KLACHT.nlBuzzer klantenservice & klachten

Buzzer Buzzbox

Mon, 09 Jul 2012 11:36:28 +0000

Hallo, via de website http://www.buzzer.nl kan je je eigen aanmelden om nieuwe producten te testen. Een hoop mensen hebben dit dan ook gedaan en tegen een vergoeding van €12,50 krijg je een box thuis gestuurd met allerlei verschillende producten, maar de waarde van de box zou hoger zijn als €25,00. Nu heeft iedereen de box ontvangen maar is zwaar ontevreden, hij zit namelijk vol met samples van allerlei cosmetica merken. Op deze samples staat ook vermeld dat deze niet bestemd zijn voor de verkoop. Nu staat er bijvoorbeeld bij een sample van OLAZ dat deze een kleine 5,- waard zou zijn, en een klein zeepje a 10,-. Ik vind dit echt schandalig want dit is niet wat er beloofd is. Nu vraag ik mij af wat onze rechten zijn, want dit kan je toch niet verkopen? Het bedrijf Buzzer heeft zelf nog geen reactie gegeven op onze klachten, maar zou toch graag willen weten waar ik aan toe ben, want dit kan echt niet! Zou ik het bijvoorbeeld kunnen terug sturen en mij geld terug krijgen? Ook heeft er al een bedrijf gereageerd die zelfs heeft moeten betalen om de folder via de box te verspreiden!

Betalen voor gratis samples

Mon, 09 Jul 2012 11:37:00 +0000

12,50 betaald voor een buzzbox die tenminste de waarde van 25,00 zou hebben. Hierin zaten allemaal samples waarop staat niet voor verkoop.

Buzzer

Mon, 09 Jul 2012 11:55:30 +0000

Na 12.50 euro overgemaakt te hebben zou ik een verrassingsbox ontvangen en daar evt. over buzzen. Gisteren ontvangen met een paar gratis monsters voor haar en huid. Dit is oplichting.

wat een nep

Mon, 09 Jul 2012 11:59:59 +0000

ik heb 12.50 betaald voor een verrassingsbox van buzzer,de waarde was minimaal 25 euro,heb hem gisteren gekregen zitten alleen gratis proefmonsters in,mag dit zomaar zijn ontzettend veel klachten,te lezen op buzzer. voel me genept en eerlijk gezegt bedrogen

Opgelicht met de BuzzBox Lookz

Mon, 09 Jul 2012 12:01:13 +0000

Enkele weken geleden kwam Buzzer met het aanbod om de BuzzBox te bestellen, dit zou een pakketje zijn met allemaal beauty producten, ter waarde van minimaal 25 euro, en deze zou 12,50 euro kosten. Het was nog een verrassing wat er in zou zitten. Aangezien Buzzer over het algemeen altijd wel goede producten verstuurd, besloot ik mee te doen. Gister is het pakketje aangekomen, en wat bleek? Het pakketje zit vol met proefmonsters waarop duidelijk staat dat deze NIET bestemd zijn voor de verkoop. Er zit 1 stukje zeep in wat dan wel een "fullsize" zou zijn, maar ook dat is een miniscuul stukje zeep. De rest zijn allemaal kleine proefmonstertjes die je normaal gesproken gratis bij andere winkels / producten krijgt. Belachelijk dus dat we daarvoor 12.50 euro hebben moeten betalen! Ze adverteerden enkele weken geleden dat het vol met producten zou zitten om echt uit te testen en daarnaast proefmonstertjes om uit te delen aan vriendinnen. Nu blijken er alleen maar proefmonsters in te zitten! De producten hadden overigs ook makkelijk in een envelop gekund, om de verzendkosten laag te houden, nu zat het in een doosje wat vol zat met opvulmateriaal.