KLACHT.nlbudgethouse.nl klantenservice & klachten

Niet terugbetaling van een niet geleverde ventilator.

Mon, 30 Sep 2013 07:39:04 +0000

Budgethouse.nl heeft op 12 augustus jl. beloofd de door mij aan hen betaalde 36 euro voor een niet door hen geleverde en daarom door mij geannuleerde order voor een ventilator binnen 30 dagen aan mij terug te storten, maar ondanks meerdere beloften storten zij mijn geld niet terug.

geen levering door Budgethouse..wel betaald

Sun, 15 Sep 2013 17:52:35 +0000

3 items besteld en betaald alle drie rpoblemen met levering was de boodschap..zelfs voor de koffiemachine nu na mmeer dan twee weken geld terug gevorderd was telefonisch akkoord na email van mij met beschrijving artikelen geen reactie na nog weer 6dagen..geen terugstorting

Tv

Wed, 11 Sep 2013 16:34:35 +0000

Mijn tv gebracht op 30-07-2013 die stuk is en binnen de garantie valt. Na diverse mail en telefoontjes te hebben gepleegd , geen vorderingen gemaakt, het is inmiddels 11-09-2013 en nog steeds niets gehoord. Als je telefonisch contact hebt,dan wordt je gewoon kort gehouden door een vervelende jonge dame? Ik wil mijn aankoopbedrag terug,maar dat zullen zij ook wel niet doen, ben er helemaal klaar meer met dit budgethouse ..

Nog steeds GEEN geld retour ontvangen

Mon, 09 Sep 2013 21:41:49 +0000

In maart heb ik een vaatwasser besteld, bleek dat zij het gewenste model niet konden leveren. Het bedrag wilde ik teruggestort krijgen en zij hebben via email bevestigd dit na 30 dagen te doen (ook al erg laat vind ik). Nog steeds GEEN bedrag retour ontvangen. Vele mails, telefonisch contact (waarbij ik alleen de telefoniste krijg en die maar braaf antwoord het door te geven aan de accountafdeling. Ik heb inmiddels via de politie online een aangifte gedaan. Ook vandaag weer gebeld en maar weer op de vriendelijke manier gevraagd wanneer ik mijn geld terug krijg. Het zou weer worden doorgegeven.

Ik wil mijn geld terug

Wed, 21 Aug 2013 08:29:11 +0000

Budgethouse heeft willens en wetens mij vals voorgelicht en opgelicht. Op 30 mei 2013 heb ik de order geplaatst en betaald. Levertijd zou maximaal 1 week bedragen. Ook beloven zij dat zij met de klant contact opnemen (communiceren) in geval van problemen met levering. Gebeurde dus niet. Heb zelf na 2 weken wachten 5 keer gebeld en gemaild. Kreeg steeds te horen dat fabrikant niet leverde, maar bij concurrent kon wel leveren voor dezelfde prijs. Had ik dat maar geweten. Uiteindelijk heb ik op 16 Juli(!!!!)kenbaar gemaakt via e-mail en telefoon dat zij dus een wanprestatie leveren en dat ik mijn geld terug wilde. Dat vond men direct goed en beloofde dat bedrag van Euro 319,00 binnen een termijn van 30 dagen terug te storten. Niet dus....Zelfs tussenkomst van Juridisch Loket mocht niet baten. Ook zij werden telefonisch het bos ingestuurd met loze en niet nagekomen beloftes. Nu op 20 Augustus 2013, na bijna 12 weken, heb ik nog steeds mijn geld niet terug en zie ik tot mijn schrik op internet dat er meer dan 300 mensen zo opgelicht zijn.

slecht

Sun, 21 Jul 2013 20:36:34 +0000

nog geen geld terug ontvangen

Dat dit soort bedrijven kunnen bestaan???

Fri, 19 Jul 2013 10:49:50 +0000

26 augustus 2012 heb ik bij budgethouse een SAMSUNG UE32EH5000 LED TV besteld en direct het bedrag van 293 incl verzendkosten betaald. Wanneer ik na 2 dagen in de gaten kreeg dat dit bedrijf een twijfelachtige reputatie heeft heb ik de bestelling geannuleerd. Ze zouden als reactie op mijn annulering het overgemaakte bedrag binnen 30 dagen terugstorten. Dit gebeurde niet. Na 2 herhalingmails heb ik een incassobureau ingeschakeld. Ook zonder succes.

Geld nog niet terug na annulering bestelling

Thu, 11 Jul 2013 11:46:15 +0000

30 april 2013 een tv besteld. Na een aantal dagen gaan bellen wanneer ik de tv kon verwachten.... Steeds smoesjes en uiteindelijk heb ik op 24 mei 2013 de bestelling geannuleerd. Kreeg een email met daarin dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug zou krijgen... Het is nu 11 Juli en ik heb nog steeds niets ontvangen. Heb al vaak met Sabine gesproken die steeds weer hetzelfde verteld....ik ga het gelijk doorgeven..... Ook heb ik mail gestuurd maar zonder resultaat!

slechte service

Fri, 05 Jul 2013 11:36:05 +0000

Wij hebben in augustus 2011 een Panasonic tv gekocht.Nu ging deze 24-5-2013 kapot binnen de garantie en we werden doorverwezen naar e-care die heeft hem opgehaald en na een paar dage kregen wij te horen dat we een nieuwe tv kregen omdat deze niet te maken was.Tot zover geen probleem maar nu weigert de budgethouse ondanks mijn krediet brief van panasonic een nieuw gelijkwaardig toestel te leveren en komen met 101 excuses waarom we zijn nu 4 weken verder en nog niets ondanks diverse telefoontjes van ons naar o.a. panasonic die ons weer terugstuurt naar budgethouse die ons naar panasonic stuurt woensdag 26-6-2013 kregen wij de toezegging dat hij er woensdag 3-7-2013 zou zijn maar nog niets en zo blijf je bezig.ik krijg het idee dat zij ons gewoon geen toestel willen leveren en het geld wat panasonic heeft overgemaakt voor een nieuwe in eigen zak steekt

Tv geeft slecht beeld.

Wed, 26 Jun 2013 15:40:00 +0000

De tv geeft aan de linkerzijde (tv kant,dus rechts voor de kijker) slecht de pixels weer waardoor het tv kijken niet aantrekkelijk word. Het beeld is niet van beste kwaliteit. kleur etc.

Geen levering en terug betalen doen ze ook niet!

Wed, 05 Jun 2013 19:30:26 +0000

Op 28-03-2013 een bestelling gedaan van artikel: SAMSUNG HOME CINEMA HT-E5500. Dit stond op de webwinkel aangegeven als voorraad artikel. Bleek dus niet zo te zijn! Gebeld en werd verteld dat er levertijd op zat. Na 6 weken gewacht te hebben raakte mijn geduld op, er kon nooit duidelijk gezegd worden wat de levertijd was en of het artikel nog te leveren was. Besloten om te annuleren. Budgethouse.nl vertikt het echter om mijn aankoopbedrag terug te boeken, terwijl ik duidelijk via email berichten en telefonisch kenbaar heb gemaakt dat ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug wil, het is tenslotte al 9 weken geleden dat ik mijn bestelling geplaatst heb! Inmiddels aangifte gedaan bij mijnpolitie.nl...is nu een week geleden maar heb er nog niks van gehoord (alleen een bevestiging gekregen)...Weet iemand hoelang een aangifte normaal duurt voordat je er een reactie op krijgt?

