KLACHT.nlCadeaubon.nl klantenservice & klachten

Weigering coulance bij defecte cadeaukaart

klager6812d664 — Wed, 15 Jul 2026 19:33:32 +0000

In mijn bezit heb ik een cadeaukaart van Cadeaubon.nl (kaartnummer: 6064 3630 4307 0389 136). Volgens de organisatie is de kaart inmiddels verlopen, maar de originele kraslaag die de vereiste pincode afdekt is 100% intact en onbeschadigd. Er is aantoonbaar NOOIT gebruikgemaakt van deze kaart. De manager van de klachtenafdeling weigert elke vorm van coulance en verschuilt zich achter de algemene voorwaarden, terwijl de online saldochecker een foutmelding gaf en de geldigheid dus niet te controleren was. Bovendien staat er geen vervaldatum op de fysieke kaart geprint. Cadeaubon.nl heeft het volledige geld ontvangen, maar levert hier geen prestatie voor en houdt het bedrag zelf, wat juridisch gezien ongerechtvaardigde verrijking is (Art. 6:212 BW). De vergelijking met een bankpas gaat niet op, omdat daar de vervaldatum wel duidelijk op staat.

Swappy

PaoloTrompMagliano — Wed, 21 Jan 2026 21:02:46 +0000

Ik heb een cadeaubon van 25 euro ingewisseld en daarbij een aanbod van 20 euro geaccepteerd. Op de website wordt duidelijk geadverteerd met de belofte “Ontvang het bedrag binnen twee uur”. Inmiddels is er meer dan 24 uur verstreken en tot op heden heb ik geen betaling ontvangen. Daarnaast blijkt de cadeaubon van 25 euro in de praktijk nauwelijks bruikbaar. Vrijwel alle producten op Cadeaubon.nl kosten meer dan 40 euro. De enkele goedkopere artikelen (rond 23,99 euro) zijn elders, zoals bij Action, voor slechts enkele euro’s verkrijgbaar. Dit schept een misleidend beeld van de daadwerkelijke waarde van de cadeaubon. Op basis van mijn ervaring kan ik deze dienst niet aanbevelen, met name niet voor mensen die de cadeaubon willen gebruiken voor dagelijkse uitgaven of boodschappen. Transparantie en betrouwbaarheid laten hier ernstig te wensen over.

Na week nog niets ontvangen

wim2021 — Thu, 17 Jul 2025 04:29:03 +0000

Een week geleden besteld en nog steeds niets binnen. Daarbij geen enkel bericht over de enorme vertraging, geen excuses, geen compensatie, helemaal niets. Kortom, koop hier geen cadeaubon als de bon een cadeau is want je kunt net als ik bedrogen uitkomen en dan heb je dus geen cadeau.

Onmogelijk om een vvv bon te kiezen

Oldgeezer — Wed, 07 Feb 2024 12:26:20 +0000

Van mijn werkgever een cadeaubon gekregen, die ik wil inwisselen voor een vvv bon waarmee ik dan eindelijk bij Bol. Com iets kan kopen na 3 kwartier zoeken hoe dit te doen, met hulp van mij man en zoon, de moed maar opgegeven. Nog nooit zo'n slechte winkel gezien

Kadobonnen af €250,- niet ontvangen

Avgh — Thu, 28 Dec 2023 16:32:43 +0000

Kadobonnen gekocht ad €250,-. Helaas tot op heden niet ontvangen. De klantenservice is begripvol maar kan verder niks behalve aangeven dat je moet wachten wachten en wachten. Ze zien dat er iets goeds mis is gegaan achter de schermen en schuiven het door naar het hoofdkantoor die voor einde dag zou reageren. Bij terugbellen blijkt dat niet het geval te zijn en moet ik wederom 24 uur wachten. Ondertussen staat wel mijn geld uit en niemand die kan aangeven of ik mijn geld terug kan krijgen. Diefstal noem ik dit!

Cadeaubonnen nooit ontvangen

Stephanietheuns — Sun, 24 Dec 2023 22:05:13 +0000

Vorige week zaterdag 2 bonnen besteld. Tot op heden niks ontvangen ruim een week later. Waren kerstkado's... Gebeld met klantenservice. Die zeggen dat we nog maar even geduld moeten hebben. Geweldige service..

Inruilen

West Holl85 — Thu, 03 Aug 2023 22:07:30 +0000

Ik wil mijn cadeaubon gebruiken bij het bestellen bij bol.com maar er wordt gezegd dat het orderontvangst. Niet klopt, hoe kan dat ?

Geen tegoed op bon

Petra Kuijpers 1978 — Sat, 13 May 2023 13:13:30 +0000

Een tuinbon besteld voor mijn moeder voor moederdag. Deze redelijk op tijd ontvangen, maar bij zoeken op de code die op de bon staat, krijg ik melding dat deze niet bestaat! Topbedrijf. Petra

Pincode niet leesbaar

Ayse Gurbuz — Sun, 16 Apr 2023 00:42:11 +0000

Pincode van mijn cadeau bon is niet leesbaar. Door de plakketje op de pincode.

Pincode cadeaubon niet leesbaar

Paul Camps — Mon, 27 Mar 2023 13:18:38 +0000

Pincode niet leesbaar. Liet zich niet wegkrabben. Cadeaubon 6064 3630 4303 5719 724

PAS OP

Jeremygounier — Wed, 22 Mar 2023 17:19:06 +0000

Deze zaak heeft helaas mij opgelicht door mijn geld af te nemen. Cadeaukaart gekocht maar kan hem niet gebruiken, na contact krijg ik een voucher aangeboden. Echt een lachtertje

Pincode onleesbaar

Jean Raijmakers — Sat, 04 Mar 2023 09:41:41 +0000

Helaas is de kraslaag niet te verwijderen zonder daarbij gedeelten van de pincode te beschadigen. Wat nu te doen? Graag reactie

Cadeaubon

Annemieke van der Marel — Mon, 13 Feb 2023 22:18:58 +0000

De cadeaubon ontvangen van de werkgever als bedankje voor het afgelopen jaar hard werken. Er staat een geldigheid op van 1 jaar. Ik was een aantal weken te laat maar geen enkel begrip van cadeaubon. Het is toch vreemd dat er 100 euro voor is betaald en de bon verloopt. Dit klopt van geen kanten. Zwaar teleurgesteld in dit bedrijf.

Onleesbare pincode

Dieuwke D.Tjepkema — Sun, 12 Feb 2023 08:05:06 +0000

Bon gekregen maar pincode onleesbaar na verwijderen strip. Kan er dus niets mee. Ik zie meer van dit soort klachten, gaan jullie hier iets aan doen? Dit kan toch anders? Erg sneu voor degene waar je de kaart van krijgt. Die heeft hiervoor betaald.

Veiligheidscode niet leesbaar

Joke de Vreugd — Mon, 30 Jan 2023 11:23:10 +0000

Na het proberen te verwijderen van de strip, deze brak steeds af in kleine stukjes en was de veiligheidscode niet meer leesbaar op de Keuze Cadeaukaart. Was helaas ook niet de 1e keer. De cadeaukaarten zijn van karton denk dat het probleem.

