Ik heb een klacht over Gamepoint omdat ik herhaaldelijk ben aangevallen in de Grijstinten kamer terwijl ik daar aan het spelen ben. Wanneer ik hierop reageer, krijg ik onmiddellijk een ban van een medewerker. Dit is niet acceptabel, aangezien ik daar voor mijn plezier ben en niet om benadeeld te worden. Ik voel me gediscrimineerd en vind dat de wet op de vrijheid van meningsuiting wordt omzeild. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Gamepoint, wordt er niets aan mijn situatie gedaan.

Geen monteur verschenen, lange wachttijd bij klantenservice

klager320ca7af — Fri, 03 Jul 2026 14:08:15 +0000

Ik heb een afspraak gemaakt voor een monteur van KPN, maar helaas is er niemand verschenen. Ik heb inmiddels al een half uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, maar niemand heeft mijn oproep beantwoord. Dit is zeer frustrerend en zorgt voor onnodige overlast.

Onterecht ontvangen nota na kosteloze opzegging

klagercb884d9f — Fri, 03 Jul 2026 14:03:11 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Odido kosteloos en op tijd opgezegd, maar ontvang toch een nota van 149,32 euro. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij niets zullen doen aan deze onterechte factuur. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel, aangezien ik alle nodige stappen heb gevolgd om mijn abonnement correct te beëindigen.

Pakket niet ontvangen en claim wordt niet behandeld

klager5b2ddb10 — Fri, 03 Jul 2026 14:02:45 +0000

Op 25 juni zou mijn pakket van Notino bezorgd worden via PostNL, maar dit is nooit aangekomen. Ik heb dit direct gemeld en kreeg op 26 juni een reactie van Notino met een formulier dat ik moest invullen. Omdat ik geen printer heb en door de extreme hittegolf, heb ik dit formulier op woensdag 1 juli om 10:11 uur getekend geretourneerd. De klantenservice (referentie: 258591738) weigert nu de claim in behandeling te nemen omdat de interne termijn van 6 dagen is verstreken. Dit vind ik zeer onterecht en frustrerend, aangezien ik tijdig heb gereageerd.

Defecte Freezvix ontvangen, geld terug gevraagd

klagercb4def05 — Fri, 03 Jul 2026 14:02:22 +0000

Ik heb een Freezvix ontvangen van Techfibrr, waarvoor ik €99,00 heb betaald. Helaas werkt het apparaat niet goed; het komt alleen maar stoom uit en doet verder niets. Ik ben erg teleurgesteld in het product en heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Probleem met veranderen van e-mailadres en kentekengegevens

klager6140c524 — Fri, 03 Jul 2026 13:43:54 +0000

Ik heb geprobeerd mijn e-mailadres te wijzigen bij Qpark, maar volgens een medewerkster is dit niet mogelijk. Na haar advies heb ik de app verwijderd en een nieuw account aangemaakt, maar nu kan ik mijn kenteken niet invoeren omdat dit nog steeds in het systeem staat. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik kan nu geen gebruik maken van de diensten van Qpark.

Probleem met defecte BBQ en ontbrekende opvolging

klager2cae268b — Fri, 03 Jul 2026 13:32:17 +0000

Na een aankoop van een BBQ via Albert Heijn Online ontving ik een defecte BBQ. Na diverse telefoongesprekken en e-mailcontacten kreeg ik een tekening toegestuurd met instructies om de BBQ zelf te repareren, wat niet acceptabel is. Er is mij een nieuwe BBQ beloofd en ik zou een nieuwe track trace code ontvangen, maar deze is tot op heden niet gekomen.

Problemen met toegang tot facturen en klantenservice

Marjon Van der Meulen — Fri, 03 Jul 2026 13:31:28 +0000

Ik heb problemen met het verkrijgen van de facturen van juni voor mijn twee zakelijke abonnementen, die ik net heb overgesloten naar een andere provider. Mijn toegang tot 'Mijn Lebara' is afgesloten en ik kan niet verder geholpen worden omdat ik niet alle gevraagde gegevens exact kan geven. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zijn de verbindingen steeds verbroken en heb ik geen oplossing gekregen. Dit frustreert me enorm, en ik heb dringend de zakelijke facturen nodig.

