KLACHT.nlBrandeal klantenservice & klachten

Vorig jaar voor €280,- besteld. Niks ontvangen.

Jordi94 — Wed, 22 Apr 2020 11:25:22 +0000

Vorig jaar een bestelling geplaatst, ze konden helaas niet leveren door hun leverancier en kwamen met een passende oplossing. Zie nu ook dat ze failliet zijn, betekend dit fluiten naar de centen? Valt ergens wat te verhalen?

Product besteld maar nooit geleverd

DP1300136751 — Mon, 03 Feb 2020 15:23:07 +0000

Ik heb in 2016 een zwarte polo van het merk Hugo Boss besteld en wilde netjes betalen met Afterpay omdat de recessies niet zo goed waren,nu heb ik na meerder malen contact te hebben gehad mijn polo nog steeds niet maar moet wel 47,40 euro betalen voor iets wat niet bij mij terechtgekomen is. Nu krijg ik steeds een E-mail van de Web incasso dat ik het bedrag moet betalen anders lopen de kosten op.

Geen levering - geen terugbetaling na 4 maanden

Sun, 15 Sep 2019 10:37:45 +0000

Op 7 mei heb ik een bestelling geplaatst waarbij de voorziene levering op 23 mei was. Na steeds de standaard mails van binnen 2 weken kreeg ik op 9 juli het bericht dat ze niet konden leveren. Op dat ogenblik heb ik gevraagd om het bedrag van 197,75€ terug te storten, wat ze ook gingen doen. Ondertussen zijn we half september en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ook na ettelijke contacten. Mijn geduld is nu effectief op.

Spullen niet geleverd en geld niet retour

Thu, 05 Sep 2019 07:56:24 +0000

April dit jaar 2 polo’s besteld bij branddeal.nl en deze zijn nooit geleverd. Ze zijn zeer professioneel met je aan het lijntje houden dat de levering vertraging heeft opgeleverd, je bent zo maanden verder voordat men mededeelt dat de levering helaas niet door kan gaan en dat gezien de drukte de terugbetaling enige tijd gaat duren. Vervolgens zijn we weer een aantal maanden verder en na herhaaldelijk een mail hierover naar branddeal te hebben gestuurd heb ik tot op heden nooit geen terugbetaling mogen ontvangen en reageren ze ook niet meer. Kortom, ik kan niet anders concluderen dat ik ben opgelicht.

Geen terugbetaling ontvangen

Wed, 04 Sep 2019 07:36:33 +0000

Ik heb na 14 weken nog niks. Ten eerste werd mij niks verteld dat de polo vertraagd was. Na 6 dagen maar gemaild. Elke keer de smoes over een week hebben we de polo binnen. Daarna over twee weken. Al 5 a 6 weken later er komt geen polo. Zo erg joh ze hadden die polo nooit dat is gewoon zo. Dan de terugbetaling, die word al 7 weken beloofd elk keer standaard smoes de financiele afdeling is bezig. Ook nog een brutaal mailtje dat ik een antwoord mail tegelijk moet sturen. Nouw als je me oplicht nee sorry.

Bestelling 200143663

Wed, 21 Aug 2019 18:42:18 +0000

In april een polo en t-shirt besteld. Alleen het shirt werd geleverd. Tot op heden geen geld terug ontvangen na meerdere verzoeken per telefoon en mail. Tevens al mail aan directie gericht. Blijft echter stil. Telefoon wordt ook niet meer beantwoord. Schandalig hoe er met klanten wordt omgegaan.

Levering

Wed, 21 Aug 2019 09:07:37 +0000

Ik heb op 2 juni 2019 twee polo's besteld en betaald. Over deze bestelling heb ik diverse mailtjes verzonden. Deze werden in het begin nog beantwoord door de klantenservice, Echter op de laatste mails wordt zelfs niet meer gereageerd. De polo's zijn niet geleverd en op mijn verzoek om dan mijn geld terug te storten reageert men niet meer. Volgens de site van het bedrijf is er sprake van een thuiswinkel waarborg.

Geen geld ontvangen

BertBuldAlmelo — Tue, 20 Aug 2019 08:30:32 +0000

Op 23 mei jl een bestelling gedaan , eind juli te horen gekregen dat het product niet leverbaar is en dat zsm mijn geld teruggestort zou worden. Tot op heden nog steeds geen geld ontvangen en dat na 15x mail contact.

Bestelling niet geleverd maar nog wel mijn geld bezitten

Thu, 15 Aug 2019 17:58:13 +0000

Ik heb een tijdje terug 2 polo's gekocht en die zouden 25 juni bij hun geleverd worden dus een paar dagen later bij mij. 2 weken later nog niks van hun gehoord. Toen heb ik een mailtje gestuurd met de vraag hoe de status van mijn bestelling was daar kreeg ik snel antwoordt dat het nog zeker 2 weken zou duren. 2 weken voorbij nog niks dus ik weer een mailtje gestuurd van hoe of wat het zit met mijn bestelling. Waar ik het antwoordt op kreeg dat de leverancier niet kon leveren en dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Nu ruim een maand verder ik heb nog geen cent gezien! Ze reageren niet meer op mailtjea of iets.

