KLACHT.nlBoschBedding klantenservice & klachten

Slechte communicatie en uitgestelde levering van bed

klagerc6eac05a — Tue, 20 Oct 2026 15:39:19 +0000

Ik heb op 26 juli een bed besteld bij Bosch Bedding. De levering wordt echter steeds uitgesteld en de communicatie is onduidelijk en onbetrouwbaar. Ondanks dat ik bijna dagelijks bel en meer dan tien e-mails heb gestuurd, ontvang ik geen duidelijke antwoorden of oplossingen. Bosch Bedding verwijst telkens naar de transporteur, maar ik krijg geen informatie van hen. De beloofde leverdata zijn niet nagekomen, wat zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk is. Ik vind het onacceptabel dat ik al sinds 28 juli wacht op mijn bed en niet weet wanneer ik het kan verwachten.

Klacht over defect bed en gebrek aan service

klagerb40a850c — Thu, 04 Jun 2026 21:09:03 +0000

Ik heb een bed gekocht bij BoschBedding, verkocht door Jimmy, de DGA. Binnen 6 maanden functioneert het bed niet meer. Na verschillende pogingen om contact op te nemen met de leverancier, waarbij ik foto's van het probleem heb gestuurd, is er nog steeds niets gebeurt. Ondanks toezeggingen dat er een monteur zou komen, is dit niet gerealiseerd. Sinds februari 2026 heb ik meerdere keren geprobeerd reparatie te verkrijgen, maar er komt geen enkele actie op gang.

Langdurige vertraging bij levering boxspring

klagerd4a76304 — Fri, 22 May 2026 14:39:52 +0000

In januari heb ik een boxspring besteld met een levertijd van 12 weken. Nu, bijna juni, heb ik nog niets vernomen van BoschBedding. Ik heb zelf al twee keer contact opgenomen en vernam dat er problemen zijn met de stof. Het is zeer teleurstellend dat ik zelf het initiatief moest nemen om contact op te zoeken en dat ik niet op de hoogte ben gehouden van de situatie.

Boxspring geleverd waarbij klik systeem op verkeerde plek is gemonteerd schroeven eruit vallen

van doorne — Wed, 12 Mar 2025 09:05:03 +0000

Gisteren hebben we na 3 weken ons bed geleverd. Bed is geïnstalleerd zoals het bed is geleverd uit de fabriek wat blijkt dat de schuiven waarop de boxspring geklikt moet worden verkeerd is gemonteerd schroeven zitten half los. Ik heb gebeld met bezorgers die geven aan dat het zo uit fabriek is geleverd het bed is dus verkeerd gemaakt. Direct klacht gemeld na zo een slechte start willen wij dit bed retourneren, ik krijg de horen dat dit helemaal niet kan en dat ze het hoofdbord gaan omwisselen, aangegeven dat wij dit niet willen gezien de kwaliteit ( schroeven die eruit vallen en geen goed gevoel meer over het bed. Wat blijkt dit kan helemaal niet!! dit bedrijf zegt dat de retour kosten voor onze rekening zijn en dat wij 50% kosten moeten betalen want het bed is op maat gemaakt wat ook niet klopt dit zijn standaard modellen die ze aanbieden namelijk. Persoon aan de telefoon ronduit onbeschoft en alleen maar commercieel denken( en ook zeggen dat ze een commercieel bedrijf zijn) en niet tot een oplossing proberen te komen alleen maar we gaan monteur sturen we gaan omruilen etc etc. Kan niet inkomen in het feit dat wij als klant met zo een kwaliteit waar de schroeven direct uitvallen willen retourneren. Persoon aan de telefoon gewoon het nummer van bosch bedding hangt vervolgens op omdat de discussie te heet wordt gezien wij het niet eens zijn met kosten retourneren. Als klant wordt je dus gestraft voor een fout die vanuit hen is gemaakt en hebt verder geen recht wordt verwezen naar hen regels en zeggen dit is het risico dat je loopt met online inkopen!

Tot 2 x toe een kapotte boxspring

Bianca latu — Sun, 26 Jan 2025 10:37:41 +0000

Ik heb een boxspring bij bosch bedding gekocht online omdat mijn man ongeneselijk ziek is en niet comfortabel in ons bed kon slapen!! Ons bed was al oud en lag niet lekker. Besloot om een medium matras traagschuim topper te nemen lekker zacht. Eenmaal het bed te hebben ontvangen werd het op de slaapkamer geplaatst door de chauffeurs omdat ik met de dagelijkse verzorging van mijn man bezig was heb ik het bed betaald en nog niet gecontroleerd!! Ging toen ik tijd had om het wel te doen kwam ik er al snel achter dat er zoveel mis was met het bed stiksels los rits kapot van het matras loshangende en vouwen in de stof van de boxen een deuk in een box. En het bed zo hard als een plank, en daarbij een bolling zodat je ook niet eens recht lag. met het resultaat dat mijn man er niet op kon liggen. Gelijk diezelfde dag contact opgenomen dat via mail moet. door op en neer gemaild te hebben met foto’s erbij van de mankementen, werd ik toch maar even gebeld. Mijn verhaal gedaan dus vanaf nu wisten ze van onze situatie. Ze zouden het bed komen vervangen, omdat wij allebei niet konden slapen op dat bed zei ik nou je hoeft geen nieuwe te bestellen want we kunnen net zo goed op de grond gaan liggen en wij wilde een lekker zacht bed!! Toen kwam het, je heb slaap garantie maaaaar omdat ik al een medium traagschuim topper had en gezien de conditie mijn man zou het beter zijn 2 x 1 persoons matras traagschuim topper en zou ik 400 euro bij moeten betalen. Ik heb aangegeven dat ik dat helaas niet kon betalen, werd er gezegd ja dat het niet hun probleem was en dat ze dan het bed gewoon zouden omruilen voor een nieuwe zoals hij nu was. Door te overleggen met mijn man die geen zin in gedoe had, en toch zo snel mogelijk weer normaal in bed te willen slapen terug gebeld!! Maar toen werd het ineens 600 euro!! En die 400 had ze natuurlijk telefonisch besproken met mij dus kon dat ook niet bewijzen. Nu was ik er wel klaar mee, heb gezegd kom heel het bed maar terug halen en ik wil mijn geld terug!! Maar zo werkt het natuurlijk niet je moet ze de kans geven om het op te lossen, dat houd in!! ik betaal nog eens 600 euro, om man doodzieke een comfortabel bed te geven wat ik echt niet kon betalen, of de houten plank die in je strot geduwd word. Ik heb voor het 2 de gekozen. Heb ondertussen nieuwe matrassen gekregen van heel lieve familie!! helaas heeft mijn allerliefste man daar geen gebruik van kunnen maken omdat hij 14 december is overleden 😭😭😭. Ps dit heb ik zelfs gekregen in mijn mail!!!!!! Let wel. Mochten wij reviews van u tegenkomen die onwaarheden bevat zullen wij dit uit handen geven en alle kosten op u verhalen. Ook zullen wij dan indien nodig delen van correspondentie delen. BOSCH BEDDING Bedankt voor jullie inzet medewerking en MEDELEVEN 🤬🤬🤬🤬🤬.

Klapperend bed

Inge van Kuik — Tue, 12 Nov 2024 17:01:07 +0000

Op 1 november is ons bed geleverd. Nadat het bed stond bleek dat zowel het hoofdbord als het voetenbord als je ze ook maar aanraakt, niet aansluiten aan de rest van het bed en het met een goedkoop inschuif haakje aan elkaar vast zit. Op de site gekeken en het mail adres een bericht gestuurd hierover op 1 november dezelfde dag dus. Het mail adres wat op de site staat voor klachten klopt niet. Ik kreeg de mail terug. App gestuurd. Ik kreeg terug kort en bondig voor klachten een ander mail adres. De mail weer doorgestuurd en tot op heden GEEN ENKEL respons! Schandalig! Wij hebben keurig binnen 48 uur aangegeven dat we niet helemaal blij zijn. Er wordt totaal niet op gereageerd. Ik vind dit schandalig! Ik heb alle duurste opties gekozen. De boxspring is ruim 1550 euro. En hij is gewoonweg kwalitatief echt geen topper. Het matras medium ligt kei en kei hard. Het hoofdbord is aan de achterzijde helemaal niet mee gestoffeerd erg jammer en heel de boel klappert heen en weer. Erg jammer wij moeten hier hard voor werken!

NOOIT MEER

Shannon van Dijk — Thu, 17 Oct 2024 15:01:54 +0000

Onfatsoenlijke klantenservice. Na meermaals contact met BoschBedding omdat er binnen 5 maanden hele putten in ons matras zitten, nog geen oplossing. Ze willen iemand langssturen, maar als het om contourvorming zou gaan, of we dan even €125 euro willen betalen. Wat denk je zelf ?! Je verwacht een goed matras, die bijna duurder was dan het bed zelf. Als daar iets mee is, wil je dit opgelost hebben toch ?! Ze doen bijdehand en reageren ook bijdehand op een review die ik heb geplaatst over deze klacht. Ze leggen de schuld bij de klant en roepen verwijten, terwijl ze zelf hun afspraken niet nakomen.

Geld niet teruggestort na annulering ivm niet op voorraad hebben product

Amrita Ajodhia — Fri, 06 Sep 2024 10:36:32 +0000

Beste, Ik heb 28 februari een bestelling bij jullie gedaan voor een hoofdbord. Ook betaald. Na over en weer contact met jullie gehad te hebben over late levering had ik begin july met jullie de levering stopgezet. Ik kreeg toen te horen dat het voor de vierde keer nog een keer vertraagd is. Uw collega heeft de bestelling geannuleerd en het geld van euro 119 zou worden teruggestort. Helaas is dat nog steeds niet gebeurd.

