KLACHT.nlBumbalee klantenservice & klachten

afmelden

Tue, 14 Feb 2017 16:26:47 +0000

Ik wil afmelden van Bumbalee, Hoe dat ik dat ? Peter Vincke

Ongewenste sms kosten van 1,5 euro per sms

Fri, 13 Jan 2017 22:18:22 +0000

Mijn dochter heeft zonder het te weten een sms dienst actief op haar telefoon wat ons 120 euro heeft gekost voor een dienst waarvan zij niet weet waar het voor is.

ongewenst sms

Tue, 10 Jan 2017 16:53:53 +0000

Per ongeluk door mijn dochter iets aangeklikt.....sms komen in al aparte map waardoor je deze niet ziet. Torenhoge factuur kwam pas naar voren bij verlenging telefoon.

niet meer gebeld of sms sturen kost me een vermogen aan geld

Fri, 17 Jun 2016 08:33:09 +0000

Ik wil dat ze stoppen met sms ze sturen zomaar 10 of meer sms'jes kost mij wel geld. dus ik wil dat dit stopt anders kunnen ze me bellen.

Ongevraagd betaalde sms dienst

Sat, 12 Mar 2016 10:19:23 +0000

Ik krijg ineens rekeningen van deze dienst. Niet om gevraagd

ongeweest sms

Wed, 09 Dec 2015 17:06:05 +0000

sinds juli 2015 word er elke maand extra geld in rekineng gebracht ivm met een sms dient die ik niet heb aan gevraagt het gaat om bedragen van juli €27.00 augustus €27.01 septemper €60.01 oktober €53.51 november €48.01 tot nu toe

Ongewenst lid

Sat, 28 Nov 2015 09:45:28 +0000

Ook hedenmorgen 28 nov.2015 kreeg ik plotseling weer een sms bericht dat erop nieuw een abonnement op 8850 zou ingaan van 5 euro wekelijks als ik geen sms met STOP zou sturen.Wanneer stopt dit ergerlijke gedoe nu eindelijk.Het heeft mij vorige keren uit onachtzaamheid van het niet reageren op die sms'en al veel geld gekost.Mocht dit niet de laatste keer zijn dan zal ik niet nalaten om die gasten eens de stuipen op het lijf te jagen.

ongevraagd lid laten worden van de sms dienst

Wed, 18 Nov 2015 18:56:06 +0000

na dat je zogenaamd lid wordt van deze sms dienst moet je een bericht krijgen wat de eventuele kosten zijn en hoe je het lidmaatschap moet stoppen,er is dan wel een link gestuurd maar deze was niet te openen dus hadden wij nooit kunnen weten dat dit een betaalde dienst was en omdat we smsjes bleven krijgen hebben we dit nummer geblokkeerd om er geen last meer van te hebben ,maar bij toeval ben ik er achter gekomen dat dit 12,50 per week kost maal 14 weken is een hoop geld kwijt waar niet om is gevraagd totaal zijn we voor ongeveer 170,00 euro benadeeld.

Geld van rekening afgeschreven voor geen dienst

Wed, 30 Sep 2015 17:00:37 +0000

De afgelopen maand zijn er diverse SMS' jes binnengekomen op mijn mobiel. Ik heb het vermoeden dat mijn zoontje (die graag FIFA 2015/2016 speelt) iets in zijn onwetendheid heeft geactiveerd via mijn mobiele nr. (die vermoedelijk gekoppeld is aan een bepaald account). Ik heb een aantal malen diverse sms'jes achter elkaar ontvangen die per stuk 1,24 euro kosten (dit blijkt uit mijn factuur van de mobiele telefoon). Dit is sinds eind augustus diverse malen voorgevallen. Vandaag ben ik daar achter gekomen en heb ik via de sms 5588 "STOP" de dienst weer geactiveerd om verdere incasso te voorkomen