Bon verlopen na aanschafdatum

Veronaaaa — Tue, 24 Jan 2023 14:47:44 +0000

Heb een bon van Cadeaubon.nl liggen, gekregen van mijn werkgever. Deze blijkt al geactiveerd te zijn bij aanschaf en niet bij activeren van de kaart. Ik was letterlijk (een kleine) maand te laat met inwisselen blijkt. Na telefonisch contact met het bedrijf op 4 januari heb ik ze een mail gestuurd. De dame aan de telefoon gaf namelijk aan dat dit alleen per mail opgepakt kon worden. Meteen op 4 januari, om 14.33 uur, een mail gestuurd. Helaas geen reactie. Op 11 januari, om 15.11 uur, een reminder gestuurd. Tot op heden ook daar geen reactie op vernomen.

Pin code onleesbaar

Tiny75 — Mon, 23 Jan 2023 07:50:25 +0000

Bij het openen/krassen van de pincode is die onleesbaar geworden. Tevens heb ik gezien dat bij het omruilen van deze bon meteen geld (gaat om minimaal bedrag, maar toch) afgeschreven word.

Veiligheidscode is niet te lezen

PvHaaren — Thu, 19 Jan 2023 21:12:31 +0000

Goedendag, Bij het open krassen van de beveilgingscode gaat de de hele kraslaag weg en is de code niet leesbaar.

Veiligheidscode is niet te lezen

PvHaaren — Thu, 19 Jan 2023 21:12:28 +0000

Goedendag, Bij het open krassen van de beveilgingscode gaat de de hele kraslaag weg en is de code niet leesbaar.

Onleesbare pincode

Richard Harbers — Sat, 14 Jan 2023 16:22:19 +0000

Goedendag, Zojuist geprobeerd mijn Kerst Keuze Cadeaukaart te verzilveren, echter bij het vrijkrassen van de pincode is deze onleesbaar geworden waardoor het verzilveren dus niet mogelijk is. Met vriendelijke groet,

Het stelen van het tegoed van de consument

ernst hendriks gravure85 — Sat, 14 Jan 2023 15:39:21 +0000

Wij hebben op de dag voor kerst 2021 van onze werkgever een cadeaubon gekregen. Volgens de consumentenbond moet deze cadeaubon minimaal 2 jaar geldig zijn. Maar cadeaubon.nl heeft bepaald dat cadeaubonnen die voor 01-01-2022 door hun zijn verkocht, slechts 1 jaar geldig zijn. Ik had al een paar aankopen gedaan met mijn bon en had nog €41,- over op de bon, maar dat was te weinig voor de aankoop die ik wilde doen. Ik wist dat ik van mijn werkgever weer een cadeaubon zou krijgen, dus ik wilde wachten tot ik beide cadeaubonnen kon gebruiken. Helaas kijkt cadeaubon.nl niet naar het moment dat de cadeaubon wordt gegeven maar naar de besteldatum van de werkgever. Toen ik dus een bestelling wilde plaatsen was mijn cadeaubon op 14-12-2022 verlopen. Cadeaubon.nl waarschuwt ook niet dat je cadeaubon gaat verlopen. Ik heb al meerdere aankopen gedaan, dus Cadeaubon.nl heeft mijn emailadres gekoppeld aan de cadeaubon, maar zij denken alleen maar, mooi zo, dat geld steken wij weer in onze zak.

veiligheidscode

J. Wesselius — Fri, 06 Jan 2023 06:30:37 +0000

Ik heb een cadeaubon ontvangen, maar het zichtbaar maken van de veiligheidscode gaat niet tot zeer moeizaam. En dan kun je hem niet inwisselen. Wat mooi is voor cadeaubon.nl. Dus bedrijven: niet aan uw medewerkers geven.

Geen bonnen ontvangen

Noorrbella — Wed, 04 Jan 2023 11:09:43 +0000

Ik heb 2 x 150 euro betaald voor de cadeau bonnen, niks binnengekregen. Dit is al meer dan week dat ik niks vernomen heb. Heel onprofessioneel!! Telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaar. Zo kunnen jullie niet met klanten omgaan, kwalijke zaak naar mijn mening. Ik wil mijn geld terug of zo snel mogelijk de bonnen.

Digitale cadeaubon nooit ontvangen

sanders2a@gmail.com — Sun, 01 Jan 2023 01:29:08 +0000

Ik had bewust voor een digitale cadeaubon gekozen, omdat je deze binnen een uur binnen zou krijgen. Daarna wel een bevestiging gekregen (dus mijn mailadres is goed) en nu zou het ineens 12 uur kunnen duren. Maar na ruim 24 uur is mijn digitale bon nog steeds niet binnen, terwijl ik mijn geld wel kwijt ben.

pincode onleesbaar

carolien datema — Tue, 27 Dec 2022 14:07:09 +0000

ik heb een cadeaubon van 100 euro ontvangen. na het openkrassen van de pincode, wat heel moeizaam ging, is de pincode niet goed meer te lezen. dus nu kan ik er niets mee. wat ik erg verdrietig vind.

Pincode onleesbaar

P. van Rijn — Tue, 27 Dec 2022 09:51:22 +0000

Pincode is na verwijderen van de strip onleesbaar.

Code niet meer leesbaar na krassen

J.rooij — Wed, 21 Dec 2022 20:59:24 +0000

Wilde mijn bon wisselen voor een bol.com bon. 19 cijferige code ingevuld. Echter bij het krassen was een gedeelte van de code weg. Door nog verder te krassen hoopte ik de rest te zien te krijgen. Echter is de kaart van papier dus geen code meer. Ik hoop dat ze dit goed gaan oplossen bij cadeaubon.nl. Waarde 50 euro. Kerstgeschenk van mijn werk vandaag. Kan wel huilen. Wilde er een elektrisch kacheltje van bestellen..moet nu wachten.

Foute cadeaubon en nemen hij telefoon niet op

Dion14 — Wed, 21 Dec 2022 12:55:11 +0000

Ik heb een cadeaubon voor kerst gekocht van de gamma leveren ze een Gall en Gall cadeaubon , daarna netjes contact op proberen te nemen … na 20 minuten in de wacht om 14:00 krijg je nog niemand te spreken bij dit bedrijf

Code openen

AHUG — Thu, 15 Dec 2022 12:14:45 +0000

Hallo, ik probeer de cadeau bon te verzilveren heb het 19 cijfer code ingetoetst en heb de veilgheids code geprobeerd te ontcijferen helaas komt er geen code onder vandaan hoe is het mogelijk, alleen bijna een kapotte kaart. Gr anita

Cadeau bon pin kwijt

Davtuip — Tue, 22 Nov 2022 18:45:06 +0000

Ik heb een jaar geleden mijn cadeau bon verzilverd bij bol.com en kom er nu achter dat ik er wat voor wil kopen dat ik een pin code tevens moet invullen die achterop de kaart vermeld staat.Maar die heb ik helaas niet meer. De code van mijn kaart is 6064-3645-6108-8965-323 en mijn kaart was tot 16 dec dit jaar geldig.Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Minderjarige koopt kaart -- geen wilsovereenstemming en kan de cadeaukaart niet retourneren/ruilen

MvdV1982 — Tue, 22 Nov 2022 13:28:24 +0000

Mijn zoon heeft stiekem een cadeaukaart gekocht bij Albert Heijn en niet gebruikt omdat we erachter kwamen, maar retourneren of ruilen is zowel bij Albert Heijn als Cadeaubon.nl niet mogelijk. Hoe zit het dan met het herroeppingsrecht?

