KLACHT.nlBudbee klantenservice & klachten

Vertraging bij levering en gebrek aan communicatie

klagerec284489 — Mon, 14 Sep 2026 11:19:22 +0000

Ik wacht sinds woensdag op mijn pakketje van Budbee. De levering wordt steeds met een dag uitgesteld en ik heb tot op heden geen reactie ontvangen van de klantenservice. Dit is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Ontvangen lamp was beschadigd bij aankomst

klagerd9e4b072 — Mon, 31 Aug 2026 04:34:12 +0000

Ik heb een lamp besteld die via Budbee geleverd zou worden. Bij aankomst bleek de lamp echter helemaal aan diggelen te zijn. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik een product in goede staat had verwacht. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee over dit probleem, maar ik vind het belangrijk om mijn klacht te uiten en hoop op een passende oplossing.

Pakket beschadigd aangekomen bij koper

klagerb63ed56e — Fri, 28 Aug 2026 17:07:36 +0000

Ik heb een pakket via Budbee verzonden, maar het is beschadigd aangekomen bij de koper. Na contact met Budbee werd ik terugverwezen naar Marktplaats, die op hun beurt weer naar Budbee verwees. Hierdoor kom ik niet verder met mijn klacht en voel ik me in een cirkel gevangen. Ik vind het belangrijk dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er een oplossing komt.

Pakket zoekgeraakt en slechte communicatie

klagereab6e0e5 — Thu, 27 Aug 2026 21:05:46 +0000

Mijn pakket is sinds 14 augustus zoekgeraakt bij Budbee. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, kreeg ik twee weken later te horen dat mijn pakket daadwerkelijk zoek is. Deze slechte communicatie en het gebrek aan hulp zijn erg frustrerend. Ik verwacht dat Budbee mijn pakket zo snel mogelijk lokaliseert, en als dat niet mogelijk is, wil ik graag mijn geld terug.

Verkeerd pakket ontvangen

Wilma van den Bosse — Fri, 07 Aug 2026 16:02:05 +0000

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen in de box waarvoor ik de code had. Dit is erg frustrerend omdat ik op mijn eigen pakket wacht. Tot nu toe heb ik geen duidelijke informatie ontvangen over de locatie van mijn eigen pakket. Ik zou graag willen weten waar mijn pakket is en wanneer ik het kan ontvangen.

Pakket niet ontvangen na overdracht door DPD

klager33338207 — Thu, 23 Jul 2026 09:16:12 +0000

Ik heb een pakket uit Spanje dat door DPD is overgedragen aan Budbee. Volgens DPD hebben zij het pakket aan Budbee gegeven en ik heb een track trace van hen. Echter, Budbee beweert dat zij sinds vrijdag 17 juli geen pakketten meer van DPD hebben ontvangen en daarom heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Dit leidt tot verwarring en frustratie, want ik weet niet wie de waarheid spreekt en ik heb mijn pakket dringend nodig.

Langdurige vertraging van mijn pakketje

AAJ van den berg — Sun, 12 Jul 2026 06:28:45 +0000

Ik heb op 3 juli een pakketje besteld dat via Budbee zou worden geleverd. Tot op heden heb ik mijn pakketje nog niet ontvangen en de app geeft aan dat het nu pas op 14 juli verwacht wordt. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ondervind met de levering. Ik heb contact gehad met Budbee, maar kreeg steeds dezelfde reactie: sorry, we gaan het oplossen, zonder dat er enige voortgang is. Dit is zeer teleurstellend.

Pakket nog steeds niet bezorgd

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:38:23 +0000

Ik heb een pakket besteld dat zou worden bezorgd bij de AH op de Fahrenheitstraat in Den Haag. Tot nu toe is het pakket drie keer niet bezorgd, telkens op een andere dag en tijdstip. Ik heb nog geen contact gehad met Budbee en heb ook geen reactie ontvangen op mijn verzoek om informatie. Ik heb het pakket echter dringend nodig, ik heb het maandagavond nodig.

Levering artikel C00079NHHT niet op tijd ontvangen

klager8847ad1d — Sat, 27 Jun 2026 09:27:24 +0000

Op woensdag 24 juni zou mijn artikel met nummer C00079NHHT van Bol.com op donderdag bij de AH bezorgd worden. Tot nu toe heb ik drie keer een wijziging ontvangen en ben ik bezorgd dat ik het artikel maandag nodig heb voor het aanbrengen in mijn nieuwe huis. Het is erg frustrerend dat de levering niet op tijd plaatsvindt.

Pakket vast in kapotte automaat, geen oplossing

klager1190cdd5 — Wed, 10 Jun 2026 06:13:05 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket dat al 2 weken vastzit in een kapotte Budbee automaat. Ondanks herhaalde meldingen dat ik mijn pakket moet ophalen, is de automaat nog steeds niet gemaakt. Ik heb contact opgenomen met Budbee, maar ontvang steeds dezelfde AI-reactie waarin excuses worden aangeboden en wordt aangegeven dat de automaat nog niet gerepareerd is. Ik heb niet het gevoel dat er haast achter deze reparatie zit.

Problemen met bezorgdatum en app-functionaliteit

klagerd98e6337 — Wed, 03 Jun 2026 12:56:39 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorgdatum van mijn pakket, die steeds wordt gewijzigd. Hierdoor komt mijn pakket veel later aan dan aanvankelijk aangegeven. Daarnaast is er een optie om een andere locker te selecteren, maar wanneer ik probeer deze wijziging door te voeren, geeft de app een foutmelding. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.

Missende items bij levering

klager9f75d181 — Sat, 25 Apr 2026 07:40:32 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Budbee, maar helaas ontbreken er enkele items in de levering. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Budbee, heb ik tot op heden geen reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik voor deze kleding betaald heb en ik deze graag wil ontvangen.

Klacht over gestolen pakket en gebrek aan onderzoek

klagerb6f30e0e — Wed, 22 Apr 2026 16:01:15 +0000

Ik heb een pakket besteld dat door Budbee zou worden geleverd, maar dit pakket is nooit aangekomen. Na contact met Budbee kreeg ik te horen dat mijn pakket kwijt is en dat ze er niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik verwacht dat er een onderzoek wordt geopend naar de verdwijning van mijn pakket. Het lijkt erop dat mijn pakket is gestolen en ik wil dat Budbee de verantwoordelijkheid neemt om dit probleem op te lossen.

Vertraging na vertraging... En beschadigde en geopende pakketten!

Shorewatcher — Fri, 09 Jan 2026 17:32:34 +0000

Pakket via bol besteld en volgende dag levering beloofd. Besloten met budbee te laten bezorgen in een van de lockers. Eerste dag geen informatie of pakket ontvangen van bol. Tweede dag op een manier meegegeven met de verkeerde bezorger. Vandaag zonder enige reden, ook al was het pakket onderweg met de bezorger, geannuleerd en verschoven naar een later tijdstip. Geweldig, die volgende dag levering. Met een beetje geluk krijg ik het volgende week. Edit: Was eerst twee sterren, omlaag getikt naar 1 ster. 1 van de 2 pakketten zat flink beschadigd in de locker en de tweede was geopend voordat ik het uit de locker haalde. Het enige pluspuntje dat ik had was dat de content van de pakketten volledig en heel was.. Een wonder, gezien hoe het pakket zelf er uit zag...

Pakketen zoek

djengism@live.nl — Fri, 11 Jul 2025 18:09:38 +0000

Goedemiddag . Budbee raakt aan de lopende band pakketten kwijt. Intern wordt men door medewerkers van het kastje naar de muur gestuurd . Hun app werkt niet naar behoren , pincodes worden niet verzonden. En ook wordt er aan de leveranciers verkonding dat de pakketten zijn ontvangen. Ik vind dit zeer ernstig !

