KLACHT.nlCalatus B.V. klantenservice & klachten

zomaar een abonnement van puzzelbrein .

Thu, 15 Feb 2018 12:51:32 +0000

ik heb zomaar een brief binnen gekregen dat ik een bedrag van 81.80 moet betalen ik heb hun niet aangegeven dat ik een abonnement bij hun wil. ze stelde voor voor een gratis puzzel boekje die ik nooit binnen heb gekregen vanaf 2017 tot 2018 heb ik nooit een puzzelboek ontvangen . ik wil dat het abonnement wordt beëindigt ik vindt dit zo een rare situatie heb dit nooit meegemaakt . ik heb de mevrouw nooit gezegt JA IK WIL EEN ABONNEMENT. ze hebben daar geen recht op. ik heb nog contact opgenomen met het oplichterij bedrijf daarbij zeiden ze dat ik mijn abonnement niet kan beëindigen.ik heb het gesprek ook gehoort die ze mij liet beluisteren daarbij gaf ik aan dat je mij niet hoorde zeggen JA IK WIL EEN ABONNEMENT . ik wist totaal niks van het abonnement tot dat ik dit factuur binnen kreeg. ze geven datum aan dat totaal niet kloppen .

Zomaar een abbonement

Sun, 21 Jan 2018 10:03:22 +0000

Ik kreeg vandaag zomaar een brief thuis dat ik 75 euro moet betalen maar ik heb die abbonement niet eens zelf aangeschaft

Ongewenst een abonnement bij puzzelboek van een halfjaar.

Thu, 28 Dec 2017 18:48:12 +0000

Hallo.. Ik heb in september een vreemd telefoontje gehad van puzzelbrein. Hierin werd aangegeven dat ik iets had ingevuld, waar ik niets vanaf wist, want ik vul nooit iets in, en zeker niet met mijn ‘nieuwe’ telefoonnummer. Ik zou gekozen hebben voor een abonnement van puzzelbrein. Hierin kreeg ik in december het eerste exemplaar. Deze was gratis, en daarna kon ik er voor kiezen om het abonnement te houden door contact met hun op te nemen, of anders niets te doen. Ik heb niets gedaan. Onlangs kreeg ik een rekening van maar liefst 75,30 op de mat. Vreemd, want ik heb ze niet aan de telefoon gehad. En ik vind het ook achterlijk duur. Contact valt niet te krijgen. Mvg Joanne

Ongewenste abbonement

Mon, 18 Dec 2017 11:05:41 +0000

Ongewenst een abonnement van Calatus BV zonder erom gevraagd te hebben maar wel aanmaningen en incasso bureau op mijn dak.

Openstaand bedrag puzzelbrein

Wed, 15 Nov 2017 11:23:55 +0000

Beste heer/mevrouw, Ik heb een brief gekregen van puzzelbrein dat ik abonnementskosten moet betalen, maar ik heb me helemaal niet aangemeld voor puzzelbrein. Ik heb geprobeerd contact te zoeken via mail en telefonisch maar geen reactie. Ik krijg nu alleen maar aannamingen binnen terwijl ik helemaal geen abonnement heb. Hoop dat dit opgelost kan worden. Mvg Kim Kalkhoven

Onterecht abbonement

Wed, 08 Nov 2017 06:58:52 +0000

Vorige week ontving ik een mail van puzzel brein dat ik bij hun nog een openstaande rekening had van €75,30. Ik heb geprobeerd telefonische contact op te nemen met hun omdat ik niks van een abonnement of een puzzelboek af weet. Hierop krijg ik van de onvriendelijke meneer te horen dat ik dit zelf heb afgesloten en dat ik dit op tijd stop had moeten zetten. Er is mij een bandje laten horen van het telefoongesprek waarin ik akkoord zou hebben gegeven. Ten eerste weet ik niks van dit gesprek af omdat ik nooit in gesprek ga met instanties die je telefonische iets willen verkopen. Het zou kunnen zijn dat dit mijn stem is maar ik vindt het heel raar dat ik dan niks meer van dit gesprek af weet. Ten tweede is het adres wat er genoemd wordt niet het adres waar ik nu woon en het was al enige tijd bekend dat ik naar dit adres zou verhuizen dus ik zou mijn oude adres nooit opgeven. Toen ik vervolgens aan de telefoon zei dat ik niks heb ontvangen werd mij vertelt dat ik wel degelijk iets heb moeten ontvangen omdat hun het anders retour hadden ontvangen. Ook werd hierbij gezegd dat bij het pakket wat ik heb ontvangen een brief zat waarmee je dit allemaal stop kon zetten... Maar ik heb niks ontvangen dus kan ook nooit dit stop gezet hebben. Ik heb hun een mail gestuurd met het verzoek alles stop te zetten en de factuur te crediteren, daarop kreeg ik als reactie dat ik dit gewoon moet betalen en als ik dit niet wou ik dit toen het nog kon het stop had moeten zetten. Maar hoe kan dat als je nooit iets hebt ontvangen dus nergens vanaf wist??

opgedrongen abonnemet

Fri, 03 Nov 2017 14:58:18 +0000

heb op mijn adres een proefabonnement binnen gekregen voor mijn zoon en deze woont hier niet, dit is denk ik bij het oud papier terecht gekomen. nu een exemplaar binnen gekregen met rekening en abonnement. nu blijkt dat proef abonnement stilzwijgend na 14 dagen een abonnement wordt.nu blijkt dat dit volgens de wet niet mag dus niet rechtsgeldig.

Ongevraagde herinnering op ongeldige factuur

Mon, 30 Oct 2017 13:40:08 +0000

Wij ontvingen 24 oktober 2017 een herinnering dat wij het abonnement op magazine Puzzelbrein nog zouden moeten betalen. Wij hebben dit abonnement nooit gestart en wensen dit ook niet. Wij hebben ook geen magazine ontvangen, en dat is maar goed ook, anders zouden we het moeten terugsturen. Derhalve willen wij deze factuur vanzelfsprekend niet betalen.

ONWETENDE ABONNENMENT

Wed, 25 Oct 2017 14:09:33 +0000

Hallo, Een paarmaanden geleden, had ik één gratis exemplaar besteld, om eens te kijken of dit iets voor me was, en of ik hier mee door wilde gaan, echter wist ik niet dat er binnen 14 werkdagen, moest opzeggen. Nu ben ik hun factuur al aan het betalen van 75.30. Nu ben ik op deze form beland, en ben ik niet de enige die hier last van heeft. Ik ben strikt met betalingen, en wil liever nooit ergens voor betalen, of ik moet het echt leuk vinden. Ik heb contact met ze gehad via mail, deze conversatie is niet zoals het moet zijn, telefoon wordt nooit opgenomen. Heb net nogmaals geprobeerd contact met jullie op te nemen na 15 minuten werd er opgenomen, ben ik in gesprek met mevrouw, wordt ik zonder pardon opgehangen!

ONWETENDE ABONNENMENT

Mon, 23 Oct 2017 11:01:12 +0000

Klacht: Opgelicht door puzzelbrein!!

Sun, 22 Oct 2017 11:14:24 +0000

Ik heb onlangs een andere pagina gevonden waarin mijn klacht precies omschreven staat. Vandaar dat ik hier wil verwijzen naar die pagina: https://www.klacht.nl/opgelicht-door-puzzelbrein/

ongevraagde Puzzelbrein bij de post ...gezien als reclame !!

Sun, 22 Oct 2017 10:56:08 +0000

Ongevraagde post genaamd Puzzelbrein en heb dit dan ook gezien als reclame ivm we reeds zijn verhuisd. Er is door ons niets besteld!! Ik ben dus ook woedend op dit soort post en dan niet te vergeten de boete bij de incasso gerechtsdeurwaarders Janssen & Janssen in Eindhoven van € 121,49 !!!! Een oneerlijke handelspraktijk !

Roniko puzzel brein

Sun, 15 Oct 2017 16:52:08 +0000

Ik krijg vandaag net als eerder bericht van een klager een betalinsherinnering voor een abonnement dat ik zou hebben bij Roniko Bv – totaalbedrag EUR 75,30 !! Ik ben nooit een abonnement aangegaan met dit bedrijf – heb wel een keer een gratis nummer aangevraagd maar nooit een abonnement. Hoe kan ik dit oplossen – moet er niet iets gebeuren tegen een bedrijf als Catalus of Roniko bv in Veldhoven als dit vaker gebeurd?