geld van me rekening gehaald

Thu, 06 Aug 2015 19:34:48 +0000

Met fifa 15 kon je points gratis krijgen en moest ik me telefoon nummer doorgeven en account naam van de xbox. Na dat ik dit heb gedaan kreeg ik elke keer smsjes waar door ik erachter kwam dat er somaar ongevraagt geld van mijn rekening is afgehaald het gaat om een bedrag van 12,95 aan overige kosten

onwettig geld incasseren met zogenaamde dienst die ik nooit ontvangen heb

Wed, 22 Jul 2015 10:16:45 +0000

Ik ontdek nu net dat er onrechtmatig smsdienst gelden worden geïncasseerd door vodavone.. in totaal ± 500,-, een jaar lang... Ik bel mety Vodavone, want het is niet te traceren omdat ik nooit geen sms ontvangen heb... Nu blijkt Bumbalee de partij te zin die dit geld, zonder dat ze er iets voor gedaan hebben, op te srtijken.. Ik ga nu bellen met hun service afdeling, als die al bestaat, en anders ga ik dit hogerop spelen... Ongelofelijk dat zoiets, met alle controle ed. me is overkomen.. DOM en te goedgelovig...

Betaling

Thu, 11 Jun 2015 10:54:26 +0000

Ik heb een bedrijfstelefoon en moet nu 79 euro bijbetalen voor Bumbalee. Ik maak geen gebruik en wil weten wat ik voor deze 79 euro heb terug gekregen voor diensten. Is dit niks wil ik graag dat jullie de rekening intrekken anders ga ik er een zaak van maken.

bedragen in rekening gebracht voor diensten waar geen gebruik van is gemaakt

Tue, 02 Jun 2015 05:13:20 +0000

mijn kleinzoon van 8 heeft dit mogelijk aangemeld. dit zijn diensten waar ik geen gebruik van wens te maken

ik krijsms-berichtjes

Mon, 01 Jun 2015 13:22:22 +0000

ik krijg regelmatig van jullie sms-berichtjes waar ik niet om gevraagd heb. Hierdoor loopt mijn mobiele telefoonrekening behoorlijk uit de hand. Stop hiermee of ik ga mijn rechtbijstandsverzekering in schakelen. Mijn laatste telefoonrekening was € 45,- hoger dan normaal door jullie berichtjes. Ik verwacht dat dit bedrag op mijn rekening wordt teruggestort. Mijn rekening nummer is NL33 RABO 0179 1901 80 t.n. A.A. Cornelissen

Ongeweste sms berichten 5€ per sms van de rekening

Thu, 28 May 2015 19:31:25 +0000

Op 13, 21, 27 april en 4 mei krijgt mijn zoon vreemde sms berichten van bumbalee. Hij heeft zich hiervoor niet ingeschreven. Vandaag krijg ik mijn factuur van Proximus en zie ik dat er telken 5€ is aangerekend. Hoe kan zo iets gebeuren bij een minderjarig kind van 13 jaar. Vanwaar halen jullie het recht van zo iets te doen bij een kind.

Krijg ongewenstre smsjes die ik toch moet betalen

Tue, 26 May 2015 22:31:56 +0000

Krijg elke week 8 smsjes van € 1,10 elk. Daarom krijg ik extra kosten van zo'n € 49,- per maand. ik kwam er te laat achter, pas na een paar maanden omdat volgens mijn ziggo app op mijn mobiel geen extra dingen waren gedaan buiten mijn bundel. .

ongevraagd sms sturen die ik dan moet betalen.

Tue, 26 May 2015 16:41:43 +0000

mijn provider bracht de kosten in rekening bij mij, wat ik dus niet betaal.

ongevraagd sms sturen die ik dan moet betalen.

Tue, 26 May 2015 16:41:22 +0000

mijn provider bracht de kosten in rekening bij mij, wat ik dus niet betaal.

