KLACHT.nlBULLCHAT klantenservice & klachten

Klacht over geannuleerde vlucht en gebrek aan communicatie

klager1311ab55 — Sun, 14 Jun 2026 16:31:31 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over mijn boekingen via Booking.com met de referenties: GS1HRB, K98K6RS, 6JSU4G, 42P8TJ (retourvlucht Saoedi-Arabië). Tot op heden heb ik meerdere e-mails gestuurd over de geannuleerde vlucht(en), maar ik heb geen enkele reactie of terugkoppeling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel. Door deze situatie heb ik extra kosten moeten maken voor hotels, andere reiskosten gehad, en heb ik onzekerheid ervaren over mijn reis en terugvlucht.

Misleidende informatie en kosten voor diensten

klager106d8b77 — Sun, 14 Jun 2026 15:02:36 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de diensten van ToeslagLoket, maar ik ben zeer teleurgesteld over mijn ervaring. De website wekt de indruk dat het een officiële dienst van de Belastingdienst is. Achteraf ontving ik een rekening van €58, die automatisch werd afgeschreven. Tot overmaat van ramp krijg ik geen contact met ToeslagLoket, waardoor ik mijn zorgen niet kan uiten. Ik heb begrepen dat deze diensten ook kosteloos kunnen worden verkregen via de Belastingdienst, wat de situatie nog misleidender maakt.

Probleem met abonnement en opzegging

Elke v. — Sun, 14 Jun 2026 14:29:11 +0000

Ik ben al jaren abonnee bij Basic-Fit en heb onlangs mijn abonnement gewijzigd. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik zonder mijn akkoord een nieuw jaarabonnement ben aangegaan waarbij staat 4 weken betaling dus een 4 weken abbo, waardoor ik mijn huidige abonnement niet kan opzeggen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar ik voel me niet geholpen en krijg geen duidelijke antwoorden.

Geen bericht ontvangen na betaling voor product

klager2075de7e — Sun, 14 Jun 2026 13:54:36 +0000

Ik heb op 7 juni een bakblik besteld via Joom en hiervoor 8,43 euro betaald. Tot op heden heb ik echter geen enkel bericht ontvangen over de status van mijn bestelling. Dit is voor mij erg vervelend, aangezien ik geen duidelijkheid heb over de levering. Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling te versturen of, indien dat niet mogelijk is, het bedrag van 8,43 euro terug te storten.

Toegang geweigerd bij het instellen van een profiel

klagera7d13707 — Sun, 14 Jun 2026 13:53:15 +0000

Ik ondervind problemen bij het instellen van mijn profiel op BULLCHAT. Zodra ik een foto wil toevoegen, krijg ik de melding toegang geweigerd. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen gebruik kan maken van de diensten van BULLCHAT. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik hoop dat deze klacht hen zal aanzetten tot een oplossing.

Teleurstelling over beschikbaarheid tompoezen

klager759271c1 — Sun, 14 Jun 2026 13:14:47 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de HEMA op de Van der Maessenstraat in Heerlen wilde ik twee tompoezen kopen. Op de deur stond een affiche dat de tompoezen in de aanbieding waren (11). Toen ik vroeg om twee tompoezen, kreeg ik te horen dat ze uitverkocht waren, terwijl er vier stuks in de vitrine lagen. Dit is nu de tweede keer dat mij dit overkomt, en ik vind dit geen goede reclame voor HEMA. Als alleenstaande klant is het voor mij niet haalbaar om vier tompoezen te kopen.

Gevaarlijke situatie met bezorgauto op voetgangersoversteekplaats

klagerc5fe8027 — Sun, 14 Jun 2026 12:39:18 +0000

Tijdens een recent voorval op de President Rooseveltlaan ter hoogte van de Rembrandtlaan in Vlissingen, kwam ik bijna voor een bezorgauto van Picnic te staan op een voetgangersoversteekplaats. De chauffeur reed met hoge snelheid en remde niet af, waardoor ik met mijn scootmobiel bijna onder de auto kwam. Het is essentieel dat de chauffeurs van Picnic zich aan de verkeersregels houden. Ik verzoek Picnic om hun chauffeurs hierop te wijzen en sancties te nemen bij herhaling van dit soort gevaarlijk rijgedrag.

Geen reactie op klacht over bezorging

noord2zuid@gmail.com — Sun, 14 Jun 2026 11:55:59 +0000

Ik heb een klacht ingediend omdat een bezorger zonder mijn toestemming een pakket voor mijn deur heeft gezet. Ondanks dat ik via het websiteformulier en per e-mail contact heb gezocht met GLS, ontvang ik geen reactie. Telefonisch krijg ik telkens de boodschap dat ik een e-mail moet sturen, maar daar wordt ook niet op gereageerd. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Vertraging en onduidelijkheid bij bestellingen

klager7b426dd5 — Sun, 14 Jun 2026 11:55:24 +0000

Ik heb meerdere keren ervaren dat mijn bestellingen via Vinted.nl weken onderweg zijn, soms wel 4 tot 5 weken, terwijl het om verzending binnen Nederland gaat. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik bij andere vervoerders zoals PostNL of DHL nooit zulke lange wachttijden heb ervaren. Wanneer ik contact probeer op te nemen via de app of helpdesk, kom ik alleen maar uit bij automatische antwoorden, wat mijn frustratie vergroot. Ik heb ook vaak meegemaakt dat mijn pakket helemaal niet aankwam of om onduidelijke redenen werd teruggestuurd, zonder dat ik iets ontving.

Geen levering van fatbike en geen reactie op contact

klagerea59c1e7 — Sun, 14 Jun 2026 11:43:08 +0000

Ik heb een fatbike gekocht bij Kick, maar ik heb mijn fatbike nog steeds niet ontvangen. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een klant.

Niet ontvangen fatbike en geen reactie van klantenservice

klagerea59c1e7 — Sun, 14 Jun 2026 11:32:51 +0000

Ik heb een fatbike besteld bij Kick, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is voor mij zeer frustrerend en teleurstellend, omdat ik had verwacht dat mijn bestelling op tijd zou worden geleverd.

Ongewenste haarkleur door L’Oréal Excellence Crème

klagerfc551fbf — Sun, 14 Jun 2026 11:10:42 +0000

Ik heb L’Oréal Excellence Crème in de kleur 9,1 (zeer licht asblond) gekocht voor een crematie, omdat een bezoek aan de kapper niet mogelijk was. Tijdens de coronaperiode had ik eerder de kleur 9,13 gebruikt, maar deze was niet meer beschikbaar. Toen ik de verf aanbracht, verkleurde mijn haar echter grijs, waardoor ik het meteen heb uitgespoeld. Uiteindelijk is mijn haar donkergrijs geworden, terwijl ik normaal lichtblond draag. Ik moest naar de kapper voor een dure behandeling om het enigszins te redden voor de crematie. Hierdoor heb ik veel kosten gemaakt en loop ik nog steeds met aanzienlijk donkerder haar dan gebruikelijk.

Verkeerd product gekocht na advies

klagerd09aaeae — Sun, 14 Jun 2026 10:15:19 +0000

Ik heb onlangs een product aangeschaft bij Ici Paris XL op advies van een medewerker. Helaas bleek het product niet geschikt voor mij, waardoor ik een verkeerd product heb gekocht. Na contact met medewerker van de winkel, kreeg ik te horen dat ik eerst een ander product (oogprimer) moest aanschaffen en het product opnieuw moest proberen. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik al onterecht een product heb aangeschaft.

