onbeschofte behandeling

gmsamen — Fri, 09 Feb 2024 17:42:24 +0000

Helaas heb ik inmiddels meerdere klachten over Opel Broekhuis Apeldoorn. Zo is er bij een onderhoudsbeurt altijd gezeur over de ruitensproeiervloeistof. Met name omdat ik die altijd zelf bijvul voordat de auto in onderhoud gaat, maar iedere keer opnieuw dit wederom op de factuur staat, Vervolgens wordt er ook geen flesje in de auto gelegd, wat dan wel wordt toegezegd. De vreemdste reactie die ik heb gekregen was de opmerking dat ze de vloeistof hadden vervangen omdat deze smerig zou zijn geweest. Bij mijn laatste onderhoudsbeurt werd in eerste instantie geconstateerd dat mijn voorbanden scheef afgesleten waren (met nog 3 mm profiel), zodat deze op korte termijn vervangen zouden moeten worden. Enige tijd later kreeg ik opnieuw telefoon waarbij werd gemeld dat ik eigenlijk geen meter meer kon rijden met de auto, want het canvas was zichtbaar en dus was het onveilig om er mee te rijden. Als reden voor het scheef afslijten van de banden werd aangegeven dat ik te lang met een te lage bandenspanning heb gereden, maar dat is echte onzin. Er zit namelijk een sensor in de banden en zodra het lampje zie, zorg ik zo snel mogelijk voor voldoende spanning. Daarnaast heeft scheef afslijten meestal te maken met uitlijning. Helaas bleek het niet mogelijk om bij het vervangen van de banden deze ook meteen te laten uitlijnen, omdat het apparaat kapot was en ik dus naar een ander zou moeten voor het uitlijnen. Uiteindelijk heb ik een dag laten mijn banden kunnen laten vervangen en uitlijnen, waarbij ik ook nog eens € 100,-- goedkoper uit was. Na enkele dagen kreeg ik een telefoontje. Of ik maar even een vragenlijst in wilde vullen en hen graag met een 9 of 10 wilde beoordelen. Toen ik telefonisch opnieuw aangaf niet tevreden te zijn geweest en dus vermoedelijk geen 9 of 10 zou kunnen geven, kreeg ik te horen dat ik dan opnieuw zou worden gebeld over de ingevulde lijst. Helaas, ondanks dat ik de vragenlijst negatief heb ingevuld, totaal geen reactie. Vervolgens heb ik een aantal keer een email gestuurd, zowel aan Broekhuis Apeldoorn, als aan het hoofdkantoor van Broekhuis. Ook heb ik verschillende brieven gestuurd, zowel aan Broekhuis Apeldoorn, als het hoofdkantoor van Broekhuis, maar ook aan Opel Nederland. Naast het bandendebacle was het ook noodzakelijk om mijn remblokken te laten vervangen. Heb ik laten doen, maar nu blijven mijn remmen piepen, met name als de auto nog koud is. Toen ik uiteindelijk contact kreeg met Broekhuis, heb ik hierover melding gemaakt. Sindsdien blijft het weer angstvallig stil. Blijkbaar gaat het ze te goed en vindt men een klacht niet belangrijk. Ik voel me dan ook totaal niet serieus genomen, zodat ik nu deze weg zoek. Kortom, ik vind de hele behandeling behoorlijk onbeschoft, zeker voor zo’n groot bekend bedrijf.

Navigatie is uitgevallen, doet niets meer.

Tue, 01 May 2018 08:39:47 +0000

Scherm navigatie uitgevallen

Slechte service

Sun, 29 Oct 2017 19:45:02 +0000

hebben in februari 2017 een Opel Corsa uit 2007 bij de opel dealer in Doetinchem gekocht. De auto stottert enorm vooral als het koud is. Dit heb ik aangegeven en heb de auto erheen gebracht. Dit hebben wij gelijk in dezelfde maand nog gemeld. De auto heeft hij 1 dag bij de dealer gestaan en ik mocht gebruik maken van een leenauto. Volgende dag gebeld en is mij verteld dat het normaal was en er was niks aan de hand. Nu begint het weer koud te worden en heb weer dezelfde klachten. De bovaggarantie die wij hadden is nu al 3 maanden verlopen. Mijn dochter heeft met onze auto een ongeluk gehad toen ze om half 7 na het werk reed, de auto stotterde enorm. Volgens opel dealer is dit normaal maar heb andere opel gebruikers gevraagd en hun herkennen het niet. Op deze forum heb ik nog een klacht gelezen die ter vergelijken is met mijn auto. Ik heb aangegeven dat ik het niet normaal vind dat de auto zo erg schokt, maar moest maar de handrem omhoog trekken en koppeling rustig laten opkomen. Ik heb allerlei auto's gereden maar dit nog nooit meegemaakt. Met warm weer heb ik geen klachten. Ook doet de toerenteller helft van de tijd niet. Ben hier mee terug geweest maar konden niks vinden. Heb later terug weer terug gebeld

KLACHT.nlBroekhuis Opel Dealer klantenservice & klachten

onbeschofte behandeling

Navigatie is uitgevallen, doet niets meer.

Slechte service