KLACHT.nlC-Date klantenservice & klachten

Onterecht betaalverzoeken na opzegging

klager9e5700a9 — Sun, 23 Aug 2026 09:18:18 +0000

Na mijn opzegging van de dienst bij Casualdating.nl ontvang ik nog steeds betaalverzoeken. Ondanks meerdere pogingen om contact met hen op te nemen, ontvang ik steeds een foutmelding dat mijn e-mails niet kunnen worden afgeleverd. Hierdoor kan ik hen niet bereiken om deze situatie op te lossen.

Teveel geld

Dedupe35 — Thu, 17 Sep 2020 12:17:59 +0000

Ik dacht leuk dating site ik heb me aangemeld werd premium maar in een keer 191 euro van me rekening af nu wil ik opzeggen via de mail maar krijg geen reactie terug van ze.

Facturatie

Ludovic Laffineur — Mon, 06 Jul 2020 06:54:40 +0000

Er is 150 Euro van mijn mastercardc gehaald voor een site waar ik al weken niet opkom. Ik heb ondertussen een relatie. Ik ga deze betaling aanvechten met mijn advocaat.

Criminele bende

Onderzoeker — Mon, 02 Dec 2019 10:39:48 +0000

Hele slimme mensen die achter deze site zitten. Echt alles wordt uit de kast getrokken om je te naaien! Je wordt dus wél minimaal 1x zeker genaaid maar dat is een dure en niet zo prettige sessie. Prostituees, fake foto's, scheldwoord, en zelfs mannen die aan mij gematched worden. Ik had direct al het idee dat dit niet klopt en heb na veel moeite een bevestiging van mijn opzegging via de mail binnen. Restitutie kan ik naar fluiten, ook al heb ik dezelfde dag nog opgezegd. Je kan en brief downloaden vanuit je profiel wanneer de betaling is verwerkt, maar hé de betaling is een week later blijkbaar nog steeds niet verwerkt... dus kan ik de brief niet downloaden. En doe je dat niet binnen 2 weken???? Dan hang je er aan wat dan wordt je abo verlengd. MENSEN BELEIDSMAKERS WAKKER WORDEN!!!! Hier zijn criminelen aan het werk... En voor de brave burger de tip... als het te mooi is om waar te zijn..... trap er niet in. En mocht het te laat zijn, stalk die shit net zo lang als nodig is om er uit te komen. Ps ga niet in op verzoeken om te gaan skypen!!!!! Daar begint de echte ellende pas. Vriendelijke groet en de wens dat iedereen betrokken bij deze site in de brand vliegt... prettige kerstdagen!

herroepingsrecht

Thu, 25 Jul 2019 18:01:04 +0000

Mijn broertje had mij voor de grap aangemeld, en betaald van mijn geld. Ik dacht nou met de herroepingsrecht kan ik het wel terug krijgen, zeggen ze ja je hebt de premium al gebruikt?... Ik ben er nog nooit op geweest ben al 15 jaar gelukkig. Dus nu kan ik naar dat geld fluiten volgends hun. Heel schandalig..

c-date dwingt me tot het betalen van 3 maanden extra abonement

Mon, 15 Apr 2019 18:48:51 +0000

Ik ben 14 januari betalend lid geworden bij c-date. Ik heb 31 maart gezegd dat ik wil opzeggen. Volgens hun was dat te laat want dat moet 4 weken van de voren. En daarom wordt ik verplicht met 3 maanden verlengd. Ik wil dat niet want ik vind dat ik 4 weken na uitschrijven van hun af moet zijn. Overigens geven ze aan dat ik een formulier moet invullen maar dat formulier is niet beschikbaar op de door hun aangegeven wijze.

app werkt niet meer, support onbereikbaar

acvanherpen — Sun, 03 Mar 2019 11:56:05 +0000

na de reparatie van mijn telefoon de app van C-date opnieuw geïnstalleerd. Wachtwoord herstel blijkt niet te werken, ook na herhaalde pogingen (meerdere dagen) email naar service@c-date.nl, geen reactie wel een melding van de server:De reactie van de externe server was: 454 4.7.1 : Relay access denied op Google blijkt dit actueel te zijn

Teveel ingehouden en opzeggen onmogelijk.

Mon, 14 Jan 2019 08:28:09 +0000

Ik ben ten eerste teveel geld kwijt aan de premium inschrijving kwijt geraakt was bij inschrijven voor drie maanden iets van 20 a 30 e dus niets abnormaals aan echter werd via mijn paypal rekening zomaar even 119 euro afgehouden waarna ik ook bij paypal hierover geklaagd heb en de volgende automatische overschrijving voor de volgende maanden heb laten blokkeren. Ik heb ze via mail laten weten (na 1 dag lid te zijn geweest) dat ik per direct op zegde en kreeg een automatisch antwoordmailtje retour en tot op heden blijft het ook stil. Ik bewaar mijn mail historie maar als bewijs dat ik per direct heb op gezegd en hun inhouding ook niet klopt maar ben wel een beetje geschrokken van hun werkwijze.

geld vane me bank gehaald 238 euro

Mon, 05 Jun 2017 07:33:30 +0000

ik had een klacht ingedient en wil er graag mee geholpen worden ik had jullie een klacht gestuurd dat er 238 euro van me bank is gehaald en wil dat graag trug groetjes

Account wordt niet meer geactiveerd

Thu, 21 Apr 2016 09:21:15 +0000

Tot volle tevredenheid geabonneerd geweest op datingsite C-date. Nadat de contractperiode was verlopen via ideal voor een vol jaar betaald (€ 238,-) om te verlengen. Het geld is weg maar het account is na een week nog steeds niet geactiveerd. Uiteraard is de helpdesk alleen via mail te bereiken, hoewel de site volledig in het Nederlands is, zijn de antwoorden op mijn vragen in gebroken Nederlands en ze beantwoorden mijn vraag niet.