Herhaaldelijk te veel betalen door verkeerde prijsverwerking

klagerfde646c4 — Sun, 14 Jun 2026 10:11:10 +0000

Ik heb herhaaldelijk gemerkt dat ik te veel betaal bij Plus. Acties worden niet correct in de computer verwerkt. Als er een 11 gratis actie is, liggen er vaak soortgelijke producten in de bak die niet onder de actie vallen, wat verwarring veroorzaakt. De cassières hebben al meerdere keren aangegeven dat bepaalde acties verkeerd in de computer staan. Het is frustrerend dat als een product te laag geprijsd is, dit meteen gecorrigeerd wordt, maar als het te hoog geprijsd staat, er niets aan gedaan wordt. Dit voelt voor mij niet als een ongelukje, maar als een ernstige kwestie.

Klacht over weigering terugboeking foutief afgeschreven bedrag

klager0bfdb6d2 — Sun, 14 Jun 2026 09:58:43 +0000

Ik heb een klacht over ING omdat er een foutief bedrag van mijn rekening is afgeschreven. ING heeft aangegeven dat ik dit probleem met het bedrijf moet oplossen, maar het bedrijf weigert dit en heeft fraude gepleegd door mij onbewust een abonnement te laten aangaan. Hierdoor voel ik me in een lastige situatie gebracht en verwacht ik dat ING het onterecht afgeschreven bedrag terugboekt.

Probleem met toegang tot mijn Bol.com account

tonniebekke — Sun, 14 Jun 2026 09:43:36 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Bol.com account. Het lijkt erop dat ik geen toegang meer heb, maar ik weet niet precies wat er aan de hand is. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Bol.com. Ik vind het vervelend dat ik niet kan inloggen en zou graag willen dat mijn toegang hersteld wordt.

Klacht over verkoop van perssinaasappelen als handsinaasappelen

klager0f37b14d — Sun, 14 Jun 2026 08:36:18 +0000

Ik ben teleurgesteld over de kwaliteit van de sinaasappelen die Vomar verkoopt. De handsinaasappelen die ik heb gekocht blijken in werkelijkheid perssinaasappelen te zijn, ondanks dat ze in een oranje netje zitten. Dit is niet alleen misleidend voor de consument, maar ook een probleem dat lijkt voort te komen uit de inkooppraktijken van Vomar. Ik vind het belangrijk dat Vomar deze kwestie onderzoekt om te achterhalen of zij bewust handelen of dat zij bedrogen worden door de groothandel.

Niet ontvangen van Margriet nummer 24

klager44d1f12b — Sun, 14 Jun 2026 08:27:24 +0000

Ik heb Margriet nummer 24 niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie of oplossing gekregen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik al geruime tijd abonnee ben en verwacht dat problemen snel worden opgelost.

Slechte ervaring door verkeersproblemen en gebrek aan hulp

klagerf30895c9 — Sun, 14 Jun 2026 08:11:51 +0000

Ik heb op een verschrikkelijke manier ervaring gehad met Safaripark Beekse Bergen. Op een dag dat het park niet bereikbaar was voor eigen klanten, hebben we 2,5 uur in de file gestaan, wat resulteerde in een noodgedwongen terugkeer naar Amsterdam met een huilend kind. Het parkeerterrein was verhuurd voor een festival, en de verkeersregelaar stuurde ons de verkeerde kant op. Medewerker Marleen gaf aan dat we maar moesten wachten, wat zeer onprofessioneel was. Ik heb twee keer gebeld, maar kreeg alleen te horen dat ik een contactformulier moest invullen. Dit alles heeft me €50 aan benzine en drie toegangskaarten gekost, zonder enige compensatie of reactie van het park. De manier waarop betalende klanten worden behandeld is schandalig.

Klacht over onbeschoft gedrag en gebrekkige communicatie

klager80dee243 — Sun, 14 Jun 2026 07:49:45 +0000

Ik heb al jaren een museumkaart en heb dit jaar een verzoek voor automatische incasso afgegeven. Op 8 mei ontving ik de bevestiging, maar sindsdien ontvang ik telkens betalingsverzoeken. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via de website en het contactformulier, heb ik gebeld met de klantenservice. Na een lange wachttijd sprak ik met een onvriendelijke medewerkster die grapjes maakte over mijn naam en me vertelde dat ik alsnog moest betalen. Toen ik vroeg waarom dit niet werd gecommuniceerd en mijn frustratie uitte, werd ze ongeduldig en noemde me irritant. Bij het beëindigen van het gesprek verbrak zij de verbinding. Deze gang van zaken is ronduit klantonvriendelijk en onbeschoft.

Onrechtmatige rekening en declaratie door BENU Apotheek OVERVECHT

klager52dbad1f — Sun, 14 Jun 2026 07:22:25 +0000

Ik dien een klacht in tegen BENU Apotheek omdat ik een rekening heb ontvangen terwijl ik geen klant ben en er is gedeclareerd bij mijn zonder dat ik iets heb gekocht. Ondanks mijn klacht bij BENU Overvecht heb ik geen reactie ontvangen en is het probleem niet opgelost. Dit vind ik schandalig en onacceptabel.

Sportschool geopend bij openingstijd

klagerd4eee566 — Sun, 14 Jun 2026 07:02:55 +0000

Vandaag, zondag, stond ik om 08:38 uur voor de deur van SportCity aan de Centuurbaan, maar de deur was op slot. Ik ben niet de enige; er staan meerdere mensen te wachten. Dit is bijzonder teleurstellend, aangezien we op de openingstijd rekenden. Het is frustrerend dat we niet naar binnen kunnen, terwijl we ons hebben voorbereid om te trainen.

Onbeschoft personeel bij Douglas Kalverstraat

klagerd134f133 — Sun, 14 Jun 2026 07:01:26 +0000

Op vrijdag heb ik Douglas Kalverstraat bezocht om een cadeaukaart te kopen. Tot mijn grote teleurstelling werd ik onbeschoft geholpen aan de kassa. De dame achter de kassa was bot en kort in haar antwoorden. Na het afrekenen nam ze eerst de tijd om een telefoontje te beantwoorden voordat ik mijn cadeaukaart kreeg. Dit is niet de service die ik gewend ben van Douglas, en ik heb de ervaring als treurig en onbeschoft ervaren. Ik heb liever dat ik naar het filiaal in Diemen ga, waar het personeel veel vriendelijker is.

Klacht over gebroken zolen van Rieker schoenen

klagerbf5cc094 — Sun, 14 Jun 2026 06:49:11 +0000

Ik heb twee paar Rieker schoenen, namelijk sandaaltjes en sneakers. Bij de rechterschoen van beide paren is de zool gebroken. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verder heel tevreden ben over de schoenen. Ik heb nog geen contact gehad met Rieker over dit probleem, maar ik zou graag een vervanging van de gebroken schoenen willen.

Klacht over tabak stengels in pakjes

klager05932f21 — Sun, 14 Jun 2026 06:39:11 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de tabak stengels van Van Nelle. In vier pakjes die ik heb gekocht, zat er veel tabak stengels in. Dit is zeer teleurstellend en voldoet niet aan mijn verwachtingen van de kwaliteit die ik gewend ben van uw producten.

Bestelling douchkop niet ontvangen

jopie dijkman — Sun, 14 Jun 2026 06:38:52 +0000

Op 3 juni heb ik een douchkop besteld bij Outspot, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via zowel e-mail als telefoon, maar heb hierop geen antwoord gekregen. Ondanks mijn inspanningen om duidelijkheid te krijgen over mijn bestelling, ben ik niet wijzer geworden en blijf ik met lege handen.