Dochter van 12 erin geluisd door Bumbalee 5588

Sat, 23 May 2015 18:27:59 +0000

Mijn dochter kreeg een smsje of ze een prijs wilde winnen en heeft daar ok op aangegeven. Nu is er maanden lang naar nu blijkt bij elkaar voor een paar honderd euro aan smsjes in geincasseerd en blijkt ze vast te zitten aan een sms dienst. Hoe kunnen dit soort praktijken nog bestaan in deze tijd. Volgens mij mag dit nog niet eens meer van de telecom waakhond en is dit tegen de regels. Ik ben woest en er gaat ook een brief uit naar het ministerie want dit soort louche bedrijfjes moeten verbannen worden.

Ongevraagde SMS jes

Mon, 18 May 2015 14:12:29 +0000

Ongelooflijk dat je zonder het door te hebben in een keer lid schijnt te zijn. Echt niet normaal. Het is nu via Telfort uitgeschakeld.

Ongewenst 12,- pw afschrijven voor zgn. abonnementsdienst 5588

Wed, 06 May 2015 09:50:11 +0000

Ongewenst 12,- pw afschrijven telefoonkosten voor zgn. abonnementsdienst 5588

Hier is sprake van oplichting!!!!

Fri, 01 May 2015 07:30:52 +0000

Ik heb destijds een keer een sms gestuurd om een goed doel te steunen. Daarna kreeg ik sms je om met spelletjes oud mee te doen. Ik heb ze steeds weg gedrukt. Vorige maand ruim € 30 in rekening gebracht via mijn provider. Ik heb de boel opgezegd en kreeg vandaag weer een sms dat ik inmiddels € 50 verbruikt heb op deze dienst Dit is schandalig ik wil mn geld gewoon terug en ik lees dat kinderen ook gewoon op deze manier worden gepakt hier moet een eind aan komen!!!!!

minderjarig kind lid gemaakt van bumbalee zonder toestemming ouders

Sun, 19 Apr 2015 12:40:18 +0000

Mijn dochter van 11 jaar is er ingeluisd door bumbalee om een abonnement te nemen van € 12,00 pw. Zij dacht een iphone te winnen. Zij hoefde alleen een sms terug te sturen met OK. Ik vind dit zo misleidend. Wij hebben hier als ouders geen toestemming voor gegeven. Een abonnement aangaan met een minderjarige is niet toegestaan. Ik wil dan ook graag deze kosten terug.

ongewenste smsjes

Mon, 13 Apr 2015 11:17:14 +0000

Wil dat Bumbalee ophoud mij steeds ongevraagd smsjes te sturen. Wil dat het nummer word geblokkeerd maar hoe doe ik dat?

ongewenste praktijken van Bumbalee

Sun, 12 Apr 2015 12:40:59 +0000

momenteel verschijnt het volgende bericht contant op mijn GSM: De pagina op settings.device.service.com--appservice.com... Virus Waarschuwing: Uw Medion mobiele telefoon is besmet. OK. Wanneer ik op OK klik verschijnt de volgende boodschap. Uw Medion mobiele telefoon werd geïnfecteerd met een virus. April 12, 2015 Een ogenblik geduld terwijl wij uw Android bestanden te scannen 100% Resultaten: Uw telefoon is besmet met de Trojan-SMS.OS.Stealer.a. Bevestig mobiele nummer op de volgende pagina om virus te verwijderen. Je hebt:1m and 30s. Verwijder Annuleren Bedreigingen Als ik op één van deze aanwijzingen klik dan verschijnen er waardebons. Deze heb ik niet geopend. Via mail heb ik dan de site Bumbalee gevonden gevonden. Ik heb dan de 3 stappen ondernomen om Bumbalee stop te zetten. Voorlopig nog zonder resultaat.

misleidende info

Thu, 26 Mar 2015 09:09:41 +0000

Via een furby app onderaan de app een advertentie wat je "bijna" niets eens in de gaten hebt dat het er niet bij hoort. Als je hier op klikt kom heb je een zogenaamde prijs gewonnen en voor dat je het weet zit je aan een contract vast. Gelukkig heb ik de app eerst zelf getest voor mijn kinderen hiermee te laten spelen maar bij een kind was dit vast gelukt. Heel erg om zo je geld te willen verdienen ten koste van anderen!!!!!

