KLACHT.nlBus overig klantenservice & klachten

Bus niet stopt.

Elena2023 — Mon, 27 Mar 2023 05:52:53 +0000

Mijn twee dochters (8 en 4 jaar oud) en ik stonden alleen bij de bushalte, ik meldde me aan voor de bus, maar die snelde voorbij. We zijn net verhuisd en hebben nog geen tijd gehad om van school te veranderen en moeten dagelijks van Hoofddorp naar Amsterdam reizen. We stapten bij halte Beukenhorst uit van een andere bus om meteen de 397 te nemen, maar deze bus reed met grote snelheid voorbij zonder te stoppen. het was op 27 maart om 07:24 uur, richting Schiphol. Mijn kinderen hadden het koud toen ze op de volgende bus wachtten, en mijn oudste dochter huilde toen ze zich zorgen begon te maken dat ze te laat op school zou komen. We stonden alleen bij de bushalte en zwaaiden met onze handen, het was onmogelijk om ons niet op te merken. De kinderen zijn koud en overstuur, iedereen is in een slecht humeur, en dat allemaal omdat de chauffeur besloot zijn werk niet te doen en niet stopte.

Bus lijn 45 Leiden -Den Haag

Katia — Mon, 14 Nov 2022 18:54:36 +0000

Om 19.06 reed ik op mijn fiets op de rotonde bij Albert Hein in Voorschoten, ik zag de bus 5126- lijn 45 heel hard aankomen en dacht toen: gaat hij wel op tijd remmen? Ik remde al en gelukkig! Hij kon niet meer op tijd stoppen!!! Zo hard reed hij! Hij stopte gelijk daarna bij de bushalte, ik stopte bij de deur en gaf een seintje om de deur open te doen, hij keek me aan maar deed de deur niet open. Hoe onbeleefd is dat??? Het had een kind kunnen zijn of iemand op een elektrische fiets, die was zeker aangereden geweest. Ik hoop dat deze chauffeur aangesproken op zijn rijgedrag wordt, hij is gewoon gevaarlijk bezig.

Lijn 203 wapenveld

Johanna elizabeth — Fri, 20 May 2022 14:16:51 +0000

Helaas kwam zonder enige informatie de lijn 203 in Wapenveld richting Zwolle niet opdagen vanmiddag. Uur gewacht. Uiteindelijk via Apeldoorn gereisd. Super vervelend.

Buschauffeur opende deuren niet

Julia2 — Tue, 04 May 2021 16:37:40 +0000

Toen ik de bus (309) aan zag rijden bij ketwich verschuurbrug (groningen) om 18:04 stak ik mijn hand uit om hem te laten stoppen. Ik was al 5 minuten bij de halte. De bus stopte bij de halte maar deed vervolgens de deuren niet open. Ik stond anderhalf meter voor de deur. Toen reed hij weer weg. De bus stond minder dan 5 seconden stil bij de halte om vervolgens weer weg te rijden en ik moest 15 minuten wachten op de volgende bus.

Buschauffeur Breng negeert passagier bij halte

Fri, 24 Aug 2018 07:28:23 +0000

Bushalte “winkelcentrum De Weerd” in Doorwerth. Ik zat al een kwartier te wachten op bus 51 richting Wageningen van 9:04. De vrouwelijke buschauffeur stopte bij de halte ernaast (nog nooit meegemaakt) en liet een passagier uitstappen waarop ik naar de bus liep (2 meter). De chauffeur ZIET MIJ kijkt me aan in mijn ogen en doet haar hand omhoog, zo van “ik heb je gezien”. Vervolgens gooit ze de deur dicht en rijdt weg! U begrijpt dat dit voor mij een uiterst vervelend begin van mijn dag was. Ik moet nu 25 minuten wachten op de volgende en kom te laat op mijn afspraak. De man die uit de bus stapte nam overigens nog de tijd zijn oordoppen uit te doen en verbaasd op te merken “Huh?! Hoezo rijdt ze door?! Ze zag je gewoon hoor!”

Bus chauffeur neemt voorrang

Tue, 24 Apr 2018 16:59:19 +0000

Het is mij nu al verschillende keren overkomen dat een (niet steeds dezelfde) chauffeur wegrijdt van een bushalte op een 80 KM weg zonder voorrang te verlenen aan het verkeer op deze 80 KM weg. Ze hebben alleen voorrang BINNEN de bebouwde kom en dan nog alleen als het kan. Buiten de bebouwde kom hebben ze geen voorrang bij het wegrijden van een bushalte, maar het wordt wel genomen. Heel lomp en gevaarlijk gedrag!

