KLACHT.nlBristol klantenservice & klachten

Verkeerde schaats

Maike1984 — Fri, 27 Dec 2024 11:01:00 +0000

Hallo Wij hebben schaatsen gekocht en nu zit er in de doos 2 x een rechter schaats erin Helaas geen bon wel een bankafschrift De schaatsen heb ik in Beuningen gekocht Het zijn kunst schaatsen dat is heel jammer ga ervan uit dat er een linker en rechter schaats inzit

Bon van 50 euro gekregen voor verjaardag

Samiraghalbzouri@outlook.com — Thu, 19 Dec 2024 22:43:36 +0000

Geachte. Ik heb een bon gekregen vorig jaar voor mijn verjaardag van 50 euro wou deze bon gebruiken maar bleek dat de winkel in zelzate gesloten is ik had dit niet in de gaten maar lig wel mee deze van 50 euro. Hoop dat ik nog te bon kan terug krijgen

Nieuwe schoenen kapot zonder te dragen

Williehat — Tue, 30 Jul 2024 13:42:37 +0000

Ik heb geruime tijd geleden (meer dan een jaar)sandalen met hak gekocht bij de Bristol in Zwolle. Ik heb ze nooit gedragen omdat het feestje destijds niet doorging. Nu wilde ik ze vorige week toch een keer aan doen en brokkelde het pu-leer aan alle kanten af. In de winkel kunnen ze niks doen omdat ik geen bonnetje meer heb. Het merk is trend one en werd alleen bij Bristol verkocht. Het gaat me niet om een volledige vergoeding maar op zijn minst een tegemoetkoming. Mvg E. Jansen

bristol sint niklaas

ginavanraemdonck@telenet.be — Tue, 18 Jun 2024 11:52:40 +0000

ik heb zaterdag in bristol sint niklaas voor 150 euro schoenen gekocht , er zijn 3 paar schoenen bij voor mijn kleinkindje die maat 26 heeft , de basketters passen perfect maar de 2 ballerina schoentjes zijn te klein , ik wou ze ruilen voor 1 maat groter want ik weet dat die er nog liggen in de winkel , en ze willen dat niet, ze zeggen het mag niet , ik begrijp het niet nu kan ik niets doen dan in de vuilbak gooien terwijl ik weet dat er een grotere maat is , ik vraag ook niets anders ik vraag gewoon de grotere maat

Retour slippers

Gonny62 — Mon, 10 Jun 2024 12:16:39 +0000

Ik heb de slippers die ik gekocht heb terug gestuurd maar een maand later nog geen geld terug gehad

2 Puma waterflessen onbruikbaar door verkeerd geplakte stickers

Inge0205 — Sat, 04 May 2024 18:48:24 +0000

Woensdag 17 april jl. kochten mijn zoontjes van 10 jaar van hun spaargeld allebei een Puma waterfles van 15 euro per stuk bij Bristol Nuenen. Eenmaal thuis ontdekte ik dat er op de flessen 2 stickers geplakt waren: eentje met het bedrag erop, de ander met “bpa-vrij”. Helaas zaten die stickers niet aan de onderkant, maar op de fles zelf. Ik ontdekte al snel dat die stickers veel te agressief waren voor de flessen. Na het weken met heet water, bleef je namelijk duidelijke afdrukken van de stickers op de flessen zien en bleven die plekken ook plakken. Heeel erg zonde. Toen weken en kokend water niet hielp, heb ik een beetje stickerverwijderaar gebruikt in een poging het weg te halen. Helaas heb ik daar de flessen volledig mee verpest. Het materiaal werd helemaal vaal en de hardnekkige (en ongezonde) lucht ging in de flessen zitten. Flessen werden dus onbruikbaar. Super balen. Ik ben dus terug gegaan naar de Bristol om het probleem te melden en heb de flessen laten zien. En verteld dat mijn kinderen uiteraard heel verdrietig waren. Aangezien het overduidelijk is dat die stickers nooit op dit materiaal geplakt had mogen worden en ik dit als klant niet gedaan heb, ging ik uit van coulance bij Bristol. Maar niets bleek minder waar. De verkoopster van Bristol Nuenen haalde de filiaalmanager erbij die aangaf: “wij hebben die stickers er niet opgeplakt, zo kregen wij ze aangeleverd in de winkel.” De manager snapt overduidelijk niet dat het mij als klant niet boeit wie die stickers erop geplakt heeft: ik koop bij Bristol dus het is voor mij de fout van Bristol! De manager stelt vervolgens dat ze het met haar meerdere gaat bespreken en hier over terug zal bellen. Twee dagen later belt ze terug en geeft ze aan dat ze na overleg met haar meerdere helaas moet concluderen dat ze helaas niets hieraan kunnen doen, omdat ik de stickerverwijderaar niet had moeten gebruiken. Als die stickers - die totaal niet geschikt zijn voor deze flessen - hier niet opgeplakt waren, had ik dit nooit gebruikt! Bristol zou enkel een punt hebben als ze mij van tevoren zouden informeren hoe deze stickers te verwijderen. (Maar t is natuurlijk overduidelijk dat ze gewoon op de onderkant van de fles geplakt hadden moeten worden of ander stickermateriaal). Enfin het was volgens haar mijn fout, en ze kon me enkel 20% korting aanbieden op nieuwe flessen. (Lees: 3 euro korting..wat een grap). Resultaat: 2 enorm verdrietige kinderen en een zeer teleurgestelde moeder die heel vaak bij Bristol koopt. Een klantvriendelijke filiaalmanager toont begrip voor de situatie, pakt dit ‘verlies’ en geeft de klant 2 nieuwe waterflessen (waar hebben we het over). Naderhand zou je dan de fabrikant die die stickers verkeerd op die flessen plakt, kunnen aanspreken. Als dat zou zijn gebeurd, zou ik een positieve ervaring hebben gehad en julllie dus een blije klant die positief over Bristol zou spreken. Nu ben ik zeer teleurgesteld! De filiaalmanager van Bristol Nuenen kan wel een lesje commerciële klantgerichtheid gebruiken. Dit kost Bristol uiteindelijk veel meer dan die 30 euro! (Had ik manager ook gezegd maar zij blijkt als manager geen verantwoordelijkheid over 30 euro te mogen dragen om een klant tevreden te stellen). Waar ben je dan manager voor?? We hebben het hier niet over honderden euro’s?) Ik hoop dat - door dit te melden- Bristol toch tot inkeer komt en mijn zoontjes alsnog hun flessen (zonder stickers/stickers aan de onderkant) of geld terug geeft. Zo niet, zijn ze overduidelijk een goede klant kwijt die dit zeer zeker doorvertelt aan anderen. Ik hoor graag van u.

schoenen

patrick 1959 — Sat, 10 Feb 2024 11:38:56 +0000

nieuwe schoenen gekocht voor kleinkinderen 50 euro en 35euro Na 3 weken komt zool los en komt lak los scheuren Naar bristol Dendermonde dit gaan melden Resultaat winkelbediende zegt Gebruiksschade ; Is dit nog normaal? Als dit reclame is voor het bedrijf, dan naam veranderen in Brisbrol sorry dit kan toch niet ,zulke antwoorden

pluizen coltruien

Henny van Egmond — Thu, 11 Jan 2024 12:18:46 +0000

Ik heb eind november 2 coltruien gekocht .Ik heb ze beide 2 keer gedragen en voor dat ze gewassen waren de collen al zo pluizig dat ik ze niet meer kan dragen.Het waren truien van 17,50euro.Maar toch geen wegwerp truien en daar lijkt het wel op. Dus ik vind dat ik mijn geld wel terug moet krijgen. H.van Egmond

Schoen kapot hechtingsfout fabricage

TheoR — Sat, 06 Jan 2024 10:43:59 +0000

Tijdje terug mooie schoenen online bij een Bristol gekocht denim look met.stukjes bruin leer. Was er blij mee maar merkte vorige week dag de bovenkant los laat van de zool. Heb er heel normaal mee omgegaan. In de winkel kon ik maar de helft terugkrijgen maar dan heb ik nu geen schoenen meer. En heb ik 18 euro uitgegeven voor geen schoenen. Ook bij andere keuze wel 18 euro korting maar ook dan geen schoenen meer. Geen goede vergoeding of ander paar Lekker dan, Slecht hoor Bristol. Slechte hechting van de schoen is mijn fout toch niet ! Ben niet tevreden over de service. Maar krap 4 keer kort gedragen. Nu al los! Graag een betere service slechte eerste ervaring met.bristol. Ook klantenservice reageert niet.

waterschoenen gekocht binnen 2dgn versleten

Ceylin — Sun, 16 Jul 2023 21:04:39 +0000

Hoi, Ik heb 3 paren waterschoenen gekocht voor vakantie, maat 43, 36 en 38. Echter alle 3 de paren zijn versleten en bijna kapot, wij hebben ze maar 2, 3 dagen aan gehad. Ik heb de schoenen in Alexandrium gekocht op 30juni, ik kan helaas mijn aankoopbon niet vinden. Ik heb wel via pin betaald...

Service

Christel Bosman — Tue, 02 May 2023 19:33:44 +0000

Na ongeveer 2 maanden gingen mijn korte laarsjes met lage hak al kapot,( de helft van de hak liet volledig los) ik heb deze contant betaald, had geen bon meer ( gezien het tijdsbestek) ben ermee naar de winkel gegaan maar daar konden ze er niets mee, aangezien ik geen bon meer had. Ik wil er wel bij vermelden dat ik ze nog wel netjes in de doos had. Kortom, ze gaan nu daar de prullenbak in. Waren geen dure laarsjes maar toch echt zonde van het geld, ongeveer 2 maanden plezier van gehad.

Melding klacht DMG schoenen

Jeroen Zuijdam — Tue, 07 Feb 2023 19:34:50 +0000

Beste, Ik heb minder dan 2 maanden geleden mijn DMG schoenen gekocht bij bristol. Nu merk ik dat er al een hele rand los zit en mijn schoenen binnen een maand niet meer bruikbaar zullen zijn. Kunnen jullie mijn klacht professioneel en serieus behandelen?