Wordt de betaling niet geaccepteerd

Yaldashah — Mon, 26 Aug 2024 20:46:08 +0000

Beste Ik heb boxspring besteld bij boschbedding op afbetaling elke maand € 199,75. Ik heb tot nu toe twee termijnen al betaald en dat's € 399,5, maar voor de derde termijn kreeg ik factuur binnen maar de betaling wordt niet door boschbedding geaccepteerd. Veel keren geprobeerd maar het lukt niet. Telefonisch wordt nooit beantwoord en tot nu toe heb paar mails gestuurd als antwoord sturen ze mij terug dat ze niets kunnen aan doen. Ik wil mijn geld terug dat wordt maar alleen 30% van terug gegeven hier heb ik niets aan. Kunnen jullie aub mijn probleem oplossen. Met vriendelijke groeten

Slechte service

Aanklagers — Mon, 01 Jul 2024 18:24:57 +0000

Wij zijn erg boos op Bosch Bedding we vinden het uitermate slecht hoe wij behandeld worden als klant. Bed besteld en betaald, krijgen we een kapotte box in huis wat we later toen we het wilde monteren achter kwamen. Ik heb op 8 maart 2024 gevraagd voor een nieuwe box maar elke keer wordt het uitgesteld met 2 weken en nu in totaal 10 weken geduurd voordat het eindelijk zover was dat we vandaag 1 juli 2024 de nieuwe box inclusief montage zouden gaan krijgen want montage hebben we er ook bij gevraagd in april 2024 en die zouden we gratis erbij krijgen omdat het allemaal wat lang duurde. Eindstand komt de bezorger vandaag aan met de bakwagen, bleek dat hij alleen de pakbon mee had maar geen box! Ik heb ze gebeld en wilde als ze vandaag niet zouden komen met een nieuwe box mijn geld terug. Wat willen ze gaan doen? Een intern onderzoek om te kijken waar het fout is gegaan zonder dat we daar om hebben gevraagd. Neem het hele bed gewoon mee en geef ons het geld terug want jullie hebben nu al een 2e kans gehad om dit recht te zetten en zelfs dat is niet gelukt. Communicatie is erg slecht zowel telefonisch als per mail. En later vandaag bellen ze en komen ze met een voorstel of ik 2 compleet nieuwe boxen wil hebben maar dan een andere kleur. Ik heb ze gezegd dat ik gewoon mijn geld terug wil en dat ze deze boxspring op mogen komen halen.

Totaal geen communicatie of reactie

Mark Kruger — Sun, 16 Jun 2024 12:04:17 +0000

Ik heb een boxspring met nachtkastjes besteld. Gekozen om in 4x te betalen. Ik heb nu 3x een betaling gedaan. Maar nog niks ontvangen. Herhaaldelijk gevraagd naar de status. Maar deze was niet bekend. Kort en kracht antwoord. Nu bijna 3 maand verder besloten om te annuleren. Omdat hun de levertijden niet nakomen. Ook hier nog steeds geen reactie op. Al 3x om gevraagd. Ook om de aanbetaling terug te betalen. Ze reageren nergens op. Snap niet dat mensen er goede reviews over schrijven.

Latex matras 90 x 220.... maar niet echt!

falconer1967 — Thu, 29 Feb 2024 15:05:55 +0000

Een latex matras besteld 90 x 220. Allereerst ging het al fout met de leverdag en een dag voor niets zitten wachten maar het kan nog erger! Uiteindelijk het matras ontvangen en bij controle bleek het een matras van 200 x 160 cm te zijn die ze rauw afgezaagd hebben op 200 x 90 cm. De extra 20 cm hebben ze opgevuld met een een stuk ander latex waardoor er van de beloofde zone indeling niets meer klopt. Daarnaast zaten er op diverse plekken grote gaten in het matras en op heel veel plekken scheurtjes en meer beschadigingen. Daarnaast was het matras aan 1 zijde helemaal zwart (schimmel?!?!). Ik heb dit nog nooit meegemaakt dit is gewoon een stuk afval wat naar mij is opgestuurd! Wees zeer gewaarschuwd ! Het verhaal krijgt zeker nog een staartje omdat het opgehaald moet worden en ik mijn aankoopbedrag nog retour moet krijgen.

Verkeerde maat Geleverde topper.

Wiljan Torn Broers — Mon, 26 Jun 2023 08:03:48 +0000

De geleverde (gebracht op 23-06-2023) topper is een verkeerde maat..is 140/200. Moet zijn 160/210. Voor Deze topper wil ik graag de goede maat en het liefst de 5 cm topper dikte. Deze topper van 10 cm dikte wordt te hoog voor het bed. Die ook nieuw geleverd is op 23-06-2023. Factuurnummer is 62517. Hoor heel graag z.s.m van u. Met groeten wiljan torn broers

Nooit meer!!

Niza 92 — Tue, 18 Apr 2023 13:58:17 +0000

Zo boos en teleurgesteld. Wij hebben in het verleden hier een bed besteld, alles ging goed. Nu 3 jaar later hebben we besloten ons hoofdbord te vervangen voor iets nieuws. Ik wacht al 8 maanden!! Er wordt nu gezegd dat mijn order niet meer te vinden is. Ik heb een bestelling gedaan plus aanbetaling. Ik werd steeds aan het lijntje gehouden met uw order is er over 4 weken, of binnenkort, toen stond het ineens het magazijn en daarna toch weer niet, en toen was de order niet meer in de vinden. Jammer dat ik niet alsnog voor een volledig nieuw bed ben gegaan elders.

Hoofdbord niet goed

Isabellavanrij — Sat, 01 Apr 2023 10:52:06 +0000

Na 100 e-mails en omruilingen nog steeds niet opgelost nu moet topper bij kopen van 300 euro ben al twee jaaar bezig met hun

Me nachtkastjes

Marieke driessen — Mon, 27 Mar 2023 09:00:12 +0000

Me nachtkastjes gaan en blijven niet dicht

Topmatras

Breedplaat — Tue, 28 Feb 2023 12:09:40 +0000

Op 20 januari 2023 topmatras besteld, door onduidelijke betaling 2x overgemaakt, werd direct teruggebeld zodat er er 1 geleverd werd, na vele verzoeken voor terugbetaling gebeurd er niets, alleen automatisch bericht, dat er zo spoedig mogelijk terugbetaald wordt, vorige week nog gebeld heb toets 1 voor klachten m aar overgeslagen, hier wordt toch niet gereageerd, toets 2 bestellingen wordt direct opgenomen, na enige tijd wachten antwoord lig boven op opdrachten voor terugbetaling boven op ligt, wat moet ik hiermee !!!!!!!!!!!!!!!!

Splittopper stinkt verschrikkelijk

JoostvanderWaaij — Tue, 14 Feb 2023 15:50:22 +0000

Op 27.01.2023 hebben wij een splittopper gekocht in Rotterdam. Die zou op zaterdag 4.2.2023 geleverd worden. De hele dag thuis gebleven, maar geen splittopper. Door een notitiefout van het personeel is huisnummer 20 aangezien als 2C omdat de 0 (nul) niet helemaal gesloten was. Dat was nog niet zo erg, want na een telefoontje is de splittopper snel geleverd op dinsdag 7.2.2023. Bij de verkoop had men aangegeven dat we de splittopper 3 à 4 dagen niet moesten gebruiken, omdat eerst de splittopper moest uitzetten omdat deze vacuüm opgerold was. Nadat we de splittopper hadden uitgepakt vergingen we van de stank. Eerst dachten we dat het bij de 3 à 4 dagen zou horen. Maar nu, 8 dagen later stinkt deze nog net zo erg. We hebben de splittopper vanaf het begin in de logeerkamer gelegd met het raam open en de deur dicht. Wij gaan hier echt niet op slagen, ik zou er ziek van worden. Dus graag een nieuwe goede splittopper of kom maar halen en geef het geld maar terug. Wij vinden het erg jammer, want de splittopper ziet er goed uit en voelt goed aan. Met vriendelijke groeten. Joost H. van der Waaij

Waardeloos

yloontje — Wed, 08 Feb 2023 15:20:16 +0000

Verschillende spullen besteld, 1 ding niet geleverd gekregen. 2 dingen terug gestuurd, geen geld terug ontvangen.ook een stuk of 20 e mails, krijgt alleen maar valse hoop en geen geld terug...niet bestellen hier mensen!! En wat je wel krijgt is TROEP

Montage bed

Nikki Aarts — Fri, 13 Jan 2023 08:32:07 +0000

Goedemorgen, Zojuist is ons bed bezorgd. Hierbij zat montagekosten. De monteurs kregen het bed niet naar boven en hebben het bed in de woonkamer laten staan. Mijn vriend en ik hebben het zelf geprobeerd en hebben het bed zonder schade boven gekregen. Hierom zouden wij graag onze montagekosten terug willen. Met vriendelijke groet, Nikki Aarts

Put in matras

Marijke Verlooy — Thu, 29 Dec 2022 19:14:00 +0000

Mijn matras is nog maar 7maanden oud Ik heb een put in matras 'alles begint pijn te doen . Ik ben ook vele malen wakker in de nacht ben nooit uitgerust ik heb contact gehad 'maar moest formulier invullen en nu komt het het moet verstuurd worden ptf .ik heb het geprobeerd lukt niet. Dan heb ik onder mail fotogestuurd zelfs nemen ze nog niet de moeite om het te bekijken altijd terug naar die formulier Dus ik krijg hun nooit te pakken wordt niet geholpen ik hoop dat ze het lezen

topper niet geleverdgee

Wiebren Smits — Wed, 21 Dec 2022 08:51:55 +0000

mijn topper zat de bij de aflevering van mijn bestelling.

Koop er niets!

Marrit B. — Mon, 19 Dec 2022 13:15:23 +0000

Wij hebben ons bed gekocht bij Bosch Bedding. Model: Elektrische boxspring BIG in zwart. De bezorgers zijn twee hele leuke jongens. Ze zijn vriendelijk en doen hun werk goed en snel. Het bed zelf is niets op aan te merken. Echter de klantenservice is drama. Reageren niet of amper. Terwijl er meerdere zaken zijn die opgelost moeten worden. 1: De meegeleverde moltons zijn veel te klein. De gewone hoeslakens zijn nooit geleverd. Ik had van beide twee stuks besteld. Mij is via de mail beloofd dat ik het geld van deze vier terug zou krijgen. Prima, gaan we dit voor u regelen stond in de mail van 24-08-2022. Ik heb nog steeds geen cent ontvangen en het is vandaag 19-12-2022. 2: Al na de eerste nacht geslapen te hebben in het bed bleek het firm matras veel te hard voor mij. Aangezien ze slaapgarantie bieden mag je deze omruilen. Als je dit vraagt reageert er echter niemand meer op. Ik slaap dus nog steeds op de firm, allerlei fysieke problemen nu. 3: Aan 1 kant kan het ruggedeelte niet meer omhoog. Het klonk alsof er iets afbrak, wat nu dus gerepareerd dient te worden. Zo vaak over gebeld, maar er volgt geen actie. Je krijgt 1 jaar garantie; mocht het OOIT tot een reparatie komen dan kan je er bij dit bedrijf vanuit gaan dat je zelf het volle pond moet betalen. 4: De topper is niet van het beloofde koudschuim. Nu al kuilen in. Koop hier alsjeblieft niets en kijk verder.