Pakket steeds uitgesteld voor bezorging

Ldavidson8 — Fri, 06 Dec 2024 18:09:18 +0000

Ik heb op zaterdag 30 november een bestelling geplaatst bij webwinkel Lyko. Het pakket zou bezorgd worden via budbee. Het pakket is 2 x door budbee gecanceld omdat de locker te vol zat. Vervolgens heeft budbee zonder overleg locatie gewijzigd. Vervolgens zou het dan vandaag bezorgd worden. Eerst was het on 16;00 gepland nog geen uur later werd het weer gewijzigd naar 17:30 toen weer naar 18:30 en toen naar 20:00. Ik heb zojuist ook telefonisch contact opgenomen met budbee. Zij gaven aan dat chaffeur onder weg en dat het pakket vandaag geleverd zou worden. Ik heb meerdere malen gevraagd of zij de chauffeur wilde bellen om te kijken waar hij zich precies bevindt. Medewerker wilde dat niet doen ik moest maar wachten. Toen ik had opgehanden zag ik weer dat bezorgtijd is gewijzigd naar morgen om 13:00. Zo ga je niet met klanten om. Heb echt spijt dat ik via hen mn pakket heb laten bezorgen. Ik ben tevens het wachten zat. Ik wil weten wanneer ik mijn pakket kan verwachten met tijdstip. Pakket nummer is: n21qd686o onder de naam linda davidson.

Klopt niks van

vannidejo2 — Thu, 21 Nov 2024 07:06:01 +0000

Krijg steeds melding dat er geen actieve levering is terwijl het pakket al lang in de bezorgbox ligt. Dan zegt men dat de telefoonnumerrs niet overeen komen, maar ik heb maar 1 nummer. Of ik moet ik het tracking nummer opgeven, dat ik dan ABSOLUUT niet heb ontvangen van de leverancier. Dus dan geen pakket. Iedere keer hetzelfde.

Pakket na 1 week nogsteeds niet in de box geleverd

SP20 — Wed, 04 Sep 2024 12:31:14 +0000

Sinds 28 augustus heb ik melding dat mijn pakket die dag wordt geleverrld tot en met vandaag 4 september nog niks. Elke dag 2 a 3 keer wordt de bezorgdtijd aangepast en toch niet geleverd. Ik bel en chat en elke keer een smoes of verkeerde route of bezorger rit en dat box heeft storing en ja wordt vandaag wel bezorgd. En tot vandaag niks, ineens staat weer morgen😡🤬. Ik heb mezelf plaat gebeld en gechat en er wordt niks aangedaan. Belofte die ze niet kunnen waarmaken want zij zitten alleen aan de telefoon.

Geen contact info op website geen SMS ontvangen

Hans12345678 — Wed, 03 Jul 2024 10:36:53 +0000

Geen SMS ontvangen en je moet wel bij de AIVD werken om contact met ze te krijgen. Kansloos, nooit hen kiezen als bezorger.

Verkeerde bezorgadres

Eli19 — Wed, 26 Jun 2024 16:14:43 +0000

Ik had een bestelling gedaan bij de HM en aangegeven bij HM dat dit naar pakketpunt in Eindhoven moest. Nu krijg ik een mail van HM dat de bestelling is afgeleverd op het pakketpunt. Echter is mijn pakket daar helemaal niet afgeleverd maar op mijn oude adres in Venlo waar ik al een halfjaar niet meer woon. Dit is wellicht een fout geweest tussen de 2 bedrijven. Wat ik graag wil is dat mijn pakket wordt afgeleverd op het adres wat ik heb aangegeven bij HM. Het adres in Eindhoven en niet het adres in Venlo. Het lijkt mij nu niet de bedoeling dat ik door een fout van 2 bedrijven mijn pakket nu een uur verderop moet halen. Ik hoor graag hoe dit wordt opgelost.

Bellen en meteen ophangen. We konden u niet bereiken.!

Henkdehaas — Wed, 24 Apr 2024 19:10:42 +0000

Elke keer weer. Woon in flat. Dus waarschijnlijk te veel werk. Telefoon 1x over laten gaan en dan mail sturen dat ze me geprobeerd hebben te bereiken. Geen pakket dus waar ik voor thuis gebleven ben . Dit is standaard. Wist meteen dat het fout zou gaan toen ik telefoon opnam.

LUI

Dominic 1 — Tue, 26 Mar 2024 20:31:40 +0000

Ik kan hier zo niet tegen he ze zijn te lui om naar de 10 verdieping te komen dus ik stond onder te wachten gaat de telefoon en ze drukke direct weer af hij was recht voor de flet maar rijd gewoon door

Gestolen pakketje?

Martyna Koltonska — Tue, 19 Mar 2024 11:34:46 +0000

Om 21:40 werd pakketje vermeld als bezorgd maar helaas nooit bij mij aangekomen, ook niet bij de buren. We zijn inmiddels dag verder, geen pakketje. Gemeld bij de klantenservice die zeggen wacht tot 48 uur. Was een dure pakket, we waren hele dag thuis aan het wachten. Ook camera voor de deur gecheckt en geen sporen van de bezorgen. Raar, hoop dat de pakket nog komt desnoods meld ik de bezorger bij de politie

Aggressieve chauffeurs zonder sociale empathie

ButerB — Wed, 07 Feb 2024 17:20:52 +0000

Zeer vervelende, aggressieve chauffeurs. Met alle ruimte om te parkeren toch de volledige weg blokkereren. Normaal aanspreken helpt niet, want er volgt direct een aggressieve houding. Helaas kun je nergens een telefoonnummer vinden van Budbee om daadwerkelijk de klacht door te geven. Ik zal deze service NOOIT gebruiken!

Slecht bedrijf

Minaxxxx — Thu, 25 Jan 2024 19:07:11 +0000

Wat een vreselijk slecht bedrijf met slechte bezorgers. Een simpele bestelling van bol.com dat 9 van de 10 keer de volgende dag aankomt was na 5 dagen nog niet binnen omdat de bestelling 4 keer geannuleerd is. De eerste 2 keer heb ik het notabene bij een pakket afleverpunt laten leveren om het makkelijk te maken. Niet gelukt. Derde poging mijn eigen adres is niet gelukt. Bezorger was erg in de buurt (ik was aan het volgen), liet mijn telefoon 2 seconden afgaan om vervolgens aan te geven dat hij mij heeft geprobeerd te bellen. Vierde poging ook niet gelukt. Mijn pakket niet eens meegenomen volgens de klantenservice medewerker. Het was mijn eerste en hopelijk laatste ervaring met dit bedrijf. Ik haak gelijk af zodra ik zie dat een bedrijf met budbee werkt!

Geld van mijn rekening

Bolleke123 — Sat, 06 Jan 2024 15:01:07 +0000

Ze vragen verschillende rekening nummers die ik niet heb ook van familie leden vragen ze de rekening die ze niet krijgen van mij en zelf nu ik aan het werken ben laten ze me niet met rust en ze weten er van

Bezorgbox opent niet

Esmeralda1994 — Wed, 20 Dec 2023 14:15:23 +0000

Sinds 17 november ben ik bezig om mijn pakket uit de budbee machine te krijgen. Minstens 5 keer gebeld met de klantenservice, minstens net zoveel berichtjes gestuurd via hun app. Een rechtstreeks nummer van koeriers gebeld, maar er komt geen oplossing. Het antwoord aan alle kanten; we maken een ticket aan. Er wordt conract opgenomen. Kleine pakketjes geen enkele problemen maar voor het eerst een groter pakket besteld en nu al meer dan een maand bezig zonder uitzicht op een oplossing. Bezorgers zijn op de hoogte en werken mee, medewerkers van de locatie van de box werken. Alleen de klantenservice /hoofdkantoor doet helemaal niks. een monteur te sturen die het kastje open maakt is blijkbaar erg moeilijk.