Telefoon kosten

Berny4111971 — Thu, 20 Oct 2022 14:16:52 +0000

Goedemiddag, Hierbij wil ik even klacht indienen voor de kosten die ik gemaakt heb met het bellen over de laarzen die ik vorige week heb besteld, Ik heb vanmiddag naar de winkel gebeld waar ik de laarzen besteld had daar kon ze niks vinden en kreeg dit nummer door om te bellen 0906 4045404 maar dat is dus 55 cent per minuut en ik heb 15 min gebeld,omdat ik elke keer doorverbonden werd,omdat ze gingen kijken waar de laarzen zouden moeten zijn,uiteindelijk na 3 medewerkers gesproken te hebben werd ik weer doorverbonden maar dan met bol.com echt heel bizar,uiteindelijk iemand gesproken die dit ook heel raar vond,en de laarzen zijn in een schuur gezet bij een buurvrouw verder op,niks geen mail ontvangen omdat de verkoopster dat verkeerd had ingevuld zei de medewerker die ik aan de lijn had,dus ze zijn eindelijk gevonden, maar ik hoop dat jullie met een oplossing kunnen komen, want nu heb ik hele duren laarsjes 15 x55 cent,ik heb daar een screen shot van gemaakt bij 12 min Ik hoor graag van jullie

Ziekmelding wegens positief Corona

NicOle7268 — Thu, 25 Aug 2022 07:36:53 +0000

Mijn dochter van 16 jaar wilt na een succesvol afgerond schooljaar met diploma op zoek een vakantiebaantje en na alles uitgezocht te hebben, komt ze uit bij Bristol Breda. Va 25 juni tot 20 aug 22 gaat het goed. Totdat ze in een nachtmerrie beland. Ze hoest en heeft knallende hoofdpijn en ligt op bed. Positief getest op corona. Ze meldt zich ziek en ze moet komen werken. Alleen met GGD test mag ze thuisblijven 5 dagen. Ze is naar Dordrecht gegaan voor test. Iedereen is gevaccineerd en er zijn verschillende fases van corona. Niemand weet waar corona vandaan komt en ineens is de aanneemster vd ziekmelding specialiste in ziektebeeld van corona. Waarom geen respect voor een 16-jarige als ze aangeeft dat de klachten niet weg zijn toch dwingen om te komen werken. Ze geeft het duidelijk aan en de ziekmeldpunt antwoord vanmorgen donderdag 25 aug om 8.30u dat ze morgen tóch moet komen. Niet elk 16 jarige is opgewassen tegen de wereld van vakantiewerk. Ziek is ziek.

Geperforeerde zool in kindersneakers voor 35 euro

Vasylenko — Fri, 19 Aug 2022 16:45:12 +0000

We hebben een paar kleutersneakers gekocht voor 35 euro in Bristol Valkenburg en de buitenzool is geperforeerd!!! We hebben 35 euro betaald voor schoenen en verwachten niet dat ze al beschadigd door de winkel zijn, het kind is dolblij en draagd ze direct om. En dan zie je gaten in zijn zool. We hebben ze ook voor omweer gekocht, maar hoe gaan we ze nu na regen dragen? ze gaan nat!

Uitschelden klant

Flipje2990 — Sat, 02 Jul 2022 09:40:14 +0000

Filiaal Naaldwijk. Zeg vriendelijk goedemorgen en wordt gelijk door 2 vakantie/zaterdaghulpen uitgescholden. Geen goede reclame lijkt mij.

Geld terug storten via bankpas

Martina76 — Sat, 02 Jul 2022 08:44:20 +0000

Torn ik 30.6 mijn aanoop deed zij die Kassa mederweker omdat Bristol ook ING bank heeft het kan zelfde dag nog eropstaan Gister 1.7 had ik mijn aankoop terug gebracht 9:03 Het is inmiddels 2.7 10:30 en mijn geld is nog niet terug Dan wil ik het die medewerker aan het telefoon duidelijk maken En zij heeft alleen smoesjes ineens kan het ook meerdere dagen duuren En hoe ik met haar praat gaat zij mee niet verder Zo te zien mag een klant zich melden als die medewerkers foute info geven Trouwens ik had NIET gescholden Heel erg triest En ik hoop mijn geld NU terug te krijgen

Bestelling

Katia Romand — Tue, 17 May 2022 09:25:18 +0000

Ik heb een paar sneaker gekocht en betaalt via app van de bank en heb geen bevestiging gekregen van bistrol dat ik mijn bestelling zal krijgen

Terug betaling geweigerd

Namike — Mon, 28 Mar 2022 15:49:17 +0000

Geachte , Ik heb zaterdag 26 maart schoenen gekocht, toen ik thuis kwam bleke het 2 verschillende maten te zijn , ik wil ze vandaag 28 maart terug brengen en ze deden moeilijk in de winkel, ik ben niet goedgezind hierdoor, schoenen zijn niet gedragen geweest en ik vind dat dit nog steeds de fout is van de winkel en niet van de klant , dus niet van mij . en ik wil mijn centen echt terug of ik ga hoger op . Met beleefde groeten Iman Abushima

Erg vieze winkelmandjes

Leny van Donge — Thu, 24 Mar 2022 12:43:34 +0000

Bij Bristol Bovenkarspel, vind ik de winkelmandjes erg vies. Een aantal weken geleden heb Ik dat laten weten aan het personeel, dat heb je met al die stof hier, ze worden elke dag schoon gemaakt, was het antwoord. Vanmorgen waren ze weer erg vies, ik heb dit nog nooit bij een andere kledingzaak/ supermarkt gezien. Jammer , voor de rest een prima winkel met vriendelijk personeel.

schoenen

alice vercammen — Tue, 22 Mar 2022 17:53:30 +0000

Hallo In februari kocht ik een paar schoenen voor mijn kleinzoon. Nog geen 2 maand later hangt de zool er af. . Dat is toch niet normaal! De schoenen zijn inderdaad gedragen , maar dat is toch de bedoeling. In de winkel konden ze mij niet helpen. Hopelijk kunnen jullie dat wel. Groeten.

Prijs verhoging webshop na sluiting van winkels

Harm123456 — Wed, 29 Dec 2021 08:53:24 +0000

Enkele dagen geleden heb ik door de sluiting van de winkels gebruik moeten maken van de webshop. Het viel mij direct op dat de broeken die ik altijd bij de Bristol haal 5€ duurder waren dan voorheen. Aangezien ik echt nieuwe broeken nodig had heb ik er 2 besteld voor 29,99€ ipv 24,99€. Dit is een prijsverhoging van 25%! De levering is prima geregeld maar bij het uitpakken viel mij direct op dat de oude prijzen 24,99€ nog op de broeken zaten. Ik voelde mij bedonderd omdat Bristol de prijzen met 25% omhoog doet vanwege Covid. Hierover heb ik een mail gestuurd naar de webshop van Bristol, tot op heden heb ik geen respons gehad van de klanten service.

Weigering retour

Stacey Thompson — Sat, 04 Dec 2021 14:55:00 +0000

Ik had online een winterjas besteld van €74.99 en deze was te grooy dus heb een nieuwe besteld in een maatje kleiner. De jas die te groot was kon ik gratis retouren in de winkel zelf stond er op het papier. Ik ben langs Bristol meir gegaan om deze te retouren en deze werd niet aanvaard omdat zij als enige winkel geen kledij verkopen zei de medewerkster en deze dus ook niet mochten aannemen. Ondanks deze uitleg hingen er wel diverse kledingstukken in de winkel. Ik werd dootgestuurd naar Bristol Berchem wat helemaal buiten mijn route/omgeving lag. Eenmaal daar werd ik verder geholpen en toen ik vermeldde wat de medewerkster van Bristol meir me had gezegd en dat dit wel eens op de site had mogen staan, zei de man dat dit helemaal niet klopte. Ik ben dus onnodig rondgestuurd met mijn zoontje van 3jaar aan de hand en een grote doos (vanwege de lange dikke winterjas) in de regen. Dit had niet gehoeven. Graag had ik hier klacht over ingedient.

Koud, en slechte werkomstandigheden voor de werknemers

Ontevreden klant Bristol — Tue, 30 Nov 2021 17:39:01 +0000

Hallo, Ik was laatst in de Bristol in Alkmaar ( Langestraat 109 even snel adres opgezocht voor als er meerder Bristol's zijn in Alkmaar). En het was niet Normaal Koud in de winkel! Weet niet of het in de winkel nou kouder of warmer was dan het buiten was! De kassière stond met een winterjas aan te werken! Dit kan niet een normale gang van zaken zijn richting de werknemers lijkt mij! En ook niet richting de klanten die uw winkel open houden! Ik kwam hierdoor in gesprek met de kassière, ik kwam heel simpel met oplossingen zoals de kachel aan te doen of de deur dicht / op een kiertje te zetten? Hierop kreeg ik als antwoorden: De kachel aan? De filiaalmanager geeft aan dat dat alleen mag ALS het buiten aan het vriezen is dus tot die tijd blijft de kachel uit. Mijn mening? Pure achterlijke logica! Wie wilt er nou winkelen in een winkel waar het koud is?! Ik kom niet voor de koel afdeling van een supermarkt bij jullie.. daar ga ik er tenminste van uit dat het zo koud is. De deur dicht of op een kier? Antwoord hierop ( vind ik zelf wel redelijk logisch klinken..) dat Weert klanten af aangezien het lijkt alsof de winkel gesloten is dus minder klandizie. Maar om dan je werknemers in de wind te laten staan en spetters van de regen op te laten vangen omdat de deur open moet zijn? Beetje rare logica en helemaal met deze temperaturen! De slavernij zijn we al jaren voorbij! Volgens mij is dat zelfs tegen de wet om mensen te laten werken in omstandigheden waar zij geen contract voor hebben ondertekend! Na mijn gesprek met de kassière vroeg ik wie de grote baas / filiaalmanager is van de zaak.. hierbij werd ik netjes beantwoord en werd er voorzichtig aangewezen wie dit was.. Er werd gewezen naar een wat stevigere man met kort donker haar ik heb zelf een paar rondjes door de winkel gelopen en heb deze beste man enkel de planken zien afstoffen, als een medewerker van jullie iets vroeg werd deze doorgestuurd naar een andere collega ( dit ving toevallig op omdat ik een rondje liep door de winkel om te kijken of ik niet te kortzichtig was richting de Bristol). Graag zie ik een reactie tegemoet of een onderzoek want dit is verre van normaal! Mvg, Stefan.