Restitutie manco

Piet de Beeld — Tue, 29 Nov 2022 17:38:37 +0000

Wij wachten al 4 weken ondanks diverse verzoeken op terugbetalung van uitverkochte en daardoor geannuleerde nachtkastjes af €150 Bij levering werd er gezegd dat de kastjes onderweg waren vanuit ander magazijn dan het bed en dat dus de hele rekening betaakd kon worden (afspraak betaling bij aflevering) Dit was onwaar. Na 3 weken en veel bellen hoorden we dat de nachtkastjes niet te leveren waren omdat ze uutverkocht waren. Kastjes gwannuleerd en de terug betaling zouden we tegemoet kunnen zien Inmiddels zijn we maand en fiverse betalings verzoeken verder en nog steeds niet ons geld terug!!!!!

gevaar voor het hoofd en beschadiging van een nachtkastje

meneer simson — Wed, 26 Oct 2022 11:20:33 +0000

hallo, ik heb gisteren een bed ontvangen en ben niet tevreden over de hoogte van de nachtkastjes, ze vormen een gevaar tijdens het slapen om mijn hoofd tegen de scherpe rand te stoten en een van de kastjes is ook beschadigd. kastjes zijn hoger dan dat bed en wel zeker 10 tot 15 cm meer.

bed in februari besteld

JJansenn — Thu, 20 Oct 2022 09:12:13 +0000

wij hebben in februari (8mnd geleden) een bed besteld met niet het standaard hoofdbord, dat is tijdens het bestellen in de winkel met koeien letters en onderstreept op de bon gezet!! nu duurde het langer door personeelstekort voordat we het bed kregen. toen we het bed kregen zat het standaard hoofdbord erbij, deze hebben we laten staan maar er zou een nieuwe besteld worden.. weer heeeeeel lang moeten wachten op weer dezelfde maat.. dus weer verkeerd. er werd weer een nieuwe besteld, en toen kregen we de juiste maat qua breedte maar qua hoogte was dit ook verkeerd!! afspraken komen ze niet na wanneer er gezegd wordt dat ze terugbellen.. iedere keer 10 weken (eigenlijk iedere keer langer) levertijd van de (tot nu toe iedere keer verkeerde) hoofdborden. we zijn het wachten meer dan zat!!!

Malafide bedrijf

Coranja Van Vught — Tue, 11 Oct 2022 10:47:37 +0000

Daar een bed gekocht was niet naar verwachting topdek moest 9 cm zijn was het niet. Ook krijg ik vanaf juni nog geld terug,maar na 50 mails zoiets nog steeds niks ontvangen!! Echt een waardeloos bedrijf,wat ik echt bij niemand aanbeveel.. Dit bedrijf moet zich de ogen uit de kop schamen.....zeer slecht

Elektrische boxspring stuk

Natas1977 — Wed, 05 Oct 2022 10:08:38 +0000

Afgelopen December heb ik na lang sparen eindelijk een elektrische boxspring kunnen kopen. Na 4maanden was deze stuk gegaan... balen maar kan gebeuren. Dus nam ik meteen contact op met Bosch bedding die overigens heel moeilijk te bereiken zijn. Er zijn de maand erop 2 monteurs geweest en bleek dat de motor stuk was en mijn elektrische afstandsbediening. Deze hadden ze niet bij zich en moesten besteld worden. Na een maand niks vernomen te hebben, heb ik zelf weer contact gezocht. Er zou snel contact met mij opgenomen worden...maar helaas. Daarna via de chat geprobeerd en deze verwees mij naar het klachtenformulier. Na 3 werkdagen zou er contact opgenomen worden. Twee weken later nog niks en met bellen,appen of chatten werd ik weer verwezen naar het klachtenformulier.. Nu zitten we in oktober en nog steeds krijg ik geen reactie en is mijn bed nog stuk... Ik vind het zeer spijtig en ben dan ook verdrietig, boos en voel me machteloos. Als iemand mij vraagt waar ze een bed moeten kopen...zou ik zeggen.....in elk geval noooooooiiit bij Bosch bedding!!!!

Zeer slechte matrassen

Zrinka — Tue, 13 Sep 2022 10:52:52 +0000

Ik heb een duur bed gekocht op maat besteld familiebed 240x200 maar helaas ligt het vreselijk. Ik wordt dagelijks meerdere keren in de nacht wakker en slaapt vreselijk. Eerst dacht ik dat ik aan het matras moest wennen maar nu ruim 5 maanden later worden mijn klachten erger. Ik ben geen rugklachten patient. Hiervoor nergens last van. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf en aangegeven dat ik verkeerd advies heb gehad en een traagschuim topper wil omruilen of bestellen tegen gereduceerd tarief. Ze konden niks voor me doen want er zit geen garantie op de topper. Mijn bed was 2300 euro. Daar verwacht je wel een goed bed en goed matrassen voor. Vreselijk bedrijf

A dismal business that should be avoided for sure -

Movier — Wed, 07 Sep 2022 10:47:39 +0000

I wish I could give zero stars. they kept me waiting 7 weeks to only promise that my order will be delivered 3 weeks later. Don't waste your money, temper, time on this dismal business.

Betaald voor een product, maar niet gekregen

Marcel wordt niet geholpen — Tue, 06 Sep 2022 12:10:33 +0000

Februari is er bij mij een bed geleverd. Dat was prima, maar ze hadden de verkeerde topper geleverd. Topper die wij besteld hebben is vele malen duurder dan die we gekregen hebben. Direct contact opgenomen en op verzoek van boschbedding het klachtenformulier ingevuld. Alleen dan wordt het namelijk in behandeling genomen. Er wordt me verteld dat het opgelost wordt en dat de goede topper geleverd wordt. Daarna lang niets meer gehoord, waardoor ik zelf contact heb opgenomen. Topper was niet op voorraad was het enige wat ik te horen kreeg. Gevraagd wanneer ze verwachten dat hij op voorraad is. Geen antwoord, weer mailen. Reactie dat ze het niet weten. Ze laten niets van zich horen, moet overal zelf achteraan en als ze dan iets laten horen, weten ze niets. Zelfs zo erg dat ik nogmaals contact opnam en dat ze helemaal niets afweten van mijn probleem en dat ik maar het klachtenformulier in moest vullen. Na een half jaar mailen en bellen. Schande. Daarna review geschreven die niet positief was, wordt er direct contact met me opgenomen en willen ze het oplossen. Jammer dat het zo laat is en dat het alleen mastbos omdat ik een negatieve review schreef, maar afijn, het wordt opgelost is wantij dacht. Jullie kunnen het al raden, ze komen de afspraken wederom niet na. De topper zou opgestuurd worden en ik zou een track en trace code ontvangen. Daar ben ik al weken op aan het wachten. Ondertussen nogmaals gemaild waar de code blijft, zonder reactie. Ik heb betaald voor een product wat ik niet ontvangen heb. In mijn ogen is dat pure oplichting, of stelen, hoe je het wilt noemen. Ik wil mijn geld terug, of die topper geleverd hebben. Zo moeilijk kan het toch niet zijn.

Oneerlijk bedrijf - slechts 50% restitutie ontvangen wanneer hun voorwaarden 70% restitutie vermelden

Frances Rawson — Fri, 26 Aug 2022 08:14:39 +0000

Op 19.6.22 bestelden we een matras van Bosch Bedden in hun winkel in Vianen. We hebben het volledige bedrag van 575 euro betaald toen we de bestelling plaatsten. Ze gaven een vertraging van 8 weken aan voor de levering. Nadat we niets hadden vernomen van Bosch Bedden, hebben we besloten te annuleren en hebben we op 19.7.22 een annuleringsmail gestuurd met het verzoek om restitutie. Ik heb ook telefonisch contact met hen opgenomen op 20.7.22 om te bevestigen dat ze het opzeggingsbericht hadden ontvangen. Pas nadat we hadden geannuleerd, hoorden we van Bosch Bedden, die ons vertelde dat de matras toch op voorraad was en dat er een fout moest zijn en toen bleven ze e-mails sturen om de levering van onze geannuleerde bestelling te plannen. We hebben de annulering elke keer bevestigd via e-mailreplay. We hebben ingestemd met een aftrek van 30% als annuleringskosten, zoals staat geschreven in hun verkoopcontract annulering van niet-geleverde, standaarditems is mogelijk en een aftrek van 30% zal plaatsvinden, zolang de annulering plaatsvindt voordat het bedrijf heeft gepland de bezorging. We hadden gelijk in alles wat we deden en we stemden in met een aftrek van 30%. Vandaag hebben we slechts 50% van ons geld ontvangen. Wij betaalden 575,00 euro. We verwachtten 402,50 euro te ontvangen, na de 30% aftrek. In plaats daarvan ontvingen we vandaag slechts 287,50 euro op onze bankrekening. Dit is onacceptabel. Het matras is niet op bestelling gemaakt. Het was een standaard artikel. We hebben geannuleerd voordat het werd afgeleverd. We hebben geannuleerd voordat ze contact met ons opnemen over een leverdatum. Het matras werd niet geleverd en we hoefden het ook niet terug te sturen. De voorwaarden van het bedrijf voor annuleringen en retouren: Boxsprings worden specifiek door u zelf samengesteld en deze worden dan ook speciaal op maat en kleurkeuze voor u gemaakt. Dit betekent dat u niet kosteloos kunt annuleren. Zijn de producten nog niet geleverd wanneer u wilt annuleren, dan rekenen wij hier 30% annuleringskosten voor. Bent u gebeld voor een leverafspraak of heeft u de bestelling al ontvangen wanneer u wilt annuleren, dan rekenen wij hier 50% annuleringskosten voor. Ook rekenen wij 150 euro voorrijkosten wanneer u dit op wil laten halen. Retourneren is alleen mogelijk wanneer de producten nog onbeslapen zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening en bovendien zal 50% annuleringskosten in rekening worden gebracht indien na levering wordt over gegaan op annulering.

gescheurd matras

Gijs Hoffmans — Tue, 16 Aug 2022 08:55:04 +0000

Na 2 jaar vertoont mijn latexmatras een scheur over de gehele lengte. Volgens mij kan het snel worden opgelost, het moet opnieuw gelijmd worden, maar ik weet niet hoe.

Misleiding boschbedding

Robert Van herp — Mon, 08 Aug 2022 14:24:08 +0000

De topper zou van traagschuim zijn. Nou is 2 cm dit en lig als een plank. Totaal geen beweging in te krijgen. Veerkracht 0.. koop geen traagschuim bij hun het beste is koop niets bij hun. Ga voor een matras bij welke andere leverancier kan alleen maar beter zijn. Rot bedrijf.