Onvrede over behandeling van klacht en ontbrekende artikelen

Odessa44 — Sun, 14 Jun 2026 05:18:56 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop mijn melding wordt behandeld. Ik heb een bestelling ontvangen waarvoor ik heb betaald, maar van de vijf gekochte artikelen zaten er slechts drie in het pakket en twee artikelen ontbreken. Ondanks het aanleveren van alle informatie, ontvang ik pas na meerdere dagen een reactie die niet ingaat op mijn situatie. Vinted vraagt om bewijs van de ontbrekende artikelen, maar hoe kan ik bewijzen dat iets niet in een gesloten pakket zat? Dit voelt oneerlijk, vooral omdat mijn verklaring tegenover die van de verkoper staat. Ik heb te goeder trouw gehandeld en verwacht dat Vinted deze zaak serieus onderzoekt. Ik betaal extra voor een verzekering en verwacht een passende oplossing, namelijk mijn geld terug voor de twee ontbrekende artikelen.

Onbeschoft en onvriendelijk behandeld bij HEMA bakkerij

M ceelen — Sun, 14 Jun 2026 05:01:04 +0000

Onlangs ben ik naar de HEMA bakkerij in Oss gegaan en heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Het personeel was onbeschoft en onvriendelijk in hun omgang met mij. Wat mij het meest heeft geraakt, is dat er achter mijn rug om werd gesproken zodra ik wegliep. Dit soort gedrag is onacceptabel en zorgt voor een negatieve ervaring als klant.

Annulering van bestelde broeken

klager2857fc00 — Sun, 14 Jun 2026 04:10:11 +0000

Ik heb eind april twee broeken besteld bij Joom, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik geen contact heb opgenomen, wil ik de bestelling graag annuleren, aangezien ik niet langer wil wachten op de levering.

Klacht over beschadigde levering en onterecht betalingsverzoek

klager44f46fac — Sun, 14 Jun 2026 04:05:17 +0000

Ik heb een pannenset en lepelrek besteld via Klarna, maar deze zijn kapot aangekomen. Het opgegeven adres van de leverancier, Rendenentsweg 20A in Mijdrecht, blijkt niet te bestaan; het is een depot voor retourzendingen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Klarna en het bedrijf, maar ontvang geen reactie. Nu ontvang ik een betalingsverzoek van €199,95, wat ik onterecht vind. Dit voelt als oplichting.

Klacht over behandeling en kwaliteit ijshoorntjes

klager7f7aa00c — Sun, 14 Jun 2026 01:47:31 +0000

Op 14 juni 2026 om 00:27 uur heb ik een klacht ervaren over de behandeling van uw medewerker Darshan. Als trouwe klant van uw restaurant, waar ik regelmatig eet en ijshoorntjes koop, was ik teleurgesteld over de ijshoorntjes die ik ontving. De onderkant was vrijwel leeg en toen ik dit aan Darshan meldde en om vervangende ijshoorntjes vroeg, weigerde hij dit. Daarnaast beschuldigde hij mij en mijn vrienden onterecht, wat ook door hen is waargenomen. Ondanks mijn verzoek om de manager te spreken, kregen wij geen vervangende ijshoorntjes.

Slechte service en niet geleverde bloemen

klager8ebc7c3c — Sat, 13 Jun 2026 22:11:44 +0000

Ik heb voor de eerste keer een bos bloemen besteld bij Euroflorist, gepland voor levering op vrijdag. De bezorger ging om 15:00 uur op pad, maar er is die avond niets geleverd. Op zaterdagmiddag om 14:00 uur was de Track Trace nog steeds niet bijgewerkt, wat betekent dat de bloemen al meer dan 23 uur zonder water zijn. De beloofde 7 dagen versheidsgarantie is hiermee niet serieus te nemen. De verrassing voor mijn vriendin is volledig in het water gevallen. De klantenservice reageerde met een standaardmail dat de levering 1-2 dagen kan afwijken, maar mijn inhoudelijke reactie werd genegeerd. Dit is onacceptabel en ik voel me gediscrimineerd als klant.

Geen levering en geen contact met Indomas

klager15c72130 — Sat, 13 Jun 2026 21:11:35 +0000

Op 9 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Indomas, maar tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact te leggen via telefoon, WhatsApp en e-mail, maar ik krijg geen gehoor. Dit geeft mij het gevoel dat Indomas geen betrouwbare onderneming is.

Klacht over verkeerde producten

klager5949396b — Sat, 13 Jun 2026 20:42:34 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij McDonald's, maar ik ontving de verkeerde producten. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik een klacht kon indienen en dat ik een kadobon kon krijgen. Ondanks deze belofte heb ik nog geen tegoedbon ontvangen.

Bestelling van Flink niet ontvangen

klagera8805129 — Sat, 13 Jun 2026 20:38:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl die afkomstig was van Flink, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wanneer ik contact probeer op te nemen, krijg ik alleen een chatbot te zien, waar ik geen verdere vragen aan kan stellen. Bovendien is er geen telefoonnummer beschikbaar om rechtstreeks contact op te nemen. Dit leidt tot frustratie en ontevredenheid over de klantenservice.

Klacht over de smaak van satémarinade

klagerff77a9a2 — Sat, 13 Jun 2026 20:34:48 +0000

Ik wil graag een klacht indienen over de satémarinade van Conimex. Recent heb ik een nieuwe verpakking gekocht, maar de smaak is niet meer zoals ik gewend was. Het product is voor mij niet meer lekker en daardoor ben ik teleurgesteld. Ik wil graag de oude satémarinade terug.

Onacceptabele vakantie-ervaring door bouwput

klagerc87bd685 — Sat, 13 Jun 2026 20:34:32 +0000

Tijdens onze vakantie werden we geplaatst in een hotel dat een bouwput was, met de gym, speeltuin, zwembad en spa nog in aanbouw. De Vakantiediscounter verschuilt zich achter de Zwitserse partij waar wij de vakantie hebben geboekt en weigert onze claim te vergoeden. Zelfs de transfer naar een nieuw hotel moesten wij zelf betalen. Deze situatie heeft onze kinderen erg van streek gemaakt en wij voelen ons niet serieus genomen als klant.

Geen krant ontvangen op zaterdag

klager02288881 — Sat, 13 Jun 2026 20:16:44 +0000

Ik heb nu al 2 zaterdagen op rij geen krant ontvangen van BN DeStem. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen vertrouwen dat het probleem opgelost zal worden. Ze gaven aan dat het bedrag in mindering zou worden gebracht van mijn rekening, maar ik krijg liever gewoon dagelijks mijn papieren krant.

Ontbreken van Albert Heijn folder

klager0ad5acd7 — Sat, 13 Jun 2026 19:13:00 +0000

Ik heb al meer dan 4 weken geen folder van Albert Heijn ontvangen via Spotta. De folder zit gewoon niet meer tussen de andere folders die ik ontvang. Dit is erg teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor mijn boodschappen. Ik verzoek Spotta vriendelijk om ervoor te zorgen dat de Albert Heijn folder weer bij de levering zit.

Bonus op zalm niet verrekend en slechte communicatie

klager9d615d4e — Sat, 13 Jun 2026 18:48:35 +0000

Ik heb twee pakjes zalm gekocht bij Albert Heijn, waarvan op het kaartje stond dat ze in de bonus waren. Tot mijn verbazing gaf de scanner geen bonus aan. Toen ik een medewerkster vroeg om uitleg, kreeg ik te horen dat er geen bonus op de zalm zat, terwijl dit niet overeenkwam met de informatie op het kaartje. Er was verwarring over de nieuwe richtlijnen die sinds 1 januari van kracht zouden zijn, maar de medewerkers waren hierover niet goed geïnformeerd. Bij een eerdere ervaring met een soortgelijke situatie kreeg ik het product gratis mee. Ik vind dit zeer teleurstellend.

Ontevreden over kwaliteit en klantenservice

klager05932f21 — Sat, 13 Jun 2026 18:32:40 +0000

Ik heb onlangs drie pakjes JPS zware shag gekocht, maar er zat veel tabakstenjel in. Dit is voor mij onaanvaardbaar. Toen ik contact wilde opnemen met JPS om dit probleem te melden, kreeg ik geen gehoor en werd de deur dichtgegooid. Ik voel mij niet serieus genomen en vind het erg teleurstellend dat ik niet geholpen kan worden.