Verkeerde pot bodycrème van Dior geleverd. Naam van mijn bodycrème: J’adore

SuzanCorstjens — Sun, 10 Dec 2023 23:36:36 +0000

Zij hebben mij de verkeerde pot bodycrème gestuurd. Ik heb hierover vele mails gestuurd en mijn bodycrème teruggestuurd. Zij hebben het ontvangen, maar weigeren het aan te nemen, omdat ik het cellofaan eraf heb gehaald. De pot was verpakt in een witte doos en je kunt de pot pas zien als je de doos openmaakt. Ik zag meteen, dat het niet mijn bestelde crème was. En ik wil mijn geld terug, want zij zijn in gebreke gebleven door mij de verkeerde crème te leveren.

Boek

Upsala — Wed, 06 Dec 2023 16:12:18 +0000

Twee boeken besteld bij Bol.één boek niet ontvangen. Titel: Een klein leven

Bezorging, maar geen pakket

Carolien Weeber — Wed, 06 Dec 2023 13:47:52 +0000

Via de app berichten gekregen dat pakket geleverd zou worden om 18:00. Thuis zitten wachten, geen bezorger gezien. Melding in de app: uw pakket is afgelevérd. Proberen contact te krijgen, alleen via de app. Respons tijd 48 uur. Wat een bedrijf, bezorgers die niet leveren maar blijkbaar wel afmelding. Pakket zoek. Respons is nul. Nooit weer Budbee !

Meest waardeloze bezorgdienst van Nederland

Pietjepuk2023 — Fri, 01 Dec 2023 15:21:37 +0000

Ik heb inmiddels 8 uit 8 bestellingen van verschillende verkopers niet op tijd gekregen wanneer budbee de bezorging deed. Wanneer een bedrijf met budbee werkt weet je dat ze service niet serieus nemen en kun je je geld beter ergens anders uitgeven.

wacht al dagen op mijn pakketje

Mevrouw Sip — Fri, 01 Dec 2023 14:22:45 +0000

Dinsdag is pakket verzonden vanaf bedrijf, woensdag zou het bij mij aangeboden worden, einde van de woensdag bericht dat het pakketje is vertraagd. Achter het track nummer staat de volgende dag dat het pakketje verkeerd gesorteerd is en dat een nieuwe bezorgdatum wordt gemaakt. Dat staat er nu al 3 dagen, bol.com gebeld, bedrijf van artikel gebeld maar ook een bericht gestuurd naar Budbee, allen staan me vriendelijk te woord maar behalve Budbee die heeft geen telefoonnummer voor de consument, je mag een berichtje sturen dat ze binnen enkele uren zullen beantwoorden, je begrijpt het al, daar stopt het. Ik vind het een onbeschofte behandeling en ben heel benieuwd hoe dit gaat aflopen want ik heb alles vooraf moeten betalen, Bol.com gaat een onderzoek instellen maar ik als klant ben de dupe en moet maar wachten.

Asociaal

ckoedoot — Mon, 27 Nov 2023 18:31:00 +0000

Wij wonen aan een (drukke) fietspad. Staan paaltjes, dus auto's en dergelijke kunnen er niet door heen. Tot onze verbazing, zagen we een auto met bezorgen van budbee over fietspad rijden. Spraken hem erop aan. Antwoord van Ben aan het werk. Even later ging hij weer achteruit terug (zat beetje klem met zijn auto). Werd er nog net niet een kind aangereden.

Budbee bezorger rijdt in de buurt te zien via de app maar ook weer weg.

E. Verheij — Wed, 08 Nov 2023 21:38:29 +0000

Gekozen voor bezorging tussen 16:00 en 22:00. Uiteindelijke tijd zou 20:20 a 21:20 zijn. We hebben en tracker ontvangen van de bezorger en zien hem heel de avond in de buurt rijden via de app. Wij zitten heel de avond te wachten en zien vervolgens om 22:10 de bezorger uit onze plaats wegrijden op de snelweg. Wij hebben nu geen pakket waar wij op zaten te wachten en zijn we 7 uur verder. Wat gaat Budbee hier aan doen, met excuses neem ik geen genoegen meer. Daar koop ik mijn tijd niet meer mee terug en zit momenteel bloedheet van woede op de bank. Niet eens een berichtje ontvangen dat het vanavond niet geleverd gaat worden. Graag een reactie van Budbee

Bezorgen alleen irritatie

Rappeouwe — Mon, 30 Oct 2023 21:46:36 +0000

10 dagen later met drie keer op het laatste moment annuleren is de maat vol. Dan ben je serieus een onbenullig bedrijf als het bezorgen van een pakket niet lukt. Tip, nooit Budbee.

Bezorging

Denkwerk — Fri, 27 Oct 2023 13:12:49 +0000

Serieus. Ik wacht al een DAG lang op een belangrijk kabeltje dat via die lui bezorgd word. Als er bij bol.com MORGEN GELEVERD staat, dan verwacht ik die ook inderdaad nu. Ik zit bij hun klantenservice in de hoop dat ze het regelen. Anders kom ik wel met maatregelen.

onverantwoord rijgedrag van een van uw chauffeurs

PienBerbee — Thu, 19 Oct 2023 16:57:26 +0000

vanavond rond de klok van 18.20 kwam een van uw chauffeurs met HOGE snelheid onze straat inrijden: de Dr.Ariënsstraat, Noordwijkerhout. ik maande hem met een gebaar dat hij rustiger moest rijden (in een straat met een max snelheid van 30km u). hij reed volgens mij 70 of 80 km/u, onvoorstelbaar! hij stopte bij nr 13 (2211 BA), daar moest hij zijn pakket afleveren. toen hij uitstapte heb ik heb gevraagd waarom hij het nodig vond om zo onverantwoord HARD te rijden. hij had er geen goed antwoord op. hij reed in soort van combivan, wit met aan de voorkant iets van zwart. ik zou graag op de hoogte gehouden worden van wat u hiermee doet. dit kàn echt niet....levensgevaarlijk! Pien Berbée, Dr.Ariënsstraat 20, 2211 BB Noordwijkerhout

onverantwoord rijgedrag van een van uw chauffeurs

PienBerbee — Thu, 19 Oct 2023 16:57:26 +0000

niet bezorgd

A.C. Gelein — Wed, 18 Oct 2023 07:00:48 +0000

Allereerst is avond bezorging op het platteland niet gewenst. Daarnaast is het volstrekt asociaal om koeriers bij nacht en ontij op pad te sturen. Een geplande bezorgtijd van 23.30 is voor mij acceptabel. Ik werk en sta redelijk vroeg op. Ik ga op tijd naar bed en heb helemaal geen zin om wakker te blijven voor de koerier van Budbee. Wordt op het laatste moment de bezorging afgemeld, schijnt nu vandaag te komen.

Gewoon mijn huisje stilletjes voorbij gereden

Stilletjes — Tue, 17 Oct 2023 18:25:04 +0000

Ik hield al uren het busje op de kaart in de gaten. De bezorger rijdt mijn straat in, belt niet aan en rijd gewoon door. Vervolgens krijg ik een bericht dat ik niet thuis was. Ik gelijk een chat naar de klantenservice van Budbee. Krijg ik gelijk te horen dat ze de bezorger niet kunnen bereiken, dat is knap binnen een paar seconden. Dat ze mijn beticht doorzetten naar het team vermissingen en dat ik binnen 48 uur meer te horen krijg. Hier heb ik dus niets aan! De bezorger moet gelijk terugkomen en gewoon zijn werk doen en anders een ander baantje zoeken.

