KLACHT.nlBrinkman Beveiligingen klantenservice

wederom Brinkman

W.J. — Thu, 14 Jul 2016 16:25:29 +0000

Op 15-12-2015 heb ik onderstaande klacht geplaatst: https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=484386 Op 22-06 kreeg ik wederom dezelfde melding met de tekst: "sabotage behuizing" . Ten einde raad (alarm bleef maar afgaan) Brinkman gebeld en aangeven wat er is en wat kon ik doen. Mw. van Brinkman aan de andere kant van de lijn gaf aan mij niet meer te willen helpen en ik het maar moest uitzoeken, direct daarna werd de verbinding verbroken. Ik heb de kabels van de sirene er maar uitgetrokken en gebeld met firma Altec te Kerkrade. Dhr Hans Rijpkema (algemeen directeur) is 1 dag later langs geweest en heeft mij geadviseerd hierin, ik kon het door hun laten repareren of delen, of geheel vervangen. Ik heb besloten alles van Brinkman te laten verwijderen en alles nieuw te laten plaatsen door firma Altec, dit heeft vandaag tot volle tevredenheid plaatsgevonden. De medewerker heeft perfect gewerkt en alles tot in detail uitgelegd. Brinkman laat glashard klanten vallen, dhr Brinkman weigerde mij zelfs te woord te staan. Grote schande.

nota 90,45 euro voor 3 minuten werk

W.J. — Tue, 15 Dec 2015 17:45:59 +0000

Ongeveer 20 jaar geleden heeft Brinkman beveiligingen te Landgraaf en Helmond een alarminstallatie aangelegd in mijn woning. Elk jaar heb ik middels een servicecontract de installatie laten controleren en tevens in de loop der jaren het alarm uitgebreid i.v.m. extra ruimte\'s die aangebouwd zijn. Alles tot volle tevredenheid. Tot voor twee weken geleden......mijn alarm ging af en in het display stond: sabotage behuizing. Als leek heb ik absoluut geen idee wat dit zou zijn geweest dus ik Brinkman bellen. Mw aan de andere kant gaf aan dat er net een monteur terug was gekomen die wel even kwam kijken. Er waren voorrijkosten ad. 58 euro aan verbonden alsmede een uurloon ad 67 euro, dit werd berekend naar aantal minuten wat gewerkt was. de monteur was binnen 5 minuten ter plaatse en had het euvel in 3 minuten opgelost, een veer in de centrale kast zat scheef. Enkele dagen later viel de rekening in de bus, 90,45 euro voor 3 minuten werk.......De prijzen die mw. aangaf waren ook nog eens excl. btw. Ik heb 5 keer gebeld en gevraagd of dhr. Brinkman wij terug wilde bellen maar Brinkman blijft op zijn strepen staan en ik moest de rekening maar voldoen. Het bedrijf is 3 kilometer van mij vandaan, de monteur heeft 3 minuten eraan gewerkt en dan durven ze dit te vragen bij iemand die al 20 jaar trouw klant is. Als ik directeur zou zijn dan zou ik mijn ogen uit mijn hoofd schamen om zo'n nota te sturen. Dat Brinkman peperduur is is gebleken uit een videointercominstallatie van het merk Siedle. Brinkman vroeg zich ruim 4900 euro, bij Waterval electro te Heerlen voor exact hetzelfde (zelfde typenummer, uitvoering en werkzaamheden) slechts 3300 euro. Mijn onderhoudscontract heb ik beëindigd. De rekening is inmiddels door mij voldaan en Brinkman is een klant kwijt.

Nota ad. 90,45 euro voor 3 minuten werk

W.J. — Mon, 14 Dec 2015 15:45:02 +0000

Ongeveer 20 jaar geleden heeft Brinkman beveiligingen te Landgraaf en Helmond een alarminstallatie aangelegd in mijn woning. Elk jaar heb ik middels een servicecontract de installatie laten controleren en tevens in de loop der jaren het alarm uitgebreid i.v.m. extra ruimte\\\'s die aangebouwd zijn. Alles tot volle tevredenheid. Tot voor twee weken geleden......mijn alarm ging af en in het display stond: sabotage behuizing. Als leek heb ik absoluut geen idee wat dit zou zijn geweest dus ik Brinkman bellen. Mw aan de andere kant gaf aan dat er net een monteur terug was gekomen die wel even kwam kijken. Er waren voorrijkosten ad. 58 euro aan verbonden alsmede een uurloon ad 67 euro, dit werd berekend naar aantal minuten wat gewerkt was. de monteur was binnen 5 minuten ter plaatse en had het euvel in 3 minuten opgelost, een veer in de centrale kast zat scheef. Enkele dagen later viel de rekening in de bus, 90,45 euro voor 3 minuten werk.......De prijzen die mw. aangaf waren ook nog eens excl. btw. Ik heb 5 keer gebeld en gevraagd of dhr. Brinkman wij terug wilde bellen maar Brinkman blijft op zijn strepen staan en ik moest de rekening maar voldoen. Het bedrijf is 3 kilometer van mij vandaan, de monteur heeft 3 minuten eraan gewerkt en dan durven ze dit te vragen bij iemand die al 20 jaar trouw klant is. Als ik directeur zou zijn dan zou ik mijn ogen uit mijn hoofd schamen om zo\'n nota te sturen. Dat Brinkman peperduur is is gebleken uit een videointercominstallatie van het merk Siedle. Brinkman vroeg zich ruim 4900 euro, bij Waterval electro te Heerlen voor exact hetzelfde (zelfde typenummer, uitvoering en werkzaamheden) slechts 3300 euro. Mijn onderhoudscontract heb ik beëindigd. De rekening is inmiddels door mij voldaan en Brinkman is een klant kwijt.