KLACHT.nlBYROKKO klantenservice & klachten

Ontbrekende bestelde producten in levering

klagerce0e8e7a — Fri, 17 Jul 2026 07:45:10 +0000

Ik heb een order geplaatst voor 2 potten Cream choco brown met een SPF factor 6 en heb gekozen voor een kleine extra. Gisteren ontving ik het pakketje, maar tot mijn teleurstelling bevatte het slechts 1 olie met het gratis extraatje en niet de 2 potten die ik heb besteld en betaald. Ik heb al een e-mail gestuurd met mijn bestelgegevens en foto's van het ontvangen product, maar heb tot nu toe nog geen reactie ontvangen.

Order niet ontvangen door verkeerde postcode

klager282b51f4 — Wed, 17 Jun 2026 16:45:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij BYROKKO en 36 euro betaald. Helaas heb ik mijn order niet ontvangen omdat er een verkeerde postcode is gebruikt, hoewel het adres verder correct was. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar zij geven aan dat het pakket is bezorgd en dat iemand anders het heeft ontvangen. Dit vind ik zeer ontevredenstellend.

Na maanden nog geen producten ontvangen

Lyannederoode — Fri, 16 Sep 2022 09:44:11 +0000

Op 16 juni 2022 heb ik een bestelling geplaatst bij het bedrijf Byrokko. Het pakket zou moeten zijn bezorgd echter is het pakket nooit afgeleverd. Wij maken thuis gebruik van een ring video deur bel en hier is geen enkele bezorgen op te vinden met het jpakket waar het om gaat. Ik heb meerde meldingen gedaan bij de klantenservice van Byrokko maar krijg of te horen dat het pakket wel is afgeleverd of ik word genegeerd. Ik heb hiervoor betaald en zou graag mijn geld terug willen ontvangen. Via Klarna heb ik ook een klacht ingediend en ook hier hoor ik helaas niets meer van. Dit is niet hoe een bedrijf met klanten om hoort te gaan en dit is mijn laatste hoop.

Wat ik heb besteld heb ik nog niet ontvangen

Jeannette Van Nijnatten — Wed, 27 Apr 2022 16:22:54 +0000

Ik heb 25 maart 2 potten shine Brown bestelde er stond in de app dat het geleverd was maar ik heb nooit iets gezien bestelnummer 586025 wat moet ik nu doen graag bericht terug

wil produkt terug sturen

01010121000 — Mon, 05 Jul 2021 10:26:55 +0000

goeden dag Ik heb 1 product besteld bij BYROKKO maar wil nu 1 product terug sturen terug sturen. Ik vind alleen geen adres gegevens en retour beleid. Kunt u mij retour gegevens toe laten komen?

Manco levering

A.Doorakkers — Sat, 03 Jul 2021 11:46:15 +0000

Ik vertrouwde het eigenlijk al niet maar vele goede reviews en dus toch maar besteld en voor achteraf betalen gekozen. Veel later dan normaal werd mijn pakketje geleverd en ik had 2 potten besteld en bij levering bleek de verpakking al open te zijn en zat er maar 1 pot in, de verpakking was vies en erg vet en ik denk ook dat de geleverde pot niet geheel compleet was, ook ontbrak enige pakbon. Meteen contact gezocht met het bedrijf en uiteraard ook met Klarna. Naar verschillende mails met het bedrijf melde ze in de laatste mail dat ik korting kon krijgen op mijn volgende bestelling. Dit is niet hoe je een probleem oplost.

Gebruikte pot

Akiana — Wed, 12 Aug 2020 09:48:09 +0000

Hallo ik heb vandaag mijn byrokko pot ontvangen toen ik hem. Open deed was het niet glad en ook niet vol het leek alsof er al gebruik van is gemaakt. Is hier eventueel wat tegen te doen???

Used product

Dissapointed buyer — Thu, 02 Jul 2020 23:54:12 +0000

Ik heb de verpakking open gedaan en het product was al gebruikt. Er zaten duidelijke vinger afdrukken in en er was al heel wat uit gehaald. Mijn vriendin had een nieuw potje die was gewoon vol en glad. Dus absoluut niet zoals ik die van mij heb ontvangen. Belachelijk helemaal in deze tijd!