KLACHT.nlCafe Royal klantenservice & klachten

Bij cafe royal koffiecups overstroomt mijn nespresso

CorinneBteA — Tue, 03 Jun 2025 14:21:00 +0000

Ik heb een hele voorraad cafe royal koffiecups maar mijn nespresso machine overstroomd bij het gebruik van deze cups. Dit was voorheen niet zo, dus ik dacht dat het aan mijn nespressomachine lag, ik heb een nieuwe machine aangeschaft maar ook deze heeft hetzelfde probleem. Op de site van Cafe Royal kan ik geen klachtenformulier vinden of contactgegevens. Ik zou de kosten van de cups graag vergoed hebben.

Café Royal Caramel

Rob Zegwaard — Wed, 07 Aug 2024 18:13:26 +0000

Wij hebben bij AH in de aanbieding 40 doosjes met caramel smaak gekocht. Wij drinken deze koffie al vanaf het begin dat dit product op de markt kwam. Maar deze zending smaakt naar schoonmaakmiddel. Wij hebben het zelfs met een ander nespresso koffieautomaat geprobeerd maar deze vieze smaak bleef.

Smaak

robin vrij — Sat, 16 Jan 2021 07:32:09 +0000

Wij gebruiken dit product al drie jaar en is altijd goed bevallen. Nu hebben wij 6 dozen cafe au lait gekocht van 31 12 2021 en smaakt duidelijk anders dan wat wij er van gewend zijn . Wat is er aan veranderd want wij vinden het zo niet lekker meer. Misschien ligt het aan de productielijn die dag.

Cups kapot en machine lekt nu

Pibasso — Fri, 11 Dec 2020 12:23:19 +0000

Ik heb recent 3 doosjes Cafe Royal aangeschaft. Van de eerste verpakking van 10 stuks waren er vier die stuk gingen. Koffie kwam er niet / nauwelijks uit en alles werd een smeerboel. Bij de 2e verpakking gebeurde hetzelfde. Drie capsules leverden geen koffie. Eén cup bleef vastzitten en deze kreeg ik er met moeite uit. Sindsdien lekt mijn machine en gaat het bij elk cupje, ook de originele mis. De machine lekt als een malle en vrijwel alle kopjes koffie mislukken. De cups komen 2 vd 3 keer vervormd uit het apparaat. De machine werkte voor het gebruik van deze cups prima. Contact opgenomen met Cafe Royal, meerdere mailwisselingen gehad en volgens hen is het niet mogelijk dat hun cupjes dit veroorzaakt hebben.

vreselijke reclame

Gazina — Sun, 26 Apr 2020 14:54:56 +0000

Ook ik ben van mening dat de reclame van cafe royal met de gemuilkorfde leeuw niet kan !!! Vreselijk om te zien wat zo'n prachtig dier wordt aangedaan !

Membraan cups scheurt

HueyG — Fri, 10 Apr 2020 08:31:06 +0000

Geachte, Van de doos met Cafe au Lait is zeker de helft van de cups waarbij, na in de cup-houder doen en de vergrendeling laten zakken (dus gaatje prikken) het menbraan scheurt met als gevolg dat de vloeistof niet door het onderste gaatje naar buiten komt maar via de scheur. Alle koffie loopt langs alle kanten over en uit de machine. Erg vervelend en smerig.

Verschrikkelijke reclame

lillibet — Fri, 03 Apr 2020 15:08:41 +0000

Waarom hebben jullie in jullie reclame een gemuilkorfde leeuw?! Hoe haal je het in je hoofd om zo een majestueus dier te muilkorven en daarmee te pronken op de televisie?! Ik vind het echt verschrikkelijk om te zien dat je een leeuw zo behandeld en met mij nog vele anderen. Dat is dierenmishandeling! Stelletje gekken

cups gaan diverse malen stuk

Wed, 22 May 2019 12:51:12 +0000

Beste, al enige tijd gebruik ik jullie cafe royal, almond en caramel cafe cups voor de nespresso. Nu sinds de cupps een alluminum cover hebben gekregen is mij inmiddels al ruim 10 keer gebeurd dat de cups stuk gaan en dat mijn (nieuwe sinds feb 2029) vast loopt. De doordruk pin is hierdoor beschadigd en zelfs de officiele nespresso cups drukken niet meer goed door. Ik moet hierdoor dus de machine laten repareren. In de bijlage laat ik je foto's zien van de cups. Ik hoop dat ik de foto's kan meezenden. Ik verwacht en hoop en een passende oplossingvergoeding van jullie kant.

Cafe au lait is anders van smaak kleur!

Tue, 19 Jun 2018 14:00:06 +0000

Kort geleden 4 pakken Cafe au Lait gekocht van Cafe Royal, deze drinken wij veel. Nu is deze met productienummer: L0000000039 datum: 27.04.2018 heel veel sterker dan anders en valt bij ons niet goed in de smaak, normaal is de waterdosis 6 180 ml maar met 7 210 ml is de koffie nog veel te sterk. Het viel direct op dat de kleur anders was dan normaal. De vier gekochte pakken hebben allen het zelfde productienummer datum

Geen levering, geen reactie

Mon, 16 Apr 2018 13:18:26 +0000

Koffie besteld en betaald, kreeg hier een bevestiging van. Verder geen enkel status tussendoor, niet dat het klaar staat voor verzending of is verzonden. Na uiterlijk 7 dagen zou ik het pakket binnen moeten hebben, dus maar het contactformulier ingevuld. Kreeg ik geen kopie van en al helemaal geen reactie. Nogmaals het contactformulier ingevuld en gelijktijdig een mail gezonden. Nog niet een ontvangstbevestiging gekregen, laat staan een reactie. Nog een keer een mail in het engels gezonden, ook geen reactie. Gelukkig met VISA betaald, dus nu ga ik mijn geld terughalen. Wat een waardeloos bedrijf, snap niet dat zij hier zaken mogen doen.