Pincode onleesbaar

Ruud_111111 — Sun, 20 Nov 2022 12:21:05 +0000

20 November 2022 Ruud Westland 1:14 PM (0 minutes ago) to info Ls, Tijdens het het inwisselen, blijkt dat de pincode onleesbaar is en dus niet bruikbaar. Gaarne zouden wij een vervangende kaart ontvangen. Waarde 100Euro Kaart code: 6064 3630 4305 1852 086 Ik hoop dat u ons kan helpen. Groeten, Ruud

Onleesbare pincode na krassen

Monique Verschuuren — Thu, 20 Oct 2022 12:17:57 +0000

Pincode onleesbaar na wegkrassen

Stel zakkenwassers, bedrijf doet zaken op het randje van het legitieme.

sx1 — Tue, 11 Oct 2022 10:06:15 +0000

Situatie is als volgt. Cadeau kaart ter waarde van 50 euro blijkt te zijn vervallen. De kaart vervalt 1 jaar na activeren. Ik heb nooit de kaart geactiveerd dus na contact opnemen met het bedrijf blijkt dat de activatie automatisch gebeurt na aanschaf. Juridisch is dit natuurlijk totaal niet legitiem. Bedrijf geeft aan dat ze mij een hotelbon van 20 euro kunnen aanbieden waar niemand natuurlijk op zit te wachten.

Denken niet mee na verlopen saldo op kaart

Post92 — Thu, 18 Aug 2022 11:14:54 +0000

Mijn cadeaukaarten waren helaas verlopen. Ondanks de informatie op de kaart dat deze 1 jaar geldig is en ik niet kon zien wat de ingangsdatum was. Na het opnemen van contact met het bedrijf merkte ik dat ondanks de duidelijke uitleg, ze niet mee konden denken. De waarde van de cadeaubonnen die verlopen waren was € 70. Het alternatief dat ze boden was een hotelbon van € 20 korting als ik minimaal een bedrag besteedt van € 100. Ik vind het raar dat ik in eerste instantie een product/tegoed beschikte wat ik breed in kon zetten waarna ik een alternatief geboden krijg waarbij ik eerst geld moet uitgeven. Ze konden geen andere alternatieven aanbieden en daarin vind ik hen erg inflexibel (ondanks dat ik hen ook een optie had aangegeven om te middelen). Uiteindelijk is het mijn probleem dat ik de kaart niet op tijd heb geactiveerd, maar de waarde van de kaart is uiteindelijk niet uitgegeven en deze waarde staat toch bij hen op de balans als potentiele winst. Het zou echt netjes zijn als ze wat meer tegemoet zouden komen,

Verlopen

NED-166 — Wed, 17 Aug 2022 09:44:34 +0000

Binnen een jaar nadat ik een bon van 100 euro heb gekregen wilde ik deze verzilveren. Het systeem pakte in verschillende browsers de code niet. Na een telefoontje en het invoeren van de code in een anderen url gaf het systeem aan dat de bon verlopen is. Er staat geen uitgiftedatum op. Alleen een geldigheidsduur. Ik heb de bon gekregen om te besteden aan een diner. Vanwege corona heb ik hem in de kast gelegd en niet eerder besteed. Nu wil ik hem bij nader inzien besteden aan een tuinbon, maar naar de 100 euro kan ik dus fluiten. Uit coulance kan ik een hotelcheck van 20 euro ontvangen. Maar wat schiet ik daar mee op? Ik vind het erg makkelijk om te zeggen dat een bon niet meer geldig is. Inmiddels staat de termijn op wettelijk 2 jaar geldigheid, maar mijn bon is voor 1 januari 2022 aangeschaft en er worden geen uitzonderingen gemaakt. Ik zou iedereen afraden deze bon aan te schaffen. Geef liever geld in een envelopje of een echt cadeau.

bon 10 dagen verlopen, nul op rekest.

HierAdje70 — Sat, 16 Jul 2022 18:44:33 +0000

Hier totaal geen bonnen van kopen. Mijn bon was 10 dagen verlopen. Men komt totaal niet over de brug. Sterker nog, mijn e-mails worden verwijderd zonder te lezen. Hoe erg kan je zijn als bedrijf. Ik wil gewoon de 25 euro tegoed van mijn bon. Wat is daar nu moeilijk aan?

Waardeloos hier niet kopen

Marijeeee78 — Wed, 09 Feb 2022 14:30:10 +0000

Mijn onderbuik gevoel klopte cadeaubon gekocht niet geactiveerd geleverd. Wel nietus verhaaltje. Uiteindelijk is mij belooft v. Week donderdag het bedrag terug te ontvangen nou ik ben benieuwd. 11 is 2 volgens mij ben ik opgelicht laten we hopen dat het geld wel terug komt anders bestaat dit bedrijf over de ruggen van andere

Waardeverlies?

J.. Kostelijk — Tue, 01 Feb 2022 14:22:13 +0000

Goedemiddag. Na geruime tijd, door hartproblemen(PLN) vertraagd, wil ik mijn 2 waardebonnen verzilveren(à € 50,00 per stuk). Met veel gedoe(digitaal doolhof) eindelijk stap verder??; Er wordt aangegeven dat de bonnen al verzilverd zijn, wat (juridisch)absoluut niet waar is! Hoe lossen we dit op? Vast dank voor uw medewerking, mvrgr., J. Kostelijk j.h.kostelijk@ziggo.nl

Geen ontvangen cadeaubonnen

Debbievdw — Fri, 28 Jan 2022 15:27:21 +0000

2 cadeaubonnen besteld met totaal waarde van €75. Week later nog niks geleverd. Telefonisch niet bereikbaar (je bent altijd eerst volgende beller en dat soms 20 min lang!) En op mails wordt niet gereageerd! Voel me enorm opgelicht! Ik zou graag nieuwe bonnen willen of mijn geld terug!

Pech Kerstcadeau kaart 1 jaar geldig

msimsjoe@yahoo.com — Thu, 20 Jan 2022 14:06:26 +0000

Ik heb een bon van 50 euro en ik wilde deze inwisselen. tot mijn verbazing is deze maar 1 jaar geldig, (4 weken over de tijd) Wie dit ook mag lezen Cadeaubon.nl houdt zich heel strikt aan hun regels, ondanks mijn werkgever al jaren klant is bij ze. Voor werkgevers een advies om goed naar hun voorwaarden te bekijken.

Nooit iets ontvangen en geen geld terug

Arneve — Mon, 10 Jan 2022 22:01:07 +0000

Ik denk leuk; even een aantal cadeaubonnen bestellen als onderdeel van het kerstpakket voor mijn personeel. Besteld op 20 december, maar inmiddels (10 januari!) tot op heden nog niets ontvangen en geen geld terug ontvangen. Mails blijven tevens onbeantwoord. Echt schandalig deze webshop.