Verkleuring van stof

Fred van den Ing — Mon, 18 Jul 2022 07:14:32 +0000

Na 2 jaar verkleuring van de stof . Was dawnmokka 13 is nu roseachtig.. Gekocht in 2019

Mooi bed, waardeloze kwaliteit

Thomaalders — Sun, 17 Jul 2022 18:06:27 +0000

Het bed is mooi en helemaal naar wens. Helaas naar een aantal maanden (3) begint de topper al door te zakken. Hierover hebben wij contact opgenomen, maar dit blijkt geen gegronde klacht te zijn. Het advies is om een geïntegreerde topper wekelijks om te draaien, maar dat kan natuurlijk niet. Nu is het ons probleem en zitten we met een bed van bijna €1400,- dat na 3 maanden al doorgezakt is. Echt een afrader. Op advies van de verkoper een meerprijs betaald van €60 zodat het gewicht boven de 80 kilo aan kan. Nu wordt ons leuk verteld dat het matras als logeerbed of voor kinderen dient, waanzin. Ook wordt er aangegeven dat deze klachten en dat het erbij hoort dat er na 3 maanden klachten kunnen voorkomen. Ook hebben wij een meerprijs betaald voor een koudschuim topper. Maar ons wordt verteld dat wij het bed zo goedkoop mogelijk hebben samengesteld, dit is dus niet het geval. Hou er dus rekening mee dat wanneer je een bed koopt van bijna €1400.- er na 3 maanden de eerste klachten kunnen optreden. Dit is volkomen normaal!

Matras geleverd zonder afspraak/bevestiging

dreamcatcher — Thu, 16 Jun 2022 09:55:03 +0000

Hallo BoschBedding heeft een matras geleverd zonder afspraak/leverdatum en zonder bevestiging vanaf mij kant die aan huis betaald moest worden, ze leveren een matras zonder dat ik de bestelling bevestigd had, we waren nog aan het 'onderhandelen' hierbij kreeg ik geen antwoorden over bepaalde zaken zoals de hardheid van het matras en wanneer die weer op voorraad zou zijn. Zelf moest ik thuis zijn voor de levering van het matras maar omdat ik geen bestelling heb gedaan en geen informatie had ontvangen van een bevestiging en of leverdatum was ik niet thuis maar mn ouders wel, die werden overvallen en hebben geprobeerd mij te bellen wat niet lukte vervolgens hebben ze de matras betaald en binnen gezet. Er was al een nieuw matras geleverd waardoor er nu 2 matrassen binnen stonden waarvan ik niet kon vertellen welke welke was dus beide pakketten zijn opengemaakt, hierdoor kon het matras niet meer terug genomen worden door Boschbedding, de matrashoes heeft een zwarte plek is beschadigd en laat al los op de naad bij de beschadiging daarnaast lijkt het een goedkoper matras dan waar we over aan het onderhandelen waren, verders hebben we slecht contact via de email met boschbedding en proberen ze ons met deze klachten van de domme te houden, tot zover dat ze nu via het gesprek weer een matras willen aanbieden

Verkeerde hoofdbord

JJansenn — Tue, 26 Apr 2022 06:35:56 +0000

Na 10 weken gewacht te hebben op ons bed is alsnog het verkeerde hoofdbord geleverd. Dit hadden ze met koeienletters en onderstreept op de bon gezet en alsnog fout gegaan! Meteen contact opgenomen en we kregen te horen dan we weer 10 weken moeten wachten op het hoofdbord!!! Absurt! Aangegeven dat wij hier geen 10 weken op gaan wachten! Vooralsnog niks meer gehoord van boschbedding terwijl ze ons op de hoogte zouden houden!

verkeerde levering

carcooner — Sat, 23 Apr 2022 12:07:34 +0000

koudschuim geveerde boxen besteld en betaald ongeveerde ontvangen

Niet de juiste as geleverd matr

Petra Haane — Fri, 22 Apr 2022 11:25:44 +0000

Wij hebben een boxspring gekocht met geintregeerde traagschuimtopper 9 cm. Meteen na de 1e nacht heb ik gemeld dat het geen traagschuim is en we op een plank liggen zo hard. Helaas zijn we 6 weken verder en is er nog steeds geen oplossing behalve dat ze een traagschuimtoppen willen opsturen van 6 cm. Ik heb voor mijn geibtregeerde traagschuimtopper 175,00 betaad en nu denken ze me een traagschuimtopper te kunnen sturen van 75,00 en maar 6 cm. Ik krijg ook niet te horen wat er fout is gegan met mijn matras die ik gevraagd heb.Ook al filmpjes opgestuurd waar duidelijk is dat het geen traagschuim betrefft Met vriendleijk groet Petra Haane

Matras te hard

Thijs Stavast — Fri, 08 Apr 2022 09:44:02 +0000

Wij vinden het matras net een beton blok terwijl het traag schuim moet zijn

Service en hoeslaken

Ellen_P — Sun, 03 Apr 2022 13:18:17 +0000

Een half jaartje geleden hebben we ons bed gekocht. Helaas al de eerste problemen met de levering en de slecht bereikbare service. Nu hebben we hier compensatie voor gekregen, prima. Bij onze bestelling hebben we twee hoeslakens gekregen, maar deze passen voor geen meter. Deze kun je 'wel even oprekken', niet dus. Nu is mijn frustratie iedere week zo hoog dat ik het niet vind kunnen dat je een bed verkoopt van 200 × 220, maar geen passend hoeslaken. En zomaar een klacht indienen hierover is ook een hele obstakel. Ik vind de service ook niet zoals je verwacht van een winkel en ik vind dat je gewoon telefonisch bereikbaar moet zijn en niet zomaar een jongetje of meisje via WhatsApp of mail moet laten reageren, die totaal niet professioneel over komen.

Na 6 weken nog steeds mijn geld niet terug.

Aimee 11 — Fri, 25 Mar 2022 10:58:57 +0000

Na 6 maanden wachten op mijn nachtkastjes kreeg ik te horen dat ze niet wisten hoe lang het nog zou duren.[Adverteerde nog wel met snelle levering] heb ik de aankoop geannuleerd in overleg. Nu na 6 weken nog steeds mijn geld niet terug , zal toch niet ook 6 maanden duren. Heb gemaild en zouden het overmaken maar tot nu toe nog steeds niets.

Na vijf weken mijn geld nog niet terug

Laula — Sat, 12 Mar 2022 19:44:12 +0000

Eind vorig jaar een bed besteld bij Boschbedding. Vanwege onvoorziene omstandigheden dit buiten het daarvoor bestemde termijn van 14 dagen geannuleerd. Vervolgens akkoord gegaan met de 30% van het aankoopbedrag dat ze hierover mogen inhouden. Ik zou op 14 februari 2022 mijn geld teruggestort krijgen en heb nog steeds geen cent teruggezien. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice via de mail. Eerst wordt mij verteld dat er iets mis is gegaan in de administratie. Vervolgens wanneer ik opnieuw mail, krijg ik het antwoord dat het allemaal helaas wat langzamer gaat dan normaal gesproken. Inmiddels heb ik nog steeds geen geld terug gezien en dat voelt dubbel, daar de klanten wel geacht worden zich aan de contractvoorwaarden te houden, houden zij zich hier niet aan. Ik bestel hier nooit meer.

NOOIT weer

roosdelaan1234 — Sat, 05 Mar 2022 14:50:31 +0000

Eind 2021 een bed online besteld bij Boschbedding, het bestel proces online ging prima. Maar daarna begon eigenlijk meteen alle problemen al, het bed zou namelijk binnen 4 tot 6 weken worden geleverd. 6e week was voorbij en nog steeds niks gehoord van Boschbedding, dus besloten wij maar is even te bellen om te vragen wanneer wij het bed mogen verwachten. Meerdere keren moeten bellen maar tekens geen gehoor of we werden weggedrukt. Na het versturen van een mail, kreeg ik als antwoord terug dat ik meer geduld moet hebben want vanwege Corona duurt het allemaal wat langer. Klinkt heel logisch en hier hebben hadden we ook alle begrip voor maar ik verzocht hun wel vriendelijk om mij op de hoogte te houden. Dit hadden ze namelijk hier voor niet gedaan, maar dat zouden ze nu wel doen en ik kon mijn bed binnen 3 weken verwachten. 3weken lageren nog steeds geen bed en niks gehoord, dus weer bellen maar weer geen gehoor. Via de mail kreeg ik ze opnieuw wel te pakken, ik legde het uit en ik kreeg weer te horen dat ik geduld moet hebben en dat de planning z.s.m. Contact met mij zou opnemen, hier had ik weinig vertrouwen in en dit deelde ik ook en vroeg naar een oplossing en een tegemoetkoming. Hier werd niets mee gedaan want ik moest maar geduld hebben, en hun konden er ook niks aan doen. Week later nog steeds niks gehoord dus belde ik opnieuw met ze, en dit keer kreeg ik iemand aan de lijn waarbij ik mijn verhaal kon doen. Deze onvriendelijke man wist mij te vertellen dat ik maar moest wachten op een belletje van de planning en dat er geen tegemoetkoming zal zijn. Ik vroeg of ik zijn leidinggevende of de planning mocht spreken maar dat kan niet. Deze persoon aan de telefoon was heel onvriendelijk kort af en echt onbeschoft. Het was namelijk allemaal ons probleem en niet die van hun. Ik ging er vanuit dat ik mijn bed niet meer zou krijgen want ik had sterk het idee dat wij opgelicht waren door hun. Maar een week later ging de deurbel opeens en daar stonden 2 mensen met een bed (wij wisten niet dat ze zouden komen want niemand had contact met ons gezocht) mijn vriendin doet open en vraagt vriendelijk of hun het bed in de gang willen zetten want dat scheelt voor hun tillen. Na het plaatsen van een doos in de gang zeide de bezorgers de rest laten we buiten staan hier tekenen en tot ziens. Mijn vriendin moest dus alles zelf we even in de gang zetten. Ik kwam thuis en we hebben samen verbaasd het bed naar boven gebracht met wat hulp. Want we hadden immers niet verwacht dat het bed die dag zou komen of überhaupt zou komen. Het bed stond boven en toen zagen we meerdere beschadigingen op het bed en het matras had allemaal kuilen er in. Teleurgesteld zochten wij op nieuw contact met Boschbedding en via de mail kregen wij een vriendelijke mevrouw die ons wist te vertellen dat dit niet zo hoort en er binnen 6 weken een nieuwe matras bij ons zal zijn. Wij waren blij verrast want wij hadden deze service niet van hun verwacht, achteraf bleek dit ook niet te kloppen want nu 9 weken verder en wij hebben nog steeds niet het vervangende matras binnen. Gisteren (07-02) opnieuw gemaild met de vraag waar ons matras is en uitgelegd hoe onze ervaring is met hun(daarbij alle voorbeelden genoemd met bewijs stukken) en gevraagd waar ons matras blijft en dat wij nu toch echt wel een tegemoetkoming willen want dit kan echt niet. Vandaag 08-02 een mail terug gekregen dat de planning over 3weken contact met ons opneemt, maar op onze gevoel en vraag voor een tegemoetkoming werd niet gereageerd. Wij zullen hier nooit meer iets bestellen en wij raden ook niemand aan hier iets te bestelen om de volgende punten: klanten service is onvriendelijk, slecht bereikbaar en onbeschoft komen afspraken niet na kwaliteit van het product is zeer slecht bed is extreem hard en je voelt de veren zitten, ook hoor je de verven verspringen bij het omdraaien Wij wachten nog op een oplossing vanuit Boschbedding maar wij raden iedereen zeer af om hier iets te kopen

