KLACHT.nlBudbee klantenservice & klachten

Vermist pakket in Budbee locker

klager7c23e217 — Mon, 02 Nov 2026 21:45:01 +0000

Op 29 oktober 2026 heb ik een pakket verzonden via een Budbee locker bij de Albert Heijn in Bleiswijk. Het pakket is met een verzendcode in de locker geplaatst, maar verder heb ik geen informatie over de status of het lot van het pakket. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee over deze situatie en verzoek hen om een zoektocht naar mijn pakket te starten.

PIN nummer werkt niet op afhaalpunt

klager01da511c — Mon, 02 Nov 2026 15:25:05 +0000

Ik heb een PIN nummer ontvangen van Budbee, maar dit werkt niet op het geselecteerde afhaalpunt. Hierdoor kan ik mijn pakket niet verzenden. Ik heb nog geen antwoord ontvangen op mijn eerdere contact met Budbee over dit probleem.

Pakket sinds 19 oktober niet bezorgd en klantenservice onbereikbaar

klager64de83dc — Mon, 02 Nov 2026 11:15:28 +0000

Ik heb via Marktplaats een pakket besteld dat met Budbee zou worden bezorgd. Het pakketje is al sinds 19 oktober in Vianen, vermoedelijk in een sorteercentrum, maar sindsdien gebeurt er niks. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Budbee, maar dit is totaal onbereikbaar. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Budbee registreert leeg vak als ingeleverd pakket – klantenservice vrijwel onbereikbaar

klagerda815674 — Mon, 02 Nov 2026 09:44:58 +0000

Op 2 november 2026 heb ik een bijzonder slechte ervaring gehad met de pakketlockers en klantenservice van Budbee. Ik wilde een via Marktplaats verkocht artikel verzenden. Het eerste toegewezen vak bleek te klein, dus ik annuleerde mijn reservering en vroeg een groter vak aan. Ook het tweede vak bleek te klein. Na het aanvragen van een nieuw, groter vak, sloot ik het vorige lege vak, maar het systeem meldde plotseling dat mijn pakket succesvol was ingeleverd. Dit was niet het geval, het pakket is nog steeds in mijn bezit. Het lijkt erop dat een eerdere reservering actief blijft, wat vragen oproept over de betrouwbaarheid van de processen. Ook de klantenservice was onbereikbaar; na 1 uur en 14 minuten wachten stond ik nog op nummer 13 in de wachtrij, met een verwachte wachttijd van bijna drie uur. Dit serviceniveau is onacceptabel en leidt tot frustratie.

Klacht over onbereikbare klantenservice en vermiste pakketten

klager746cfd0c — Sun, 01 Nov 2026 18:50:22 +0000

Ik heb problemen ondervonden met het afleveren van mijn pakketten via Budbee. Ondanks dat ik voor de verzendkosten heb betaald, is er een storing opgetreden waardoor de pakketten niet zijn afgeleverd. Bovendien is de klantenservice onbereikbaar, waardoor ik geen reactie heb ontvangen op mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Pakket is nooit aangekomen en contact telefonisch niet mogelijk

klager59bb7e15 — Sun, 01 Nov 2026 12:14:54 +0000

Ik heb een fotocamera verkocht via Marktplaats, maar het pakket is nooit aangekomen bij de koper en is ook niet retour gestuurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar de telefoonverbinding wordt steeds verbroken wanneer ik aan de beurt ben. Het pakket zou teruggestuurd worden, maar het lijkt sinds 6 dagen vast te zitten in het sorteercentrum. Dit is erg frustrerend en ik ontvang geen duidelijke informatie over de status van mijn pakket.

Pakket verloren tijdens verzending via Budbee

klager25d6fd3a — Sun, 01 Nov 2026 08:12:26 +0000

Ik heb via Marktplaats een product gekocht en dit laten verzenden via Budbee. Helaas is mijn pakket nooit bezorgd en Budbee heeft aangegeven dat het kwijt is geraakt. Ondanks mijn pogingen om een oplossing te vinden, krijg ik steeds dezelfde reactie dat ik dit via Marktplaats moet regelen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien Budbee verantwoordelijk is voor de verzending van het pakket.

Slechte bezorging van mijn pakket

klager1b79c27f — Sun, 01 Nov 2026 04:56:14 +0000

Ik heb een pakket besteld dat vandaag zou worden geleverd, maar de bezorging heeft niet plaatsgevonden. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat het om een cadeau gaat dat nu pas dinsdag geleverd zal worden. Ik ben ontevreden over de service en het gebrek aan communicatie over deze vertraging.

Pakket zoek en geen track en trace ontvangen

klagercc1aa3aa — Sat, 31 Oct 2026 21:42:25 +0000

Ik heb een probleem met mijn bestelling via Budbee. Mijn pakketje is zoek en ik heb geen track en trace informatie ontvangen. Ondanks dat ik binnen een week contact heb opgenomen met de klantenservice, is het probleem tot nu toe niet opgelost. De gemiddelde wachttijd bij de klantenservice is 50 minuten en de chatfunctie werkt ook niet. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service die ik ontvang.

Geen levering van mijn aankoop van msrktplaasts

klagerd45b1bc4 — Fri, 30 Oct 2026 16:58:09 +0000

Ik heb een aankoop gedaan op marktplaats, maar heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik mijn product dringend nodig heb.

Onterecht gebruik van Budbee via Marktplaats

klagera2fd02c4 — Fri, 30 Oct 2026 12:27:06 +0000

Ik wil een klacht indienen over Budbee. Via Marktplaats heb ik iets te koop aangeboden en mij werd verteld dat Budbee de bezorging zou verzorgen. Helaas was het niet mogelijk om contact op te nemen met Budbee, en ik ervaarde een wachttijd van 50 minuten. Dit is onaanvaardbaar en zorgt voor frustratie.

Pakket blijft liggen en klantenservice is onbereikbaar

klager8411e1d2 — Fri, 30 Oct 2026 09:51:21 +0000

Ik heb een probleem met Budbee waarbij mijn pakket vastligt op het sorteercentrum. Het is al enige tijd niet verder verzonden. Tot mijn grote frustratie is de klantenservice telefonisch en via chat niet bereikbaar, waardoor ik geen oplossing kan krijgen voor mijn probleem. Deze situatie is zeer ongewenst en zorgt voor veel onrust.

Pakket nog steeds niet geleverd en klantenservice niet bereikbaar

klager52fd19ec — Thu, 29 Oct 2026 13:33:23 +0000

Ik heb een pakket besteld via Budbee, maar dit pakket is nog steeds niet geleverd. De bezorgdatum is herhaaldelijk gewijzigd en tot nu toe heb ik geen mogelijkheid gehad om contact op te nemen met de klantenservice, omdat deze niet bereikbaar is. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bezorgdienst.