SCAM

AndreeaCs — Thu, 30 Dec 2021 08:57:05 +0000

Ik kreeg als kerstcadeau van mijn werk een waardebon twv 250 euro van Cadeaubon.nl; Ik deelde de voucher in een paar verschillende vouchers; waaronder een van Nike twv 100 euro; de voucher van Nike is ongeldig en na telefoontjes tussen de klantenservice van cadeaubon.nl en die van Nike heb ik hem nooit kunnen gebruiken. Cadeaubon.nl aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het verkopen van ongeldige Nike vouchers, en het klantenteam lachte me eigenlijk in het gezicht toen hen werd gevraagd om de waarde van de voucher in te wisselen voor een andere voucher, zodat ik niet voor niets 100 euro verlies . Na online en met andere collega's te hebben gecontroleerd, begrijp ik dat mijn situatie geen pech is, het is iets dat ze constant hun klanten doen. Cadeaubon.nl is een complete scam die je tijd, geld en energie verspilt. Hun klantenservice is onprofessioneel en zal absoluut niets doen om u te helpen uw probleem op te lossen.

Ontcijferen pincode

Wil den Hartog — Wed, 29 Dec 2021 13:04:34 +0000

Bij het verzilveren van onze cadeaubonnen en het verwijderen van de afdeklaag van de pincode bleek deze zo verkleefd te zijn met de onderlaag dat de pincode niet meer leesbaar was. Wat moeten wij doen om dat te herstellen. Onze kaartnummers zijn: 6064363043060096972 en 6064363043040212004. Graag uw reactie. Hannie en Wil den Hartog

150 euro gaat in rook op, dankje cadeaubon.nl

Actsofkindness — Fri, 01 Oct 2021 18:46:13 +0000

Ik heb 6 oktober 2020 vijf cadeaubonnen ontvangen van 50 euro per stuk. Deze heb ik ontvangen van mijn oud-werkgever nadat deze mij heeft ontslagen nadat ik 2jaar thuis zat met een burn-out. Ik heb de bonnen bewaard zodat ik ze kon besteden als ik ze daadwerkelijk nodig zou hebben en nu blijken ze vervallen te zijn. (De pincode is zelfs nog niet opengekrast) Ik heb al gemaild naar cadeaubon.nl, maar het enige wat ze zeggen is dat ze voldoen aan de wet-en regelgeving en ze niks voor mij kunnen doen. Blijkt dat ze verliepen op 14-6-2021. Er staat wel op de kaart dat ze na activatie 1jaar geldig zijn, maar ik dacht dat dit ging over de activatie die ik zou moeten doen. Ik was mij ook niet bewust van het feit dat mijn werkgever deze bonnen al zo lang geleden gekocht had. Het gaat om nogal veel geld en ik heb deze niet voor niks bewaard.

Cadeau kaart verzilveren

Matha Barton — Sun, 18 Jul 2021 23:50:59 +0000

Beste cadeau bon.nl Hier bij wil ik u meedelen dat op 18/07 /2021rond 12.30 u Heb drie Alsjeblief cadeau kaart verzilverd. Een van Hema, .Icis Paris en de andere van Sabiel juwelliers breda, maar van de juweliers kreeg ik geen bevestiging. Ik heb zoveel kaartjes ik weet het ook niet méér welke van de code heb ik ingevoerd. Op mijn adres heb ik wel de andere bevestiging maar de derde geen mail ontvangen. Mijn mail adres is marthabarton2005@hotmail.com Mijn Martha Barton

Niet ontvangen

TeunVis — Wed, 14 Jul 2021 21:22:36 +0000

Cadeaubon van € 50, 00 met persoonlijke tekst bedtrld op 3 juli 2021. Gebeld met klantenservice op 8 juli omdat de bon wel zichtbaar was in de app van post.nl maar nooit bezorgd werd. De oude zou worden geblokkeerd en ik zou een nieuwe bon toegestuurd krijgen. Niets ontvangen. Mail met klacht hierovet wordt wel bevestigd voir ontvangst laar er komt geen antwoord.

over de cadaubon kaart

jolanda swaters — Tue, 27 Apr 2021 15:17:46 +0000

goeie middag een aan tal weken terug heb ik van mijn werk rova een cadeubon.nl gekregen terwaarde van een best berdag van 250 euro daar kon je uitzoeken ik heb gekozen voor de wehamp van die bon van 250 euro ik heb nog niks ontvangen ik heb geen mailtje gehad geen teleoon gehad kan het nergens terug vinden en helaas je kunt geen telefoon nr vinden van cadeubon .nl dat vindt ik jammer ik hoor graag wat er fout is gegaan met vriendelijke groet jolanda swaters

Ondanks corona, geen verlenging

Lizzyd — Sun, 04 Apr 2021 10:39:31 +0000

Ik heb een cadeaubon gekregen, nog niet zo heel lang geleden, net voor de corona. Nu wil ik die gaan verzilveren, omdat de regels v.d. lockdown nu soepeler zijn en wil die gaan gebruiken. Ik zie dat de kaart verlopen is?? Dat maak ik bijna niet mee, dat een cadeaubon zo snel verloopt. Dat ook nog met de coronatijd. Ik nam aan dat dit bedrijf, net als vele andere bedrijven hier niet moeilijk over zou doen, en gewoon verder verlengen in deze tijd. Maar niets is minder waar Ze verwijzen steeds naar de algemene voorwaarden dat de kaart vervalt na geldigheid en dat een voorstel voor een langere geldigheidsduur in de 2e kamer is besproken, maar echter nog niet in de wet is opgenomen. Ze willen niet verlengen. Ik ben gewoon mijn geld kwijt. Een kortingsbon kan je krijgen voor een paar ( dure) restaurants, geldig voor 1 jaar en dat ook nog in de coronatijd. Al met al, geen service van dit bedrijf om de kaart te verlengen. Ik ben mijn geld gewoon kwijt.

Niet geleverd

Nadiena — Mon, 22 Mar 2021 18:22:01 +0000

Wel betaald niet geleverd

Foutieve vermelding website

Larsjehhm — Thu, 11 Mar 2021 19:32:05 +0000

Ik kocht een cadeaubon zoals zo vaak reeds eerder. Op de website stond een bepaalde webshop expliciet vermeld bij de aankoop. Toen ik mijn cadeaubon wilde gaan gebruiken bij de vermelde webshop, bleek de webshop deze niet meer te accepteren. Cadeaubon geeft als reactie, dat bon is betaald en dus niet meer terug te draaien is. Terwijl zij zelf de foutieve informatie vermelden op de website. Als ik dus een tv koop ergens en een radio ontvang, heb ik dus pech? Cadeaubon is overduidelijk schuldig. Maar kent totaal geen klantenservice. En neemt alles behalve verantwoordelijkheid.

De Keuze Cadeaukaart kon niet worden verzilverd

Hanneke t.B. — Thu, 11 Mar 2021 13:25:29 +0000

Toen ik de Keuze Cadeaukaart met een waarde van Euro 100 wilde verzilveren, bleek dat de cadeaukaart al was verlopen, zonder activatie en gebruik van de pincode mijnerzijds. Terwijl de volgende tekst op de Keuze Cadeaukaart staat: Keuze Cadeaukaart is 1 jaar geldig na activatie. Wie activeert de kaart?, de ontvanger met bijbehorende pincode, anders is deze tekst overbodig. Ik heb gereclameerd bij Cadeaubon.nl om van de coulanceregeling gebruik te mogen maken, echter zij staan op het standpunt dat de kaart verlopen is en bieden mij een kaart t.w.v. 29,50 aan waarmee ik korting kan krijgen op dagjes uit. Er is sprake van misleiding door misleidende tekst te gebruiken op de Keuze Cadeaukaart m.b.t. het verzilveren van de kaart. Waarmee op een eenvoudige manier door Cadeaubon geld geïncasseerd kan worden, door verkochte kaarten op voorhand zelf te activeren. Hiermee de ontvanger in de waan te laten dat de kaart nog is niet geactiveerd en dat de ontvanger zelf kan bepalen wanneer de kaart kan worden geactiveerd. En dat de kaart daarna nog een geldigheidsduur heeft van een jaar om te besteden aan een kaart naar keuze.