Pakket voor de deur gezet en weggehaald door onbekende

Rickdijkmans — Wed, 11 Oct 2023 17:17:02 +0000

De bezorger belt aan, probeerde het door de brievenbus. zet hem gelijk neer op de grond, bij de voordeur. En binnen een half uur, is het pakket gestolen door onbekende. En budbee geeft zelf geen gehoor door telefoon. En op de chat Willen ze niet verder helpen.

Chauffeur rijdt gewoon door en liegt over klant.

Renelleke — Tue, 03 Oct 2023 08:13:31 +0000

Gisteravond rond kwart voor 8 rijdt de opvallende groene auto van Budbee mij straal voorbij. Ook niet even mij gebeld om het alsnog te leveren. En dan ook nog aan bol.com doorgeven dat het pakket wordt teruggestuurd omdat ik meerdere keren niet thuis zou zijn geweest. DIT IS KANT EN KLAAR LIEGEN !! Zware nalatigheid en kant en klaar liegen lijkt mij een prima reden voor ontslag op staande voet.

Levering

Niet van toepassing.. — Tue, 03 Oct 2023 07:43:00 +0000

Vrijdag bij Bol met Select levering 24 uur bestelling geplaatst. Het is nu dinsdag. Het pakket blijkt nu eindelijk in een locker bij AH te liggen maar heb nog steeds geen Pincode ontvangen. Bol kan alleen een mail met de vraag om een pincode naar Bubee sturen die ze binnen 48 moeten beantwoorden. Reactie: van Budbee...............zzzzz. Volgens het klachten formulier op de site van Budbee ingevuld, volgens hun site zouden ze binnen een uur met een reactie komen. Reactie: van Budbee......................... oorverdovend stil Zoals het er nu uitziet ga ik het toch maar in een fysieke winkel kopen en niet meer bij Bol. Budbee is ook telefonisch niet bereikbaar. Wat een bagger service in 2023.

Uitstel van bezorging in locker omdat de lockers vol zouden zijn.

Slachtoffer van PostNL — Mon, 02 Oct 2023 12:10:23 +0000

Voor de derde keer heeft Budbee de levering van een pakket van Bol.com uitgesteld omdat de lockers bij AH vol zouden zijn. Leveri g de volgende dag is nu al levering na 5 dagen geworden. Ik heb een Bol.com select abonnement juist om meer zekerheid over bezorging te hebben. Klantenservice van Budbee reageert niet. Uiteraard niet binnen de termijn van één uur die in de app wordt beloofd.

Pakket retour

DVoort1978 — Mon, 04 Sep 2023 12:12:11 +0000

Pakket besteld bij shein en daarna 5 x een nieuwe ophaaldag gekregen en na een aantal x vragen wordt ie ineens teruggestuurd omdat ie niet zou passen in de locker en dat ze geen shein paketten thuis afgeven.

Krijg m’n geld niet terug

hinketillema@ziggo.nl — Thu, 24 Aug 2023 11:19:05 +0000

Er is 7x €52,99 afgeschreven en 2 x €25 Dit was ten onrechte en ik zou t terugkrijgen maar er werd juist iedere keer dit bedrag van mijn rekening gehaald Ik vroeg om t terug te storten maar dan kreeg ik weer een link en dan moest ik dit bevestigen door te betalen en dan ging t eraf ipv erbij…. Dus ik wil heel graag m’n geld terug! Hoop dat u me kunt helpen!

WAARDELOOS

MEHP — Sun, 30 Jul 2023 09:56:19 +0000

Na een week aan het lijntje te zijn gehouden qua bezorging door Budbee van onze 2 bestelde artikelen bij bol.com bij A. Opeens een bericht dat het niet bezorgd kon worden en was geretourneerd naar bol.com. deze hebben direct een nieuwe order aangemaakt en waarbij is afgesproken dat het pakket op het privé adres zou worden afgeleverd. Wat schetst onze verbazing: Nu opeens WEL bij AH afgeleverd. App is dramatisch qua installeren. Op het moment supreme blijkt er maar 1 van de 2 artikelen te zijn afgeleverd. Het andere is zoek??? Waardeloze service!! Opheffen van deze toko zou een heleboel ellende besparen.

Woonplaats moeilijk te onderscheiden

Koenbkun — Fri, 28 Jul 2023 17:40:15 +0000

Via een webshop een pakketje besteld. Dit pakket is erg belangrijk (medisch). Dus extra betaald voor snelle levering. De bezorger serkan weet het verschil niet tussen woonplaatsen. Pakket is in een andere stad bezorgt. Even terughalen en juist leveren kan niet want klantenservice negeerd je gewoon… tel nr?? Niet gevonden.. wat een boerenlullen!

Koerier rijdt door de straat en belt niet aan

Moeff — Wed, 26 Jul 2023 19:12:52 +0000

Mijn zending zou vanavond worden afgeleverd om 20.25 uur. Ik heb de koerier de straat zien inrijden en wachtte tot hij aanbelde, dat is niet gebeurd. De koerier heeft mij gebeld en voor ik kon opnemen, na 2x overgaan is de verbinding verbroken, waarna ik gelijk terugbelde op het 088 telefoonnummer. De koerier is vervolgens weggereden. De klantenservice medewerker van de chat heeft een half uur geprobeerd contact te leggen met de koerier (volgens zeggen) en gaf mij steeds het antwoord “de koerier kan ik momenteel niet bereiken”. Wat voor koerier heeft Budbee in dienst als de koerier niet de moeite neemt om aan te bellen of niet bereikbaar is voor de werkgever? Volgens de chat medewerker is mijn klacht via de chat ingediend. Ik heb hier echter geen goed gevoel over en wil mijn klacht op een andere manier kenbaar maken aan Budbee. Ik ben niet te spreken over de koerier en de werkwijze van Budbee. Wat een schijtservice!!

Niks ontvangen

DennisHage — Fri, 21 Jul 2023 11:32:02 +0000

Er zou een pakket bij mij afgeleverd zijn welke ik echter nooit heb ontvangen. Contact opgenomen me Budbee wat alleen kan via een chat, maar er komt geen duidelijk stappenplan en ze kunnen mij ook niet vertellen waar het pakket wel is. End van het verhaal ben ik €100 voor de aanschaf van goederen kwijt maar heb niks ontvangen

Niks geleverd

winica38 — Fri, 21 Jul 2023 07:14:37 +0000

Op 19 juli zou ik een pakketje via budbee geleverd krijgen. In de app staat dat het om 20.28 afgeleverd is bij mij. Ik was buiten in de tuin bij de voordeur bezig heb niemand gezien . Hoe kan mijn pakketje afgeleverd zijn terwijl ik niemand heb gezien. Het is ook niet elders in de buurt

BEZORGING

Koko26722521 — Thu, 20 Jul 2023 08:02:54 +0000

Mijn pakketje werd verwacht tussen 16:00 en 22:00 op 14 juli. Bezorger belde om mij te vragen of ik naar beneden kon komen om het pakketje te halen. Ik was op dat moment niet thuis en aan het werk. Ik gaf bij de bezorger aan dat hij gewoon kon aanbellen en het pakketje te bezorgen voor mijn deur.. zoals dat hoort! Meneer weigerde en deed erg moeilijk. Bezorger schold me uit, heeft het pakketje op bezorgd gezet en heeft aan de telefoon gezegd dat ik mijn pakketje nooit meer ga terug zien en is er vandoor gegaan. Ik heb de bestelling 2 weken geleden geplaatst. En pas op 14 juli zou die bezorgd worden. Ik heb mijn pakketje nog steeds niet en budbee is erg laks met reageren en heeft nog steeds niet geholpen.