Kluis niet te openen na invoeren van de juiste code

klager679669d3 — Wed, 28 Oct 2026 09:38:14 +0000

Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot mijn pakket in de kluis, maar ik kan deze niet openen, zelfs niet na het invoeren van de juiste code. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik nu al een tijd wacht op mijn pakket. Ik wilde een klacht indienen via deze website, maar het lukt niet om dit te verzenden.

Pakket wordt niet bezorgd en geen reactie van klantenservice

Hendrik_404 — Wed, 28 Oct 2026 09:11:00 +0000

Ik heb al een maand op mijn pakket gewacht dat door Budbee bezorgd zou worden. In de track trace zie ik dat het pakket heen en weer wordt gestuurd en er gebeurt niets. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Budbee, zowel telefonisch als via de chat, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Pakket verloren tijdens verzending

klagerf36c3a93 — Mon, 26 Oct 2026 18:05:24 +0000

Ik heb een pakket via Budbee verzonden, dat ik in een locker heb achtergelaten. Na het ophalen door Budbee is het pakket aangekomen in het depot, maar vervolgens is het spoorloos verdwenen. Ik heb contact opgenomen, maar nog geen oplossing ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Herhaaldelijke wijziging van afleverdatum en slechte bereikbaarheid

klager217dbb6b — Mon, 26 Oct 2026 06:44:49 +0000

Ik heb een probleem met de aflevering van mijn pakket via Budbee. Mijn pakket is al meer dan een week onderweg naar het pakketpunt, maar de afleverdatum wordt steeds opnieuw gewijzigd. Ik heb geprobeerd om het pakket naar een ander afleverpunt te laten sturen, maar ook daar blijft men de afleverdatum wijzigen. Bovendien zie ik verschillende afleverdata voorbij komen, wat erg verwarrend is. Ik heb twee keer geprobeerd contact op te nemen via de telefoon, maar ik heb telkens meer dan 40 minuten in de wacht gestaan zonder resultaat. Dit is zeer frustrerend.

Probleem met levering van mijn pakket

klager077e65e5 — Fri, 23 Oct 2026 18:53:34 +0000

Ik heb een probleem met de verzending van mijn pakket via Budbee. Mijn pakket is niet in de locker geplaatst, maar de status geeft aan dat het verzonden is. Het blijkt erg moeilijk om contact op te nemen met Budbee, zowel telefonisch als via hun klantenservice, waardoor ik geen oplossing kan krijgen voor dit probleem. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Pakket-ID ZV2X8N0ZVQRK Pakje ligt nu nog thuis

Klacht over onbereikbare klantenservice en pakketverwerking

yvonneman — Thu, 22 Oct 2026 18:42:47 +0000

Ik heb een pakketje willen inleveren in de kluis bij Albert Heijn Velperplein, maar het kluisje ging in eerste instantie niet open. Toen het kluisje uiteindelijk open ging, zat er al een pakketje in. Bij het proberen om mijn zending te annuleren en opnieuw te boeken, kreeg ik weer hetzelfde kluisje. Na een lange wachttijd van 25 minuten bij de klantenservice, heb ik geen andere optie gehad dan mijn pakketje samen met het andere pakketje achter te laten. De klantenservice vertelde me dat ik het zelf moest oplossen en dat ik terug moest komen om het op te halen, wat voor mij niet mogelijk is omdat ik mijn dochter niet alleen kan laten. Ik vind het onacceptabel dat er geen excuses zijn aangeboden en dat klanten zelf de administratie moeten oplossen.

Herhaalde uitstel van levering van mijn pakket

klager7fc84591 — Thu, 22 Oct 2026 14:27:19 +0000

Vorige week zaterdag is mijn pakket aangeleverd bij Budbee. Helaas is de levering elke dag deze week uitgesteld en verschoven naar de volgende dag. Dit heeft geleid tot veel frustratie, aangezien ik nu al meerdere dagen op mijn pakket wacht en het nog steeds niet is aangekomen.

Beschadigd pakket door onjuiste bezorging

klagerfe8d18f3 — Wed, 21 Oct 2026 12:51:40 +0000

Ik heb een pakket ontvangen van Budbee, dat duidelijk gemarkeerd was met FRAGILE. Helaas is het pakket in een te kleine kluis bezorgd, waardoor het beschadigd is geraakt. Het ging om een langspeelplaat die dubbelgevouwen uit de verpakking kwam. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar telkens kreeg ik te maken met een technische storing. Hierdoor kon ik geen oplossing vinden via de app.

Pakket wordt niet geleverd en klantenservice biedt geen oplossing

klagerc45bff54 — Wed, 21 Oct 2026 10:36:14 +0000

Ik dien een klacht in over Budbee omdat mijn pakket al een week bij hen ligt en nog steeds niet is geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik geen duidelijke oplossing en blijft de status van mijn pakket onduidelijk. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Pakketstatus verandert niet en geen contact met Budbee

klageredc348ff — Mon, 19 Oct 2026 13:48:35 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat via Budbee is verzonden. De status van het pakket verandert al geruime tijd niet en ik heb geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen na mijn contactpogingen in de afgelopen twee weken. Dit is niet alleen frustrerend voor mij, maar ook voor mijn koper, die op het pakket wacht.

Problemen met het traceren van mijn pakket

klager7673a60f — Mon, 19 Oct 2026 05:08:47 +0000

Ik heb problemen met het traceren van mijn pakket dat in een kluisje is afgeleverd. Ondanks het gebruik van de juiste pincode en ID, wordt het pakket in de Budbee-app niet herkend. Ik heb ook geen bericht ontvangen over de aflevering. Ik heb foto's gemaakt van de kluis en de afgifte, maar kan niet verder in de app of chat omdat mijn nummer niet wordt herkend.

Klacht over onbereikbare klantenservice en problemen met pakketkluis

klagere6533d59 — Sat, 17 Oct 2026 17:11:36 +0000

Ik heb problemen met Budbee omdat de klantenservice al twee dagen niet bereikbaar is door een storing. Hierdoor kan ik geen hulp krijgen met mijn archief en voel ik me in het ongewisse over de oplossing. Daarnaast lees ik ook dat andere klanten vergelijkbare problemen ervaren, zoals het niet kunnen ophalen van pakketten uit de kluis en extra kosten moeten betalen. Dit geeft me het gevoel dat er niet aan de problemen wordt gewerkt en dat klanten niet serieus worden genomen.

Probleem met het ophalen van mijn pakket en slechte klantenservice

klager5e09ea29 — Sat, 17 Oct 2026 15:38:10 +0000

Ik heb onlangs problemen ondervonden met het ophalen van mijn pakket uit de pakketsluis van Budbee. Ik ontvang een code van 8 cijfers, terwijl ik slechts 6 cijfers kan invoeren, waardoor de kluis niet opent. Daarnaast is de klantenservice van Budbee niet bereikbaar; ik krijg steeds een bandje te horen dat ze momenteel niet beschikbaar zijn. Ook via de app kan ik geen antwoord krijgen op mijn vragen. Inmiddels is mijn pakket teruggestuurd naar het kantoor, terwijl ik al betaald heb. Ik heb een nieuwe afspraak gemaakt, maar ik heb weinig vertrouwen in de service.