Geen geld terug

Fri, 31 May 2013 08:42:21 +0000

Koelkast gekocht in okt.2012, kon niet geleverd worden. Bestelling geannuleerd, tot op de dag van vandaag geen geld terug gekregen.

Kunnen niet leveren en betalen daarna niet terug!

Thu, 30 May 2013 20:39:31 +0000

16 Mei 2013 een panasonic TV besteld. Na een week gebeld hoe het met de levering zit, ze konden de TV voorlopig niet leveren (terwijl op de website stond dat deze binnen 2 a 4 dagen geleverd zou worden). Na dit te horen hebben gekregen meteen de bestelling geannuleerd. Tot op heden na 20 telefoontjes en diverse emails nog geen geld terug gekregen. Keer op keer beloven ze dit te doen en door te geven aan de boekhouding. Inmiddels aangifte gedaan bij mijnpolitie.nl Ik ben helemaal klaar met dit bedrijf en ik wil iedereen aanraden hier niets te bestellen!

Bedrag niet teruggestort na annulering.

Thu, 30 May 2013 17:16:07 +0000

Bedrag niet teruggestort na annulering. In december 2012 het apparaat besteld. Na maanden zonder info zelf contact opgenomen. Daarna wel reacties. "Samsung BD-E5300 staat in bestelling. Niet in voorraad bij leverancier. Verwachtte levertijd zal ongeveer 1 week gaan bedragen." Ik heb daarna de order netjes genannuleerd. Kreeg ook reactie dat het bedrag wordt teruggestort. 7 dagen geleden een "laatste waarschuwingsmail" met uiterlijke betalingstermijn gestuurd. Maar tot heden niks gezien. Opvallend was verder dat er geen ordernummer werd verstrekt. Nu ga ik dus stappen ondernemen. Waaronder klacht.nl Dank voor jullie aandacht en evt. handelingen. Met vriendelijke groet, Antoine Putz

Terugstoring na annulering van de order ivm onduidelijkheid levertermijn

Thu, 30 May 2013 09:54:43 +0000

Dd 14 december een vaatwasser besteld bij Budgethouse.nl. Na betaling bleef er onduidelijkheid over de levertijd en dus levering van het product. Mijn partner en ik hadden toen net een nieuw huis, en wilde dus zo snel als mogelijk een vaatwasser. Daarom hebben we de order bij Budgethouse geannulleerd (comform algemene voorwaarden) en bestelde een nieuwe bij een andere webshop, welke natuurlijk wel binnen 24 uur bij ons op de stoep stond. Na maanden van bellen, emailen, bellen, brieven etc etc steeds de belofte dat ze ons het bedrag van 352 euro zouden terugbetalen. Elke keer weer kwamen ze de belofte niet na, en zijn we nu nog elke dag aan t wachten op ons geld. Op internet zien we inmiddels dat er meer mensen zijn met dit probleem met Budgethouse, en vraag ik me af hoe we Budgethouse al dan niet gezamelijk kunnen dwingen de verschuldigde bedragen terug te betalen?? Ik hoor graag van iemand hoe het hem/haar is gelukt! Anders moeten er andere stappen ondernomen worden (ik heb zojuist ook aangifte gedaan bij de Politie)!

Levert geen product !!! Ook geen geld terug

Mon, 27 May 2013 09:45:49 +0000

Heb 27/11/2012 SAMSUNG UE32EH6030 3D LED TV besteld na veel bellen en Email was dit product niet meer leverbaar en en binnen 30 dagen geld instorting op mijn rekenen nou het is 27/5 /2013 ik heb nog steeds helamaal NIKS schandalig hoe dit kan gebeuren en iederekeer als klein kind word behandeld.en als ik alle klachten lees en allemaal zelfde klacht snap er niks van dat instanties daar niks aan doen.

Artikel noch geleverd, noch geld terug

Wed, 22 May 2013 11:53:06 +0000

Mijn vader heeft op 13 december 2012 bij Budgethouse.nl een Samsung 5300 Blu-Ray speler besteld. Na het bedrijf meerdere malen gebeld en gemaild te hebben is er tot op heden geen reactie terug gekomen en is het artikel niet geleverd of het geld terug gestort.We zijn inmiddels ruim zes maanden verder.

niet geleverd, geen geld terug

Tue, 21 May 2013 21:09:03 +0000

op 18-1 tv besteld en betaald. levertijd 2-4 dagen vlgs. site. niet dus. niet leverbaar, dus geannuleerd. geld zou binnen 30 dagen teruggestort worden. niet dus. talloze mails verder, maar nog steeds niet geld terug. nu vier maanden later, wat moet ik doen om dit geregeld te krijgen met dit onwillige bedrijf?

Geen levering + geen terugbetaling

Thu, 16 May 2013 14:54:19 +0000

Op 26/12/2012 blu-ray speler besteld en onmiddellijk betaald. Verscheidene malen levertijd verlengd wegens niet in voorraad. Op 2/2/2013 bestelling geannuleerd door mezelf, waarvan bevestiging op 5/2/2013 (normaal binnen 30 dagen terugbetaling). Tot op heden geen terugstorting ontvangen.

Terugstorten geld gebeurt niet

Sun, 12 May 2013 19:52:33 +0000

De TV Toshiba 32el834 kan niet geleverd worden. Budgethouse meldt per mail op 19 maart, dat het geld binnen 30 dagten wordt teruggestort. Dat is na herhaaldelijk bellen en mailen nopg steeds niet gebeurd.

Nog steeds geen geld terug

Thu, 28 Mar 2013 15:44:11 +0000

Nog steeds geen geld terug van Budgethouse na aanmelden bij klacht.nl met deze klacht. TV besteld maar deze werd niet geleverd(DEC 2012). Tien tallen keren gebeld en gemaild maar ze storten het geld niet terug. Dit terwijl ze in de mail zeggen dat we het geld binnen 30 dagen terug gestort zouden krijgen. Al weet ik niet hoe veel geld kwijt aan telefoontjes, maar het enige antwoord dat je krijgt is het ligt bij de boekhouder. Dit gaat nu al zo vanaf 9 januari het is echt heel erg met dit bedrijf. Als je om een leiding gevende vraagt zeggen ze (wie je ook aan de lijn hebt) dat ben ik, waardoor je weer geen stap verder komt. Conclusie: NOOIT KOPEN BIJ DIT BEDRIJF. Wij zijn nu met de consumenten bond aan het overleggen wat de volgende stappen worden na onze aangetekende brief die we op advies van hun eerst moeten sturen. We laten het er niet bij zitten Gewenste oplossing Gewoon mijn 260 euro terug. Budgethouse weer gebeld (28-3-2013) en die zeiden maak maar een melding op klacht@budgethouse.nl dus bij deze

Wel besteld, wel betaald, geen voorraad, geen geld terug

Wed, 27 Mar 2013 18:18:37 +0000

We hebben een USB-adapter voor draadloos LAN UWA A-BR100 besteld en betaald, 84 euro. Volgens de website was hij op voorraad. Toen hij niet geleverd werd, heb ik gebeld en binnen veertien dagen zou de adapter binnen zijn. Toen hij niet geleverd werd, heb ik mijn geld teruggevraagd en op 12 februari kreeg ik een mail waarin stond dat binnen 30 dagen mijn geld gestort zou zijn. Daarna heb ik nog een paar keer contact gehad en elke keer zou de boekhouding gewaarschuwd worden, maar tot nu toe heb ik het geld nog niet ontvangen.