Goed tijdig geannuleerd, maar nog steeds geen geld terug

Thu, 15 Aug 2019 06:01:11 +0000

Begin juni heb ik een tas besteld. De levertijd was naar verwachting 2 weken. Op 14 juni heb ik keurig een e-mail ontvangen waarin staat dat het artikel wordt geleverd binnen 7 tot 10 werkdagen. Hierna blijft het echter stil. Ik ontvang ook geen bericht van vertraging. Ik heb op 11 juli dus maar zelf contact opgenomen wat de status precies was. Op dat moment gaf men weer aan naar verwachting binnen 2 weken te kunnen leveren. Gezien het feit dat dit niet goed voelde heb ik te kennen gegeven te willen annuleren. De levertijd is mijns inziens belachelijk lang en de communicatie zacht gezegd gebrekkig. Dan vraagt men om het ordernummer. Dit stond wel degelijk in mijn oorspronkelijke bericht, maar vooruit nogmaals doorgegeven. Het geld zou er met enkele dagen zijn. Dat is inmiddels drie weken geleden. In de voorwaarden staat maximaal 2 weken. Inmiddels hebben ze dus al 2 maanden mijn geld en ik niets. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. Na contact op te nemen via de email en messenger kreeg ik iets te horen in de trant van excuses het duurt langer dan gedacht. Het is niet heel makkelijk om terug te storten. Geen contact meer opnemen want dan kan het alleen maar langer duren. Vooral dat laatste klinkt niet prettig en dan stel ik het mild. MAAR men zou er aan werken dat het geld wordt overgemaakt. Ik dacht hoopte opgelost. Een week later weer niets. Ik heb via Messenger gevraagd wanneer ik mijn geld nu eindelijk kan verwachten. Met de huidige technologie lijkt me dat het niet zo lang hoeft te duren. Ik kan zien dat ze de vraag gelezen hebben, maar krijg geen eens een reactie meer. Hierna nogmaals verzocht om te reageren. Wederom niets. Op geen enkele wijze wordt er nog gereageerd. Prima als ik mijn geld terug had kreeg, maar ook dat is niet het geval.

Bestelling nummer 200145412 .08-06-2019

Wed, 14 Aug 2019 10:25:30 +0000

Ik ben wacht mijn bestelen twee maand . Ik wel mijn geld terug .ik ontvang graag binnenkort

Shirts niet geleverd

Wed, 14 Aug 2019 08:45:45 +0000

Eind april heb ik t shirts besteld en betaald. Aangezien deze niet geleverd werden, heb ik diverse malen per e-mail contact gehad. In juli gaf Brandeal aan dat de leverancier niet aan de leveringsverplichting kon voldoen. Hierop heb ik gereageerd dat ik de bestelling wilde annuleren en dat ik graag het geld teruggestort wilde hebben. Terugbetaling zou vervolgens zo snel mogelijk verwerkt worden echter tot op heden nog geen geld teruggezien.

na het niet leveren bestelde artikel geen geld ontvangen

Thu, 08 Aug 2019 15:02:04 +0000

Ik heb begin juni een riem besteld. levertijd zou ong 2 week zijn. na een maand mijn geld teruggevraagd. dit is tot op heden niet binnen

Opgelicht

Tue, 13 Aug 2019 09:00:48 +0000

1 juni een shirt besteld, en betaald. na 4 weken nog niks ontvangen en heb ik mijn bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn geld. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en het enige wat ze sturen is dat er aan wordt gewerkt...bullshit!

3 maanden gedoe en nog geen geld terug

Fri, 09 Aug 2019 19:50:38 +0000

Ik heb op 27 april een polo besteld bij Brandeal. Er kwam telkens maar niets binnen. Diverse malen telefonisch en via mail contact daarover gehad. Telkens werd de leverdatum vooruit geschoven. Een maand geleden heb ik de bestelling gecanceld. Helaas nog steeds geen geld retour mogen ontvangen. Ook hier diverse keren over gemaild. Ook hier telkens smoesjes en afschuiven. Wat een slechte service levert dit bedrijf. Grote spijt dat ik er wat besteld heb. Inmiddels zijn ze ook telefonisch niet meer bereikbaar. Klopt iets niet daar. Grote schande.

Betaalde gelden niet terug na niet ontvagen van product

Tue, 06 Aug 2019 09:31:26 +0000

Op 1 juni een bestelling geplaatst van een polo. Op 4 juni ontving ik bericht dat e.e.a. pas 17 juni geleverd kon worden. Tot op heden nog niets ontvangen en al 15 e-mails gestuurd om mijn betaalde gelden terug te ontvangen. Naast het niet kunnen leveren van het product is ook het betaalde bedrag niet geretourneerd en heeft men dit inmiddels al maanden onder zich.

Brandeal laat niet van zich horen

Fri, 19 Jul 2019 09:43:06 +0000

Op 13 juni 2019 een bestelling gedaan bij Brandeal. Tot op heden 5 juli 2019 niets meer vernomen. Tot tweemaal toe de klantenservice bericht, maar nul respons. Enkel bericht ontvangen dat artikel binnen 10 werkdagen geleverd gaat worden.

Neppe kleding

Wed, 19 Jun 2019 19:54:48 +0000

Heb 2 t shirts besteld van de merk givenchy. Ze zijn binnen gekomen maar zijn nep. Branddeal garandeert op de site dat alles origineel is. Niet dus. Mail gestuurd maar geen gehoord.

Besteling niet ontvangen

Tue, 11 Jun 2019 19:14:01 +0000

Heb 2 polo’s beteld en tot heden niets ontvangen. Mail ontvangen met bestelnummer en verwachte datum 23 mei levering. Nieks gekregen en geen reactie op mijn mail bij hun klantenservice

Kleren retour gegaan maar volgens branddeal nooit aangekomen.

Tue, 04 Jun 2019 07:54:59 +0000

Kleren zijn vanuit mij retour gegaan, dit nadat ze al 2,5 week te laat waren met leveren. Vervolgens de kleren retour gestuurd, branddeal geeft echter aan deze goederen nooit ontvangen te hebben en als ik bel willen ze niet in het systeem kijken. Heb gelukkig via afterpay besteld.

niet aangekomen producten

Wed, 22 May 2019 14:33:27 +0000

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 30 Maart. Ik heb tot vandaag nog altijd niets aangekregen, heb al met ze gemaild en antwoordt terug gehad dat ze me laten weten wanneer mijn bestelling onderweg is maar zonder resultaat. Gekochten items, Ralph Lauren hemd kleur: zwart maat:s Tommy hilfiger polo kleur: wit maat:s Totale bedrag €87,85

Koop. Hier. Nooit.

Wed, 22 May 2019 06:02:49 +0000

Leveren niet, houden je aan het lijntje en als je tenslotte je geld terug wilt moet je eindeloos wachten.

