KLACHT.nlCamelot Europe klantenservice & klachten

Servicekosten

N Drenth — Tue, 19 Oct 2021 15:16:14 +0000

Ik ben in maart 2020 vertrokken maar Camelot wilt hele jaar kosten doorberekenen. Bedrijf stuurt geen duidelijk overzicht en reageert niet op mijn bewijs. Telefonisch heeft niemand inzicht en wordt je afgepoeierd.

Oplichterij

S.K.H. — Mon, 02 Aug 2021 17:52:03 +0000

Het afgelopen jaar heb ik een studio gehuurd bij Camelot te Utrecht, Science Parc. Tijdens deze huurperiode zijn mij vele onregelmatigheden opgevallen o.a. betreffende de hoogte van de service kosten t.o.v. de effectief gemaakte service kosten, zoals verwarming (die het nooit deed), water en electra- onkosten. Bij de eindinspectie zijn allerlei zogename kleine gebruikerssproken aangeduid als schade zoals een miniem scheurtje in het behang (ad 75 euro), gebruikerssporen op een stoel (ad 350 euro), etc. Hiervoor heb ik in eerste instantie reeds 450 euro moeten betalen. Tot mijn grote verbazing ontving ik twee weken laten alsnog een email van Camelot met het verzoek hun binnen 7 dagen 405 euro te betalen voor een sojasaus vlek in de achterwand van een keukenkastje. Daarbij storten ze de huurwaarborg pas 2 maanden na het eind van het contract terug. De eindinspectie onkosten worden niet van de borg afgehaald. Van veel studenten hoor ik dat ze ook na meerdere maanden hun borg niet hebben terug gekregen en er niet wordt gereageerd op hun herhaaldelijke verzoeken. De hele opstelling van hun huurcontracten en hun werkwijze is gericht om te profiteren van het kamer tekort voor studenten met een maximale financiele uitbuiting van deze al zeer moeilijke situatie.

Betaald niet en, haalt geld van mijn rekening

R.Schoenmakers — Fri, 30 Jul 2021 05:26:53 +0000

Sinds eind juni woon ik gelukkig niet meer in jullie pand. En halen jullie wel geld van mijn rekening af. 350 euro boete moet ik nog betalen, maar heb gezegd dat die jullie van mijn borg en schoonmaakkosten kunnen afhalen die JULLiE moeten betalen. Maarka zoals gewoonlijk antwpprden jullie die telefoon niet en reageren jullie op geen enkel e-mail adres

The opaque terms were not explained in advance by your staff, but now I am required to pay the extra cost

argofya — Mon, 14 Jun 2021 19:44:09 +0000

When I signed the contract with Camelot Europe, I specifically asked for I only need a six-month lease and one of the employees, Sophie, replied We don't have a limited contract, but we do have an unlimited contract. When I was about to leave after six months, I was told by a Camelot employee that if you want to terminate the contract, you need to inform me one month in advance, otherwise you will have to pay an additional two months' fee. But the problem is that the first page of the contract Sophie sent me says: after this initial period has expired, both parties are competent to terminate the lease having regarded the concerned legal cancellation period; E: That this lease is an agreement is not for a limited time, shorter than two years as specified in Article 7:271 section 1 BW , which Article 7:271 section 1 BW, and does not exist in the contract at all! (I skimmed the contract and couldn't find where Article 7:271 section 1 BW was.) So I called the Camelot employee to find out what to do if I wasn't informed of this in advance, because obviously, if there is a treaty like this, you should be clearly informed of your tenent, not just in the contract, but before you sign the contract. Instead of helping me out, Laura didn't even listen to my explanation, she just kept pushing me to pay 2 months extra rent and sent me a screenshot of this clause from one of the inconspicuous places in the middle of the 35 page contract. (Yes, not in other colors, or bolded, but just hidden in an obscure corner of the 35 page contract, and not specifically stated when you sign the contract with them) The feeling is like, they know a lot of people will break this treaty because of it. The funny thing is that I kept stressing to Sophie before I signed the contract that I was only going to live there for six months, but she still didn't tell me the rules when she drew up the contract for me. I feel very aggrieved, it is not my responsibility, it is a sign of unprofessionalism of Camelott staff. I am just a student and every money was planned for what I would spend, but now I am being treated in such a way by Camelot that makes me feel so sad.