Geen lid toch factuur Puzzelbrein

squash2002 — Mon, 09 Oct 2017 21:23:25 +0000

Er werd mij persoonlijk medegedeeld door een medewerker van Puzzelbrein tijdens het eerste gesprek dat als ik 2 weken niets zou ondernemen er geen sprake zou zijn van een lidmaatschap. Ik zou namelijk een mail krijgen om eventueel lid te worden mocht ik dat willen. Nou, ik heb nooit een mail gezien, zelfs nooit puzzelboekjes ontvangen en nooit een bevestiging van een lidmaatschap., nooit iets ondertekend. Nu krijg ik wel een factuur die ik moet betalen á € 75,00 voor een lidmaatschap.

puzzelbrein uit veldhoven.

Fri, 06 Oct 2017 10:17:34 +0000

ik zou een boekje hebben besteld volgens puzzelbrein, maar heb dit tijdens mijn telefoongesprek met hun niet bevestigd. Toch word ik bestookt door een incassobedrijf genaamd jansen en jansen om te betalen. Ik betaal natuurlijk nooit maar het is zeer onfatsoenlijk en gemeen hoe ze mensen iets opdringen. Ik heb de gesprekken op band staan.

Puzzelbrein factuur ongewild!

Thu, 05 Oct 2017 16:50:17 +0000

Hallo, Ik heb vandaag een abonnement tijdschrift onvangen waar ik niet voor heb ingeschreven. En met een factuur van €75,30 heb dit nooit goedgekeurd en toen ik op het internet keek. Zag ik dat veel meerdere mensen hier last van hebben. Ik heb dit abonnement van een halfjaar niet gewild!

Abonnement optijd afgezegd maar toch rekeningen.

Tue, 03 Oct 2017 10:21:17 +0000

Op 26 augustus heb ik een gratis puzzelboekje ontvangen met een brief waar op stond dat je 2 weken de tijd hebt om af te zeggen. Dus dat heb ik ook meteen gedaan en heb ook een bevestiging per mail ontvangen. Op 21 september kreeg ik een mail waarin staat dat ik een 2de puzzelbrein exemplaar heb ontvangen en dat ik een bedrag van €75,30 moet betalen. Ik heb geen 2de exemplaar ontvangen. Maar dat kan ook niet omdat ik optijd had afgemeld. En dus ik heb dezelfde dag geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf maar dat is niet gelukt. Ik heb dan weer op de site de abbonement afgemeld en een bevestiging ontvangen. Op 26 september heb ik een brief ontvangen met de herinnering dat ik €75,30 moet betalen binnen 14 dagen terwijl ik OP TIJD had afgezegd. Dit is echt belachelijk en via deze weg hoop ik echt dat de abbonement afgezegd wordt want ik wil echt niks mee te maken hebben met Puzzelbrein.

Ongewenst abonnement Puzzelbrein

Mon, 02 Oct 2017 15:07:42 +0000

Geachte heer/mevrouw, Een tijd terug kreeg ik een zending vanuit Puzzelbrein in de brievenbus met onjuiste tenaamstelling. Omdat wij niets hadden besteld en de tenaamstelling niet juist was, hebben we dit aangezien als reclame. Nu ontvangen we allemaal herinneringen en aanmaningen voor het betalen van een abonnement. Heel slinks is schijnbaar geprobeerd door Puzzelbrein om iemand in een abonnement te luizen. Los van dat de post niet voor ons is bestemd, gaat het hier ook nog eens om misleiding en oplichtpraktijken.Vergelijkbare organisaties als deze zijn juridisch vervolgd met succes voor vergelijkbare praktijken als deze.

Misleid door Puzzelbrein's 'gratis' exemplaar

Tue, 19 Sep 2017 17:02:23 +0000

Geachte heer/mevrouw, Via een site heb ik aangegeven dat ik een gratis puzzelboekje wil ontvangen. Deze heb ik ook ontvangen, maar niet realiserend dat er een abonnement is aangegaan (misleiding!). Nu heb ik een 2de boekje ontvangen (iets waar ik niet om gevraagd heb) en ook een aanmaning voor het betalen van het abonnement die ik helemaal niet wil. Ik voel me opgelicht/misleid door de misleidende aanpak van het gratis puzzelboekje. Wij hebben al per mail aangegeven dat wij dit abonnement niet willen en met terugwerkende kracht beëindigen. Maar hier word kort op geantwoord dat ik er een half jaar aan vast zit aangezien we niet in 2 weken hebben gereageerd op het eerste boekje. Maar als je alleen een GRATIS boekje wil ontvangen ga je er toch niet van uit dat je een abonnement hebt afgesloten! (dus zeg je ook niks op...)

Opgelicht door puzzelbrein!!

Sun, 17 Sep 2017 11:26:28 +0000

Lange tijd terug werd ik zomaar gebeld door een mevrouw van puzzelbrein. Ze ratelde een verhaaltje door over van alles en nog wat. Vervolgens had ze me een gratis exemplaar aangeboden. Ik heb tig keer gevraagd is het helemaal gratis?! Zit er nier geen kosten aan verbonden?! Ik heb het heel vaal gevraagd want ik weet hoe dat gaat met zulke bedrijven. Dus die mevrouw zegt ja helemaal gratis en verder geen kosten aan verbonden. Ik zeg nou is goed als het gratis is waarom niet. Maar laatst kreeg ik een brief van puzzelbrein in de brievenbus waarin staat dat ik een ontzettend hoog bedrag moet betalen van €81,00!!! Ze hebben ook ongevraagd een abbonement laten ingaan. Ik heb nooit iets van hun ontvangen of wat dan ook!! Zelf heb ik ze ook een mailtje gestuurd waarin staat dat ik nog nooit een abbonement ben aangegaan met ze en nog nooit iets ontvangen! Het is te gek voor woorden dat ik zo'n hoog bedrag moet betalen van iets waar ik niks van weet! Er staat ook dat het bedrag verhoogd kan worden als ik niet betaal. Ik ben een arme student en ben absoluut niet van plan om maar een rode cent te betalen!

"Abonnement " op Puzzelbrein

Fri, 15 Sep 2017 21:03:37 +0000

Op 7 juli werd ik gebeld door een dame over een gratis te ontvangen puzzelboek van Puzzelbrein. Ik dacht meteen aan mijn 92 jarige oma die nog graag puzzelt. Ikzelf heb niets met puzzelen. De mevrouw ratelt vervolgens een verhaaltje af, waarvan ik nog wel verstond dat ik na ontvangst van het gratis exemplaar, 2 weken de tijd had om te beslissen of ik een abonnement wilde. Dat gratis exemplaar heb ik nooit ontvangen. Op 12 september jl. krijg ik het tweede exemplaar van in totaal 7 stuks, vergezelt van een factuur van 75,30 euro. Stilzwijgend is het abonnement ingegaan. Het eerste exemplaar heb ik overigens ook nooit ontvangen. Op 13 september jl. heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice van Puzzelbrein met deze vermelding en dat ik geen abonnement heb afgesloten en er ook geen wil. Tevens heb ik diezelfde dag het puzzelboek retour gestuurd. Op 14 juli jl. heb ik een mail van hen terug gekregen inclusief de gespreksopname. Hierop is duidelijk het "geratel"van de dame te horen en het abonnementsbedrag is nauwelijks te verstaan. Tevens werd mij in deze mail ingewreven dat ik een betalingsverplichting heb.

Zitten vast aan een puzzelbrein abonnement tegen onze wil

Tue, 12 Sep 2017 07:26:45 +0000

Zoon van 14 krijgt ineens een puzzelbrein met factuur met de post. 75.30 voor 7 exemplaren. Geen idee hoe ze aan zijn adres komen, hij heeft zich nergens voor ingeschreven. Hij is erg geschrokken, was behoorlijk in tranen en voelt zich enorm opgelicht. Voor de zekerheid zijn email nagelopen in de hoop iets te vinden van puzzelbrein met hoe dit abonnement tot stand gekomen is, niets gevonden. De factuur zullen we niet betalen, puzzelbrein wensen we niet te ontvangen.

