Geen terugbetaling na annulering bestelling

klagerad0a5331 — Mon, 17 Aug 2026 11:42:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bouwcheap en deze 25 dagen geleden geannuleerd. Na de bevestiging van de annulering heb ik mijn geld echter nog steeds niet terug ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Goedkope afhandeling, komen beloftes niet na

hanoded — Sun, 02 Jul 2023 17:05:34 +0000

Ooit een partij schroeven gekocht die best wel ok waren. Toen die op waren, weer een nieuwe partij gekocht, in de veronderstelling dat die van hetzelfde merk zouden zijn, maar dat was niet zo. Ik kreeg schroeven uit China. Alles komt uit China, dus ik dacht er verder niet bij na, maar toen ik ze ging gebruiken, bleken deze schroeven ondermaats qua kwaliteit. Ze waren niet door het hout te krijgen, zo bot. Contact opgenomen met BouwCheap - ik zou worden gebeld door ene Jeffrey. Die belde niet, dus deed ik dat maar. Hij beloofde een nieuwe partij schroeven op te sturen met in de doos een retourlabel, zodat ik de Chinese meuk terug kon sturen. Wat er ook gebeurde, géén pakket met schroeven, geen teken van leven. Weer eens gebeld (15 dagen later) en er werd gezegd dat het opgepakt zou worden. En alweer taal noch teken van Jeffrey en zijn BouwCheap. Ik begin nu het vermoeden te krijgen dat dit bedrijf goedkope partijen opkoopt, waardoor het maar de vraag is wat je krijgt. De naam is goed gekozen: BouwCheap, maar dat is de afhandeling ook, evenals hun beloftes. Geef iets meer geld uit, dan heb je producten die WEL werken.

KLACHT.nlBouwcheap klantenservice & klachten

Geen terugbetaling na annulering bestelling

Goedkope afhandeling, komen beloftes niet na