Onbeschoft gedrag

S.de.Vries Kruiswijk — Tue, 16 Nov 2021 15:07:16 +0000

Zojuist binnengelopen met mijn jongste dochter om schoenen te halen. Ik draag geen mondkapje ivm psychische redenen en ben daarom de winkel uitgezet. Ook na netjes geprobeerd mijn verhaal uit te leggen. Gaf meneer geen gehoor aan.

Regenlaars

Levent Kayim — Fri, 05 Nov 2021 13:26:01 +0000

Regenlaars maat 35 helemaal niet gedragen wou ik om ruilen met kassabon Geweigerd door kassier Bristol lokeren Kleine dam 1 9160 lokeren

geen stoel in paskamer

Elly van Tol — Tue, 02 Nov 2021 11:16:25 +0000

ik had afgelopen vrijdag voor meer dan 100 euro aan kleding over mijn arm om te passen maar helaas heb ik een stoel nodig om een pantalon te passen en in geen enkele paskamer stond een stoel dus alles weer opgehangen en met niets naar huis gegaan

Onbeschoft personeel

Bristol — Sat, 16 Oct 2021 17:39:59 +0000

Vandaag Bristol Uden, verkoopmedewerker stond met waarschijnlijk bekende te praten en vroeg wat of ik moest, ik zei graag afrekenen. Had 2 paar herenboots gekocht en ze vroeg gaat het zo mee? Ik zei graag een tasje erbij nountoen bleek het niet te passen en werd mij gevraagd om er een tas bij te kopen waarop ik zei ik ga toch geen extra tas er bbij kopen moet je zorgen dat er grote tassen zijn voor een schoenenwinkel !! Nou daar was ze niet van gediend werd aan gesproken met je en jij, waarop ook de attendeerde dat ik een klant was en niet een van haar Matties waar ze steeds smalend naar stond te lachen, waarop ik zei haal se leidinggevende maar bij, nou daar was ze niet van gediend heb te schoenen laten staan en ben weggegaan, be toch ff terug gegaan om te kijken of de bedrijfsleidster toch naar de kassa was gekomen, maar die lachte net zo hard mee en dan vinden ze het gek dat ik en mijn zus de enigste klanten waren en dat was dinsdag jl ook het geval!! Hoe zou dat nu toch komen???? Echt zo schandalig en dan klagen dat ze geen klanten krijgen!! Nou Bristol bravo, met zo'n personeel kom je er zeker!!!

verkeerde maat schoenen ontvangen

Nimue — Wed, 16 Jun 2021 09:20:31 +0000

Ik had sneakers besteld in de maat en van het merk waar ik al eerder 2 paar had gekocht. De sneakers van de bestelling zijn echter veel groter dan de maat die op de schoenen staat vermeld en om zeker te zijn heb ik de zolen tegen de oudere sneakers gehouden en inderdaad zijn de nieuwe enkele cm groter. Ik heb klantenservice gebeld en het uitgelegd (soms wordt in de fabriek de verkeerde maataanduiding op de schoenen geplakt) maar toch moet ik de verzendkosten voor retourneren zelf betalen. Terug brengen naar een filiaal is niet goedkoper omdat de reiskosten met openbaar vervoer dan meer kosten. Dus ik bestel weer schoenen bij bedrijven waar retourneren gratis zijn want ik vind het absurd om op te moeten draaien voor een verkeerde maat schoenen.

Rokende medewerkers voor de deur

JetvanderVliet — Thu, 10 Jun 2021 23:00:28 +0000

Bij Bristol in Den Helder staan er medewerkers bij de voordeur te roken. Eerder stonden ze verder weg. Sinds een nieuwe?manager staan ze steeds voor de deur te roken. De manager zelf rookt ook voor. Ik vind het geen gezicht en visitekaartje.

Panter schoenen

Petronellalevi — Thu, 13 May 2021 09:09:06 +0000

Ik kocht panter schoenen voor mijn zoon een tijd terug. Nu pastte hij ze en ging ze dragen. De zooltjes lagen er binnen een maand uit en de laag eronder wat van karton is was eruit gevallen in stukken. De schelp van de choen is nog ok maar de binnenkant helemaal weg. Waardeloze kwaliteit! Mijn zoon speelt nog buiten en klimt en klautert maar daar zou een kinderschoen op gemaakt moeten worden.

Slof gescheurd

yvon 59 — Mon, 08 Feb 2021 13:30:26 +0000

Ik heb eind januari sloffen besteld maar is nu al stuk dat is wel erg snel.

Slof gescheurd

yvon 59 — Mon, 08 Feb 2021 13:28:37 +0000

Ik heb eind januari sloffen besteld maar is nu al stuk dat is wel erg snel.

Slof gescheurd

yvon 59 — Sun, 07 Feb 2021 09:57:45 +0000

Ik heb net nieuwen sloffen besteld zijn nu al stuk gewoon gescheurd is wel heel erg snel. Ben ook niet zo blij.

kwaliteit

marghich — Mon, 11 Jan 2021 09:17:08 +0000

Ik heb op 22 november 2020 een bestelling gedaan voor enkellaarzen. Eind november ontving ik de laarzen. 4 weken geleden heb ik ze voor het eerst aangedaan. Ik heb de laarzen eerder al 2 keer besteld. In 2017 en 2018. Nadat ik er 2 weken op had gelopen verloor ik op straat het onderste gedeelte van de hak. Ik kon het terug plaatsen. Een week geleden zag ik dat dat stuk helemaal beschadigd is. De laars loopt niet meer fijn. Zie foto's. Ik ga ervan uit dat ik minstens een redelijke tijd op een hak zou moeten kunnen lopen zonder dat er schade ontstaat. Helaas is dit nu wel gebeurt in een paar weken tijd. Ik heb de klacht ingediend bij Bristol. Tot mijn grote verbazing is de klacht neergelegd bij een kwaliteitsmanager en die heeft de klacht ongegrond verklaard omdat het volgens hem/haar geen kwaliteitskwestie betrof. Nou is dat natuurlijk onterecht. Op een laars hoor je een redelijk termijn op te kunnen lopen zonder problemen. 2 weken is geen redelijk termijn.

Absoluut niet coronaproof

dees19 — Wed, 09 Dec 2020 11:10:43 +0000

Eerder vandaag bezocht ik jullie filiaal in Hoogstraten (België) om een fluohesje voor mijzelf en mijn zoontje te kopen. Ik had mijn baby op mijn buik in de draagzak. Mijn baby droeg uiteraard geen mondmasker. Terwijl ik de maten van de hesjes aan het bekijken ben, komt er een koppel wel heel dichtbij. De gang waarin we staan, is amper breed genoeg voor één persoon. De man van het koppel passeert me plots, hiervoor schuurt hij helemaal tegen mij aan. Ik spreek hem hierop aan, omdat dit echt niet kan in deze tijden, en ondertussen probeert de vrouw mij ook te passeren in de zeer smalle gang. Terwijl ik dit weiger en aangeef dat ze een andere route moet nemen, spreekt het winkelpersoneel mij aan: het koppel moet de pijlen volgen naar de kassa en dit is de enige weg. De vrouw ziet dit als goedkeuring en passeert mij, terwijl ze helemaal tegen mij aan schuurt. Mijn wens om niet aangeraakt te worden werd volledig genegeerd! Ik voelde me zeer onveilig! Ik spreek het winkelpersoneel boos maar beleefd aan en verlaat de winkel, zonder de fluo hesjes die ik nodig had. In andere winkels spreekt het personeel de bezoekers aan wanneer ze hun mondmasker niet of niet correct dragen of onvoldoende afstand houden. In jullie filiaal in Hoogstraten lijkt het alsof ze nog nooit van Corona gehoord hebben en totaal geen idee hebben wat de richtlijnen zijn. Dit is de eerste keer dat ik me onveilig voelde in een winkel. Indien mijn baby en/of ik de komende week corona blijken te hebben, ga ik officieel klacht neerleggen bij de politie omdat ik in jullie winkel in een gevaarlijke situatie werd gedwongen door het gebrek aan voorzorgmaatregelen en een totaal verkeerde communicatie van het winkelpersoneel. Dit is absoluut niet gepast in deze tijden.

Gat onder allebei de regen laarzen.

Lesya — Tue, 08 Dec 2020 07:48:03 +0000

Ik heb begin november twee regen laarzen gekocht voor mij kinderen. Gisteren merkt ik dat hun sokken nat waren. En onder de regen laarzen die ik heb gekocht bij Bristol is er een gat. Ik vindt het echt jammer want me kinderen vonden het zo leuk die laarzen. En in zo een korte tijd. Ze hebben ze alleen aangetrokken wanneer het regende. Het is gewoon zonde.