Fake als echt verkocht

Tue, 14 May 2019 19:41:50 +0000

Via branddeal 2 Stone Island shirts gekocht. Het was natuurlijk te mooi om waar te zijn. Meerdere keren gevraagd of alles echt is wat ze verkopen. Ze zeggen dat het echt is. Maar de twee shirts zijn niet eens hetzelfde. Jammer dat ze hier niet eerlijk over zijn. Mijn jongens zijn heel blij waardoor ik ze niet terug wil sturen maar het is belachelijk! Zo zetten ze veel mensen af! Hopelijk kunnen jullie hier wat mee.

Kleding word niet geleverd

Tue, 23 Apr 2019 13:40:46 +0000

Ik heb iets besteld er staat op jullie site dat het binnen 10 werk dagen binnen zou komen maar ik heb nog niks en het geld is van de rekening en de 10 dagen zijn al voorbij

Uitstel van levering en dan nog neppe kleren!

Tue, 12 Feb 2019 11:49:57 +0000

Na heel wat weken te mailen over de levering die telkens werd uitgesteld hebben we de kleren ontvangen. Helaas is het allemaal namaak ! Op de site zelf word er gezegt da het 100% echt is.

uitzichtloos en vol leugen

Wed, 23 Jan 2019 15:16:19 +0000

ik word al een maand of iets langer aan de lijn gehouden met constant een verschuiving in de levertijd. en dan nieteens een mail hierover sturen ofzo. ik kom er toevallig achter elke keer, als ik gebeld heb. wat een pleuris site zeg. die mensen zijn ook zo arrogant aan de lijn. echt waar nooit meer!!! ik raad het niemand aan. .

uitzichtloos en vol leugen

Wed, 23 Jan 2019 15:15:40 +0000

Nog steeds niet geleverd, geen info gekregen over levering

Sat, 19 Jan 2019 20:08:30 +0000

Ik ben dus hartstikke ontevreden over Brandeal, had op 12 december een pull van Fred Perry besteld voor tegen kerstmis als cadeau te kunnen gebruiken maar nu is het al 5 januari, nog steeds niks geleverd, geen info gekregen over de verzending, kortom schandalige service!

Stone island polo kwaliteit uitermate teleurstellend

hellegering — Mon, 07 Jan 2019 00:43:40 +0000

De polo's zijn hoogwaarschijnlijk nep, de QR code binnen in is eraf geknipt. ook zijn de polos naar een paar keer wassen al gekrompen. zegt wel genoeg. Als je het bedrijf ook opzoekt zie je ontzettend veel negatieve feedback. Ik ben benieuwd hoe ze om gaan met mijn klacht, Als ze het netjes oplossen zou ik misschien het vertrouwen behouden.

neppe kleren

Thu, 20 Dec 2018 19:23:38 +0000

ik had paar weken geleden 3 producten van het merk polo raplh lauren besteld. toen ze aankwamen bleken ze nep te zijn ik heb via de mail contact genomen met het bedrijf want ik wou de producten terugsturen maar vind het zonde om dan zelf de verzendkosten te betalen want op hun site staat dat producten 100% origineel zijn, wat dat niet het geval was. Ze stuurden mij een automatische mail met dat ze het vervelend vinden en ze hadden daar geen oplossingen voor het probleem bij gezet. 2e keer heb ik weer een mail gestuurd toen vroegen ze of ik foto’s kon sturen van het product om te laten zien dat het nep is. Dat heb ik wel gedaan maar hun antwoord was dezelfde automatische mail als de eerste keer ze geven mij dus geen oplossingen en wil zeker niet zelf de verzendkosten betalen

Namaak Raloh Lauren kleding

Sun, 25 Nov 2018 00:04:33 +0000

Net zoals velen merkkleding (trui van Ralph Lauren) gekocht op BRANDEAL en bij levering meteen gezien dat het om namaak gaat. Ook mee naar de Ralph Lauren winkel geweest om te laten controleren en bevestigd: hartstikke nep!

Uitstel levering

Thu, 22 Nov 2018 21:51:01 +0000

Ik heb ongeveer 3-4 weken geleden een trainingspak gekocht bij Branddeal na dit te hebben gedaan is de levering al 4x uitgesteld ik wil graag of mijn geld terug of de volgende levering gewoon min bestelling ontvangen

neppe dsquared trui

Wed, 12 Sep 2018 12:02:19 +0000

ik heb bij branddeal een tijdje geleden een trui besteld van dsquared. ik vond hem er al niet zo echt uitzien aangezien het label er maar met 1 draadje vast zat, bij de dsquared winkel werd mijn vermoeden vandaag bevestigd.

Niks geleverd

Fri, 07 Sep 2018 17:06:50 +0000

Ik heb 2 maanden geleden een polo besteld, maar nog steeds niks binnen. Ik krijg een mail dat het niet geleverd kan worden en een mail dat het nog een week duurt. De laatste weken krijg ik GEEN contact met brandeal en ik ben er wel klaar mee. Ik wil graag mijn geld terug.

TERUGBETALING

Mon, 27 Aug 2018 09:50:53 +0000

Ik heb 3 polo's besteld maar toen ze toekwamen vond ik het toch maar niks dus heb ik ze direct terug gestuurd. De polo's zijn zelfs niet eens de zak uit geweest waar ze in gestoken waren. Ik heb via de post een bewijs gekregen dat BRANDEAL de goederen die ik terug gestuurd heb in ontvangst hebben genomen. Hiervan heb ik ook bewijs. Via mail heb ik ze gecontacteerd maar ze blijven gewoon tijd rekken en ik wil mijn geld terug!

Nog steed geen terubbetaling ontvangen

Sat, 11 Aug 2018 09:06:20 +0000

De levertijd was langer dan twee maanden om mee te beginnen!! Na bijna twee maanden dat ik mijn kleding heb teruggestuurd heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Bij Afterpay geeft Brandeal aan dat ze geen kleding hebben ontvangen, maar in mailverkeer vestigen zij mij dat de terugbetaling wordt verwerkt. Bellen met Brandeal is idioot duur.