Te vroeg!

Thu, 12 Apr 2018 05:50:24 +0000

Het is niet de eerste keer dat het gebeurt! Maar ik zag het altijd maar door de vingers. Maar nu ga ik er toch echt wat van zeggen! Iedere ochtend pak ik de bus en zeker 1 keer per week staat dat de bus vertraging heeft en dat die uiteindelijk nog te vroeg komt, waardoor ik mijn bus mis. Vandaag dus weer.... mijn bus zou om 7.39 er zijn maar hij had 5 min vertraging. Uit ervaring weet ik dat ik er gewoon op de normaal aankomst tijd moet zijn en niet moet rekenen op de vertraging. Maar vandaag kwam die weer te vroeg (7.37)en zag ik hem voor mij neus wegrijden. Nu ben ik het echt zat!

Instaptarief wil ik graag terug

Mon, 26 Mar 2018 12:54:15 +0000

Wij pakten afgelopen zaterdagmiddag in Tilburg de bus lijn 2 Reeshof : 15.45 uur : Na 100 mtr keerde de chauffeuse terug naar het station,kapotte bus. Wij moesten overstappen, maar het apparaat gaf aan: buiten werking bij het in- en uitchecken. De 1ste rit was 0.99€ en het instaptarief van 5 € weg dus. Nu wil ik graag dat geld terug hebben,maar weet niet hoe ik moet handelen. Mijn kaartnummer: 3528 0234 3810 9455 JMJ Smeulders v Alebeek 30-08-1944 Mijn vriend heeft een blauwe ov chip kaart en hij laadt op indien dat nodig is.

Kolibrie

Tue, 13 Mar 2018 20:50:11 +0000

Ik had een kolibrie besteld. Maar hij kwam deze keer gewoon niet opdagen. Dan sta je daar s avonds laat alleen, en je niet naar huis kunt.

Geen bus op lijndienst

Thu, 01 Mar 2018 15:01:54 +0000

Herhaaldelijk sta ik voor niets te wachten in Nijmegen op lijn 331 van 12.58uur vanaf halte “ de klif” richting weezenhof. Dit was vandaag weer het geval, bus komt dan niet eerder dan 13,.22uur. Bij deze koude al helemaal geen lolletje maar waarom komt deze bus helemaal niet terwijl online 9292 gewoon aangeeft dat de vertrektijd 12.58 is?? Ook hangen er in de bushalte reisschema’s die geldig zijn tot december 2017?? Het is mij nu inmiddels 3x overkomen dat ik voorniets sta te wachten en uiteindelijk ook te laat kom op m’ n geplande afspraken.

Te laat, of helemaal niet gekomen

Fri, 16 Feb 2018 20:34:55 +0000

Ik sta bijbde bushalte haven arnhem om 20.54 Hier op het infokaartje staat dat lijn 12 om 21.03 zou komen en het is al 21.20 en nog is die niet gekomen

Digitaal bus bord is kapot

Wed, 07 Feb 2018 06:11:05 +0000

Het digitale bus bord in werkhoven aan een kant is kapot en duurt mega lang tot die gemaakr is

Bus 9 Groningen

Thu, 05 Oct 2017 16:49:05 +0000

Vanochtend om 10.42 reed de bus voor mijn ogen weg , 3 minuten te vroeg. Dit is geen incident maar een structureel probleem , op de vraag van mijn vriend even te wachten sloot de chauffeur gewoon bruutweg de deuren die daardoor mijn vriend aan de schouder raakte . Graag wil ik dat u de chauffeur(s) daarop aan spreekt !