Cadeaubon 1 jaar geldig???!!

Nanrut — Wed, 10 Mar 2021 10:18:25 +0000

Totaal geen persoonlijk bericht na melden van een coulance aanvraag omdat ik iets meer dan een maand te laat was met het gebruik maken van de kaart nadat ik een heel triest jaar achter de rug had. Geen compassie en geen empathie.

bon is niet te verzilveren

WendieK — Thu, 25 Feb 2021 16:58:53 +0000

ik heb een bon van Cadeaubon.nl gekregen twv €30. de bon is echter niet te verzilveren, er komt steeds een (altijd dezelfde) foutmelding. Op de mail die dan gestuurd moet worden komt standaard de zelfde reactie. telefonisch niet bereikbaar. Online staan heel veel van deze klachten, ondanks dat is het bedrijf wel aangesloten bij het keurmerk van Thuiswinkel.org maar ook dat biedt blijkbaar geen enkele garantie.

Cadeaubon van €100 verlopen.

JB1615 — Tue, 23 Feb 2021 20:49:25 +0000

We hebben een cadeaubon gekregen ter waarde van €100,00. Op de kaart staat dat deze geldig is tot 1 jaar na activatie. Vervolgens staat er een streepjescode en een verborgen pincode. We zijn ervan uit gegaan dat je hiermee de kaart activeert. Maar niks is minder waar alleen zie je dat pas op de website van dit product. Blijkbaar wordt de kaart al geactiveerd bij verkoop. Wat zou het fijn zijn als dat op de kaart staat. Je krijgt een kaart twv €100,00 niet om weg te gooien. Wees gewaarschuwd voor het verdienmodel van deze organisatie. Wij zijn er ingestonken en we zijn niet de enige zo te zien in de reviews. Cadeaubon geeft aan, niet aangesloten te zijn bij Stichting Keurmerk Cadeaukaarten waardoor de kaart maar 1 jaar geldig hoeft te zijn. Als tegemoetkoming kregen we een Dagje Uitkaart twv €29,95 aangeboden. Een kortingskaart!! Dit kan toch niet.

Vervallen bon twv maximum bedrag

Pocorni — Tue, 16 Feb 2021 17:45:34 +0000

Vorig jaar heb ik begin februari een cadeaubon met maximale waarde per post ontvangen van een familielid in America. De exacte aankoopdatum was mij niet bekend, maar toen ik deze bon afgelopen week wilde gebruiken was hij vervallen. Mede door covid19 en de daaruit voortkomende stress over mijn privé situatie heb ik de bon niet eerder gebruikt. Als alleenstaande moeder die haar baan kwijt is geraakt kan ik dit bedrag zeer goed gebruiken. Ondanks mijn beroep op de coulance regeling en mijn herhaalde verzoek blijft men zich houden aan hun voorwaarden en geven zij aan geen uitzondering hierop te maken. Ik heb aangegeven dat ik verdere stappen zou ondernemen.

Cadeaucard niet geleverd

HP@0806 — Sun, 14 Feb 2021 19:41:40 +0000

In december 2020 heb ik een cadeaucard besteld van €50,-. Deze is NOOIT geleverd. Deze organisatie is telefonisch onbereikbaar. Via de website een e-mail gestuurd. Hier nooit reactie op ontvangen. In februari staat er nog steeds een 'kletsverhaal' over dat de levering in december vertraging oploopt door Post.NL. Nou ik heb al vele pakjes gewoon ontvangen m.u.v. de cadeau card.

telefonische wachtrij en tijd

A Kingma — Thu, 28 Jan 2021 15:08:11 +0000

Een uur hang ik nu al voor 6 mensen. Nu nog twee wachtende voor mij. Bellen omdat ik al twee keer heb gemaild maar ze niet reageren op de mail. Verzilveren kaart fout...

Verzilveren lukt niet maar bedrijf lost het probleem niet op

A Kingma — Thu, 28 Jan 2021 14:45:54 +0000

email: geen reactie telefoon: oneindige wachtrij

betaalde bonnen niet ontvangen

Heleen Bakker — Thu, 28 Jan 2021 11:12:49 +0000

!7 dec 2 bonnen besteld van Bol.com à 50 euro. Niet ontvangen. Beloofde 2e keer nog steeds niet ontvangen, nu al 28 jan. Contact via mail moeizaam en geen reactie meer na 3e mail. Bellen lukt niet, 2x 3 uur in wacht gestaan op twee verschillende nummers en toen als nr 1 verbroken. Wij krijgen het idee opgelicht te zijn.

Verzilveren lukt niet

Mar snijders — Tue, 26 Jan 2021 15:35:50 +0000

In december 2020 heb ik een cadeaubon ontvangen van 15 euro. Verzilveren lukt niet in december. Klacht ingediend, hierop is niet gereageerd. Begin januari hetzelfde en weer een klacht ingediend, geen reactie. Vandaag 26 januari weer proberen te verzilveren, maar geen enkele kaart kan besteld worden voor het bedrag van 15 euro.

Niet geleverd, wel betaald

Steph29 — Tue, 19 Jan 2021 10:16:09 +0000

Cadeaubon besteld en betaald eind december. Niets ontvangen, telefonisch lang in de wacht waarnaar er wordt opgehangen. Op Mail geen reactie. Schandalig! Doe het NIET!!!

Cadeaubon niet ontvangen

delshout — Fri, 15 Jan 2021 16:10:03 +0000

Cadeaubon twv €50 besteld op 21 december, nog altijd niet ontvangen. Meerdere keren gemaild, eerst kreeg ik reactie dat PostNL vertraging had rond de Feestdagen, inmiddels reageren ze niet meer op mails. Vandaag maar gebeld, 3 kwartier in de wacht gehangen, toen nog altijd 5 wachtenden voor me.

2x geen bon ontvangen

Mandy2021 — Thu, 14 Jan 2021 15:19:33 +0000

Op 25/12 bon besteld en betaald. Nooit ontvangen. Op 8/1 klantenservice gebeld. Na ruim 5 kwartier in de wacht (voor 8 wachtenden voor me - wat volgens mij best sneller moet kunnen) eindelijk contact. Voorstel was om oude te cancelen en nieuwe toe te sturen. Nu 14/1 nog steeds geen bon. Aantal wachtenden bij bellen - 11.