Pakket verloren en geen verantwoordelijkheid genomen

klager63c4f3f9 — Sat, 17 Oct 2026 06:25:47 +0000

Ik heb een pakket besteld via Marktplaats dat 4 weken onderweg is geweest en daarna zoekgeraakt. Inmiddels was de betaling al vrijgegeven door Marktplaats, maar ik heb zowel het pakket als mijn geld verloren. Ik heb contact gezocht met Budbee, maar zij nemen geen verantwoordelijkheid en hebben de zaak gesloten. Dit is zeer teleurstellend.

Pakket kwijt en geen hulp bij traceren

MirjamA. — Sat, 17 Oct 2026 06:19:53 +0000

Ik heb een pakket besteld via Budbee, maar dit pakket is kwijtgeraakt. Ik heb contact opgenomen met hun klantenservice, maar zij hebben geen tijd om mijn pakket te traceren. Dit is zeer frustrerend, omdat ik op mijn bestelling wacht en er geen oplossing wordt geboden.

Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie

klagera22319c5 — Fri, 16 Oct 2026 05:40:32 +0000

Ik heb een klacht over de klantenservice van Budbee. Al een week wacht ik op een reactie via de chat, nadat ik meerdere berichten heb verstuurd. Het is frustrerend dat bellen niet mogelijk is en ik geen andere manier heb om contact op te nemen. Hierdoor blijft mijn probleem onopgelost en dat vind ik zeer teleurstellend.

Problemen met Budbee box en slechte bereikbaarheid

frader65 — Thu, 15 Oct 2026 18:24:23 +0000

Ik heb vandaag een pincode ontvangen om mijn Budbee box te openen, maar de box opent niet. In de Budbee app staat dat mijn pakket is afgeleverd, terwijl ik het niet heb kunnen ophalen. De chatbox werkt niet, en het telefonische antwoordapparaat geeft aan dat ze niet bereikbaar zijn, hoewel ze dat tot 22.00 uur zouden moeten zijn. Hierdoor ben ik gedwongen om een rekening te betalen voor een pakket dat ik niet heb kunnen ontvangen.

Pakket niet geleverd en geen reactie op contactverzoeken

klager3d6c606b — Wed, 14 Oct 2026 17:07:54 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet geleverd is. De laatste update is al 5 dagen geleden en ik heb Budbee meerdere keren geprobeerd te bereiken via chat en telefoon, maar zonder resultaat. Bij mijn enige contact met hen werd mij beloofd dat het pakket de volgende dag zou worden geleverd, maar dat is niet gebeurd. Inmiddels is er een week verstreken en ik heb geen enkele reactie op mijn berichten ontvangen.

Pakket kwijtgeraakt en geen contact met Budbee

klager682b655d — Wed, 14 Oct 2026 16:22:00 +0000

Ik heb een pakket besteld via Budbee, maar dit pakket is verloren gegaan. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Budbee, maar ik ontvang al een week geen reactie. Dit gebrek aan communicatie en de onduidelijkheid over mijn pakket zijn zeer frustrerend voor mij.

Pakket niet aangekomen en slechte klantenservice

klager6aece9f1 — Wed, 14 Oct 2026 07:50:02 +0000

Ik heb een pakket verzonden via Budbee, maar dit pakket is niet aangekomen bij de koper. De track and trace informatie is niet bijgewerkt, waardoor ik niet weet waar het pakket zich bevindt. Bovendien is Budbee telefonisch niet bereikbaar en ontvang ik alleen standaard e-mails van de klantenservice, waarin staat dat mijn klacht nog niet in behandeling is genomen. Zowel de koper als ik als verkoper zijn gedupeerd door deze situatie.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klagera7141ba7 — Tue, 13 Oct 2026 17:21:59 +0000

Ik heb een pakket laten ophalen door Budbee, maar het pakket is niet gescand op hun terminal. Telefonisch contact is niet mogelijk vanwege een technische storing, en via de chat krijg ik enkel generieke antwoorden die niet helpen. Mijn pakket lijkt nu zoek en Budbee neemt hiervoor geen verantwoordelijkheid. Ze verwijzen mij door naar Marktplaats voor een oplossing, wat voor mij onacceptabel is.

Vertraagde levering zonder communicatie

klager0cea5e04 — Tue, 13 Oct 2026 12:12:17 +0000

Ik heb op zondag een bestelling geplaatst met verzending via Budbee, omdat dit €2,- goedkoper was. De levering zou maandag om 13:00 uur plaatsvinden, maar deze werd vertraagd zonder opgave van reden. Ik heb geprobeerd om de Budbee-app te downloaden, maar deze werkte niet met mijn telefoonnummer. Ik heb geprobeerd te bellen, maar er bleek een storing te zijn. Op Google kon ik geen storingen vinden. Toen ik op maandag weer keek, was de levering opnieuw vertraagd, nu naar woensdag om 17:00 uur.

Moeilijkheden bij het bereiken van klantenservice

klagercc2b5cb5 — Tue, 13 Oct 2026 09:57:01 +0000

Ik heb problemen met het heropenen van een locker omdat ik vergeten ben de code op mijn pakket te schrijven. Tot nu toe heb ik Budbee geprobeerd te bereiken voor hulp, maar ze zijn onmogelijk bereikbaar. Dit heeft geleid tot frustratie en ik kan mijn pakket niet ophalen.

Pakket niet bezorgd en geen contact mogelijk

klagerd3d31bd9 — Mon, 12 Oct 2026 18:42:42 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens de meldingen van Budbee bezorgd zou zijn bij Albert Heijn, maar het pakket is nooit aangekomen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Budbee, heb ik hen op geen enkele manier te pakken kunnen krijgen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik voor het pakket heb betaald en ik geen informatie ontvang over de status ervan.

Problemen met pakketverzending en gebrek aan communicatie

klagerf6799029 — Sat, 10 Oct 2026 12:44:54 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op 30 september 2026 naar de afzender is geretourneerd. Tot op heden heb ik geen enkele communicatie ontvangen van Budbee over de status van mijn pakket, ondanks dat ik via Klarna had besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar door technische problemen is dit niet mogelijk. Het is frustrerend dat ik nu zelf actie moet ondernemen om mijn pakket terug te vinden.