Ongepaste reactie intimiderende buschauffeur

Fri, 16 Dec 2016 13:04:38 +0000

Geachte heer/mevrouw, Vandaag om 12:27 stapte ik uit de bus lijn 7 naar Geitenkamp bij de halte Centraal Station Arnhem, maar ik besefte dus dat ik weer in de bus moest instappen om naar huis te gaan. Ik loop netjes na voren en stap weer in de bus, ik probeerde in te checken maar op dat moment gaf de automaat aan (u bent al uitgecheckt). Dat komt omdat ik net uitstapte en toch weer wou instappen om naar huis te gaan. Dus ik probeer nog 1 keer in te checken buschauffeur zegt dat ik niet goed doe en dat ik moet lezen wat er op staat en dat lees ik dus en verteld hem u bent al uitgecheckt. Ik probeer meneer buschauffeur uit te leggen dat ik weer dus wou inchecken en hij zegt dat ik moet betalen. Ik zeg: meneer ik heb student ov, en probeer hem uit te leggen dat ik was uit gestapt en weer wou in checken en daarom dat ik kreeg (u bent al uitgecheckt). Buschauffeur wilt niet naar me luisteren en zegt op donderen en vervolgens hij stond op en duwde me en dat deed erg pijn aan mijn schouders. Hij scheld uit en zegt dat ik uit de bus moet. Ik vraag aan buschauffeur waarom hij zo doet, want ik doe niks verkeerd ik probeer alleen in te checken. Dus ik zeg tegen hem ik ga zitten want ik ga naar huis, hij was agressief en zei tegen mij (schreeuwt) dat hij mij uit de bus ging zetten. Dus ik voelde mij niet meer veilig in de bus en ik stapte uit. Want ik dacht als hij al aan mij zit door mij te duwen, laat staan als ik ga zitten dan misschien doet hij me wel wat. Bij deze wil ik klacht in dienen en dat meneer aan mij zat en mij duwde dit kan echt niet. Ik hoop dat u de camera beelden kunt zien en hopelijk dat hij dat niet kan verwijderen. Ik heb foto\'s gemaakt van de bus en op de voorkant stond 3 cijfers en dat is 418. Aan de zijkant van de bus ook andere cijfers: 5258 Ik hoop dat u hier wat mee doet en graag hoor ik van u. Met vriendelijke groet, T Rodrigues

Fatkiller

Tue, 01 Nov 2016 15:53:30 +0000

onlangs een pakket ontvangen van Fatkiller dit is niet door mij of iemand anders besteld per 1-11-16 ontving ik ook een aanmaning hiervoor terwijl ik mijn klacht al had doorgegeven via nl@fatkiller.nu ik ga deze factuur € 268.00 !!!! zeker niet betalen.

Uitgescholden door buschauffeur

scottish — Sun, 22 Nov 2015 12:29:10 +0000

Vandaag 22-11 2015 wilde ik om 12.32 uur op Arnhem Centraal bus 60 richting Duiven dorp pakken. Echter stonden er een paar andere mensen nog in de ruimte waar je de bus inkomt. Na hier een tijdje opgewacht te hebben liepen deze mensen vervolgens verder de bus in waardoor ik uiteindelijk ook zou kunnen instappen ware het niet dat op het moment dat ik wou instappen de buschauffeur besloot de deuren dicht te doen waardoor ik bijna tussen de deur dichtzat. Ik kon net op tijd besluiten terug naar buiten te stappen. Op het moment dat de buschauffeur de deur terug open deed zei ik tegen hem dat ik al even stond te wachten op die mensen die voor mij waren en dat ik het niet zo leuk vond dat hij mij bijna tussen de deur had geklemd. Hier op vond de buschauffeur het nodig een scheldkanonnade op mij af te vuren gecombineerd met een aantal seksistische opmerkingen. Nadat ik hierop vroeg of ik ergens een klacht kon indienen omdat ik het niet accepteerde dat hij op deze manier met mij omging werd dit alleen maar erger. Heb er vervolgens voor gekozen wel in de bus te blijven zitten maar er verder niet meer op in te gaan. En om in de plaats daarvan muziek te gaan luisteren. Op het moment dat ik bij de halte was waar ik zijn moest en op tijd op het knopje had gedrukt wilde hij ik eerste instantie ook niet stoppen toen hij zag dat ik het was die er uit wilde. Gelukkig was er echter nog een mede reiziger die ook bij die halte uit wilde stappen en nadat die gene de buschauffeur had aangesproken werd er alsnog gestopt om ons uit te laten stappen.

bus rijdt niet

Thu, 30 Jul 2015 13:58:13 +0000

de bus van lijn 300 van 30-7-2015 om 7.15uur kwam niet opdagen ook werd er geen vervangende bus gestuurd en nergens stond vermeld dat deze bus niet kwam.