Ontvang andere bon / 2.10 uur in de wacht

GaatjenietsaanGaatjenietsaan — Tue, 12 Jan 2021 15:45:19 +0000

Op 09 januari de Cadeaukaart van Cadeaubon.nl verzilvert voor een voucher voor De Bijenkorf. Hierop ontvang ik 1 uur later een mail met een voucher voor BOL.com i.p.v. de bestelde, aangegeven voucher voor De Bijenkorf. Vervolgens diversen mail gestuurd, geen reactie. Op 12 januari telefonisch contact gezocht, er zijn13 wachtende voor U, na 2 uur en 10 minuten eindelijk contact met de klantenservice. Het verhaal vertelt en verzoek correctie of de waarde op de cadeaukaart terug. Hierop moest zij even overleggen met haar leidinggevende, kwam na ca 5 minuten terug dat de leidinggevende er op dit moment niet was en zij een notitie zou maken waarop ik door de leidinggevende zou worden terug gebeld zodra hij er weer is. Ik zei dat ik daar geen vertrouwen in had maar meer kon zij niet voor mij doen was haar antwoord. Vervolgens niet teruggebeld.

Geen bon ontvangen

omalyne — Thu, 07 Jan 2021 15:11:39 +0000

Beste, op 11/12 cadeaubon besteld en betaald. Na vele mails 1x antwoord gekregen op 28/12, dat bon blijkbaar was zoekgeraakt, en ze vroegen om een nieuwe te sturen of het geld terug te storten. Ik heb mijn bankrekeningnummer gegeven, maar tot op heden, ondanks tientallen mails geen reactie en geen geld......aan de telefoon....er zijn nog 20 1n 1 wachtenden voor je. Ik heb hier géén goed gevoel bij Prinsen Rveline

Online cadeaubon niet ontvangen

Steunenberg — Thu, 07 Jan 2021 09:48:37 +0000

Ik kon mijn cadeaubon verzilveren en via de mail ontvangen. Uiteindelijk heb ik niets ontvangen en heb ik hen meermaals proberen te bellen, tot wel 2 uur in de wacht gestaan - nog xx wachtende voor u - en uiteindelijk werd de verbinding verbroken.Dit zou een volledig geautomatiseerde dienst kunnen zijn, hoe kan het dan zo zijn dat er dan zo lang niks komt.

Niet ontvangen cadeaubonnen

Carla van Klink — Thu, 07 Jan 2021 08:55:35 +0000

Ik heb 20 december 5 cadeaubonnen besteld. Tot op heden nog niet ontvangen, gister gaan bellen en had 23 wachtenden voor me. Na anderhalf uur waren het er nog 14 en was het half 5 en om 5 uur sluit het bedrijf. Daarna een mail gestuurd met de vraag waar de bonnen zijn. Mail terug ontvangen dat er binnen 10 werkdagen contact wordt opgenomen. En de boodschap om niet meerdere mails te sturen. Vanmorgen weer gebeld maar er wordt niet opgenomen. Met vriendelijke groet Carla

cadeaubonnen niet opgewaardeerd

peter@barendesgerberas.nl — Wed, 06 Jan 2021 20:19:12 +0000

Voor Kerst cadeaubonnen besteld en gekregen, echter na betaling zijn ze nog niet geactiveerd. Deze bonnen zijn uitgedeeld aan personeel. kreeg allerlei klachten. Op mails wordt niet persoonlijk geantwoord. Telefonisch niemand bereikbaar. Zeer slechte service

Cadeaubon niet gekregen

Larretjuh — Mon, 04 Jan 2021 15:51:54 +0000

Op 22december 2020 heb ik een cadokaart besteld voor mijn vriend deze heb ik echter nog steeds niet ontvangen. Graag geld terug of als nog leveren Met vriendelijke groet, Larrisa holtjer

Niet ontvangen VVV cadeaubon.

Checkout — Thu, 31 Dec 2020 07:43:42 +0000

18 december besteld, volgens PostNL 23 december geleverd, echter niks ontvangen. Diverse keren proberen te bellen, continu 25 of meer wachten voor jou. De laatste keer met 30 wachtenden toch maar gewacht. Werd de verbinding bij 5 wachtenden na 2 uur verbroken. Nu maar bericht achtergelaten op hun site, echter lees ik dat de kans klein is dat ze deze beantwoorden. Het is nu 29 December en nog steeds niks.

Cadeaubon 1 week verlopen

Mauricevdw — Mon, 28 Dec 2020 22:48:07 +0000

Deze organisatie maakt gebruik van de mazen van de wet en algemene voorwaarden. Met kerst vorig jaar cadeaubon gehad. Jaar laten liggen (je weet hoe dat gaat). Deze kerst wat willen kopen, kaart verlopen. Geld weg. Het kan mijn eigen fout wel zijn, maar dit soort organisaties leven er van en zijn er enkel voor hun eigen gewin. Op hun website staat dat ze coulance regeling hebbem als het verlopen is. Dat is uiteraard een wassenneus

geen e-voucher ontvangen

Danny Titaley — Mon, 28 Dec 2020 16:16:46 +0000

Ik heb 22-12-20 een e-voucher besteld, maar 28-12-20 nog steeds niks ontvangen. Ook wordt er niet op mijn email gereageerd. De enige automatische reactie die ik heb ontvangen is dat de bezorging door de post langer duurt ivm de kerst. HET IS EEN E-VOUCHER nota bene! Vandaag 3 uur in de wacht gestaan voor de klantenservice, waarna de verbinding werd verbroken. Ik begin te denken dat ik opgelicht ben en als ik volgende week nog steeds geen antwoord heb ontvangen, dan ga ik aangifte van diefstal doen. Dit is niet meer normaal.

Niet geleverd en geen reactie van bedrijf.

Mediarecolor — Sat, 26 Dec 2020 13:30:29 +0000

1 ster is eigenlijk te hoog voor een bedrijf die simpelweg niet levert wat het beloofd! Na mijn 3e email en 8 dagen later nog steeds geen reactie of product ontvangen . Lees hieronder mijn email met het volledige verhaal. Beste, Dit is het 3e mailtje die ik u verstuur zonder een reactie te hebben ontvangen (behalve automatische emails). Allereerst wil ik u er op wijzen dat u website misleidend is. Bovenaan de website vertelt u de klanten voor 17.00 besteld is morgen verstuurd. Vervolgens kunnen u klanten langer dan een week wachten op een cadeaubon. Dit is geen manier van zaken doen! Ik heb u inmiddels 8 dagen na mijn bestelling gemaild en ik krijg alleen een automatisch gegenereerd email terug. Erg klant onvriendelijk. Ik heb gebeld en precies 2 uur in de wacht gestaan, hierna werd de verbinding automatisch verbroken. Vervolgens bel ik terug en ben ik weer de 30ste in de wachtrij. U snapt natuurlijk dat dit geen doen is. 8 dagen na Orderdatum en ik heb nog steeds mijn cadeaubonnen die ik als cadeau zou willen doen aan mijn zus NIET ONTVANGEN! Ik verwacht onmiddellijk een oplossing of het product dat ik heb besteld vandaag nog in huis. Anders vraag ik u het bedrag onmiddellijk terug te storten zodat ik simpelweg een cadeaubon kan aanschaffen in de supermarkt. Uw service is belachelijk! Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd en zie een passende oplossing met spoed tegemoet. Indien nodig mag u mij bellen op 06XXXXX.. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Ali Yari Ordernummer: ‪27264xxx Orderdatum: 18/12/‪2020

Besteld op 16-12 en nog steeds geen e-voucher ontvangen

Sandra F. — Wed, 23 Dec 2020 17:22:56 +0000

Op 16-12 heb ik namens mijn collega’s een e-voucher besteld. Ik heb herhaaldelijk gemaild omdat ik maar niks kreeg. Aanvankelijk kreeg ik nog antwoord en beloftes dat ik snel mijn voucher zou krijgen maar sinds een paar dagen krijg ik helemaal geen reactie meer. Ik heb ook nog ruim 2 uur telefonisch in de wacht gestaan en toen ik aan de beurt was werd er doodleuk opgehangen.

