KLACHT.nlBreitling klantenservice & klachten

Horloge staat al 4x stil in 6 maanden tijd

Kim kivits — Wed, 21 Oct 2020 17:55:08 +0000

Horloge gekocht 3 jaar geleden.. Staat nu al in 6 maanden tijd 4x stil. Heel lang kwijt geweest de laatste tijd i.v.m reparaties aan de breitling. Ik hoop op een goede oplossing. De horloge is altijd netjes onderhouden bij schaap en citroen in s'-Hertogenbosch. M.v.g. Kivits

Coating laat los

Wed, 04 Oct 2017 13:38:52 +0000

Ik heb Breitling for Bentley zwarte uitvoering, dit is een klok van € 13.000,-- na een paar dagen liet de coating al los op de sluiting. Ik heb hier toen gelijk melding van gemaakt. Breitling geeft hier gaan garantie op en doet het af als gebruikersschade. Na een paar maanden stopte het uurwerk ermee en ik heb de klok weggebracht onder garantie en nogmaals mijn onvrede uitgesproken over de coating. De klok is toen gerepareerd en een paar maanden onderweg geweest. De coating werd wederom afgedaan als gebruikersschade, Inmiddels zijn we een jaar verder en de klok is weer gestopt met tikken en kan nu weer voor reparatie. ik weet dat ik hem dan weer een paar weken kwijt ben. Inmiddels ben ik het wel een beetje zat met het horloge.

Zeer onvriendelijk behandeld door Franssen te Hasselt.

Mon, 30 May 2016 15:16:04 +0000

Geachte heer/mevr, Ik heb onlangs mijn uurwerk Breitling- Bentley Barnato Racing wat bijna 4 jaar oud is binnen gebracht bij juwelier Franssen te Hasselt. Bij afhaal heb ik gevraagd hoe het kan dat deze herstelling nu al moest gebeuren ipv zoals gezegd bij de aankoop na ongeveer 6 jaar moet. De bazin heeft mij op een zeer onvriendelijke manier geantwoord \"dit kan zelfs bij een Rodania gebeuren en je zal het uurwerk wel vaak gedragen hebben\" waarop ik schrok !?!?!? Mevr zeg ik dit is een uurwerk van bijna 11000,oo euro en niet zomaar een uurwerk. Dus maw mag zo\'n uurwerk niet veel gedragen worden. De herstelling kost mij 685,00 wat ook niet min is. Ik had op zijn minst een iet wat vriendelijkere antwoord verwacht en dit zeker van de bazin. Heb haar dan ook gezegd dat mijn volgend uurwerk misschien een Rolex gaat worden en dit door haar fout. Wetende dat ik al 2 uurwerken daar gekocht heb en mijn familie ook al jaren klant zijn daar. Maar dat zal wel veranderen. Mevr heeft mij geantwoord dan ga je maar naar Rolex die uurwerken hebben ook problemen. Als dit een fatsoenlijk antwoord is voor iemand die zo een winkel heeft en met zo\'n merken werkt, spijtig voor de merken want van mij zullen ze alleen nog maar SLECHTE reclame krijgen. Of ze moeten met een compensatie komen voor de manier waarop ik behandeld ben geworden en dan vergelijkt ze ook nog een Rodania met een Breitling. Ik zou het heel fijn vinden dat deze klacht met ernst wordt behandeld en ik overweeg zelfs om via de krant mijn beklag te doen. Hopende op een positief antwoord, dank ik u. Mvg Glavaris Kosta

kosten repararatie vallen niet onder garantie

Wed, 13 May 2015 19:22:34 +0000

Een half jaar geleden heb ik een nieuw horloge gekocht t.w.v. € 2.500,--. Nu is er een defect aan de secondewijzer wat volgens de juwelier door vallen komt. Reparatiekosten: € 500,--. Het bevreemd mij dat dit niet onder de garantie valt. Horloge is niet gevallen, mogelijk gestoten?

Horloge na onvolledige reparatie terrug .

Fri, 03 Oct 2014 08:18:03 +0000

Na 3 maanden eindelijk mijn horloge terrug, het schoonmaken en polijsten is goed gebeurd alleen de klacht over de sluiting is niet op gelost ,er zit op de band een klip waar een breitling embleem op is gezet een wing hiervan staat zodanig omhoog dat het kleding en badhandoeken beschadigd, daardoor heb ik al veel schade ondervonden, moest de reparatie wel betalen,vind dit geen goede afhandeling van Breitling en had daar meer van verwacht.

3 maanden horloge kwijt

Wed, 03 Sep 2014 09:55:39 +0000

Op de datum 6-08-2014 heb ik mijn breitling ter reparatie aangeboden via de Dealer Firma Koelink Juweliers aan de Haverstraat te Enschede,daar werd mij verteld dat het direct was verzonden naar de firma Breitling.Op 29 augustus kreeg ik een prijs opgave met de mededeling dat als ik niet accoord zou gaan met reparatie ik onderzoekkosten zou moeten betalen ter hoogte van € 60.00 ,tevens werd er in de brief bij vermeld dat de reparatie periode nog eens 8 weken in beslag zou nemen.Na telefonisch overleg met de dealer Koelinnk heb ik toestemming gegeven aan om mijn Breitling te repareren,en de klacht bij hun gedeponeerd,mij werd verteld dat dat ge gebruikelijke reparatietijd was bij Breitling en dat ze dat heel normaal vinden ,ik vind dat een merk als Breitling niet zo met hun klanten om kan gaan.