Product niet geleverd, geen geld terug

Mon, 25 Mar 2013 20:00:08 +0000

Ik heb in december 2012 een Soundbar besteld van Harman Kardon ten bedrage van € 404,-, welke op voorraad zou zijn. Dit bleek echter niet het geval, wat op zich al heel slordig is en waarbij je je af kan vragen of dat niet bewust wordt gedaan om maar klanten te trekken. Na anderhalve week maar eens gebeld hoe het er mee staat. Reactie: het gaat nog 2 weken duren! Toen maar overeengekomen om de koop te ontbinden , wat ook per mail werd bevestigd door Budgethouse. Inmiddels meerdere telefoontjes en mails verder, maar nog steeds geen geld terug (ruim 3 maanden na annulering!!!). Als je belt wordt zelfs de hoorn erop gegooid als je voor de zoveelste keer om je geld vraagt! Binnenkort moet ik dus een advocaat of deurwaarder inroepen om geld terug te vorderen voor een product dat nooit geleverd is. Het zal duidelijk zijn dat ik op mensen wil waarschuwen voor dit bedrijf.

oplichting

Sat, 23 Mar 2013 00:11:32 +0000

binnen 30 dagen geld terug!vergeet het maar,wacht al vanaf begin januari.ik ga nu aangifte doen wegens fraude/oplichtingbij politie.nooit kopen bij dit bedrijf!!!

Ze betalen nooit terug. Tijd voor actie

Fri, 22 Mar 2013 09:49:53 +0000

Zoals in alle klachten te lezen is nemen ze wel je geld aan, maar leveren ze nooit. Ook krijg je nooit je geld terug. Misschien is het interessant om samen gewoon eens een deurwaarder erheen te sturen. Deze oplichters mogen nu wel eens gaan betalen aan alle gedupeerde klanten

Je krijgt je geld niet terug

Wed, 20 Mar 2013 18:31:57 +0000

TV besteld maar deze werd niet geleverd. Tien tallen keren gebeld en gemaild maar ze storten het geld niet terug. Dit terwijl ze in de mail zeggen dat we het geld binnen 30 dagen terug gestort zouden krijgen. Al weet ik niet hoe veel geld kwijt aan telefoontjes, maar het enige antwoord dat je krijgt is het ligt bij de boekhouder. Dit gaat nu al zo vanaf 9 januari het is echt heel erg met dit bedrijf. Als je om een leiding gevende vraagt zeggen ze (wie je ook aan de lijn hebt) dat ben ik, waardoor je weer geen stap verder komt. Conclusie: NOOIT KOPEN BIJ DIT BEDRIJF. Wij zijn nu met de consumenten bond aan het overleggen wat de volgende stappen worden na onze aangetekende brief die we op advies van hun eerst moeten sturen. We laten het er niet bij zitten

Goedkoop dat kan alleen bij Budgethouse je kan er altijd naar kijken want het blijft alleen in de folder staan.

Fri, 15 Mar 2013 11:39:23 +0000

Je kan daar gewoon bestellen het is goedkoop, je krijg het gewoon nooit binnen en je geld krijg je ook nooit terug.

Budgethouse levert niks!!! En stort geld ook niet terug !!!!!

Fri, 08 Mar 2013 09:26:49 +0000

In november 2012 een Blu-Ray speler besteld en betaald. Tot op heden niks geleverd. Na diverse mails over en weer over waar de bestelling blijft en het terugstorten van het geld, heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Wordt steeds toegezegd. Mijn advies: Dit bedrijf moet volledig in de ban worden gedaan. Niks meer bij bestellen. Gewoon oplichters !!!!

Budgethouse betaalt niet terug

Tue, 05 Mar 2013 14:33:28 +0000

Budgethouse.nl betaalt geen geld terug na geen geleverde producten. Na een telefonisch gesprek kunnen er steeds geen concrete tijden gegeven worden wanneer er terugbetaald zal worden. De medewerkers willen zich niet identificeren et hun achternaam, alleen Sabine krijg ik als naam. Uiteindelijk geven ze geen oplossing en hangen de telefoon op. Ik ben boos op Budgethouse omdat ik nu al 3 en een halve maand met ze bezig ben.

Budgethouse betaalt niet terug

Tue, 05 Mar 2013 14:33:14 +0000

budgethouse.nl levert geen product en betaald geld niet terug.

Mon, 04 Mar 2013 15:32:36 +0000

Budgethouse beweert binnen drie dagen het bestelde product te leveren. Helaas komt er na drie dagen geen product wanneer ik op 3 januari bestel, ook wordt er geen contact met mij (de klant) opgenomen. Ik bel er wordt me kortstondig verteld dat ik nog een week moet wachten. Na een week bel ik wederom en moet ik nog twee weken wachten, na twee weken krijg ik per mail de uitleg dat de TV in bestelling is en dat hij moet komen aan het einde van de maand. Er komt geen TV. Ik geef aan op 30 januari dat ik mijn geld terug wil. Ik krijg nogmaals het bericht dat de TV alsnog zal komen. Een week later blijkt de TV toch niet meer geleverd te worden. Het is nu maart, ik heb geen TV en na vele verzoeken geen geld terug gekregen.

geld retour

Mon, 04 Mar 2013 08:34:21 +0000

naar drie maanden nog mijn geld niet terug

Na annulering wel bevestiging maar geen geld retour ontvangen

Sun, 24 Feb 2013 09:57:28 +0000

Op 26 november 2012 hebben wij via de website www.budgethouse.nl een koelkast besteld en direct het verschuldigde bedrag overgemaakt. Helaas bleek na verloop van een aantal weken dat de koelkast niet geleverd kon worden. Hierop hebben wij in overleg de bestelling geannuleerd met het verzoek om het reeds betaalde bedrag op onze rekening terug te storten. Dat blijkt echter een moeizame procedure te zijn. Wij hebben diverse malen telefonisch moeten rappelleren en elke keer is ons toegezegd dat het geld snel terugbetaald zou worden. Na deze (tenminste tien) telefoontjes en twee mailtjes waarin is bevestigd het geld over te zullen maken hebben wij er geen vertrouwen meer in. Wij eisen nu dan ook dat u het geld binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief naar ons rekeningnummer overmaakt. Mocht het geld dan nog niet bij ons binnen zijn, dan zijn wij genoodzaakt de publiciteit op te zoeken. Een programma als “Kanniewaarzijn” maakt bijzonder fraaie items van dergelijke situaties! Wij zijn benieuwd en wachten in spanning af, Fam. Terpstra

Voorraad is geen voorraad, contact duurt lang en wachten op geld retour helemaal (als het al komt)

Fri, 22 Feb 2013 10:53:30 +0000

Een koelkast besteld die volgens de website binnen 1 tot 3 dagen geleverd kon worden en deze meteen betaald. Omdat het rond de feestdagen was er een mail achteraan gestuurd op welke dag er precies bezorgd ging worden, omdat er een nieuwjaarsdag e.d. tussen zat. Hierop geen reactie anders dan "als het product verstuurd wordt krijgt u bericht". Na de 3 werkdagen gevraagd wanneer er bezorgd ging worden, verwachting was binnen een week (?!?). Na een week niets gehoord te hebben nog eens gevraagd, verwachting was weer binnen een week. Een duidelijke datum was onmogelijk. Daarop de order geannuleerd en als reactie een mail dat mijn geld binnen 30 dagen terug gestort wordt. Die 30 dagen na de laatste mail zijn nog net niet verstreken, maar ze doen blijkbaar hun best er zo laat mogelijk mee te komen. Dus betalen bij een bestelling per direct, bij annuleren 30 dagen wachten. Nu weet ik dat dat de wettelijke termijn is voordat er rente wordt toegepast, alleen vind ik het niet zo netjes, een overboeking is binnen een dag geregeld... Inmiddels is die termijn met zo'n 2 weken verstreken en heb ik nog geen geld retour gezien. Ook krijg ik geen reactie op e-mails waar het blijft.