Kapotte schoenen

Ceciliapieper — Mon, 30 Nov 2020 18:49:57 +0000

Mijn schoenen zijn binnen 3 maanden kapot gegaan En nu kan ik of de helft van mijn geld terug krijgen Of nieuwe schoenen maar dan moet ik de helft weer betalen. Dut lijkt mij geen normale gang van zaken

Aangevallen door Bristol medewerker

originalmano — Thu, 08 Oct 2020 14:39:26 +0000

Op 8-10-2020 om 15:35 was ik van plan sokken te kopen in Bristol Zuidplein. Het moment dat ik de winkel binnenliep hoorde ik de medewerkers de volgende uitspraken doen, ik citeer: dat is die onbeschofte jonge, wie denkt hij wel dat hij is. Het moment dat ik wilde afrekenen wilde de donkere meneer achter de kassa mij niet helpen en zij dat ik de winkel moest verlaten. Ik ben hierdoor onrustig geworden en zij tegen de man dat hij mij wel moest helpen. Hij ging er op door dat ik de winkel moest verlaten en dat ik onbeschoft was. ik heb de sokken naar hem toe gegooid en liep weg. De medewerker liep naar mij toe om mij te slaan, dit lukte niet omdat ik mijn sporttas ertussen hield. Hij heeft met mijn tas gegooid en maakte aanstalten om te slaan, hierdoor is de scherm van mijn Laptop gescheurd. Ik heb hem gewaarschuwd en heb mijn spullen gepakt en ben weggegaan.

Indeling winkel

1032ak — Thu, 24 Sep 2020 16:43:09 +0000

Sinds de indeling van de winkel is veranderd vind ik het een cryme om schoenen te kopen bij jullie normaal loop ik naar maat 44. 45 toe en nu loop ik me rot te zoeken als ik wat hebben wil moet de hele winkel door ben gewoon meer dan een uur kwijt waardeloos Anders loop je naar je maat en je kan gelijk uitzoeken vind het geen fijne winkel meer

Onprettige tienerverkoper raar gedrag

Annebonbini — Mon, 10 Aug 2020 22:59:40 +0000

Bij binnenkomst vriendelijk begroet en geholpen door oudere dame. Achterin de winkel ga ik een paar sportschoenen passen. Een mannelijke tienerverkoper loopt 3 x strak langs mij op in hetzelfde gangetje en staart mij aan zonder iets te zeggen of vragen of ik hulp nodig had. Geen 1,5 meter terwijl de winkel helemaal leeg was. Een piepjonge security???? In een korte strandtuniek zonder zelfs maar een handtas kan ik onmogelijk een doos sportschoenen meesmokkelen. Daarnaast meer mensenkennis om je publiek in te schatten. Te bizar voor woorden. De manager was net weg helaas dus dan maar zo. Onbeschoft en erg onprettig. Vandaag 10/8 @ 1745 -1800.

Onbeschofte medewerker

Soofabs — Mon, 10 Aug 2020 05:12:24 +0000

Zaterdag stond ik te telefoneren tijdens het afrekenen. Tussendoor als de caissière mij wat vroeg gaf ik daarop ook gewoon beleefd een antwoord op. Caissière vond het niet storend dat ik bezig was telefoneren. Ik word opeens door een collega aangesproken met het volgende “ wil je nu ophangen” op een asociale toon. Ik heb gevraagd waarom, aangezien mijn gesprek niet storend was , en het geen impact had op de werkzaamheden van de Caissière.Als antwoord gaf ze aan dat ik geen manieren heb en totaal respectloos ben. Dit kan en mag niet.. ik ga er werk van maken!

Bristol Lelystad

Arnold van den Berg — Sat, 27 Jun 2020 11:35:29 +0000

Bij het naar binnen gaan met mijn vrouw,stond nergens vermeld dat we per persoon een mandje moesten hebben. Maar daar werd ik op asociale toon,door een nonchalante kauwgum kauwende dame op gewezen. Eerder gezegd afgesnauwd. We konden heel goed zien hoe dr kauwgum door Dr mond smakte. Dit vind ik geen stijl,en zal filiaal Lelystad ook zeker afraden bij andere mensen Lelystad 13:30 27-6-2020

Verpakking bloed

Djezziee — Sun, 21 Jun 2020 20:33:30 +0000

Hallo, Ten eerste ben ik enorm blij dat mijn bestelling is geleverd. Het gene wat ik jammer vind is dat er meerdere plekken met bloed op de verpakking zitten. Mvg, Jessie de jong

Onbeschofte bedrijfsleidster

Mevrouw Coby De Vries — Fri, 29 May 2020 15:34:06 +0000

Was bij de Bristol in Veenendaal, de bedrijfsleidster viel daar volledig on te recht een mannelijke verkoper aan en schoffeerde hem in het bijzijn van klanten. Vindt dit erg ongepast, als zij wat te melden heeft richting haar mannelijke medewerker kan zij dit zonder bijzijn van klanten doen. Had meer het idee dat zij haar mannelijke collega niet mocht en hem in het bijzijn van een klant een verscutting wilde geven en dat terwijl deze mannelijke collega uitermate zijn best deed om mij zo goed mogelijk te helpen. Hij was en bleef professioneel iets wat ik van zijn meerder niet kan zeggen.

Geen geld terug.

Kathinka Pelt — Wed, 29 Apr 2020 13:36:30 +0000

Ik heb laarzen besteld bij u bedrijf, maar door de Corona crises heeft het erg lang geduurd voordat ze geleverd werden. Ik heb ze gepast na een paar dagen terug gebracht. In de winkel werd gezegd dat ik geen geld kon terug krijgen aangezien de 14 dagen om te retourneren met geld terug verstreken waren. Maar mijn reden was dat ik bijna twee weken op de laarzen heb moeten wachten. Wat nu te doen? Ik heb een tegoed bon ontvangen maar ben het hier NIET mee eens!!!

Laarsjes vertoont slijtage op de lak binnen 1 week

Helene van cruysen — Fri, 27 Mar 2020 16:26:08 +0000

Heb 18-03-2020 leren laarsjes gekocht Binnen 1 week lijkt het of de verf (lak) vd laarsjes afgaat Ze zien er uit alsof de laarsjes oud zijn Ben naar de winkel geweest maar die was gesloten tot 5 april Kenmerk 1024.3065.012 Bottine Cognac 41

Kortingsbon

nelehoet@me.com — Sat, 14 Mar 2020 09:11:55 +0000

Hallo, Gisteren heb ik in Bristol Roeselare een aankoop gedaan van 84,97 euro. Een tijdje geleden ontving ik online een kortingsbon van 5 euro, geldig tot 31 maart 2020. Toen ik hem gisteren wilde gebruiken, bleek dat de bon afgeprint moest zijn, ik geloofde mijn oren niet, dit in digitale, papiervrije tijden. Op de online bon staat trouwens niet dat je de papieren versie moet afgegeven in de winkel. Ferm ontgoocheld in Bristol!!!!!

2e paar Schoenen

Leon123leondehaan — Sat, 29 Feb 2020 11:17:03 +0000

Heb in oktober 2019 schoenen gekocht en deze waren met 3 weken al stuk. Mocht deze netjes ruilen met kassabon. Heb weer voor de zelfde schoenen gekozen. Niet te weten dat deze weer zouden scheuren. maar deze x kreeg ik op de zelfde plek weer een scheur in mijn nieuwe schoenen. Weer terug naar het filiaalen naar de zelfde medewerker maar dit x zonder bon en ze konden voor mij niks betekenen. Dus de 2e paar schoenen van 70 euro in 2 maanden tijd stuk. Ik vind dat een schanden. De medewerker vertelde mij dat het echt niet aan mij heeft gelegen dat ze zijn gaan scheuren maar omdat ik nu geen bon had mij niet konden helpen.

Discriminatie op de werkvloer Bristol Centrale leeuwarden

Mw CC — Sat, 28 Dec 2019 23:21:45 +0000

Sinds september 2019 begeleid ik een student afkomstig uit Sierra Leone die op isk zit en de voortraject mbo entree niveau 1 volgt. Deze student heeft een stage plek gekregen bij de Bristol centrale in Leeuwarden. De bedoeling van de stage is dat hij sociale vaardigheden leert, oefent met de Nederlandse taal en werkervaring opdoen. Met name op tijd komen etc. Tijdens een van mijn lessen gaf de student aan dat hij sinds hij stage loopt geen bedrijf T-shirt heeft gekregen of bagde met stagaire erop, terwijl dit wel is afgesproken met zijn stagebegeleider. Manager van de Bristol. Tijdens mijn stagebezoek heb ik dit aangekaart. Manager gaf aan dat hij de student geen T-shirt heeft gegeven omdat hij de taal niet goed beheerst. Het is beter voor de student en het bedrijf zodat de klanten niet weten en zien dat hij daar werktstage loopt. De student wordt niet te woord gestaan dit voor zijn eigen veiligheid. Dit zorgt ervoor dat de klanten niet geïrriteerd raken omdat ze hem niet goed begrijpen. In de eigen woorden van de manager doet hij dit vaker bij niet Nederlandstalige stagiaires die de taal niet goed beheersen. De Nederlandse stagiaires krijgen wel een bedrijf t-shirt of badge. In de ogen van de manager is mijn student wel een harde werker. Goed voor de schoonmaak en zware werk, maar niet goed genoeg om klanten te woord te staan. SLAVERNIJ is allang afgeschaft. Ik heb hem duidelijk gezegd dat er onderscheid wordt gemaakt op de werkvloer en er is geen sprake van collegiaal gedrag en saamhorigheid richting mij student. Hij wordt gediscrimineerd op zijn afkomst en er wordt naar zijn beperkingen gekeken in plaats van naar zijn mogelijkheden om de student te helpen om te groeien zowel op taal gebied en sociale vaardigheden. Ik heb deze student zijn stage per 29 november 2019 meteen stopgezet. Ik heb twee andere studenten die ook stage lopen bij andere bedrijf ook een groot firma in dezelfde prijsklasse als Bristol. Deze studenten beheersen de taal ook niet zo goed (afkomst Eritrea), maar dragen wel een bedrijf t-shirt. Als er iets is die ze niet begrijpen worden ze geholpen door een collega die op het moment op het werkvloer is en de collega's op de werkvloer vinden het belangrijk dat ze gezien mogen worden en klanten te woord staan. Bristol moet zich schamen met zo'n manager.