er uit gezet worden en beledeging

Sun, 05 Jul 2015 22:01:04 +0000

Op 5 juni 2015 om 22:49 uur pak ik bus 37 van uit spechtenkamp maarssen naar utrecht. Ik loop de bus in. De buschauffeur stempelt mijn kaartje af. Ok ga achter in de bus zitten. Ik moet naar utrecht. Bij de laaste halte in lageweide stopt de bus. Ik hoor oppeens wilt de jonge man achter in de bus naar voren komen. Ik blijf zitten want ik ben een dame. Daarna hoor ik wil jij met je zwart witte vest naar voren komen. Ik loop naar voren. Waar hij tegen mij zegt waarom kwam je net niet. Waarop ik antwoorden nou meneer ik ben een vrouw vandaar dat ik niet kwam. Ik voel me met jongeman erg beledigt. Daarna zegt hij het maakt niet uit wat je bent je moet de bus verlaten. Waarop ik antwoord nou ik moet naar utrecht. Waarop die meneer tegen mij zegt dan ga je maar lopen. Waarop ik antwoordde nou nee ik blijf in de bus. De buschauffeur zegt nee je gaat hier er uit. Anders rij ik niet veder. Ik ben toen maar de bus uit gegaan en gaan lopen. Ik tolereer dit niet. Ik ben een meisje welke jongen word genoemd en dan ook nog is met een geldig vervoers bewijs er uit wordt gezet.

laptop tijdens gevonden voorweren door breng medewerker achter over gehoouden

Fri, 19 Jun 2015 15:30:16 +0000

Mijn zoon heeft de laptop in Arnhem in de bus (lijn 331)laten liggen op vrijdagmiddag.28 mei 2015( dure laptop (ICT student). de dame van gevonden voorwerpen reageerde adequaat en belde haar leidinggevende. die avond zou de chauffeur de Laptop aan hem geven als mijn zoon( net 18 jaar) om 19.00 uur op het busstation in Arnhem . helaas troffen de chauffeur en mijn zoon elkaar niet. nu kwam de laptop in de gevonden voorwerpen procedure terecht. Zeer regelmatig contact gehad met de afdeling gevonden voorwerpen waar we zeer onvriendelijk door geholpen werden Procedure is procedure en dat mijn zoon studieachterstand op liep en een kwetsbare dure laptop ergens rondzwierf was ons probleem. Nu de procedure is afgerond hebben (15 werkdagen) hebben we gebeld en nu blijkt er ineens geen match te zijn. Onze vraag is : Wie waar is de laptop gebleven en wie van de medewerkers heeft hem van de chauffeur in kwestie overgenomen ? Ik verdenk een medewerker van BRENG van diefstal omdat hij wel degelijk gevonden was en in de daaropvolgende werkdagen verdwenen is. we zullen aangifte doen tegen de afdeling gevonden voorwerpen van BRENG

Slechte service en niet nakomen afspraken

Tue, 12 May 2015 12:22:30 +0000

Bij busje huren.nl vraag ik een offerte voor een traffic, ophalen in veenendaal op vrijdag 15 mei. Heb hierover maandag 11 mei contact en bevestig de bestelling. De auto zou ingepland worden en dat zou de volgende ochtend bevestigd worden. Di 12 mei begin van de middag krijg ik telefoon dat de traffic in veenendaal een duurdere master in duiven is geworden en is men verbaasd als ik hier zeer ontevreden over ben en noemt deze actie service. Wat een beroerde service, de auto is te groot, de prijs te hoog de afhaalplek is een uur omrijden.

Bus Breng wéér te vroeg vertrokken

Wed, 15 Apr 2015 05:49:48 +0000

Weer vertrekt de bus van halte Fuchsiastraat te vroeg! Het gaat om de bus die op woensdag 15 april 2015 om 7.46 moet vertrekken van de halte. De bus vertrok echter om 7.44 al. Hou hier nou eens een keer mee op! Dit gebeurt me echt te vaak!

Bus Breng wederom te vroeg vertrokken

Fri, 20 Mar 2015 07:29:15 +0000

Wederom heeft vervoerder Breng het voor elkaar om de bus te vroeg van halte Fuchsiastraat te laten vertrekken. Het gaat om buslijn 6 naar Dukenburg van 7.56u. Het vond vandaag, 20 maart plaats. Ik heb hier al eerder een klacht over gemeld, maar kreeg een brief thuis met de melding dat de bus niet te vroeg is weggereden van de halte. Dat was wel degelijk het geval, maar volgens hun 'systeem' vertrok de bus keurig op tijd.