Bezorgers bellen een seconde hangen vervolgens op

RDsbdrs — Thu, 13 Jul 2023 18:16:46 +0000

Ik vind het heel erg jammer hoe bezorgers omgaan met pakketjes leveren als het adres misschien wat moeilijker te vinden is, ze nemen niet de moeite om je even te bellen en te vragen of je ze zou willen helpen zoeken, ik zou het zelf ook helemaal geen probleem vinden om een stuk verder van mijn appartement te lopen om het pakket aan te nemen, maar hoe ze er nu mee omgaan is 1seconde de telefoon over laten gaan, zeggen dat ze contact hebben opgenomen en vervolgens dat het niet gelukt is. Ik ben aan het wachten op mijn pakket en vervolgens gebeurd dit al meerdere malen en zijn we vervolgens nog een week verder, totdat een van de 6 bezorgers wel even de moeite neemt.

Box/ app verkeerde naam

Ilse Van Diejen — Tue, 11 Jul 2023 14:28:53 +0000

Als ik iets bestel op mijn naam en mijn e-mailadres en kies voor Budbee komt alles op mijn zoons naam en e-mail te staan Waar kunnen we bij Budbee dit wijzigen!! Als ik vragen stel bij chat box wordt er niets ondernomen!

Pakketje niet ontvangen

maudboetzkes — Mon, 10 Jul 2023 09:29:46 +0000

Ik had een pakketje op de website Shein besteld, die geleverd zou moeten worden door het koeriersbedrijf Budbee. Mijn pakketje ligt inmiddels al bijna 2 weken op de Local Facility in Nederland, en is nog steeds niet opgehaald door het bedrijf.

Niet wat gevraagd

C.r — Sun, 04 Jun 2023 12:49:47 +0000

Ik had een pakketje bestelt en die zou tussen 15:00 en 22:00 aankomen. Ik moest werken van 16:30 tot 20:30 dus ik had aangegeven bij bezorging; aanbellen en anders bij de buren afgeven. Tijdens werk kreeg ik een melding dat hij bij mij thuis was afgeleverd… gelukkig kon ik snel tijdens werk even langs mij huis en daar lag het pakketje inderdaad open en bloot voor de deur terwijl ik op een best drukke plek woon… dit was helaas niet de afspraak en als ik niet even langs huis kon was er natuurlijk kans dat iemand hem had meegenomen

Verkeerde levering 's avonds laat

aanspreken — Mon, 15 May 2023 20:32:32 +0000

Budbee belt met regelmaat 's avonds aan. Laatst om 22.30 uur. En de pakketten zijn niet voor ons! De straatnaam lijkt wel op onze straat. Maar het is een ander adres. Graag de bezorgers erop wijzen dat ze goed moeten lezen.

Neerzetten pakket in hal beneden

bospoes1 — Sun, 07 May 2023 08:31:33 +0000

Ik zou op 1 mei 2023 een pakketje binnenkrijgen. Ok, de bel gaat, er wordt niets gezegd, dus loop naar de galerij en zie een bestelbus wegrijden. Ik woon in een seniorenflat van 6 etages hoog.dus mensen die niet altijd goed te been zijn, of in een rolstoel zitten. Is het pakketje gewoon bij de buitendeur binnen in de hal gezet, waar iedereen binnenkomt. Is deze manier van bezorgen NORMAAL bij jullie? Zo ja dan is het geen wonder dat er zoveel pakkettenverdwijnen. Ik heb het pakje wel op kunnen halen, doch had het inmiddels wel door iemand anders meegenomen kunnen zijn. Ik hoop dat jullie de bezorgers hier op aan gaan spreken. ( ik heb zelf ook pakketjes bezorgd, dus weet wat het is, dus klaag niet zomaar) Met vriendelijke groet, Martine Vivie

Geld verdwenen van mijn rekening

peggy Forster — Thu, 27 Apr 2023 09:57:38 +0000

Ik heb iets verkocht aan klant. Tot twee keer toe moest ik op een link drukken van budbee. En werd er geld van mijn rekening genomen.

Maar 1 van de 2 pakketten afgegeven

Jeroen19911610 — Wed, 26 Apr 2023 18:13:13 +0000

Pakketten zouden bij de buren afgeleverd zijn maar er is maar 1 pakketje gegeven en je kan met budbee geen contact opnemen op de chat reageren ze niet en ze hebben geen telefoonnummer

Niet bezorgen en geen informatie erover

Cantelle — Wed, 19 Apr 2023 20:28:58 +0000

Slecht bedrijf via bol.com, leveren niet en geven geen verder uitleg. Alles betaald maar ze laten je in het ongewisse. SLECHT!!!!!!!

bezorging 3 x mislukt

Eunice Gubbels — Mon, 17 Apr 2023 19:07:59 +0000

Bezorging van bestelling is 3 x mislukt door eigen toedoen van Budbee. De tweede keer heb ik een tijdslot gekocht (17.00-18.00 uur). Hierbij wordt de melding gegeven dat je dan wel thuis moet zijn. Dat had ik dus geregeld. Om 16.00 uur kreeg ik een melding van Budbee dat de bezorger onderweg was. Om 17.15 uur (tijdslot bezorging) kreeg ik een melding dat de bezorging was geannuleerd. Meer niet. Ik heb toen zelf een chat geopend via de app van Budbee. Al chattend bleek dat de twee pakketten niet in de bezorgbus pasten en dat de bezorger de pakketten niet had meegenomen (i.t.t. het bericht dat de bezorger met mijn pakketten onderweg was). Toen ik opmerkte dat ik dit vreemd vond vanwege het eerdere bericht van 16.00 uur i.c.m. de late annulering, werd ik zeer ongehoord te woord gestaan: alsof wij frauderen om een paar zakjes hondenvoer'. HUH??? Bezorging volgende dag binnen nieuw door hen zelf bepaalde tijdlock, heeft Budbee wederom niet waar kunnen maken. Omdat ik in de chat in de gaten hield waar de bezorgbus was zag ik dat deze al 30 minuten op dezelfde plek stond. Toen ik vroeg in de chat wat er aan de hand was zei de chatboxmedewerker: ik heb je een nieuw tijdslot gegeven. Toen ik verbaasd vroeg: waarom? kreeg ik te horen dat de chauffeur vertraging had. Op mijn verzoek of ze de pakketten bij de buren wilden bezorgen (ik moest weg en verschillende buren waren thuis) kreeg ik later die avond via de chatbox te horen dat het mislukt was. That was it. Vandaag 4 dagen na bestelling (ik sta nu meer dan 3 kwartier in de wacht bij Topdierenshop, de webshop) heb ik nog steeds geen hondenvoer ontvangen en er is door Budbee geen nieuwe bezorgplanning gemaakt dan wel op mijn verzoek voor een bezorgafspraak gereageerd. Later vandaag kwam ik er via de chatbox van Budbee zelf achter dat Budbee de 2 pakketten terug heeft gestuurd naar Topdierenshop. Reden: er waren teveel missers. Ik heb nog gezegd dat de missers niet aan mij te wijten waren. De reactie was excuus. En dat was het dan. Behalve dat ik na 3 mislukte afspraken en een stilzwijgen vandaag, mijn bestelling bij topdierenshop nog steeds niet heb ontvangen, heeft de eerste chatdame Iris (14-4-23) van Budbee mij ronduit brutaal en onbehoorlijk te woord gestaan.

Pakket niet geleverd.