Herhaaldelijk onvolledige bestellingen bij FEBO

klager8dfe1379 — Sat, 13 Jun 2026 18:04:24 +0000

Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij FEBO, maar helaas was deze steeds niet compleet. Vandaag, om 16:00 uur, heb ik een bestelling geplaatst voor 18:30 uur, maar opnieuw ontbraken er vier kroketten. Toen ik contact opnam met FEBO, kreeg ik te horen dat het druk was en dat ze zich verontschuldigden. Dit is zeer teleurstellend en ik ben nu van plan om nooit meer bij FEBO te bestellen of naar binnen te gaan.

Onterecht aansprakelijk gesteld voor schade aan huurauto

Sammy43 — Sat, 13 Jun 2026 17:16:28 +0000

Ik heb een auto van Sixt gehuurd en heb bij het ophalen van de auto gemerkt dat er zichtbare schade op zat. Ik heb deze schade netjes via de app gemeld. Onlangs ontving ik echter een e-mail waarin ik wordt gevraagd de schade te betalen, terwijl ik deze schade niet heb veroorzaakt. Mijn partner was getuige van deze situatie.

Slechte service en onopgeloste problemen tijdens verblijf

klager413fad2e — Sat, 13 Jun 2026 17:03:58 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Landal Hochwald had ik ernstige problemen met de vaatwasser, die water over de keukenvloer liet lopen. De technische dienst heeft een onderdeel vervangen, maar dit loste het probleem niet op. Ondanks dat ik hen heb benaderd, zijn ze nooit meer teruggekomen. Daarnaast had het snoer in de slaapkamer kortsluiting, wat hen wel is opgelost, maar het stopcontact maakte een zoemend geluid, waar zij geen oplossing voor konden bieden. Dit leidde tot slapeloze nachten voor mij. Ik heb de receptie benaderd, maar na een tweede afspraak met de technische dienst heb ik niets meer gehoord. Ook het hoofdkantoor heeft mijn klachten genegeerd, en ik voel me niet serieus genomen. Ik heb om een oplossing gevraagd via mail bij receptie maar geen resultaat.

Bestelling te laat en product ontbrak

klagereff93d0a — Sat, 13 Jun 2026 16:28:16 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is veel te laat geleverd. Bovendien ontbrak een belangrijk product in mijn bestelling. Dit heeft geleid tot veel ongemak, aangezien ik op het eten rekende. Ondanks dat ik geen contact heb gehad met de klantenservice, ben ik teleurgesteld over de service en de kwaliteit van de levering.

Ontbrekende borrelnootjes in oranje fan box

klager83928129 — Sat, 13 Jun 2026 15:44:24 +0000

Ik heb onlangs een oranje fan box van Lays aangeschaft, waarvan verwacht werd dat deze 20 mini zakjes en een sjaal zou bevatten. Helaas miste ik drie zakjes borrelnootjes in de doos. Ik vind het vervelend om terug naar de winkel te gaan, omdat ik bang ben niet geloofd te worden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Lays via e-mail, maar het verzenden lukte niet, ondanks dat ik een foto heb bijgevoegd ter ondersteuning van mijn klacht.

Klacht over ontbrekende oplaadkabel bij retour

j.zeilemaker — Sat, 13 Jun 2026 14:57:53 +0000

Ik heb een retourzending gedaan met het retournummer 10970259. Dit betrof een tweede keus product dat ik terugstuurde omdat het erg vies was en er geen oplaadkabel bij zat. Ik heb een papiertje met mijn gegevens bijgevoegd. Ondanks dat Coolblue de zending heeft ontvangen, krijg ik te horen dat de oplaadkabel er niet bij zou zitten, waardoor ik geen betaling terugkrijg. Ik heb 20 minuten in de wacht gehangen om contact op te nemen, maar de verbinding werd verbroken.

Stankprobleem bij wasmachine na twee monteursbezoeken

klagerc9f279aa — Sat, 13 Jun 2026 13:56:14 +0000

Ik heb een wasmachine van Beko, maar helaas stinkt zowel de machine als de was naar rubber. Na twee bezoeken van een monteur werd er gezegd dat het probleem aan de manchet zou liggen. Echter, na de bezoeken is er nog steeds sprake van deze vervelende stank. Ik ben teleurgesteld in de service en het ontbreken van een oplossing.

Klacht over verkoop van gestolen goederen

Sannemopie — Sat, 13 Jun 2026 12:59:26 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Marktplaats over een verkoper die gestolen fietsaccu's en displays aanbiedt. Helaas kreeg ik te horen dat ze hier niets mee gaan doen. Het is onacceptabel dat er op dit platform gestolen spullen worden verkocht. Ik verwacht dat Marktplaats actie onderneemt tegen deze verkoper en de verkoop van gestolen goederen voorkomt.

Ondeugdelijk product: print laat los na 3 weken

klager7a9fb631 — Sat, 13 Jun 2026 12:58:30 +0000

Ik heb een shirt gekocht bij Solii.nl dat pas 3 weken oud is. Het shirt is gewassen volgens de voorschriften, maar de print laat nu al volledig los. Dit is een ondeugdelijk product en volgens de wet heb ik recht op een deugdelijk product. Ondanks mijn contact met Solii.nl weigeren zij een vervangend shirt of vergoeding te sturen, tenzij ik meer aankopen doe. Dit vind ik onterecht.

Geen oplossing voor probleem ondanks toezeggingen

klager6400a0d1 — Sat, 13 Jun 2026 12:53:13 +0000

Ik heb meerdere berichten heen en weer gestuurd naar Hornbach, maar tot op heden is er geen oplossing voor mijn probleem. Er worden toezeggingen gedaan, maar deze worden niet nagekomen. Ondanks het uitzoekwerk dat is gedaan, heb ik nog steeds geen resultaat ontvangen.

Bestelling niet ontvangen en geen respons op contact

klager31906a57 — Sat, 13 Jun 2026 12:09:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Kwantum en wacht nu al een maand op mijn levering. Volgens Kwantum zijn er twee artikelen verstuurd, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb al twee keer contact opgenomen via het contactformulier en ook twee keer via de chat. Tijdens de chats is mij beloofd dat de bestelling zo snel mogelijk zou komen, maar dit is inmiddels twee weken geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Te late en niet geleverde kranten

klager1302e8e2 — Sat, 13 Jun 2026 12:04:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de bezorging van het Dagblad van het Noorden. De krant wordt vaak te laat bezorgd of komt helemaal niet aan. Dit heeft me teleurgesteld, omdat ik ervoor betaal en zelfs vooruit betaal. Ik heb al contact gehad met de klantenservice, maar daar kreeg ik alleen een oplossing in de vorm van een opschorting of restitutie, terwijl ik gewoon de krant wil ontvangen.

Bestelling kattenbakvulling niet ontvangen

klager1c064a6a — Sat, 13 Jun 2026 11:44:11 +0000

Op 27 mei heb ik kattenbakvulling besteld en betaald bij Queenies Gerbil Webshop. Tot op heden heb ik het product echter niet ontvangen. De eigenaar heeft aangegeven dat het aan GLS ligt, maar ik heb ook nooit een traceercode ontvangen. Na 14 dagen heb ik nog steeds niets ontvangen en de leverancier reageert niet meer op mijn e-mails. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in een correcte afhandeling van mijn bestelling.