Probleem met navigatiesysteem en gebrek aan ondersteuning

klager92136a68 — Fri, 03 Jul 2026 13:28:10 +0000

Ik ondervind al maanden een probleem met het navigatiesysteem/mediasysteem van mijn Volkswagen. Het abonnement voor actuele verkeerssituaties en updates blijft hangen op 66% en de update kan niet worden geïnstalleerd. Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice van Volkswagen, maar heb geen oplossing ontvangen. Het advies was om naar een Volkswagen dealer te gaan, maar omdat mijn auto tweedehands is en niet bij hen is gekocht, weigeren ze om te helpen.

Geen informatie over retourzending en onbereikbare klantenservice

klager9110bd40 — Fri, 03 Jul 2026 13:25:55 +0000

Ik heb een pakketje als retour aangemeld, maar ontvang geen informatie over hoe en waar ik het kan terugsturen. Bovendien is Belleimport, de leverancier, gewoon niet te bereiken. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid over het retourneren van mijn product.

Geen reactie op retouraanvraag

Huilebalk — Fri, 03 Jul 2026 13:24:11 +0000

Ik heb een retouraanvraag ingediend bij CA, maar ik ontvang hier geen reactie op. Het is inmiddels geruime tijd geleden en ik maak me zorgen over de status van mijn retour. Ik vind het teleurstellend dat ik op dit moment geen duidelijkheid heb over mijn aanvraag en mijn recht op een terugbetaling.

Terugbetaling van autohuur na niet geleverde service

klager07659bec — Fri, 03 Jul 2026 13:23:43 +0000

Ik, R.A. Melian, heb een auto gehuurd bij SnappCar en deze via iDeal betaald op 30 juni 2026. De autohuur was voor 1 en 2 juli 2026; de auto zou klaar staan op Denenburg 68, Den Haag om 10:00 uur. Toen ik daar aankwam, heb ik meerdere keren aangebeld, maar niemand reageerde. Om 10:45 uur ben ik onverrichterzake vertrokken. Omdat ik geen gebruik heb kunnen maken van een SnappCar auto, wens ik mijn betaling van € 122,33 terug te ontvangen op mijn ING-rekening.

Klacht over afgebroken afspraak voor controle traplift

klager4f8b2329 — Fri, 03 Jul 2026 13:09:17 +0000

Ik heb op 2 juli 2026 een afspraak voor de controle van mijn traplift gepland. Voor deze afspraak heb ik 8 uur vrij moeten nemen. Tot op het laatste moment werd ik door de receptioniste gebeld dat de monteur verhinderd was vanwege uitloop van werkzaamheden. Ik was hier erg boos over, omdat ik al zo lang had gewacht en alles had geregeld om vrij te zijn. De receptioniste bleef echter heel professioneel, ondanks mijn frustratie. Ik verzoek om compensatie voor de 8 uur die ik onterecht vrij heb moeten nemen.

Klacht over slechte service en ontbrekende bestelling

Arjanruiter1 — Fri, 03 Jul 2026 12:55:43 +0000

Op 23 mei heb ik een bestelling ontvangen van Leen Bakker, maar de bestelling was half ingepakt en de onderdelen vielen uit de verpakking. De bezorger adviseerde me de bestelling te weigeren, wat ik heb gedaan. De bezorger nam de bestelling weer mee. Na drie weken heb ik een formulier ingevuld om te vragen naar de status van mijn bestelling, waar volgens hun automatisch bericht binnen twee weken op geantwoord zou worden. Op 23 juni heb ik nogmaals contact opgenomen, maar ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Telefonisch contact is ook problematisch, met lange wachttijden en geen garantie op een gesprek. Inmiddels heb ik nog niets ontvangen en ben ik €432 kwijt.

Klacht over misleidende aanbieding Johma salades

klager5f03cca8 — Fri, 03 Jul 2026 12:52:37 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Vomar zag ik dat Johma salades in de aanbieding waren. Toen ik deze bij de kassa afgerekend had, vertelde de kassamedewerker dat de aanbieding alleen via de app op mijn telefoon beschikbaar was. Dit was voor mij niet duidelijk, en hierdoor heb ik de korting misgelopen op de 8 salades die ik wilde kopen. Ik vind het erg frustrerend dat er geen bordje of duidelijke communicatie over deze aanbieding was, en ik ben zo kwaad dat ik niet meer naar Vomar wil gaan.

