https://www.klacht.nl/bouwstation-xl/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 01 Apr 2021 11:06:33 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/bouwstation-xl/klacht/verkeerd-product-geleverd-zonder-overleg-en-vreselijk-onbeschofte-klantenservice https://www.klacht.nl/bouwstation-xl/klacht/verkeerd-product-geleverd-zonder-overleg-en-vreselijk-onbeschofte-klantenservice#comments Thu, 01 Apr 2021 11:06:33 +0000 C v H https://www.klacht.nl/bouwstation-xl/klacht/verkeerd-product-geleverd-zonder-overleg-en-vreselijk-onbeschofte-klantenservice Ik had 3 geberit toiletblokhouders besteld bij Bouwstation Xl (bsxl.nl) en er zijn zonder overleg 3 starbluedisk toiletblokhouders (goedkoper alternatief) geleverd. Ik heb de klantenservice gebeld met 2 mogelijke oplossingen. 1. Ik stuur het terug op hun kosten en krijg mijn aankoopbedrag terug, want zij hebben niet geleverd wat ik heb besteld. Daar ging de medewerker niet mee akkoord 2. Ik houd het alternatief, maar krijg 40 euro terug (bij andere winkels kan ik het alternatief kopen voor 23-25 euro inclusief gratis verzenden. De geberit houders kosten 37 euro per stuk). Hierop ging de medewerker vloeken en zeggen dat ik bullshit verkocht, etc, ik kon mijn oren niet geloven en ook niet rustig blijven, dus mijn man heeft de telefoon overgenomen en die had hetzelfde probleem. Inmiddels durf ik ook niet meer op eigen kosten de bestelling terug te sturen, want ben bang dat ik dan naar mijn geld kan fluiten.

]]>