Bestelling annuleren

Fri, 10 Aug 2018 12:54:29 +0000

Beste, Ik wil graag mijn bestelling annuleren. Gaat om een partij van 6 moncler polo's maat s. Heb nog geen ordernummer en bevestiging gehad. Daarom wil ik graag dit voor zijn door het meteen te annuleren

Nep polo Kenzo

Tue, 24 Jul 2018 15:10:54 +0000

De polo die ik heb besteld is nep.

Geen bevestiging

Fri, 20 Jul 2018 20:59:50 +0000

Zojuist een 5-tal kledingstukken besteld. Is wel afgeschreven, maar krijg geen bevestigingsmail. Website is ook niet meer te bereiken. Ging googlen en vond deze site met een 10-tal klachten. Dit geeft geen goed gevoel en wil eigenlijk de boel direct annuleren en mijn geld terug

slechte service en bereik van Brandeal

Thu, 19 Jul 2018 13:21:36 +0000

Op 21 juni een bestelling gedaan, uiteraard via Ideal betaald. Tot 2 juli niets ontvangen en geen bericht. Gebeld en bleek dat het niet bekend was bij hun. Of ik even een foto wilde sturen van de betaling. Meteen 2 juli gestuurd. Op 4 juli nog geen reactie, opnieuw gebeld, komen ze met een smoes dat het systeem plat ligt en of ik later kon terugbellen. Nee dat kan ik niet, bel mij maar terug, telkens 80 eurocent te moeten betalen kan en wil ik niet. 4 juli s´middags zowaar een bericht van Brandeal dat ze het gaan uitzoeken en dat ik z.s.m. bericht krijg over de levering. Ondertussen 24 uur verder en nog niets gehoord. Dit was echt de laatste keer dat ik hier iets heb besteld, wat een stelletje amateurs zeg.

Altijd vertraging

Tue, 10 Jul 2018 18:30:10 +0000

Ze hebben mij inmiddels al twee of drie mailtjes gestuurd van dat mijn bestelling vertraging heeft gelopen. En toen ik vroeg om mijn bestelling te annuleren en het geld terug over te maken hebben ze niet gereageerd.

GC X76004G2 is nep

Tue, 10 Jul 2018 08:37:34 +0000

Mijn horloge werkte niet meer dus ter onderhoud vermoedelijk batterij probleem dacht ik. Ik heb 'm bij de Bijenkorf te Rotterdam gebracht om deze te laten nakijken. Zij adviseerden mij deze als waterdicht te laten vervangen (batterij).na 3 weken kreeg ik een melding dat ik het kan ophalen. Ik erheen en blijkt dat mijn horloge niet gerepareerd is, omdat het nep is volgens de medewerker...

bestelling geretourneerd maar toch vraag om betaling ontvangen

Wed, 04 Jul 2018 09:05:20 +0000

Beste, op 5618 verzond ik mijn bestelling retour. op 7618 kreeg ik van bpost bevestiging dat mijn retourzending werd afgeleverd. Toch krijg ik nog steeds herinneringen van afterpay dat ik mijn bestelling moet betalen aangezien zij beweren dat brandeal mijn retourzending niet ontvangen heeft. Ondertussen rekenen zij ook bijkomende kosten aan.

Bestelling

Tue, 26 Jun 2018 18:32:15 +0000

Een klacht is het niet echt maar heb onlangs op 2 juni iets gekocht en betaald bij u en als ik kijk bij mijn account bij bestellingen staat er dat er geen zijn ,is dit mogelijk??

Graag me geld terug

Tue, 26 Jun 2018 07:53:46 +0000

Ik heb een bestelling gedaan op 21-05-2018 ondertussen heb ik nu nog steeds niks binnen dus zit al 3 weken op een polo te wachten wat ik heeel raar vind want normaal gesproken als je iets besteld bij andere heb je het de volgende dag al binnen en hooguit binnen 1 week. Ik heb nu zolang al moeten wachten dat ik het product niet meer nodig heb. Ik wil graag alles anuleren en me geld terug want ik ben er klaar mee. Dit is mijn ordernummer: 200122615. Ik heb ze ookal gemaild maar heb nog niks terug.

nepkleding

Sat, 16 Jun 2018 13:18:28 +0000

Op Brandeal een DSQUARED2 polo gekocht. Na ontvangst blijkt deze nep te zijn. Aan de telefoon meldde de meneer mij dat ze alleen echte kleding verkopen en indien ik niet tevreden zou zijn kon ik het retourneren. De kleding die zij aanbieden zou B-keus e.d. zijn. Nou... de polo die ik ontvangen heb komt zou uit de eerste de beste marktkraam en is een labeltje in de nek in genaaid. Ziet er niet uit. Bovendien is de stof enorm slap en kun je er doorheen zien. Alles wat volgens internet FAKE is, vind ik terug bij deze polo.

Neppe stone island polo

Mon, 11 Jun 2018 20:27:55 +0000

Onlangs een stone island polo besteld bij Brandeal, krijg ik een namaak polo uit turkije. Ik wil dat hier een oplossing voor komt aangezien je er aardig geld voor betaald.

Niet langer leverbare truien Dsquaredgeld terug!