Problemen met inloggen en slechte klantenservice

klager0ad9cdb8 — Sat, 13 Jun 2026 11:22:01 +0000

Ik ben mijn iPhone kwijtgeraakt en kan niet inloggen op mijn account om mijn iPhone te zoeken. Bij het inloggen wordt er steeds om beveiligingsvragen gevraagd die ik zelf nooit heb ingesteld, en er is geen optie om deze over te slaan. Na bijna een half uur in de wacht te hebben gestaan, werd ik te woord gestaan door een medewerker die nauwelijks betrokken leek. Hij verwees me naar de stappen waar ik vastliep, namelijk de beveiligingsvragen. Toen ik aangaf dat ik deze niet kon invullen, hing hij zonder verdere uitleg op. Hierdoor kan ik nog steeds niet inloggen op mijn account en mijn iPhone niet vinden.

Terugbetaling onterechte abonnementskosten

klagere94eec43 — Sat, 13 Jun 2026 10:24:05 +0000

Ik heb betalingen gedaan voor een abonnement bij Ziggo, waar ik echter nooit gebruik van heb gemaakt. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en hulp is zeer frustrerend. Ik verzoek Ziggo om een terugbetaling van de onterechte bedragen die ik heb betaald.

Klacht over defecte broek en gebrek aan communicatie

klager17403e6f — Sat, 13 Jun 2026 10:21:21 +0000

Ik heb een broek online besteld bij Scapino en ontdekte een grote fout aan de bies aan de zijkant. Na het indienen van mijn klacht en het opsturen van foto's, werd mij beloofd dat ik een nieuwe broek zou ontvangen. Echter, sindsdien heb ik niets meer gehoord van Scapino en wacht ik nog steeds op de oplossing.

Klacht over onterechte kosten en geblokkeerd contact

petra huigen — Sat, 13 Jun 2026 08:18:15 +0000

Ik heb een jasje besteld bij Lots of goodies, maar dit bleek niet leverbaar. In plaats daarvan ontving ik een ander jasje dat ik niet wilde. Na veel wachten op een reactie, kreeg ik te horen dat het jasje niet meer leverbaar was en dat ik een retourlabel kon aanvragen. Ik werd echter geblokkeerd op de mail en kon geen contact meer opnemen. Uiteindelijk heb ik zelf een retourlabel aangemaakt en de gehele bestelling teruggestuurd. Vandaag ontving ik een bericht dat ik € 120,00 terugkrijg, terwijl ik € 124,95 heb betaald. Dit betekent dat ik nog € 12,44 mis, wat onterecht is.

Onvoldoende reactie op melding van gewond dier

klager3283a2d1 — Sat, 13 Jun 2026 07:35:32 +0000

Op woensdag heb ik Dierenambulance gebeld omdat een kraai op de grond lag en niet kon vliegen. Ik kreeg te horen dat het een jonge kraai was en dat deze nog niet kon vliegen. Na mijn bezorgdheid dat het geen jonge kraai leek, werd er beloofd dat er iemand langs zou komen. Na anderhalf uur wachten werd mijn telefoontje eindelijk opgenomen. Ik ben meerdere keren teruggegaan om te kijken of er iemand langs was gekomen, maar dat was niet het geval. Helaas zag ik later die avond dat het beestje was overleden. Het is erg teleurstellend om te horen dat er door meerdere mensen is gebeld, terwijl Dierenambulance niet heeft gehandeld, wat leidde tot onnodig lijden van het dier.

Geen levering en geen terugbetaling

klagerdf0ffe56 — Sat, 13 Jun 2026 07:25:09 +0000

Ik heb een product besteld bij Kick, maar het is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik geen enkele reactie. Tot overmaat van ramp weigeren ze ook het bedrag terug te storten na mijn annulering. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Vertraagde levering en geen communicatie

klagerbf06d456 — Sat, 13 Jun 2026 07:14:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar de levering was vertraagd. Er was geen mogelijkheid om contact op te nemen en in plaats van de grote plant in pot die ik had besteld, ontving ik twee kleine planten die in een grote pot waren gepropt. Na verschillende pogingen om contact op te nemen, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Fleur.nl, wat uiterst teleurstellend is.

Pakket niet ontvangen, verkeerde aflevering

klager4512e1a4 — Sat, 13 Jun 2026 06:09:33 +0000

Ik heb een gsm besteld die op 10-06-26 om 12:42 door FedEx zou zijn afgeleverd. Ik was thuis en heb een opname van mijn centrale bezoekersdeurcamera die bevestigt dat de bezorger het pakket niet heeft afgeleverd. Ik beschouw dit als een ernstige fout en ben zeer teleurgesteld in de service van FedEx. Na contact met FedEx kreeg ik te horen dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen.

Vertraagde levering van mijn pakket

klagerdd6c36e1 — Sat, 13 Jun 2026 06:02:16 +0000

Op zondag 7 juni 2026 heb ik een pakket besteld dat op maandag 8 juni 2026 door DPD zou worden geleverd. Vandaag, 11 juni 2026, heb ik contact opgenomen met DPD en kreeg te horen dat het druk is en dat mijn pakket waarschijnlijk pas maandag 15 juni 2026 geleverd zal worden. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat andere aanbieders zoals DHL en PostNL binnen 1 à 2 dagen leveren, ook wanneer het druk is. Ik verzoek DPD vriendelijk om mijn pakket morgen, 12 juni 2026, te leveren, aangezien de bus van DPD twee keer per dag door mijn straat rijdt.

Onterechte contractverlenging en gebrek aan toestemming

klager3c2230ea — Sat, 13 Jun 2026 04:08:47 +0000

Onlangs kwam er een verkoper van Ziggo aan de deur met de mededeling dat ik 12 maanden gratis Film1 zou ontvangen. Op basis van deze informatie heb ik een handtekening gezet. Achteraf bleek echter dat dit resulteerde in een contractverlenging van 12 maanden, wat tijdens het gesprek niet duidelijk werd gemaakt. Bovendien is de handtekening gezet door iemand die niet de contracthouder is. De werkelijke contracthouder heeft niet getekend en geen expliciete toestemming gegeven. Daarom betwist ik de geldigheid van deze contractverlenging en verzoek ik deze ongedaan te maken.

Klacht over onterecht kosten voor aanrechtvernieuwing

klager0637f825 — Sat, 13 Jun 2026 03:58:22 +0000

Na beëindiging van mijn huur is er een klein deukje van 1 cm bij 1 mm in mijn aanrecht ontdekt. Ondanks dat het bijna niet zichtbaar is en het aanrecht verder als nieuw uitziet, kreeg ik de mededeling dat het hele aanrecht vernieuwd moest worden. Hiervoor moest ik €700,00 betalen. Het lijkt mij onterecht om voor zulke kleine schade een volledige vervanging te eisen, terwijl het eenvoudig opgevuld had kunnen worden. Ik vind het totaal niet duurzaam en zwaar overdreven dat het aanrecht vernieuwd moet worden en dat ik voor deze kosten moet opdraaien.

Dringende escalatie Financiële Administratie – Accountgijzeling en foutieve iDEAL-verrekeningen

klager2bf5c52e — Sat, 13 Jun 2026 03:08:10 +0000

Ik dien een formele klacht in over een administratieve vicieuze cirkel in mijn AH-app die mijn account volledig gijzelt. Na urenlang zonder resultaat in uw reguliere chat te hebben gezeten, eis ik dat dit dossier per direct wordt overgedragen aan een supervisor van de IT- en Financiële Administratieafdeling. Ongeveer 2,5 week geleden heeft Albert Heijn ongevraagd een bedrag van 53,63 € op mijn bankrekening gestort. In plaats van dit normaal met mij te communiceren of op te lossen, misbruikt uw automatische softwaresysteem mijn wekelijkse bestellingen om dit bedrag geforceerd terug te vorderen. Hierdoor blokkeert de app de bestelknop en weigert de app de reeds betaalde bedragen te verrekenen, wat leidt tot dubbele betalingen. Ik weiger om nog langer op deze manier te worden behandeld.