Racistische filiaal manager bristol centrale leeuwarden

Mevrouw Jurel — Sun, 22 Dec 2019 08:44:55 +0000

Mijn dochter heeft deze week een stage gesprek gehad met filiaalmanager. Hij heeft een respectloos, onbehoorlijk en on acceptabel gesprek gevoerd met mijn dochter. In het stagegesprek heeft hij genoemd dat hij de grootste racist is, dat hij mijn dochter niet op de brandstapel kon gooien omdat zij een surinaamse achtergrond heeft. Zwarte piet en sylvana simmons komen ongevraagd aan bod in dit gesprek. Om deze reden dien ik officieel een klacht in! Dit kan en mag niet en tot mijn verbazing is mijn dochter niet de eerste student die op deze manier wordt aangesproken door de heer Verschuren. Hoe kunnen jullie een man als deze in dienst hebben waar ook donkergekleurde studenten naar toe worden gestuurd. Deze man hoort niet in dienst bij jullie. Ik eis dat jullie hier iets aan gaan doen. en contact met mij opnemen. want ik laat dit niet rusten totdat er een oplossing komt.

twee paar schoenen van brisrol voor mij en mijn kind zij over paar weken kapot

elarkoubi1968 — Mon, 02 Dec 2019 20:32:43 +0000

twee paar schoenen van brisrol voor mij en mijn kind zi j n over 3 weken kapot

schoenen pellen af

Cindy Vandervelpen — Fri, 29 Nov 2019 10:27:41 +0000

Beste, Mijn dochter heeft haar schoenen slechts 3 keer aan gehad en de punt van haar schoenen is al volledig weg. Ze heeft deze enkel in ons bijzijn aan gehad en heeft dus geen wilde dingen ermee gedaan.

Klacht assistent bedrijfsleider stada breda

irishaagh — Tue, 26 Nov 2019 17:19:01 +0000

Enorm onvriendelijke vrouw. Na met de klantenservice aan de telefoon te hebben gehangen. En accoord te hebben gekregen omdat ik geen bon had. Ik heb al gedragen laarzen meegekregen en weigeren dit als klacht terug te nemen. De vrouw is enorm onvriendelijk. En weigerd mee te denken. Ik kom van de andere kant van breda met deze klacht. En word weggestuurd met het feit we kunnen hier niks mee. Ik weet heel goed dat dit wel kan. Ik heb in winkels gewerk. Ik weet hoe het werkt. Belachelijk voor woorden.

sommig personeel

Buuntse — Sat, 09 Nov 2019 17:42:33 +0000

Op 08112019 wilde mijn vrouw schoenen , maar waren niet beschikbaar in haar maat.. De verkoopster dan was heel vriendelijk en deed al het nodige om ons te helpen , als wij al weg waren deed ze alles wat ze kon en ze had belooft dat ze een telefoontje naar men vrouw zou doen , wat ze ook gedaan heeft met de melding dat ze klaar zouden liggen aan de kassa. Maar dan , het waren niet de goede schoenen(wat kan gebeuren) De verkoper deed niets en kon zogezegd niets en was nog bot ook

Online bestelling nog steeds niet binnen

@.@.@ — Sat, 05 Oct 2019 10:52:46 +0000

Ik heb 30 september een bestelling geplaatst van een broek. Inmiddels is het 5 oktober en heb ik het nog steeds niet binnen (Het weekend zit er dan ook nog tussen plus de maandag wordt hier niet bezorgd dus al met al 9 dagen zit er tussen!!). Ik vind dat voor een online bestelling wel heel erg traag. Is toch niet meer van deze tijd????!!!!! Het moest vanuit een filiaal komen en daarom duurt het wat langer stond er bij de bestelling, ik vind het niet kunnen. Dat heb ik nergens zo gehad. Dan nog zou het ipv 1 dag in 2 dagen verzonden kunnen worden. Ik weet dat er ergerer dingen zijn op de wereld, maar had hem graag aan gehad tijdens een feestje daarvoor had ik hem ook besteld. Voor mij geen aankopen meer bij bristol. Jammer maar helaas. Weer een klant weg.

Geld te weinig terug

Wed, 11 Sep 2019 16:39:25 +0000

Zondag heb ik 2 schoenen gekocht bij Bristol en er was een actie als je je oude schoenen inleverden dat je dan 10 euro korting kreeg dus dat deed ik. In Totaal moest ik 55 euro betalen. Toen ik thuis was was ik toch niet tevreden over de schoenen dus bracht ik die woensdag terug maar de schoenen die ik terug bracht was 35 euro dus ik moest 35 euro terug krijgen maar ik kreeg 25 euro terug. Dit vond ik heel raar. Ik wou 35 euro terug hebben maar dat kreeg ik niet. Nu ben ik mijn schoenen kwijt en 10 euro minder teruggekregen.

Onoverzichtelijk de schoenen op maat

Sat, 31 Aug 2019 14:17:37 +0000

Ik ben vandaag met mijn dochter van 6 jaar naar de Bristol in Sneek geweest. Wat mij zeer gefrustreerd maakte was, dat je niet een normale schoenen afdeling hebt op maat. Net zoals bij de Scapino bv. Je weet welke schoenmaat je moet hebben. Dus dan loop je direct naar die afdeling. Bij de Bristol loop je constant naar een paar schoenen. Om te kijken of de maat die je zoekt er wel tussen zit. Maar je zit dan te kijken tussen maten die je niet nodig hebt. Een speld zoeken in een hooiberg. Maak het wat overzichtelijker a.u.b.

Aanbiedinggeen aanbieding

Mon, 19 Aug 2019 06:15:30 +0000

Goedemorgen, Zaterdag heb ik sandalen gekocht voor mijn zoontje. Alle sandalen waren in de aanbieding en die van ons stonden er gewoon tussen. Bij de kassa bleek dat deze 3 paar er niet bij hoorden. Ik vind dit misleiding. Het waren precies dezelfde, alleen een andere kleur. Natuurlijk weet ik dat een kleurverschil ervoor kan zorgen dat de 1 is afgeprijsd en de andere niet. Het meest storende vond ik dat ze tussen alle aanbiedingen stonden, alsof ze ook afgeprijsd waren. Ik werk zelf ook al jaren in winkels en dit is iets wat je dus niet moet doen. Het is gewoon niet oké. Mijn zoontje was er helemaal blij mee, dus dan doe je het, maar ik voel me echt genaaid. Zo ga je niet met mensen om. Hoe gaan jullie dit oplossen? Op deze manier maken jullie natuurlijk geen reclame voor jullie winkel.

Slippers defect

Tue, 30 Jul 2019 08:28:31 +0000

Ik heb voor de 2e keer slippers kapot

Medewerkster liegt

Mon, 24 Jun 2019 12:58:40 +0000

Een medewerkster ( vrouw) zei een paar dagen geleden dat als je iets van de solden koopt je het niet kan terug brengen nog ruilen.nu hoorde ik haar zeggen tegen andere mensen dat je solden ook gewoon kunt ruilen alleen geen 70% maar de rest wel...... en ook elke keer de blik die je krijgt als je binnen komt schandalig.... en geloof me ik ben niet de enigste die het zegt...

Foutieve schoenen afgeleverd.

Sat, 25 May 2019 15:25:36 +0000

Ik had herensandalen besteld, heb ontvangen damesschoenen, met deze schoenen op 25 mei maar filiaal Ede geweest om 16.30 en het probleem voorgelegd, de jongedame aan de kassa heeft mij netjes geholpen maar wist niet goed hoe zij hiermee moest handelen en riep de winkelchef erbij. Hier kreeg ik te horen dat de schoenen opnieuw besteld konden worden die ik had besteld en dat ik hierbij de kortingscode kon gebruiken als compensatie voor de foutieve handelingen, op het moment dat ik de foutieve schoenen had ingeleverd en de. Juiste schoenen wederom waren bestel bleef het verschil van de €5, - korting die ik op de opnieuw bestelde schoenen zou krijgen. Omdat ik de eerder bestelde schoenen al had betaald bleef er dus een verschil van € 5.- in mijn nadeel over, de winkelchef weigerde om deze met mij te verrekenen omdat hij anders een kasverschil zou hebbeb, dit is onjuist omdat de contante teruggaaf gedekt wordt door de kassabon. Al met al een zeer onplezierig einde van het gesprek en jullie heb en een boze klant die zich onterecht behandeld voelt en ook niets meer zal kopen. Bij de firma Bristol. Ik vraag me ook af of ik mijn geld ooit terug zie en ga eventuele onprettige stappen niet uit de weg. E Jantz van Doorn Ede!

Schoenen

Kwastjeannette45@gmail.com — Sun, 19 May 2019 17:45:40 +0000

Had juist stevige schoenen genomen maar veel te stug in enkel is echt de laatste keer dat ik daar koop schoenen heb je alles bon en doos niks geen service dag 30 euro

Geen geld terug, geen service, wel andere schoenen?