FP1969 — Thu, 13 Apr 2023 16:48:47 +0000

Verhuisdozen besteld bij bol.com en de vervoerder is dus Budbee. Pakket geleverd volgens tracking van Budbee. Nee dus! Niks ontvangen. Met Bol.com gebeld en ik moest maar 5 dagen afwachten en dan maar eens weer bellen. Ook superslecht dus.Moet me dus maar aanpassen aan de fout van Budbee. Heb ze dus weer besteld en zouden vanavond geleverd worden, ben benieuwd of ze nu wel geleverd worden! En zeker geen dubbele rekening betalen. Is de 2de keer al gedonder bij Budbee. Snap niet dat Bol.com nog zaken met hun doet. Allemaal negatieve reviews.

Te beroerd om een stukje te lopen

Goof Rijndorp — Wed, 05 Apr 2023 17:22:55 +0000

De bezorger van Budbee is te beroerd om een stukje naar de brievenbus te lopen.

NOOIT MEER

Rosandra — Wed, 29 Mar 2023 19:43:17 +0000

Ik heb nu meerdere keren mijn pakket bij budbee niet op tijd ontvangen. Er word telkens weer een andere smoes gebruikt. De ene keer heeft bezorger een ongeluk gehad, net naast mijn woning (op de kaart) waarna de auto op de gps bleef bewegen. Vervolgens op 5 mij afstand word mijn bezorging weer geannuleerd vanwege drukte. Het is altijd wel wat bij budbee.

Pakket achter gelaten op onveilige plek

Natas26 — Wed, 29 Mar 2023 07:35:58 +0000

Gisteren werd mijn HM pakket dat door Budbee aan de voordeur geleverd zou worden in het geval ik niet thuis zou zijn terug gevonden half uitstekend uit de brievenbus buiten. Het pakket kon letterlijk door iedereen mee worden genomen die langs liep. Ik werkte gisteren vanuit huis en verwachtte het pakket van Hm dat door Budbe tussen 16:00 en 20:00 geleverd zou worden. De bezorger heeft echter nooit aangebeld en mijn pakket is nooit bij mijn voordeur achtergelaten zoals ik later terug las in het bericht dat ik ontving. Mijn buurvrouw heeft het pakket dat uit de brievenbus hing gezien en in veiligheid gesteld. Ze heeft een foto voor me gemaakt en ik was geschokt, letterlijk iedereen had mijn pakket kunnen pakken. Ik vind dit niet oké, mijn pakket is niet volgens afspraak geleverd. ik heb geluk gehad dat de buurvrouw het pakket vond, maar voor het zelfde geld was het pakket weg al weg.

PAKETİM İKİ AY OLDU HENÜZ ULAŞMADI

C. D — Wed, 29 Mar 2023 06:36:03 +0000

Ik heb een product geretourneerd dat ik bij bol.com heb gekocht, maar mijn pakket is nog steeds niet aangekomen. ze blijven me een bevestigingsbericht sturen dat we je pakket hebben ontvangen. maar het pakket wordt niet bezorgd.

Onbetrouwbaar

Buurvrouw Bootje — Thu, 23 Mar 2023 13:19:49 +0000

Via Marketplace had ik een advertentie geplaatst; er werd vrij snel op gereageerd. De 'koper' kwam met het voorstel om het via Budbee te laten ophalen, en ik zou het verkoopbedrag contant ontvangen. Ik kende deze gang van zaken nog niet, maar dacht dat het oké was. Ik moest mijn n.a.w.t.-gegevens doorgeven. Dit heb ik gedaan. Via WhatsApp kreeg ik bericht van 225 0787090595. Ik moest een account aanmaken en ook mijn bankgegevens verstrekken... En toen dacht ik : nee... dit klopt niet ! Ik heb direct het contact geblokkeerd en gerapporteerd aan WhatsApp.

onbeschoft

Louise Westrik — Fri, 17 Mar 2023 19:54:38 +0000

goedenavond ik wil bij jullie een klacht neer legen. vanavond 17 maart 2023 rond 20;00 is er een schaftuur langs geweest op de Taag dreef om een pakketje af te geven voor mij boven buren. deze is niet afgeleverd buren waren wel thuis. deze heer parkeerden zij auto op de stoep. ik woon op de beneden verdieping (begane grond) en zag 2 vele lampen waardoor ik door mijn raam naar buiten keek en zag de auto op de stoep staan. deze meneer zag dit en reed zij auto naar voren en stak zijn middelvinger naar mij op. mijn reactie was dit terug te doen. daar op reed deze jonge zijn auto nog iets verder naar voren en keek door mijn huis op een zeer intimiderende manier. ik ben toen gaan appen met mijn boven buurtjes waarvan een een camera heeft die op de voorkant van onze woningen staat om te vragen of dit op beeld staat. toen hij zag dat ik aan het appen was is hij achteruit gereden en is op de weg gaan staan voor mij hus daar heb ik toen een foto van gemaakt en toen die deze jonge dat zag is hij we gereden ik vind dit zeer intimiderend en vind dit echt niet kunnen. hij was bepaalt niet vriendelijk en hij gaf mij het gevoel van onveiligheid. gelukkig heeft mijn buurtje het allemaal op camera en heb ik aan haar gevraagd dit te bewaren mocht er iets gebeuren.

Pakket achtergelaten op een onveilige plek.

Cleide — Thu, 16 Mar 2023 09:39:25 +0000

De bezorger liet mijn pakket gisteren avond in de hal van mijn flat waar iedereen langs loopt en het kan zien of pakken. Ik kwam pas achter vanochtend toen ik wegging naar mijn werk dus dat betekent dat mijn pakket heeft het hele avond/nacht daar gezeten tot vanmorgen toen ik heb gezien, het pakket was open en beschadigd. De afspraak was: bezorger in de avond/aanbellen en naar boven brengen. Het werd dus niet gedaan. Tot nu toe niks gehoord van Budbee.

Pakket kwijt

bbkzhd — Mon, 13 Mar 2023 14:14:07 +0000

€4,40 betaald voor levering tussen 17:00-18:00, kreeg op de dag van bezorging te horen dat het pakketje vertraging had opgelopen. Klantenservice gaf aan dat het pakketje nog gesorteerd moest worden. 2 dagen later nog niets. Klantenservice gaf aan dat het pakketje kwijt is, €4,40 zou teruggestort worden maar heb niks ontvangen.

Geen adres om klacht in te dienen

EllenM113 — Wed, 08 Mar 2023 20:42:41 +0000

Budbee is de thuisbezorgen van HM. Geven aan: leg je pakketje bij de voordeur, maak een foto en wij halen het op. Ik krijg bericht: o , nee, pakketje kon helaas niet opgehaald worden. Blijkbaar had iemand anders dat pakketje meegenomen. Klantenservice zegt: vanzelfsprekend is dat uw eigen risico. Ik vraag: waar staat dat in jullie voorwaarden? Ik leg het pakketje op jullie voorstel buiten. Klantenservice zegt: het is logisch dat dat uw eigen risico is. Ik vraag: waar kan ik schriftelijk bezwaar aantekenen? Klantenservice zegt: nergens.

Pakket zou geleverd zijn maar niet bij mij

Marjolein Veronique Pennings — Wed, 08 Mar 2023 16:57:56 +0000

Ik woon op 6 hoog, er wordt zojuist aangebeld en ik doe open. Ik wacht 10 min en ga toch maar eens kijken waar hij blijft. In de lift alle verdiepingen nagegaan en ook in de centrale hal gekeken. Nergens mijn dure stofzuiger te vinden. Telefonisch zijn deze lui niet te bereiken en ik weet niet waar mijn pakje is.

Reviews eigen website

amvanderzwet — Sun, 26 Feb 2023 03:14:10 +0000

Als je een review geeft op de eigen website van Budbee kan je alleen maar 4 of 5 sterren geven (van de 5) Anders kan je de review niet verzenden. Pakketje van HM heeft er 12 dagen over gedaan om bezorgd te worden. Vanaf moment dat Budbee het heeft ontvangen.