Cadeaubonnen niet ontvangen

lancia.lambda@planet.nl — Wed, 23 Dec 2020 14:04:16 +0000

Op 17-12- kaarten besteld incl. verpakking en verzending ter waarde van Euro 298.44 Niet geleverd op de afgesproken datum. Geen track trace code.

niet geactiveerde kaarten ontvangen

CSIbv — Tue, 22 Dec 2020 19:51:31 +0000

Een week geleden 13 stuks Keuze Cadeaukaart besteld inclusief Cadeaubox en Persoonlijke boodschap. Onder huidige omstandigheden redelijk snel in ontvangst mogen nemen. Vervolgens het personeel naast gebruikelijke kerstpakket persoonlijk de Cadeaubon overhandigd. Na een dag kreeg ik de eerste melding van een personeelslid dat de kaart niet geactiveerd was en hij/zij contact met de gever moest opnemen. Meerdere meldingen volgden. Hierover een e-mail naar 'de Helpdesk' gestuurd waarop ik een algemene reactie ontving... notabene met als aanhef: Beste Cadeaubon.nl. (...) In de reactie totaal geen antwoord op mijn gestelde vragen maar enkel verdedigende verontschuldigingen: storing in het verzendingssysteem, drukte bij helpdesk vanwege coronavirus, drukte bij PostNL). Inmiddels liep het aantal melding bij mij verder op en besloot om, ondanks drukte bij de helpdesk, toch maar even telefonisch contact op te gaan nemen. Lang, zeer lang... ongebruikelijk lang in 'de wachtrij' gezeten, de 'teller liep overigens wel af. Na maar liefst 3 uur en 59 minuten aan de lijn te hebben gehangen (waarvan het laatste uur “Wij staan u zo spoedig mogelijk te woord, de volgende vrije lijn is voor u gereserveerd”…) heb ik de moed opgegeven. Ik zal nu minstens zoveel tijd moeten gaan nemen om het personeel in te lichten...

geen track trace bon €50,- ???

Yvonnnnnn — Tue, 22 Dec 2020 13:45:43 +0000

Ik heb gemaild en gemaild ik krijg geen antwoord terug, ik begrijp dat het druk is met postnl met kerst. Maar geef op zn mist een tt nummer het wel €50,- wat ERGENS rondzwerft.

Niet ontvangen Cadeaubonnen

Lydia Jellema — Mon, 21 Dec 2020 18:05:12 +0000

6 Cadeaubonnen besteld twv 60€ niet ontvangen.!! Toen pas op internet gaan kijken wat voorn bedrijf dit is.. Vraag me af of ik de. Onnen ooit ga krijgen.!

geen e voucher ontvangen , 100 euro weg

Ingeborg1985 — Mon, 21 Dec 2020 11:39:09 +0000

Na een week nog geen voucher ontvangen. Na 2 uur in de wacht te hebben gestaan word de verbinding verbroken. Talloze keer gemaild, geen reactie.

E-voucher cadeaubon niet ontvangen en lange wachttijd

BCDE — Wed, 16 Dec 2020 21:21:35 +0000

3 dagen geleden drie e-vouchers besteld en nog steeds niet ontvangen. Na 2 uur wachten aan telefoon verbinding verbroken omdat dit de maximale wachttijd is ...... geen contact kunnen leggen.

kaart verlopen tijdens corona crisis, dagje uit coulance wordt niet herkend

jammerjammerjammer — Wed, 16 Dec 2020 13:37:23 +0000

Mijn cadeaukaart verliep tijdens de lockdown in oktober. Cadeaubon compenseerde mij met een dagje uit kaart waarvan de waarde ongeveer 1/3 was van de oorspronkelijke kaart. De opgegeven code werd echter niet herkend. Gevolg: én de oorspronkelijke kaart waardeloos én de dagjeuit kaart waardeloos. Bedrijf hult zich in stilzwijgen en reageert niet op mails.

E voucher niet ontvangen, klantenservice lange wachttijd

TvD0586 — Wed, 16 Dec 2020 12:59:00 +0000

mijn keuze cadeau kaart gisteren verzilvert naar een e voucher, deze zou volgens de bevestigingsmail binnen een uur naar mij toe verzonden worden. nog niks ontvangen. ook niet in ongewenste mail of spam terecht gekomen. Nu tijdens dat ik deze klacht schrijf de telefoon om luidspreker naast me liggen op klantenservice, nog 54 wachtenden voor me. Nu inmiddels 40minuten verder en nog 26 wachtenden voor me nog geen idee wat voor kosten dit telefoongesprek me gaat opleveren, zal nog wel even duren voordat ik iemand aan de lijn krijg :-( dit cadeau is geen aanrader

Cadeaukaart zogenaamd verlopen

floor49 — Sat, 12 Dec 2020 10:38:27 +0000

Via de werkgever in 2019 een kerstattentie gehad in de vorm van een cadeaukaart van cadeaubon.nl of kerstkeuzecadeau (zelfde organisatie) Begin december 2020 deze proberen in te leveren en werkte niet. Na een email krijg ik te horen dat deze verlopen zou zijn. Er staat nergens een geldigheids- of uitgiftedatum op de bon en ook niet in een begeleidend schrijven Daarbij is een jaar geldigheid niet van deze tijd maar oké Daarbij probeerde ik deze bon begin december in te leveren terwijl ik hem vorig jaar tegen de kerst gehad heb en dus niet eens een jaar had. Het lijkt mij fatsoenlijk dat ze zoiets oplossen maar kennelijk is het een onfatsoenlijke organisatie die kerstgratificaties graag van iemand afpakt en in hun eigen zak steekt ofzo. Door missende communicatie over geldigheid, en geen oplossing aanbieden komt dat in ieder geval zo over. Dit geld heb ik van mijn baas gekregen, Hun klant die voor hun diensten betaald en alles staat kennelijk in het teken om daarvan nog meer van te vangen door de kans dat iemand zijn cadeau niet op tijd besteld zo groot mogelijk te maken. En er zullen er genoeg zijn die hem niet inleveren, maar dan ook geen fatsoenlijk oplossing aanbieden aan de mensen die zich wel melden, van geen kwaad bewust zijn en zelfs binnen een jaar na ontvangst van de kaart hem niet in kunnen leveren..... Dus nogmaals het verzoek dit netjes op te lossen en rechtstreeks mijn gewenste cadeauboncode naar mij te versturen dan wel een werkende code te geven waarmee ik die zelf kan bestellen. In laats van jammer en hier heb je een dinerkortingskaart waar ik helemaal niet op zit te wachten en je zo online zelf kan regelen. Ze zijn zelf zo nalatig als wat door dit in te stellen, niks op de kaart te vermelden over de geldigheid en zelf een oude kaart te sturen die wanneer ik deze ontvang kennelijk al geen jaar geldig meer is, anders moet je deze kerstattentie toch begin december nog in kunnen leveren want dan is er nog geen jaar om. Als ze dit niet fatsoenlijk oplossen dan maak ik er een zaak van dat mijn werkgever deze praktijken en service te horen krijgt en zijn hun een klant kwijt en zal ik ook nog verzoeken of ze binnen de branche dit echt onder het licht brengen. Dit kan gewoon echt niet zo en ze kunnen mij of iedereen van alles verwijten, maar dat dienen ze bij zichzelf ook te doen en te komen tot een fatsoenlijke oplossing