Bed komt niet overeen met wat ik besteld heb

SalesaM — Thu, 03 Mar 2022 18:12:15 +0000

Ik heb een bed besteld bij boschbedding de kleur komt niet overeen met wat ik thuis gestuurd heb gekregen! Matras heeft deuken kuilen. De medewerksters doen heel ongeïnteresseerd

Retour Bed

Ramiro Bertinus — Tue, 15 Feb 2022 09:36:36 +0000

De laatste geleverde produkt moet retour

Matras

Shabirlaloe — Thu, 10 Feb 2022 11:35:28 +0000

Op 19 aug 2021 een nieuwe bed met matras gekocht. Ik slaap er meestal alleen op. Matras is nog geen halfjaar oud en heeft een kuil. Dit is niet te zien met het blote oog.

Beschadigde producten word niet opgelost

Randy-a7x — Mon, 07 Feb 2022 17:36:15 +0000

26 mei 2021 2 nachtkastjes besteld hier. Eenmaal binnen uitgepakt bleek er 1 van compleet beschadigd. Meteen ee mail gestuurd met foto's en ze zouden een nieuwe op sturen. Ik kon deze ook gewoon in gebruik nemen eventueel. Maar aangezien we net een huis hadden gekocht en in Oktober pas de sleutel kregen leek me dat geen probleem. Echter zit ik nu nog steeds op een nieuw kastje te wachtten. Terwijl je deze nog wel gewoon kan bestellen op hmde site! Ook moet ik zelf steeds achter informatie van eventuele levering aan gaan en de week die ze dan geven krijg ik ook geen terugkoppeling als de order niet geleverd gaat worden. Ook heb ik voorgesteld om gedeeltelijk geld terug te geven zodat ik het kastje opnieuw kan laten spuiten maar daar word niet op gereageerd. Ook mijn ontevredenheid word totaal niks mee gedaan. Als ik dit had geweten had ik ergens anders mijn spullen besteld. 1x, nooit meer.

Terug betaling

Mariave2404 — Sat, 29 Jan 2022 13:03:32 +0000

Beste heer/mevrouw 28 december eindelijk ons bed ontvangen hier hebben wij heel lang op moeten wachten in september besteld terwijl de levertijd 6-8 weken zou zijn minimaal! Eenmaal geleverd blijkt het bed niet door het trappengat te passen en hebben wij gekozen om hem zelf na boven te tillen. Wij zouden hier de montakosten voor terug krijgen. Ook hadden wij hoeslakens en moltons bij besteld ook deze hebben wij nooit ontvangen. Na meerdere malen contact te hebben gehad met BoschBedding zeggen zij iedere keer het zelfde. Het staat op code rood dat betekent dat er spoed achter staat ivm de terug betaling. Ik heb nog helemaal niks ontvangen en we zijn al een maand verder. Ik wil gewoon mijn geld terug. Groetjes Maria

VRESELIJK BEDRIJF

michellemulder — Fri, 28 Jan 2022 11:02:55 +0000

In juni 2021 is ons bed (met veel vertraging) eindelijk bezorgd, met matrassen die 7 centimeter te kort zijn. In eerst instantie vonden ze dit normaal, volgens hen was dit de marge op een handgemaakt product. Belachelijk antwoord natuurlijk, sinds juni 2021 dus al bezig met het krijgen van nieuwe matrassen met de juiste afmetingen. Hiervoor zijn ze na 3 maanden langs geweest, bijzonder genoeg met matrassen die weer 7 cm te kort waren. Heb de bezorgers met matrassen weg gestuurd uiteraard. Na meer dan een half jaar nog steeds bezig met het krijgen van matrassen met de juiste afmetingen, dit schijnt heel moeilijk voor ze te zijn want het is inmiddels bijna februari 2022 en ze zijn er nog steeds niet. Constant problemen met dit en dan weer dat en andere smoesjes waardoor ze niet geleverd worden, ook is dit 'bedrijf' constant niet bereikbaar waardoor de communicatie sowieso vreselijk verloopt.

Kuil in bed

Pauline Kranenburg — Wed, 26 Jan 2022 10:14:42 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 2 augustus 2021 is onze boxspring geleverd. Tot onze grote spijt voldoet deze niet het gewenste slaapcomfort. Vrijwel iedere dag is er sprake van kuilvorming aan 1 zijde van het bed. Dit begon met een onschuldige afdruk, maar inmiddels is de kuil zo diep dat het zorgt voor rugklachten en een verstoorde nachtrust. Uiteraard draaien we de topper (zoals geïnstrueerd tijdens de verkoop) iedere week om, maar ons vermoeden is dat de kuil zich in het matras heeft gevormd. Graag horen we hoe we bovenstaand samen kunnen oplossen. Vriendelijke groet, Pauline Kranenburg, Jonne van Voorst

Kuil in bed

Pauline Kranenburg — Wed, 26 Jan 2022 10:14:39 +0000

Verkeerde levering Dekbedovertrek

Jan Bolijn — Mon, 17 Jan 2022 09:27:24 +0000

Geachte Mevrouw/Meneer, Bij de levering van de Boxspring zat ook een pakket met 2 Dekbedovertrekken Het moest zijn 2x 140/200 antraciet Er is echter geleverd 1x 140/200 antraciet London en 1x 200/200 antraciet Manchester Dus 1 goede en 1 verkeerde Wij wachten Uw bericht af wat er mee gaat gebeuren. Met vriendelijke groet J.P.Bolijn Merellaan 1141 3145GL Maassluis Tel:010 5919180 of 06 28460318 jpbolijn@kabelfoon.nl

Kuilen in het matras

1-VZS-24 — Fri, 14 Jan 2022 11:42:54 +0000

Wij hebben nog geen jaar geleden een boxspring bij jullie gekocht. Al heel snel kwamen er putten in die niet zichtbaar waren maar wel voelbaar. Inmiddels zijn de putten zo erg dat er niet meer lekker op te slapen is. Ik heb vorige week een mail gestuurd maar nog geen reactie gehad. Vandaag nogmaals een mail gestuurd.

2 Knoppen zijn van het matras

Michel Blewanus — Thu, 06 Jan 2022 11:41:16 +0000

Er zijn 2 knoppen af van het matras. Boxspring king matras Factuur nummer 41257

Slechte kwaliteit

Stefan D — Fri, 31 Dec 2021 00:49:59 +0000

Bijbehorend matras van bed na 3 maanden volledig doorgezakt en niet meer bruikbaar! Pocket veren komen eruit, Geen garanties of wat dan ook. Heb nieuwe matrassen besteld ter waarde van 700 euro maar nooit meer bij hun !

Slecht matras

Jill Van der linden — Tue, 30 Nov 2021 21:49:25 +0000

Ontiegelijk ontevreden.. helaas! Matras al binnen een jaar helemaal doorgezakt. De vering in het bed voel je gewoon als je op het bed ligt. De schroeven in het hoofdplank zitten niet goed. Staat helemaal schuin.

Ongelooflijk slechte service en liegen dat het geld is teruggestort! Bizar!

Bizar slecht Bosch Bedding — Tue, 30 Nov 2021 12:34:07 +0000

In de zomer een bedbank gekocht. Eind oktober gebeld, niet bereikbaar. Begin november zelf maar weer contact opgenomen, telefonisch niet bereikbaar, per mail vragen naar de levering, 4/5 keer gemailed. Niets meer vernomen. Order hadden we geannuleerd en na zelf continue achter ze aan gemailed, zelfs via whatsapp, barslecht contact en vele leugens later, van Bosch Bedding mijn geld gekregen. Als ik er niet achteraan ging hadden ze het geld nooit retour gegeven! Bizar, bizar slecht!

Willen bestelde bed niet terug nemen

deongeduldige — Mon, 29 Nov 2021 19:16:37 +0000

Helaas hebben wij ook een probleem. We hebben een bed ontvangen waar de gaten van het hoofdbord niet op de juiste plek zaten. Aangegeven dat we het product retour wensen te sturen binnen 14 dagen omdat het product niet voldoet en dat we het geld retour krijgen Jullie raden het al van het kastje naar de muur en net doen alsof de klant debiel is. ik heb hun 5 dagen de tijd gegeven om het ten regelen anders zal ik ze in rechte betrekken. En dan hebben ze aan mij een verkeerde.. KOOP NOOIT BIJ HUN hun klantenservice is werkelijk onder alle maat

Niet geleverde nachtkastjes

Sabrina VG — Mon, 29 Nov 2021 13:11:08 +0000

Na 2 keer een verkeerde levering wacht ik nu al 7 maanden op mijn nachtkastjes. Al meerdere malen contact opgenomen want zelf hoor ik helemaal niks van hun. De laatste reden die werd gegeven was dat ze geen idee hebben wanneer ze weer binnen komen door grondstoffen tekort. (Al 7 maanden!) Nu ik laatst op hun site keek bij die zelfde nachtkastjes stond er tot mijn verbazing onder : snelle levering! Ik heb hiervan een screenshot gemaakt en meteen weer in de mail gekropen. Nog geen antwoord ontvangen van ze.