Pakket niet ontvangen

Manonneketje — Fri, 24 Feb 2023 08:21:53 +0000

Budbee meldt afgeleverd, mocht alleen op huisadres geleverd worden. Niks ontvangen. Gemeld bij budbee, die stuurt een scan met dat het ergens in de straat geleverd is.. waar? Moet je zelf maar uitzoeken. Mijn buren hebben niets ontvangen. Pakket weg. Belofte van budbee om te onderzoeken, zou je bevestig8jg van krijgen, krijg ik niet. Ik voel me in de steek gelaten en opgelicht door budbee.

Pakketje weg

Steven79utr — Fri, 10 Feb 2023 08:56:36 +0000

Besteld bij webshop en bestel moment gekozen. Op de dag zelf(maandag) leek alles goed te gaan tot de bezorger op 100 meter afstand was toen ben ik gebeld maar hoorde niets, meteen daarna las is bezorging mislukt. Meteen melding gemaakt want bij terugbellen bleek het budbee. Hoewel ik dit keer snel reactie kreeg konden ze de bezorger ook niet bereiken. Ter compensatie kon ik gratis een bestelmoment kiezen voor de volgende dag. Op die dag was mijn pakketje verkeerd gesorteerd en zou het nóg en dag duren. Inmiddels is is het vrijdag en staat het nog steeds op verkeerd gesorteerd. Klantenservice geef nu aan dat het kwijt is en ik nog maar 2 dagen moet wachten.

Pakket niet geleverd

paul wilkens — Sun, 29 Jan 2023 05:49:22 +0000

Budbee zou een pakket afleveren. Hebben dat nooit gedaan. 2x kort gebeld en geen reactie. Bezorger Said heeft hem toen op bezorgd gezet en is weg gegaan. Pakket twv €500 is verdwenen en wij zitten met lege handen. Klacht bij Budbee werkt niet door slecht werkende chatfunctie. Je kan ze niet telefonisch bereiken en krijgen nu steeds een automatisch bericht. Dit is gewoon oplichting/diefstal. In Klarna staat nu nog het bedrag open maar wij hebben dus geen pakket gekregen dankzij Budbee.

Pakket niet bezorgd.

Ad van Belle — Tue, 24 Jan 2023 21:01:13 +0000

Budbee zou vanavond een pakket van Bol.com bezorgen en ik heb de route van chauffeur Hicham gevolgd tot bij mijn appartement. Hij kwam vanuit Nieuwkuijk en ik heb hem in zijn busje voorbij zien komen, maar hij stopte niet. Meteen kreeg ik een melding dat het pakket niet bezorgd kon worden. Ik ben hier zeer boos over.

Pakket is volgens Budbee op 19-01 ontvangen meer tot op heden niet geleverd

Sen — Mon, 23 Jan 2023 08:41:27 +0000

Budbee stuur een mail dat mijn pakket is ontvangen maar het tracking nummer is niet bekend en mijn pakket is tot op heden niet geleverd. Contact krijgen met Budbee is bijna onmogelijk! Erg slecht dit en ik raad niemand aan om iets met deze partij te laten verzenden!

Pakketjes nooit ontvangen ondanks bezorger dat aangeeft en slechte klante service

bmf — Fri, 20 Jan 2023 15:31:36 +0000

Bezorger geeft aan dat hij 2 pakketjes bij mij thuis heeft geleverd. Dit is niets van waar is was de hele dag thuis. Nu de klantenservice erbij gehaald en niemand weet waar mijn pakketjes zijn en zeggen zoek het lekker zelf uit wij kunnen u er niet bij helpen.

Niet aangekomen retour

Sem19 — Wed, 18 Jan 2023 16:22:46 +0000

Retour op de post gedaan in een Budbee kluis. Afgeleverd bij leverancier in een lege doos. Kan niemand bereiken, en niemand kan me er bij helpen!

Pakket niet bezorgd

Auriza Ramos — Thu, 12 Jan 2023 15:56:25 +0000

Sinds diensdag de datum en tijdstip zijn geweigerd. Vaker gebeld naar klantenservice tot nu toe geen oplossing.

Vermist pakket

Lolahelena — Wed, 11 Jan 2023 12:42:21 +0000

Ik verwachte een pakketje en er is niet aangebeld. Opeens zag ik dat m’n pakket bezorgd zou zijn dus ik ben naar beneden gerend. Mijn pakket was nergens te bekennen. Ook niet in de brievenbus of bij de buren afgeleverd. De bezorger heet Isa. Ik wil zsm dat dit opgelost wordt!

Pakketje wacht al bijna een week om uit de box gehaald te worden

Patrickhoorn — Sun, 08 Jan 2023 13:29:38 +0000

Retour wordt niet uit de box gehaald en de klantenservice kan geen informatie geven waarom het zo lang duurt.

Bezorger rijdt weg zonder pakketje af te leveren

Virin_blade_13@hotmail.com — Tue, 03 Jan 2023 18:28:32 +0000

De bezorger staat voor mijn deur geparkeerd maar levert de pakketje niet af en met oogcontact rijdt de bezorger weg

Fraude van mijn geld

Tamara Van de Walle — Sat, 31 Dec 2022 22:28:27 +0000

Er is 3 maal 211,98 euro van mijn rekening gegaan door jullie.was computersoftware fout zeggen jullie.3 maal opnieuw mijn code moeten geven om mijn geld terug te krijgen,niks gezien.zal klacht moeten indienen bij de politie,wil mijn geld terug zien

Débit frauduleux de mon compte bancaire pour /- 1500 euros

Canadamusher — Sun, 25 Dec 2022 16:24:54 +0000

J''ai vendu via 2ème main une armoire Ikea. La client m'a dit de m'inscrire sur leur site afin de pouvoir être payé. Malheureusement, en suivant toute la procédure notamment avec mon digipass et ma carte bancaire, je l'ai regretté car quelques minutes après nous avons constaté que notre compte a été débité à plusieurs fois d'un montant de 464 euros. Nos cartes et comptes ont été bloqués, mais nous avons porter plainte auprès de la police pour escroquerie à la carte. Cette société ne devrait plus être présente et interdite de quelques activités commerciales. J'espère que cette société sera condamnée sévèrement, avant de faire d'autres victimes. De plus, vous êtes régulièrement par téléphone. A bannir dans toute l'Europe

Drama

tabasco69 — Wed, 21 Dec 2022 01:11:55 +0000

2x aan toe vlak voor levering ineens geannuleerd en zgn mij gebeld wat niet zo is

pakket is ondanks 3 keer gescand te zijn na 7 dagen nog steeds zoek

tt1001 — Tue, 20 Dec 2022 10:51:55 +0000

Pakket wordt niet geleverd, en ondanks de verschillende chats (verder is het bedrijf onbereikbaar) dat het wel is gescand (3x) is het pakket niet te traceren. Omdat ik het voor een bepaalde datum nodig had, heb ik nu extra kosten om een alternatief in te zetten. Men beweerd dat het pakket niet zoek is, maar als je in Amsterdam staat en je weet niet waar je staat ben je verdwaald, als je pakket 3 keer gescand is en je weet niet waar het is, is het zoek. Ondanks de mooie woorden op de website van transparantie en veel meer gebakken lucht is het bedrijf onbereikbaar.