Pakket kwijt en slechte klantenservice

klager411e5c6f — Sat, 10 Oct 2026 05:21:11 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op 4 oktober is verzonden. Sinds 5 oktober staat het pakket in een distributiecentrum en wordt de bezorgdatum telkens verder uitgesteld, momenteel tot 16 oktober. Ik vermoed dat het pakket kwijt is. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat de schuld bij mij lag omdat ik de bezorg locker zou hebben gewijzigd, maar ook zonder aanpassingen blijft de bezorgdatum verschuiven. Bovendien reageert de klantenservice niet meer op mijn vragen, en telefonisch krijg ik alleen een bandje te horen over een storing. Dit is onacceptabel en ik eis dat er per direct herstel van communicatie komt, dat er een intern onderzoek wordt gedaan naar de locatie van mijn pakket en dat er een supersnelle levering plaatsvindt.

Probleem met levering en gebrek aan communicatie

klagere58275ba — Fri, 09 Oct 2026 20:04:09 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via Budbee. De levering wordt continu verplaatst en ik kan het bedrijf niet bereiken. Telefonisch contact is niet mogelijk door een technische storing en de chatfunctie leidt ook niet tot een oplossing. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie en onzekerheid over mijn pakket.

Pakket in locker geplaatst, status verandert niet

Arnaud1970 — Fri, 09 Oct 2026 07:31:58 +0000

Ik heb een pakket laten bezorgen door Budbee, maar het is in de locker geplaatst en de status verandert niet. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ze zijn niet bereikbaar en reageren niet op de chat. Mijn pakket lijkt nu zoek te zijn en ik ben mijn geld kwijt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Levering van pakket wordt constant verplaatst en bedrijf is onbereikbaar

klager17de5baa — Thu, 08 Oct 2026 14:56:00 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via Budbee. De levering wordt continu verplaatst en ik kan het bedrijf niet bereiken. E-mails blijven onbeantwoord, telefonisch contact is niet mogelijk door een technische storing, en de chatfunctie werkt ook niet door een probleem met de cookies. Dit alles heeft geleid tot veel frustratie en onzekerheid over mijn pakket.

Te late levering van mijn bestelling

klagerf7b9f77f — Thu, 08 Oct 2026 12:42:27 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die vandaag geleverd zou worden. Tot mijn grote teleurstelling is deze bestelling te laat en staat er nu aangegeven dat deze pas morgen zal komen. Ik heb deze bestelling echter echt vandaag nodig. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar ik kon niemand bereiken. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over vertraagde levering en onbereikbaarheid

klager714011f6 — Thu, 08 Oct 2026 09:03:54 +0000

Ik heb een artikel besteld bij een webwinkel en gekozen voor de bezorgoptie van Budbee, omdat deze webwinkel altijd betrouwbaar en snel verzendt. Helaas kreeg ik de volgende dag te horen dat er geen locker beschikbaar was en dat Budbee mijn pakket vasthoudt. Dit is erg frustrerend, omdat ik hen niet kan bereiken voor verdere uitleg of om het probleem op te lossen.

Slechte bereikbaarheid en service

klager32c3bb0d — Wed, 07 Oct 2026 09:22:15 +0000

Ik heb op 2 oktober geprobeerd een pakket te versturen via Budbee. Pakket ligt in de automaat, maar de app blijft aangeven dat ik nog moet inleveren. Sindsdien is Budbee niet beschikbaar en heb ik dagelijks geprobeerd om contact met hen op te nemen via de chat, maar ik ontvang geen reactie. Dit was mijn eerste ervaring met Budbee en door deze slechte service zal het ook mijn laatste keer zijn.

Pakket kan niet in locker en tracking blijft actief

klager28c600a4 — Wed, 07 Oct 2026 09:08:18 +0000

Ik heb een pakket met trackingscode VINL3453172111 geprobeerd te verzenden via Budbee. Helaas kon het pakket niet in de te kleine locker worden geplaatst, en er was geen optie om een grotere locker te openen. Tot overmaat van ramp ontvang ik nu een bericht dat het pakket is verstuurd, terwijl dat niet het geval is. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar ze zijn telefonisch niet bereikbaar.

Frustrerende ervaring met pakketverzending en klantenservice

klager5e9cfc23 — Tue, 06 Oct 2026 20:25:24 +0000

Ik heb geprobeerd een pakket te versturen via Budbee, maar dit is een grote frustratie geweest. Het pakket voldoet niet aan de maximale afmetingen die ik dacht dat mogelijk waren, en de klantenservice is telefonisch al dagen niet bereikbaar. Via de chat kreeg ik onduidelijke en vertraagde antwoorden, waardoor ik de hele dag bezig ben geweest zonder dat er een oplossing kwam. Uiteindelijk werd er een reservering gemaakt, maar zonder locatie, en toen ik daarover vroeg, was de reservering verlopen. Het pakket stond opeens als ingeleverd, terwijl ik het nog in mijn bezit had. De klantenservice gaf aan dat het geen gevolgen had voor mijn aankoopbescherming, maar de informatie was verwarrend en onduidelijk. Er zijn ook grotere lockers beschikbaar, maar deze zijn niet te reserveren, wat betekent dat ik onnodig veel tijd en kilometers heb verspild. Dit is zeer teleurstellend, en ik vind dat Budbee duidelijker moet zijn over de maximale formaten en de beschikbaarheid van lockers.

Pakketten kwijt en onbereikbare klantenservice

klagerddec1709 — Tue, 06 Oct 2026 15:22:29 +0000

Ik heb twee pakketten die kwijt zijn; één verzonden en één te ontvangen. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Budbee, ben ik niet in staat geweest om hen te bereiken. Via de chat worden mijn vragen genegeerd. Nadat ik eindelijk een reactie ontving waarin werd aangegeven dat het pakket kwijt was, heb ik niets meer van hen gehoord. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met het terugvinden van leveringen in de app

Fransuitbavel — Tue, 06 Oct 2026 08:16:15 +0000

In de app van Budbee vind ik geen leveringen, zowel actuele als oude. Dit probleem heb ik al gemeld bij de klantenservice, maar helaas hebben zij geen oplossing kunnen bieden. Het is voor mij belangrijk om mijn leveringen te kunnen volgen en terug te vinden in de app.

Pakket verdwenen na levering in locker

klager16d34b5c — Tue, 06 Oct 2026 07:48:19 +0000

Ik heb een pakket verstuurd via Budbee dat is afgeleverd in een locker. Na enkele dagen ontving ik een bericht dat het pakket zou worden teruggestuurd, zonder opgaaf van reden. Ik moest een nieuwe locker kiezen voor de retourzending. Toen ik de locker opende, was het pakket echter verdwenen. De ontvanger heeft contact gehad met Budbee, maar zij geven aan dat het pakket is opgehaald en de zending is afgerond. Budbee reageert niet op mijn e-mails of chats en is telefonisch niet bereikbaar.

