KLACHT.nlBrezan klantenservice & klachten

Accu's besteld 15 sept om 12.00 uur afbesteld 15 sept 14.00 uur

Hans pronk — Tue, 15 Sep 2020 13:35:27 +0000

Mijn vader van 93 jaar had twee accu's besteld op 15 sept om 12.00 uur Omdat hij 405 euro voor twee accu's teveel vond heeft hij ze om 14.00 uur weer afgezegd tot onze stomme verbazing moest hij 60 euro vervoers kosten betalen want ze kwamen uit Rotterdam Is dit normaal bij brezan lijkt me toch niet ,zo ken ik brezan niet Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt We horen graag van u Met vriendelijke groeten

personeel niet klant vriendelijk

Sat, 29 Dec 2018 10:40:30 +0000

wordt veel over gepraat over de klant vriendelijkheid van brezan,hier in Haaksbergen Filiaal 015. Ik heb het zelf ook al een paar keer ondervonden, maar mijn klacht nu is ik heb net een nieuwe auto gekocht waar een april een nieuwe accu gekocht is bij brezan haaksbergen betaald via de pin, op 21-04-208 dus nog garantie , bij brezan door gemeten on ge constateerd dat de accu kapot is , maar het origineel aankoop bewijs is zoek geraakt , maar heb wel een afschrift van betaling waar alles vermeld staat dat het bij wil 015 is gekocht , en heb een vriendelijk gevraagd of zij in het systeem het originele factuur kunnen terug kijken , dat deden ze niet ,daar moest ik het maar mee doen, de accu kost toch € 139 dat is veel geld voor mij,hoe kunnen we dit opgelost krijgen? Brezan fil 015 pasvolger:011 21-04-2018. 11.52 uur transactie : 087619 term: pf1701. mvg BvD 0639238509

Geen statiegeld remzadel retour i.v.m. ontbreken doosje

Wed, 24 May 2017 11:09:02 +0000

Op 18-06-2016 zijn mijn dochter en ik naar Stadskanaal gereden vanuit Veendam om o.a. een remzadel voor haar Peugeot op te halen (Zelf woont ze in Zwolle, maar ze logeerde bij ons) Kosten € 216,93 incl. € 35 statiegeld voor het retourneren van het remzadel dat onder de auto weg gehaald werd. De originele bon is bewaard; daar staan artikelnrs e.d. allemaal op. Door omstandigheden zag ik nu pas kans om naar Stadskanaal te rijden om het statiegeld te incasseren. Tot mijn stomme verbazing werd het remzadel niet geaccepteerd omdat het niet in het doosje zat van de nieuwe remzadel, terwijl op de originele bon duidelijk artikelnrs e.d. staan vermeld !!!! Ook staat er op de bon niks over dat het onderdeel in een doosje moet worden aangeleverd voor het retourneren van het statiegeld en is hier ook niks over gezegd toen wij de onderdelen kochten !!!! Staat op het doosje werd er gezegd.... Bijna 50 km voor de kat zijn staart naar Stadskanaal gereden !!!!

verkeerde voorlichting

Mon, 02 May 2016 12:08:29 +0000

Filiaal veenendaal: Eerder heb ik de verkeerde ruitenwissers meegekregen voor mijn Honda civic. Vandaag terug en om de goede gevraagd. Bij navraag bleek deze man gelukkig verstand te hebben van ruitenwissers, naar eigen zeggen. Hij kende mijn wissers echter niet en in de COMPUTER of het boek kon hij niets vinden. Conclusie: mijn wissers konden er niet op of ze waren niet origineel (ze lagen voor hem op de toonbank ). Een ombouw set moest ik kopen. Conclusie deze man heeft geen verstand van ruitenwissers . Na 1 telefoontje naar de particuliere garage was het geregeld. De juiste wissers worden besteld en gemonteerd. Heel jammer dat er geen sorry wordt gezegd voor de eerste verkoop van verkeerde wissers. De persoon achter de balie mag dan verstand hebben van opzoeken welke wissers Brezan heeft, maar niet van ruitenwissers . Graag uw reactie.