Keukenkastje

Tatum van Maanen — Sat, 05 Jun 2021 15:40:09 +0000

Ik ben sinds 25 maart bewoner bij koningin wilheminaplein 18. Kamer 1.15. Het keukenkastje in onze keuken is eraf gevallen (op een bewoner) en nooit meer terug gezet. Ik probeer sinds 12 april dit keukenkastje terug op de muur te hebben. Het is nu 2 maanden later en er gebeurd NIKS Rico onze huismeester heeft het 'doorgezet' maar daar stat het stil. Er moet dus of vaart achter komen of een ander bedrijf ingeschakeld worden. Als ik zelf na meerdere pogingen geen antwoord oof oplossing krijg ga ik het verder hogerop zoeken.

Huurwaarborg

Falkou — Sat, 08 May 2021 04:32:04 +0000

Ben al 3 maand op mijn waarborg aan het wachten heb er nog geen cent van terug gezien. Heb al meerdere keren gebeld met hoofdkantoor in Antwerpen en in Eindhoven en telkens weer konden ze mij geen antwoord geven waarom ik mijn waarborg niet krijg. Heb alles tijdig ingeleverd en document is mij overhandigd dat alles ok was. Ik huurde 2 jaar een sociale woning via hun in Houthalen-Helchteren maar moest er op 30 november 2020 uit omdat de sociale huisvesting de samenwerking had stopgezet. Heb ook meerdere malen een email gestuurd en ticketnummer werd aangemaakt en tot heden nog steeds geen antwoord.

Malafide geldafname/amateuristische administratie

CAMELFLOP — Sat, 13 Mar 2021 15:56:32 +0000

Camelot Europe maakte een Europese domiciliëring aan - zonder communicatie - om zodoende reeds tweemaal het huurbedrag van mijn rekening te halen, terwijl alles altijd tijdig betaald werd. Ik mailde hen tientallen keren met screenshots van de geslaagde betalingen, zonder enige reactie - naar verschillende geadresseerden (o.a. ccc@cameloteurope.com fssc.ar@cameloteurope.com) Ik telefoneerde reeds enkele malen met ene Maxim, zegt iets over een gestorneerd bedrag, waarvan mijn bank niets afweet; de betalingen zijn geslaagd! Deze Maxim zijn collega's vertikken het om contact op te nemen, de zaak op te volgen en af te handelen; mijn eerste mail dateert van september 2020 - ondertussen zijn we maart 2021...

Borg niet gekregen

Icboy — Mon, 15 Feb 2021 19:24:30 +0000

Ik heb een stadion van Camelot gehuurd borg van 1000 euro betaald, toen ik weg ging hebben ze de stadio gecontroleerd en alles was goed, mij handtekening gezet, ik zou mijn borg tussen 6 en 10 weken kregen, Uren nadat de stadion is gecontroleerd krijg ik een e-mail van de man die mijn stadio kamer gecontroleerd heeft, dat hij wat bij gevoegd heeft een kras op de voer, ik antwoord hem dat kan niet er was geen kras op de voer hoe kan je wat bijverzinnen, hij zei hij mag alles doen, ik zei de stadio was goed gekeurd ik will mij borg terug geen gehoord, voordat ik weet 10 weken laten hebben ze 200 euro gestort , ik bel om te vragen waarom de stadio is goed gelievend, ze zeggen ik heb te veel stroom gebruikt, strook was inclusief , ik will mij borg terug , Cameot is Een oplichters.morgen ga ik naar de politie bureau om aangifte te doen voor oplichting

Communicatie

Julia Scheer — Sat, 13 Feb 2021 09:53:57 +0000

Toen mij in december 2020 nog een factuur werd toegestuurd van 150 euro aan servicekosten (van 2019), had ik hier een paar vragen over. Het is namelijk niet een klein bedrag voor een student als ik. Sinds eind 2020 probeer ik al antwoord te krijgen op mijn vragen, maar de communicatie is verschrikkelijk slecht en bovendien hebben ze hun administratie niet op orde. Ik heb ze tientallen keren gebeld, elke keer was er wel weer een slap excuus, bijvoorbeeld dat de persoon die er meer over wist niet aanwezig was, of dat ik gewoon nog maar een keer moest mailen (wat ik onderhand ook al minstens tien keer heb gedaan). Nooit gehoor gekregen. Verschrikkelijk bedrijf, ze hebben niks op orde en brengen kosten in rekening nog anderhalf jaar nadat ik terug ben verhuisd.

