Klacht: Brief gemist nu is 20 dagen onder weg

op 19 december 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 19 december 2017 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Dit betreft een internationale zending. Een internationale zending verstuurd via DHL Parcel wordt in Nederland gesorteerd en gaat van hieruit over naar de Deutsche Post. Dit is het internationale sorteercentrum. Zij sturen de zending door naar het land van bestemming waar de plaatselijke bezorgdienst in het land het overneemt. De transsittijd voor een zending naar Egypte bedraagt ongeveer 7 werkdagen. Naar verwachting zal de zending hier deze week geleverd worden.

Met vriendelijke groet,

Miranda
DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door CY906626804DE