Thu, 02 May 2019 09:37:49 +0000

Op maandag 29 april heb ik schoenen voor mijn dochter's dans optreden gekocht. Bij thuis komst bleek bij het passen dat ze te groot waren en het model te hoog voor de opdracht. Op woensdag 1 mei wilde ik deze schoenen dus terug brengen. De winkel medewerkster (die zich later voorstelde als connie zegers) wilde mijn geld niet terug geven omdat door het passen van de schoenen zwarte pluisjes van de sokken van mijn dochter in de schoen had achter gelaten en de schoen hierdoor onverkoopbaar waren geworden? Zelfs al was de schoen verder in prima staat, deze mevrouw was totaal niet geïnteresseerd om haar medewerking te geven. Wel bood zij aan om de schoenen in te ruilen voor een nieuwe paar van de zelfde soort en maat??? Dus zij wilde de schoenen wel ruilen? Maar mijn geld terug geven was niet mogelijk? Zij wilde wel de oude schoenen dus wel in nemen terwijl deze niet verkoopbaar meer waren voor een nieuw paar, maar nogmaals mijn geld kreeg ik niet terug? Toen ik zei dat ik een klacht wilde indienen zei mevrouw dat ik dat bij haar persoonlijk kon doen maar als ik wilde dat de klacht aan zou komen ik dat maar via de website moest doen? Nog nooit ben ik zo onmenselijk en klant onvriendelijk behandeld als door deze mevrouw. Graag zou ik alsnog mijn geld terug krijgen! Een excuus zou op zijn minst op zijn plaats zijn, ik zit nu met schoenen opgescheept waar ik niks aan heb! Ik ben bereikbaar via: 0643298413 H.g Sabine van Schaik

Schoenen zijn stuk

Fri, 01 Feb 2019 14:08:11 +0000

Beste, Ik loop vaak eens binnen in de BRISTOL en koop hier geregeld schoenen. Ook voor mijn zoontje vind ik hier altijd wel wat. In november kocht ik platte botjes voor de winter van 40 euro. Na enkele keren merkte ik dat er vanbinnen in de schoen iets niet klopte. Ik voelde letterlijk het karton, kreeg de schoen met moeite nog aan,... Ik heb vanalles geprobeerd maar het probleem bleef terug komen. Vorige week ging ik langs in Bristol Kuringen ( schoenen had ik gekocht in Bristol Leuven), en ik vroeg wat ik hiermee moest doen. Zij zeiden mij, dat ze er een klacht van zouden maken als ik een bewijs van betaling kon binnen brengen. Vandaag ging ik dan ook braaf terug naar Bristol Hasselt. En nu plots konden ze niets meer voor mij doen... En werd ik met mijn kapotte laarzen terug naar huis gestuurd. ( niet vriendelijk). Ik vind het heel jammer dat je schoenen van 40 euro niet langer als een paar maanden kan dragen... En wil graag een tegemoetkoming, anders gaan ze mij bij BRISTOL niet meer zien... Heel erg jammer vind ik dit allemaal. Mvg Lise JEuris

Onvriendelijk personeel

Sat, 29 Dec 2018 22:53:54 +0000

Zaterdag 29-12-2018 filiaal Bristol Hellevoetsluis bezocht, voor nieuwe schoenen voor mijn zoontje van 4 jaar. Een medewerkster gevraagd of zij zijn voet op kon meten en als antwoord kreeg ik: ‘ ik dacht even wat moet je van me!’ Daar bleef het helaas niet bij en viel ze ook nog eens ons zoontje af. Ik vindt dit niet normaal als je als klant gewoon een normale vraag stelt.

Kapotte schoen

Sat, 29 Dec 2018 17:53:02 +0000

Ik heb vorige maand schoenen gekocht biju bristol. Ik koop daar AL mijn schoenen voor het hele gezin. Nadat erop gelopen was heb ik het bonnetje weggegooid. Ik dacht nu kan ik ze toch niet meer ruilen. Nu hangt de komplete zool helemaal los. Niet een beetje maar helemaal. Ik wil hier graag een oplossing voor en nieuwe of andere schoenen voor uiteraard. Ik heb wel een foto ervan. Als U deze wenst dan hoor ik het wel want kan deze denk ik nu niet bijvoegen bij het klachtenformulier.

Meederwerker onbeleeft

Sun, 23 Dec 2018 18:55:26 +0000

Mijn mama had een trui geruilt en pakde een ander toen schreeuwde die meederwerker tgen haar en hij stook ook zijn hand richting haar ik zag dt van verte en kwam richting de kassa maar toen was hij weg ...vroeg mijn mama wt er aan de hand is ze zei dt hij zegt dt de artikel dt ze pakde geen 50% korting had en vroeg dat hij met een ander meederwerker naar boven moest lopen uiteindelijk klopde ht well en was de trui met korting zoals mama zei ...ik probeerde hem te zoeken maar kon hem helaas nt vinden het is onbeleeft wt hij deed met mijn mama ..

Slechte kwaliteit

Mon, 17 Dec 2018 18:13:17 +0000

1 maand geleden 2 paar schoenen gekocht voor mijn zoontje. Met rits aan de zijkant. Tijdens het lopen gaan de ritsen open, geprobeerd veter losser te maken maar dan is de stevigheid eraf. Ook als ze losser zitten gaat de rits open. De schoenen ingesprayd met impregneer op advies van de bristol medewerker, neuzen zijn al kaal. Vandaag gebeld en ik zou geen garantie krijgen op de rits. Het zijn kwalitatief waardeloze schoenen.

Schoen doet zeerdrukt op enkel door gebrek aan linkerschoen

Wed, 05 Dec 2018 11:07:14 +0000

Ik heb leren booties online gekocht, in eerste instantie zijn het goed passende schoenen, na gedragen te hebben blijkt de linker schoen niet goed gemaakt te zijn vergeleken bij de rechter schoen, ter hoogte van de enkel zit een hard stuk in de schoen wat enirm drukt op de enkel. Dit doet veel pijn. Uitlopen helpt niets, heb de schoenen nu 3x gedragen, maar een blauw en pijnlijke enkel is get gevolg van de druk.

Spijkerbroek

Sat, 01 Dec 2018 17:42:58 +0000

Ik heb ongeveer 2 maanden geleden 2 spijkerbroeken gekocht, helaas gaan deze nu al stuk eerst bij de rits, slijtplek, dit nog weer genaaid, nu zag ik aan de achterkant een hele grote slijtplek, helemaal langs de achterzak de andere broek begint ook al bij de rits.

Kan niet ruilen

Tue, 27 Nov 2018 17:19:25 +0000

Nieuwe schoenen gekocht afgelopen zondag jij bristol almere buiten. Zitten na half uur aangehad te hebben toch te krap. Ik ben net terug geweest in de winkel en meneer gaf aan dat ik ze niet kan ruilen omdat de onderkant niet nieuw is? De stickers zaten er nog en die trekt ie er gewoon van af. Heel onbeschofte man. Ik kan ze dus gewoon niet ruilen daar.

Kinderschoenen kaal

Sat, 24 Nov 2018 13:04:34 +0000

Hallo Bristol ik had schoenen gekocht voor mijn zoontje al na 1x spelen buiten was de neus van de schoen kaal ik ben terug gegaan maar kreeg met moeite mocht ik paar andere schoenen uitzoeken ze zeiden van dat door het spelen komt als ik het goed heb moet een kinderschoen dat dit zo niet gebeurd nu met de tweede nieuwe schoen was m'n zoontje binnen op de vloerbedekking aan het spelen en komt met z'n neus van de schoen over de vloerbedekking heen weer het zelfde probleem dit moet niet zomaar gebeuren zelfs over de vloerbedekking word de schoen kaal op de neus daar moet een kinderschoenen tegen bestand zijn.lijkt mij!!!!!!!!

Waardeloze kwaliteit

Fri, 09 Nov 2018 13:14:35 +0000

Een aantal weken geleden een paar bruine DMG schoenen gekocht nog geen maand laten lagen ze alweer in de container omdat de kwaliteit van DMG schoenen om te janken is. Bij licht tot normaal gebruik gaan ze al snel kapot, de zool laat los en het imitatieleer scheurt snel. En voor 30 euro verwacht je toch wel betere kwaliteit.

laarsjes veranderd van kleur door inspuiting

Mon, 05 Nov 2018 11:17:25 +0000

gisteren zaterdag laarsjes gekocht nr. 1023.7483.003 cassiere, ze heet raphaella zei dat ik ze moet inspuiten, thuis gelijk gedaan, en nu zijn ze gevlekt ze waren zwart en nu allemaal blauwe vlekken, vandaag zondag terug gegaan, zeer onvriendelijk behandeld, ze konden er niks aan doen, moest maar weer terug komen als er nog meer leidinggevenden zijn, ik woon niet eens in alphen, ik blijf toch niet heen en weer rijden, hoop dat jullie mij kunnen helpen, ze zeiden niks toen wij de winkels uitliepen, en anders weten ze niet hoe aardig ze moeten zijn. ik was in de baronie in alphen aan den rijn.

Terugbrengen van schoenen

Sat, 03 Nov 2018 16:17:12 +0000

Vorige week heb ik voor mijn zoontje van 4 mooie schoenen gekocht. Na een paar dagen was de neus al helemaal kapot en bijna door. Hierop ben ik teruggegaan naar de winkel in Veendam. De man was gelijk niet vriendelijk. Hij zei dat als hij ze terug ging zenden de mededeling kreeg dat het om een persoonlijk fout gaat. Ik zei dat ik dit een vreemde opmerking vind en dat ik een beter kwaliteit gewend ben van de Bristol. Hij zei dat de schoen verkeerd is gebruikt...verbaasd keek ik naar hem en zei dat hij dit niet tegen een kind van 4 mag zeggen, maar wel tegen een volwassene die zijn schoen op deze wijze terugbrengt. Hij zei dat bij elke schoen in de Bristol na 5 minuten op deze wijze gebruik kapot gaat. Zeer merkwaardig als je een verkopende taak hebt in de Bristol. Hij zei dat hij een uitzondering maakt en deze retour wil nemen. Nogmaals herhaalde hij dat de schoen verkeerd is gebruikt. Hij maaide op dat moment de schoenendoos zo van de toonbank achter zich neer. Zijn collega keek geschrokken toe en ik zei dat ik genoeg heb gezien en heb gehoord.

Bestelling geen bevestiging gekregen

Sat, 03 Nov 2018 14:58:51 +0000

Heb online laarzen besteld heb het ook betaald maar kreeg geen bevestiging van bristol terug Heb 2 keer naar ze gemaild maar zonder resultaat krijg geen antwoordt Heb ze gebeld ook geen resultaat Hoe kan mijn geld terug krijgen

Kapotte voetbalschoenen

Thu, 01 Nov 2018 12:11:00 +0000

Wij hebben 1 12 maand geleden voetbal schoenen gekocht bij de bristol in Bergen op zoom van het merk blaze. Mijn zoon heeft daar een paar keer mee gevoetbalt en toen lag de onderkant er af. Terug gegaan naar de bristol in Bergen op zoom en daar zeer onvriendelijk te woord gestaan door een wat oudere mevrouw met kort haar (donderdag 1 november, ' s ochtends). Het kwam er namelijk op neer dat deze schoenen niet van de bristol vandaan komen en dat ik ze waarschijnlijk via internet gekocht had. Euhhh, mijn zoon heeft erg moeilijke voeten, dus hij past ze altijd. En aangezien wij nog niet zo lang in Lepelstraat wonen, weet ik dus zeker dat ik alleen bij de bristol ben geweest. Sterker nog, Ik weet niet eens een andere schoenen winkel te vinden.