Achterstallig onderhoud

EDoedes — Tue, 05 Jan 2021 11:40:32 +0000

Camelot is een vreselijk bedrijf dat huurders afzet en zelf zo min mogelijk levert. Hartje winter is bij ons in Amsterdam de verwarming kapot gegaan in het pand. Heeft anderhalve week geduurd voordat iemand het kwam repareren, ijskoud was het binnen. Sloten zijn al maanden kapot, hebben in 2021 al 3 x politie moeten inschakelen wegens inbrekers; Camelot weigert de sloten te repareren. Camelot is altijd laat met de jaarafrekening van de stookkosten (die van 2019 zijn nu nog steeds niet binnen, het is inmiddels 2021) en deze kloppen doorgaans van geen kant. Camelot weigert schadelijke schimmels in de badkamer aan te pakken (ik mail hier al zeker een half jaar over heen en weer) en investeert zo min mogelijk in hoognodige reparaties waardoor het probleem nooit echt aangepakt is. Camelot legt de schuld van alles bij de huurder. Dit is een abominabel bedrijf dat op schandalige wijze misbruik maakt van de woningnood in grote steden.

Voorschot stookkosten €150 2018

Enilrez — Fri, 28 Aug 2020 18:04:17 +0000

Beste meneer/mevrouw, In februari 2018 had ik een contract getekend bij camelot europe. In Februari 2019 heb ik mijn contract opgezegd. Tijdens het tekenen van het contract moest ik €150 aan voorschot stookkosten betalen. Deze zal ik terugkrijgen 1000 borg. De 1000 borg heb ik (na heel veel zeuren) teruggekregen. In juli 2019 kreeg ik mijn eindafrekening en moest ik €176 betalen. Hierbij stelde ik de vraag of dit niet verrekend kon worden met de €150 voorschot. Dit was absoluut niet mogelijk kreeg ik te horen. Het was toch echt de bedoeling om eerst te betalen. De €150’ zal ik dan later terug krijgen. Na heel veel bellen en mailen kan niemand mij duidelijk vertellen of ik dit überhaupt nog terug krijg. Uiteindelijk heeft een dame mij verteld dat ik per 1/7 het geld terug zou zien. Uiteraard is dit niet gebeurd. Inmiddels bijna twee maanden later weer contact opgenomen. Ze kunnen mij nog steeds niets vertellen en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik wil gewoon mijn €150 terug. Of ik wil een hele goede rede weten waarom zou deze nog inhouden. Ik ben al 1,5 jaar weg bij hun en nog steeds ben ik bezig met geld terug ontvangen. Wat een flut organisatie. Met vriendelijke groet, Zerline van Schie

Stinky smell on the one of the top floor studio in Luna

woonineindhoven — Sat, 18 Jul 2020 08:28:23 +0000

We rent a studio in luna Tu/e from camelot europe. The studio is on top floor. Since this March, there is super stinky smell in the studio, both day and night. It hurts our lung and I sneeze more than 20 times a day. Camelot cannot fix the problem and still rent this studio out when we are leaving. This will give trouble to other people as well.

Camelot Europe overcharges the teenants

NicoleCh1993 — Mon, 11 May 2020 10:27:20 +0000

First of all, Camelot Europe overcharges the teenants. According to the attached court's decision (it can be found in woonifo.nl), every teenant should be refunded the 202.5 euros for my castle costs as well as the 100 euros for the cleaning costs. However, everyone was given back only the 202.5 euros. In addition, I had to pay a considerable amount of extra money for service costs. When I asked the company for providing proof for the charged consumption, they did not provide any (except from a graph showing the electricity consumption which actually did not make sense as it showed that the consumption was increased 10 times from September onwards). Finally, last week I left the apartment in which I was living for around 2.5 years. The apartment was furnitured and every month I used to pay about 80 euros for the use of the furnitures. In the checkout, I was charged 115 euros for the chair (the only chair in the room) which was made of leatherette and as it is normal after of 2.5 years of use it had a slight 'use' damage. Taking into consideration all the above cases, it definetely does not worth to rent a property from a company that does not treat fairly the teenants.

Onterect inhouden van de borg

Nikhilrs93 — Fri, 17 Apr 2020 19:03:30 +0000

Er was een voor rapport gemaakt. Deze hebben zij zich niet aan gehouden. Blijkt structureel te gebeuren. Lijkt wel hun handeltje te zijn.

