KLACHT.nlBruidsstudio Yvonne Quispel klantenservice

niet leveren van de betaalde balletartikelen en onbeantwoord blijven van mails

Tue, 21 Feb 2017 12:28:47 +0000

In sept vorig jaar heb ik 2 paar balletschoenen en 2 paar shorts besteld. kosten 154,90 betaald. Na mailwisseling zou dit nageleverd worden in januari. Sinds januari wordt geen een mail beantwoord. Geld ook niet teruggestort gekregen.

Mijn geld wordt niet teruggestort

Wed, 10 Feb 2016 21:10:29 +0000

Na het ''aangetekend'' retour sturen van een bestelde sluier is mijn geld (€419,95) nooit meer teruggestort. Dit is echter wel per e-mail toegezegd door het bedrijf (zie bijlage). Ik krijg totaal geen respons op mijn e-mails, en telefonisch zijn ze nooit bereikbaar. Dit speelt al sinds juni 2015

Geen spullen en geen reaktie

Fri, 13 Nov 2015 16:00:35 +0000

Op 26 oktober heb ik een haarkam en kousenband bij deze firma geplaatst. Ik kreeg wel een email binnen dat de bestelling geplaatst was. Ik heb netjes op tijd betaald €48,85 maar tot op heden niets ontvangen. Op 11 november heb ik een mail geschreven en kreeg een automatische mail terug dat ze binnen 2 werkdagen zouden reageren, dit is niet gebeurd. Ik heb hun net gebeld maar krijg gelijk antwoordapp. dat je niet kunt inspreken. Kan ik alles op mijn buik schrijven geld en spulletjes?

Niet terugbetaling geannuleerde order wegens misleidende reclame

Wed, 01 Apr 2015 14:59:44 +0000

Bruidsstudio Yvonne Quispel maakte misleidende reclame op de website www.bruidsstudio.nl. Er werd geadverteerd dat bepaalde schoenen in voorraad waren. Na bestelling en betaling, bleken deze niet in voorraad te zijn. Vervolgens heb ik - op 10 februari 2015 - verzocht de bestelling te cancellen en het betaalde bedrag terug te storten. Hierop werd geantwoord dat dit binnen de maand in orde gebracht zou worden. Ondertussen is al meer dan een maand verstreken. Na een ingebrekestelling via mail werd geantwoord dat de terugbetaling spoedig zou plaatsvinden. Twee weken zijn ondertussen al weer voorbijgegaan zonder terugbetaling of communicatie.

na vier maanden nog steeds geld niet teruggekregen

Sun, 03 Aug 2014 12:03:18 +0000

Ik heb twee keer een hoepelrok ontvangen van het verkeerde model in de verkeerde maat, die ze niet volgens mijn maatinstructies hadden aangepast. Wegens tijdnood en gebrek aan vertrouwen in de webwinkel heb ik ze teruggestuurd (april 2014) en inmiddels meer dan 7 keer mijn geld teruggevraagd. Ze weigeren mij mijn geld terug te geven en dreigen met aangifte bij de politie en het ondernemen van juridische stappen. Ik heb nu geen geld èn geen product en heb er geen behoefte aan weer een foutief vervangend product te krijgen want ik ben inmiddels allang getrouwd. De Bruidsstudio heeft voor onnodig veel stress gezorgd vlak voor mijn bruiloft, dus ik raad het iedere bruid af.

did not get my money back since a month

Wed, 23 Jul 2014 08:47:07 +0000

I ordered few things. First of all I they sent me the wrong size and it was too big and I could not return it. After I ordered , because in order to order you need to pay first. I paid for everything then I receive an email saying that one of the item is not in the stock. They gave me options which I did not want so I asked for my money back for that item. I amde the payment on 21.06.2014 and until now I did not receive any payment. I tried to call them send them emails nor reply !!! no phone calls !!! nothing I am really trying to keep calm. !! What can I do ?

Bruidsschoenen die niet geretourneerd kunnen worden

Mon, 31 Mar 2014 20:26:17 +0000

Ik kocht onlangs trouwschoenen via internet op de bruidswinkel, bruidsstudio Yvonne Quispel te Dirksland. Hierbij was niet vermeld dat de schoenen niet voor retourzending in aanmerking kwamen en stond dit op een brief die in het pakket was bijgevoegd. De maat was voor mij helaas te klein, waardoor ik de trouwschoenen niet kan gebruiken. Ik heb een brief opgesteld en gemaild naar het bedrijf, maar kreeg hierop geen reactie. Ook heb ik gevraagd naar een telefoonnummer om de situatie te bespreken, maar helaas konden zij mij dit ook niet verstrekken.