Extreme hitte Bristol Ede

Wed, 17 Oct 2018 16:01:28 +0000

Vanmiddag kwam ik bij de Bristol in Ede. Gewoon, om even te kijken. Dit hield ik niet lang vol en dat kwam niet doordat ik in de winkel niet leuk vind, maar door de ondraaglijke hitte. Ik dacht dat het aan mij lag, maar meerdere mensen in de winkel waren het met mij eens. Toen sprak in de medewerkster. Die zei dat het altijd zo heet was, en dat het echt niet te doen is. In de zomer is het nog veel erger, zei ze. Ook vertelde ze dat zij en al haar collega's ook altijd hoofdpijn hadden na het werken en dat er zelfs (!!) vaak mensen niet bij Bristol komen werken vanwege de hitte, of dat ze vrij snel weer opstappen. Ze zei dat het vaak 40 graden (!!!) werd. Dit is fysiek gewoonweg ongezond. Ik vind dit abnormaal en had met de medewerkers te doen, maar zelf zou ik de Bristol ook niet meer bezoeken; ik houd het gewoonweg niet vol. Ik werd duizelig en voelde me niet lekker nadat ik ongeveer 5 of 10 minuten in de winkel ben geweest.

Neus van de schoen

Sun, 07 Oct 2018 16:44:19 +0000

Ik heb donderdag schoenen gekocht voor mijn zoontje van acht jaar oud en hij heeft ze vrijdag aan gedaan naar school toen hij terug kwam van school was de neus van de schoen flink beschadigd volgens mij is dit niet de bedoeling als dat naar een enkele week gebeurt begrijp ik dat maar niet naar een dag gr

Wordt onbeschofbehandeld op 14 juli 2018

Wed, 15 Aug 2018 12:37:04 +0000

Ik kwam bij Bristol op 14 Augustus tussen 11:00 en 12 :00 langs omdat ik zoek naar leuke aanbiedingen. Ik merkte dat dat er kleding hangers op de vloer liggen bij de paskamer toen ik daar in ging om een broek te passen. Toen ik klaar was met passen , stond er al een onvriendelijke en brutaal medewerkster te wachten of mij en vroeg waar zijn de kleding die bij hangers hangen ik zei , de hangers lagen daar al toen ik daar kwam. Zij pakte en onderzocht mijn mini shopping tasje met mijn eigen jas daarin en wat spullen dat ik bij Blokker gekocht had. Toen zij niks kan vinden , hoor ik niet eens een sorry van haar onbeschoft gedraag. Ik liep richting buiten en tot mijn ergenissen houd ze mij nog tegen om mijn schouder tas te onderzoeken. Ook toen had zij geen veronschulding of sorry gezeg van haar klantonvriendelijk gedraag. Ik kom regelmatig bij Bristol Alkmaar en andere filial voor meer dan 30 jaar en nog nooit zo behandeld as een crimineel. Door dit ervaring kom ik nooit meer naar Bristol , zo behandeld jullie ern vaste klant niet.

kapotte schoen na een maand

Thu, 02 Aug 2018 00:59:51 +0000

hier bij dien ik een klacht over sandal blue queen. Me dochter heeft de sandalen een volle maand aangehad, na een maand waren ze helemaal open gegaan.

misleidende korting

Mon, 30 Jul 2018 16:16:37 +0000

Gisteren heb ik uit het 70% kortingSale rek diverse kledingstukken gekocht. Helaas geen kortingstickers, maar he: misschien waren deze vergeten. Bij het afrekenen mocht ik wel de volle mep betalen. Geen korting. De cassiere vermelde dat de rokjes bij de rokjes moesten hangen, ook de rokjes zonder korting. Enorm jammer.. Echt heel jammer, zeer misleidend. Ik heb het wel gekocht, maar het heeft toch een rare nasmaak.

Wachten

Wed, 25 Jul 2018 17:33:41 +0000

Ik vroeg aan de verkoopster of bepaalde schoenen ook een maat groter te bestellen waren. We praten over Amersfoort 25-7. We lopen naar de kassa...daar staat een man en ze vraagt doodleuk of ze kan helpen..huh Een bestelling kwam hij halen. Afijn u snapt het al zoeken en vragen en intikken op computer en ik stond met stomheid geslagen. Wat ik nog meer wou kopen heb ik terug gehangen en ben gegaan. Ik kom ook zeker niet terug.

Veel te hete winkel!!

Fri, 20 Jul 2018 17:50:57 +0000

Bij de Bristol in Ede is er geen enige vorm van airco!! De winkel is ontzettemd heet en benauwd. Een medewerker vertelde mij dat het volgens de thermometer 35 graden was in de winkel. Het was buiten zelfs kouder dan in de winkel zelf. Dit is voor zowel klant en medewerker niet uit te houden. Ik vind dit echt belachelijk en ik kan me voorstellen dat hierdoor omzet verloren wordt! Ik kom hier in ieder geval niet meer terug totdat er enige vorm van airco aanwezig is!!!!!

Medewerker

Mon, 09 Jul 2018 14:38:55 +0000

Ik werd niet vriendelijk geholpen door monique in het filiaal van vlaardingen een hele chaherijnige uitstraling en ze snauwde een medewerker ook nog af in bij zijn van klanten en dat vond ik niet kunnen want dit was ook een lastige bestelling van kopen en retourneren . Ik ben zeer ontevreden over deze monique

Agressief personeel

Sun, 08 Jul 2018 12:45:41 +0000

Wij waren in Bristol Oostende Tourhoudsesteenweg ,juist van begin zonder goedendag te zeggen keek ze al onvriendelijk naar ons .we waren met 2 en een kindje erbij.het kind heeft een petje genomen toen een oudere dame aan kassa riep dat hij de stickers niet moest aftrekken . Maar hij raaktte de stickers niet eens aan . Dan konden we niet meer in winkel blijven ik wou daar Nieks meer kopen .Tijdens vertrek zei ik danku madam voor zo een “vriendelijkheid “ dan begint ze roepen en ruzie maken , zeggen dat da tegen diefstal is a wel nu nog plus ons verontschuldigen voor diefstal . En meneer aan kassa zei dat we een kind moesten erbij houden ook roepend .dan heb ik hun ook ver gestuurd in naar buiten gegaan maar zelfs toen heb ik die vrouw horen roepen . Ik werk zelf in een winkel zelfs in hele drukke ook heel veel kindjes die alles smijten maar we durven nooit zo onvriendelijk tegen klanten spreken !!!

Schoen met gat !

olem67 — Tue, 26 Jun 2018 09:58:06 +0000

Ik heb online 3 paar schoenen gekocht en kreeg ze netjes geleverd maar in 1 schoen zat een gigantische gat . Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze de schoen in de fysieke winkel wilden controleren op kwaliteitsfouten (lijkt me duidelijk met zo`n gigantische gat) . Ik bestel niet voor niks online maar ze blijven gewoon doordrammen dat ik met de schoen naar de winkel moet.Ik heb nog geopperd om dan maar foto`s op te sturen zodat ze kunnen zien dat de schoen echt defect is aangekomen maar dan negeren ze je gewoon en krijg je geen enkele reactie meer. Eerste keer besteld via de webshop en ook gelijk de laatste wat een gigantische slechte klantenservice

Bristol papendrecht

Sat, 23 Jun 2018 10:33:07 +0000

Mijn dochtertje is in de Bristol gevallen afgelopen week gevallen. Wij komen wekelijks bij de Bristol. Normaal staat er een mevrouw met krulletjes die super vriendelijk is. Mijn dochtertje is hard ophaalt gezicht gevallen omdat er een lader uitstak in een schoenenpad. In plaats te vragen hoe het met mijn dochtertje gaat krijgt mijn dochtertje van 2 jaar te horen wij zeggen altijd tegen kinderen niet hollen. Mijn dochtertje heeft een dikke lip en een dik oog. Schandalig ze hoefde alleen maar te vragen hoe het ging.

Zwemshort

zij1 — Sun, 10 Jun 2018 12:25:36 +0000

Heb 2 weken geleden een zwemshort gekocht bij Bristol van het merk Panther. Op zaterdag 2 weken geleden gingen mij zoon en ik.zwemmen. Echter naar een uurtje kwam mijn zoon naar me toe dat het binnen broekje wit met kleine gaatjes van deze zwemshort vast zat aan zijn piemel. Ik een schaar gehaald om het binnen broekje uit de zwembroek te knippen omdat dit pijnlijk was en mijn zoon anders niet zijn zwembroek kom uit trekken. Echter lukte het niet om alles te verwijderen van het binnen broekje en zat er nog een stuk vast aan 2 kanten van zijn voorhuid van zijn piemel. Echter met als gevolg dat ik de huisartsenpost moest bellen. En in het weekend wordt dat een bezoekje aan de huisartsenpost. Gelukkig kon de arts daar het binnen broekje die helemaal afgekneld zat om zijn voorhuid verwijderen. En is het geen operatie geworden. Denk dat mensen moeten gewaarschuwd worden voor de gevolgen van z'n binnen broekje van een zwemshort. Hierdoor een geschrokken kind met veel pijn, zwembroek kapot eigen risico ziekenfonds omdat het weekend was reiskosten.