Ongevraagd puzzellboek

Fri, 08 Sep 2017 17:31:26 +0000

Ik heb een puzzel boekje met factuur van 75.30 binnen gekregen.. Ik heb daar nooit om gevraagd. Ik ben zelf net 15 jaar geworden en ik heb wel wat beters te doen dan puzzels oplossen Ik wil ook dat ze dat terugdraaien en mij niet meer lastig vallen Gr kenny

"Abonnement" op puzzelbrein

Fri, 08 Sep 2017 10:38:20 +0000

Ik ben agressief benaderd door puzzelbrein. Puzzelbrein claimt een overeenkomst te hebben voor een halfjaarabonnement en heeft een factuur bestuur van € 75,30. Ik heb geen abonnement genomen en zal de factuur niet betalen.

contract afgesloten zonder dit te weten

Mon, 04 Sep 2017 21:29:18 +0000

Ergens in mei werd ik door een callcenter gebeld om te vragen of ik een gratis puzzelboekje van puzzelbrein wou testen. Nu word er 75,30 in rekening gebracht terwijl ik geen contract heb afgesloten en hier niet om gevraagd heb. i

Oplichters!

Sat, 12 Aug 2017 20:30:52 +0000

Na een proefexemplaar niet geweigerd te krijgen, kreeg ook ik een Puzzelbrein toegestuurd met factuur. Binnen de 14 dagen van dat exemplaar abonnement opgezegd. Kreeg daarna een herinnering, omdat het eerste exemplaar (wat ik NIET heb ontvangen), al eerder zou zijn verstuurd!

Ongevraagd een abbonement!!!

Fri, 11 Aug 2017 15:59:31 +0000

Wij zouden een proefexemplaar ontvangen, maar bij ontvangst hadden wij geen proefexemplaar maar een abonnement en of wij het bedrag ad € 75,30 z.s.m. konden voldoen. Wij hebben meerdere malen per mail, per post en telefonisch aangegeven niet geïnteresseerd te zijn. Gisteren hebben wij telefonisch contact gehad met Roniko BV, nogmaals ons verhaal verteld maar de hoorn werd op de hak gegooid.

Abonoment niet om aangevraagd!!

Saraamina — Thu, 10 Aug 2017 17:17:09 +0000

Ik heb een klacht over puzzelbrein ik zag hierboven dat er iemand anders was die in hetzelfde schuitje zit als mij ik heb dus inderdaad ook een gratisproefboekje ontvangen waar ik niet eens toestemming voor heb gegeven naar mijn weten maar mocht ik dat wel gedaan hebben ik kreeg er steeds meer binnen nu in totaal 2 boekjes gehad en een incasso gehad van ook ongeveer 70 /75 terwijl ik ook hier geen toestemming voor gegeven heb ik vind dit ware oplichterij en ga dit ook niet betalen nu heb ik het nummer opgezocht blijkt het. Ene nummer een 0900 nummer alleen tot 1 uur bereikbaar te zijn wat ik al vreemd vind klantenservice is gaat geheel de dag bereikbaar of tot minstens 5 uur en een 06 nummer die geen gehoor geeft hopelijk kunnen jullie mij hier ook bij helpen want ik weet niet wat te doen!

Een abonnement ongevraagd aangesmeerd

Thu, 10 Aug 2017 08:36:23 +0000

Ik heb ineens een herinnering in mijn brievenbus gekregen van Puzzelbrein, waar een zeer hoge factuur bij zat. Dit terwijl ik nooit dit abonnement ben aangegaan!! Echter blijkt dat dit wel het geval is volgens Catalus BV (nu bekend als Roniko BV). Ik heb namelijk contact met ze gezocht en het blijkt dat op mijn naam, adres etc. een proefnummer is aangevraagd. Welke ik dan in mei had moeten ontvangen. Ik heb echter niets ontvangen, dus een opzegging binnen 14 dagen was dan sowieso niet mogelijk geweest (los van het feit dat ik dit dus zelf niet gevraagd heb). IK KAN ME HIER NIETS VAN HERINNEREN. Ineens, afgelopen vrijdag 1 augustus, heb ik mijn herinnering ontvangen, met dus direct een brief erbij: waarin staat dat ik een abonnement ben aangegaan voor een half jaar. Met een factuur erbij aan €75,30 !! Iedereen kan dus eigenlijk abonnementen afsluiten voor andere mensen?!? Ook als iemand denkt, goed bedoeld, een gratis puzzelboek toe te sturen naar een vriend/vriendin of familielid. Als die persoon dan niet opzegt in 14 dagen, zit de ontvanger aan een abonnement van half jaar vast?!! Ik heb Roniko BV uiteraard gecontact, maar die verwachten niet meer dan dat ik dit bedrag betaal. Ik ben geen abonnement aangegaan, dus weiger dit te betalen. Maar daarnaast is er ook geeneens een proefnummer op mijn adres gekomen. Dus had op voorhand ook niet eerder kunnen ‘ingrijpen’. Ik vraag me af hoe ik dit verder moet aanpakken. Ik vind dit een slechte zaak. Vandaar deze klacht. En mijn vraag of iemand mij hierin kan helpen/adviseren. Want samengevat: heb ik niets aangevraagd. Ben ik geen abonnement aangegaan. Is hier ook geen proefnummer ontvangen. Waar ik dus niet akkoord mee ga! Voorbaat dank. Vriendelijke groet,

Telefonisch abonnement

Wed, 09 Aug 2017 18:20:58 +0000

8 mei jl. ben ik gebeld door een callcenter, dit ging via puzzelbrein. Ik kreeg hier een dame aan de lijn, die mij, voor ik het wist, een half jaar abonnement aansmeerde. Ik had volgens mevrouw 2 weken de tijd om dit op te zeggen, maar dit is er nooit van gekomen, dus krijg ik tot op heden verschillende aanmaningen, met een bedrag van €75,30. Het abonnement is na 2 weken van het telefoongesprek, met stilzwijgen verlengd. Ik heb hier over gemaild met hun, maar ik zit er een half jaar aan vast en het abonnement word per 28-12-17 pas stop gezet. Ook heb ik gezegd dat ze mij geen exemplaren meer hoeven te sturen, maar ook deze krijg ik gewoon binnen. Het telefoongesprek hebben ze mij toegestuurd, om te bewijzen dat ik heb toegestemd. Ik ga niet akkoord dat ik een bedrag moet betalen voor iets waar ik nooit om gevraagd heb. Mijn man heeft proberen te bellen, maar dan is het nummer niet in gebruik, terwijl dit nummer staat aangegeven op de site. Ik kan op geen enkele wijze tot deze mensen doordringen. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk bekend word bij de meeste mensen, want ik zal vast niet de enige zijn, die hier in is getrapt. En ga ook zeker deze aanmaningen niet betalen.

Roniko b.v puzzelbrein licht mensen op

Tue, 08 Aug 2017 11:55:32 +0000

Ik heb ineens een PuzzelBrein in mijn brievenbus gekregen met een hoge factuur.Dit terwijl ik nooit dit abonnement ben aangegaan met hun, ik stemde ooit in nadat zij mij op een vreemde wijze gecontacteerd hadden via de telefoon. Ik ben een student en dacht al bij mezelf ik hoef dit eigenlijk niet , maar aangezien madam aan de andere kant zo aandrong dacht ik met 1 proefeditie kan ik vast wel een van de ouwe lui uit mijn buurt blijmaken. Nou grootste fout ooit! Normaal gezien kan je binnen 14 dagen opzeggen dit deed ik dan ook, ondanks dat ik volgens hun al een eerste editie zou hebben ontvangen. Wat niet zo was. Om vervolgens bij mij neer te leggen dat ik dan maar contact had moeten opnemen met PostNL. Wie stelt moet bewijzen toch, dus bewijs maar dat de eerste editie is verzonden. Daarnaast telefonisch contact gehad, via de email contact gehad en weer telefonisch om te horen dat ik weer via de email maar contact moest zoeken. Dus moet je voorstellen je bent een klantenservice,maar je kan de klant niet eens de zogenoemde service bieden. Tijdens het gesprek al niet luisteren en aangeven dat je niets kan doen om vervolgens een opname laten horen van je toezegging aan de telefoon, alsof je instemt met een abonnement. Wat niet zo is, je stemt in met een proefversie. Het grappige is ook dat ze niet heel het gesprek laten horen. Maar het aangaan van het abonnement heb ik niet gedaan. Echter blijkt dat dit wel het geval is volgens Catalus BV (nu bekend als Roniko BV). Daar ik de eerste editie niet heb ontvangen, was de opzegging niet binnen 14 vanaf hun telling. Maar wel vanaf de telling dat ik de eerste editie heb ontvangen. Dus ik ontving mijn eerste editie met een factuur en abonnement voor een half jaar die ik niet eens wilde vanaf het begin. Dit is in mijn ogen pure misleiding. Dit vind ik uiteraard heel slecht en niet kunnen, mensen en vooral jonge mensen en oude mensen moeten hiervoor gewaarschuwd worden Voorbaat dank. Vriendelijke groet,

Abonnement niet om gevraagd!!