Sun, 03 Jun 2018 17:33:51 +0000

Beste Naar aanleiding van de bestelling van 2 truien van het werk Dsquared, dewelke reeds méér dan 5 weken terug werd betaald, heb ik tot op heden nog steeds niets ontvangen. Na meermaals te hebben aangedrongen op de terugbetaling van mijn reeds betaalde som, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Op de koop toe heb ik ondertussen de melding gekregen dat de desbetreffende artikelen niet langer leverbaar zijn, maar over een terugbetaling wordt niet langer gesproken. Graag had ik zo mijn geld terug ontvangen, en dit zo snel als mogelijk. Ter info, het betreft bestelling met referentie 400002661. Met vriendelijke groeten Kjell Van Bossuyt

Neppe stone island

Fri, 01 Jun 2018 09:23:16 +0000

Ik heb een trui van stone island bij julie gekocht en ik zag gelijk al dat hij nep was

Uitgestelde levering

Thu, 31 May 2018 14:51:25 +0000

Na 2 keer bericht te hebben ontvangen dat mijn 2 bestelde shirts niet leverbaar zijn heb ik aangegeven in een email van mijn bestelling af te zien en mijn geld terug te willen. De dag erna hierover gebeld en Munya gaf aan dat alles in orde zou komen. 3 uur later krijg een bericht dat de bestelling wel verstuurd is en dat er niks meer aan gedaan kan worden. Ik ga nu dus extra kosten maken voor het retourneren van een product. Dit alles omdat zij fouten maken. Ik wil graag een leidinggevende spreken maar dat had allemaal geen zin volgens mevrouw.

Fake kleding lacoste en Stone Island

Thu, 31 May 2018 13:11:14 +0000

Ik heb een aantal kleding stukken besteld bij brandeal, na het openen van de pakketjes merkte ik gelijk dat dit allemaal fake was. Ik heb meerdere T-shirts en polo’s van Lacoste en vergelijkte deze met elkaar en zag meteen dat de lacoste kleding die ik bij brandeal heb besteld fake zijn! Ook heb ik opgezocht op het internet hoe ik Stone island kan herkennen of het fake is en inderdaad zijn deze kleding stukken ook fake!

Stone Island

Thu, 31 May 2018 06:17:00 +0000

Ik heb 2 verschillende bestellingen van polo's van Stone Island gedaan. Wel teleurstellend dat eerst wordt gemeld dat deze bestelling bevestigd is door de leverancier waarbij tot 2 x toe een verwachte levertijd wordt afgegeven en dat ik nu na bijna een maand een annulering krijg van beide bestellingen omdat deze artikelen niet meer leverbaar zijn.

Te laat

Sat, 26 May 2018 10:43:41 +0000

Halo ik heb een aantal dagen geleden een stone island polo besteld op jullie site ik heb deze zelf betaald en vond het erg veel geld ik kreeg een mailtje met dat de polo werd verwacht 11 mei in het magazijn zou zijn en ik zou gelijk een bericht krijgen het is nu 12 mei en ik heb nog geen mail of product binnen ik maak mij een beetje zorgen. Mijn product nummer is 200121071

Nep

Fri, 25 May 2018 04:05:23 +0000

wat een flut webshop is dit! 2 polo's besteld, levering was snel. Helaas was dit nep, als je ze dan via fb benaderd blokkeren ze je gewoon. Dit zegt al genoeg, oplichters! Aan de klantvriendelijkheid valt ook nog aan te sleutelen.

Geen bestelling gekregen

Thu, 17 May 2018 18:21:05 +0000

Ik heb vorige week een poloshirt besteld, en betaald, met ideal maar nog niets, ontvangen.

Liegend bedrijf

Thu, 03 May 2018 18:41:10 +0000

Ik heb een tijd geleden meerdere kledingstukken besteld bij brandeal. Toen ik er achtet kwam dat dit bedrijf namaak kleding verkocht heb ik contact met ze opgenomen. Na meerdere mails mocht ik de trui naar hun opsturen en zou ik mijn geld terug krijgen. Weer heel veel mails verder die gewoon worden genegeerd, nog geen geld ontvangen.

Retour

Thu, 03 May 2018 07:44:53 +0000

Ik heb een retour opgestuurd deze is 4 april toegekomen bij hen. Na 12 dagen hierover nog geen bericht gekregen dus heb ik hen meerdere mails gestuurd waar ik geen antwoord op gekregen heb nu heb ik gisteren een mail gekregen dat die dag de retour verwerkt zou worden en dat ik hierover een mail zou krijgen nu zijn we een dag verder (15dagen nadat de retour is toegekomen) en heb ik nog steeds mijn geld niet terug

Steeds uitstellen van product levering

Mon, 23 Apr 2018 20:29:52 +0000

10 dagen geleden t-shirt van dsquared besteld, maar niet ontvangen en krijg steeds mails dat deze later wordt geleverd. Ik wil mijn 90 euro terug. Die t-shirt mogen ze houden.

Bestelling

Wed, 18 Apr 2018 21:52:02 +0000

Bestelling gedaan van een trui 10 maart en ng altijd niet aangekregen elke dag het zou geleverd worden krijg ik een mail dat er iets is fout gegaan en dat is dan elke keer met een week uitstel dat vind ik niet kunne

Lang wachten en geen reactie

Tue, 17 Apr 2018 14:01:06 +0000

Ik heb een maand geleden een stone island trui besteld hier, een paar dagen later bestelde ik ook een dsquared2 shirt. Beide zouden binnen 15 dagen hier zijn maar zijn inmiddels al 5 keer vertraagd ik heb het bedrijf hierover gemaild en kreeg simpelweg geen reactie

Stone island

Mon, 16 Apr 2018 15:01:18 +0000

Slechte nep kwaliteit....zelfde polo koop je in china voor 5 euro ...wij hebben 69 betaald pure oplichting keuringsdienst wordt ingeschakeld

Stone Island Pullover 212.1.05.001.03.02

Thu, 12 Apr 2018 20:49:20 +0000

Betreft mijn bestelling 400001826 De trui is tot nu 2x met de hand gewassen en pluist al helemaal. Het lijkt me geen originele trui. Kwalitatief zeer slecht. Ik ben uiterst teleurgesteld .....

terugbetaling

Mon, 09 Apr 2018 12:28:23 +0000

In janurai heb ik twee truien bij Branddeal besteld. Een trui is na weken geleverd en was schots en scheef gebreid. Andere trui heb ik afbesteld. Deze trui is inderdaad ook niet geleverd maar inmiddels wacht ik al 6 weken op terugbetaling van € 165,85

terugsturen bestelling

Fri, 06 Apr 2018 07:07:24 +0000

Op woensdag 14 maart 2018 hebben wij een pakket teruggestuurd. (Op dit pakket hebben we trouwens MEER dan 1 maand moeten wachten ) Tot op heden hebben wij nog geen reactie ontvangen. Opgestuurd via bpack nummer 323281227524971003

