KLACHT.nlBU Lux klantenservice & klachten

Goederen nooit ontvanegn

Peter Leten — Wed, 28 Oct 2020 14:15:21 +0000

Ik besteld midden augustus een mini airco en betaald uiteraad. het was een actie 11 gratis. Helaas heb ik tot heden nooit iets bekomen. Als ik een e-mail stuur krijg ik geen reactie.

Maar één boxershort gekregen terwijl er voor 12 betaald zijn!

PatrickOppenhausen — Sat, 10 Oct 2020 13:30:40 +0000

Via reclame op Facebook bij Bu Lux boxershorts besteld en betaald, maar i.p.v. 12 boxershorts maar XL, hebben we er maar één gekregen maat S en dit voor de prijs van €29,95. Al héél wat mailtjes gestuurd, maar volgens hun had ik een kortingscode moeten invullen. Maar NERGENS kan ik een kortingscode vinden en zelfs op de factuur staat niks van een code!!!! Blijven mailen met Bu Lux, maar ze reageren niet meer terug. Toch geen oplichtersbende hoop ik. Wat erg dat we de mensen niet meer kunnen vertrouwen!!!! Waarcgaat dat heen. Wordt er gewoon triestig van! Wil graag mijn geld terug of mijn 12 betaalde maat XL boxershorts geleverd....... Dat een gedoe toch!

Mobiele airco 1 1 gratis

leveringairco — Sat, 10 Oct 2020 12:37:40 +0000

Na een facebook-reclame gekomen op de site van Bulux met een hele mooie (om waar te zijn) actie. Namelijk bestel 1 airco en ontvang er 1 gratis. Ik heb er 4 besteld waarvan er 2 gratis zouden zijn. Ik heb er 2 ontvangen en de gratis airco's zijn niet geleverd. Daarnaast ontbreekt in beide zendingen de Europese aansluiting/converter.

Fout geleverde bestelling

hanneslutgart@gmail.com — Tue, 15 Sep 2020 12:29:02 +0000

Bestelling werd fout geleverd Comfybed van 80 cm besteld bestelnr 6618. Er werd fout geleverd Comfybed 30 CM dus veel te klein ...wel keurig betaald Graag oplossing aub

Privacy kunsthek uitklapbaar (11 gratis)

Liekvh — Mon, 14 Sep 2020 08:40:52 +0000

Ik heb dit hek besteld, en na meer dan 4 weken kreeg ik eindelijk een rolletje blaadjes binnen, totaal niet wat er op de site stond. Ik heb ook bezorgkosten moeten betalen terwijl dit gratis was. Ik wil het terugsturen en mijn geld terug. Maar de terugbezorgkosten zijn voor hun rekening vind ik. Maar er zit ook niks bij waar ik het naar terug kan sturen. Heb nu al meerdere keren e-mails gestuurd maar ze reageren gewoon helemaal niet....

Bamboo onderbroeken niet geleverd

Vicbey — Sun, 13 Sep 2020 12:06:18 +0000

ik heb een 4 pack bamboo underwear 2 pack gratis gekocht maat L en in augustus 1 onderbroek ontvangen in een kindermaatje zonder label in. Probeer reeds maanden antwoord te krijgen van hen maar niets reactie. Dure onderbroek voor €29,95 die je niet eens kan gebruiken

Boxershorts

Henk meekel — Thu, 10 Sep 2020 11:39:16 +0000

Heb een 4-pack boxershorts, Bamboowear, besteld. Actie was het pack en 1 gratis. Geleverd werd slechts 1 short in een veel te kleine maat. Ook bleek dat het label eruit verwijderd was.

Besteld niet naar wens

Veugen — Wed, 09 Sep 2020 15:43:40 +0000

Uitschuifbare hekken besteld, hekje 80cm bij 50cm gekregen, niet normaal. Ik zou 2 hekken van 1,80 krijgen maar niks verschrikkelijk.

Onbetrouwbaar

toospiek@icloud.com — Wed, 09 Sep 2020 13:44:21 +0000

Betreft BESTEL 14071. Direct na ontvangst orderbevestiging van 11 gratis airco geannuleerd wegens veel te lange levertijd. Kon niet omdat de order al onderweg zou zijn. Levertijd werd bespoedigd. Op 22 augustus bericht gekregen dat de airco’s verstuurd waren. Op 31 augustus een rammeld exemplaar ontvangen in beschadigde doos. Niet uitgepakt omdat het niet conform de orderbevestiging was geleverd en vermoedelijk was het apparaat kapot. Op mijn herhaald verzoek om retour label en terugbetaling is niet gereageerd.

Ik wil mijn geld

Mevr Bal — Mon, 07 Sep 2020 08:27:01 +0000

Ik wil die product opsturen en wil mijn geld

Niet conforme produkten

Inge wallaert — Mon, 07 Sep 2020 08:00:54 +0000

Ik bestelde uitklapbare schermen 10 x 1 2 gratis en kreeg 8 stuks niet uitklapbare schermen

Retour sturen

Jos 1958 — Fri, 04 Sep 2020 07:36:07 +0000

Ik heb een draagbare airco gekocht in de advertentie stond twee voor 45 euro ik krijg er maar een heb gemaild met ze zeggen dat ik een actie code moest in vullen niet gezien nu de draagbare airco ontvangen en hij is niet wat ik er van verwacht wil nu mijn geld terug heb om een retour sticker gevraagd nu al zo driemaal krijg geen antwoord van ze ik koop nooit meer iets van ze heel slecht bedrijf

Wat ik heb betaald niet gekrwgen.

Mevr Bal — Thu, 03 Sep 2020 15:09:34 +0000

Ik heb uitklapbaar hek besteld was 12 gratis ik heb er 2 besteld heb maar 2 stuks gekregen en het hek is niet uitklap baar. Ik wil het terug opsturen en wil mijn geld terug want wat ik heb gekregen kan ik niks mee.

Bestelling niet in orde

Marc vandewiele — Wed, 02 Sep 2020 09:33:19 +0000

Heb een min airco gekocht en gekregen , doch de adapter ontbreekt. Enkele malen email verstuurd en tot op vandaag nog steeds geen antwoord gekregen.. Service is allesbehalve !

Retourkosten

fam koster — Tue, 01 Sep 2020 09:26:56 +0000

Bu Lux online warenhuis Heb een deken gekocht via Bu Lux online warenhuis. De deken voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Wil deze dus terug sturen. Dat kan; naar China op mijn kosten. Deken kost 45 euro; retour kosten 29,95 euro. Bu Lux beroept zich op het feit dat zij tussenpersoon zijn. Je wordt niet goed geinformeerd mbt de retour kosten en hoe hoog die zijn.