KLACHT.nlBreijer klantenservice & klachten

Niet nagekomen afspraken en slechte communicatie

klager9636e9aa — Fri, 16 Oct 2026 14:48:38 +0000

Ik had gister een afspraak voor onderhoud bij Breijer, die door hen zelf gemaakt en bevestigd was. Helaas kwam er niemand opdagen. Toen ik belde, kreeg ik te horen dat er teveel zieken waren en later dat ik de afspraak niet had bevestigd. Er werd alsnog beloofd dat er vandaag tussen 15:00 en 16:30 een monteur zou komen. Bij navraag net hoorde ik dat de monteur in de file staat en dat ze tot 16:30 werken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik nu al twee vrije dagen heb moeten opnemen voor deze afspraken.

Service

clarodo — Wed, 28 Jan 2026 07:50:16 +0000

Door stedion aangevraagde urgente reparatie van 20 januari, wordt de afspraak 22 januari gemaakt.op dag van afspraak verzet naar 1 februari. In aanleunwoning met zieke partner.

Onbeschofte klantenservice

Mikevd078 — Fri, 21 Mar 2025 13:23:43 +0000

Onbeschofte en onbegripvolle klantenservice De klantenservice van dit bedrijf toont totaal geen begrip voor mijn situatie, terwijl hun bedrijf het probleem heeft veroorzaakt. In plaats van hulp te bieden, weigeren ze verantwoordelijkheid te nemen. Ondanks vijf bezoeken en drie pogingen om het probleem op te lossen, is er geen enkel resultaat geboekt. Toen ik dit bij de klantenservice aankaartte, werd mij verteld dat ik respect moest tonen terwijl juist zij respectloos en onprofessioneel handelen. Een klantenservice hoort begripvol en oplossingsgericht te zijn. Als een medewerker zich aangevallen voelt bij terechte kritiek, dan is dit werk wellicht niet voor haar weggelegd. Na haar grove disrespect heb ik haar de huid vol gescholden, want ik ben het zat: het geklungel van de werknemers en de ongeïnteresseerde, neerbuigende houding van de klantenservice komen mijn neus uit en kunnen niet langer door de beugel, buiten dit om staat google vol met boze reviews over de klantenservice.

Al bijna 3 jaar een kapotte radiator

Safiera-10 — Wed, 12 Feb 2025 20:19:02 +0000

Klachten over de radiator Sinds winter 2023 doet mijn verwarming het niet. Toen zat ik ook al heel de winter zonder een werkende verwarming. Winter 2024 ook het zelfde gedoe. Elke keer een monteur die langs komt en zegt jaa hij moet het doen dit en dat ik laat em opnieuw keuren. Eindelijk kwam er iemand op oudejaarsavond 2024 ons verwarming nakijken en wat bleek hij is dichtgeslipt. De oplossing zou zijn dat ik een nieuwe verwarming geplaatst zou krijgen. Sinds januari 2025 blijf ik maar bellen en bellen. Uiteindelijk is er iemand in januari gekomen om de maat op te nemen en daar bleef het bij. Elk keer als ik naar breijer bel krijg ik te horen ja hij moet besteld worden je zelf vanzelf gebeld. Ik zit in een hele koude woning met een kind van 2 jaar. Wij kunnen niet eens normaal op de vloer lopen en in de woonkamer zitten zonder dat wij bijna 3 sokken aan moeten doen en 2 truien met nog dekens erbij. Ik ben dit heel erg zat. Er moet hier zo snel mogelijk wat aangedaan worden want ik ben het zeker ook zat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Dit is toch niet normaal dat ik al 2/3 winters in een koude woning zit met een klein kind. De laatste monteur heeft hier in huis gesproken met de desbetreffende collega en zei dat de radiator besteld was. Als ik breijer aan lijn krijg hoor ik dat het nog besteld moet worden en keer op keer de collega ziek is die dit moet afhandelen. Dat de collega ziek kan zijn begrijp ik maar al die winters lang? Dit is toch niet normaal. Ik wil zsm hierover teruggebeld worden want ik ben hier ook echt zeker klaar mee. Elke keer maar in een koude woning zitten al zet je hier 3 elektrische kachels neer word het nog niet warm. Is toch niet normaal om in zo een koude woning te zitten. Hier moet wat aangedaan worden. Ik verwacht zsm een nieuw geplaatste radiator. Aisha Bhagwat

Waardeloze bedrijf

klant is geen klant meer — Thu, 31 Aug 2023 12:11:47 +0000

Vanaf januari 2023 werkt de ventilatie niet. Heel vak gebeld, email verstuurd. Geen reactie. Nu zijn de buizen van de verwarming erg warm ( buiten 23 °C) en alweer bellen, bellen, bellen. Elke dag. Niet geholpen. Vanochtend no gebeld en na 15 minuten krijg ik een dame aan de telefoon. Ik heb nog niet kunnen uitleggen en zij heeft de gesprek beëindigd. Dus om 14 uur vandaag ik bel nogmaals. Naar 25 minuten nog niet opgenomen.

Vernieuwen van de cv ketel

Carla1987 — Tue, 04 Apr 2023 06:35:46 +0000

16 maanden geleden heeft Breujer een nieuwe cv ketel geplaats door dat de boven buurman de schoorsteen door 2en heeft gezaagd kon breijer niet via het dak om de aansluiting te maken. Ze hebben een buis van zo'n 1,5 meter naar mij tuin geplaats om op zo'n manier een schoorsteen te creëren. Dit zou een tussen oplossing zijn. Bij het onderzoek van het zoeken naar de schoorsteen hebben ze ook 1 plaat van het plafond stuk mieten maken in mijn keuken. Ik heb al meerdere keren telefonisch naar hun gebeld maar ik krijg steeds te horen dat ze mij terug zouden bellen maar ter vergeefs en 1x heb ik gehoord dat het bij de VVVE ligt omdat mijn woning een huurhuis is en van mijn boven buurman een koopwoning. Toch na 16 maanden zit ik nog steeds in de rotzooi. En wil dit gewoon netjes hebben. Omdat er ook kans is op koolmonoxide vergiftiging omdat de schoorsteen zo dicht bij mijn huis bevestigd is. En nu ook vocht , schimmel krijg in mijn douche.

Niet op komen dagen

Wed, 28 Aug 2019 11:28:34 +0000

Breijer Ventilatietechniek zou vandaag namens Haagwonen werkzaamheden verrichten. Ik heb hier vrijbl voor genomen. Ze zijn helaas weer niet op komen dagen. Ik heb gebeld en zou van de lijst afgehaald zijn. Het is nu de vierde keer dat ze niet komen.