Mon, 07 Aug 2017 13:28:35 +0000

Goedemiddag, Ik ben een tijdje geleden gebeld door roniko bv callcenter medewerker. Als opmerking of ik een gratis puzzelboekje zou willen ontvangen. Ik stemde erin. Kreeg geen gratis puzzelboekje na een maandje van het gesprek een puzzelboekje met een factuur van 75.30. Wel weet ik als je een proefnummers aanvraagt dat je het binnen 14 dagen stop moet zeggen Maar in dat geval kon het niet een natuurlijk heb ik meerdere malen contact met ze opgenomen. Hoop zo snel mogelijk geholpen te worden..

Proberen opzeggen abonnement

Fri, 04 Aug 2017 08:19:04 +0000

Via diverse manieren geprobeerd contact met hen op te nemen om abonnemenr op te zeggen maar dit is helaas tot op heden niet gelukt. Graag met spoed contact

Abonnement Puzzelbrein

Fri, 21 Jul 2017 10:13:21 +0000

Goedemiddag, Graag wil ik abonnement opzeggen. In begeleidende brief staat dat het mijn tweede puzzelboek is, maar welkomstgeschenk nooit ontvangen. Dus de tijd om het op te zeggen ook niet. Ik ga er dan ook vanuit dat dit puzzelboek wat ik gekregen heb als welkomstgeschenk beschouwd kan worden. En ik dus niks verschuldigd ben. Ik hoor graag van jullie, Met vriendelijke groet,

ongewenst abonnement

Mon, 10 Jul 2017 11:50:58 +0000

k heb ineens een PuzzelBrein in mijn brievenbus gekregen, waar een zeer hoge factuur bij zat. Dit terwijl ik nooit dit abonnement ben aangegaan!! Het abonnement staat ook nog eens op naam van mijn dochter die niet eens zelf contact hebt gezocht maar andersom. ik heb het gesprek tussen mijn dochter en puzzelbrein gehoord. waar ik het gevoel kreeg dat het gewoon door je strot geduwd wordt. nou ik als moeder zijnde ga hier niet mee akkoord. mijn dochter heeft niet eens een baan of inkomsten, dus gaat zij dit ook niet kunnen betalen. ik vind het echt schandalig dat mensen zo op deze manier lastig worden gevallen. als wij een puzzelboekje willen koop ik dat wel in de winkel. Echter blijkt dat dit wel het geval is volgens Catalus BV (nu bekend als Roniko BV). Ik heb Roniko BV uiteraard gecontact, maar die verwachten niet meer dan dat ik dit bedrag betaal. Ik ben geen abonnement aangegaan, dus weiger dit te betalen. Ik vraag me af hoe ik dit verder moet aanpakken. Ik vind dit een slechte zaak. Vandaar deze klacht. En mijn vraag of iemand mij hierin kan helpen/adviseren. Want samengevat: heb ik niets aangevraagd. Ben ik geen abonnement aangegaan. Is hier ook geen proefnummer ontvangen. Heb afgelopen zaterdag jl een 1e nummer inclusief hoge factuur ontvangen, welke ik voor 26 Juni dien te betalen. Waar ik dus niet akkoord mee ga! Voorbaat dank. Vriendelijke groet,

Betalingsherinnering terwijl ik geen abonnement heb

Sat, 08 Jul 2017 20:16:11 +0000

Ik krijg vandaag net als eerder bericht van een klager een betalinsherinnering voor een abonnement dat ik zou hebben bij Roniko Bv - totaalbedrag EUR 75,30 !! Ik ben nooit een abonnement aangegaan met dit bedrijf - heb wel een keer een gratis nummer aangevraagd maar nooit een abonnement. Hoe kan ik dit oplossen - moet er niet iets gebeuren tegen een bedrijf als Catalus of Roniko bv in Veldhoven als dit vaker gebeurd?

Puzzelbrein

Tue, 27 Jun 2017 12:03:03 +0000

Goeiemiddag, Ik heb een klacht over puzzelbrein ik zag hierboven dat er iemand anders was die in hetzelfde schuitje zit als mij ik heb dus inderdaad ook een gratisproefboekje ontvangen waar ik niet eens toestemming voor heb gegeven naar mijn weten maar mocht ik dat wel gedaan hebben ik kreeg er steeds meer binnen nu in totaal 3 boekjes gehad en een incasso gehad van ook ongeveer 70 /75 terwijl ik ook hier geen toestemming voor gegeven heb ik vind dit ware oplichterij en ga dit ook niet betalen nu heb ik het nummer opgezocht blijkt het. Ene nummer een 0900 nummer alleen tot 1 uur bereikbaar te zijn wat ik al vreemd vind klantenservice is gaat geheel de dag bereikbaar of tot minstens 5 uur en een 06 nummer die geen gehoor geeft hopelijk kunnen jullie mij hier ook bij helpen want ik weet niet wat te doen Mvg Natasja

Ongevraagd abonnement afgesloten

Wed, 21 Jun 2017 11:14:15 +0000

Calatus/roniko heeft onder valse voorwendselen een contract met mij afgesloten, ik heb op verschillende manieren geprobeerd om het contract stop te zetten en ook de boekjes terug gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Nu is er 75,30 in rekening gebracht terwijl ik hier niet om gevraagd heb.

Oplichters

Mon, 29 May 2017 02:06:12 +0000

Hallo ik heb een factuur 111€gekregen van calatus.ik wilde nu kijken wat over gaat die bedrijf en zie ook over die firma.klachten.ik ken die firma.niet en wilde niets en nu deze factuur?hoe komt dat eumigenlijk? Wat valse firma en.mensen zijn die? ik wil graag met jullie klachten samen naar rechtbank. Dus kunnen jullie malen ismet.bayrak@outlook.com Mvg Ismet bayrak

Calatus/Roniko gaat ongevraagd abonnement met mij aan, inclusief factuur van €75,30

Mon, 22 May 2017 12:46:42 +0000

Ik heb ineens een PuzzelBrein in mijn brievenbus gekregen, waar een zeer hoge factuur bij zat. Dit terwijl ik nooit dit abonnement ben aangegaan!! Wel weet ik dat je gratis proefnummers kunt aanvragen. Waarna je dan binnen 14 dagen het abonnement moet stopzetten en dus niet vastzit aan een abonnement. Maar ook dit, ben ik niet aangegaan. Echter blijkt dat dit wel het geval is volgens Catalus BV (nu bekend als Roniko BV). Ik heb namelijk contact met ze gezocht en het blijkt dat op mijn naam, adres etc. een proefnummer is aangevraagd. Welke ik dan 10 april had moeten ontvangen. Ik heb echter niets ontvangen, dus een opzegging binnen 14 dagen was dan sowieso niet mogelijk geweest (los van het feit dat ik dit dus zelf niet gevraagd heb). Ineens, afgelopen zaterdag 20 mei, heb ik mijn 1e exemplaar ontvangen, met dus direct een brief erbij: waarin staat dat ik een abonnement ben aangegaan voor een half jaar. Met een factuur erbij aan €75,30 !! Iedereen kan dus eigenlijk abonnementen afsluiten voor andere mensen?!? Ook als iemand denkt, goed bedoeld, een gratis puzzelboek toe te sturen naar een vriend/vriendin of familielid. Als die persoon dan niet opzegt in 14 dagen, zit de ontvanger aan een abonnement van half jaar vast?!! Ik heb Roniko BV uiteraard gecontact, maar die verwachten niet meer dan dat ik dit bedrag betaal. Ik ben geen abonnement aangegaan, dus weiger dit te betalen. Maar daarnaast is er ook geeneens een proefnummer op mijn adres gekomen. Dus had op voorhand ook niet eerder kunnen 'ingrijpen'. Ik vraag me af hoe ik dit verder moet aanpakken. Ik vind dit een slechte zaak. Vandaar deze klacht. En mijn vraag of iemand mij hierin kan helpen/adviseren. Want samengevat: heb ik niets aangevraagd. Ben ik geen abonnement aangegaan. Is hier ook geen proefnummer ontvangen. Heb afgelopen zaterdag jl een 1e nummer inclusief hoge factuur ontvangen, welke ik voor 29 mei dien te betalen. Waar ik dus niet akkoord mee ga! Voorbaat dank. Vriendelijke groet,

vorig jaar abonnement opgezegd en bevestigd. Nu weer - 94,24 euro.