Medewerker wilde artikel niet voor goede prijs verkopen

Sun, 03 Jun 2018 13:58:03 +0000

Ik was vandaag 3juni 2018 bij bristol in Alphen aan den Rijn. Er hingen 2 adidas korte broeken in de winkel. Atrikelnummer: 10153268-54 en 10153268-00. Aan de originele prijs waren kaartjes vast geniet de ene 5.- en de andere 2 voor 9.99. De verkoopster weigerde mij deze broeken voor deze prijs te geven. Ze zei kattig dat ze deze kaartjes zijn vergeten af te halen. En dat ze het niet voor de prijs kon geven. Ze rukte de kaartjes eraf en gooide ze weg. Ik zei dat ik daar niets aan kan doen dat jullie het vergeten zijn. Ik heb daarna nog wel wat gekocht voor een bedrag van 40.- en ik heb de broeken laten liggen met een teleurgesteld gevoel.

reparatie schoenen

Fri, 25 May 2018 10:25:12 +0000

L.S. Gister middag mijn schoenen opgehaald bij de Bristol in Beilen. Een paar maand geleden nieuwe schoenen aangeschaft bij deze winkel. Echter liet een stukje zool los van de schoen (links). Dit zou kosteloos gerepareerd worden. Echter bleek gistermiddag na het ophalen toen ik thuis kwam (schoenen gekocht in Beilen, woon zelf in Hoogersmilde) dat hetzelfde stukje zool helemaal niet gelijmd is zoals afgesproken! Er is gewoon niets met de schoen gedaan! Dit is de laatste keer geweest dat ik iets in dit filiaal heb gekocht! Ik voel me aardig verneukt en het betuigd tevens niet echt van betrouwbaarheid mbt de onderling afgesproken service om de schoen (kosteloos) te lijmen! Jansen

prijs van het artikel niet juist verrerkend

Mon, 21 May 2018 12:30:19 +0000

bij de brisol in Nijverdal hangen de witte leggings 2 voor € 9.99 (op Pinkstermaandag) bij de kassa wordt er € 14.99 berekend. ik zeg dat klopt niet de kaartjes hangen er nog aan met de 2 voor € 9.99 !!!! toch moest ik € 14.99 betalen volgens de arrogante verkoopster ze kon er niets aan veranderen ,dus ik zeg dat klopt toch niet ik vind dat de prijs die gecommuniceerd wordt op de kaartjes die moet ik betalen.ik kon rustig een klacht indienen kon haar niets schelen!!! nou ja zeg , ik ben weggegaan zonder iets, ik had nog meer willen kopen ... ik kom ook nooit weer bij de Bristol en dat is voor jullie erg want ik kom er best wel vaak.

Klantvriendelijk en niet de juiste producten

Sat, 05 May 2018 14:49:33 +0000

Ik ben vandaag naar bristol Oostende geweest aan de torhoutsesteenweg. Had online schoenen gezien en in die winkel hadden ze er 3 paar van. Keek rond in de winkel maar vond het niet, schoof aan bij de kassa en vroeg aan de man voor de schoenen. Zonder enige vraag of dergelijke werd mijn gsm uit mijn handen genomen en zocht hij het op. Hij zei me dat het er normaal zou moetenliggen en liep naar de rekken van maat 36. Keek naar de eerste 20 paar en liep terug. Ja ik weet wat er gebeurt is ze liggen nog in de container. Ik vroeg hem wat ik nu moest doen, ben een uur onderweg geweest en kreeg de reactie dat hij nu moeilijk de container kon uitladen. Ik zei hem dat hij zijn winkel beter iets beter in orde kon houden zodat dit niet gebeurt en werd een stuk serpent genoemd. Klantvriendelijk kan je in deze winkel zeker niet krijgen!

Kapotte roltrap

Mon, 30 Apr 2018 16:57:26 +0000

Beste meneermevrouw, Via deze weg wil ik een klacht indienen. Op dinsdag 24 April is mijn oma gevallen bij de roltrap bij de Bristol in het Alexandrium. De rede van de val was: de linker handvat van de roltrap was defect. Dit stond niet aangegeven! Hierdoor is mijn oma gevallen en heeft ze een flinke smak gemaakt. Doordat ze is gevallen heeft ze flinke schade opgelopen. Kneuzingen, vele blauwe plekken en bloeduitstortingen. Op dit moment heeft ze veel hulp nodig. In het huishouden en met boodschappen. Via deze weg willen wij kenbaar maken dat wij een schade vergoeden eisen of smarten geld. Als jullie contact met mij zoeken kan ik de foto's van de schade doorsturen en het dokters rapport. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Jeanine van Essen. P.S. Ik vul de klacht voor mijn oma in, dit omdat zij niet over een computer beschikt.

Verkeerde prijs

Sat, 21 Apr 2018 13:04:54 +0000

Ik mijn partner en zoontje hebben net de winkel in Almelo bezocht. We hebben 3 paar slippers gekocht en wilden ook een afgeprijsde koffer meenemen. Op de koffer zat een prijskaartje van €25,- Bij de kassa werd €79,- in rekening gebracht. Bedrijfsleider (Linda) kwam erbij en vertelde dat dat kaartje er op zat ter versteviging en dat het originineel er af waarschijnlijk af was gehaald door wie dan ook! Er werd nog net niet gezegd dat wij dat hadden gedaan. Het was een hele nare ervaring voor ons maar vooral onze zoon. We hebben de koffer uiteraard niet gekocht voor €79,- en Linda wilde ook geen cent korting erop geven. Als dit de gang van zaken is bij Bristol zullen wij er nooit meer winkelen en iedereen die we kennen erop wijzen hoe er met klanten om word gegaan bij Bristol.

Verkleuring schoen geen oplossing

Sun, 08 Apr 2018 11:17:22 +0000

Zojuist in Chaam een paar schoenen gekocht. Ik vond ze direct leuk, en ik precies wat ik zocht. helaas zag ik dat ze flink roze verkleurd waren (witte rand van de schoen). Ik vroeg een medewerkster of er nog een ander paar was in die maat. Dit was niet het geval. Ik vroeg haar toen of ze wat met de prijs kom doen, aangezien ze zelf aangaf dat deze verkleuring er niet af zou gaan. Het was een definitieve verkleuring. Het ging mij echt om het principe, want de schoenen waren maar 15,-. Ik vind het alleen belachelijk, ongeacht de prijs dat je de volle prijs moet betalen voor een schoen die niet in orde is. Sterker nog, de schoen gaat gewoon terug de winkel in en wordt aan iemand anders verkocht voor de volle prijs. Ik vindt dit echt niet kunnen. Schoenen die niet in orde zijn verkoop je niet voor de normale prijs punt. ik heb de schoenen wel gekocht, omdat ik ze zometeen aan wil naar een feestje, maar dit voelt ècht niet goed. Ik koop als inwoner van Chaam echt geregeld iets bij deze Bristol, maar ik heb nu echt een slecht gevoel overgehouden aan deze kwestie,. Vooral aan de dame die mij hielp, of beter gezegd niet hielp.

Schoenen beschadigd

Thu, 29 Mar 2018 14:50:32 +0000

Ik heb gisteren enkellaarsjes gekocht bij de Bristol filiaal Vriezenveen. Ik heb ze hoogstwaarschijnlijk 10 min aangehad in huis, maar bij nader inzien zaten ze toch niet lekker, en ik ontdekte een kleine beschadiging op de schoen, een soort lijm plekje. Ik ben vandaag terug gegaan met de schoenen, maar kon ze niet retourneren volgens de verkoopster, omdat de onder zool beschadigd was. En van het lijm plekje had ik volgens haar al in de winkel moeten zien toen ik ze kocht. Ik vind deze behandeling ronduit belachelijk! En in de 10 minuten dat ik er binnen op gelopen heb kan naar mijn idee de onder zool niet op deze manier beschadigd zijn. Ik vind dat ik niet correct geholpen ben, en nu zit ik met schoenen van €45 die ik niet draag, en krijg ik een opmerking van de verkoopster dat ik er misschien iemand anders blij mee kan maken, daarvoor koop ik natuurlijk geen nieuwe schoenen. Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden, ik ben altijd een trouwe klant geweest van de Bristol, maar ga er nu zeker niet meer naartoe!

5 euro waardebon

Sun, 11 Mar 2018 07:08:12 +0000

Helaas kon ik mijn 5 euro waardebon ,gekregen bij mijn internetbestelling niet inleveren bij mijn leuke sweater en legging. Na 10 keer geprobeerd te scannen door een medewerker,lukte het haar niet om de 5 euro ervan af te halen,maar na een belletje naar het kantoor,kwam ze met de mededeling dat het pas vanaf 25 euro kon. SERIEUS!!!! Mijn bedrag was 24.98!!!!! Er kon niks aan gedaan worden zei de medewerkster. Erg klantonvriendelijk Bristol bergen op zoom

Ontevredenheid

Sat, 03 Mar 2018 15:11:57 +0000

Beste, dit is de 2 de maal oprij dat ik slecht behandeld word in jullie winkel. Door 1 en de zelfde verkoopsters( ik denk dat Ze zelfs gerante is in aartselaar) Ik had in wommelgem schoentjes gekocht voor mijn dochtertje, maar helaas waren ze te klein. Ik wou ze in aartselaar gaan omruilen voor een maatje groter omdat ze de juiste maat in wommelgem niet meer hadden. Maar van de verkoopster( gerante) mocht dat niet, omdat ik een bon had gebruikt van de oude schoenen actie....... en daarom kon ze niet ruilen omdat ik dan niet meer aan mijn 40 euro kwam. Snap ik niet, ik heb ook jaren gewerkt bij shoe discount dus ik weet dat dat wel gaat....... Alles in retour terug nemen,en dan terug verkopen en dan terug de bon er aftrekken..... Als je klantvriendelijk bent en je doet je best dan gaat dat wel. ....... Maar vriendelijkheid bij haar heb ik nog nooit gezien. Wij zijn binnen gekomen en hebben al geen goede dag gekregen, zij loopt tegen mijn dochtertje aan en zegt al geen sorry, ze liep gewoon verder. Ik hoop dat we dit opgelost krijgen want ik blijf nu achter met schoenen dat te klein zijn!!! En ik hoop ook echt dat klantvriendelijkheid op de eerste plaats bij jullie komt,want daar heb ik nog niet veel van gemerkt in aartselaar. verkoper in wommelgem top!!!!!!! ( mag ook gezegd worden) Mvg Janssens veronique