Zgn binnen 30 dagen terug storten.

Sat, 16 Feb 2013 09:36:33 +0000

Ik heb op 28 december een koelkast bij Budgethouse besteld en deze zou dan binnen 3 werkdagen geleverd worden. 2 Weken later en nog geen bericht ben ik gaan bellen. De koelkast zou binnen een week bij hun leverancier binnen komen. Dit duurde mij te lang en moest dan via email de bestelling annuleren. Gedaan en een week later hier een mail over gekregen met de boodschap: binnen 30 dagen is het terug gestort. Enkele dagen voor de 30 dagen voorbij zijn mail ik maar even om de status te vragen. Het ligt bij de boekhouding en deze handelen het verder af. Op dag 30 maar even gebeld. Administratie is niet bereikbaar dus kan niet vertellen hoe de status is. Erg makkelijk weer zo. Begin volgende week zou het geld erop moeten staan. Geloof ik niets van dus ik bel ze maandag wel met boodschap dat ik aangifte van oplichting ga doen of persoonlijk het geld + extra kom ophalen in hun winkeltje.

Budgethouse = Fraude

Mon, 28 Jan 2013 14:01:12 +0000

Hebben in november een koelkast bij budgethouse bestelt. Op de website staat: levering binnen 2-4 werkdagen. Bijna 3 maanden later wachten we nog steeds erop. Hebben al 20 mails gestuurd en 30 keer opgebeld. Medewerkers zijn heel onbeleefd. Heb nu aangevraagd dat ze het geld terug over moeten maken. Medewerkster ging ophangen en mijn nummer blokkeren. Heb online gelezen dat ze het geld dan uiteindelijk niet overmaken. We hebben het maar snel nodig om na enkele maanden weer een koelkast te hebben.

na 8 maanden geld nog niet terug, ondanks tijdige annulering van een bestelling bij budgethouse.nl

Sat, 19 Jan 2013 22:02:30 +0000

In mei 2012 een DVD speler voor in de auto besteld en betaald. De levertijd bleek langer dan verwacht. Daarom heb ik de bestelling 8 dagen later geannuleerd. Tot op heden heb ik ondanks toezeggingen en verschillende telefoongesprekken mijn geld nog steeds niet terug. Zie onderstaande correspondentie met budgethouse. Gelet op de ervaringen van anderen zijn er twee mogelijkheden: ofwel de administratieve afdeling van budegthouse is een complete ramp ofwel budgethouse denkt op deze wijze mensen op slinkse wijze geld afhandig te maken. Correspondentie 22-5-2012: Beste heer/mevrouw, Ik sprak vandaag telefonisch met uw medewerkster. Aangezien de levertijd van het door mij bestelde en reeds betaalde product langer duurt dan verwacht wil ik de koop annuleren. Graag uw bevestiging van ontvangst van dit bericht. Gelieve Euro 146,- terug te storten op rekeningnummer xxxxxxx ten name van x. Vriendelijke groet, Date: Wed, 23 May 2012 12:06:14 +0200 From: info@budgethouse.nl Wij gaan de order annuleren en het bedrag binnen 14 dagen retourneren. Met vriendelijke groet, Rick Stevens Budgethouse.nl Top electronics voor budget-prijzen! Jules verneweg 26 | 7821 AE | Emmen | Tel. 0591 645322 Assendorperstraat 36 | 8011 KB | Zwolle | Tel. 038 7502916

KOOP NOOIT BIJ BUDGETHOUSE

Thu, 17 Jan 2013 20:27:12 +0000

KOOP NOOIT, MAAR DAN OOK NOOIT BIJ BUDGETHOUSE!!! Ik heb begin december een vrieskist besteld die volgens de website op voorraad zou zijn, na betaling hoorde ik echter niets meer. Gebeld wanneer ik het kon verwachten, want inmiddels waren de 5 leverdagen al voorbij. Hij stond ik backorder bij de leverancier en ze wisten nog niet wanneer, ze zouden me wel bellen. Na wat te googlen kwam ik er helaas achter dat er met dit bedrijf heel erg veel mis is. Dat er enorm veel oplichtingsverhalen online staan en dat er vele zijn die hun geld nooit terug zien na annulering. Ik heb ook mijn order geannuleerd, en inderdaad, nu, meer dan 30 dagen later, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. In de 30 dagen tijd veel gemaild, gebeld en (aangetekende) brieven gestuurd, maar er word niet op gereageerd. Aan de telefoon gebruiken ze continu standaard excuses en smoesjes die ik in iedereens verhaal zie terug komen. Uiteraard laat ik me niet zomaar bestelen van mijn geld, ik heb ze inmiddels in gebreke gesteld en zal ik aangifte bij de politie doen van oplichting. Ook zal ik via een dagvaarding met een deurwaarder er wel voor zorgen dat ik mijn geld terug krijg en alle proceskosten die hieraan verbonden zijn zullen ook voor hun rekening komen. Tevens zal ik aanspraak maken op de wettelijke rente.

Weg van Internet!!!

Wed, 26 Dec 2012 18:53:37 +0000

Op 11 dec 2012 een Soundbar besteld als kerstcadeau voor mijn familie. Op de webshop was deze voorradig dus in de winkelwagen en betaald. Gelijk een bevestigingsmail ontvangen en toen..... werd het stil. Bellen, bellen en nog eens bellen waar mijn gekochte artikel bleef? Niet op voorraad dus en we gaan het bestellen, werd er verteld. Komt bekend voor toch mensen? Ik ben nu 2 weken verder na 5 telefoontjes is er nog geen enige progressie. 3 dagen geleden maar een mail gestuurd om te annuleren en mijn geld terug te vragen. Tot nu toe geen reactie. Intussen een heleboel reviews geleden over deze toko. Allemaal misleiding. Dit zal wel een heleboel heibel geven om mijn 514 euro terug te krijgen. Gewoon oplichterij en iedereen die gezeik heeft met dit bedrijf, gewoon aangifte doen!!!

Bijna 3 maanden wachten op terugstorten geld

Mon, 17 Dec 2012 14:59:02 +0000

Ik had een bakoven besteld bij budgethouse. De levertijd was maximaal 3 dagen. Na ruim een week belde ik op. Ze zeiden dat de oven over twee weken geleverd zou worden. Na twee weken nog niks te zien. Nog een keer gebeld. De oven is helemaal niet meer leverbaar. Ze boden ook geen excuses aan oid, alsof het de normaalste zaak is om je klanten zo lang te laten wachten. Ik heb toen de bestelling geannuleerd en mijn geld zou binnen een maand op mijn rekening worden gestort. Na ruim een maand niks te zien. De twee maanden daarna heb ik ongeveer 6 keer gebeld, waar mijn geld bleef. Het was ruim 100 euro. Iedere keer zeiden ze dat het binnen een paar dagen op mijn rekening zou worden gestort. Niet dus. Eindelijk na veel gedoe werd het geld overgemaakt. Dit de eerste keer dat het bij mij misgaat bij online shoppen.