Problemen met pakketverzending en ontoereikende klantenservice

klagerb9b1f16f — Mon, 05 Oct 2026 15:28:26 +0000

Ik heb geprobeerd om op zaterdag een pakket te verzenden via Budbee. Helaas ging het kluisje niet open en ontving ik daarna een melding dat het pakket opgehaald was, wat niet klopt. Ik heb de klantenservice meerdere keren benaderd, maar kreeg geen gehoor via de telefoon. Een e-mail die ik stuurde kwam terug met de melding 'adres not found'. Ook een ander e-mailadres gaf hetzelfde resultaat. Via de chat heb ik mijn probleem gemeld, maar de antwoorden waren niet passend en hielpen niet verder. De koper wordt ongeduldig, en ik ben erg teleurgesteld in de service van Budbee.

Pakket in kluis, maar kluis blijkt leeg

chantal21x — Mon, 05 Oct 2026 09:53:22 +0000

Ik heb een pakket besteld dat in de kluis zou moeten liggen, maar volgens Budbee is de kluis leeg. Ik heb echter wel een verzendbevestiging ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon, chat en e-mail, maar ik krijg geen reactie van Budbee. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag dat mijn probleem opgelost wordt.

Pakket al bijna 2 weken in Den Bosch

klagerd3f40135 — Mon, 05 Oct 2026 06:45:16 +0000

Ik heb een pakket besteld dat nu al bijna 2 weken in Den Bosch vast lijkt te zitten. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Budbee, ontvang ik geen reactie op mijn vragen. Het gebrek aan communicatie en de onduidelijkheid over de status van mijn pakket zijn zeer frustrerend voor mij.

Budbee niet bereikbaar en geen reactie op contactformulier

klagerbc255fc9 — Sun, 04 Oct 2026 11:32:07 +0000

Ik heb een probleem met Budbee. Al een week is het bedrijf niet bereikbaar voor vragen vanwege een storing. Telefonisch kan ik ze niet bereiken en via de chat heb ik drie keer een contactformulier ingevuld, maar ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen.

Vertraagde levering van mijn pakket

klager713acf3f — Sat, 03 Oct 2026 17:03:18 +0000

Ik heb vandaag een levering van Budbee verwacht, maar deze is helaas vertraagd en verplaatst naar maandag a.s. Dit is zeer teleurstellend. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik hang al een tijd in de wacht bij de chatbot zonder een oplossing te krijgen.

Probleem met het plaatsen van pakket in te kleine kluis

klager6137ac69 — Sat, 03 Oct 2026 09:34:46 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat geleverd zou worden door Budbee. De verkoper kon het pakket niet in de geopende kluis plaatsen, omdat het kluisje te klein was. Sindsdien heb ik geen enkele reactie van Budbee ontvangen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ze nemen de telefoon niet op en ook via de chat krijg ik geen antwoord. Hierdoor zit de verkoper nu met het pakket thuis, wat erg frustrerend is.

Pakket is verdwenen en klantenservice is onbereikbaar

Denniskoekoek — Thu, 01 Oct 2026 15:24:15 +0000

Ik heb een pakket laten ophalen bij een pakketkluis door een bezorger van Budbee op 26 september. Sindsdien staat het pakket stil en heb ik geen mogelijkheid gekregen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chat. Het is frustrerend dat ik geen reactie ontvang en niet weet waar mijn pakket is.

Vertraagde en zoekgeraakte pakketten, klantenservice onbereikbaar

klager53b23084 — Thu, 01 Oct 2026 11:34:14 +0000

Ik heb een pakket bij Budbee dat vertraagd is zonder enige activiteit. Daarnaast is er een ander pakket waarbij de bezorging mislukt lijkt te zijn, terwijl het volgens het logboek nog niet eens in de juiste stad is aangekomen. De klantenservice is al dagen niet te bereiken door een zogenaamde storing, die ook bij de klantenservice van België voorkomt. Bovendien is de chatfunctie op de trackingspagina afgesloten, terwijl dit de snelste manier zou zijn om contact op te nemen. Ik ben bezorgd en wil weten waar mijn pakketten zijn, waarvoor ik heb betaald.

Pakket in verkeerde locker bezorgd

klageraee2b103 — Thu, 01 Oct 2026 07:15:23 +0000

Ik heb een pakket met een dure fotocamera besteld, maar Budbee heeft dit pakket in een verkeerde locker bezorgd. De pincode die ik bij mijn bestelling ontving, bleek alleen toegang te geven tot een andere kluis waarin een pakket met kleding lag, dat niet voor mij bestemd was. Ik heb geen idee in welke kluis mijn pakket met de camera is en kan deze niet openen. Het personeel in de winkel kon mij niet helpen, en ook heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de helpdesk van Budbee, maar zij waren niet bereikbaar door drukte of een vermeende storing. Ik verzoek Budbee vriendelijk om mijn pakket terug te vinden en te zorgen dat het naar mij wordt opgestuurd.

Problemen met bezorging en communicatie

klagerf20d35dd — Thu, 01 Oct 2026 04:30:31 +0000

Op 23 september ontving ik de laatste update over de bezorgstatus van mijn pakket, maar sindsdien heb ik niets ontvangen. Ik probeer al twee dagen contact op te nemen met Budbee, maar telefonisch zijn ze niet bereikbaar vanwege een storing en via de chat krijg ik geen reactie meer. De verkoper is ook bezig om contact te zoeken, maar ondervindt dezelfde problemen. Ik heb €130 betaald voor dit pakket en verwacht het te ontvangen. Ik wil graag dat mijn pakket geleverd wordt en dat er contact met mij wordt opgenomen over de bezorging.

Onbereikbaarheid en zoekgeraakt pakket

klager4d0c356c — Wed, 30 Sep 2026 11:52:52 +0000

Ik heb al dagen geprobeerd contact te zoeken met Budbee, maar ik ben telefonisch niet bereikbaar en krijg geen reactie op mijn berichten in de klantenservice box. Mijn pakket is sinds 7 dagen zoek en ik ontvang geen gehoor bij Budbee. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met het inleveren van een pakket en slechte bereikbaarheid

klager362d89f4 — Wed, 30 Sep 2026 08:39:21 +0000

Ik heb op maandag geprobeerd een pakket in te leveren bij Budbee, maar er lag al een pakket in de afleverbox. Budbee gaf aan dat ik het pakket had ingeleverd, terwijl dit niet het geval is en het pakket nog steeds hier ligt. De klantenservice is al dagen niet bereikbaar, en na het invullen van een formulier heb ik slechts een enkele reactie ontvangen zonder verdere opvolging. Ik wil graag dat het pakket alsnog wordt opgehaald en opgestuurd, aangezien mijn klant wacht.

Beschadigd product geleverd en geen contact mogelijk

klagerf62b9697 — Tue, 29 Sep 2026 20:37:47 +0000

Ik heb een product ontvangen dat beschadigd is geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Budbee, heb ik geen reactie ontvangen. Deze situatie is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning krijg.