Problemen bij annuleren van boeking

klagerbb23cbe7 — Fri, 03 Jul 2026 12:35:25 +0000

Ik heb geprobeerd mijn boeking te annuleren via booking.com, maar dit lukt op geen enkele manier. Ik heb geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chat. Bij de chat kreeg ik de melding dat mijn boekingsnummer te kort was, terwijl dit niet het geval is. Het hotel zelf gaat nu proberen te helpen, maar ik wil graag dat ik mijn boeking kan annuleren.

Problemen met telebankieren als gemachtigde

klagerd67d5516 — Fri, 03 Jul 2026 12:31:46 +0000

Ik ben gemachtigd door mijn bejaarde moeder, via notaris, om haar bankzaken te beheren via de ING-app op mijn telefoon. Onlangs heb ik een nieuw toestel aangeschaft en het overzetten van de app lukt niet. ING heeft me meegedeeld dat het niet mogelijk is om als gemachtigde te telebankieren, wat voor mij zeer frustrerend is. Voorheen kon ik dit probleemloos doen op mijn oude, versleten telefoon.

Betaling gedaan, maar geen levering ontvangen

klager8ef52163 — Fri, 03 Jul 2026 12:13:49 +0000

Op 28-05-2026 heb ik €80,91 betaald voor een kofferbakscreen voor een Toyota RAV4 bouwjaar 2017, met het kenmerk 7140775034435808. Tot op heden heb ik het artikel echter niet ontvangen. Ik heb nog geen contact opgenomen met AliPay over deze kwestie.

Niet geleverde en verkeerde fiets

klager773f104c — Fri, 03 Jul 2026 12:13:29 +0000

Ik heb een fiets besteld bij La Souris Scooters, maar deze is niet op de afgesproken datum geleverd. Tot overmaat van ramp heb ik ook nog eens een verkeerde fiets ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ze nemen mijn klacht niet serieus. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn bestelling op tijd geleverd wordt.

Chauffeur reed weg na betaling van de rit

klager06ac75b9 — Fri, 03 Jul 2026 11:34:48 +0000

Ik heb een rit geboekt bij Uber en deze ook betaald. Tot mijn verbazing reed de chauffeur echter weg zonder de rit uit te voeren. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook onacceptabel, omdat ik mijn geld heb betaald voor een dienst die niet is geleverd.

Structureel te weinig inhoud bij gerookte zalm 100 gram

a.vansch — Fri, 03 Jul 2026 11:23:28 +0000

Deze week heb ik bij Albert Heijn vier verpakkingen gerookte zalm gekocht, waarop een netto-inhoud van 100 gram staat vermeld. Bij het wegen van de verpakkingen op verschillende keukenweegschalen kwam ik telkens uit op ongeveer 90 gram. Dit betekent dat er bij elke verpakking circa 10 gram ontbreekt, wat in totaal voor vier verpakkingen neerkomt op ongeveer 40 gram tekort. Dit vind ik zeer misleidend, aangezien consumenten mogen verwachten dat de aangegeven hoeveelheid op de verpakking ook daadwerkelijk aanwezig is. Wanneer dit geen incident is, maar structureel voorkomt, worden mogelijk duizenden consumenten benadeeld. Ik verzoek Albert Heijn om deze kwestie serieus te onderzoeken, uit te leggen hoe dit heeft kunnen gebeuren, en ervoor te zorgen dat consumenten de juiste hoeveelheid ontvangen. Daarnaast verwacht ik een passende reactie en compensatie voor het tekort aan geleverd product.

Pakket blijft onterecht vaststaan en geen reactie van klantenservice

klager3a8085a5 — Fri, 03 Jul 2026 13:57:38 +0000

Ik heb een pakket geretourneerd naar een webshop, maar het blijft al een maand lang op de status 'retour geleverd bij DHL Utrecht Rebound' staan. Via de chatbot krijg ik enkel standaardantwoorden en er is een casus aangemaakt met nummer 42952750, maar daarover wordt geen contact opgenomen. Ik heb geen andere manier gevonden om contact op te nemen met DHL e-commerce, wat erg frustrerend is. Het pakket vertegenwoordigt een waarde van €80 aan kleding, wat veel geld is voor mijn dochter.