Langdurige terugbetaling van €75

klager294004dc — Fri, 12 Jun 2026 22:17:24 +0000

Ik heb mijn zoon geholpen met het afsluiten van een pakket bij Idrive2go. Er was afgesproken dat hij €75 van het totaalbedrag terug zou krijgen, omdat hij het praktijkexamen zelf zou regelen. Nu zijn we bijna 5 maanden verder en hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gehad via e-mail en telefoon, maar tot nu toe blijven de beloftes van terugbetaling uit. Dit is zeer teleurstellend.

Problemen met levering airfryer en geen reactie

Fleur4 — Fri, 12 Jun 2026 21:57:20 +0000

Ik heb op 1 juni een airfryer voor € 38,94 gewonnen op Vakantieveilingen.nl, die binnen 1-3 dagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik de airfryer niet ontvangen. Ik heb diverse keren gemaild en gebeld, maar krijg alleen automatische berichten dat ze het druk hebben. Er is geen enkele oplossing geboden en ik voel mij in de kou gelaten.

Klacht over verzoek om kaarten te kopen

klager4a772ef4 — Fri, 12 Jun 2026 20:34:16 +0000

Ik heb een relatie met Andre Rieu en we communiceren regelmatig via e-mail. Recentelijk heeft hij mij gevraagd om kaarten te kopen, wat mij in een ongemakkelijke situatie brengt. Ik vind het moeilijk om te bepalen of dit verzoek echt is en of ik daadwerkelijk met de echte Andre Rieu te maken heb. Ik ben bezorgd over de oprechtheid van deze communicatie.

Prijsverschil tussen schap en kassa

klagere83b7595 — Fri, 12 Jun 2026 20:33:31 +0000

Bij mijn recente bezoek aan Lidl in Stadskanaal merkte ik dat de prijzen aan de kassa hoger waren dan de prijzen die op het schap vermeld stonden. Dit was zeer vervelend en leidde tot verwarring. Ik heb ervoor gekozen om geen tijd te besteden aan het probleem en de aardige kassière niet lastig te vallen. Ik hoop dat de bedrijfsleider van filiaal Stadskanaal beter zal screenen dat de prijzen op het schap overeenkomen met die in het kassasysteem.

Blokkade van mijn account zonder duidelijke reden

klageraee2acb7 — Fri, 12 Jun 2026 20:25:02 +0000

Mijn account op Vinted.nl is plotseling geblokkeerd terwijl ik bezig was met het uploaden van een kinderboek. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvang alleen geautomatiseerde berichten zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik niets verkeerd heb gedaan. Daarnaast heb ik geen toegang meer tot het e-mailadres dat aan mijn account is gekoppeld.

Eten niet bezorgd en geen bereikbaarheid

klager6e655d9a — Fri, 12 Jun 2026 20:12:29 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar mijn eten is nooit bezorgd. Het restaurant heeft aangegeven dat het probleem bij Thuisbezorgd.nl ligt. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar ik kan ze op geen enkele manier bereiken. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Niet leverbare kastdeuren en slechte klantenservice

klagerdb61deb3 — Fri, 12 Jun 2026 19:52:52 +0000

Ik heb een Platsa kast ontworpen en besteld via de online Platsa planner en deze inmiddels ook in elkaar gezet. De kastdeuren (180x40) waren tijdelijk niet leverbaar, waardoor we even afwachtten, maar nu blijkt opeens dat deze deuren volledig uit het assortiment zijn gehaald. De klantenservice heeft bevestigd dat de deuren niet meer terugkomen, dat er geen alternatief komt en dat ze geen enkele oplossing of compensatie bieden. Hierdoor heb ik ruim 700 euro en veel tijd geïnvesteerd in een kast die niet afgesloten kan worden. Ik moet nu zelf dure, op maat gemaakte deuren maken of bestellen met een grote tijds- en kosteninvestering. Bovendien stond er nergens op de website of in de planner dat de deuren uit het assortiment zouden gaan; dit heeft Ikea zelf ook bevestigt. Dan waren we natuurlijk nooit voor deze kast gegaan. Ik ben bijzonder teleurgesteld in de klantenservice van een miljardenbedrijf als Ikea die geen enkele oplossing of compensatie kan bieden.

Teleurstelling over Platsa kast en ontbrekende deuren

klagerdb61deb3 — Fri, 12 Jun 2026 19:51:50 +0000

Ik heb een Platsa kast ontworpen en besteld via de online Platsa planner en deze inmiddels ook in elkaar gezet. De kastdeuren (180x40) waren tijdelijk niet leverbaar, waardoor ik even heb afgewacht. Nu blijkt echter dat deze deuren volledig uit het assortiment zijn gehaald. De klantenservice heeft bevestigd dat de deuren niet meer terugkomen en dat er geen alternatief komt, noch enige vergoeding of compensatie wordt geboden. Hierdoor heb ik ruim 700 euro en veel tijd geïnvesteerd in een kast die niet afgesloten kan worden. Ik moet nu zelf dure, op maat gemaakte deuren maken of bestellen, wat veel tijd en kosten met zich meebrengt. Bovendien stond er nergens op de website of in de planner dat de deuren uit het assortiment zouden gaan, wat IKEA zelf ook heeft bevestigd. Ik ben bijzonder teleurgesteld in de klantenservice van een miljardenbedrijf als IKEA, die geen enkele oplossing of compensatie kan bieden.

Klacht over schadevergoeding na verkoop

klager700dbd69 — Fri, 12 Jun 2026 19:19:18 +0000

Ik heb een product verkocht voor 27 euro via Vinted. Het is beschadigd aangekomen en de koper is vergoed. Als verkoper ontvang ik echter geen vergoeding, omdat Vinted stelt dat het artikel niet goed verpakt was. Ik heb alle verpakkingsregels van Vinted opgevolgd en kan dit met foto's bewijzen. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, blijven ze bij hun beslissing en hebben ze binnen enkele minuten uitspraak gedaan zonder mijn bewijsstukken goed te bekijken. Dit geeft mij het gevoel dat Vinted geen verkopers vergoedt en alleen maar excuses verzint om dit te vermijden.

Klacht over onredelijke annuleringsvoorwaarden en omboekingsmogelijkheden

schreuder.cees@gmail.com — Fri, 12 Jun 2026 19:14:51 +0000

Ik heb een reis naar Sri Lanka geboekt via Secret Escapes.nl, aangetrokken door hun flexibele reisvoorwaarden. Echter, bij het proberen om te boeken naar Zuid-Afrika, waar Secret Escapes.nl ook de touroperator is, bleek dit niet mogelijk. Daarnaast zijn de annuleringsvoorwaarden heel anders dan voorgespiegeld. Wij moeten nu 35% van de totale kosten als annuleringskosten betalen, terwijl de reis pas op 30/10/2026 plaatsvindt. Dit vinden wij onredelijk, zeker gezien de geopolitieke situatie. We hebben diverse malen contact gehad via e-mail, maar ontvangen alleen algemene, onbevredigende antwoorden.

Verkeerd ingecheckt bij Syntus in plaats van NS

klagerf2f77dce — Fri, 12 Jun 2026 18:58:53 +0000

Tijdens mijn reis heb ik per ongeluk ingecheckt bij Syntus in Amersfoort, terwijl ik met NS wilde reizen. Hierdoor heb ik onterecht kosten gemaakt voor een reis die ik niet had moeten maken. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb geen duidelijke oplossing gekregen.