zonder toestemming of zichtbaar sms berichten in rekening brengen

Wed, 18 Mar 2015 10:02:11 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ben er na lang zoeken achtergekomen dat het nummer 005588 bij Bumbalee hoort. Afgelopen maanden zag ik dat ik iedere keer buitenbundel zat, na bekijken specificatie zag ik dat er iedere week in 3 minutentijd 7 sms berichten op mijn rekening stonden a €1,24 per stuk / per week Zie het nummer 005588 niet op mijn telefoon bij berichten en dus voor mij volledig onbekend, ook bij nummer opzoeken op internet komt dit nummer niet naar boven. Hoe kunt zonder toestemming of zichtbaar medeweten bedragen in rekening brengen voor spelletjes, zo blijkt nu. Ik verzoek u om alle bedragen die onterecht ten laste zijn gebracht van telefoon nr 0655204281 per omgaande retour te storten. Mijn dochter is 10 jaar en ook al zou ze per ongeluk dit hebben geactiveerd, vindt ik het nog raar dat ik berichten afkomstig van 005588 niet in mijn telefoon kan zien waardoor dit heeft kunnen gebeuren

wanneer de dienst heb uitgeschreven dmv blokkeren is het er de volgende maand weeraand weer. en ik kan niet terug zien

Tue, 10 Mar 2015 10:17:08 +0000

Waar of hoe kan ik het definitief stoppen

Ongevraagde SMS dienst

Gijs Goudkamp Sr — Tue, 03 Feb 2015 10:21:36 +0000

Sinds 14 oktober 2014 staat er plots SMS diensten op de telefoon rekening van 5588-CMTelecom-150. Bijna € 40,-- per maand. Hoe kom ik hier vanaf en kan ik dit geld terug vor

afgehouden gelden

Sat, 17 Jan 2015 12:02:42 +0000

bij mij hadden ze ook geld via mij provider ingehouden. maar gelukkig heeft simyo het voor mij geregeld zodat ik het geld terug heb gekregen. nu is deze dienst geblokkeerd. heel sterk van simyo, bedankt

Onterecht geabonneerd op bumbalee

Wed, 24 Dec 2014 19:20:40 +0000

Sinds 22-09-2014 ben ik zonder mijn toestemming geabonneerd op bumbalee. Ik heb geen weet van deelname en heb ook niks ontvangen sinds 22 september voor de kosten die ik wel betaald heb!

Ik krijg Smsjes van 5588-CMTelecom-150 met reclame

Tue, 23 Dec 2014 18:04:11 +0000

Ik krijg Smsjes van 5588-CMTelecom-150 met reclame. Ik heb hier nooit zelf om gevraagd of me ergens voor aangemeld. Ik betaal 1,24€ per smsje en ik ontvang er soms 8 of meer per keer. Deze maand heeft het al 40 euro gekost. Ik zelf dacht eerst altijd dat als ik de berichtjes niet bekijk, en meteen verwijder dat het me niks zou kosten. Nu zag ik vandaag dat mijn kosten extreem hoog waren, en dat ik nog geen een keer over mijn abonnement gekomen ben. Mvr Groet Wim Daams

Belast voor een dienst van Bumbalee

Sun, 21 Dec 2014 13:07:12 +0000

Mijn mobiele telefoonnummer is zonder onze toestemming gebruikt voor diensten van Bumbalee. Volgens de profider zou dit op 9 september 2014 om 01.29 uur zijn gebeurt. Mijn man en ik hebben dit niet zelf gedaan en ook is er niemand in staat geweest om onze mobiel te gebruiken. Wij hebben ons nooit hiervoor opgegeven en al zeker niet op die datum en dat tijdstip. Hoe kan zo iets. M. Noordermeer

Geld onterecht afgeschreven door Bumbalee

Sat, 20 Dec 2014 12:02:35 +0000

Sinds oktober krijgt mijn zoon regelmatig smsjes van Bumbalee, hij is 13, heeft zich niet aangemeld maar toch wordt het geld van zijn prepaid kaart afgeschreven.