Niet geleverde bestelling en slechte klantenservice

klagerab343329 — Fri, 03 Jul 2026 11:18:30 +0000

Ik heb een bestelling (nummer: C0004R8R3W) geplaatst bij Bol.com, maar het product is nooit geleverd. De status in de Bol-app geeft aan dat het pakket is bezorgd, terwijl de PostNL-app aangeeft dat het pakket nog niet is verwerkt. Ik heb geen afhaalcode ontvangen en kan dus niets ophalen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Bol.com en de partner Evolar, krijg ik geen gehoor. De klantenservice van Bol.com geeft aan dat het pakket is bezorgd, wat onjuist is, en biedt geen oplossing. Mijn berichten worden niet serieus genomen.

Klacht over extra kosten voor veiligheid bij mobiel abonnement

klager4a20375c — Fri, 03 Jul 2026 11:03:12 +0000

Ik heb onlangs een melding ontvangen dat ik 1 euro extra moet betalen voor veiligheid bij mijn mobiele abonnement. Toen ik contact opnam met KPN, kreeg ik te horen dat dit van hogerhand is beslist en dat ze hier niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik geen extra kosten wil maken voor een dienst die ik al heb. Ik vind dat KPN deze kosten zelf zou moeten dragen.

Geen folderpakket ontvangen sinds vier weken

klager24c939bf — Fri, 03 Jul 2026 10:55:20 +0000

Ik heb al vier weken geen folderpakket meer ontvangen van Folderkiezer. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem tegenkom, aangezien ik eind 2025 ook al eens problemen heb gehad. Het telefoonnummer dat op de website staat, is niet in gebruik, waardoor ik geen contact kan opnemen.

Klacht over prijsverschil en moeilijk contact

klagerdaec3423 — Fri, 03 Jul 2026 10:51:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sarenza.nl voor schoenen van het merk Ralph Lauren voor €124,99. Na mijn aankoop ontdekte ik dezelfde schoenen op een andere website voor €99. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Sarenza.nl om deze kwestie te bespreken, maar dit is mij niet gelukt. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen respons krijg en dat ik een aanzienlijk bedrag meer betaal voor hetzelfde product.

Geen retourlabel ontvangen na succesvolle retourmelding

klagere3ac1a3d — Fri, 03 Jul 2026 10:40:18 +0000

Ik heb een bestelling retour gemeld bij Ziengs en dit is succesvol geregistreerd. Echter, ik heb tot op heden geen retourcode of label ontvangen. Ik heb inmiddels al twee dagen geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, maar ontvang steeds hetzelfde antwoord. Ik heb mijn ordernummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst doorgegeven, maar daarna blijft het stil. Dit is zeer frustrerend.

Klacht over niet kunnen gebruiken van gewonnen tickets vanwege blessure

klager097d49af — Fri, 03 Jul 2026 10:36:24 +0000

Ik heb een klacht over Vakantieveilingen.nl. Ik mag maanden niet autorijden vanwege een blessure en operatie. Ondanks dat ik heb uitgelegd aan de klantenservice dat ik geen gebruik kan maken van de gewonnen en bijgekochte tickets komen ze niet met een oplossing Dit is voor mij een teleurstelling, vooral omdat ik in deze situatie er gewoon geen gebruik van kan maken

Klacht over leveringsproblemen en slechte klantenservice

MacieiW — Fri, 03 Jul 2026 10:33:12 +0000

Op 9 juni jl. heb ik twee fatbikes besteld (ordernummer 835009). Sindsdien is de leverdatum al drie keer eenzijdig verschoven. Bovendien is de door mij bestelde roze uitvoering niet meer leverbaar, terwijl deze op de website als Op voorraad staat. De klantenservice is onbeschoft en biedt geen oplossing, ondanks meer dan 6 uur aan telefoongesprekken. Afgelopen maandag werd de verbinding na 3 uur lachend verbroken. Op mijn formele ingebrekestelling reageert het bedrijf met standaardscript en er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor de situatie.

Problemen met terugkijken en irritante reclame

klagerb81612b8 — Fri, 03 Jul 2026 10:29:14 +0000

Ik heb regelmatig problemen met het terugkijken van programma's via NLziet. Vandaag had ik weer problemen bij de aflevering van De Bondgenoten, waarbij het tweede deel op zwart ging. Daarnaast vind ik het reclameblok erg irritant, omdat het volume van de reclames inconsistent is; de ene reclame is normaal, terwijl de volgende veel te hard is. Dit beïnvloedt mijn kijkervaring negatief.