Energie afrekening

Weetjewieikben — Thu, 19 Mar 2020 22:06:39 +0000

Het is 8 maanden geleden dat ik de huur heb opgezegd bij camelot en nog altijd wacht ik op afrekening energie nota na meerdere keren gebeld te hebben besloten naar hun kantoor in eindhoven te gaan telkens word mij beloofd dat het geregeld word nu krijg ik kosten over netbeheerkosten wat voor electra op 208 euro uitkomt ex btw en gas 160 euro ex btw per jaar bij nuon betaalde ik 47 euro per haar voor electra en 51 euro per jaar voor gas omdat ik halverwegen van energie leverancier veranderde bij contract camelot werd me gezegd ben verplicht energie van hun af te nemen terwijl dat helemaal niet waar was kortom mijn verbruikte electra en gas was 50 euro electra en 150 euro gas inc belastingen heb 142 euro per maand aan voorschot betaald 4 maanden lang 568 euro nu komen ze met hoge tarief netbeheerkosten en vastgoed kosten 20 euro per maand voor gas en electra terwijl bij nuon dat bedrag 10 euro per maand is ze houden het vol het voorliegen mensen boycot camelot hoop dar ze allemaal Corona krijgen en kapot gaan

Wacht al 9 maanden op mijn borg en energie afrekening

Moha76 — Wed, 11 Mar 2020 15:29:31 +0000

Heb een voor korte periode woning gehuurd via camelot daarbij moest ik borg 400 euro en energie via camelot afsluiten met een hoge voorschot na beëindiging huur contract zou de borg terug gestory worden en afrekenig energie meerdere malen over gebeld en krijg telkens te horen ze hebben systeem fout of stuur rrn e-mail en dat ze druk mee bezig zijn ik word keer op keer voorgelogen en krijg mijn geld maar niet terug gestort ik wil mijn geld terug het is nu 9 maanden sins ik de woning heb verlaten

Energie rekening terug kijgen.

Vince Blok — Wed, 11 Mar 2020 11:26:26 +0000

Camelot antwoord niet terug wanneer ik vraag naar mijn energie rekening, ik zie op internet meerdere van deze problemen. Het gaat om 2 jaar te veel betaalde elektriciteit.

Teveel betaalde energiekosten nog steeds niet terug ontvangen (5 maanden na opzegging contract)

seepma — Wed, 11 Dec 2019 08:29:45 +0000

Beste, Via Camelot een appartement bewoond, en bij contractoptekening door hen verplicht een contract met MAIN energy moeten afsluiten. Maandelijkse afrekening: €125,- Verbruik over de periode dec 2018 - jun 2019: €35,- pmnd. Ik heb dus recht op teruggave van ruim €600,- Na contact via mail, waar simpelweg niet op werd gereageerd, en vervolgens telefonisch, gaf men aan in februari 2020 te gaan terug betalen ????? Volstrekt onacceptabel. Het betreft een situatie met iemand in de bijstand, voor wie dit geld echt brood en broodnodig is. Camelot geeft aan; we kunnen er niks aan doen, dien maar een klacht in. Waar je dus ook niks aan hebt. Vandaar deze klacht hier. Ik hoop dat u mijons verder kunt helpen. (Het betreft de situatie van een familielid) Bedankt. Mvg R. Seepma

Teveel betaalde energiekosten nog steeds niet terug ontvangen (5 maanden na opzegging contract)

seepma — Wed, 11 Dec 2019 08:29:43 +0000

€ 150,00 van de betaalde € 1.000,00 borg nog niet terug ontvangen

Fri, 05 Jul 2019 09:09:10 +0000

Ik moet nog steeds de door mij betaalde € 150,00 borg terug ontvangen van de € 1.000,00 betaalde borg. Ik woon sinds 31 december 2018 niet meer in mijn appartement, welke ik netjes volgens de regels heb opgezegd. Vervolgens moet je dan 10 weken wachten totdat je de borg die je bij aanvang huur hebt moeten betalen. Maar van de € 1.000,00 borg houden ze dan nog wel even € 150,00 in. Deze moet je dan binnen een half weer terug ontvangen, mits je niet meer verbruikt hebt aan servicekosten (GWL etc.) dan dat je elke maand betaald hebt a € 147,15 wat uiteraard al heel erg hoog is. Camelot geeft nu als excuus dat ze nog niet alle gegevens binnen hebben en daarom de € 150,00 of het bedrag wat het zou moeten zijn nog niet terug kunnen betalen. Eea heb ik zelf al laten uitzoeken bij NUON, Ziggo etc. en hiervan een berekening gemaakt. Ook omdat ik weinig thuis was in de studio, weet ik dat ik weinig verbruikt heb en ik kom zelf op ongeveer € 72,00 verbruik van de € 147,00 berekende kosten uit. Ik heb er 9 maanden gewoond, dus ik zou ongeveer € 672,00 nog terug moeten ontvangen van Camelot aan teveel betaalde GWL. Tenminste..... Camelot geeft aan per studio het verbruik te kunnen berekenen, dus ik verwacht een berekening mijn teveel betaalde geld nog terug en dit zou dus voor 1 juli 2019 moeten zijn, maar dat is dus nog niet gebeurd. Ik lees bij meerder klachten, maar dan al van paar jaren terug, dezelfde excuses van Camelot, dus of zij gebruiken dezelfde excuses of zij hebben hun zaakjes na een aantal jaren nog steeds niet op orde, beide beetje dom, slordig etc etc. Ik heb Camelot nog deze week gegeven om met een betaling en bijbehorende betekening te geven, anders zal ik andere maatregelen moeten treffen.