Onbeschofte buschauffeur in een breng bus lijn 83

Tue, 27 Jan 2015 15:44:53 +0000

Ik ben vandaag op 26 januari met een breng bus mee geweest. De bus kwam van venlo af het was rond half 5 , ik moest er bij de bergse heide in nieuw bergen uit met nog 5 mensen . Ik had op tijd op stop gedrukt en de bus leek op tijd te stoppen, maar opeens reed de bus door en de buschauffeur hoorde ons erover, toen ben ik naar vore gegaan om het te melden maar opeens werd hij helemaal boos op me en hij begon te schreeuwen dat ik had moeten schreeuwen, toen zei ik netjes dat het geen zin had omdat de bus toch niet midde op de weg kan stoppen maar de buschauffeur was heel brutaal en hij luisterde niet naar wat ik zei en hij begon met schelden . en opeens stopte de bus midde op de weg voor de volgende stophalte dus de andere mensen waren ook nog is super kwaad want het was heel verward en geen waarde voor het geld

Niet op komen dagen

Sat, 13 Dec 2014 18:20:39 +0000

Bus 27 in Deurne bushalte heiakker naar station Deurne. Is voor de zoveelste keer dat ik dit meemaak door gereden en niet gestopt!

Busroutes

Tue, 26 Aug 2014 08:04:01 +0000

Tilburg zijnde de zesde grootste stad van Tilburg met een Vinex-wijk waarin de helft van de bewoners woont. Er zijn drie uitgaande buslijnen. Die nagenoeg allemaal dezelfde route rijden via de westkant naar het Centraal station en dan weer terug. Overstappen vindt dus plaats bij het centraal station waar wij bewoners van de Reeshof na 45 minuten aankomen. Mochten we nu in het zuiden van Tilburg moeten zijn dan komen er nog eens 15-20 minuten bij. Terwijl ik met de auto in 12 minuten bij de huisarts ben en in 15 minuten bij het Elisabethziekenhuis. Ik heb jaren geleden al eens een klacht/ vraag hierover ingediend maar werd afgescheept alsof ik de gek was. Waarom weigeren connectie, Arriva en andere hier rijdende vervoersmaatschappijen ene route toe te voegen cq te wijzigen? Laat ik daaraan toevoegen dat de uitgaande weg vanuit de Reeshof recentelijk verbreed is vanwege de enorme files. Niet zo gek toch? Gemeente Tilburg en vervoersmaatschappijen wat gaan we hieraan doen?

onbeschofte chauffeur Breng

Thu, 10 Jul 2014 06:26:36 +0000

Geachte heer/mevrouw, Graag breng ik u op de hoogte van een voorval. Ik stapte vanochtend in lijn 83 richting Venlo vanuit Nijmegen CS. Toen ik instapte vergat ik "goede ochtend" te zeggen tegen de chauffeur. Normaliter is dit een goede gewoonte van mij, maar vanochtend was ik in gedachten verzonken waardoor het er niet van kwam. Ik checkte in met mijn ov-kaart en wilde tamelijk voorin de bus gaan zitten. Voordat ik hiervoor de kans kreeg, trok de chauffeur met een enorme rotgang, waardoor ik ten val kwam. Gelukkig werd mijn val enigszins gebroken door de door mij beoogde zitplaats. Ik ben een jongeman van 34 en sta tamelijk stevig op mijn benen. Tegen deze opzettelijke treiterij was ik echter niet opgewassen. Toen ik de chauffeur aansprak en zei dat hij wel even had kunnen wachten alvorens zó op te trekken, beargumenteerde hij letterlijk:"Als mensen geen goede morgen tegen mij zeggen, dan zitten er ook geen mensen in de bus en kan ik gewoon wegrijden". Ik gaf aan dat ik dit een behoorlijk onbeschofte werkwijze vind en gaf aan dat ik dit wel met zijn werknemer zou opnemen. De chauffeur zei met sarcastische toon dat hij het fijn zou vinden dat ik dat zou doen. Bij deze. Ik kan me niet voorstellen de werkwijze van deze chauffeur voortvloeit uit een werkinstructie vanuit de werkgever. Noch kan ik begrijpen dat dat juist in deze tijd, waarbij medewerkers van het openbaar vervoer juist vaker geconfronteerd worden met geweld, deze chauffeur besluit een dermate provocerend zijn werk uit te oefenen. Ik verwacht dan ook een welgemeend excuses vanuit uw organisatie en ga ervan uit dat u uw chauffeur aanspreekt op zijn gedrag en werkwijze. Indien u twijfelt over welke chauffeur het gaat kan ik u van aanvullende karakteristieken voorzien.