Niet nakomen van de afspraak

Wed, 12 Dec 2012 19:41:44 +0000

eind oktober een koffiezetapparaat gekocht omdat deze bij Budgethouse op voorraad zou zijn. Met Ideal betaald. Na 3 werkdagen was het apparaat nog niet geleverd en navraag leerde dat het apparaat in bestelling stond bij de leverancier. Onzin want waarom staat er dan op de website dat het apparaat op voorraad is. Aangezien we niet langer wilden wachten met een hoop gedoe de bestelling geannuleerd met als gevolg dat we wel 30 dagen moesten wachten op het bedrag. We zijn nu ruim 7 weken verder en nog steeds geen geld retour. Ene Sabine wimpelt het af van ja het is in behandeling bij de financiele administratie maar we vrezen dat we naar ons geld kunnen fluiten. We zullen ze blijven bestoken maar wellicht zien we ons geld nooit meer terug

Vaatwasser wordt niet geleverd

Wed, 05 Dec 2012 09:33:32 +0000

6 weken geleden een vaatwasser besteld. Heb na diverse malen gebeld en gemaild met de vraag waar de vaatwasser bleef. Deze zou tussen de 3-5 dagen geleverd worden. Werd erg onbeschoft behandeld. Ik heb via ideal betaald maar moet nu 30 dagen op mijn geld wachten. Krijg hier ook een erg naar gevoel bij of dit wel gaat gebeuren.

Volgens ons belazeren ze de kluit!

Wed, 28 Nov 2012 11:44:42 +0000

Wij hebben eind juli 2012 een Pelgrim kookplaat GK635MATA voor 250 € bij hen besteld. Op dat moment de goedkoopste mogelijkheid via internet. Gelukkig bestelling niet vooruit betaald maar wilde deze ophalen en afrekenen in Zwolle. Op de site stond leverbaar uit voorraad, maar dus mooi niet waar! Diverse keren email contact gehad en iedere keer het argument dat deze moeilijk leverbaar was door Pelgrim. Op 26 november maar weer eens gevraagd hoe het ermee stond en wat schetst onze verbazing het antwoord was: Zover wij kunnen zien is de order geannuleerd. Het artikel wat u heeft besteld is namelijk niet meer leverbaar. We kunnen nu natuurlijk een andere duurdere bij ze bestellen, maar dat lijkt ons gezien alle soortgelijke klachten niet erg wenselijk. Volgens ons doen ze dit bewust en belazeren ze de kluit gewoon, goedkoop iets op de site zetten en dan niet kunnen leveren en hopen dat je een duurdere koopt. Pure oplichting die gestopt moet worden.

Oplichting

Wed, 21 Nov 2012 10:53:36 +0000

Laptop besteld, gelijk bevestiging per mail. De volgende dag een telefoontje dat deze variant niet leverbaar is. Ander voorstel gedaan vanaf hun kant en akkoord gegaan. Gebeld waar die nou bleef? Ik had nog geen geld over gemaakt. Niet? Dan doe ik dat even (zonder te checken, zo naief). Zwaar balen want nu dus 2 keer geld over gemaakt. Het bleef verdacht stil. Veel gebeld, iedere keer een ander excuus, uiteindelijk geannuleerd. Meteen een bevestiging per mail en met de mededeling dat het geld binnen 30 dagen geretourneerd zal worden. Dit was op 6 sept. j.l. Sindsdien niks meer van ze gehoord.

Nog niet geleverde en bestelde koel-vriescombinatie

Mon, 12 Nov 2012 16:25:22 +0000

De koel-vriescombinatie betaald, maar nog niet geleverd binnen 1 week, wacht nog af

misleiding /oplichting

Sat, 10 Nov 2012 21:33:55 +0000

only butshithouse maakt zich schuldig aan misleiding en oplichting. Heb vrieskist besteld zou binnen 3 werk dgn geleverd worden,was op voorraad. Dus niet moet nu opeens besteld worden. Heb reeds betaald via Ideal. IK BEN NU DOOR REEDS WASLIJN AAN EERDERE KLACHTEN BIJ TAL VAN ANDERE INSTANTIES TOT DE WAARE AARD VAN HET BEBRIJF GEKOMEN.HET BELASEREN VAN KLANTEN.

En maar beloven

Wed, 07 Nov 2012 21:10:03 +0000

Harman kardon go and play besteld besteld op 13/9-12, maar was niet leverbaar. Verzocht om hem dan van de site te verwijderen, staat er nog steeds op. Heb de order op 14-9-12 geannuleerd.Mail gekregen dat het bedrag van €259,00 binnen 30 dagen terug gestort zou worden. Na telefoontjes met Sabine, Rick en de heer Gert Idema en verschillende mails met steeds weer de toezegging dat het geld gestort gaat worden, is er tot op heden nog geen geld.Wat een bedrijf,IK WIL MIJN GELD TERUG!

Koop hier nooit iets !!!!!!!!!!

Fri, 02 Nov 2012 13:13:16 +0000

Ruim 2 maanden terug bij dit bedrijf een strijkijzer besteld en na 3 weken kregen wij te horen dat deze niet op voorraad was en niet meer leverbaar. Binnen 30 dagen zou hety geld aan mij teruggestort worden......tja en toen begon het gedonder. Ik ben al 4 weken aan het bellen en krijg 4 weken lang te horen "wij geven uw gegevens aan de boekhouding door". Ik heb een paar maal met "Sabine" van de verkoop gesproken en deze Tante is ronduit onfatsoenlijk, kortaf en gooit zelf de telefoon erop. Conclusie is dat wij nog steeds na 2 maanden geen geld terug hebben gehad. TIP Doe nooit zaken met dit bedrijf! Er staan te veel klachten op internet over dit bedrijf.

Nog steeds geen geld terug

Mon, 22 Oct 2012 13:00:56 +0000

Budgethouse uit de bocht. Na maanden aan het lijntje te zijn gehouden wordt nu actie ondernomen: aangifte wegens oplichting. Lees: http://www.eliveld.nl/articles/2012/2010/2010.html

niet geleverd, geld weg

Mon, 15 Oct 2012 12:21:07 +0000

in mei 2012 broodbakmachine van 59 euro besteld, welke achteraf niet geleverd kon worden. Per email in juni bevestiging dat het betaalde bedrag teruggestort zou worden, maar ondanks vele emails en telefoontjes nog steeds niet gebeurd.

niet kunnen leveren en geen geld retour

Wed, 10 Oct 2012 14:17:45 +0000

De door mij bestelde producten konden ze neit leveren, ik verzocht om een alternatief. Dit werd meer dan €200,- duurder..... ik kon mijn order anulleren en zou binnen 30 dagen mijn geld retour krijgen( dikke €700,-) nou zijn we 2,5 maande verder en wat denk je nik retour en geen reactie.