Matras na gebruik 4 jaar op

Peter van capelle — Wed, 24 Nov 2021 16:22:50 +0000

Wij hebben bij bosch en bedding een boxspring gekocht nu 4 jaar oud de boxspring vertoond kraak en kuilen de matras wij werden geadviseerd zware matrassen te kopen gedaan en na 4 jaar op.gevraagd voor passende oplossing geen oplossing als antwoord Zal dit bedrijf niet adviseren Peter

Slechte service

Tfaber — Wed, 24 Nov 2021 15:01:00 +0000

Een bed besteld en gebeld dat hij met 5 weken geleverd zou worden. 6 weken na het telefoontje even een mail gestuurd want nog steeds geen bed. Ja er was vertraging. Maar zelf niet even een mailtje of belletje doen naar de klant. Na totaal 10 weken pas mijn bed gekregen. Duur bed, maar een slechte kwaliteit. Dit bed is te duur voor de kwaliteit. Hoofdbord is slap, pootjes passen er niet recht onder. Ook had ik een dekbed besteld maar ook die is nog niet binnen, dus weer een mail en hoe is het mogelijk ik krijg zomaar een mail van dhl dat er pakket onderweg is. En ja dat is mijn dekbed.

Late Levering

anoniem7584839 — Tue, 23 Nov 2021 15:32:44 +0000

Mensen, Het is gewoon heel simpel, koop je bed niet bij boschbedding. Het zijn bedriegers. Ze brengen het heel mooi en verleidelijk op de website. Met onder andere snelle levering. Niks van waar. Deze mensen laten je maanden wachten. Geen compensatie, geen begrip. Het is een chaotische organisatie. Genoeg andere bedrijven waar je terecht kan. Boschbedding zou ik sterk afraden! bedriegers!

Geen afspraken nakomen

Kurt christiaens — Fri, 19 Nov 2021 17:17:36 +0000

Ik heb boxspring besteld en deze zouden ze leveren tussen 14.30u en 16 u30. Niemand gezien of gehoord, gemaild krijg je antwoord zal na 19u worden. Ik heb speciaal iemand laten komen om boxspring mee naar boven te doen. Die heeft nog afspraken staan dus moet weg om 18u. Intussen is wel al men oud bed opgehaald door mensen, dus kan op de grond slapen. Ik heb met vrienden in restaurant afgesproken om 20u. Ik mail dat ik voor 18u telefoon wil ontvangen want zelf heb ik van hen geen telefoonnummer, resultaat geen reactie meer. Ik heb gewoon besloten om gewoon men planning die ik gemaakt hebt niet te wijzigen. Sta die voor de deur heeft hij pech. Ik zal wel morgen wel elders

Slechte levering bed niet compleet

Peter Hartkoren — Thu, 18 Nov 2021 18:48:25 +0000

Hele slechte levering het bed is niet compleet bed heeft schade vieze vlekken het matras is geel verkleurd wat wit hoort te zijn. Ziet er tweede hans uit verkeerde bedpoten men reageerd niet op emails en klachten

Slecht matras binnen 1 jaar kapot

Sake Kampstra — Fri, 12 Nov 2021 07:22:08 +0000

Elke dag wakker worden met rug klachten of er door wakker worden dit matras ligt helemaal door half jaar oud! Waardeloze troep die matrassen schuim vacuum verpakt troep is het

Slechte topper geleverd

aacasseycassandra@gmail.com — Wed, 03 Nov 2021 12:11:14 +0000

Ik kocht een grote elektrische boxspring bij hen. Het was een echte eyecatcher, maar we zijn allebei zware rugpatient en ik betaalde een deftige meerprijs om goede, degelijke matrassen te krijgen. De topper trekt op niks. Na de eerste nacht lagen we ieder in een kuil en zoiets als rugpatient? Dat hoeven we verder niet uit te breiden, zeker?

Ik wil even mijn ervaring delen over boschbedding

ENVO — Sat, 30 Oct 2021 11:42:41 +0000

Ik heb een bed besteld op 15 augustus en nog steeds mijn bed niet ontvangen (30 oktober). De website zegt een slaapadvies voor een eerlijke prijs maar over de rest zijn ze niet eerlijk bijvoorbeeld over de levertijd. 15 augustus bestelt en op 27augustus krijg ik pas een bericht dat de levertijd 3-4 weken is. Op 14oktober wilde ik mijn bestelling annuleren omdat ik niks van ze heb gehoord en echt een bed nodig heb. En reageren ze eindelijk met | Boxsprings worden specifiek door u zelf samengesteld en deze worden dan ook speciaal op maat en kleurkeuze voor u gemaakt.| Daarom moet ik 50% aanbetaling doen als ik zou annuleren. 50% is echt een belachelijke percentage alsof ze mensen expres laten wachten om zo geld te verdienen door middel van annuleringen. 18 oktober hoor ik eindelijk iets:Naar verwachting komt uw bestelling eind deze week bij ons binnen, Er heeft vertraging gezeten op het feit dat de fabrikant waar wij uw order hadden ondergebracht de productie niet aankon. Hierdoor hebben wij uw bestelling elders onder moeten brengen. Dit is ook de reden van de vertraging. Dit konden ze mij en de andere klanten veel eerder vertellen in plaats daarvan moet je eerst 2 maanden wachten voordat je iets hoort. Met tegen zin al maanden moeten wachten op mijn bed en een bericht van uit boschbedding. Slechte communicatie en enorm veel gedoe.

Naar 1 jaar scheurde topper en gat in onderstel totaal niet netjes te woord worden gestaan

Jennie1994 — Fri, 29 Oct 2021 05:34:15 +0000

Wij hebben nu jaar geleden bed gekocht van bijna 2000 euro Me moeder is met haar knie door onderstel gezakt toen zei met 1 knie daar op zat om af te stoffen daar werd gewoon makkelijk op gereageerd ja veel gewicht op 1 plek is normaal dat kapot gaat. En de klachten van topper speelt al langere tijd de topper was kei en kei hard en dit terwel wij hebben proef gelegen in een winkel en die topper gekozen hadden lijkt een andere topper dan we nu hebben. al meerdere keren contact over gehad en kreeg elke keer te horen ja topper moet even ingelegen worden is nog te nieuw bla bla bla nu na jaar weer contact en wat hoor je dan ja je bent nu te laat de topper heeft al meedere naden dit kan gewoon echt niet. We hebben geprobeerd dit met hun op te lossen via de mail via WhatsApp helaas wordt je niet normaal te woord gestaan zelfs niet toen we alleen aangaven om voor de topper rond de tafel te willen.

Wacht al weken op terugbetaling van geannuleerde bestelling

John Nada — Sat, 23 Oct 2021 14:45:53 +0000

Op 26 september plaatste ik een bestelling voor een bedbodem zonder matrassen, welke ik twee uur later al annuleerde. Derhalve ontving ik ook nooit een product, maar mijn geld heb ik ook nog steeds niet terug. Per mail krijg ik telkens enkel het antwoord dat men het 'aan de administratie doorgeeft', maar nooit een inhoudelijk antwoord. Telefonisch is er telkens een ander excuus of belofte die niet nagekomen wordt. Dit is als er überhaupt al iemand telefonisch bereikbaar is, want de klantenservice is enkel van 9 tot 13u 'bereikbaar', maar het merendeel van de keren wordt je gewoon uit de wacht gegooid als het wachtmuziekje is afgelopen. Na overleg met het Juridisch Loket blijkt de winkel ook nergens bij aangesloten zijn, geen geschillencommissie of niets. Ik heb mijn klacht reeds bij ConsuWijzer doorgegeven alsook bij het Europese Consumentencentrum. Ik heb zwaar het gevoel dat ik opgelicht wordt, zeker als ik andere verhalen op internet lees over deze winkel, maar ook gezien hoe men met de afhandeling van mijn terugbetaling omgaat.

afwijzing offerte BoschBedding

Paulien Willems — Thu, 07 Oct 2021 12:59:46 +0000

Lang verhaal kort. Offerte samen gemaakt met een medewerker van BoschBedding. Een vraag de volgende dag gesteld over een product. Een mail terug gekregen van dat er een fout was gemaakt in de offerte. Bedrag zoals afgesproken was 1200,- en werd nu 1950,-. Offerte is niet meer geldig en dat was het. Gebeld naar het aangegeven nummer maar ben 40 keer weggedrukt want volgens mijn berekening klopt het. Na een hoop gechat, appen en mailen eindelijk een medewerker aan de lijn. Deze kan mij niet overtuigen over de uitleg van kopen via de site of in de winkel. Advies gegeven aan de dame dat het misschien handiger is om te kijken naar de uitgebrachte offerte ipv een wazig verhaal. Hoe minder ik zei hoe meer de dame ging zeggen. Geen klant van BoschBedding. Gezien de afwikkeling van deze case misschien wel beter.

SLECHTE SERVICE EN WINKEL

SCRR — Tue, 05 Oct 2021 08:27:29 +0000

SUPER SLECHTE WINKEL EN SERVICE!!! HIER NIET KOPEN OF BESTELLEN AUB!! bespaar jezelf de moeite en je geld: Meneer kwam met z’n prachtige mooie praatjes over t bed, vervolgens om gebruikte matrassen aan te bieden en verkeerde hoofbordt. Aangegeven dat dit met mijn gezondheid te maken heeft en het echt nodig is. Mevrouw wilt 2 schroefjes toesturen voor hoofdbordt?!? Dan speel je met mensen hun gezondheid!!

weigering van retourneren voordat het product compleet is geleverd.

geertvanasperen — Mon, 04 Oct 2021 13:29:57 +0000

weigering van retourneren voordat het product compleet is geleverd. Hebben 5 maanden gedaan over een levering, halverwege verzocht tot retourneren en dat is geweigerd.

Boxspring is stuk

cuperi — Wed, 29 Sep 2021 13:43:17 +0000

Er is een plank los geraakt aan de linkerzijde van mijn Boxspring . Op vrijdag 23 oktober 2020 is mijn Boxspring geleverd door de firma planning@nieuwhoffmeubelmontages.nl Dat houdt in dat ik nog garantie heb op mijn slaapkamermeubel. Volgens BoschBedding is dat niet het geval. Zij hebben mij een voorstel gedaan.

Late levering

Peter Hartkoren — Wed, 29 Sep 2021 11:50:23 +0000

Goedemiddag, mijn klacht is dat ik 12 augustes een boxsping heb besteld en nog geen bed heb wordt een paar dagen na de plaatsing van de orde (bluffend) opgebelt dat de levering maximaal 4 weken zou duren heb nog niets ik heb mijn vakantie gebaseerd op u levering daar baal ik van want we zijn dik 6 weken verder en die tijd slaap ik op een luchtbedje (geen aanrader) vindt het schandalig hoe u met u klanten omgaat ik ben geen sukkel die blijft wachten op u traagheid u komt u afspraken niet na en op basis daarvan wil ik de koop ontbinden plus als ik de reverenties lees online van u bedrijf schieten de tranen in mijn ogen en als ik de tellefoon nummer bel die u online weergeeft krijg ik geen gehoor het lijkt wel of het nummer is afgesloten.