Klacht over onterechte parkeerboetes en slechte klantenservice

klager5eb049a1 — Fri, 12 Jun 2026 18:58:41 +0000

Ik heb drie parkeerboetes ontvangen op dezelfde locatie, terwijl ik hier regelmatig mijn voertuig parkeer. Na herhaald contact met de klantenservice werd ik telkens doorverwezen zonder dat ik mijn verhaal volledig kon uitleggen. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk en onprofessioneel. Ik heb geen voorafgaande kennisgeving ontvangen over de wijziging van de parkeerregels, en de situatie ter plaatse was onduidelijk door langdurige werkzaamheden. De bebording was niet duidelijk, waardoor ik niet op de hoogte was van de wijzigingen. Als ik de eerste boete eerder had ontvangen, had ik de tweede en derde boete kunnen voorkomen. Inmiddels heb ik een geldige parkeervergunning voor mijn voertuig en verzoek ik u om de boetes terug te trekken.

Ontbrekend product en geen contact met klantenservice

klager0573b896 — Fri, 12 Jun 2026 17:43:33 +0000

Ik heb twee producten besteld bij Autodoc, maar er is slechts één product geleverd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg ik geen duidelijke antwoorden. Het enige dat ik te horen kreeg, was dat het probleem bij de leverancier ligt. Ondanks mijn pogingen om contact te houden, ontvang ik geen verdere informatie of oplossing.

Klacht over retourbeleid en verzoek om terugbetaling

klager4890a163 — Fri, 12 Jun 2026 17:30:10 +0000

Ik heb een broek besteld voor mijn opa en op de website stond vermeld dat retourneren binnen 30 dagen eenvoudig mogelijk is. Helaas past de broek niet, dus heb ik per e-mail om retourinstructies gevraagd. Kleef Mode heeft geantwoord dat het retourneren complex is omdat hun magazijn in China zit, wat resulteert in hoge verzendkosten die voor mijn rekening zouden zijn. Dit staat in schril contrast met de belofte op hun website en voelt als misleiding. Ik verzoek hen daarom om een nette terugbetaling van het aankoopbedrag.

Slechte ervaring met shuttlebus in Tromsø

klagerc56826de — Fri, 12 Jun 2026 17:28:44 +0000

Tijdens mijn MSC-cruise naar de Noordkaap heb ik een zeer slechte ervaring gehad met de shuttlebus in Tromsø. Voor €34,- kreeg ik geen service maar chaos. We stonden ruim twee uur in de rij omdat er veel te weinig bussen waren, terwijl MSC precies weet hoeveel passagiers er zijn. Pas rond 16:00 uur zaten we in de bus en hadden we nog geen twee uur om Tromsø te bekijken. Ik heb dit twee dagen aan boord gemeld bij de receptie, maar er werd niets mee gedaan. Geen oplossing, geen compensatie, geen nazorg. Dit is voor een organisatie als MSC onacceptabel.

Valse reviews zonder wederhoor

muntendam1926 — Fri, 12 Jun 2026 16:46:38 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Trustpilot over het plaatsen van valse reviews. Helaas worden mijn berichten genegeerd en wordt er geen actie ondernomen. Het is zeer frustrerend om te zien dat deze reviews blijven staan zonder dat er naar mijn kant van het verhaal wordt geluisterd. Dit ondermijnt het vertrouwen in het platform en in de eerlijkheid van de reviews die daar geplaatst worden. Er staan reviews van personen die nooit een vakantiehuis via ons hebben geboekt. Ook is er een review van Duitse gasten die de waarborg niet terug kregen ivm schade die men had veroorzaakt. Deze waarborg is nooit in ons bezit geweest want dat wordt voldaan aan de eigenaar. Uit “wraak” plaatst men dan een valse review en Trustpilot plaatst dat zonder wederhoor. Trustpilot wordt vaak geraadpleegd en dan heb je als bedrijf een groot probleem. Je kunt je ook niet verdedigen tegen alle snaad van Trustpilot. Er is ook een persoon die een review plaatste over het financieren van een huis. Dat doen wij niet. Deze persoon heeft een review geplaatst die totaal niet gaat over ons maar staat wel onder onze naam. Ook daarmee doet Trustpilot niets ! Het is een onbetrouwbare firma.

Problemen met annuleren van vlucht en gebrek aan communicatie

klager2a0ab9a7 — Fri, 12 Jun 2026 16:45:59 +0000

Ik heb geprobeerd mijn vlucht te annuleren, maar ik word voortdurend doorverwezen naar Turkish Airlines, terwijl zij mij naar lastminute.com verwijzen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met lastminute.com, maar ik krijg geen reactie. Ik heb screenshots van de communicatie als bewijs. Inmiddels heb ik ook een telefoonoproep gedaan waarbij mij werd beloofd dat ik een SMS zou ontvangen, maar deze is nooit gekomen. Mijn vlucht vertrekt vandaag om 18:55 uur en ik wil graag de annulering regelen zodat ik ook mijn Schipholtax kan terugkrijgen.

Geen cashback ontvangen na goedkeuring

klager5cddc142 — Fri, 12 Jun 2026 16:27:58 +0000

Ik heb een cashback-aanvraag ingediend bij Scoupy die inmiddels is goedgekeurd. Echter, na bijna twee weken heb ik het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb eerder via Tikkie gedeclareerd en kreeg het geld dezelfde dag, maar bij Scoupy blijft het uit. Dit is erg teleurstellend en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Onterechte beschuldiging van diefstal in de winkel

klager48dc696e — Fri, 12 Jun 2026 16:18:22 +0000

Op 12 juni 2026 omstreeks 11:40 uur was ik in de Kruidvat-winkel aan De Loop 51, 5688 EW Oirschot. Een medewerker beschuldigde mij publiekelijk van het stelen van een mascara, in het bijzijn van andere klanten. Dit zorgde voor veel schaamte en emotionele stress. Ik heb direct aangegeven dat de mascara van mij was en al in mijn tas zat voordat ik de winkel binnenkwam. Na controle van de camerabeelden bleek dat ik niets had gestolen en dat de beschuldiging onterecht was. Ik dien deze klacht in omdat ik onterecht en publiekelijk ben beschuldigd en op een onacceptabele manier ben behandeld.

Containers niet gereinigd zoals afgesproken

klagerd8b146b4 — Fri, 12 Jun 2026 16:05:23 +0000

Op [datum] heb ik telefonisch afgesproken met Vincent Container Cleaning Service dat mijn containertjes vandaag gereinigd zouden worden. Helaas is dit niet gebeurd, ondanks de bevestiging dat het vandaag alsnog zou gebeuren. Dit is nu de tweede keer dat mijn containers niet op tijd worden gereinigd, wat zeer frustrerend is.

Klacht over onprofessionele behandeling bij klantenservice

klagere2d13611 — Fri, 12 Jun 2026 16:04:42 +0000

Op 10 juni 2026 heeft mijn vriend een set AirPods 4 gekocht bij mediamarkt de centrale in Leeuwarden, die ik als cadeau ontving. Bij het openen van de verzegelde verpakking op 12 juni 2026, ontdekte ik dat de rechter AirPod beschadigd was. We keerden onmiddellijk terug naar de winkel, maar werden bij de klantenservice niet serieus genomen. Manager Rowdy beschuldigde ons zelfs van het zelf veroorzaken van de schade en weigerde verder te discussiëren. Mijn moeder en vriend waren aanwezig en kunnen bevestigen dat de verpakking ongeopend was. Uiteindelijk kregen we wel nieuwe AirPods, maar de manier waarop we zijn behandeld, was onprofessioneel en respectloos. Deze klacht betreft niet de oplossing, maar de onterechte beschuldigingen en het gebrek aan klantvriendelijkheid.

Klacht over onveilig gedrag van medewerker

Angelika Wuschoff — Fri, 12 Jun 2026 16:01:35 +0000

Ik heb een ernstige klacht over een medewerker van AMP. Deze medewerker vroeg om mijn paspoort en bankpas, wat ik als zeer onveilig en onprofessioneel beschouw. Hierdoor voel ik mij bedreigd, omdat deze persoon nu toegang heeft tot mijn persoonlijke gegevens en mijn rekening kan plunderen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met AMP, maar ze hebben hier niet op gereageerd. Dit gedrag is onaanvaardbaar en ik eis dat deze medewerker onmiddellijk ontslagen wordt.