ongewenste SMS berichten van 5588

Fri, 12 Dec 2014 13:21:29 +0000

Ik word de laatste tijd een maal per week bestookt , meestal op maandag door sms berichten va n 5588 Bumbalee . Nu vraagt men een bedrag van 12 euro per week daarvoor , ik heb nooit toestemming gegeven . Hoe kom ik daarvan af ?

ongewenst lid

Thu, 11 Dec 2014 14:58:01 +0000

er wordt geld van de rekening gehaald waar ik geen weet van heb naar bumbalee gebeld en die zeggen dat ik hun opdracht heb gegeven voor hun diensten heb de sms nooit in gezien is nu stop gezet

afschrijving geld zonder toestemming

Wed, 26 Nov 2014 15:34:34 +0000

Mij zoon krijgt vanaf oktober sms en van bumbalee Hij denkt gewoon dat is niet voor mij , dus hij doet daar niks mee. maar nu blijkt dat er van zijn mobiele abonnement een heleboel geld daarna toe is gegaan. En volgens mij is het gewoon diefstal en anders niets. Hij zegt dat hij zich nergens heeft aangemeld en ze hebben toch zijn nummer. Het is echt crimineel.

ongevraagd lid worden van deze dienst

Sun, 23 Nov 2014 19:02:47 +0000

mijn dochter is zonder dat haar expliciet gevraagd is, lid geworden van deze site. Dat heeft haar 15 euro gekost(eigenlijk mij dus). Zij heeft nooit toestemming gegeven voor het abonneren op deze app. Waarom moeten wij altijd over al je handtekening onder zetten of drie maal bevestigen voordat je iets wilt. En bij deze sites NOOIT? Na 11 dagen ben ik erachter gekomen wat er precies aan de hand is, maar daar kan een 13 jarige toch niet achter komen. Ik BAAL enorm van deze sites en dat ze niet VERBODEN kunnen worden. Zo worden mensen opgescheept met torenhoge schulden. Echt niet cool voor deze tijd.

Kosten betaald waar ik niets vanaf weet

Sat, 22 Nov 2014 21:12:58 +0000

Ik krijg in oktober kosten op mijn mobile telefoon van €48 voor abonnements geld waar ik niets vanaf weet . Zo ook in november 2014 voor een bedrag van €19,85' Ik ben mij nergens van bewust dat ik ooit eens wat heb getekend , en dat is pas wettelijk volgens Radar, want daar ben ik lid van. Zolang je niets hebt getekend is het niet rechtsgeldig. Maar ondanks weet ik niet hoe jullie daar aan komen, Daarom wil ik de twee bedragen op mijn rekening terug gestort krijgen. €48 en €19,85 is totaal € 67,85" Dit is voor mijn mobile telefoon met nummer 0651577094 Zodra ik antwoord van u krijg zal ik mijn rekening nummer aan u doorgeven. Betreft, F.G.Jansen, blauwschildershof 10' 1383 DT Weesp. Graag zie ik u antwoord binnen 10 werkdagen. Met vriendelijke groeten, F.G.Jansen

Er in getrapt

Sat, 15 Nov 2014 21:10:22 +0000

door een onverwachte klik ben ik er in getrapt en werd er zomaar € 12,- afgeschreven op mijn bel tegoed. ik heb direct geprobeerd ervan af te komen , door het stop te zetten, maar of dat gelukt is moet ik nog afwachten. ik heb een mail gestuurd en hoop dit goed te kunnen afhandelen. via deze manier probeer ik zoveel mogelijk mensen te waarschuwen voor deze oneerlijke praktijken. wie heeft hier nog meer mee te maken gehad? en wie kan mij hierover adviseren?

ongewenste betaalde sms ontvangen

Wed, 22 Oct 2014 07:28:26 +0000

Bumbalee stuurt ongewenst vele berichtjes wel 8 in 1 minuut, met kosten van 1,50 per bericht. Dit is door mij nooit aangevraagd! Ik kende de dienst niet eens.