Na 6 maanden kuil in matras

Marieke Kroese — Wed, 15 Sep 2021 17:20:22 +0000

6 maanden geleden heb ik een boxspring gekocht bij Boschbedding. Hier 5 maanden op geslapen (1 maand op vakantie). Binnen een half jaar een FLINKE kuil. Geprobeerd Boschbedding dit te laten oplossen,wat zij vinden van de kuil van 3,5 cm ( met foto aangetoond): wat we hier zien valt ruim binnen de norm dit noemen we sporen door gebruikt. Dus na 6 maanden kun je dit verwachten.

Geen communicatie

Amati — Sat, 11 Sep 2021 20:15:01 +0000

Prachte boxsprings en bedden op de website vandaar dat wij hier een complete boxspring met dekbed en al hebben besteld. De levertijd zou 2-4 weken duren en er zou contact worden opgenomen met ons maar tot op het heden (5 weken verder) hier niks over gehoord. Je moet het bedrijf mailen maar na dagen wachten antwoorden ze eindelijk terug met halve emails waar je niks van wijzer word. ik hoop dat ik snel een duidelijk antwoord krijg over hoe en wat, want ik ben het slapen op de bank eigenlijk nu wel zat.

Slecht tijk topper

F.G. Lukas — Sat, 04 Sep 2021 12:07:06 +0000

Op 28 december 2020 hebben wij de door onze boxspring met matrassen en topper geleverd gekregen en in gebruik genomen. Nu is het tijk van de hybride topper nu al aan het pillen en er komen scheurtjes in. Ik heb verscheidene keren via e mail een klacht ingediend met foto’s en de aankoopbon er bij. Telkens kreeg ik het antwoord dat dit normaal is, het zijn gebruikerssporen volgens hen. Ik heb ook vermeld dat er geen gekke dingen zijn gebeurd met de topper en dat er altijd een molton hoeslaken omheen zit. Blijkbaar vinden zij het normaal dat er na 8 maanden al gebruikerssporen te zien zijn. Na het zien van mijn toegestuurde foto’s suggereert Bosch en Bedding dat de scheurtjes door ringen, horloge of armbanden zou kunnen komen bij het verschonen. Echter ik heb bij mijn klachten nadrukkelijk vermeld dat er geen scherpe dingen langs de topper zijn gekomen. Helaas kan ik dit niet bewijzen maar Bosch en Bedding kan ook niet bewijzen dat de scheurtjes door mijn eigen toedoen zijn veroorzaakt. Dit heb ik hen ook duidelijk gemaakt, maar zij blijven bij hun standpunt dat zij mij niet verder kunnen helpen. Ook willen zij niet iemand naar mij sturen om de topper te bekijken, zij willen het via de mail oplossen. Nou dat is dus niet gelukt en ik weet niet hoe het verder moet. Het gaat toch om een groot bedrag. Wat een slechte service, ik zal deze winkel niet aanbevelen aan anderen. Mijn oplossing zou zijn: een nieuwe topper of een nieuw tijk. Hoe nu verder.

Bosch bedding weigerd mijn 500.80 euro terug te betalen

MarkiesMarcel — Thu, 02 Sep 2021 10:09:53 +0000

Ik heb in januarie 2021 twee pocketvering matrassen, een topper en twee nachtkastjes besteld bij bosch bedding. De twee matrassen heb ik geannuleerd omdat ik er van werd verwittigd dat er een vertraging was bij de fabriek. De topper en nachtkastjes zijn wel verstuurd. Alle drie zijn beschadigd aangekomen en de topper was maar 5 cm dik i.p.v. de beloofde 10cm. Ik heb een email ontvangen dat ik 500.80 euro zou terug ontvangen nadat boschbedding de nachtkastjes zou hebben opgehaald. Die zijn ook opgehaald door hen maar ik zit al een half jaar te wachten op mijn geld. Ik heb tientallen emails gestuurd en elke keer krijg je het standaard antwoord dat ze druk zijn of dat het zal worden verwerkt maar na een half jaar nog steeds geen geld terug. Ook als je het telefoon nummer belt dan krijg je een voicemail die zegt dat ze technische problemen hebben met inkomende telefoontjes. Ook via whatsapp geprobeerd maar dit bedrijf wil je alleen terugbellen als je vragen heb over een nieuwe bestelling die je wil doen. Dan bellen ze binnen 10 minuten terug. Dit bedrijf heeft hele slechte service en betaald je geld niet terug. Ook worden er artikelen aan je verstuurd die van mindere kwaliteit zijn ( 5 cm topper i.p.v. 10 cm) in de hoop dat je erin trapt. Koop niet bij dit bedrijf want ze doen net alsof ze gek zijn en doof zijn. Wanneer je een order plaats krijg je niet wat je besteld of het komt beschadigd aan. Ook kan je naar je centen fluiten en we zijn genoodzaakt nu gerechtelijke stappen te ondernemen. KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF. JE KAN ZE NIET EENS TELEFONISCH BENADEREN.

niet leveren

berend kanon — Mon, 30 Aug 2021 09:36:29 +0000

Ik heb een topmatras besteld bij bosch bedding, in de advertentie stond snelle levering. Ik wacht nu al 3 weken, telefoon afgesloten , klantenservice stuurt je door naar een e-mail nummer, daar word wel op gereageerd , je krijgt als antwoord dat ze de leveringstijd niet weten , en dat ze vertraging hebben. Ik heb ze aangeboden om de order te annuleren , krijg je geen antwoord op

Levering bed en 2 traagschuim kussens

Anita kohnen — Fri, 06 Aug 2021 11:05:15 +0000

Beste , op 4 juli 2021 heb ik een big boxspring Oxford besteld met 2 2 traagschuimkussens.( bestelling 22754) De eerste levering zou plaats vinden op 30 juli 2021 deze werd dezelfde dag om 9 uur geannuleerd wegens fabrieksfout. Vandaag 6 augustus 2021 zou de levering uiteindelijk plaats vinden kreeg echter vanmorgen telefoon met het excuses dat ze niet konden leveren omdat de chauffeur niet was komen opdagen .En dit terwijl ik op voorhand had gevraagd dat de levering zeker zou kunnen plaats vinden omdat ik geen bed meer heb sinds de eerste leveringsdata en ik recent 4 zware operaties aan nek en rug heb ondergaan. Nu zou de volgende leveringsdata maandag 16 augustus zijn maar heb er geen vertrouwen meer in .

Niet gehoord

Familie giesen — Wed, 28 Jul 2021 17:09:21 +0000

Goededag, Ik heb al 2x een mail gestuurd ,met foto en dat we nog een dekbedovertrek te goed hebben,sinds mei, Graag wil ik weten waarom er geen gehoor aan gegeven wordt., Gt Groet Fam. Giesen

Niet leveren , geld teruggave ook niet

Jolande poelstra — Mon, 28 Jun 2021 07:18:12 +0000

8 mei een matras besteld, levertijd 1 week. Helaas bleek de levertijd 2 weken te zijn, geen probleem. Na 2 weken zelf er achteraan gegaan. Levering zou nog 2 weken duren. We hebben geduld. Na 2 weken nog geen matras. Wederom zelf contact opgenomen. Mededong dat het nog zeker 4 weken kon gaan duren, daarop bestelling geannuleerd. Ik kreeg mededeling dat teruggave snel zal gebeuren maar zeker binnen 2 weken. Je raad het al; geen enkele respons meer. Geen geld Na 2 weken en op emails wordt niet gereageerd. Telefonisch onbereikbaar. Dit wordt een ritje naar de fysieke winkel en cash geld ophalen daar

Waardeloos bedrijf

Bl3k3m0l3n — Thu, 24 Jun 2021 17:30:14 +0000

Nemen klachten niet serieus, en doen alsof je achterlijk bent. Model gewijzigd, betaald maar niet geleverd gekregen waarvoor ik heb betaald. Het gaat hier om een wijziging van formaat. Hierna door de medewerker verkeerd een prijs berekend met duurder matras. Uiteindelijk betaald voor dit duurdere matras en formaat maar niet het duurdere matras mogen ontvangen. Verder leveringsbedrijf erg slecht. 3 maal veranderd van datum en tijd. Eerst vrijdagochtend, dus oude bed uit elkaar de avond ervoor. Wordt het uitgesteld tot de volgende donderdag. Krijg vervolgens dinsdag ochtend een telefoon dat ze over 15min voor de deur staan. Waarna dit na bezwaar is uitgesteld naar donderdag als die vrijdag daarvoor al afgesproken.

Producten worden niet geleverd of terugbetaald.

RM Olyve — Fri, 18 Jun 2021 08:49:38 +0000

28 maart 2021 bestelling geplaatst. 3 mei 2021 gevraagd voor een update. 25 mei 2021 gevraagd voor een update. 7 juni bestelling incompleet geleverd. Geld teruggaven gevraagd voor de niet geleverde producten. 7 juni bericht van dhl dat een pakket klaar zou staan voor verzending echter nog niet door dhl ontvangen zie bijlage. 16 juni geld terug geëist voor niet geleverde producten. 16 juni bericht van dhl dat een pakket klaar zou staan voor verzending echter nog niet door dhl ontvangen zie bijlage. Mijn bestelling is 28 maart geplaatst, verwacht wel iets meer dan een excuus. Als jullie echt niet kunnen leveren wil ik een geldbedrag terug zodat ik elders mijn hoeslakens en seizoensdeken kan bestellen. Reacties van BoschBedding -Helaas kunnen wij u hier geen geld voor terug geven omdat u deze gratis heeft gekregen bij uw bestelling. -Goedendag Na boos terug te hebben gemaild en gedreigd met melding acm en rechtzaak kreeg het volgende bericht. Ze hebben me nog gebeld en verzekerd dat ik alsnog mijn textiel binnen 5 dagen geleverd krijg. Enige wat heb gekregen is 2maal een mail dat een pakketje bij DHL aangemeld is maar nog niet bij DHL ontvangen. Bedankt voor u bericht u vraagt 200 euro terug en dat is niet juist hieronder de berekening waar u mits u het textiel niet meer wenst te ontvangen recht op heeft: De boxspring kost:904 euro de losse topper :179 euro hoeslakens 40 euro dekbed 80 euro Totaal :1203 euro min 10 % 120,30 Te betalen:1082,70 U heeft betaald 1078 euro Het bedrag van de hoeslakens en dekbed is samen 120 euro min 10 procent is 108 euro die u terug dient te krijgen mits u er voor kiest deze niet meer te willen ontvangen.