Bestelling na 2 weken niet binnen en werd onbeschoft behandeld

Mon, 08 Oct 2012 15:31:38 +0000

ik heb sinds 25-9-2012 een bestelling geplaats voor een gas/elektro fornuis van Beko. Omdat ik geen bevestiging kreeg wat voor bestelling ik had gemaakt, belde ik de volgende ochtend meteen. Er werd mij verteld dat ik het volgende week binnen zou hebben, en inmiddels is het al 8-10-2012. Ik heb gebeld en gemaild met de vraag wanneer ik het kan verwachten. Enigste reactie wat ik kreeg was van: 'als u het wilt annuleren, kunt u uw bankgegevens doormailen'. Omdat ik het heel erg nodig heb en geduld beloond word, wou ik de voordeel van twijfel nemen en werd als ik belde steeds in de wacht gehouden of er werd opgehangen. ik vind dit heel erg omdat ik nooit zo ben behandeld. En heb eerder wel eens een bestelling gemaakt niet bij budgethouse, maar dit sloeg alles! ik hoop dat u dit probleem kan oplossen, want ik lijk niet de enige te zijn die zo onjegend wordt behandeld.

Order geannuleerd maar geen geld terug

Sun, 07 Oct 2012 10:06:36 +0000

Op 01 mei 2012 hebik bij Budgethouse.nl een koelvriescombinatie gekocht van 419 euro. Inclusief de bestelkosten was het 420 euro.Deze heb ik per ommegaande overgemaakt. Toen ik belde voor de levering was er geen voorraad. Ik heb 5 maanden lang gebeld en gemaild, en hen in gebreke gesteld, en verzocht het bedrag terug te storten. Dit is niet gebeurd, ondanks aanhoudende mails van mijn kant. Ik overweeg nu een deurwaarder in te schakelen.

Geen geld terug

Wed, 03 Oct 2012 19:12:22 +0000

Ik heb een paar maanden geleden een koelkast besteld. Toen kreeg ik te horen dat deze niet leverbaar was, ik kon een duurdere nemen of 4 weken wachten. Na 5 weken niks gehoord dus ik belde maar. Ik kreeg te horen: Dan kunt u lang wachten, hij is niet leverbaar. (onbeschoft) Toen ik hem wilde annuleren moest ik dat via email doen. Op 30-08-2012 is mij via email bevestigd dat het binnen 30 dagen teruggestort zou worden. Ik heb 1 oktober maar weer eens gebeld, toen zou het dezelfde dag nog gestort worden, omdat het bij de boekhouder lag(?) Nu weer een paar dagen verder en nog steeds niks gezien.

Niet leverbaar en geen geld terug

Thu, 27 Sep 2012 17:47:26 +0000

Samsung UE-40D7000 Full HD LED TV was volgens Budgethouse niet leverbaar en de order zou geannuleerd worden en het bedrag van € 976,00 dat via IDEAL was betaald zou worden teruggestort. Dit heb ik zwart-op-wit in de email van 22.06.2012 ondertekend door Rick Stevens van Budgethouse. Diverse malen telefonsich contact gehad met medewerkster Sabine met de toezegging dat het geld zou worden teruggestort. Aangetekend schrijven gestuurd op 10.08.2012 dat als het geld die week niet zou zijn bijgeschreven ik de vordering uit handen zou geven, waar Sabine telefonisch op heeft gereageerd op 13.08.2012 met de belofte dat het geld diezelfde week zou worden terugbetaald. Deze termijn is inmiddels ook weer verstreken. Daarna het keurmerk waar zij bij aangesloten zijn Q Shops Keurmerk aangeschreven. Ook dit levert niets op behalve steeds weer de belofte van Budgethouse dat het geld gecrediteerd wordt. Ik ben onderhand wanhopig en vraag uw hulp om het geld terug te krijgen. Met vriendelijke groet, Mevrouw C.T. Brouwers

Bedrag wordt binnen dagen teruggestort!!!

Mon, 24 Sep 2012 17:08:29 +0000

In juli een Haramn Kardon besteld. Levertijd binnen 4 dgn. Na een week gebeld, hoorde dat het in week 26 geleverd zou worden. Dan zijn wij al op vakantie en het was de bedoeling op het apparaat mee te nemen. Kan het geanuleerd worden? Geen probleem, bedrag staat binnen 30 dagen weer op uw rekening. Dat is mooi denk je dan. Hen de Harman Kardon besteld op maandagavond bij een ander internet bedrijf en deze had ik dinsdagmiddag al binnen. Ik maak gaeld over naar Budgethouse en dat is met 1 dag op hun rekening, waarom is het voor hun zo moeilijk om er zo lang over te doen om het terug te storten?

Geen geld terug

Fri, 07 Sep 2012 07:31:51 +0000

In mei 2012 een wasmachine besteld. Deze kon niet tijdig meer worden geleverd, dus hebben wij de bestelling geannuleerd. Sindsdien wekelijks pogingen om geld terug te krijgen. Tot op heden niets ontvangen.

Krijg geen geld terug.

Thu, 30 Aug 2012 09:51:47 +0000

Zondag 26 augustus een Miele T8903C wasdroger besteld. Volgens de website levertijd 1-3 dagen. Maandag een e-mail ontvangen dat deze uit het assortiment is. Ik heb Budgethouse gevraagd het geld terug te storten, maar dit gebeurt niet. Volgens Budgethouse hebben ze een wettelijke terugbetalingstermijn van 30 dagen. Telefoniste enorm onbeschoft "meneer ik heb u nou al een tig keet uitgelegd dat de wettelijke terugbetaling 30 dagen is"

na annulering geen geld retour

Mon, 27 Aug 2012 18:33:11 +0000

Op 8 juni een bestelling geplaatst bij budgedhouse.nl. na 2 dagen gebeld, en kreeg te horen dat het niet op vooraad was, en men wist ook niet hoe lang het ging duren. vervolgens order geannuleerd,na 30 dagen nog steeds geen geld retour gehad, bellen en of mailen had geen resultaat. deurwaarder ingeschakeld, daar reageerd men duidelijk ook niet op, dus ze krijgen een dagvaarding, en mochten ze daar ook niet op reageren, kunnen ze rekening houden met beslaglegging.. Jammer dat een shop op deze manier kan blijven doorgaan met hun praktijken, gezien de hoop ellende die ze achter laten. De gegevens van deze shop zijn inmiddels opgenomen in de dossieradministratie van gerechtsdeurwaarders en incassopraktijken. En een dringend advies aan ieder die bij budgethouse wat willen kopen," doe het NIET.. tenzij je van je geld af wilt.

Geld niet terug gestort gekregen

Sun, 26 Aug 2012 20:12:10 +0000

Bestelling van een product die hun zouden komen bezorgen, alleen de bezorger is nooit aan de deur geweest. Vervolgens werd me verteld dat ik tegen een meerprijs van 39 euro nog een keer de bezorging kon laten doen. Na 3x gezegd te hebben dat ze echt niet geweest zijn, kreeg ik mailtjes terug met alleen de tekst "dat nog een keer bezorgen 39 euro extra zou kosten". Vervolgens heb ik gezegd de order te willen annuleren, waarna ze opeens wel op onderzoek uitgingen en mij terug mailden dat de bezorgdienst bezorgd had op een verkeerd adres. Gemaild of ze het geld terug gaan storten, vervolgens een nette mail dat ze de wet overtreden wanneer ze dat niet doen, op alles krijg ik geen reactie meer. Vervolgens is er al 1,5 maand voorbij gegaan en heb ik mijn geld nog steeds niet terug gestort gekregen. Graag zou ik iedereen die bij budgethouse.nl een product gekocht heeft en ook problemen met het bedrijf heeft (er zijn overal op internet heel veel klachte te vinden) willen vragen om hun klacht in te vullen bij het keurmerk dat ze hebben, ze verdienen dit keurmerk absoluut niet. Hieronder de twee keurmerken die ze hebben, maar naar mijn mening onterecht: https://www.keurmerk.info/Home/Klacht https://www.qshops.org/consumenten/klachten

6 weken gewacht en nog geen geld terug

Fri, 24 Aug 2012 08:00:02 +0000

Ik heb op 5 juli een hotpoint koel-vriescombinatie besteld, na 5 weken wachten mailen bellen werd mij verteld dat hij niet meer leverbaar was. Ik heb mijn bestelling toen geannuleerd. Nu wil ik mijn geld terug maar komt niets van terecht. Mijn budget is niet zo groot en ben net verhuisd! kan niet vanuit mijn eigen zak een nwe kopen. Ben echt gebonden aan het terug krijgen van mijn geld. Ze zijn totaal niet klant vriendelijk. Ik wil gewoon mijn geld terug zsm!!!