Premium SMS

Mon, 20 Oct 2014 09:48:56 +0000

Zins september ontvang ik regelmatig Premium SMS van Bumbalee zonder dat ik er om vraag en niet reageer wordt er toch kosten in rekening gebracht.

5588

Wed, 15 Oct 2014 15:52:58 +0000

Ik heb 1 smsje naar dit nummer gestuurd en ben binnen 4 dagen 27,45 euro kwijt aan dit nummer , hoe kom ik hier in godsnaam vanaf. Ze sturen gewoon en 1 keer 8 smsmje en daar kan ik dik voor betalen; ik open de smsje niet eens en verwijder ze onmiddelijk. Dit kan toch niet waar zijn

Onterechte afschrijving ad € 13,50 SMS-berichten dd. 21-09-2014

Mon, 13 Oct 2014 10:47:45 +0000

Bij kontrole van mijn factuur van T-Mobile d.d. 13 oktober 2014 nr.901227977909 klantnummer 1.15891916 werden een 5-tal bedragen afgeschreven tot een bedrag van € 11,16 (excl. BTW) door een mij onbekende SMS-dienst 5588-CMTelecom-300. Deze mutaties en dienst zijn mij volkomen onbekend !

Geld van prepaidkaart gestolen

Fri, 10 Oct 2014 12:26:36 +0000

Bumbalee heeft waarschijnlijk een sms gestuurd waarop ik of een van de kleinkinderen op gereageerd heeft.Nu is opeens mijn beltegoed van ruim €25 verdwenen(melding van Vodafoon dat mijn beltegoed op is). Dit zijn schunnige praktijken.Dit moet ook onmiddelijk gestopt worden en aangepakt door de overhead.

ongevraagd SMS kosten

Sun, 05 Oct 2014 16:51:55 +0000

Geachte heer / mevrouw hierbij wil ik een grote klacht indienen bij u . Gisteren kreeg ik ongevraagd een SMS van u met daarin de vraag een update voor WhatsApp na ok ingedrukt te hebben kreeg ik gelijk een 2e SMS met het verhaal Hoe je dit moet stoppen, daar schrok ik van want ik weet dat als je geen stop indrukt je elke maand een rekening krijgt dus ik heb binnen een minuut weer stop ingedrukt. Nu zie ik dat ik 15 euro moet betalen terwijl ik onbeperkt mag bellen en SMS mijn data is 2 gb .en ga daar nooit over heen . Het zal echt niet gebeuren dat ik voor 1 min 15 euro moet betalen en zeker voor iets waar ik nooit om gevraagd heb. Schande.dst jullie in deze tijd zo met mensen om gaat. U kunt mij bellen onder 0654748288.

SMS jes van nr 5588

Thu, 12 Jun 2014 13:00:55 +0000

Elke maandagmorgen krijg ik 8 smsjes van nr 5588, al sinds 6 maanden, loopt dit. De totale kosten hiervan zijn 272.36 Euro. Graag overmaken naar Rekening NL 13ABNA 0621920967.

Het ongewenst ontvangen van 5588 sms-jes

Tue, 04 Mar 2014 16:34:39 +0000

Nu wordt ik al 18 maanden bestookt met sms-jes 5588, en naar nu blijkt op een factuur wordt daar per keer €2,49 voor in rekening gebracht. De kosten per maand lopen op tot 50-100 euro over de bundel. Ik heb hier nooit akkoord voor gegeven en eis dan ook alle kosten retour! Bijgaand 1 factuur van de 18.