Ongegronde afwijzing

Wed, 20 Mar 2019 08:58:24 +0000

Tot mijn grote teleurstelling ben ik vandaag afgewezen voor de werkruimte op de Spoordijk 17 te Utrecht, tijdens dat ik op kantoor was om het contract te tekenen. Terwijl er voorafgaand aan de afspraak nog zo ontvankelijk en flexibel werd omgegaan met het feit dat het uploaden van documenten niet lukte; dat stelde ik zeer op prijs. Ik heb grote bezwaar tegen het argument waarmee Gadisha op persoonlijke wijze kenbaar maakte niet met mij in zee te wilen gaan, zogezegd naar aanleiding van advies van GGN Incasso bureau. Echter na een telefoontje richting receptie GGN, bleek er totaal geen dossier open te staan van mij noch van mijn contactpersoon. Gadisha gaf mij na deze terugkopppeling een printje mee van het document. Er staat niets alarmerends op en ik vind om die reden dat ik onjuist bejegend ben. Ook benoemde Ghadisha dat ik al eens eerder was gezien. Dat klopt, omdat ik eerder een bezichtiging heb gehad. Door persoonlijke onvoorziene omstandigheden is 'de deal' toen niet doorgegaan; ik was nog niet eerder afgewezen o.i.d.; De recruitment van mijn voorkeur (ruimte Q) was al weg, en dolblij was ik nu ik aanspraak maakte op werkruimte D. Bij deze wil ik mijn bezwaar kenbaar maken tegen de manier waarop Gadisha mij heeft afgewezen en tegen de ongegronde argumenten. Tevens was zij totaal niet discreet toen zij met de deur open met luide stem riep dat 'GGN Incasso aan Camelot adviseert om niet met mij in zee te gaan omdat niet zeker is of ik aan de betaling kan voldoen. Ik hoop van harte dat u mij zult benaderen voor het komen tot een oplossing. Vooral omdat het contact met Jonathan van het recruitment team ontzettend prettig en aangenaam verliep. En omdat de betaalrekening waar de maandelijkse lasten van worden afgeschreven, voldoende gevuld is en graag krijg ik de eerlijke kans om dit aantoonbaar te maken in de praktijk. Graag word ik huurder van de mooie werkruimte waar ik vanochtend zo dichtbij was. Nu is op voorhand weggewoven en is op een lakonieke manier omgegaan met kwestie die voor de ontwikkeling van mijn onderneming en mijn persoonlijke droom van groot belang is. Verblijvende in afwachting op uw reactie, wil ik u bij voorbaat bedanken voor uw tijd.

Brievenbussen Delft voldoen niet aan wettelijke eis

Tue, 05 Feb 2019 15:31:52 +0000

Als postbezorger kan ik niet bij de brievenbussen. deze zijn achter gesloten deuren. daarnaast voldoen zij niet aan de wettelijke eis dat zij binnen 10 meter van de openbare weg zijn geplaatst. (toch zeker 25-30m) Eisen aan een woningbrievenbus De plaats van de brievenbus Een brievenbus bij een woning moet volgens de wet zo dicht mogelijk aan de openbare weg worden geplaatst. Meestal is dit bij de erfafscheiding. Zo is de brievenbus goed toegankelijk voor de postbezorger en kan je post zo snel mogelijk worden bezorgd. In de praktijk bevinden brievenbussen zich meestal in de voordeur of gevel van een woning. Dat is geen probleem, zolang de afstand tot de openbare weg NIET MEER DAN 10 meter bedraagt. Is de afstand groter dan tien meter? Dan verzoeken we je om een buitenbus te plaatsen aan de openbare weg.