Nog steeds geen geld teruggestord

Mon, 20 Aug 2012 10:51:03 +0000

een autoradio besteld op 17 juni 2012 zou binnen 2 werkdagen geleverd worden, na 2 weken maar eens gebeld waar hij bleef er werd gezegd dat hij binnen 2 dagen geleverd zou worden.....maar het bleef weer stil, gebeld en ze hadden problemen met de leverancier, dus de bestelling geanulleerd en naar de mediamarkt gereden daar stonden hele stapels en ze waren er 3 euro duurder, er werd beloofd binnen 30 dagen het geld terug te storten, en nu 20 augustus 2012 na diverse mails (geen reactie) en 2 telefoontjes verder nog steeds geen geld, je wordt daar echt aan het lijntje gehouden, dus mensen koop daar nooit wat ik heb er ook weer van geleerd !!!!

restitutie

Tue, 07 Aug 2012 12:52:56 +0000

er is beloofd geld terug te boeken omdat een artikel niet meer leverbaar is. Dit was 31 mei.Het zou binnen 14-30 gebeuren. Nu zijn we 7 augustus, melden ze dat het gister is overgemaakt. Alleen zie ik niets op mijn rekening.

geld tegoed

Wed, 01 Aug 2012 17:58:08 +0000

Na annulering van een koelkast die het bedrijf niet op een redelijke termijn kon leveren werd beloofd binnen 30 dagen het bedrag dat ik via Ideaal had betaald te retourneren.Nu al 4 mail verder wordt er niet eens op gereageerd.

nog steeds geen geld terug

Fri, 27 Jul 2012 19:52:57 +0000

Na bestellen en betalen van 1140 voor een TV die volgens de site op voorraad was werd ik volgenda dag gebeld met de mededeling dat de TV niet te leveren was. Er waren vanzelfsprekend wel alternatieven. Order geannuleerd, en op 19 juli een bericht ontvangen dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestord. Inmiddels is het 27 juli en ik ben nog steeds 1140 euro lichter.

Order koelkast geannuleerd vanwege niet beschikbaarheid en betaald bedrag nog steeds niet geretourneerd!

Wed, 25 Jul 2012 17:38:42 +0000

Op 4 juni j.l. heb ik een koelkast besteld bij Budgethouse en betaald via Ideal. Volgens de site was de levertijd 1-3 werkdagen! Na een week heb ik gebeld om te vragen waar de koelkast bleef. Mij werd toen verteld dat deze koelkast niet op voorraad was, maar snel daarna geleverd zou worden. Toen op 18 juni (!) de koelkast nog steeds niet geleverd was, heb ik telefonisch contact opgenomen met Budgethouse. Het lijkt mij toch logisch dat je niet zonder een koelkast kunt. Mijnheer Rick Stevens meldde mij daarna per e-mail dat zij verwachtten (!) dat de bestelde koelkast aan het einde van de week daarop weer in voorraad zou zijn en stelde me voor een andere koelkast te leveren. Deze koelkast was voor mij geen optie. Ik heb hem dit per e-mail gemeld, de order geannuleerd en hem verzocht het bedrag van Euro 161 terug te storten op onze rekening. Zijn reactie was toen dat de order geannuleerd was en dat het bedrag binnen 30 dagen geretourneerd zou worden. Op 16 juli heb ik mijnheer Rick Stevens wederom een mailtje gestuurd dat het bedrag nog steeds niet geretourneerd was. Reactie van Budgethouse was: Geachte mevrouw, Excuses, wij gaan het deze week retourneren. Toen dat een week later nog steeds niet gebeurd was, heb ik nogmaals een mailtje gestuurd. Hierop heb ik tot op heden geen reactie gekregen en het geld is nog steeds niet teruggestort!

Budgethouse wordt rijk via rente over de ruggen van hun klanten.

Tue, 24 Jul 2012 09:18:11 +0000

3 maanden laten en nog geen geld terug,. Na 3 maanden bezig te zijn om een produkt van Budgethouse af te nemen is de maat bij mij wel een beetje vol. De nieuwe bestelling staat bij de leverancier (Sony) op eind juni. Ik heb vandaag gesproken met Sabine en zij heeft me gezegd om dit per mail te bevestigen. Uw bevestiging zie ik graag van u beantwoord in een mail gestuurd aan mijn email adres. Ik wil dus dat u per ommegaande het bedrag a 309 euro terugstort op mijn rekening. Gegevens: Bestelling: Home Cinema Set Sony BDV E290

Geen gehoor, geen vergoeding, geen levering

Tue, 03 Jul 2012 13:12:46 +0000

Heb een mixer besteld 4 weken terug. Zou met 4 dagen geleverd worden. Nog steeds niets. Gene gehoor als ik een mail stuur, geen antwoord, geen levertijd, noppes. En ook geen geld terug... Ik geef 1 ster omdat het moet maar hij verdient er geen een.

geen gehoor!

Mon, 11 Jun 2012 12:10:04 +0000

Ik heb op 31 mei 2012 om 15.02 de tv besteld en op de site gaf het aan dat ze het op voorraad hadden en het geleverd zou worden binnen 2/4 werkdagen. Heb 7 juni gebeld met 038 7502916 zeiden dat het niet op voorraad was en dat ze het opnieuw hadden besteld bij leverancier. Gaf aan dat ze nog steeds op de advertentie aangeven dat het op voorraad is, maar daar geen antwoord verder op werdt gegeven. Medewerker zei dat ik voortaan het andere nummer moet bellen. Vandaag 11 juni bel ik dus het andere nummer 0591 645322 maar daar wordt totaal niet opgenomen, dus ik het andere nummer weer bellen en daar wordt nu ook niet meer opgenomen. Per mail hoor ik ook niets van ze, heb alleen op de dag van bestelling een overzicht van mijn bestelling ontvangen sinds dien is er geen gehoor meer. Ik dacht dat het een betrouwbare site was ook omdat Natasja Froger het promoot op hun site...Nou ik weet niet als zij wel weet wat voor een webwinkel het is maar ik zou me doodschamen als een webwinkel zo met zijn klanten omgaat. Ik weet nu ook niet wat ik moet doen en welke stappen ik zou kunnen ondernemen om of mijn bestelling zsm te ontvangen of mijn geld terug te krijgen. Weet iemand welke stappen ik kan ondernemen?

wasmaschine bovenlader

Thu, 31 May 2012 13:50:26 +0000

Heb 6 weken geleden een wasmaschine besteld. het zou binnen een week geleverd worden . helaas niet op voorraad. nu naar e-mail en bellen nog niets .en krijg ik te horen kan nog 2weken duren !! Ik geloof niet meer in budgethouse en weet niet even niet hoe dit nu afloopt.