Onbereikbaar en verkeerd pakket in kluis

klagerd4e6d2d3 — Tue, 29 Sep 2026 16:46:40 +0000

Ik heb een probleem met mijn levering via Budbee. Mijn pakket is in een kluis geplaatst, maar ik heb geen idee waar het is. Het is voor mij onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice; er is geen chatbox en ik kan niemand bereiken om dit probleem te melden. Dit is erg frustrerend en ik kan mijn verkoper niet betalen zonder te weten waar mijn pakket is.

Slechte klantenservice en ontbrekende pincode

klager1f5af22f — Mon, 28 Sep 2026 07:44:54 +0000

Ik heb een probleem met mijn bestelling bij Budbee, specifiek met pakket-ID 6JUO3IJKVDTZ. Ik heb geen pincode ontvangen om mijn pakket te kunnen ophalen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is voor mij zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik afhankelijk ben van de levering van mijn pakket.

Herhaaldelijke bezorgvertragingen en slechte klantenservice

klagerdeb707ac — Fri, 25 Sep 2026 16:01:04 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakket door Budbee. De bezorgdatum wordt telkens met 2 tot 3 dagen verschoven, wat zeer frustrerend is. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat de levertijd de levertijd is, maar mijn pakket blijft uit en ik ontvang geen verdere uitleg. Telefonisch contact is ook niet mogelijk vanwege een zogenaamde storing. Dit heeft geleid tot stilstand in mijn werk door de loze beloftes van Budbee.

Probleem met verzendlabel en onbereikbaarheid klantenservice

klager9cab0928 — Thu, 24 Sep 2026 18:53:19 +0000

Ik heb via Marktplaats een verzendlabel gekocht van Budbee. De verkoper ontving een foutmelding bij het inleveren van het pakket, en een medewerker van Albert Heijn sloot de kluis. Bij het scannen van het label werd een storing aangegeven. Ondanks dat de status bij Budbee als verzonden stond, is het pakket nooit verzonden. Marktplaats verwijst naar Budbee, maar het bedrijf is onbereikbaar. De chatfunctie is afgesloten, en ik kan ze telefonisch niet bereiken vanwege een storing. Ik heb een formulier ingevuld, maar heb geen reactie ontvangen.

Pakket niet geregistreerd na inlevering in kluis

klagerfb11d56c — Thu, 24 Sep 2026 07:30:33 +0000

Onlangs heb ik mijn pakket in een kluis van Budbee geplaatst en de deur gesloten. Tot mijn grote verbazing registreerde het systeem dit niet en vroeg het mij om het pakket opnieuw in te leveren. Hierdoor ben ik mijn pakket en het bijbehorende geld kwijt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Budbee, ben ik tot nu toe niet in staat geweest om hen te bereiken.

Geen code ontvangen voor mijn pakket

klager0f56534e — Tue, 22 Sep 2026 21:23:09 +0000

Ik heb recent een pakket besteld via Vinted dat zou geleverd worden door Budbee. Helaas heb ik geen code ontvangen om mijn pakket op te halen, terwijl het pakket al bij de AH is aangekomen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Budbee, maar dit is niet gelukt. Dit is zeer frustrerend, omdat ik mijn pakket graag wil ontvangen.

Geen code ontvangen voor Nijntje pakket van Vinted

klager0f56534e — Tue, 22 Sep 2026 17:06:24 +0000

Ik heb een Nijntje pakket van Vinted dat is aangekomen bij de Albert Heijn, maar ik ontvang geen code om het pakket op te halen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Budbee, lukt het me niet om hen te bereiken. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Onduidelijke communicatie en onhandige kluislocatie

klagerd0136785 — Tue, 22 Sep 2026 11:08:30 +0000

Ik heb onduidelijke e-mails ontvangen over mijn post van Budbee. Hierdoor heeft mijn post vijf dagen in een kluis gelegen zonder dat ik het wist. Tot overmaat van ramp ligt de kluis 17 km van mijn huis, wat erg onhandig is. Na contact met Budbee werd er aangeboden om mijn post naar een kluis op 7 km afstand te verplaatsen, maar dit blijft nog steeds ver van mijn woonplaats.

Probleem met pakketverzending en onbereikbare klantenservice

klager30e0d970 — Tue, 22 Sep 2026 09:38:43 +0000

Ik heb een pakket verkocht via Marktplaats en afgesproken om het met Budbee te versturen. Bij de Budbee-locker heb ik de code ingevoerd, maar tot mijn verbazing vond ik een ander pakket in de kluis. Een medewerker sluit de kluis, maar omdat de code eenmalig is, kon ik mijn eigen pakket niet meer versturen. Ik heb vervolgens drie dagen geprobeerd contact op te nemen met Budbee, maar de klantenservice was niet bereikbaar door een technische storing. Hierdoor hebben de koper en ik de verkoop moeten annuleren.

Verkeerd pakket ontvangen en klantenservice niet bereikbaar

rfsfastmail — Sun, 20 Sep 2026 09:05:37 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen van Budbee en tot nu toe is het niet mogelijk geweest om contact op te nemen met de klantenservice. Het pakket dat ik had moeten ontvangen lijkt te zijn verdwenen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, aangezien ik afhankelijk ben van deze levering.

Vertraging bij levering en gebrek aan communicatie

klagerec284489 — Mon, 14 Sep 2026 11:19:22 +0000

Ik wacht sinds woensdag op mijn pakketje van Budbee. De levering wordt steeds met een dag uitgesteld en ik heb tot op heden geen reactie ontvangen van de klantenservice. Dit is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Ontvangen lamp was beschadigd bij aankomst

klagerd9e4b072 — Mon, 31 Aug 2026 04:34:12 +0000

Ik heb een lamp besteld die via Budbee geleverd zou worden. Bij aankomst bleek de lamp echter helemaal aan diggelen te zijn. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik een product in goede staat had verwacht. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee over dit probleem, maar ik vind het belangrijk om mijn klacht te uiten en hoop op een passende oplossing.

Pakket beschadigd aangekomen bij koper

klagerb63ed56e — Fri, 28 Aug 2026 17:07:36 +0000

Ik heb een pakket via Budbee verzonden, maar het is beschadigd aangekomen bij de koper. Na contact met Budbee werd ik terugverwezen naar Marktplaats, die op hun beurt weer naar Budbee verwees. Hierdoor kom ik niet verder met mijn klacht en voel ik me in een cirkel gevangen. Ik vind het belangrijk dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er een oplossing komt.

Pakket zoekgeraakt en slechte communicatie

klagereab6e0e5 — Thu, 27 Aug 2026 21:05:46 +0000

Mijn pakket is sinds 14 augustus zoekgeraakt bij Budbee. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, kreeg ik twee weken later te horen dat mijn pakket daadwerkelijk zoek is. Deze slechte communicatie en het gebrek aan hulp zijn erg frustrerend. Ik verwacht dat Budbee mijn pakket zo snel mogelijk lokaliseert, en als dat niet mogelijk is, wil ik graag mijn geld terug.