Onterechte hoge schoonmaakkosten

klagerd0408611 — Fri, 12 Jun 2026 15:34:29 +0000

Ik heb onlangs een auto gehuurd via Snapcar en kreeg onverwacht te maken met hoge schoonmaakkosten. Het verhaal over deze kosten verschuift steeds, wat erg frustrerend is. Ik vind deze kosten onterecht en wil graag dat ze worden ingetrokken, zodat ik weer een auto kan huren zonder deze zorgen.

Klacht over onterechte contractverlenging en kosten

klagerd9ff11bc — Fri, 12 Jun 2026 15:24:36 +0000

In juni 2024 heb ik een tweejarig contract afgesloten bij Ziggo met een ingangsdatum van 23 juli 2024. In november 2025 heb ik samen met mijn vrouw de Ziggo winkel in Heerlen bezocht om mijn contract vroegtijdig op te zeggen of aan te passen. De medewerker vertelde ons dat dit niet mogelijk was, maar dat we het abonnement goedkoper konden maken door de niet-gebruikte apparatuur terug te sturen. Hij heeft ons niet geïnformeerd over een contractverlenging of wijziging. Ondanks dat we zowel in de winkel als telefonisch een klacht hebben ingediend, houdt Ziggo vol dat ik toestemming heb gegeven voor een contractverlenging, wat niet het geval is.

Zending niet ontvangen en geen contact mogelijk

klagerbfba5535 — Sun, 14 Jun 2026 15:12:22 +0000

Ik heb een pakket met Track en Trace code JVGL06289524001967958561 besteld, maar ondanks de status bezorgd heb ik het pakket niet ontvangen. De verzender heeft een onderzoek ingesteld, maar DHL is moeilijk te bereiken. Na contact met de chatbot kreeg ik te horen dat het onderzoek is afgerond, maar ik ben niet geïnformeerd over de uitkomst. Ik verzoek DHL om contact met mij op te nemen en me te informeren over de bevindingen van het onderzoek.

Verkeerde schoenen geleverd, verzoek om geld terug

klagered19286f — Fri, 12 Jun 2026 15:07:36 +0000

Onlangs heb ik een paar schoenen besteld bij Petra Winkel. Tot mijn verbazing ontving ik de verkeerde schoenen. Hoewel ik binnen de retourtermijn van 30 dagen zit, heb ik slechts een verzoek gekregen om foto's van het product te sturen, wat ik direct heb gedaan. Tot nu toe heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. Ik ben van mening dat Petra Winkel geen bonafide winkel is, aangezien alles uit China lijkt te komen. Daarom verzoek ik om mijn geld van 60 euro terug.

Klacht over onverwachte kosten en geen gehoor

klagereaaa184d — Fri, 12 Jun 2026 14:27:24 +0000

Ik heb geboden op een nachtje Valkenburg voor 23 euro, maar plotseling stegen de kosten naar bijna 75 euro. Tot mijn verbazing kwamen er ook nog andere kosten bij. Toen ik probeerde te annuleren, kreeg ik geen gehoor via e-mail, dus heb ik persoonlijk gebeld. De medewerker van VakantieVeilingen gaf aan dat annuleren niet mogelijk was en dat ik beter de boeking kon bevestigen. Ik ontving echter een e-mail waarin stond dat ik de boeking niet meer kon annuleren, omdat ik akkoord was gegaan. Dit vind ik onterecht en zeer teleurstellend.

Pakket verkeerd geleverd, onvoldoende informatie van klantenservice

klager0e2fb0dd — Sun, 14 Jun 2026 14:18:10 +0000

Ik heb een klacht over DHL, omdat mijn pakket bijna 5 kilometer verderop buiten het centrum is geleverd, terwijl er meerdere pick-up points binnen 1 kilometer beschikbaar zijn. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, maar ik ontvang alleen de informatie die hun chatbot al biedt. Hun uitleg dat het pakket niet direct retour gezonden kon worden, biedt mij geen oplossing. Het pakket is nog steeds in hun bezit en kan zonder veel moeite naar de juiste locatie verzonden worden, wat oorspronkelijk een pick-up point had moeten zijn.

Defecte zuigmond van vrijwel nieuwe stofzuiger

klager5d187a99 — Fri, 12 Jun 2026 14:10:32 +0000

Ik heb een stofzuiger van Dyson aangeschaft, maar de zuigmond is defect. Ik heb contact opgenomen met Dyson, maar zij hebben geen nieuwe zuigmond aangeboden. Dit vind ik teleurstellend, gezien het feit dat de stofzuiger vrijwel nieuw is.

Problemen met berichten lezen op Ourtime

klagerad444419 — Fri, 12 Jun 2026 13:59:19 +0000

Ik betaal elke maand aan MeeticSAS voor het lezen van berichten op Ourtime, maar het werkt niet. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen, blijft het probleem bestaan. Het lijkt alsof het bedrijf alleen maar geïnteresseerd is in het innen van geld, zonder daadwerkelijk hulp te bieden. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht een oplossing voor dit probleem.

Pakket wordt bij buren bezorgd terwijl ik thuis ben

klagerdde43e23 — Sun, 14 Jun 2026 13:53:49 +0000

Ik heb de afgelopen twee dagen een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket door DHL. Ondanks dat ik beide dagen thuis was, werd mijn pakket telkens bij de buren afgeleverd. Dit is niet alleen onhandig, maar ook verwarrend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar krijg alleen een chatbot die mijn vraag niet herkent. Dit leidt tot een slechte klantenservice-ervaring.

Slechte bezorgservice en communicatie

klager9f9d8eaa — Sun, 14 Jun 2026 13:53:36 +0000

Ik heb een fiets besteld en kreeg te horen dat deze op 12 juni tussen 13:45 en 15:45 zou worden bezorgd. Later ontving ik een bericht dat de bezorging vertraagd was, en uiteindelijk werd de levering voor die dag helemaal afgezegd. Er werd een nieuwe bezorgpoging gepland voor 13 juni, maar ik heb mijn pakket op deze datum dringend nodig. Tot nu toe heb ik alleen met de chatbot van DHL gesproken, maar daar krijg ik alleen standaard antwoorden op. Dit vind ik zeer frustrerend en ongepast.

Ongelijke behandeling passagiers en gebrek aan compensatie

klageref183888 — Fri, 12 Jun 2026 13:44:33 +0000

Ik heb onlangs gereisd met Eurostar en heb een vertraging van 20 minuten ervaren. Terwijl passagiers die in Brussel instapten een maaltijd kregen, ontvingen de passagiers die in Amsterdam en op Schiphol instapten niets. Dit is des te teleurstellender omdat ik vooraf €50 extra heb betaald voor mijn ticket. Ik vind het onterecht dat er geen gelijke behandeling is voor alle passagiers en ben teleurgesteld in de service.

Klacht over onterechte kosten voor reparatie onder garantie

klagerbc49c17a — Fri, 12 Jun 2026 13:37:00 +0000

Ik heb een koelkast gekocht met 2 jaar productgarantie en 3 jaar extra garantie via Whirlpool. Onlangs had ik een lekkage aan de koelkast en heb ik dit gemeld binnen de garantieperiode. Tijdens de reparatie werd mij echter een bedrag van €204,00 in rekening gebracht voor arbeids- en voorrijkosten, terwijl deze kosten volgens mijn garantievoorwaarden gedekt zijn. Ondanks bewijs van mijn garantie heb ik geen goed gehoor gekregen van Whirlpool. Ik ben van mening dat ik geen kosten hoef te betalen en verzoek om een oplossing.