Klacht: Bus 314 is altijd vol om 08:01 uur en geen extra bus

op 15 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit is nu al de vijfde keer dat als ik de bus van Drachten transferium oost naar Groningen pak om 08:01 uur dat er een volle bus aankomt en wij niet mee kunnen. De volgende bus komt pas een kwartier later die door de overstroom van de passagiers ook direct vol zit. Zet rond dit tijdstip aub een extra bus in.

Gewenste Oplossing:

Extra bus 314 rond 8 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 15 februari 2018 om 08:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roxane Bansema,

Ik begrijp uit je klacht dat de bus van het transferium in Drachten naar Groningen vol zit waardoor je niet mee kan. Met als gevolg dat de volgende bus van 15 minuten later ook meteen vol zit. Dat is erg jammer om te lezen. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt.

Met vriendelijke groet,

^Jimmy
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door RoxaneBansema