Verkeerd pakket ontvangen

Wilma van den Bosse — Fri, 07 Aug 2026 16:02:05 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen in de box waarvoor ik de code had. Dit is erg frustrerend omdat ik op mijn eigen pakket wacht. Tot nu toe heb ik geen duidelijke informatie ontvangen over de locatie van mijn eigen pakket. Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is en wanneer ik het kan ontvangen.

Pakket niet ontvangen na overdracht door DPD

klager33338207 — Thu, 23 Jul 2026 09:16:12 +0000

Ik heb een pakket uit Spanje dat door DPD is overgedragen aan Budbee. Volgens DPD hebben zij het pakket aan Budbee gegeven en ik heb een track trace van hen. Echter, Budbee beweert dat zij sinds vrijdag 17 juli geen pakketten meer van DPD hebben ontvangen en daarom heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Dit leidt tot verwarring en frustratie, want ik weet niet wie de waarheid spreekt en ik heb mijn pakket dringend nodig.

Langdurige vertraging van mijn pakketje

AAJ van den berg — Sun, 12 Jul 2026 06:28:45 +0000

Ik heb op 3 juli een pakketje besteld dat via Budbee zou worden geleverd. Tot op heden heb ik mijn pakketje nog niet ontvangen en de app geeft aan dat het nu pas op 14 juli verwacht wordt. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met de levering. Ik heb contact gehad met Budbee, maar kreeg steeds dezelfde reactie: sorry, we gaan het oplossen, zonder dat er enige voortgang is. Dit is zeer teleurstellend.

Pakket nog steeds niet bezorgd

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:38:23 +0000

Ik heb een pakket besteld dat zou worden bezorgd bij de AH op de Fahrenheitstraat in Den Haag. Tot nu toe is het pakket drie keer niet bezorgd, telkens op een andere dag en tijdstip. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee en heb ook geen reactie ontvangen op mijn verzoek om informatie. Ik heb het pakket echter dringend nodig, ik heb het maandagavond nodig.

Levering artikel C00079NHHT niet op tijd ontvangen

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:27:24 +0000

Op woensdag 24 juni zou mijn artikel met nummer C00079NHHT van Bol.com op donderdag bij de AH bezorgd worden. Tot nu toe heb ik drie keer een wijziging ontvangen en ben ik bezorgd dat ik het artikel maandag nodig heb voor het aanbrengen in mijn nieuwe huis. Het is erg frustrerend dat de levering niet op tijd plaatsvindt.

Pakket vast in kapotte automaat, geen oplossing

klager1190cdd5 — Wed, 10 Jun 2026 06:13:05 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat al 2 weken vastzit in een kapotte Budbee automaat. Ondanks herhaalde meldingen dat ik mijn pakket moet ophalen, is de automaat nog steeds niet gemaakt. Ik heb contact opgenomen met Budbee, maar ontvang steeds dezelfde AI-reactie waarin excuses worden aangeboden en wordt aangegeven dat de automaat nog niet gerepareerd is. Ik heb niet het gevoel dat er haast achter deze reparatie zit.

Problemen met bezorgdatum en app-functionaliteit

klagerd98e6337 — Wed, 03 Jun 2026 12:56:39 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgdatum van mijn pakket, die steeds wordt gewijzigd. Hierdoor komt mijn pakket veel later aan dan aanvankelijk aangegeven. Daarnaast is er een optie om een andere locker te selecteren, maar wanneer ik probeer deze wijziging door te voeren, geeft de app een foutmelding. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.

Missende items bij levering

klager9f75d181 — Sat, 25 Apr 2026 07:40:32 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Budbee, maar helaas ontbreken er enkele items in de levering. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Budbee, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik voor deze kleding betaald heb en ik deze graag wil ontvangen.

Klacht over gestolen pakket en gebrek aan onderzoek

klagerb6f30e0e — Wed, 22 Apr 2026 16:01:15 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door Budbee zou worden geleverd, maar dit pakket is nooit aangekomen. Na contact met Budbee kreeg ik te horen dat mijn pakket kwijt is en dat ze er niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik verwacht dat er een onderzoek wordt geopend naar de verdwijning van mijn pakket. Het lijkt erop dat mijn pakket is gestolen en ik wil dat Budbee de verantwoordelijkheid neemt om dit probleem op te lossen.

Vertraging na vertraging... En beschadigde en geopende pakketten!

Shorewatcher — Fri, 09 Jan 2026 17:32:34 +0000

Pakket via bol besteld en volgende dag levering beloofd. Besloten met budbee te laten bezorgen in een van de lockers. Eerste dag geen informatie of pakket ontvangen van bol. Tweede dag op een manier meegegeven met de verkeerde bezorger. Vandaag zonder enige reden, ook al was het pakket onderweg met de bezorger, geannuleerd en verschoven naar een later tijdstip. Geweldig, die volgende dag levering. Met een beetje geluk krijg ik het volgende week. Edit: Was eerst twee sterren, omlaag getikt naar 1 ster. 1 van de 2 pakketten zat flink beschadigd in de locker en de tweede was geopend voordat ik het uit de locker haalde. Het enige pluspuntje dat ik had was dat de content van de pakketten volledig en heel was.. Een wonder, gezien hoe het pakket zelf er uit zag...

Pakketen zoek

djengism@live.nl — Fri, 11 Jul 2025 18:09:38 +0000

Goedemiddag . Budbee raakt aan de lopende band pakketten kwijt. Intern wordt men door medewerkers van het kastje naar de muur gestuurd . Hun app werkt niet naar behoren , pincodes worden niet verzonden. En ook wordt er aan de leveranciers verkonding dat de pakketten zijn ontvangen. Ik vind dit zeer ernstig !

Pakket steeds uitgesteld voor bezorging

Ldavidson8 — Fri, 06 Dec 2024 18:09:18 +0000

Ik heb op zaterdag 30 november een bestelling geplaatst bij webwinkel Lyko. Het pakket zou bezorgd worden via budbee. Het pakket is 2 x door budbee gecanceld omdat de locker te vol zat. Vervolgens heeft budbee zonder overleg locatie gewijzigd. Vervolgens zou het dan vandaag bezorgd worden. Eerst was het on 16;00 gepland nog geen uur later werd het weer gewijzigd naar 17:30 toen weer naar 18:30 en toen naar 20:00. Ik heb zojuist ook telefonisch contact opgenomen met budbee. Zij gaven aan dat chaffeur onder weg en dat het pakket vandaag geleverd zou worden. Ik heb meerdere malen gevraagd of zij de chauffeur wilde bellen om te kijken waar hij zich precies bevindt. Medewerker wilde dat niet doen ik moest maar wachten. Toen ik had opgehanden zag ik weer dat bezorgtijd is gewijzigd naar morgen om 13:00. Zo ga je niet met klanten om. Heb echt spijt dat ik via hen mn pakket heb laten bezorgen. Ik ben tevens het wachten zat. Ik wil weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten met tijdstip. Pakket nummer is: n21qd686o onder de naam linda davidson.