Borg

Mon, 04 Feb 2019 23:03:02 +0000

Ik heb een paar maanden een woning gehuurd van Camelot in Rotterdam. Telefonisch zijn ze sws erg slecht te bereiken en als je iemand aan de lijn krijgt weten ze van niks. Inmiddels hebben alle bewoners en ik uit mijn straat de sleutels in moeten leveren en zou de borg na 8 weken gestort worden. Dat vind ik al belachelijk lang, ondertussen zitten we in week 10 en heb ik nog steeds niks ontvangen. Met mij ook een aantal andere buren waar ik er contact mee over heb gehad.

Borg terug

Fri, 29 Jun 2018 09:56:02 +0000

Camelot Europe verhuurt appartementen in onder andere regio Rotterdam . Afgelopen winter januari en februari heb ik een tijdje gewoond op het KNVB gebouw in Rotterdam Leengraadplaats 15, 3066 GS van Camelot Europe. Telefonisch is deze organisatie erg slecht bereikbaar. Mocht je iemand te pakken krijgen, dan is het vaak een receptioniste die van niks weet. Inmiddels ben ik daar al een tijdje weg sinds April omdat ik gelukkig een normale woning heb gekregen. In het contract staat vermeld dat de 1000,- borg na 8 weken wordt terug gestort. 8 weken vind ik persoonlijk al erg lang, maar inmiddels zitten we in week 12 en heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild. Inmiddels vele telefoon gesproken en nog steeds Nieks. Er zijn verkeerde inschattingsfouten gemaakt betreft de service kosten. Hierdoor laten ze nu iedereen wachten totdat zij weten wat ik zou moeten terug krijgen. Dit kan en mag toch niet gebeuren in een land zoals Nederland? dit is pure oplichting. Er is namelijk contractueel vast gelegd dat ik na 8 weken mijn borg moet terug krijgen. Dat Camelot verkeerde berekening. Inmiddels heb ik veel social media al veel klacht gelezen betreft het zelfde probleem als ik. Camelot Europe zijn oplichters!

studio

wesenhagen — Sun, 18 Feb 2018 12:27:51 +0000

beste klacht.nl/camelot europe. camelot heeft mij geïnformeerd dat ik de kosten moet betalen voor een studio. ik heb hun geïnformeerd dat ik geen interesse heb om daar te wonen in de des betreffende studio. en dat deze studio niet voor mij geschikt is, ik heb hun ook geïnformeerd dat ik camelot wil helpen zoeken naar een andere huurder contact persoon t jagtman ik heb camelot europe gebeld en een 3 mailtjes gestuurd om te informeren

1000,- borg na 11 weken nog niet ontvangen

Wed, 17 May 2017 09:45:53 +0000

Camelot Europe verhuurt appartementen in onder andere regio Eindhoven. Afgelopen winter heb ik een tijdje gewoond op het TU terrein in het pand La luna van Camelot Europe. Telefonisch is deze organisatie erg slecht bereikbaar. Mocht je iemand te pakken krijgen, dan is het vaak een receptioniste die van niks weet. Inmiddels ben ik daar al een tijdje weg mede door deze reden. In het contract staat vermeld dat de 1000,- borg na 8 weken wordt terug gestort. 8 weken vind ik persoonlijk al erg lang, maar inmiddels zitten we in week 11 en heb ik nog steeds niks ontvangen. Ik heb meerdere keren gebeld en gemaild. Omdat ik niet serieus genomen werd heb ik ook mijn vader meerdere keren laten bellen. Inmiddels vele telefoon gesprekken later weten we dat het niet goed gaat met dit bedrijf. Er zijn verkeerde inschattingsfouten gemaakt betreft de service kosten. Hierdoor laten ze nu iedereen wachten totdat zij weten wat ik zou moeten terug krijgen. Dit kan en mag toch niet gebeuren in een land zoals Nederland? dit is pure oplichting. Er is namelijk contractueel vast gelegd dat ik na 8 weken mijn borg moet terug krijgen. Dat Camelot verkeerde berekeningen heeft gemaakt is niet mijn fout. Inmiddels heb ik veel social media al veel mensen benaderd en ben ik er achter gekomen dat ik niet de enige ben met dit probleem. Camelot Europe jullie zijn oplichters!!!!