Ongevraagde sms'jes hoge kosten

Thu, 27 Feb 2014 09:27:27 +0000

Mijn dochter van 11 heeft zich opgegeven voor 5588 voor het winnen van een iPhone 4gs. Inmiddels krijgt zij constant sms van dit nr en zijn de kosten opgelopen tot 145 euro. Ik vind dit zo verschrikkelijk asociaal. Woest ben ik hierom! Hoe is het mogelijk dat je hiervoor niet te beschermen bent!? Niemand vraagt om deze sms'jes en toch kost het je soms wel 10 euro per dag!

misbruik via vodafone door bumbalee

Tue, 21 Jan 2014 18:30:34 +0000

De factuur welke ik in januari heb ontvangen vermeldt een extra bedrag voor betaalde sms diensten van naar achteraf blijkt het bedrijf bumbalee wat gebruik maakt van vodafone om klanten frauduleus een betaalde sms dienst aan te smeren. Vodafone doet niets om dit bedrijf van zijn netwerk te weren maar probeert bij de klant wel om frauduleus geld te incasseren. Het gaat hier om een bedrag van 50,84 euro ex BTW wat ik niet van plan ben om te betalen

onterechte afschrijving

Wed, 15 Jan 2014 13:00:30 +0000

Na een enkele reactie op een sms bericht "uw heeft een I Phone gewonnen" worden er wekelijks 4 sms jes van 5588 gestuurd. Eind dec. 2013 beëindigd middels 0800 2659198. Nu via Vodafone € 51.00 inrekening gebracht.

Ongewenste incasso door Bumbalee

Sun, 12 Jan 2014 09:27:39 +0000

Via provider Vodafone heeft bedrijf Bumbalee een bedrag van E 86,09 zonder toestemming aan dhr. E.P. Willemsen fecatureerd. Bumbalee stelt dat dhr. Willemsen zelf een abonnement is aangegaan d.m.v. het intypen van een code en dhr. Willemsen ontkent dat. Het is een ja tegen nee en dhr. willemsen wil het geld direct terug en overweegt juridische stappen. De Vodafonewinkel is al door de hr. Willemsen bezocht en de knop Abonnementen aan is uitgezet, dit terzijde. Ook is hier een klacht ingediend.

Noodbeltegoed van dochter steeds op.

Fri, 03 Jan 2014 19:50:12 +0000

Kennelijk heeft mijn dochter van 11 meegedaan aan een spelletje waar je iets kom winnen, ze moest daarvoor alleen haar telefoonnummer opgeven (overigens tegen onze wens om nooit haar nummer te geven maar wie kan een Iphone weerstaan) Omdat het prepaid was kun je niet zien wie er geld afschrijft. Wel was iedere keer haar tegoed wat ze alleen voor noodsituaties was op. Provider kon niet aangeven wie er afschreef. Dus iedere keer toch weer telefoon opgewaardeerd. Omdat het zo'n gekke situatie was prepaid gestopt en op abonnement bijgeschreven. Nu was wel te zien wie afschreef. Alles stopgezet maar wel een fiks bedrag weg zonder er iets voor iets wat we niet eens willen. Hoe kunnen ze kinderen zo misleiden !

5588-CMTelecom-150

Mon, 23 Dec 2013 18:52:51 +0000

Al sinds april blijkbaar lid geweest van een smsdienst 5588 (Bumbalee). Dit is complete onzin en er is dus inmiddels 450 euro afgeschreven. Ik lees dat veel mensen hier last van hebben. Hoe kun je dit geld het beste terug krijgen?

onrechtmatig ingehouden bedragen

Tue, 17 Dec 2013 17:33:53 +0000

bij factuur controle ontdek ik dat er onrechtmatig, zonder mijn toestemming € 50,84 ex btw en € 19,84 ex btw zijn afgeschreven. Heb mij nergens voor opgegeven, wil ook geen ongevraagde smsjes of ringtones ontvangen.

sms diensten

Mon, 09 Dec 2013 14:06:19 +0000

Ik krijg regelmatig sms diensten van jullie waar ik niet om heb gevraagd. Dit kost mij allemaal geld. Ik ben hier niet mee eens. Ik wil dit per direct beeindigen en mijn geld terug gestord hebben.