Dramatische service

Thu, 31 May 2012 10:23:20 +0000

Ik heb 21 april een aantal producten besteld bij Budgethouse.nl. Alles zou binnen 3-5 dagen leverbaar zijn, na 2 weken had ik nog niets ontvangen en ben ik gaan bellen. Hier konden ze mij vertellen dat ze nog op een aantal producten moesten wachten en dat deze binnen een week geleverd zouden worden, één week laten nog niets in huis, weer bellen. Nu hadden ze een praatje voor mij klaar dat sommige producten helaas niet meer leverbaar waren en kon met korting een aantal nieuwe producten kiezen (in een hogere prijsklasse. Na dit te hebben gedaan was er na een aantal dagen nog niets in huis. ik zit nu al 7 weken te wachten en heb alles geannuleerd maar men zegt dat het terug te storten bedrag wel eens 14 dagen op zich kan laten wachten. Dan zit ik al 9 weken in mijn nieuwe huis zonder apparatuur en zonder geld om ergens anders nieuwe apparatuur aan te schaffen.

Niet leveren van product audiospeler

Sun, 13 May 2012 15:34:59 +0000

Heeft in totaal 7 weken geduurd voor ik mijn geld terug kreeg. Pas bij someren en dreigen deurwaarder in te schakelen werd terug betaald. Koop hier nooit iets, het regent klachten op internet over dit bedrijf!

geen levering, geen geld retour

Sat, 12 May 2012 08:00:48 +0000

Op02-04-2012 een koel/vries combinatie besteld. Deze kon volgens budgethouse niet geleverd worden door fabrikant, fabrikant bevestigd schriftelijk dat deze wél te leveren is. Na div. mailwissel en belofte`s het geld terug te storten, nog geen retourbetaling. Inmiddels en aangetekende brief aan dit bedrijf gestuurd, is ontvangen daar, en een dag later een mail met daarin nogmaals de aangetekende brief. Nog niets vernomen

geen levering, geen communicatie, geen geld terug

Wed, 02 May 2012 11:52:04 +0000

we hebben 9 april een koeler besteld die binnen 3 werkdagen geleverd zou zijn. helaas hebben we nu (3 mei) nog geen koeler, geen oplossing vanuit het bedrijf, zero communicatie en geld nog niet terug. Budget is inderdaad voor niets.

GEEN LEVERING ! GEEN REACTIE ! GEEN TERUGBETALING !

Wed, 02 May 2012 08:09:09 +0000

Op 4 April 2012 bestelden wij een vrieskast, op de site bleek deze op voorraad en leverbaar binnen drie dagen. Na een aantal keren bellen met het magazijn bleek deze helemaal niet op voorraad te zijn en kon de levering nog minstens 14 dagen gaan duren, dus totaal al bij mekaar drie weken. Wij hebben de koop ontbonden maar wachten nog steeds op teruggave van ons geld. Buiten dat wij deze kwestie onder aandacht hebben gebracht bij de keurmerken die pronken op deze site, is er ook een klacht ingediend bij de autoriteit financiële markten. (afm)en bereiden wij een vordering procedure voor bij de kantonrechter.

terugbetaling

Wed, 11 Apr 2012 11:13:23 +0000

Het bestelde artikel was niet in voorraad, en ook een alternatief was niet leverbaar, beide artikelen op de site zou op voorraad zijn. Na telefonisch overleg zou het reeds betaalde bedrag onmiddellijk worden overgemaakt. Nu bijna twee weken later nog niets. Voorlopig zit ik met een defecte koelvries combi. Ben zeer teleurgesteld in internet kopen. Zal ook nooit meer met zoiets als budgethouse in zee gaan. Raad ook één ieder af daar nog iets te bestellen, want het is waarschijnlijk toch niet in voorraad en dan begint de ellende

Budgethouse belooft dingen die ze niet waarmaken

Wed, 28 Mar 2012 09:20:46 +0000

Vorige week maandag een (goedkope, dat wel) wasmachine gekocht (en direct betaald) bij Budgethouse.nl. Op de site stond dat ie op voorraad was en binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd werd. Dat was dus uiterlijk vorige week donderdag. Inmiddels is het anderhalve week later en de wasmachine is er nog steeds niet. Het enige antwoord dat ik op mails en krijg is: we nemen contact op voor een afspraak zodra hij er is. En telkens wordt ie later verwacht. Ik word aan het lijntje gehouden! Maar ja, heb al betaald, dus wat kan ik doen? Ik heb al voorgesteld dat ze om het goed te maken de machine gratis naar boven brengen. Dat willen ze niet doen. Had ik maar bij een ander bedrijf besteld, dan had ik een paar euro meer betaald, maar nu wel een wasmachine gehad die ze ook nog eens gratis naar boven hadden gebracht en de oude naar beneden. Dat hebben we nu zelf moeten doen en die staat al dagen in de gang te wachten. Ik ben helmaal klaar met Budgethouse. Mijn advies: koop er niets!

LAAT JE NIET VERLEIDEN DOOR DE LAGE PRIJS! ABSOLUUT VERDER SHOPPEN!

Sat, 25 Feb 2012 17:55:13 +0000

Op 4 februari jl. heb ik een afzuigkap besteld bij Budgethouse.nl. Bestellen via de site gaat makkelijk en is goedkoop. Echter de nasleep bezorgt alleen maar ellende! Levering Volgens de site was de afzuigkap beschikbaar en zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. Na 3 dagen niets ontvangen. Zelf gebeld, blijkt niet meer leverbaar te zijn. Of we een andere (duurdere) uit willen zoeken. Niet dus! Derhalve bestelling geannuleerd. Er is ons telefonisch toegezegd dat het bedrag zsm terug gestort zou worden. Moesten alleen een mailtje sturen met onze gegevens erin. Zsm is bij hen 'binnen' 14 dagen zo blijkt later. Na herhaalde telefonische contacten en contacten via mail waar we geen enkele fatsoenlijke reactie op hebben gekregen en diverse toezeggingen (het wordt deze week overgemaakt/het is deze ochtend overgemaakt) hebben we het bedrag nu na ruim 14 dagen nog steeds niet terug gestort gekregen. Op de vraag of men na kan gaan naar welk nummer het bedrag is over gemaakt, zegt men dat men dat niet kan nagaan. Na aandringen gaat men het uitzoeken en zou men mij terug bellen. Ik moet nog steeds terug gebeld worden. Op mail wordt niet of nauwelijks gereageerd, van klachtoplossing heeft men al helemaal niet gehoord. Nogmaals: bestellen via de site gaat gemakkelijk! Maar dan beginnen de problemen. Produkten blijken niet leverbaar, men probeert je iets duurders aan te smeren en wanneer je je bestelling annuleert duurt het eeuwen, zo is mij later gebleken uit vele reviews op internet, voordat je je geld terug hebt. Wij hebben het nog steeds niet terug en ben benieuwd hoe lang dat nog gaat duren. Had gewild dat ik op voorhand de reviews had gelezen dan had ik wel 2 keer nagedacht voor ik een bestelling zou plaatsen!