Na 2 wk nog geen pakket ontvangen

Sonja Kleuters — Mon, 19 Dec 2022 09:36:09 +0000

Heb 9 dec bij rituals 2 pakketje besteld waarvan ik 1 heb ontvangen en 1 nog steeds niet ik heb het geld naar rituals overgemaakt , dat zie ik aan mijn bet via de bank .. en krijg van budbee al verschillende keren bericht dat het wordt bezorgt maar steeds tervergeefs,

3 pakketten en 3 keer gaat het dramatisch fout. geen telefoonnummer bekend

heidi en budbee — Mon, 19 Dec 2022 09:08:50 +0000

Ik heb al drie keer een pakket proberen te ontvangen via Budbee. De eerste deed er precies een maand over. De tweede is al meer dan een maand onderweg/zoek? De derde is ook al meer dan 2 weken onderweg. Hoe kan een bedrijf zo met andermans spullen omgaan. Ik wil ze bellen, maar er is nergens een telefoonnummer te vinden. En de chat-robot van de klantenservice kan mij ook niet helpen. Krijg ik eindelijk een persoonlijke mail terug, staat er dat het mailadres is afgemeld en je via de chatrobot moet communiceren. 1 keer een dame aan de chat gekregen die het ging uitzoeken en ze zou meteen terug komen met antwoord. Je raad het al. ik wacht nog steeds op antwoord.

Niet geleverd

Lotte innemee — Thu, 15 Dec 2022 02:03:58 +0000

Ik wacht sinds 28 november op een pakketje van gymshark wat geleverd zou moeten worden door budbee ik kiji elke dag via gymshark trackings wanneer die geleverd word en het word sinds 2 december met de dag uitgesteld tot de dag van vandaag 15 december ik vraag mij af of mijn pakketje überhaupt nog geleverd gaat worden. Gr Lotte Innemee

Verkeerd geleverd pakket

Robert Per — Wed, 14 Dec 2022 10:11:07 +0000

Ik wacht sinds 28 november op mijn bestelling waarvoor ik betaald heb van G star.com,in plaats van dit pakket te bezorgen leveren ze in hun budbee bx een totaal verkeerd pakket van iemand anders van Gymshark,ik wou deze gelijk retourneren en dit blijkt onmogelijk,omdat ze Onbereikbaar en onvindbaar zijn ,via hun eigen Budbee app niet,niet via email,niet via WhatsApp nergens ook niet een telefoonnummer! Ik wacht nu al 3 weken opp mijn pakket van G star.com,En ik wil dat verkeerd geleverd pakket direct retourneren. Hr Robert P.

Pakket ligt al 14 dagen bij Budbee

Ma-ant — Tue, 13 Dec 2022 16:14:06 +0000

Mijn bestelling van Gymshark ligt al 14 dagen bij Budbee. Kan geen contact krijgen met Budbee en Gymshark zoekt het ook niet verder uit. Waardeloos nooit geen verzending via Budbee. Ik wil graag een telefoonnummer krijgen waar ik naar toe kan bellen om te vragen waarom het zo lang duurt.

Bezorging

Dominika02 — Tue, 13 Dec 2022 14:53:29 +0000

Mijn pakket wordt al meer dan 2 weken uitgesteld. Zou eindelijk zaterdag bezorgd worden, ben hiervoor de hele dag thuis gebleven, enkele minuten voordat het bezorgd zou worden kreeg ik een berichtje dat de bezorging niet was gelukt. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar zondag hebben ze natuurlijk gesloten dus wordt wachten tot maandag. Maandag berichtje gekregen met een track en tracé link, alweer de hele dag thuis blijven om het pakket op te halen. Toen ik op track en trace zag dat de bezorger bij mijn adres is aangekomen kreeg ik een melding dat mijn pakket is afgeleverd. Waar? Ik had helemaal niks ontvangen, niemand heeft gebeld of iets afgeleverd en de app geeft aan dat het wel zo is. Het is nu dinsdag ik heb maandag weer een klacht ingediend, heb uren later nog steeds geen reactie van de klanten service en mijn pakket is nog steeds nergens te vinden. Wat is dit voor bs echt waar. Kies nooit voor budbee! Verschrikkelijk service!

Wacht al vier weken

Klaasje de b — Fri, 09 Dec 2022 14:21:00 +0000

Op 15 november een blazer bij HM besteld. Volgende dag lag hij al bij budbee om bezorgd te worden. Na een dikke week lag hij daar nog. Contact opnemen kan alleen via een chat. Daar gaven ze aan dat mijn pakketje kwijt was en ik het opnieuw kon bestellen bij HM. Dit gelijk gedaan en van HM ook nog 20%korting gekregen. Wederom lag mijn blazer na een dag weer bij budbee. Na twee dagen weer geen pakketje. 4 x contact gehad via de chat, elke keer kreeg ik na een paar uur pas een standaard antwoord dat ik geduld moest hebben en het pakketje snel kon verwachten. Dit is inmiddels over drie dagen 4 weken geleden. Overigens komt alle communicatie van mijn kant en hebt ik deze vier weken 0 bericht van budbee zelf ontvangen. Zeer en zeer slecht service.

Geen bezorging van pakket

Willow2022 — Thu, 08 Dec 2022 17:58:40 +0000

Vanaf 27 november wacht ik al op mijn pakketjes die door Budbee bezorgd zouden worden. Al dagen bezig op hun chat maar 0 reactie Geen klantenservice tel. bereikbaar

Van kastje naar de muur

Venusian_ — Thu, 08 Dec 2022 13:07:01 +0000

Ik ben normaal niet een persoon die zeurt, maar bij mij is de grens nu echt bereikt. 26 november is deze bestelling gemaakt met de levertijd van “2 tot 4 dagen”. Een klein beetje vertraging tijdens deze periode is te begrijpen maar jullie app geeft al sinds 30 november elke dag aan dat het die dag aankomt om 13:00. Ik ben de eerste twee dagen voor niks naar de albert heijn gegaan want in de laatste 10 min van de beloofde tijd verspringt de bezorgtijd weer naar de dag erna. Dit gaat letterlijk elke dag zo, als iets niet waargemaakt kan worden beloof dan ook niet elke dag dat het dan wél aankomt. Ik heb dagelijks contact gehad met jullie chatservice en die zeggen ook steeds dat het gewoon aankomt deze week maar ik heb mijn vertrouwen daarin inmiddels verloren. Ik heb dit product besteld voor mijn vakantie de 13e.. je zou denken ruim op tijd maar ik zie het nu somber in. Ik hoop dat jullie snappen dat ik me hierdoor echt moedeloos voel. Hierna heb ik het vandaag besloten om het om te zetten in thuislevering voor 2,90 in de hoop dat het dan misschien prioriteit krijgt. Ik vind het echt belachelijk dat ik na 9 dagen wachten zelfs nog moet betalen. Hun mail werkt niet, hm kan niet helpen en hun customer service chat komt niet met een oplossing. Ik wil bij deze dus een melding/klacht maken en hoop van harte dat het nog op tijd aankomt, zo niet hoop ik echt op een compensatie.

Waardeloos bedrijf

Robinvanvarik — Thu, 08 Dec 2022 09:25:19 +0000

Wat een waardeloos bedrijf. Dit na meerdere keren te besteld te hebben bij hm dir samenwerkt met budbee is het geen een keer goed gegaan. Weken gaan erover voor je je pakketje hebt. En elke dag krijg je een melding het komt morgen.. nou nee dat staat er morgen weer

Bestelling niet geleverd na bijna twee weken

RicUrby — Tue, 06 Dec 2022 19:13:58 +0000

Ik heb een product besteld om 26 november en tot nu toe, heb ik niets ontvangen omdat ze het te druk hebben. Ik heb andere producten besteld het zelfe dag en die werden met postnl en DHL verstuurd en zijn al aangekomen. Mensen, als je kunt, gebruik dit transportbedrijf niet...