KLACHT.nlBrandveiligwinkel klantenservice & klachten

Bestelling CO2-melder niet ontvangen en geen reactie

klagera9498cf7 — Thu, 06 Aug 2026 11:55:05 +0000

Op 30 juli 2026 heb ik een CO2-melder besteld en betaald bij Brandveiligwinkel. Tot op heden heb ik het product nooit ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en ontvang ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onaanvaardbaar dat er niet wordt gecommuniceerd over mijn bestelling.

Onjuiste datum op producten en geen reactie van de klantenservice

klagerb0ffd950 — Wed, 15 Jul 2026 18:46:03 +0000

Ik heb recent producten aangeschaft bij Brandveiligwinkel, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat de datum op het product incorrect was. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het product teruggestuurd moest worden voor beoordeling. Echter, na het opsturen van het product heb ik nooit meer iets gehoord van Brandveiligwinkel. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Bestelling nog niet ontvangen na 2,5 week

klagerae80ab8e — Tue, 14 Jul 2026 11:42:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Brandveiligwinkel, maar deze is na 2,5 week nog steeds niet geleverd. Ik heb hen gemaild om mijn zorgen te uiten, maar ik heb helaas geen reactie ontvangen. Deze situatie is erg frustrerend voor mij, aangezien ik op de producten had gerekend.

Bestelling nog steeds niet ontvangen na 2,5 week

klagerada9d605 — Fri, 10 Jul 2026 09:59:23 +0000

Ik heb bijna 2,5 week geleden een bestelling geplaatst bij Brandveiligwinkel, maar tot op heden is er nog niets geleverd. Volgens PostNL is de zending aangemeld, maar er is niets aangekomen. Ik heb al drie keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ik krijg niemand te pakken. Ook via WhatsApp en e-mail heb ik meerdere berichten gestuurd, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer teleurstellend.

Niet ontvangen rookmelders en gebrek aan communicatie

klager76835fad — Thu, 02 Jul 2026 16:46:15 +0000

Op 22 juni heb ik rookmelders besteld en betaald bij Brandveiligwinkel.nl. Tot op heden heb ik de melders echter niet ontvangen. Er is wel een verzendbewijs aangemaakt, maar het product is nooit daadwerkelijk verzonden. Ik heb inmiddels drie keer gemaild naar het bedrijf, maar ontvang geen concrete reactie. Bij één van de e-mails werd dezelfde track and trace code naar mij gestuurd, maar de status blijft onveranderd.