KLACHT.nlBudgetplan.nl klantenservice & klachten

Vaatwasmachine WIO3T133PLE wordt niet geleverd

MichelPasman01 — Thu, 15 Apr 2021 14:10:51 +0000

Ik bestel op 31 maart, op goed vertrouwen een vaatwasmachine voor onze nieuwe keuken van 499 euro bij Budgetplan, hele mooie machine en op voorraad bij Budgetplan (erg belangrijk aspect voor mij), levering tussen 2 en 3 werkdagen na bestelling en betaling. Een week verder komt de vaatwasser niet bij mij aan, ik moet zelf gaan bellen om te vragen waar mijn bestelling blijft, en mij wordt verteld dat de vaatwasser pas zal worden geleverd tegen het einde van de ze maand. Men biedt wel een alternatief, maar met een energielabel D ipv A en bijbetaling van 70 euro. Vandaag krijg ik te horen dat ik nog 7 weken extra moet wachten, week 22 is nu de INDICATIEVE leveringsdatum... WTF??? Dit is niet hoe je met klanten omgaat.

Slechte service Slechte levering

Debby29 — Mon, 15 Jun 2020 11:05:22 +0000

Wij hebben daar in februari/maart een keuken besteld. De levertijd zou 8 tot 12 weken zijn. Na veel gezeur aan de telefoon en per e-mail is de keuken toch in week 23 geleverd. De keuken komt uit Duitsland en volgens hun wordt er niet gewerkt in Duitsland. 2)De keuken wordt incompleet geleverd, bij aflevering dient de keuken wel volledig betaald te worden. ( € 9.200) behoorlijk bedrag. 3)Vergeten een keukenkast te leveren, moet je zelf komen ophalen.. 4) Afzuigkap die niet leverbaar is moet je weken op wachten. (terwijl de keuken in februari besteld is). 5) Wij hebben ervoor gekozen om de keuken zelf te monteren, met de gebruiksaanwijzing. Uiteindelijk past ons keukenblad niet omdat de latjes van de keuken ter plekken afgezaagd zouden moeten worden. WAT NIET VERMELD IS IN DE GEBRUIKSAANWIJZING.! EN OOK NIET VERTELD IS. En ook nergens staat beschreven in de voorwaarden van de keuken. Met andere woorden betaal de keuken en zoek het verder uit.

Boretti producten kwalitatief laag

Tue, 17 Jan 2017 10:04:24 +0000

Ik heb een aankoop van een aantal Boretti producten gedaan bij Budgetplan Ridderkerk in 2014, een groot gas fornuis plus oven, pannenset en een afzuigkap. Van een hoog kwalitatief aangeschreven merk zou men kwaliteit mogen verwachten, echter het tegenovergestelde is waar, 1 van de filter elementen van de afzuigkap viel naar beneden (borging brak spontaan af), de verf aan de buitenkant van de pannen begint af te bladeren en de verlichting in de oven van het gasfornuis brand soms wel soms niet, ook werkt het automatische ontstekingsmechanisme van de gaspitten niet goed, dit moet soms 10 seconden lang ingedrukt gehouden worden alvorens de pit blijft branden, ook vonken alle 6 de pitten wanneer men 1 pit wil ontsteken.