Ik wil mijn geld terug

Mon, 19 Mar 2018 11:00:14 +0000

Mijn bestelling duurd al 5 week. En ik krijg alleen maar mails dat het later komt, ik wil graag mijn 80 euro terug

Neppe merkkleding

Thu, 08 Mar 2018 09:39:32 +0000

Mijn moeder heeft laatst 2 stone island truien besteld. Nou 2 weken later vroeg ik of ze al binnen waren en mijn moeder zei nee er is een mailtje binnegekomen dat de bestelling vertraging heeft. Oke dat kan 1 of 2 keer gebeuren maar niet 5 keer!! En eindelijk kregen we de truien binnen na anderhalve maand nou hehe dacht iedereen maar wat bleek de truien zijn nep!! Ik ben ermee naar de tatio in tilburg gegaan om te verglijken want ik vertrouwde het al niet en het logo hing zoals ik al dacht veelste laag dit is geen 185 euro waard!

Klantenservice onbereikbaar

Mon, 19 Mar 2018 11:45:43 +0000

Kleding besteld,betaald maar bestelling is niet doorgegaan!klantendienst gebeld maar nummer bestaat niet....

Geen bestelnummer ontvangen van het aankoop via bancontact

Tue, 13 Mar 2018 09:49:32 +0000

Ik heb twee truien besteld van giorgio di mare via website brandeal. Eerst koos ik voor de optie afterpay bestelnummer 200117100 maar het lukte niet omdat ik die optie niet kan kiezen wegens dat ik in Belgie woon en werd geannuleerd dus heb ik via bancontact betaald,som van 107,85€ werd van mijn rekening afgehouden maar achteraf ontving ik geen enkel bevestiging van mijn bestelling en ook geen bestelnummer via mijn email adres noch via mijn account van brandeal wat ik zeer radar vond !

Meer dan anderhalve maand wachten

Sat, 10 Mar 2018 23:43:47 +0000

Anderhalve maand 2 truien besteld maar tot op heden alleen mails dat ze de datum uitstellen. Slechte winkel waar ik alleen maar slechte dingen over lees.

Niet aangekomen

Mon, 26 Feb 2018 15:04:34 +0000

Ze sturen je steeds mails dat je bestelling wordt verzet en dat blijft maar doorgaan en je geld terugkrijgen is moeilij. Nooit meer en niet te vertrouwen.

Geen levering

Sat, 10 Mar 2018 06:13:33 +0000

Ik wacht al sinds december op een shirt. Elke keer verplaatsen ze de levering. Als je emailt krijg je een standaard email terug, wat een slecht bedrijf. Koop hier nooit iets.

Nep stone island trui

Wed, 07 Mar 2018 19:59:08 +0000

Ik heb 14-01-2018 een stone island trui besteld. Uiteindelijk heb ik de trui ontvangen en deze is duidelijk NEP Ik heb de trui aangetekend retour gestuurd. Na zelf nabellen kreeg ik een mail dat de trui gedragen was en ik de labels heb verwijderd ( welke labels???) Ik heb weer via mail en telefoon contact gehad En weer na 2 weken de zelfde mail over dat de trui naar zweet ruikt en geen labels heeft...., Dus weer gebeld..... En weer krijg ik te horen dat ze t gaan bekijken.... Ik weet niet of t mag maar volgens mij is namaak verboden

Bestelling word steeds uitgesteld

Fri, 16 Feb 2018 16:54:53 +0000

Al weken bezig om me bestelling binnen te krijgen en word al die weken al aan het lijntje gehouden. Ik wil mijn volledige bedrag terug maar krijg standaard mails en op me volgende bestelling 10% korting nou die volgende bestelling komt er natuurlijk niet.

Retour maar geen geld terug

Fri, 16 Feb 2018 16:51:39 +0000

Beste Ik heb mijn pakketje 2 weken geleden opgestuurd, maar nog steeds geen geld terug!!! Ze blijven mij aan het lijntje houden.

Geen levering

Fri, 16 Feb 2018 16:48:50 +0000

Begin januari bestelling geplaatst.Inmiddels 6 mails terug met uitstel van levering. Waarbij de levering nu pas 26 febr zou komen 1,5 maand later dus. Op mails krijg je automatische gestuurde mail terug. Telefonisch niet te bereiken. Ik wil mijn geld terug maar daar reageren ze 0,0 op.

Wacht al 5 week op een levering

Sat, 24 Feb 2018 05:34:48 +0000

Ik heb online een trui voor mijn zoon besteld van Stone Island...krijg bijna wekelijks een update over de mail dat de levering telkens later komt omdat Brandeal afhankelijk is van een externe leverancier!!!! Ik heb de klantenservice van Brandeal een email gestuurd en wat zij enkel zeggen is excuses hiervoor..en laatste email zei men dat als compensatie ik de volgende bestelling geen verzendkosten hoef te betalen....ik voel me opgelicht..de trui was een kado voor mijn zoon zijn verjaardag en 90 euro is weg. Ik eis mijn geld terug en wil de bestelling cancellen maar daar kan Brandeal mij niet mee helpen....

Wacht al 5 week op een levering

Fri, 16 Feb 2018 16:45:58 +0000

betreft ruilen

Fri, 23 Feb 2018 11:35:02 +0000

op 29.01.2018 een pakket terugestuurd via b post om te ruilentot nu toe nog altijd geen bevestiging gehad of een nieuw pakket dit vind ik wel heel lang.

Veeeelste lang wachten

Fri, 23 Feb 2018 04:08:20 +0000

2 truien besteld in volle hoop wachtte ik af Mailtje na mailtje verscheen eind januari ontvang ik de spullen waarna de datum van levering naderde kreeg ik nogmaals een mail verzette levering de volgende datum naderde nog een mail weer vertraging en zo 3 keer op rij Belachelijk zo lang als het moet duren!