Verlopen

Pieter2105 — Mon, 23 Nov 2020 10:02:53 +0000

Vorig jaar december krijg ik 2 bonnen van cadeaubon.nl a 25 euro. Nooit in de gaten gehad dat deze bon een jaar geldig is staat nergens. Nu bij inwisselen wil ik hem activeren en is hij begin november verlopen. Deze bon december ontvangen nooit geweten dat de bon in november gekocht is staat ook nergens. Coulance regeling aangevraagd en nu krijg ik een bon voor dagje uit half geld. Dit wil ik niet. Ik wil de bon gewoon besteden. Krijg mail dat ze nergens bij zijn aangesloten en dat ik gewoon kan fluiten naar mijn geld. Leuk cadeau.

Cadeaubon werkt niet

judithderijk — Sun, 22 Nov 2020 10:15:48 +0000

Cadeaubon voor vriendin haar verjaardag werkt niet (van Nike op nike.com)

Termijn van besteding is niet duidelijk

KarinPubben — Tue, 03 Nov 2020 00:31:15 +0000

Tijdschriften cadeaubon gekregen maar je werd niet geattendeerd dat dit binnen een bepaalde termijn besteedt moest worden. Nu wil ik de bon activeren en ben ik 2 maanden te laat. Ik vind het zeer kwalijk dat dit niet duidelijk beschreven is.

Geen reactie klantenservice

mlokhorstp — Sat, 10 Oct 2020 12:13:52 +0000

Op 24-6 jl. twee VVV-bonnen besteld met verschillend saldo. Deze ontvang ik in één envelop. Aan de buitenkant is het saldo niet zichtbaar, om dat op te vragen moet je een code op de kaart openkrassen. Dat wil je natuurlijk niet, een opengekraste kaart cadeau doen, dus ik stuur klantenservice een mail met de vraag of zij duidelijkheid kunnen geven (misschien wel a.d.h.v. het kaartnummer b.v.)? Maar ik krijg 0,0 reactie op e-mail. Ook niet op de herinnering. De fout kan gemaakt worden, maar gewoon niet op de mail reageren vind ik belachelijk klantonvriendelijk.

niet ontvangen e-voucher

milou conceptstreet — Wed, 16 Sep 2020 09:24:53 +0000

Na betaling zou de voucher de zelfde dag voor 18:00 per mail worden verstuurd. deze heb ik na 3 dagen nog niet ontvangen

E-vouchers komen niet aan

Moonboots — Tue, 14 Jul 2020 07:43:50 +0000

Via mijn cadeaukaart twee e-vouchers besteld, maar die komen niet binnen. Klantenservice gebeld, na meer dan een uur in de wacht gestaan te hebben krijg ik te horen dat ze in het weekend geen e-vouchers versturen ivm fraude maar maandag voor 18.00 zullen ze gemaild woeden. Nu dindag maar ze zijn er nog steeds niet!

verzilveren lukt niet

Esther de Kruif — Sun, 15 Dec 2019 13:58:19 +0000

Ik heb een cadeaubon van www.cadeaubon.nl. Wat ik ook probeer, verzilveren lukt niet. Bij bellen sta je heel lang in de wacht, via de mail geprobeerd maar i.v.m. kerstdrukte kan het meer dan drie dagen duren voordat ik wat hoor! Wat is dit? Ik wilde bon graag verzilveren juist voor kerst! Wat gaat er mis? Waarom lukt het niet? Cadeaubon is door mij ontvangen op 4 december en is nog geldig tot 3 december 2020. Verzilveren zou dus geen probleem moeten zijn.

Code klopt niet

Mon, 05 Aug 2019 18:47:47 +0000

Als naar de website gaat, zie je alleen hoe je een kaart kunt kopen en je moet goed zoeken om te vinden waar en hoe je kunt verzilveren. Toen ik dat gevonden had, kreeg ik een melding dat de code verouderd was. Ik heb de kaart 2 maanden geleden gekregen!

Dreigementen van De Onderneemt Groep

Mon, 04 Feb 2019 13:07:47 +0000

De Onderneemtgroep heeft mij in 2014 onder valse voorwendselen naar een advertentiesite gelokt waar ik gratis een advertentie mocht plaatsen. Als ik binnen 14 dagen niets meer zou laten horen zou dat betekenen dat ik akkoord ging met het betaling van de advertentie. Ik probeerde de reclame advertentie te plaatse maar dit ging mis en ik heb dit laten horen. Ondanks alles dreigen zij mij nu al 4 jaar lang met gerechtelijke stappen. Ik ga echter niet betalen en zij blijven maar dreigen.

ik kan mijn cadeau kaarten niet verzilveren en deze bedrijven zijn niet bereikbaar

Sat, 19 Jan 2019 16:08:33 +0000

Geacht HeerMevrouw Ik wil u vragen, Kunt U mij helpen? Met het probleem bij de cadeauwinkel webshop https:www.kerstkeuzecadeau.nl Ik krijg van mijn werkgever n cadeau bon van 75 euro vanwege mijn goede inzet in het bedrijf. Nu heb ik 2 bonnen opgespaard 1 van 2017 en 1 van 2018 normaal onbeperkt geldig maar helaas dan dit keer niet ik ging ook niet ver van te voren de voorwaarden lezen Ik heb gewacht met het verzilveren van de 2 bonnen ter waarden van 150 euro totaal Om voor de geboorte van mijn eerste kleinkind iets waardevols te kopen Juist ook omdat ik trots ben voor het eerst Oma te worden Dan wil je de familie toch verassen met wat mooi, s Ik ging ervan uit dat de bonnen onbeperkt geldig zijn zoals bij de meeste bonnen is, nu wilde ik de bonnen verzilveren nu staat er dat ze verlopen zijn Dat kan toch niet waar zijn ik ben er heel nu zo verdrietig van 150 euro weg en mijn goede inzet op mijn werk was nu dus niks waard ik heb er zelfs slapeloze nachten van 150 euro is er veel geld ? Waar ook voor betaald is door mijn werkgever ik werk van 8 uur tot 17:30 dus telefonisch kan ik ze niet bereiken wel geprobeerd om 10 voor 5 uur dat werd niks omdat ze heel slecht bereikbaar zijn dus heb ik ze maar gemaild krijg ik bericht terug U kunt een kortingsbon krijgen van 29,95 euro voor een dagje uit voor een pretpark en dat was het dan! Ik voel me gewoon bestolen van 150 euro Ik kan dit echt niet accepteren , Dat z n bedrijf met de klanten omgaat kan je haast niet geloven daarom vraag ik nu U hulp! ik heb van kennissen dit bericht gekregen www.ad.nleconomiecadeaubonnen-zijn-voortaan –minimaal-3- jaar –geldig Ik wacht op U antwoord vriendelijke groeten,