aansluiting oss-grave

Mon, 31 Mar 2014 05:49:06 +0000

Ik moet gemiddeld 4 keer per week met de bus vanaf oss naar grave. Ik moet dan overstappen in heesch. Hier is geen overstaptijd berekend. Op het moment dat de bus vanuit oss in heesch aankomt(lijn 152) vertrekt lijn 90 naar grave. Ik moet daarom iedere keer vragen aan de buschauffeur of hij de volgende bus wil waarschuwen. Ik heb nu al meerdere keren meegemaakt dat dus bus na grave toch aanrijd terwijl ik nog probeer over te steken. Dan moet ik dus weer wachten op de volgende bus wat erg vervelend is. Het zou fijn zijn als er 5min overstaptijd berekend word of dat alle buschauffeurs worden ingelicht dat zij moeten wachten op de bus uit een andere richting zodat overstappers genoeg tijd hebben om hun aansluiting te halen. Hopenlijk doen jullie hier iets mee.

Bus rijd halte voorbij.

Mon, 23 Dec 2013 18:59:23 +0000

Bij de bushalte stonden 5 bussen in een rij. Mijn bus was de achterste, ver van de opstapplaats. Er liepen wel mensen naar toe,echter omdat ik slecht ter been ben verwachtte ik dat die bus ook nog zou gaan stoppen bij het officiële opstappunt. De bus deed dat niet en reed door terwijl ik met de hand aangaf dat ik mee wilde.In harde wind en regen moest ik op de volgende bus wachten

Buschauffeur die deuren sluit en wegrijdt

Sat, 17 Aug 2013 07:59:19 +0000

Vanochtend om 9:38 kwamen we bij de bus aan. 4 min vroeger. Mijn dochter tikt op de deur om nog in te kunnen stappen. Busschauffeur sluit de deuren en rijdt gewoon weg. Dit is grofweg asociaal terwijl wij gewoon op tijd aam kwamen lopen. Zo vaak zijn de bussen in Dordrecht vertraagd omdat er door chauffeurs geklets wordt bij de chauffeurswissels. Iedereen accepteert dit. Maar als een chauffeur 4 (!) min te vroeg is bij een bushalte en dan niet eens de moeite wil nemen om passagiers (betalende!)in te laten stappen.... Sorry maar dit is gewoon asociaal en niet klantvriendelijk!!!!!

Buschauffeur die mijn dochter bijna ondersteboven rijdt

Sat, 03 Aug 2013 18:56:18 +0000

Vandaag op de Breestraat in Leiden, werd mijn dochter finaal de pas afgesneden door een bus van Arriva. Het scheelde een haartje of hij had haar geraakt. Dit is pertinent opzet geweest, want na het inhalen stuurde hij de bus direct naar rechts zodat haar de pas compleet werd afgesneden. Het kenteken van de bus is 20-BBH-6, lijn 4 stond er op de bus. Het tijdstip was ongeveer 13.50/14.00 uur. De chauffeur was een oude grijze man, die me gewoon uitlachtte toen de bus stopte voor het stoplicht ter hoogte van Hunkemoller, en ik hem er op attent maakte dat hij mijn dochter bijna had geraakt. Ik maakte met een gebaar duidelijk dat ik hier melding van zal maken en toen maakte hij een wergwerp gebaar. Ongelooflijk, wat een brutaliteit. Je zal er maar bij in de bus zitten. Deze man moet heel gauw op zijn gedrag aangesproken worden, voor er inderdaad slachtoffers vallen. Hij is knap gefrustreerd, dat is wel duidelijk!