Geen pakket bezorgd

Fri, 16 Feb 2018 16:37:49 +0000

2 truien besteld bij brandeal, na 6 meldingen dat het vertraging oploopt wat nu al is opgelopen tot 2 maanden, en een aantal keer gevraagd voor mijn geld terug wordt hier niet op gereageerd.

GEEN ECHTE!! Stone Island Sweater

Fri, 16 Feb 2018 16:32:48 +0000

Het is een nepe sweater

Besteld maar niet gekregen

Wed, 14 Feb 2018 11:24:30 +0000

Stone island trui op 27-12 besteld maar niet gekregen En wel betaald En heb ook geen bevestiging mail of iets alleen afschrift!

Kleren kapot en nep !!!

Thu, 01 Feb 2018 13:15:54 +0000

Stone island sweater besteld. De trui is nep en van slechte kwaliteit en er zit een gat in .

Retour

Thu, 04 Jan 2018 20:50:11 +0000

Heb een bestelling die ik wil terugsturen omdat het niet is wat ik had verwacht . De kosten zijn op eigen rekening en via post .nl lukt dit niet omdat ze niet opsturen naar een postbus . Dus moet dit met Bpost en kost dit veel geld . Is echt schandalig en bestel daar nooit meer

Bestelling 200110099

Wed, 27 Dec 2017 16:15:25 +0000

Beste Heer, Mevrouw, Op 25-11-2017 heb ik bij jullie een bestelling geplaatst, onder bestelnummer 200110099. Helaas na een aantal mailtjes over waar mijn bestelling blijft, geen reactie op ontvangen. Graag zou ik het volledige bedrag terug gestort willen op mijn rekening. B.v.d. Met vriendelijke groet, Giel

400001356

Thu, 07 Dec 2017 10:59:23 +0000

Beste, Ik ontving net onderstaande mail. Ondanks op welke manier of mailadres is jullie probeer te contacteren, worden mails altijd terug gestuurd als niet bestaand mailadres. Hierbij wens ik geen shoptegoed en eis ik mijn geld wordt terug gestort op mijn rekeningnummer. Mvg Sander ------------------------------------------------------------------------------------------------ Beste Sander Vanderwegen, Na enige vertraging hebben wij tot onze grote verassing en spijt van onze leverancier vernomen dat onderstaand product niet meer voorradig is en niet kan worden uitgeleverd. Niet leverbaar artikel(en): 013.03.001.003.003 / Ralph Lauren Polo Ik begrijp dat u al die tijd met smart op uw bestelling heeft gewacht en dat dit nieuws rauw op uw dak komt vallen. Ik heb hier alle begrip voor en vind dit net zo vervelend. Daarom prijs ik ook uw geduld! Brandeal is een dagaanbieder en dat houdt in dat wij altijd scherpe prijzen kunnen aanbieden, omdat wij geen eigen voorraad houden. Een nadeel hiervan heeft u nu ook helaas ondervonden! Om u niet langer meer te laten wachten heb ik reeds het aankoopbedrag op uw BRANDEAL account middels shoptegoed toegevoegd. Ook gaat Brandeal deze ongebruikelijke vertraging compenseren, daarom heb ik naast het aankoopbedrag nog eens +30% extra shoptegoed erbij gestort. Al het tegoed kan direct worden gebruikt! Ik heb ook al een selectie van leuke alternatieve top producten voor u gemaakt, zodat u nog steeds gebruik kunt maken van onze mooie aanbiedingen, collecties en merken. Bekijk de speciale selectie hieronder en reken direct af met uw shoptegoed! - http://bit.ly/2ilWCTk Al deze producten hebben de normale (gebruikelijke) levertijd van 5-10 werkdagen. Onze leveranciers zijn hiervan op de hoogte en ik kan u garanderen dat u deze keer niet lang op uw gewenste producten hoeft te wachten! Voordelen shoptegoed: - Direct te gebruiken - Automatisch verrekend bij het bestellen - Onbeperkt geldig - Direct afrekenen - EXTRA: +30% GRATIS tegoed Nogmaals mijn welgemeende excuses voor de ongebruikelijke vertraging en het ongemak en wil u bedanken voor het vertrouwen. Met vriendelijke groet, Frederique Mol Directeur Marketing P.s.: wilt u geen gebruik maken van het shoptegoed, laat het ons weten, dan storten wij het aankoopbedrag terug middels de betaalmethode van aankoop. LET OP! U heeft dan geen aanspraak en recht op de extra 30% shoptegoed! ----------------------------------------------------------------------------------------

Niet geleverde bestelling

Tue, 05 Dec 2017 15:45:29 +0000

Op 05 november bestelling geplaatst onder bestelnummer is 200108853 (Ralph Lauren pullover met rits). Via CS.Branddeal.nl gevraagd naar de status (aangegeven mailadres in de opdrachtbevestiging geeft aan dat de mail niet bezorgd kan worden). Tevens staat in de bestelling aangegeven mocht er binnen 14 dagen niet geleverd worden zal er een terugkoppeling gegeven worden wat tot op heden nog niet is gebeurd

Het wachten zat!

Mon, 04 Dec 2017 06:58:03 +0000

Ik heb 27-8 9 polo's besteld, waarvan de eerste 4 pas na 6 weken werden geleverd. Na heel veel mailtjes en standaard dezelfde reactie terug met het excuus en weer een andere te verwachten leveringsdatum, heb ik na 3 maanden nog steeds niet mijn bestelling compleet, maar al wel het hele bedrag betaald! Ik ben bang dat ik de rest van de polo's niet meer krijg, en kan fluiten naar mijn geld

uitgestelde levering

Wed, 08 Nov 2017 08:32:29 +0000

Begin september twee artikelen besteld van Ralph LAuren. Twee weken terug is de ene helft van de bestelling gekomen. Nu krijg ik steeds berichten over uitgestelde levering. HEb geen vertrouwen dat mijn product nog aankomt.