Fri, 19 May 2017 14:36:06 +0000

zie titel. (puzzelboek) maandelijks.

Puzzel Brein

Tue, 02 May 2017 17:38:07 +0000

Hallo, Ik ben nog cursus van Nederland taal .toen ik gesproken met een medewerker ik misverstaan .over abonneren .daarna krijg ik brief dat moet ik € 81,80 betalen .is niet logisch .als iemand begrijp niet moet ham of haar helpen .niet vervelend dingen doen ik misverstand en medewerker misbruik .graag wil ik die probleem op te lossen .deze keer maar die breif vervallen .

Klacht over calatus bv

Tue, 07 Mar 2017 09:28:41 +0000

Ik ben een tijdje geleden gebeld door calatus met de opmerking of ik een gratis puzzelboekje zou willen ontvangen. Ik stemde erin mee. Naa een tijdje kreeg ik geen puzzelboek, maar er zat wel een factuur bij van 71,68 e. Dit was niet de afspraak.

betaling en niks heb afgesloten

Fri, 17 Feb 2017 14:49:18 +0000

hoi ik heb een betaling van u dat ik telfoonis af gesproken heb dat ik een abonnement bij jullie afsloot . maar ik heb zelf niks afgesloten en wil ook zeker niet een abonnement ik heb ook nooit iets maar niets ontvangen van jullie en zou ik nu dat bij jullie een abonnenment hebben wil ik die gelijk af melden want dat is zeker niet van mij ik wil dit bedrag ook zeker niet betalen als ik niks heb ontvangen en afgesloten heb dossier nummer is 51620534 rs burema en gaat om een bedrag van 127,43

Criminaliteit

Tue, 31 Jan 2017 09:26:02 +0000

I received a magazine I did not order. Immediately put it in orginal packing and sent it back with memo that I do not want this and did not order this. Now incassobureau Jansen en Jansen are demanding I pay 115.00 euros to them or receive even more penalty and possible more actions against me. I attempted to contact company but it is permently closed.

ongevraagd abbonement

Sun, 22 Jan 2017 01:24:50 +0000

Ongevraagd heb ik schijnbaar een abonnement wat ik nooit heb aangevraagd. Nu wel een rekening van 71,68 euro en ook al aanmaning van 6.50. Maar ik ga niet betalen!!

abonnement

Tue, 06 Dec 2016 10:38:41 +0000

Ongevraagd heb ik schijnbaar een abonnement maar dat is dus niet zo. Zoals wel meer mensen ben ik gebeld voor een gratis proefnummer. Dat is prima maar geen abonnement. Nu wel een rekening van E 71,68 en ook al admin. kosten van E 20,-- Maar ik betaal dus niet!!!

factuur

Tue, 29 Nov 2016 12:36:43 +0000

Ik ben een tijdje geleden gebeld door Calatus met de opmerking of ik een gratis puzzelboekje zou willen ontvangen. Ik hoefde er niet voor te betalen. Ik stemde erin mee. Na een tijdje kreeg ik het gratis puzzelboekje maar er zat wel een factuur bij van 71,68 euro. Dit was niet de afspraak. Ik wilde het opzeggen en zag tot mijn schrik dat als je het wilt opzeggen wel even kosten moet betalen. Dit is te gek voor woorden. We zitten in de schuldsanering en kunnen geen nieuwe schuld permiteren. We hadden dit ook aan Calatus verteld.

Kosten voor abonnement waarop niet is ingestemd.

Sun, 27 Nov 2016 22:05:22 +0000

Ik krijg een rekening binnen wat ik nooit iets binnen gehad te hebben. Ik heb niets eens een abbonnement aangevraagd. En nu moet ik 71,68 betalen wat ik nooit iets binnen heeft gekregen

opzeggen puzzelmagazine

Thu, 10 Nov 2016 13:01:00 +0000

Zoals velen door een meisje telefonisch gebeld, of ik intresse had in een magazine,.... ik moest een paar vragen beantwoorden, die ik ook beantwoord heb, maar was zo druk dat ik eigenlijk niet wist waar ik op reageerde. ik kreeg een email ter bevestiging dat er een gratis proef exemplaar onderweg was deze zal 4 November 2016 in de bus liggen, daar zou de beschrijving in staan om op te zeggen, deze heb ik NOOIT mogen ontvangen. In de email stond dat ik tot 18 November 2016 heb om op te zeggen, dit heb ik ook per direct gedaan per email. Ik wil gewoon geen kosten/abonnement hebben, ik ga daar absoluut niet mee accoord, en wil dan ook per direct uit hun bestand. Ik accepteer geen kosten of boetes die hier uit voortvloeien.

herinnering voor betaling

Thu, 03 Nov 2016 16:55:03 +0000

ik heb denk over 2 maanden terug een telefoontje gehad van een meisje over puzzelmagazine ze zei wil u dat klaar en duidelijk ja zeggen want dit wordt opgenomen het gesprek nu krijg ik een herinnering brief dat open sado heb staan van 71,68 euro en als ik niet vlug genoeg betaal komt er 6,50 euro bij en staat er onder weer dat ik 101,54 moet betalen ik heb ook een mail gekregen van hun vandaag en heb terug gestuurd dat het mij niet intreseerd al hebben jullie dat met u gsm opgenomen ik heb daar de centen niet voor en zal het ook niet betalen . dus ik hoor dat jullie het kunnen oplossen want ik betaal het niet NIET mvg fabry

Kosten voor abonnement waarop niet is ingestemd.

Tue, 01 Nov 2016 19:10:16 +0000

Ik heb ooit eens een telefoontje gekregen van een vrouw die mij wat vertelde over een gratis proef puzzelmagazine. Een paar weken geleden heb ik een brief thuis gekregen waarop stond dat ik moest betalen voor een halfjaarabonnement, maar ik had helemaal niet daarmee ingestemd en nu willen zij een betaling van 71,68 euro waar ze helemaal geen recht op hebben. Daarom vind ik dat dit bedrag niet hoef te betalen.

Weigeren opzegging.

Wed, 19 Oct 2016 08:36:48 +0000

Wegens invaliditeit brief laten opstellen en verstuurd, maar de bladen bleveniet komen. Laatse 5x retour gezonden en weer krijg ik een betaling voor €71.68 voor juli t/met december. Ben ten einde raad.

editie enigma / proefexemplaar niet ontvangen

Tue, 11 Oct 2016 12:49:50 +0000

In juli 2016 ben ik accoord gegaan met toezending van een gratis proefexemplaar van editie enigma door Calatus BV. Bij het proefexemplaar zou een instructie zitten hoe afgezien kon worden van een abonnement. Het proefexemplaar zou ergens in augustus geleverd worden. Ik heb het proefexemplaar en daarmee de opzeginstructie echter nooit mogen ontvangen.

Editie enigma puzzelboekje - 10867180

Thor Andries — Sat, 08 Oct 2016 06:54:25 +0000

Afsluiten van een abonnement zonder toestemming. Wij hebben zelfs nooit iets ontvangen Er zijn nooit toezeggingen geweest om een abonnement te openen. Wel is klaar en duidelijk gezegd in het telefonisch contact dat er geen abonnement ging afgesloten worden, dit is meerdere keren herhaald. Wij kunnen dus niet akkoord gaan met abonnement en het voortdurend schrijven van aanmaning, incassobureau ... Wij gaan dus niet akkoord met het standpunt van Calatus en eisen de onmiddellijke stopzetting van de éénzijdige overeenkomst.