Klacht 2 Chauffeur gaat s'avonds tanken met mijn 13jarige dochter etc

Tue, 12 Mar 2013 13:03:05 +0000

IK HOOP DAT IK NU WEL ANTWOORD EN VERGOEDING KRIJG. Mijn dochter van 13 wordt door bekende in Ede op de bus gezet. Familie is ingelicht, dat ze zo en zo laat aan komt, zodat er iemand bij de halte in Otterlo staat. De bus komt 40 minuten te laat, omdat hij behoorlijk van zijn route is afgeweken om te gaan tanken. Ze heeft geprobeerd te bellen,smsén, wats'appen, maar er was geen verbinding mogelijk vanuit de bus. Het stoort mij heel erg, dat een chauffeur s'avonds om 19.50 met mijn dochter van 13 gaat tanken en 40 minuten te laat op bestemming komt.Weet je hoe ongerust wij zijn geweest?? Daarnaast heeft mijn andere dochter al vaak voor niets bij de halte gestaan, omdat de bus niet komt,doorrijdt, of dat haar aansluiting voor neus wegrijdt, terwijl zij zwaaiend al naast de bus staat. Deze drie dingen zijn niet 1x gebeurd, maar heel regelmatig. slechte ervaringen. Ik hoop nu wel wat te horen.

Uitval bus 42 16:35

Sat, 11 Aug 2012 20:48:52 +0000

Ik reis nooit met de bus maar wilde het vandaag uitproberen met de OV weekend pas. Ik wilde van Den Bosch bushalte Centraal Station naar Tiel bushalte Station reizen. Omdat ik absoluut mijn bus niet wilde missen stond ik vanaf 16:10 klaar bij bushalte D voor bus 165 van 16:35 naar Druten. Ik heb bij een chauffeur van Arriva gevraagd bij welke halte ik moest zijn.Hij zei bij halte D. Op het bord stond ook dat de bus daar zou komen. Voor mij waren er al mensen die op dezelfde bus wachten en uiteindelijk stonden we met zo'n 15 tot 20 personen op diezelfde bus te wachten. Maar om 16.35 verscheen er geen bus.Na een kwartier was de bus er nog steeds niet. Ik begreep inmiddels dat ik mijn aansluiting in Beneden Leeuwen van bus 42 naar Tiel zou missen. Na zo'n 20 minuten is 1 iemand gaan informeren bij het Arriva "kantoortje" naast de bushalte. Daar zeiden ze dat de bus gewoon op tijd vertrokken zou zijn. Ongelofelijk. Alsof wij met zo'n 15 mensen bij de juiste halte de bus niet zouden hebben gezien! mijn klachten zijn: 1 bus die niet komt. 2 op het bord met tijden was daar niets van terug te vinden.De tijd (16:35) verdween na een tijdje. 3 Het informatie punt van Arriva geeft aan dat de bus er gewoon was terwijl we daar met zo'n 15 wachtenden geen bus 165 gezien hebben. 4 Toen ik uiteindelijk om 17.05 in bus 42 stapte beweerde de buschauffeur dat OV weekend passen niet meer geldig zouden zijn. De actie zou afgelopen zijn. Terwijl er zeer duidelijk op de kaart staat dat die t/m 12 augustus geldig is en het vandaag 11 augustus is.

geen voorrang

Mon, 23 Jul 2012 15:27:54 +0000

Tot mijn grote spijt reed ik vanmiddag ongeveer 13.15 in spijkenisse bij de balluwlaan..waar de stoplichten orange knipperen! Er kwam een bus van links en deze moest netjes wachten op de meerdere autoos die van rechts kwamen. Helaas had meneer de buschauffeur geen geduld en reed de weg op, waardoor de meerdere autoos plots moesten remmen en ik vervolgens op de trekhaak bij mijn voorganger zat!!!De bus reed gewoon door en ik vind dat ronduit onbeschofd!!! Ben vreselijk geschrokken, hij stond eerst stil en gaf gewoon gas....

NIET WERKENDE UITCHECK KOSTTE MIJ AL 3X 4 EURO

Sat, 05 May 2012 06:09:26 +0000

Netjes ingecheckt maar door niet werkende apparatuur in de bus niet kunnen uitchecken. Dit is mij al 3x overkomen in 2 maanden tijd. Wel een formulier van de chauffeur ontvangen om de kosten te declareren, deze ingevuld en opgestuurd maar tot nu toe nog geen 12 euro terug gehad. Ook worden de tarieven stilletjes verhoogd, elke dag het zelfde ritje, zelfde incheck, zelfde uitcheck plaats kost mij de ene keer meer dan de andere keer. Eigenlijk is dit een diefstal vind ik. Nu snap ik waarom het openbaar vervoer zo duur moet zijn, als er elke keer dezelfde truc wordt uitgehaald bij miljoenen niets vermoedende reizigers, brengt het geld in het laatje. De graai cultuur; meer, meer en nog meer willen hebben over de rug van...............