Onterechte vordering voor niet verlengd contract

klagerb508295a — Fri, 03 Jul 2026 10:23:34 +0000

Ik heb een betaling ontvangen voor een nieuw contract bij Cleverbridge, terwijl ik dit contract niet heb verlengd. Het is onmogelijk om een e-mail te verzenden die ontvangen wordt. Wanneer ik wel een reactie ontvang, worden er nieuwe eisen gesteld. Als 82-jarige vind ik deze situatie erg belastend en onredelijk.

Probleem met retourneren van een bestelling

klager07423dbd — Fri, 03 Jul 2026 10:16:32 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Joom, maar ik wil deze retourneren. Helaas is het onmogelijk om het product terug te sturen, en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice omdat zij onbereikbaar zijn. Dit leidt tot veel frustratie, aangezien ik niet voor het product wil betalen dat ik niet wil houden.

Problemen met installatie en terugbetaling van AVP

klager323e8481 — Fri, 03 Jul 2026 10:14:45 +0000

Ik heb de beveiligingssoftware AVP (licentienummer: avp2127919773) betaald, maar ik kan deze niet installeren. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met AVAST, krijg ik geen hulp en wordt ik steeds gevraagd om opnieuw te bestellen. Dit is erg frustrerend voor mij, en ik vraag om een oplossing.

Geen levering van product en geen reactie op vragen

klager523e1a4b — Fri, 03 Jul 2026 10:03:11 +0000

Ik heb een product besteld en betaald via Vetershop.com, maar ik heb het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Vetershop.com, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Geen reactie op schadeclaim woonverzekering

klager5d717b4d — Fri, 03 Jul 2026 09:56:25 +0000

Ik heb op 8 mei een schade gemeld bij ING voor een lekkage in mijn woning. Na mijn melding ontving ik alleen een automatische bevestiging dat ik binnen 10 dagen een reactie zou krijgen, maar sindsdien heb ik niets meer gehoord. Ook na het versturen van herinneringen via e-mail heb ik geen antwoord ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en vertraging in de schadeafhandeling is zeer frustrerend voor mij, en ik heb het geld nodig om de schade te kunnen herstellen.

Klacht over vertraagde levering en gebrek aan communicatie

klager677b9da9 — Fri, 03 Jul 2026 09:47:33 +0000

Ik heb een televisie aangeschaft bij HelloTV met de belofte van een levertijd van 1 week. Echter, ontving ik een e-mail van de bezorgdienst waarin stond dat de levering op 24 juni zou plaatsvinden. Op die dag kreeg ik echter een bericht dat het product niet was overgedragen en dat de levering was uitgesteld. Hierna heb ik niets meer vernomen van HelloTV. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd mij verteld dat de levering pas over 3 weken verwacht werd. Dit is niet wat er mondeling in de winkel is overeengekomen en met deze informatie had ik de televisie niet aangeschaft.

Onterecht 'niet thuis' melding en pakket naar servicepoint gestuurd

Shaymaa — Fri, 03 Jul 2026 13:50:57 +0000

Ik heb een krabpaal besteld bij de Action, die op vrijdag 3 juli bezorgd zou worden. Terwijl ik thuis zat te wachten, ontving ik een bericht dat ik DHL heb gemist, terwijl er niemand aan de deur is geweest. Vervolgens kreeg ik te horen dat mijn pakket naar een servicepoint was gestuurd. Dit vind ik onterecht, aangezien ik geen auto heb om het pakket op te halen. Ik heb contact gehad met DHL via de chat, maar kreeg enkel een standaard antwoord dat het besproken zou worden met de bezorger.

Verzoek om terugbetaling van prijsverschil bij tanken

klagerd26703f6 — Fri, 03 Jul 2026 09:37:51 +0000

Op 3 juli 2026 heb ik getankt bij Tinq, terminalnummer 21686351. Bij de pomp stond een prijs van 2,129 per liter, terwijl op het bord een andere prijs van 218,9 stond. Dit resulteert in een prijsverschil van 6 cent per liter. Aangezien ik meerdere liters heb getankt, bedraagt het totale verschil ongeveer 2,40. Ik heb foto's gemaakt ter ondersteuning van mijn klacht.