Proefexemplaar

Sat, 24 Sep 2016 12:11:23 +0000

Ik ben benaderd door editie enigma voor een abonnement op een puzelblad. Ik zou een gratis Proefexemplaar krijgen maar die is nooit aangekomen. Wel heb ik inmiddels een rekening met daar op een aanmaning ontvangen.

krijg boeken en ik ben slectziende dus heb ik daar niets aan

Thu, 22 Sep 2016 11:40:54 +0000

per ongeluk op internet iets ingetikt

Rekening ontvangen

Thu, 08 Sep 2016 16:32:24 +0000

Van Calatus b.v ontvingen wij op 03 september een rekening van71,68. Vanaf maandag 05 september zijn we al vergeefs aan het bellen.er word niet opgenomen. Vandaag 08 september ontvingen wij ineens een puzzelboekje. Wij zijn onbekend met dit bedrijf.

ten onrechte betalingen

Wed, 07 Sep 2016 07:37:43 +0000

ik weet van niets krijg rekeningen aan en weet geheel van niets wil dat dit gaat stoppen waarom moet dit zo mensen laten betalen ik betaal geheel niets anders ga ik naar veldhoven toe

Niet kunnen opzeggen

Tue, 06 Sep 2016 09:12:10 +0000

Na opzegging geen bevestigingsmail, na telefonische contact gedwongen tot nog 3 maanden lidmaatschap, ook nu geen mail met nieuwe betalingsgegevens ook geen E-mail controle er werd gelijk opgehangen, nu een herinnering en telefonische niet te bereiken en ook geen tijdschrift ontvangen

Puzzelabonement waar ik niks van af weet

Thu, 14 Jul 2016 18:37:25 +0000

Hallo,ik heb 3 weken geleden een puzzelboek gekregen met mijn naam erop,erg raar wat ik puzzel nooit. Daarbij een rekening van 71,68 binnen 14 dagen betalen.wist niet wat me overkwam,bij de buren gevraagd of zijboord dit hadden. Nee zeiden ze,ze zeiden meteen niet betalen want dit klopt niet. Op internet gekeken en overal negatieve verhalen en bijna precies zoals mij. Heb meteen gebelt natuurlijk niet bereikbaar,en toen kwam de naam Ben Niewenhof en via hem kon je dit stop zetten.gelijk gebelt en een mail gestuurd maar tot heden nog niks gehoord,wel weer een stom puzzelboekje en een betalingherrindering.Vind dit echt vreselijk hopelijk is er iemand die me wel kan helpen.

editie enigma

Wed, 13 Jul 2016 11:52:49 +0000

Er zou een proefxemplaar gestuurd worden daarna had ik twee weken de tijd om het proefexemplaar te beoordelen en een abonnement te nemen, ik kreeg dit exemplaar nooit en zat na de twee weken vast aan het abonnement. Ze zijn niet voor rede vatbaar.

opzegng van editie .nl

Thu, 23 Jun 2016 17:04:20 +0000

ik ben door hun gecontactteert via telefoon door die editie emiga .nl ik had drie weken tijd gehad om optezeggen van deze magazine en had via hun website kunnen deze abonnement maar blijkbaar kon ik niet via hun website terecht om tekunnen optezeggen dan heb ik via hun mail kunnen opzeggen en nu had ik ondertussen mindelijke schikking gekregen van 45.00 euro had ik die ondertussen betaald en nu zeggen ze dat ik niet betaald hebt en nu heb incaso bureau op mijn dak en zij beweren dat ik niet betaald terwijl ik op mijn afschrift heb door gestort en nu willen ze dat ik 122.50 euro betalen terwijl ik mijn abonnement heb optijd afgezegt hebt en ze zeggen dat ze dat niet hebben aangekregen hebben terwijl ik van alle kanten hebt geprobeert om tekunnen opzeggen en ze blijven dan nog opbellen om opnieuw zoeen puzzelmagizine aan mij kunnen smeren en ze worden opdringenging en voel me zo wat edreigt door hun en nu die incassoburaeu op nek stuurt om meer van mij kunnen uithalen

opzegging editie.nl

Thu, 23 Jun 2016 05:05:02 +0000

Ik werd telefonisch benaderd door calatus voor een gratis proefblad. na ontvangst kon ik binnen 2 weken schriftelijk opzeggen. Dit ook gedaan. Heb kort erna een factuur ontvangen en niet betaald. 2 weken later kreeg ik een herinnering, deze maar betaald voor onnodige kosten te creeren. Wederom een opzegbrief verstuurd.

ongewenst abonement

Wed, 15 Jun 2016 09:10:50 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door Calatus bv met de vraag of ik een proef exemplaar wilde en daarna pas hoefde te beslissen over een abonnement. Ik heb gezegd dat ze proefexemplaar kunnen opsturen. Na het proef exemplaar te hebben ontvangen zat ik aan een abonnement vast voor een half jaar aldus Calatus B.V.Ik heb dit schriftelijk nooit ontvangen. Ik krijg nu een brief waarin staat dat ik een abonnement heb afgesloten. De kosten bedragen € 71.68 voor dit abonnement. Ik heb afgelopen zaterdag een factuur ontvangen. ik ben het hier niet mee eens dit is misleiding. Ik heb gisteren een telefonisch contact gehad en krijgt te horen dat ik eraan vast zit, maar dat ze bereid zijn om het abonnement om te zetten in een kwartaalabonnement. Kosten zijn dan 32,35. Doe ik dat niet, dan moet ik 71,68 betalen. Ik moet binnen zeven dagen reageren. Ik heb trouwens alleen het proefexemplaar ontvangen, en geen factuur maar nu krijg ik wel een herinnering. En als je dan klaagt krijg je een kwartaal abonnement zonder proef exemplaar aangeboden en dan is voor deze firma de zaak afgedaan. Ze zijn telefonisch ook slecht bereikbaar. I

Onterechte factuur ontvangen. OPLICHTING

Mon, 23 May 2016 17:57:55 +0000

Afgelopen vrijdag 20 mei 2016 heb ik een factuur van Calatus BV / Enigma ontvangen. Deze factuur is onterecht gestuurd. Ik heb NOOIT een abonnement met ze afgesloten. Er heeft wel in februari van dit jaar een persoon van Enigma gebeld en gevraagd of ik een gratis exemplaar wil proberen. NIKS MEER! Er is niets vermeld over een mogelijk abonnement, niets over consequenties, niets over kosten. Ik wil geen abonnement en dus ook van factuur afzien.. Op internet kon ik lezen dat deze oplichtingspraktijken al jaren bij Calatus BV spelen. Zojuist heb ik een email gestuurd waarin de factuur heb geweigerd en heb aangegeven dat ik geen abonnement wil.

puzzelboek

Thu, 19 May 2016 15:09:19 +0000

imijn naam maxamad xadi ik zou puzzel boeken krijgen van calatus B.V maar krijg helemaal niks maar met wel 71,68 betalen elke jaar ik wil er vanaf wordt er beetje moe van want ik weet niet hier mee moet.

puzzelboek

Thu, 19 May 2016 15:09:19 +0000

will van Calatus B.V. af

Fri, 06 May 2016 12:46:55 +0000

mijn naan isT evers uit oss in zou puzzel boeken krijgen van calatus B.V maar krijg helemaal niks maar met wel 71,68 betalen elke jaar ik wil er vanaf wordt er beetje moe van want moet ik doe?

abonnement?

Thu, 21 Apr 2016 09:05:37 +0000

Ik krijg een rekening binnen dat ik een abonnement zou hebben. Echter heeft niemand hier om gevraagd en is er niks getekend. Wij puzzelen niet eens. Ik ga dit bedrag niet over maken. Verder probeer ik te bellen maar wordt de verbinding verbroken. Ik bepaal zelf wel of ik aan de lijn blijf of niet. Graag een antwoord en een oplossing zodat ik dit op kan lossen. Ik heb hier echt geen geld voor. Vriendelijke groet Lisette

herrinering tot betaling

Sun, 17 Apr 2016 19:42:32 +0000

Ik krijg op 16 april 2016 een brief in de bus om mijn rekening te betalen voor een abonnement die ik nooit he aangevraagd. Ik heb nooit iets ontvangen, en zal dit ook niet betalen. Het bedrag die ik moet betalen is 71,68.factuurnr 00275621 factuurdatum: 25-03-2016 omschrijving 10861531 Wat doe ik hiermee?? En hoe pak ik dit verder aan?

Catalus stuurt onterechte facturen en herinneringen. Hoe kan dit gestopt worden?

Sat, 16 Apr 2016 13:14:35 +0000

Onze Vietnamese dochter Teresa ontvangt sinds enige tijd facturen van Calatus voor een of ander puzzelabonnement. Zij weet niet waarom zij deze facturen ontvangt en zij heeft ook nooit een blad van editie enigma ontvangen. Hoe kan deze facturenterreur gestopt worden? Vandaag lag er weer een rekening van 86,68 euro in de bus met de dreiging dat dit bedrag volgende keer met 40,00 euro opgehoogd wordt. Schande dat deze chantagepraktijken in Nederland toegepast worden.