Bestelling 200106192

Mon, 13 Nov 2017 11:55:55 +0000

1 oktober heb ik een bestelling geplaatst en nu namelijk een maand later heb ik alsnog niks ontvangen. Terwijl er 14 werkdagen op de website staat. Ik heb met alle geduld gewacht maar ben niet tevreden. Graag zou ik toch van mijn bestelling willen afzien en mij geld terug gestort krijgen. Ik heb al een polo elders besteld.

Neppe Kleding

Fri, 10 Nov 2017 15:45:05 +0000

Ik heb laatst 1 moncler polo besteld hij was wel gelukkig na 10 dagem binnen maar hij is gewoon harstikke nep het logo is er maar half opgenaaid

Polo besteld, nooit geleverd, krijg geen reactie meer

Tue, 07 Nov 2017 13:30:01 +0000

Op 29 augustus 2017 (!) een bestelling geplaatst. Deze werd niet bezorgd doordat 'het adres niet bestond', terwijl deze wel degelijk exact overeenkomt met het adres waar ik mij bevind. Hierna diverse malen gemaild naar de klantenservice, met de vraag of zij mij de bestelling opnieuw kunnen versturen. Het laatste bericht dat ik kreeg is van 19 september, en stelt dat als zij het pakket ontvangen hebben van UPS, ze het opnieuw versturen. Vervolgens heb ik een aantal keer gemaild, nadat ik geen bevestiging kreeg vanuit het bedrijf dat zij het opnieuw opgestuurd zouden hebben. Geen reactie meer sinds 19 september.

Goederen niet geleverd

Mon, 06 Nov 2017 17:18:13 +0000

Begin september voor 130 eu aan lacoste kleding besteld. Dit is nog steeds niet binnen. In het begin kreeg ik wekelijks een mail dat de levering uitgesteld was. Deze mail krijg ik inmiddels ook niet meer. Zuur geld zo.

Geen levering

Mon, 16 Oct 2017 07:18:01 +0000

Bestelling geplaatst bij Brandeal begin september. Levering nog steeds niet gebeurd. Als ik mail krijg ik een standaard mail retour. Als ik de klantenservice bel word ik in de wacht gezet en word ik nooit doorverbonden met een medewerker. Vreselijke service!

Retourzending is geweigerd

Thu, 26 Oct 2017 06:43:03 +0000

Hallo, Via de site van Branddeal heb ik een polo gekocht. Omdat de polo niet past, heb ik hem ruim binnen de daarvoor gestelde 30 dagen retour gestuurd. Uit de tracktrace code blijkt dat Branddeal (adressering is juist) de zending heeft geweigerd. Ze reageren ook niet op mijn e-mails...

krijgen geld niet terug

Wed, 25 Oct 2017 12:03:26 +0000

Beste wij hebben onlangs een serieuze bestelling geplaatst (meer dan €400) bij brandeal maar achteraf vertelden ze ons dat het niet meer leverbaar was, en wat ze hebben gedaan is ons geld als shoptegoed gezet, maar wij willen ons geld terug!

Steeds niet leveren en uitstellen en valse beloftes

Sat, 21 Oct 2017 14:37:36 +0000

Al 3a 4 keer leverdatum uitgesteld, ik heb laatst gebeld want ik zou het shirt vrijdag 6 oktober geleverd krijgen en volgens de klantenservice zou het zeker die dag geleverd worden. Maar het is nog steeds niet geleverd, nu weer een mail gekregen dat het shirt nu de 13e word geleverd. Ik wacht er nu al weken op en wil het gewoon geleverd krijgen en geen valse beloftes meer

Levertijd

Fri, 13 Oct 2017 22:57:54 +0000

Ik heb een tijd terug een bestelling geplaats en nog steeds niet gehad ik heb ook al 2 keer een mail gekregen van de leverdatum. Ik wacht nou al 4 of 5 weken

Levertijd en service

Wed, 11 Oct 2017 20:46:14 +0000

Heb op 5 aug een bestelling geplaatst van meerdere Hugo boss artikelen. Heb zo,n 18 dagen geleden een aantal artikelen ontvangen. Rest kwam als nalevering. Het artikel was te klein en ruilen kon binnen 14 dagen, maar verzendkosten voor terug sturen zijn wel voor mij. Nalevering kwam 1 dag na de ruilperiode binnen zeiden ze. Ik wou alle artikelen waarvan de maat niet goed was in 1keer retour sturen, maar dat kon niet als de 14 dagen verlopen waren, dag 15 kon dus niet, zelfs niet op dag 15 als ze zelf een nalevering sturen. Overigens heb ik de nalevering nog niet ontvangen. 6 oktober staat nu in de mail na 6 keer vertraging ongeveer. Kost mij dus mogelijk 2 keer verzendkosten, terwijl hun de zendingen keer op keer vertragen. Klant is koning gaat hier zeker niet op en van service hebben ze nooit gehoord. Klantenservice kost ook 1 euro per gesprek, zo verdienen ze hun geld. Iedereen die belt over een bestelling / vertraging erg slim.

geen terugbetaling bij retour

Sat, 30 Sep 2017 21:19:06 +0000

In juli liet ik een bestelling plaatsen. Ik ontving deze vrij snel maar ze vielaten niet in de smaak waardoor ik de bestelling heb terug gestuurd. Ik kreeg een bevestiging van ontvangst maar tot vandaag heb ik mijn geld nog niet terug gezien. Ik heb al herhaaldelijk gemaild met de vraag of ik een nr kan krijgen waarop ik het bedrijf kan bereiken omdat ik het over en weer gemail beu ben. Mijn vraag wordt echter genegeerd en telkens krijg ik hetzelfde te horen. Mij geld zou terug betaald zijn. Zij stuurden hiervan al 2 maal een bewijs maar telkens heb ik aangegeven dat de gegevens en de persoon aan wie zijn het geld overgemaakt hebben niet overeenstemmen met mezelf en die van mijn bank. Dit duurt al bijna 2 maanden en ik word er spinnijdig van!