KLACHT.nlBreeman Rotterdam klantenservice & klachten

Geen verwarming tijdens storm - al 2 dagen.

S.Alisha — Fri, 18 Feb 2022 09:45:38 +0000

Sinds gister geen verwarming in een sociale huurwoning van HAVENSTEDER. Sinds gister ochtend 05.00 geen verwarming in huis, het gehele blok. Na het bellen werd er aangegeven dat Breman het in de avond zou oplossen. Met alle hoop gewacht, rond 22:00 opnieuw gebeld met de storingsdienst. Zij gaven aan geen monteurs ter beschikking te hebben dus het wordt de volgende werkdag opgepakt...... Bel ik vanmorgen opnieuw, geven ze aan dat het uiterlijk vanavond 20:00 wordt opgelost... Wat moet je hiermee? Er wonen hele oude mensen in het gebouw en zelfs baby'tjes.. Havensteder laat niks van zich horen omdat het erg druk is vanwege de storm 'Dudley'. Triest!!

Geld klopperij

Wed, 06 Mar 2019 13:45:57 +0000

Een niet bestaand probleem oplossen en daarmee het bestaande probleem niet oplossen. Hierdoor meer dan het dubbele vragen, € 820,00, om het probleem nog niet op te lossen. Want om het probleem op te lossen nogmaals € 209,00 vragen. Wat in de eerste instantie gedaan had moeten worden. Zo verdien je dus geld over de rug van onwetende klanten.

onproffesionele werknemer

Fri, 08 Dec 2017 18:00:15 +0000

Vandaag rond 17:00 uur kreeg ik een monteur thuis voor het niet hebben van warm water en verwarming in huis. De monteur begon zijn werkzaamheden met eerst lange telefoongesprekken en trok de deur van de ketel-ruimte achter zich dicht. en ik (zoals een ieder doet) stelde vragen aan hem over de ketel enz. na een paar vragen begon meneer zich geiritteerd te voelen wat ik eigenlijk niet snapte. Ik vroeg of hij een expert of een beginnend iemand is en hij gaf aan dat hij zich met deze vraag beledigd voelde!! Wat is er nou mis mee met het woord stagiere? We zijn allemaal stagieres in dit leven. op een gegeven moment negeerde hij mijn vragen en pakte hij zijn spullen om weg te lopen, ik vond dat gedrag onaangenaam en stelde nog de laatste vraag: wat is er aan de hand meneer? Hierop antwoordde hij met de term: (een scheldwoord)!! Mijn man hield hem tegen en vroeg hem zich te legitimeren zodat we deze voorval kunnen rapporteren bij Breeman maar de werknemer weigerde zijn naam te vertellen. met mijn telefoon kon ik wel een foto van hem zijn kenteken maken. PS: Meneer de werknemer is vertrokken zonder enig resultaat na bijna 2 uur te hebben gekeken in mijn cv-ketel! hij zei dat ik geen verwarming krijg omdat er iets defect is in de cv ketel en er ietsmoet besteld worden. Wat dan? wilde hij niet vertellen. Ik heb deze gebeurtenis als heel vervelend vervaard en vind het ontzettend jammer dat Breeman en non-proffesioneel iemand naar de klanten stuurt.

BMW 5 serie met kapotte turbo

Wed, 25 Apr 2012 06:48:18 +0000

In december 2010 heb ik een BMW 525da touring met 2 jaar premium garantie gekocht bij Breeman in Rotterdam. De auto viel vanaf het begin tegen qua prestaties. Breeman maakte hier geen notities van en deed dit af met het vergelijken met mijn BMW 535 die ik eerder heb gehad. Vanwege klein onderhoud is de auto diverse maken in 2011 in de garage geweest. Er zijn toen geen problemen geconstateerd. Eind 2011 heb ik de wagen maar ingeruild bij een andere officiele BMW dealer. Bij aflevering constateerde de overnemende dealer direct op basis van de rijprestaties dat de turbo kapot was. De overnemende dealer heeft de auto gerepareerd, maar ik stond enorm voor schut. Even ontstond het idee dat ik op de hoogte was van het mankement. Inmiddels 4 maanden en veel telefoongesprekken met BMW Nederland later zit ik nog steeds te wachten op een allereerste reactie van Breeman. BMW Nederland doet volgens zeggen wel zijn best, individuele dealers zijn echter vrij om eigen beleid te voeren.