Incasso vordering 125 euro

Sun, 27 Mar 2016 11:12:18 +0000

Ik krijg opeens een invorderingsbericht te zien van een werkneemster van de beschutte werkplaats die geestelijk gehandicapt is en 125 euro moet betalen aan incasso Janssen&Janssen gerechtsdeurwaarder en deze weet gewoon niet over wat het gaat

Onmogelijk om abonnement op te zeggen

Thu, 24 Mar 2016 20:42:58 +0000

Ik heb een proefabonnement gehad van Calatus bv, dan kreeg je 1-malig het blad gratis. Daarna getracht om telefonisch en per e-mail op te zeggen, maar de telefoon wordt niet opgenomen en geen reactie op mijn e-mail. Toen kreeg ik wederom een factuur gestuurd met verlenging van een half jaar. Door niet betalen, vrijwel meteen een verhoging over de nota en wederom geen respons op mijn schrijven/telefoneren. Toch maar betaald daar ik niet zit te wachten op extra kosten (of erger...). Wederom dezelfde procedure onlangs weer gestart, maar weer geen reacties. Ik vrees dat er één dezer dagen weer een factuur zal komen van Calatus!!! Hoe kom ik hier vanaf!!!!

Abonnement

Mon, 14 Mar 2016 11:27:10 +0000

Ik heb een factuur ontvangen voor een puzzelabonnent. Ten 1e puzzel ik noet. Ten 2e ik weer er niets vanaf. En er staat dat er een 2e editie bijgestuurd is. Klopt niet een de 1e heb ik dus ook niet gehad. Dus ik wil per direct mijn zg abonnement opzeggen. ..ik ga het bedrag niet betalen voor iets wat ik niet gevraagd heb. Ik zit in de schuldhulp dus klopt niets van.

onterechte factuur

Fri, 11 Mar 2016 14:42:16 +0000

Heb een factuur gekregen, ik puzzel niet en zoals geschreven staat zou ik een boekje gekregen hebben. Niet gekregen. Ik hoef het ook niet. Maar ik heb mij niet geabonneerd op dit blad. Ik ga deze hoge factuur dus niet betalen.

Ongewenst abonnement

Wed, 02 Mar 2016 11:36:12 +0000

Na telefonisch contact zou mij een proefexemplaar van editie enigma gestuurd worden. Deze zou ik 4 december 2015 moeten ontvangen waarna ik 14 dagen de tijd zou hebben om het aan te geven als ik geen abonnement zou willen. Echter het proefexemplaar heb ik nooit ontvangen, Wel ontving ik op 31 december 2015 een editie enigma met daarbij een factuur voor een halfjaar abonnement. Na advies van Consuwijzer en het Juridich Loket heb ik 6 januari 2016 Calatus BV per aangetekende brief laten weten dat ik het proefexemplaar niet ontvangen had en mij beroepte op mijn recht op bedenktijd en de overeenkomst ontbond. Nadat ik 29 januari 2016 nog een editie enigma ontvangen te hebben heb ik deze, inclusief eerder verzonden brief,op 1 februari 2016 geretourneerd. Hierin vermeld ik nogmaals dat ik gebruik had gemaakt van mijn recht op bedenktijd en de overeenkomst ontbonden had. Daarop kreeg ik van Tineke van de Akker een e-mail waarin zij aangaf eerder een bericht gestuurd te hebben naar aanleiding van mijn eerste brief waarin het volgende gezegd werd: "Zoals we in het telefoongesprek, de bevestiging die wij per e-mail op 23-11-2015 om 16:10 uur verstuurd hebben en de welkomstbrief bij het cadeau-exemplaar van 04-12-2015 hebben aangegeven, kon het abonnement uitsluitend ontbonden worden, als er binnen 14 dagen na 04-12-2015 zou worden opgezegd. Na die opzegtermijn starten wij met de voorbereidingen van de verzending van de volgende editie. Omdat wij geen opzegging binnen die 14 dagen hebben ontvangen, kunnen wij het lopende abonnement dus niet meer ontbinden. Na de beëindiging van uw abonnementsperiode op 14-07-2016 zult u vanwege uw opzegging geen edities meer ontvangen." Volgens het eerder ingewonnen advies gaat het recht op bedenktijd pas in op het moment dat het eerste of volledige product ontvangen is, ongeacht vermelding van eerder data, en heb ik mijns inziens correct gehandeld. Inmiddels heb ik van Calatus BV een betalings herinnering, aanmaning en een bericht van ingebrekestelling ontvangen en zou er een openstaand bedrag van 86.68 euro zijn.

Abonnement waar niet om gevraagd is !

Sun, 31 Jan 2016 16:24:56 +0000

Wij zouden een proefexemplaar krijgen na telefonisch contact, van het puzzelmagazine! En geen abonnement ! Nooit proefexemplaar gehad, en nu vast aan een abonnement met een factuur van 71,68 waar nooit toezegging over gedaan is ! Inmiddels met €15,00 verhoogd !

Abonnement puzzelmagazine

Wed, 27 Jan 2016 09:52:26 +0000

Calatus BV claimt dat ik een puzzelmagazine telefonisch heb besteld bij hen. Nu kreeg ik een brief met herinnering dat ze nog geen betaling hebben ontvangen op dat abonnement + extra kosten voor een bedrag van 71.68€. Ik heb nog nooit een puzzelboek ontvangen en wil die ook helemaal niet heb nooit een bestelling gedaan en heb helemaal geen interesse. ik probeer hen te bellen maar dit lukt niet steeds wordt er herhaald dat alle medewerkers in gesprek zijn. Calatus is ééén grote oplichterij

Ongewenst puzzelabonnement opgelegd

Thu, 07 Jan 2016 15:39:52 +0000

Mijn Zoon krijgt aanmaningen en in gebrekestelling omtrent een afgesloten abonnement van puzzelmagazine. Hij heeft nooit iets gevraagd of afgesloten. Wel heeft men hem gebeld of hij interesse had in een gratis puzzelblad,waarop hij nee heeft gezegd.

Ongewenst abonnement puzzelmagazine

Tue, 05 Jan 2016 10:33:34 +0000

Had bij een enquete mij niet voor interesse getoond op een puzzelblad abonnement en toch heb ik al paar keer een puzzelblad ontvangen waarvan ik nooit voor een abonnement hebt getekend ik wil dit niet maar ze sturen nu voor een rekening en aanmaningen die ik direct moet betalen, dit ben ik niet van plan te doen. Mijn vraag is dan hoe nu te handelen?

Ongewenst abonnement puzzelmagazine

Tue, 05 Jan 2016 10:33:45 +0000

ik ben geen klant

Mon, 21 Dec 2015 12:55:52 +0000

krijg wel die boeken maar ik kan nog en eens puzzelen zit nog in plastiek

Oplichters

Wed, 02 Dec 2015 09:56:37 +0000

Zojuist gebeld namens mijn client, omdat hij de Nederlandse taal niet beheerst. Allereerst ben ik onbeschoft behandeld door de Klantenservice en is de hoorn erop gelegd. Ik vind het dermate ernstig dat Calatus B.V. een abonnement aansmeert en vervolgens een factuur opstuurt waar mijn client zich aan moet houden. Meneer beheerst de Nederlandse taal niet en wist niet wat de telefoniste allemaal zei. Geheel onschuldig heeft hij ja gezegd op dingen waar hij geen weet van heeft, Persoonlijk vind ik het niet kunnen dat men zo een abonnement aansmeert aan mensen en vervolgens factuur opstuurt.

Ingebrekestelling, aanmaning, Herinnering

Tue, 01 Dec 2015 19:06:17 +0000

Calatus claimt dat ik een puzzelmagazine telefonisch heb besteld bij hen. Sinds een maand kreeg ik achtereenvolgens een brief ter herinnering, aanmaning en nu een ingebrekestelling: van €71.88 tot nu €88,68 Ik heb ook een email ontvangen , dd oktober 2015 En laatst kreeg ik eerste en enige puzzelmagazine in de brievenbus.

Payment

Tue, 24 Nov 2015 05:45:57 +0000

I never knew that I am gonna get more magazines which I am supposed to pay. They never sent me any subscription letter about terms and conditions and out of no where started begging money for the magazines I never asked for.