Waardeloze Cowboys

R Jonkman — Mon, 31 May 2021 17:19:01 +0000

Boxspring gekocht voor mijn dochter. Qua uiterlijk een prima bed. Na een paar week blijkt de boxspring aan de zijkant uit te stulpen. Mail met foto's verzonden. Reactie, er heeft een te zwaar persoon op gelegen Ik zeg, mijn dochter is amper 65 kilo en ligt er amper op. Reactie, Ineens worden ze onpersoonlijk en voor 300 euro kan het bed worden omgeruild. Daar moet ik het mee doen. Als je als klant een klacht uit geven ze niet thuis. Dit is echt een schandalig bedrijf. Koop aub echt ergens anders. Dit zijn echte cowboys. Snelle handel zonder service en uiteindelijk zeer onpersoonlijk!

Nog voordat het bed is geleverd beginnen al problemen

MtotheC — Wed, 19 May 2021 10:16:17 +0000

Nog voordat het bed is geleverd beginnen al problemen. Levertijd zou tussen 4 a 5 weken zijn. Zonder enig bericht nadat de levertijd is verstreken toch maar eens een email gestuurd. Krijg ik te horen: Sorry maar kan nog 3 weken duren. Ik natuurlijk boos en vragen om een oplossing. Oplossing die gegeven word ja je kunt annuleren. Leuk als je dan 30% annulerings kosten moet betalen omdat hun hun afspraken niet nakomen. 2de probleem: Prijzen zijn omlaag gegaan en opties zijn gratis geworden waar ik 5 weken geleden nog /- 100 euro meer voor moest betalen. Helaas antwoord de klantenservice niet meer op deze email. Ook niet nadat ik een mail met de vraag wachtend op antwoord heb gestuurd. Ik ga dus nu bijna 100 euro meer betalen voor een bed met dezelfde opties. Door deze problemen wil ik nog niet eens het bed. Maar wat doe je eraan geen zin om 200 euro annuleringskosten te betalen. Al met al zeer slechte ervaring en dan kan ik nog niet eens schrijven over het daadwerkelijke materiaal wat word gestuurd. Ronduit belachelijk en voor mij de laatste keer dat ik bij Boschbedding besteld heb. Zo zie je maar weer goedkoop duur koop!

Incomplete levering

mirandavh1979 — Fri, 30 Apr 2021 10:05:52 +0000

Ik heb een boxspring met topper en textielpakket besteld. Naast dat het een heel hard bed blijkt te zijn, heb ik ook nog niet alles bezorgd gekregen. De bezorger wilde dat ik het gehele bedrag zou betalen en dan zou via DHL het textielpakket nog komen.

Krijg geen nieuwe topper - zelfs binnen slaapgarantie

SamCha — Mon, 26 Apr 2021 15:56:33 +0000

3 weken na aankoop zat er een kuil in de topper en slaap ik niet goed. Ik heb dit meerdere malen aangegeven, maar ze willen mij niet helpen. Ik zat zelfs binnen de slaapgarantie, maar toch wilden ze mij niet helpen. Ze vinden het normaal om te slapen op een topper die helemaal ingezakt is. Daarnaast zit de hoofdbord ook los. Alles is afgeraffeld bij het in elkaar zetten.

Geen goederen en geen restitutie

Jonker070 — Wed, 21 Apr 2021 22:36:41 +0000

Boxspring besteld en nachtkastjes. Vage engelse leveringsboys en alleen cash betalen en snel ontvangst tekenen. Geen nachtkastjes. Veel mailverkeer over nachtkastjes en vaag gelul over feit nog 2 weken wachten. Bestelling geannuleerd en restitutie gevraagd. Niks alleen maar zeikmails van sorry en duurt nog even. Fout bedrijf, snel cashen en no after sales. Niet hier je bed bestellen!

De stukken waar je het hoofdbord inschuift komen niet overeen beschadiging

Karima Tilmans — Tue, 20 Apr 2021 11:19:25 +0000

We hebben ervoor gekozen om het bed zelf op te zetten. Dit ging in tegenstelling tot recensies die ik gelezen heb op de site, relatief gemakkelijk. Alleen zit er onderaan het bed een gaatje, het stof is hier al beschadigd. En de 'rails' om het hoofdbord met het bed in elkaar te schuiven, zit op een totaal andere plek. Waardoor we het zelf opnieuw hebben moeten vastschroeven.

Nachtkastjes

Barbara Muurmans — Tue, 06 Apr 2021 15:40:19 +0000

In februari 2021 zouden ze de boxspring incl nachtkastjes geleverd worden boxspring geleverd nachtkastjes tot op heden niet

mandenlang wachten

SAOtpk — Tue, 06 Apr 2021 12:01:38 +0000

heb lang geleden een boxspring bij ze besteld, tot nu toe heb ik nog niks van ze ontvangen. ze nemen ook amper hun telefoon op. ik heb verdere maatregelen genomen zoals een aangetekend brief met gebrekstelling gestuurd, alleen doen ze alsof er niks aan de hand is en negeren ze mij. krijg nu niet eens reacties op mijn emails.

Ruim 7 maanden verder, geen hoofdbord

guidodb — Tue, 06 Apr 2021 11:37:44 +0000

Na lang kijken voor een nieuw bed heb ik in augustus vorig jaar mijn bed gekocht bij BoschBedding. Ik heb een ruime tijd voordat mijn bed geleverd zou worden (levering zou in december zijn) aangegeven dat mijn hoofdbord toch door midden gemaakt moet worden. Dit heb ik in oktober laten weten. Dit was goed en er werd mij verteld dat het hoofdbord misschien nog wel in december alsnog erbij geleverd zou kunnen worden. Dit is toen niet gebeurd, maargoed dit vond ik verder geen probleem. Echter heb ik hierna niks meer gehoord vanuit hun zelf en heb ik 3 keer naar BoschBedding gebeld en gevraagd wanneer het hoofdbord binnen zou komen. Tot 3 keer aan toe heb ik toen een datum te horen gekregen wanneer het hoofdbord binnen zou komen. Na elk telefoongesprek heb ik vanuit BoschBedding telkens niks vernomen en moest ik er zelf maar achteraan bellen om te vragen hoe het zit. Nu is het zo dat we haast in april zitten en ik nog geen hoofdbord heb. Ik heb wel een datum binnen gekregen maar ook dit was vaag en niet met 100% zekerheid te zeggen. Het werd maar op de fabriek afgeschoven. Ik heb geen bed gekocht bij de fabriek maar bij BoschBedding en vind dit dan ook ongekend slecht hoe hiermee omgegaan wordt. Let op mensen! Als je een fatsoenlijk bed wilt die snel geleverd moet worden moet je ergens anders gaan kijken

Niet geleverde topper,wel al betaald

Ina Marquering — Tue, 06 Apr 2021 04:52:08 +0000

Na bellen en mailen ( waarop geen reactie) na maanden nog geen topper ontvangen. Heb nog een moeten kopen, bij andere bedrijf. Vandaag besteld morgen in huis. Wat een verschrikkelijk bedrijf is Bosch Bedding. Wil zo snel mogelijk geld terug. Mvg Ina Marquering I.marquering1@gmail.com

Misleidende info bed

Roy huirne — Fri, 02 Apr 2021 10:39:46 +0000

De helft niet geleverd en totaal niet wat ik verwacht had matras is geen matras en er allen maar rug klachten aan overgehouden en heb een mri moeten laten maken omdat ik hernia patiënt ben en waarschijnlijk is het terug gekomen door de slechte matras

Slechte ervaring met boschbedding

Sven Kuiper — Thu, 25 Mar 2021 20:48:22 +0000

Op 12-01-2021 een bed besteld bij boschbedding, totaalbedrag direct voldaan middels iDeal, levertijd 2-3 weken. Op 04-02-2021 contact gezocht m.b.t de levering van het bed, er was immers 3 weken verstreken, men kan geen leverdatum aangeven, die is niet bekend. Op 24-02-2021 wederom contact gezocht, men heeft een andere leverancier voor de bedden en derhalve duurt de levering van het bed langer als verwacht, men geeft aan (24-02-‘21) het bed binnen 2-3 weken alsnog te leveren. Op 25-03-2021 wederom contact gezocht, 4 weken verstreken, het bed staat achteraan in de bestellingen bij de externe leverancier i.v.m een afwijkende kleur. Ons wordt de oplossing aangeboden het bed in een andere kleur te laten leveren, mogelijke datum van levering half april. Het bed in de gewenste kleur alsnog laten leveren, kan volgens boschbedding eind april gerealiseerd worden. Al met al erg teleurgesteld in bovenstaande firma, bijzonder reactieve houding. Ik zou niemand aanraden om hier een bed te bestellen!

Klacht over boxspring

Jariesli — Wed, 24 Mar 2021 20:53:53 +0000

Ik ga hier in april 2020 een boxspring kopen met dure kussens maat 160 bij 200 kleur antraciet 2x verzetten ze de levering want ze hadden de verkeerde kleur en qx verkeerde maat. Uiteindelijk leveren ze een 180 bij 200 in de kleur zwart omdat ik erop stond dat ik mijn bed kreeg Nu is de ene box van dit bed ingeklapt verschillende keren contact gezocht en wordt van het kastje naar de muur gestuurd en werken niet mee aan een oplossing Ik hebt voor deze boxspring met kussens 1124 euro betaald en ik wil gewoon dat er een oplossing komt wat dit mag toch niet na 10 maanden.

Bed niet geleverd, geld niet terug!

Jeltje72 — Tue, 23 Mar 2021 12:42:08 +0000

Na meerdere keren uitstellen van de levering van ons bed ( met vage excuses) besloten de aankoop te annuleren. Op 26 februari is beloofd het betaalde bedrag binnen 10 werkdagen terug te storten. Op 15 maart maar eens geïnformeerd waar het geld blijft. Volgens de medewerker zou het dezelfde dag nog terug geboekt worden... maar nee hoor. Op 16 maart word wederom beloofd dat het meteen betaald word, weer niets! Het excuus; de administratie is er alleen op vrijdag, maar dan word het ook echt terug betaald. Nee hoor, maandag 22 maart wederom contact gezocht.. weer een excuus maar vandaag word het echt betaald. Vandaag is het dinsdag 23 maart en nog altijd is het geld niet overgemaakt.