Onvolledige levering van bestelling

klagerb505edc1 — Fri, 03 Jul 2026 09:17:29 +0000

Afgelopen week heb ik een drietal producten besteld bij de Bijenkorf, maar slechts één product is afgeleverd. Na het melden van dit probleem via de app, werd ik doorverwezen naar een medewerkster. Ondanks de toezegging dat ik via e-mail op de hoogte gehouden zou worden, heb ik tot nu toe niets meer gehoord. Dit gebrek aan communicatie en de incomplete levering zijn zeer teleurstellend.

Klacht over incassokosten zonder herinneringsmails

CarlZiggo — Fri, 03 Jul 2026 09:12:29 +0000

Ik heb geen herinneringsmails ontvangen van Infomedics, waardoor ik nu geconfronteerd word met incassokosten voor een rekening die ik niet tijdig heb kunnen betalen. Toen ik contact opnam met Infomedics, kreeg ik te horen dat ik gewoon moest betalen. Deze situatie is voor mij onterecht, omdat ik niet op de hoogte ben gesteld van de openstaande rekening.

Artikelen worden niet geleverd

klager9034f6c3 — Fri, 03 Jul 2026 08:16:09 +0000

Ik heb artikelen besteld bij C, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via zowel telefoon als e-mail, maar helaas heb ik geen oplossing ontvangen. Ik ben erg ontevreden over de service en wil graag weten waar mijn artikelen blijven.

Plotselinge stroomuitval zonder waarschuwing

klager513856a7 — Fri, 03 Jul 2026 08:12:35 +0000

Ik heb onlangs een plotselinge stroomuitval ervaren, zonder enige voorafgaande waarschuwing van Liander. Dit heeft geleid tot bezorgdheid, vooral omdat mijn zonnescherm niet meer kan worden bediend en bij harde wind schade kan oplopen. Ik heb vernomen dat sommige bewoners in Vogeldorp wel een waarschuwing hebben ontvangen, maar de meeste mensen, waaronder ikzelf, niet. Dit is onacceptabel en ik ben van plan eventuele schade aan mijn zonnescherm op Liander te verhalen.

Pakket blijft te lang in lokker na afgifte

klagerd5950ed3 — Fri, 03 Jul 2026 08:04:19 +0000

Ik heb een pakket afgeleverd voor verzending in een lokker, maar na 4 dagen ligt het nog steeds in de lokker. Ik heb contact opgenomen met UPS en kreeg te horen dat er een chauffeur gestuurd zou worden om het pakket op te halen, maar dit is inmiddels alweer 2 dagen geleden zonder enige actie. Dit is zeer frustrerend, omdat ik mijn pakket dringend nodig heb.

Onterecht ontvangen facturen en gebrek aan communicatie

Beetgenomen museumbezoeker — Fri, 03 Jul 2026 07:49:34 +0000

Ik heb meer dan twee jaar geleden mijn verhuizing doorgegeven aan Mampaey, maar ontvang nog steeds facturen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en brieven, krijg ik geen antwoord. Na 23 maanden ontving ik eindelijk een reactie, maar dit lost mijn probleem niet op. Ik wil dat alle openstaande vorderingen worden gecrediteerd en dat mijn contract wordt opgezegd.

Terugbetaling duurt te lang

klager36565d69 — Fri, 03 Jul 2026 07:43:19 +0000

Ik wacht al sinds 13 juni op een terugbetaling van Dyson. Ik heb een verzendbewijs en een e-mail waarin staat dat het product bij hen is aangekomen. Echter, ze geven geen informatie door aan Klarna. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat zij niets konden doen, behalve de feiten doorgeven. Dit is zeer frustrerend.

Pakket niet op afgesproken datum bezorgd

klagerdc82ba51 — Fri, 03 Jul 2026 07:40:15 +0000

Ik heb een pakket gekocht bij Decathlon dat door Extra@home bezorgd zou worden op 30 juni, met een verwachte bezorgtijd. Inmiddels is het 3 juli en heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Op de website wordt aangegeven dat ik contact moet opnemen met de verzender, maar Decathlon heeft aangegeven een onderzoek in te stellen. Echter, mijn klacht betreft de communicatie en service van Extra@home. Ik heb geen verdere informatie ontvangen over mijn pakket en blijf thuis om het grote pakket te ontvangen, dat nu al meer dan drie dagen te laat is.