sms van bumbalee

Sat, 07 Dec 2013 11:01:57 +0000

ik wordt sinds 12 augustus bestookt met sms van bumbalee en heb in totaal 112 sms gehad waarvoor 1,50 euro per keer dus totaal t/m 11 november 168.00 euro werd afgeschreven, ik heb nooit opdracht voor deze sms gegeven. Ik ben 72 jaar en heb dit ook niet eerder op mijn telefoonrekening gezien

Klacht onterechte sms-dienst 5588-CMTelecom-300

Fri, 29 Nov 2013 14:02:00 +0000

Bij controle van de nota van mijn T-Mobile abbonnement blijkt een sms-dienst gestart die niet bekend is we weten helaas niet hoe dit kan en wat de sms-dienst inhoud. Toch wordt 11-11-2013 vijf maal een bedrag geïncasseerd. Totaal 11,16 euro exclusief BTW. Bij controle Belstatus blijkt 19-11-2013 nogmaals 9,92 euro tezijn geïncasseerd voor vier sms.

Misbruik van SMS 5588

Thu, 07 Nov 2013 20:56:19 +0000

Ik ben vanaf oktober 2012 overgegaan naar een nieuwe provider van KPN naar T-Mobile. Nu schrik tot mijn verbazing dat sindsdien 476,41 Euro van mijn rekening is afgehaald door SMS 5588-CMTelecom-300. Ik heb daar helemaal geen opdracht voor gegeven. Ik weet daar niets van af. Ik heb de SMS berichten en ik wist niet wat je er mee moest doen, met veel mensen overleg meegehad, maar niemand kon mij iets zeggen. Ik heb via de provider gelijk deze SMS service geblokkeerd.

5588 sms dienst

Thu, 03 Oct 2013 08:17:22 +0000

Sinds een aantal maanden word ik bestookt met sms-jes van 5588, en naar nu blijkt op een factuur wordt daar per keer €1,24 voor een rekening gebracht. En dat aat in salvo's van 8 per dag, dus €9,92 Ik heb hier nooit akkoord voor gegeven en eis dan ook alle kosten retour.

sms dienst

Tue, 03 Sep 2013 08:09:05 +0000

De klacht is als volgt. Ik heb 2 maanden achter elkaar verschillende sms diensten gehad van het nummer 5588 dit heeft mij over deze 2 mmaanden meer dan 100 euro gekost, het is belachelijk dat dit soort sms diensten nog kunnen blijven bestaan. Ik heb me niet aangemeld voor deze sms dienst en afmelden was ook een hels karwei.

Prijsvraag Iphone 4

Fri, 19 Jul 2013 23:14:41 +0000

Bericht is gestuurd aan T-mobile Al ruim een jaar ontvang ik berichten via SMS-diensten 5588-CTM Telecom-300. Ik probeer die berichten nooit te openen en direct weg te gooien zodat ik er ook niet voor hoef te betalen. Ik heb op mijn telefoon alles afgezocht hoe ik dit nummer kon blokkeren maar ik vond geen enkele mogelijkheid. ik kon ook niet reageren op dit nummer. Als ik naar T-mobile ging voor een nieuwe telefoon dan kreeg ik te horen dat ik een beltegoed had van ruim € 500,-- behalve de laatste keer, toen was mijn beltegoed plotseling op! Vanwege het beltegoed werd het pas laat zichtbaar op mijn giro welke bedragen in maandelijks betaal voor sms-diensten! Ik ben het gaan uitzoeken en nu blijkt dat die 5588 dienst meer dan € 700 heeft gekost! Voor het meedoen aan een prijsvraag voor iphone op internet. Ik blijk niet het enige slachtoffer te zijn maar er zijn er velen. U heeft in deze uw zorgplicht enorm verwaarloosd en bewust meegewerkt aan oplichting. Mijn klacht is in eerste aanleg gericht aan Bumbalee. (Wat ik lastig vind bij T-mobile is dat zij telefonisch niet te bereiken zijn en dat als je een reactie ontvangt er altijd 'no-response' bovenstaat. Daarnaast fungeren T-mobile als een incassobedrijf voor ongeveer € 700, -- Betreft diensten waarom ik nooit gevraagd heb).