Klopt niks van

vannidejo2 — Thu, 21 Nov 2024 07:06:01 +0000

Krijg steeds melding dat er geen actieve levering is terwijl het pakket al lang in de bezorgbox ligt. Dan zegt men dat de telefoonnumerrs niet overeen komen, maar ik heb maar 1 nummer. Of ik moet ik het tracking nummer opgeven, dat ik dan ABSOLUUT niet heb ontvangen van de leverancier. Dus dan geen pakket. Iedere keer hetzelfde.

Pakket na 1 week nogsteeds niet in de box geleverd

SP20 — Wed, 04 Sep 2024 12:31:14 +0000

Sinds 28 augustus heb ik melding dat mijn pakket die dag wordt geleverrld tot en met vandaag 4 september nog niks. Elke dag 2 a 3 keer wordt de bezorgdtijd aangepast en toch niet geleverd. Ik bel en chat en elke keer een smoes of verkeerde route of bezorger rit en dat box heeft storing en ja wordt vandaag wel bezorgd. En tot vandaag niks, ineens staat weer morgen😡🤬. Ik heb mezelf plaat gebeld en gechat en er wordt niks aangedaan. Belofte die ze niet kunnen waarmaken want zij zitten alleen aan de telefoon.

Geen contact info op website geen SMS ontvangen

Hans12345678 — Wed, 03 Jul 2024 10:36:53 +0000

Geen SMS ontvangen en je moet wel bij de AIVD werken om contact met ze te krijgen. Kansloos, nooit hen kiezen als bezorger.

Verkeerde bezorgadres

Eli19 — Wed, 26 Jun 2024 16:14:43 +0000

Ik had een bestelling gedaan bij de HM en aangegeven bij HM dat dit naar pakketpunt in Eindhoven moest. Nu krijg ik een mail van HM dat de bestelling is afgeleverd op het pakketpunt. Echter is mijn pakket daar helemaal niet afgeleverd maar op mijn oude adres in Venlo waar ik al een halfjaar niet meer woon. Dit is wellicht een fout geweest tussen de 2 bedrijven. Wat ik graag wil is dat mijn pakket wordt afgeleverd op het adres wat ik heb aangegeven bij HM. Het adres in Eindhoven en niet het adres in Venlo. Het lijkt mij nu niet de bedoeling dat ik door een fout van 2 bedrijven mijn pakket nu een uur verderop moet halen. Ik hoor graag hoe dit wordt opgelost.

Bellen en meteen ophangen. We konden u niet bereiken.!

Henkdehaas — Wed, 24 Apr 2024 19:10:42 +0000

Elke keer weer. Woon in flat. Dus waarschijnlijk te veel werk. Telefoon 1x over laten gaan en dan mail sturen dat ze me geprobeerd hebben te bereiken. Geen pakket dus waar ik voor thuis gebleven ben . Dit is standaard. Wist meteen dat het fout zou gaan toen ik telefoon opnam.

LUI

Dominic 1 — Tue, 26 Mar 2024 20:31:40 +0000

Ik kan hier zo niet tegen he ze zijn te lui om naar de 10 verdieping te komen dus ik stond onder te wachten gaat de telefoon en ze drukke direct weer af hij was recht voor de flet maar rijd gewoon door

Gestolen pakketje?

Martyna Koltonska — Tue, 19 Mar 2024 11:34:46 +0000

Om 21:40 werd pakketje vermeld als bezorgd maar helaas nooit bij mij aangekomen, ook niet bij de buren. We zijn inmiddels dag verder, geen pakketje. Gemeld bij de klantenservice die zeggen wacht tot 48 uur. Was een dure pakket, we waren hele dag thuis aan het wachten. Ook camera voor de deur gecheckt en geen sporen van de bezorgen. Raar, hoop dat de pakket nog komt desnoods meld ik de bezorger bij de politie

Aggressieve chauffeurs zonder sociale empathie

ButerB — Wed, 07 Feb 2024 17:20:52 +0000

Zeer vervelende, aggressieve chauffeurs. Met alle ruimte om te parkeren toch de volledige weg blokkereren. Normaal aanspreken helpt niet, want er volgt direct een aggressieve houding. Helaas kun je nergens een telefoonnummer vinden van Budbee om daadwerkelijk de klacht door te geven. Ik zal deze service NOOIT gebruiken!

Slecht bedrijf

Minaxxxx — Thu, 25 Jan 2024 19:07:11 +0000

Wat een vreselijk slecht bedrijf met slechte bezorgers. Een simpele bestelling van bol.com dat 9 van de 10 keer de volgende dag aankomt was na 5 dagen nog niet binnen omdat de bestelling 4 keer geannuleerd is. De eerste 2 keer heb ik het notabene bij een pakket afleverpunt laten leveren om het makkelijk te maken. Niet gelukt. Derde poging mijn eigen adres is niet gelukt. Bezorger was erg in de buurt (ik was aan het volgen), liet mijn telefoon 2 seconden afgaan om vervolgens aan te geven dat hij mij heeft geprobeerd te bellen. Vierde poging ook niet gelukt. Mijn pakket niet eens meegenomen volgens de klantenservice medewerker. Het was mijn eerste en hopelijk laatste ervaring met dit bedrijf. Ik haak gelijk af zodra ik zie dat een bedrijf met budbee werkt!

Geld van mijn rekening

Bolleke123 — Sat, 06 Jan 2024 15:01:07 +0000

Ze vragen verschillende rekening nummers die ik niet heb ook van familie leden vragen ze de rekening die ze niet krijgen van mij en zelf nu ik aan het werken ben laten ze me niet met rust en ze weten er van

Bezorgbox opent niet

Esmeralda1994 — Wed, 20 Dec 2023 14:15:23 +0000

Sinds 17 november ben ik bezig om mijn pakket uit de budbee machine te krijgen. Minstens 5 keer gebeld met de klantenservice, minstens net zoveel berichtjes gestuurd via hun app. Een rechtstreeks nummer van koeriers gebeld, maar er komt geen oplossing. Het antwoord aan alle kanten; we maken een ticket aan. Er wordt conract opgenomen. Kleine pakketjes geen enkele problemen maar voor het eerst een groter pakket besteld en nu al meer dan een maand bezig zonder uitzicht op een oplossing. Bezorgers zijn op de hoogte en werken mee, medewerkers van de locatie van de box werken. Alleen de klantenservice /hoofdkantoor doet helemaal niks. een monteur te sturen die het kastje open maakt is blijkbaar erg moeilijk.