Abonnement van puzzelmagazine

Wed, 18 Nov 2015 18:45:25 +0000

Ik heb al drie keer een puzzelblad ontvangen waarvan ik het laatste exemplaar heb terug gestuurd ik heb nooit voor een abonnement getekend ik wil dit niet maar ze sturen nu voor de tweede keer een rekening van 78,18 die ik direct moet betalen of er komt15,00 bij dit ben ik niet van plan te doen

Betaling via intrum justitia

Mon, 12 Oct 2015 12:51:03 +0000

Ik krijg vandaag een sms van intrum justitia ivm een betaling aan calatus BV. Heb gebeld met intrum justitia omdat het mij helemaal niets zegt. Blijkt het over een openstaand bedrag uit 2009 te gaan. Ook daar is mij niets van bekend en heb bij mij weten nooit een overeenkomst afgesloten met Calatus BV. Daarnaast ben ik verhuisd in augustus 2013 en heb ook op mij nieuwe adres nooit iets van hun vernomen of ooit maar ontvangen. Wat kan ik hier nu aan doen.

puzzelboekje

Tue, 06 Oct 2015 11:39:43 +0000

wij hebben duidelijk aan telefoon gezegd dat dit niet hoefde een puzzelboekje toch krijg ik een rekening van 71.68 euro wat ik echt schandalig vind .heel oneerlijk

Gepeperde rekening zonder accoord van CALATUS B.V. Calatus B.V.

Tue, 22 Sep 2015 15:57:10 +0000

Tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een call center, die mij vertelden dat ik, ivm het meewerken aan een enquete, een GRATIS puzzelblad zou ontvangen,toen ik 70 euro moest betalen !!!,ik heb deze bedrag gebetaald,maar heb ik geen puzzels gekrijgen,ik heb Het gedeelte waarop ik aangeef absoluut GEEN abonnement te willen,gisteren heb ik nog een factuur gekrijgen voor 70 euro,voor wat ?!

Ongewild abonnement met oplopende kosten.

Mon, 14 Sep 2015 23:40:30 +0000

Te gek voor woorden. Een gratis exemplaar ontvangen, na ontvangst welkom brief 2 weken de tijd om op te zeggen, wat ik heb gedaan. Nu krijg ik constant herinneringsbrieven om te betalen omdat Calatus BV de datum van de verzending aanhoudt ipv datum van ontvangst. Belachelijk! Nu zelfs al 40€ kosten bij de 71 € voor een abonnement dat ik niet wil! (de puzzelboeken blijf ik ontvangen, ze liggen hier ongeopend. Ben inmiddels bereid er een advocaat op te zetten. Pfff

Onterechte rekening puzzelboekje Editie Enigma

Tue, 25 Aug 2015 08:00:32 +0000

Mijn dochter van 19jr. is gebeld door iemand van puzzelmagazine editie Enigma. Het gesprek is opgenomen. Ze zou een gratis puzzelboekje krijgen. Vervolgens is het boekje wel gekomen met een rekening van euro 71,68. Daarna diverse mailtjes gestuurd dat dit niet de bedoeling is en dat ze geen abonnement wil. Calatus komt nu met diverse aanmaningen met extra administratie kosten en dreigt met incasso. Even googlen op de naam Calatus / Enigma en het is duidelijk dat dit oplichting is. Maar hoe komen we van die vervelende brieven / mailtjes af. Maar vooral kan je voorkomen dat ze verder slachtoffers maken met deze oplichting.

Gepeperde rekening zonder accoord van CALATUS B.V.

Tue, 18 Aug 2015 08:44:30 +0000

Hallo, Enige tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een call center, die mij vertelden dat ik, ivm het meewerken aan een enquete, een GRATIS puzzelblad zou ontvangen. Ik gaf aan dit niet te willen, daar er altijd een addertje onder het gras zou zitten. Men gaf aan dat dat niet zo was. Wel kon ik, na ontvangst van het puzzelblad dit direct afmelden. Daar ik daar niet zo goed in ben, heb ik telefonisch aangegeven dat ik GEEN abonnement wil.Tot mijn verbazing ontving ik nu een gepeperde rekening ( het is zelfs een herinnering) van 71,68 euro, met daarin het dreigement dat bij niet betalen over zou worden gegaan tot een aanmaning, waarvan ík de kosten zou moeten betalen. Ik heb met dit bedrijf mail contact hierover gehad. Zij gaven aan dat ons 1e contact telefonisch was opgenomen. Hierop heb ik de tape opgevraagd en aangegeven direct te betalen als ik inderdaad accoord was gegaan met een abonnement. Echter op de tape is te horen dat ik accoord ga met een gratis puzzelblad. Het gedeelte waarop ik aangeef absoluut GEEN abonnement te willen, hebben ze vervormd. Hier is nl niets meer van te maken. Ik vind dit zeer misleidend en wil de rekening niet betalen. De mail hierover met inhoud het bandje heb ik bewaard.

Gepeperde rekening zonder accoord van CALATUS B.V.

Tue, 18 Aug 2015 08:44:21 +0000

Peperdure rekening

Fri, 14 Aug 2015 19:01:41 +0000

Zelfde als mijn boven buurman geen woord aan toe te voegen

ongewenst abonnement

Thu, 13 Aug 2015 08:23:00 +0000

Enige tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door voornoemd bedrijf. Ik werd bedankt omdat ik had meegewerkt aan een enquete. Ik zou hiervoor een puzzelblad ontvangen. Tijdens dit gesprek heb ik aangegeven dat ik het niet wilde, daar er altijd voorwaarden verbonden zitten aan een geschenk. Mij werd duidelijk gemaakt dat dit niet het geval was. Ik zou gratis een puzzelblad ontvangen en nergens aan vast zitten. Nu krijg ik een gepeperde rekening toegestuurd van 71,68 euro. Of ik deze maar even wil betalen, anders zal een deurwaarder ingeschakeld worden. Ik heb hier niet om gevraagd en duidelijk gezegd dat ik GEEN abonnement wilde. Hoe kan dit?

ontvangen ingebrekestellng en nooit een opdracht gegeven

Tue, 11 Aug 2015 09:50:27 +0000

Wij hebben meermaals een aangetekende brief en mail gestuurd om te zeggen dat wij absoluut niets te maken willen hebben met Calatus en het zogezegde puzzelmagazine "Enigma", dat wij trouwens nog nooit hebben gezien. Weer heb ik op 7 augustus een ingebrekestelling ontvangen en dat ik uiterlijk binnen de 14 dagen het bedrag van €86,68 moe overmaken, daar het anders aan een incassobureau wordt overgedragen. Ik wil hier graag een antwoord over dat ik dit niet meer hoef te betalen, daar ik anders verdere stappen moet ondernemen.

ongewenst abonnement puzzelblad

Sat, 08 Aug 2015 13:23:43 +0000

ik heb nooit ja gezegd voor een jaarabonnement dat had ik ook duidelijk bij het gesprek vermeld dat ik géén lidmaatschap wilde nu krijg ik een herinnering die ik moet betalen heb nog niks anders gezien dus weet ook niet waar het over gaat de telefoniste heeft ook duidelijk gezegd dat het eenmalig was en dat ik nergens aan vast zat

ongewenst abonnement dreiging deurwaarder nooit iets ontvangen

Fri, 07 Aug 2015 14:11:12 +0000

Geachte heer/mevrouw Ik heb eens een telefoon gesprek gehad, waarin ik akkoord ben gegaan met een gratis proef van een puzzelboekje. In dat gesprek direct aangegeven dat ik niet grient ben van een abonnement. Tot op heden. Dit loopt vanaf februari nog nooit iets ontvangen van calatus. Geen puzzelboekje niets. behalve een gepeperde rrekening a 70 Euro voor een abonnement. Na diverse malen te hebben gebeld met de klantenservice wordt mij verteld dat er diverse puzzelboekje naar mijn adres zijn gestuurd. (Ik denk dat de postbode ze mee naar huis neemt ofzo) Inmiddels ligt de rekening bij deurwaarder kansen en kansen en bedraagt 116 euro. Te zot voor woorden dat je zo maat even een abonnement in de maag gesplitst krijgt, niets ontvangt en vervolgens allerlei bedreigingen krijgt van de deurwaarder. Wat kan ik doen

Opzeggen

Mon, 06 Jul 2015 20:25:16 +0000

Geachte, Ik hebt probeer op telefoon contact maar niet gelukt daarom ik doen het vandag via internet ik wil opzeggen abonnement op puzzelmagazine editie enigma. Vermeld;10842355/00254280